(SKKN 2022) Một số giải pháp quản lí nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ giáo viên trường trung học phổ thông Lê Lợi, huyện Thọ Xuân, tỉnh Thanh Hoá

PHẦN : PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Lí chọn đề tài: Nguồn lực người vấn đề định tồn phát triển quốc gia Để có nguồn lực lao động đạt số lượng chất lượng vai trị GD&ĐT ln đặt lên vị trí hàng đầu Văn kiện Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XIII nêu rõ: “ Phát triển giáo dục đào tạo với phát triển khoa học công nghệ quốc sách hành đầu; đầu tư cho giáo dục đào tạo đầu tư cho phát triển." Nâng cao chất lượng giáo dục, chất lượng dạy học từ trước đến nhiệm vụ quan trọng nhất, thường xuyên nhất; sợi đỏ xuyên suốt tồn q trình dạy học nói riêng q trình phát triển nhà trường nói chung Sự tồn hay phát triển nghiệp giáo dục chất lượng dạy học - giáo dục định Vì cần đổi quản lý giáo dục, quản lý nhà trường để nâng cao chất lượng dạy học Giáo dục THPT trường THPT Lê Lợi, huyện Thọ Xuân, tỉnh Thanh Hóa năm qua thu thành tích đáng kể Nhưng hiện đứng trước thay đổi lớn hệ đội ngũ giáo viên, quan điểm phụ huynh học sinh việc học em mình, làm cho giáo viên học sinh gặp khó khăn Vấn đề lựa chọn nội dung, chương trình, phương pháp giảng dạy; vấn đề phân hóa khối học khó khăn GV HS Đặc biệt xếp hạng thi học sinh giỏi văn hóa cấp tỉnh, HS thi THPT Quốc gia đạt kết cao Thủ khoa, tổng điểm ba môn xét tuyển ĐH đạt 27 điểm trở lên chưa ổn định Một phận HS ý thức, động học tập hạn chế Từ sở lý luận thực tiễn đây, thân Phó Hiệu trưởng nhà trường, tơi ln băn khoăn, trăn trở tìm giải pháp quản lý để nâng cao chất lượng đội ngũ CBGV Đây vấn đề đặc biệt quan trọng nhà trường Vì vậy, tơi chọn vấn đề: “Một số giải pháp quản lí nâng cao chất lượng đội ngũ cán giáo viên trường trung học phổ thơng Lê Lợi, huyện Thọ Xn, tỉnh Thanh Hố” làm sáng kiến kinh nghiệm 1.2 Mục đích nghiên cứu: Xây dựng giải pháp quản lý nâng cao chất lượng đội ngũ CBGV trường THPT Lê Lợi 1.3 Đối tượng nghiên cứu: - Cơ sở lí luận vấn đề chất lượng đội ngũ CBGV trường THPT giải pháp nâng cao nội dung - Thực trạng công tác quản lý chất lượng đội ngũ CBGV nhà trường 1.4 Phương pháp nghiên cứu: - Phương pháp điều tra - Phương pháp thống kê - Phương pháp phân tích - Phương pháp tổng hợp - Phương pháp chuyên gia 1.5 Những điểm mới của SKKN: Đề xuất số giải pháp quản lý nâng cao chất lượng đội ngũ CBGV trường THPT Lê Lợi thời điểm hiện số năm PHẦN 2: GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VẤN ĐỀ 1.1 Lịch sử nghiên cứu vấn đề: Lịch sử lồi người cho thấy, khơng có quốc gia nào, không dân tộc lại không quan tâm đến phát triển giáo dục Trong nước nhiều nhà khoa học, nhà giáo dục có nhiều cơng trình nghiên cứu quản lý giáo dục, quản lý trường học, quản lý hoạt động dạy học Tuy vậy, từ trước đến chưa có đề tài nghiên cứu giải pháp quản lí nâng cao chất lượng đội ngũ CBGV trường THPT Lê Lợi, huyện Thọ Xn, tỉnh Thanh Hóa 1.2 Một sớ khái niệm bản: 1.2.1 Quản lý: Quản lý trình tác động có mục đích, có tổ chức, có định hướng chủ thể quản lý lên khách thể quản lý việc vận dụng chức quản lý phương tiện quản lý, nhằm sử dụng có hiệu tiềm hội tổ chức để đạt mục tiêu đề 1.2.2 Quản lý giáo dục: Quản lý giáo dục tác động có hệ thống, có kế hoạch, có ý thức hướng tới đích chủ thể quản lý lên đối tượng quản lý mà chủ yếu trình dạy học giáo dục trường học 1.2.3 Giải pháp: Giải pháp phương pháp giải vấn đề cụ thể 1.2.4 Giải pháp quản lý: Giải pháp quản lý phương pháp quản lý nhằm giải vấn đề cụ thể nhằm đạt mục đích đề 1.2.5 Phương pháp dạy học: Phương pháp dạy học tổ hợp cách thức hoạt động thầy trò trình dạy học, đạo thầy nhằm thực hiện tốt nhiệm vụ dạy học 1.2.6 Chất lượng dạy học Chất lượng dạy học chất lượng người học hay tri thức phổ thông mà người học lĩnh hội Vốn học vấn phổ thơng tồn diện vững người chất lượng đích thực dạy học Chương THỰC TRẠNG CỦA VẤN ĐỀ 2.1 Thực trạng quản lý chất lương đội ngũ CBGV 2.1.1.Thực trạng công tác bồi dưỡng giáo viên * Bảng 2.1- Việc thực công tác bồi dưỡng giáo viên Kết thực T Nội dung Tốt Khá TB 35/90 42/90 10/90 3/90 38.89% 46.67% 11.11% 3.33% 52/90 30/90 8/90 57.78% 33.33% 8.89% 51/90 29/90 10/90 để nâng cao trình độ chun mơn, 56.67% 32.22% 11.11% 35/90 27/90 18/90 10/90 38.89% 30.00% 20.00% 8.89% T Xây dựng kế hoạch bồi dưỡng Quán triệt yêu cầu công tác bồi dưỡng tự bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ GV Tạo điều kiện để GV tham gia Yếu công tác bồi dưỡng tự bồi dưỡng nghiệp vụ Kiểm tra, đánh giá, rút kinh nghiệm việc thực hiện công tác bồi dưỡng, tự bồi dưỡng giáo viên Nhận xét : - Một số giáo viên chưa nhận thức sâu sắc đầy đủ công tác bồi dưỡng giáo viên nên có 11,11% đánh giá việc thực hiện mức trung bình 3,33% đánh giá yếu - Đa số CBQL chưa đánh giá thực trạng đội ngũ GV trình độ chun mơn, nghiệp vụ để xây dựng kế hoạch bồi dưỡng hữu hiệu CBQL kiểm tra, đánh giá, rút kinh nghiệm việc GV thực hiện công tác bồi dưỡng, tự bồi dưỡng Kết thực hiện có 20,00% đánh giá TB 8,89% ý kiến đánh giá hiệu trưởng thực hiện giải pháp yếu Tóm lại, quản lý cơng tác bồi dưỡng GV hiệu trưởng nhà trường chưa coi trọng đầu tư mức; chưa chủ động, sáng tạo quản lý công tác này; phương thức bồi dưỡng giáo viên đơn vị chưa linh hoạt nên hiệu thấp 2.1.2 Thực trạng chủ trương, biện pháp nhà trường nhằm rèn luyện đạo đức nghề nghiệp cho cán bộ, giáo viên * Bảng 2.2 - Việc thực chủ trương, biện pháp nhà trường nhằm rèn luyện đạo đức nghề nghiệp cho cán bộ, giáo viên Kết thực T Nội dung T Về tinh thần yêu nước; chấp hành luật Về lịng u nghề, thương u, tơn Về tinh thần trách nhiệm 54/90 30/90 6/90 60.00% 33.33% 6.67% Yếu 51/90 27/90 7/90 5/90 56.67% 29.99% 7.78% 5.56% 31/90 5/90 3/90 56.67% 34.44% 5.56% 3.33% 51/90 công tác, ý thức tổ chức kỷ luật; đạo đức, lối sống; tinh thần hợp tác TB trọng đối xử công với học sinh Khá pháp, quy định ngành; thực hiện chức năng, nhiệm vụ người GV Tốt Về tinh thần tự học, phấn đấu nâng 53/90 29/90 8/90 57.89% 33.22% 8.89% cao trình độ trị, chun môn, nghiệp vụ Các quy định trường hành vi, ngôn ngữ ứng xử, trang phục 62/90 24/90 4/90 68.89% 26.67% 4.44% Nhận xét: - Hiệu trưởng nhà trường có chủ trương, biện pháp kịp thời, hợp lý nhằm rèn luyện đạo đức nghề nghiệp cho cán bộ, GV (kết đánh giá mức độ tốt tất nội dung đạt 56% trở lên) -Trong đội ngũ CBGV cịn có số trường hợp chưa thật quan tâm đến việc tu dưỡng, rèn luyện đạo đức nghề nghiệp; số CBGV chưa thật yên tâm với nghề, yêu nghề - Tinh thần trách nhiệm số CBGV chưa tốt, ý thức kỷ luật, tinh thần hợp tác cịn yếu - Hiệu trưởng quản lý cơng việc, khuyến khích động viên, giúp đỡ, tạo điều kiện cho GV học tự học nâng cao trình độ chưa tốt, sách hỗ trợ cho GV học nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ cơng tác chưa thật quan tâm Qua ta thấy nhà trường quan tâm, đề chủ trương, biện pháp nhằm rèn luyện đạo đức, nghề nghiệp cho CBGV Tuy nhiên khâu tổ chức, quán triệt nội dung đến CBGV chưa thật thường xuyên, hời hợt, chưa đầy đủ; xử lý thiếu cương quyết, nể nang nên hiệu chưa cao 2.1.3 Thực trạng đổi phương pháp dạy học: * Bảng 2.3 - Việc đổi phương pháp dạy học T Nội dung T Tạo điều kiện thuận lợi để giáo viên tiếp cận với phương pháp Kết thực Tốt Khá TB 53/90 36/90 1/90 58.89% 40.00% 1.11% 32/90 55/90 3/90 35.56% 61.11% 3.33% Yếu Tổ chức hội giảng, trao đổi phương pháp dạy học phát huy tính tích cực học sinh Sử dụng phương tiện, đồ dùng dạy học tiết dạy Giáo viên tự làm đồ dùng dạy học Giáo viên tiếp cận với phương tiện dạy học hiện đại 28/90 14/90 10/90 31.11% 42.42% 15.56% 11.11% 18/90 38/90 25/90 29/90 20.00% 20.00% 27.78% 32.22% 30/90 18/90 35/90 20/90 5/90 33.33% 38.89% 22.22% 5.56% Nhận xét: - CBQL nhà trường quan tâm, tạo điều kiện để giáo viên tiếp cận với phương pháp mới; tổ chức hoạt động thao giảng, hội thảo, thi giáo viên giỏi nhằm nâng cao lực chuyên môn, phát huy phương pháp dạy học tích cực - GV ngại sử dụng đồ dùng dạy học sử dụng không hiệu (11,11% ý kiến đánh giá yếu); thực tế nhà trường Nhà trường chưa khuyến khích GV tự làm đồ dùng dạy học (32,22% ý kiến đánh giá yếu); đồ dùng dạy học chủ yếu nhà trường mua Sở GD-ĐT cấp - Do điều kiện kinh tế khó khăn, lực GV hạn chế nên việc GV tiếp cận với phương tiện dạy học hiện đại cịn yếu 2.1.4 Thực trạng quản lý nề nếp dạy học: * Bảng 2.4 - Việc quản lý thực nề nếp dạy học T T Nội dung Xây dựng nội quy, quy chế nề Kết thực Tốt Khá TB 58/90 29/90 3/90 63.45% 33.22% 3.33% Yếu nếp dạy học nhà trường Nâng cao nhận thức, quán triệt 25/90 10/90 61.11% 27.78% 11.11% văn bản, quy định ngành, trường tới CBGV 55/90 35/90 7/90 53.33% 38.89% 61/90 22/90 Kiểm tra, đánh giá việc thực hiện 7.78% 7/90 Tổ chức, đạo thực hiện nề nếp 48/90 dạy học nề nếp dạy học 67.78% 24.44% 48/90 39/90 Xây dựng nội quy, quy chế nề 7.78% 3/90 nếp dạy học nhà trường 53.33% 43.34% 3.33% Nhận xét : -Việc xây dựng nội quy, quy chế nề nếp dạy học CBQL nhà trường quan tâm làm tốt (đánh giá mức tốt từ 53% trở lên) Phối hợp với tổ chức trường như: Tổ chun mơn, Cơng đồn, Đoàn niên, xây dựng nội quy, quy chế nề nếp dạy học từ đầu năm học phù hợp với tình hình thực tế nhà trường Bên cạnh đó, CBQL ln trọng qn triệt văn bản, quy định ngành, trường tới toàn thể CBGV, giúp cho thành viên nắm văn gắn với việc thực hiện nề nếp dạy học - Công tác tổ chức, đạo thực hiện nề nếp dạy học nhà trường quan tâm CBQL thường xuyên đạo sát việc thực hiện nề nếp như: Giờ giấc lên lớp, việc soạn bài, việc thực hiện chương trình, hồ sơ chuyên mơn Nhưng có 7,78% đánh giá mức trung bình, điều cho thấy cịn số CBQL quan tâm đạo thực hiện nề nếp dạy học - Kiểm tra, đánh giá việc thực hiện nề nếp dạy học yêu cầu cần thiết HĐGD nhà trường Tuy vậy, cịn số CBQL quan tâm đến tiêu chí này, thể hiện rõ qua đánh giá có 7,78% mức trung bình 2.1.5 Thực trạng quản lý kiểm tra đánh giá * Bảng 2.5 - Về việc quản lý việc kiểm tra, đánh giá kết học tập HS Kết thực T Nội dung T Thực hiện thông tư Bộ Giáo dục Đổi hình thức coi kiểm tra Kiểm tra việc chấm kiểm tra Phân tích kết Tốt Khá TB Yếu 52/90 31/90 7/90 57.78% 34.44% 7.78% 35/90 30/90 25/90 38.89% 33/90 33.33% 30/90 27.78% 20/90 7/90 36.67% 33.33% 22.22% 7.78% 60/90 19/90 11/90 66.67% 21.11% 12.22% Nhận xét: - CBQL nhà trường thực hiện tương đối tốt đầy đủ thông tư Bộ GD-ĐT kiểm tra đánh giá kết học tập HS - Công tác đổi hình thức kiểm tra đánh giá nhà trường chuyển biến chậm, chủ yếu theo hình thức thói quen cũ - Cơng tác kiểm tra việc chấm nhà trường mang tính hành chính, chưa sâu vào kiểm tra chất lượng kiểm tra đánh giá Một số ý kiến cho cơng tác CBQL cịn yếu (7,78%) 2.1.6 Thực trạng công tác quản lý dạy thêm, học thêm * Bảng 2.6 - Về việc quản lý dạy thêm, học thêm Kết thực T Nội dung T Quản lý việc dạy thêm, học thêm Quản lý việc dạy thêm, học thêm Quản lý việc dạy thêm, học thêm đảm Yếu 52/90 27/90 11/90 57,78 % 30,00% 12,22% 24/90 24/90 25/90 17/90 26,67% 26,67% 27,78% 18,88% 22/90 25/90 23/90 20/90 24,44% 27,78% 25,56% 22,22% 46/90 23/90 11/90 10/90 51,11% 25,56% 12,22% 11,11% bảo không ảnh hưởng đến yêu cầu chất lượng dạy khóa TB nhà trường theo quy định Bộ GDĐT Khá nhà trường theo quy định Bộ GDĐT Tốt Kiểm tra việc thực hiện quy định nhà trường GV, HS việc dạy thêm, học thêm có biện pháp chấn chỉnh kịp thời Nhận xét: - Nhà trường quản lý việc dạy thêm, học thêm nhà trường cịn bên ngồi nhà trường bị bng lỏng; kẽ hở gây nên hiện tượng dạy thêm, học thêm tràn lan, khơng kiểm sốt - Việc dạy thêm, học thêm nhà trường không đồng đều, tập trung vào số môn Tốn, Lý, Hóa (vì HS chủ yếu học ban KHTN), chủ yếu GV mơn tham gia dạy thêm, số lượng GV có hạn, số lớp đông nên GV phải dạy từ 2- lớp Do vậy, chất lượng dạy thêm dạy khóa giảm sút; sức khỏe GV bị ảnh hưởng nhiều 2.2 Kết luận chương 10 Qua kết nghiên cứu thực trạng quản lý chất lượng đội ngũ CBGV trường THPT Lê Lợi sở lý luận đề tài cho thấy CBQL nhận thức vai trò công tác quản lý nâng cao chất lượng đội ngũ CBGV Từ nhận thức đó, nhà trường xây dựng hệ thống giải pháp quản lý cụ thể tập trung đạo thành công số khâu nội dung quản lý Kết quả: - Ưu điểm: Dưới lãnh đạo cấp uỷ Đảng, quyền, ngành giáo dục với nỗ lực phấn đấu tập thể CBGV HS chất lượng giáo dục đào tạo ngày nâng lên, năm sau cao năm trước, góp phần quan trọng việc nâng cao dân trí, đào tạo nhân lực, bồi dưỡng nhân tài cho phát triển kinh tế xã hội địa phương - Tồn tại: + Đội ngũ GV chưa đáp ứng yêu cầu ngày cao nghiệp giáo dục đào tạo địa phương, đất nước; đội ngũ GV có trình độ chun mơn chưa đồng đều, GV có chun mơn giỏi thực cịn ít, tính kế thừa chun mơn hệ GV chưa cao; phần nhiều GV ngại học thêm để nâng cao trình độ, chịu tự học, tự bồi dưỡng, ngại đổi PPDH, chưa tích cực sử dụng TBDH tự làm đồ dùng dạy học + Việc kiểm tra đánh giá học sinh thiên hình thức chưa sát đối tượng dạy, chưa thực hiện triệt để việc thi thực chất + Việc áp dụng giải pháp quản lý chưa đồng bộ, tổ trưởng CM chưa qua đào tạo bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý; đội ngũ CBQL chưa kiên đạo đổi PPDH; quản lý việc kiểm tra đánh giá GV HS đơn điệu + Một phận GV chưa yên tâm công tác, chưa yêu nghề - Nguyên nhân tồn trên: 11 + Do nhận thức đội ngũ GV vị trí, vai trị giai đoạn chưa cao, nên chưa có thay đổi chất Đội ngũ GV chưa tạo điều kiện thuận lợi cho việc bồi dưỡng chuyên môn, lực sư phạm nghiên cứu khoa học; chất lượng GV không đồng đều, cấu không đồng Thu nhập GV thấp nên ảnh hưởng khơng nhỏ đến việc tồn tâm, tồn ý cho cơng việc cho việc học nâng cao trình độ + Do cơng tác quản lý chất lượng DH HĐDH cịn có mặt hạn chế, chưa tốt như: Quản lý việc thực hiện quy chế chuyên môn, đạo đổi PPDH, quản lý hoạt động học tập HS + Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho HĐDH nâng cao chất lượng DH hạn chế, chưa theo kịp yêu cầu ngày cao GD Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP QUẢN LÝ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CBGV TRƯỜNG THPT LÊ LỢI, HUYỆN THỌ XUÂN, TỈNH THANH HĨA 3.1 Giáo dục tư tưởng, đạo đức, lịng u nghề cho cán bộ, giáo viên 3.1.1 Mục tiêu giải pháp: Nhằm giúp cán quản lý nhà trường THPT xây dựng đội ngũ giáo viên chuẩn hố, có lĩnh trị, phẩm chất, lối sống, lương tâm nghề nghiệp đáp ứng yêu cầu ngày cao nghiệp giáo dục 3.1.2 Nội dung giải pháp: - Chúng ta biết đội ngũ GV lực lượng nịng cốt định chất lượng GD, có nhiệm vụ to lớn việc "Bồi dưỡng hệ cách mạng cho đời sau", việc truyền tải đường lối, chủ trương, sách Đảng đến với hệ trẻ, đến với quần chúng nhân dân Do nhà trường phải quan tâm, bồi dưỡng đội ngũ GV trị, tư tưởng, chăm lo công tác xây dựng Đảng đoàn thể nhà trường - Qui định GD văn có tính pháp quy Nhà nước mà CBGV phải tuân thủ Các quy định cụ thể trước hết phải phổ biến tới GV Các nội dung chính, bản, quan trọng cần thể hiện bảng biểu phòng hội đồng, tạo điều kiện cho GV luôn tiếp cận Thường xuyên kiểm tra việc thực hiện chế định này, tránh để tình trạng GV vi phạm xử lý - Xây dựng đội ngũ giáo viên đủ số lượng, mạnh chất lượng đồng cấu, đặc biệt xây dựng đội ngũ giáo viên nòng cốt nhà trường, tạo điều 12 kiện nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên Xây dựng bồi dưỡng đội ngũ quản lý tiêu chuẩn hàng đầu để xây dựng nâng cao chất lượng dạy học nhằm xây dựng nhà trường vững mạnh toàn tiện 3.1.3 Tổ chức thực hiện: - Tổ chức tốt cho giáo viên học tập, nắm bắt chủ trương, sách Đảng, Nhà nước giáo dục đào tạo - Tổ chức thực hiện tốt qui định giáo dục, hưởng ứng chủ trương, phong trào, vận động ngành phát động - Xây dựng mối đoàn kết bầu khơng khí dân chủ thực sự, mơi trường sư phạm lành mạnh, tạo nên chất lượng dạy học với tinh thần “Mỗi ngày đến trường ngày vui” 3.2 Xây dựng đội ngũ giáo viên đảm bảo số lượng và chất lượng 3.2.1 Mục tiêu giải pháp: Nhằm giúp cán quản lý nhà trường THPT xây dựng đội ngũ giáo viên đủ số lượng, chuẩn chất lượng đồng cấu nhằm thực hiện nhiệm vụ, mục tiêu kế hoạch nhà trường 3.2.2 Nội dung giải pháp: - Công tác bồi dưỡng đội ngũ GV có tầm quan trọng chiến lược, có tính chất định, muốn nâng cao chất lượng giáo dục giáo viên phải thường xuyên bồi dưỡng nâng cao trình độ lý luận, bồi dưỡng chun mơn, nghiệp vụ, có theo kịp xu hướng giáo dục đáp ứng với yêu cầu đổi hiện - Hiệu trưởng cần xây dựng tốt kế hoạch bồi dưỡng chung trường nội dung cần bồi dưỡng GV, quản lý đạo thực hiện tốt kế hoạch 3.2.3 Tổ chức thực hiện: - Dựa vào kế hoạch chiến lược phát triển kế hoạch hàng năm nhà trường, có kế hoạch biên chế GV cho phù hợp, đủ số lượng, cấu - Nhà trường định số lượng cần đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho GV chuẩn 20-30% làm hạt nhân, nịng cốt tổ chun mơn - Nâng cao hiệu buổi sinh hoạt, đặc biệt buổi sinh hoạt tổ nhóm chun mơn, nên sâu vào sinh hoạt theo chủ đề, chuyên đề; hạn chế họp mang tính vụ, hành - Điều tra đội ngũ giáo viên, xác định rõ mặt mạnh, mặt yếu giáo viên nhà trường để tiện cho việc kiểm tra, đánh giá mặt hoạt động đội ngũ 13 - Tăng cường mua sắm trang bị loại đầu sách, tạo điều kiện cho GV tự nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ, nâng cao ý thức giác ngộ trị, thấm nhuần quan điểm đường lối Đảng 3.3 Sắp xếp, phân công GV hợp lý, sử dụng lao động cách tối ưu 3.3.1 Mục tiêu giải pháp: Sắp xếp, phân công giáo viên hợp lý, sử dụng lao động cách tối ưu, khoa học phát huy điểm mạnh, hạn chế điểm yếu người, tiết kiệm nhân lực, đạt hiệu cao công việc 3.3.2 Nội dung giải pháp: - Để làm tốt công tác phân công, phân nhiệm, người quản lý phải thấy lực phẩm chất, tính cách, mặt mạnh, mặt yếu người mà phân công lao động cho phù hợp với đối tượng - Phân công lao động phải đảm bảo nguyên tắc: Hiệu lao động đứng hàng đầu, mặt lao động phải đảm bảo (do yêu cầu biên chế), song lại phải tìm người, việc Phát huy mạnh cá nhân, tạo điều kiện cho mặt yếu họ giảm đi, biết khơi dậy GV lòng tự trọng nghề nghiệp, phải có cách nhìn nhận, đánh giá GV theo quan điểm phát triển biện chứng, không nên đẩy giáo viên vào tâm lý tự ti, ỷ lại 3.3.3 Tổ chức thực hiện: - Đầu năm học hiệu trưởng cần kiện tồn tổ nhóm chun mơn, phân cơng người phụ trách hợp lý; lưu ý người không nên bố trí kiêm nhiệm q nhiều cơng việc Cần phối hợp với tổ chức đoàn thể nhà trường để bố trí, phân cơng cho GV hợp lý - Hiệu trưởng đạo phân công chuyên môn, phân công GV chủ nhiệm cách khoa học, phù hợp với lực sở trường người - Hiệu trưởng đạo xếp thời khoá biểu phù hợp, đảm bảo tính khoa học, xác 3.4 Bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ sư phạm cho giáo viên, khuyến khích tự học, tự bồi dưỡng 3.4.1 Mục tiêu giải pháp: Nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ sư phạm nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển giáo dục, nâng cao chất lượng giáo dục 3.4.2 Nội dung giải pháp: GV phải nhận thức rằng: Việc bồi dưỡng CM nghiệp vụ, việc tự học, tự bồi dưỡng có ý nghĩa định chất lượng nghề nghiệp, tới phát triển phẩm chất, lực sư phạm người thầy Đặc biệt tự học, tự bồi 14 dưỡng phát huy cao vai trị chủ thể GV q trình cập nhật kiến thức kĩ năng, để đáp ứng yêu cầu ngày cao nghiệp GD 3.4.3 Tổ chức thực hiện: - Tạo điều kiện thuận lợi cho GV có thời gian tự học, tự bồi dưỡng - BGH phải tạo điều kiện cho CBGV tự nâng cao trình độ ngoại ngữ, tin học, chun mơn lực sư phạm - Tài liệu bồi dưỡng, loại báo chí, đặc biệt sách báo, tạp chí ngành, hệ thống mạng thông tin internet phải mua phục vụ việc nâng cao nhận thức, quan điểm đường lối giáo dục Đảng thông tin công tác GD, kiến thức chuyên môn Tạo điều kiện cho GV tham gia lớp tập huấn Bộ Sở giáo dục tổ chức - Tổ chức tốt cho GV xây dựng kế hoạch học tập, bồi dưỡng: Hướng dẫn GV xây dựng kế hoạch tự học cung cấp cho họ kĩ phương pháp lựa chọn, định hướng trình tự học, tự bồi dưỡng thân - Tổ chức hoạt động tự thể hiện kết tự học, tự bồi dưỡng, GV - Xây dựng nếp GV tự kiểm tra, tự đánh giá tự điều chỉnh thường xuyên HĐ tự học, tự bồi dưỡng tổ chức, đạo, giúp đỡ hiệu trưởng 3.5.Tăng cường đạo việc đổi mới phương pháp dạy học 3.5.1 Mục tiêu giải pháp: Nhằm tích cực hố hoạt động học tập, phát huy tính chủ động, sáng tạo lực tự học, tự nghiên cứu học sinh, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo nhà trường 3.5.2 Nội dung giải pháp: - Phương pháp dạy học đường, cách thức, hình thức vận động bên nội dung để tới mục đích PPDH yếu tố quan trọng QTDH Trong giai đoạn hiện đổi đường tất yếu để tồn Đổi PPDH phải tiến hành đồng với việc đổi khâu, bước, nhân tố khác QTDH Đổi PPDH phải hướng vào phát huy tính tích cực, chủ động, độc lập sáng tạo người học - Giúp GV nhận thức ngày khoa học phát triển vũ bão dẫn đến bùng nổ thông tin khoa học, làm cho khối lượng tri thức nhân loại lớn lên gấp bội Thực tế ảnh hưởng đến việc dạy học nhà trường phổ thông dẫn đến phải đổi mục tiêu, nội dung PPDH, đặc biệt coi trọng rèn luyện cho HS phương pháp tự học 3.5.3 Tổ chức thực hiện: - Tổ chức cho GV học tập hướng dẫn Bộ GD- ĐT, Sở GD-ĐT đổi PPDH nhà trường 15 - Tổ chức cho tổ mơn, nhóm mơn lựa chọn chương trình, tổ chức soạn giảng theo hướng đổi PPDH Các thành viên tổ đóng góp ý kiến xây dựng soạn làm mẫu, tiến hành thử nghiệm lớp GV dạy đánh giá so sánh với phương pháp cũ - Tổ chức đợt hội thảo, thao giảng đổi PPDH trường, mời GV giỏi, chuyên gia đầu ngành, chuyên viên Sở, GV trường bạn tham gia đóng góp ý kiến Có đánh giá thi đua, cho năm học, GV phải thể hiện việc đổi PPDH - Tạo điều kiện thuận lợi cho HS tự học, tự nghiên cứu Xây dựng tủ sách tự học, mở rộng quy mô thư viện trường học Kết hợp với gia đình xã hội, tạo mơi trường lành mạnh cho HS - Chỉ đạo, làm điểm dạy học "Dạy học sinh tự học" Trong học đó, GV phải hướng dẫn HS tự nghiên cứu, tìm kiến thức có tính chất tự lực cá nhân Tổ chức cho HS tự thể hiện Thầy trọng tài, cố vấn kết luận, khẳng định cá nhân HS tìm - Sau học kỳ, năm học tổ phải báo cáo, nhà trường thống kê môn, khối lớp có tiết dạy đổi PPDH, kết cụ thể Có tiết ứng dụng cơng nghệ thơng tin, đồ dùng, thí nghiệm giảng dạy - Khuyến khích GV viết sáng kiến kinh nghiệm đổi PPDH, viết trao đổi gửi báo, tạp chí ngành 3.6 Quản lý hoạt động của các tổ chuyên môn 3.6.1 Mục tiêu giải pháp: Nâng cao hiệu quản lý nhà trường việc thực hiện quy chế chuyên môn kế hoạch dạy học giáo viên tổ chuyên môn 3.6.2 Nội dung giải pháp: Tổ chuyên môn đơn vị quản lý tới trực tiếp thành viên tổ Chất lượng tổ chun mơn nâng lên hay nói khác tổ chun mơn có giỏi trường giỏi, tổ chun mơn giỏi trị giỏi Do phải đầu tư xây dựng, quản lý tổ chuyên môn cách tốt Quản lý HĐ tổ chuyên môn giải pháp đạo nếp DHvừa mang tính chất quản lý hành vừa có yếu tố sư phạm Quản lý HĐ tổ chuyên môn quản lý kế hoạch, quy định cụ thể thi đua 3.6.3 Tổ chức thực hiện: - Kế hoạch hố sinh hoạt theo định kì, hàng tuần, hàng tháng, học kỳ, năm, hướng thực hiện nếp dạy học Tổ trưởng chuyên môn chịu trách nhiệm trước hiệu trưởng kế hoạch hoạt động tổ vào kế hoạch chung nhà trường Kế hoạch phải cụ thể thời gian tiến hành hoạt động, nội dung 16 cần thực hiện, người thực hiện, tiêu phải đạt được, danh hiệu đăng kí thi đua tổ cá nhân thành viên tổ - Tổ trưởng chuyên môn trực tiếp lên kế hoạch dự giờ, thăm lớp, tổ viên Mỗi tổ viên phải có sổ dự giờ; sau dự có họp rút kinh nghiệm Tổ trưởng chuyên môn trực tiếp kiểm tra, kí giáo án tổ viên tuần - Tổ chức hoạt động theo chủ đề buổi sinh hoạt tổ chuyên môn, tổ chức họp nhóm dạy tuần lần; họp tổ hai tuần lần Trong thời gian họp nhóm, tổ, GV phải soạn mẫu, vấn đề khó đưa từ buổi họp trước Cử GV trình bày, GV khác đóng góp ý kiến để hồn thiện dạy Có thể mời chuyên gia giỏi giảng theo chủ đề - Tổ CM nơi nuôi dưỡng, bồi dưỡng GV dạy giỏi Tổ phải làm tốt công tác vận động, tạo điều kiện cho đồng nghiệp tham gia đăng kí GV giỏi cấp Điều đặc biệt quan trọng việc tổ chức sinh hoạt chuyên môn phải tạo đa dạng hố loại hình sinh hoạt; tạo hội người trình bày ý kiến, phản ánh kinh nghiệm tiếp nhận vấn đề mẻ, nguồn thơng tin bổ ích nhiều mặt, tránh thuyết giáo chiều, đơn điệu, nhàm chán 3.7 Đổi mới công tác quản lý kiểm tra, đánh giá quá trình dạy học của giáo viên 3.7.1 Mục tiêu giải pháp: - Kiểm tra đánh giá góp phần thúc đẩy hoạt động dạy GV, hoạt động học HS - Giúp nhà quản lý kiểm định đánh giá chất lượng dạy học 3.7.2 Nội dung giải pháp: - Kết hợp đánh giá thầy với tự đánh giá trò: Trong dạy học việc đánh giá học sinh khơng nhằm mục đích nhận định thực trạng điều chỉnh hoạt động học trò mà đồng thời tạo điều kiện nhận định thực trạng điều chỉnh hoạt động dạy thầy Giáo viên không giữ độc quyền đánh phải hướng dẫn học sinh phát triển kỹ tự đánh giá để điều chỉnh cách học Tự đánh giá điều chỉnh hoạt động kịp thời lực cần cho thành đạt sống mà nhà trường phải trang bị cho người học - Kiểm tra đánh giá khâu tất yếu hoạt động dạy học Kiểm tra đánh giá không công cụ thước đo kết học tập học sinh Vì vậy, cải tiến việc kiểm tra, đánh giá nhằm nâng cao hiệu hoạt động dạy học 3.7.3 Tổ chức thực hiện: - Kiểm tra chất lượng dạy GV qua dự giờ, thăm lớp, soạn Quá trình kiểm tra phải đặc biệt ý rút kinh nghiệm, đánh giá, xếp loại khách quan, mang tính GD 17 - Kiểm tra chất lượng giáo án, đánh giá chất lượng giáo án theo thang điểm xếp loại giáo án theo quy định Bộ giáo dục đào tạo - Kiểm tra việc thực hiện tiến độ chương trình, đối chiếu với kế hoạch cá nhân, phiếu báo giảng để tránh hiện tượng GV giảng dạy tuỳ tiện Đặc biệt việc quản lý sổ đầu bài, BGH phải ghi nhận xét kí vào sổ đầu sau tuần học xem xét tiến độ chương trình tất mơn - Kiểm tra việc đánh, giá xếp loại GV HS: Các hình thức kiểm tra cần phải giúp GV thực hiện chế độ kiểm tra, chế độ cho điểm theo quy định Bộ GD-ĐT Đánh giá GV cơng việc quan trọng cần thiết tồn q trình QL Đó xác nhận nhà trường lực, phẩm chất GV Đánh giá nhằm giúp người quản lý có phương cách sử dụng (đào tạo, bồi dưỡng) hữu hiệu, đồng thời giúp GV rèn lụn vươn lên hồn thiện nghề nghiệp Vì cần có nhận xét xác người quản lý GV 3.8 Quản lý nề nếp, kỷ cương dạy học của giáo viên 3.8.1 Mục tiêu giải pháp: Duy trì kỷ cương nề nếp dạy học, thực hiện nghiêm túc quy chế chun mơn, góp phần hồn thành mục tiêu dạy học 3.8.2 Nội dung giải pháp: Để nâng cao chất lượng giáo dục toàn diện phải coi trọng xây dựng nề nếp kỷ cương nâng cao chất lượng dạy học Dạy đủ, dạy phân phối chương trình, cải tiến phương pháp giảng dạy, kiên chống kiểu dạy đọc - chép, ý khâu thí nghiệm thực hành, bồi dưỡng lực diễn đạt hướng dẫn học sinh tự học, thực hiện quy định kiểm tra, chấm bài, ghi sổ điểm loại hồ sơ dạy học khác 3.8.3 Tổ chức thực hiện: - Chỉ đạo, xây dựng môi trường sư phạm đẩy mạnh hoạt động trị, xã hội Nhà trường - Phát huy vai trò lãnh đạo Đảng bộ, Chi Đảng, xây dựng tổ chức Cơng đồn, Đoàn TN vững mạnh - Chỉ đạo việc thực hiện chương trình, kế hoạch dạy học theo quy định thời gian, tiến độ Xây dựng đội ngũ giáo viên, Phát động, đẩy mạnh công tác chuyên môn nghiệp vụ Đổi phương pháp dạy học, đổi công tác kiểm tra, đánh giá, tích cực ứng dụng cơng nghệ thông tin việc việc dạy học nhằm nâng cao chất lượng Giáo dục - Đối với tổ trưởng, tổ phó chun mơn: + Có sổ kế hoạch tuần, tháng, năm Có sổ theo dõi kiểm tra đánh giá xếp loại tiết dạy, xếp loại cán giáo viên hàng kỳ, hàng năm Tổ chức đánh giá rút kinh 18 nghiệm giảng dạy tổ, nhóm chun mơn, tổ chức thao giảng theo chuyên đề, ngoại khoá + Có kế hoạch bồi dưỡng, xây dựng đội ngũ giáo viên nịng cốt nhóm tổ chun mơn Tổ chức cho giáo viên viết sáng kiến kinh nghiệm, kết hợp với ban chuyên môn nhà trường xếp loại sáng kiến kinh nghiệm - Đối với giáo viên chủ nhiệm: + Có kế hoạch quản lý đạo giáo dục học sinh phát triển toàn diện, trọng giáo dục đạo đức cho học sinh, xây dựng tập thể học sinh tự quản tốt, thực hiện tốt qui chế nhà trường công tác quản lý HS, kết hợp với đoàn niên, tổ chức nhà trường tham gia tích cực vào cơng tác thi đua + Có ý chí cao nghệ thuật sư phạm tốt giáo dục học sinh cá biệt tiến + Thực hiện tốt qui chế chun mơn, có hệ thống sổ điểm, sổ lớp, sổ đầu đầy đủ qui định 3.9 Quản lý dạy thêm, học thêm theo quy định 3.9.1 Mục tiêu giải pháp: Củng cố kiến thức học khóa, bồi dưỡng HS giỏi, phụ đạo HS yếu kém, góp phần nâng cao chất lượng dạy học 3.9.2 Nội dung giải pháp: - Thực hiện nghiêm túc theo Chỉ thị Bộ GD&ĐT; Quy định UBND Tỉnh; Quy định Sở GD- ĐT, nhà trường -Việc dạy thêm phải sở nâng cao chất lượng khố, tụt đối khơng cắt giảm nội dung, chương trình khố để đưa vào dạy thêm, nhà trường xử lý kỷ luật nặng cá nhân vi phạm điều - Nhà trường trân trọng việc dạy thêm - học thêm đáng, tổ chức chặt chẽ khuyến khích GV có lực chun mơn, có điều kiện dạy thêm cho em có nhu cầu, nhiên kiên chống việc dạy thêm - học thêm tràn lan, dùng dạy thêm để chi phối HS khoá 3.9.3 Tổ chức thực hiện: - Dạy thêm nhà trường: + Tổ chức thành đơn vị lớp theo nguyện vọng lực học sinh , cử GVCN làm công tác phụ trách, quản lý + Các lớp học thêm quản lý nhà trường, phó Hiệu trưởng quản lý trực tiếp, phân công người trực theo dõi, cắt cử người phục vụ, bảo vệ đảm bảo an toàn mặt; hàng ngày có người theo dõi, ghi chép đầy đủ thông tin lớp môn học, người dạy, số lượng HS, nề nếp học tập + Hồ sơ học thêm: Có đơn xin học thêm HS, có ý kiến PHHS, GVCN lập danh sách học sinh đăng ký học thêm theo đơn vị lớp, ghi rõ số 19 lượng học thêm mơn, có chữ ký đai diện học sinh chữ ký GVCN, nộp cho BGH bản, lưu GVCN để theo dõi kiểm tra + GVCN theo dõi nề nếp lớp, giáo viên dạy theo lịch, thời khố biểu phân cơng, tụt đối khơng tuỳ tiện thực hiện trái qui định trên, khơng dạy lịch báo cáo với BGH để có kế hoạch cụ thể + Dạy thêm - học thêm, đến trường tất GV HS phải chấp hành nghiêm túc nội qui, qui định trường dạy học khố + GV dạy môn phải phối hợp với GVCN, với nhà trường để quản lý tổ chức tốt, đặc biệt lớp học có nhiều học sinh nhiều lớp đến học, lớp có sĩ số HS - Dạy thêm ngồi nhà trường: Nhà trường khơng có giáo viên dạy thêm ngồi nhà trường Chương THĂM DỊ TÍNH KHẢ THI CỦA MỘT SỐ GIẢI PHÁP QUẢN LÝ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CBGV TRƯỜNG THPT LÊ LỢI Qua nghiên cứu sở lý luận thực tiễn quản lý chất lượng đội ngũ CBGV trường THPT Lê Lợi, tơi hệ thống hố đề xuất giải pháp quản lý nâng cao chất lượng đội ngũ CBGV Với tư cách người nghiên cứu vấn đề này, sau đề xuất giải pháp quản lý phù hợp thực trạng trường THPT Lê Lợi, tơi khảo sát mức độ cần thiết tính khả thi việc sử dụng giải pháp phương pháp chuyên gia, lấy ý kiến nhà quản lý giáo dục GV trực tiếp giảng dạy trường THPT huyện tỉnh; phiếu hỏi ý kiến 90 phiếu hỏi thu kết sau: Kết quả khảo nghiệm tính cần thiết tính khả thi giải pháp Mức độ cần thiết (%) T T Tên giải pháp Giáo dục tư tưởng, đạo đức, lòng yêu nghề cho cán bộ, giáo viên Xây dựng đội ngũ giáo viên đảm bảo số lượng chất lượng Sắp xếp, phân công Mức độ khả thi (%) Khơng Rất Cần Bình cần khả thiết thường thiết thi Khơ Bình Khả ng thườn thi khả g thi 90,00 10,0 91,1 8,89 91,11 8,89 83,3 16,6 97,78 2,22 88,8 11,1 Rất cần thiết 20 GV hợp lý, sử dụng lao động cách tối ưu Bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ sư phạm cho giáo viên, khuyến khích tự học, tự bồi dưỡng Tăng cường đạo việc đổi phương pháp dạy học Quản lý hoạt động tổ chuyên môn Đổi công tác quản lý kiểm tra, đánh giá trình dạy học giáo viên Quản lý nề nếp, kỷ cương dạy học giáo viên Quản lý dạy thêm, học thêm theo quy định 88,89 11,1 87,7 12,2 91,11 8,89 83,3 16,6 90,00 10,0 91,1 8,89 91,11 8,89 83,3 16,6 97,78 2,22 88,8 11,1 88,89 11,1 87,7 12,2 Qua kết khảo nghiệm tính cần thiết tính khả thi việc đề xuất giải pháp quản lý nâng cao chất lượng đội ngũ CBGV trường THPT Lê Lợi cho thấy giải pháp đánh giá mức độ cần thiết tính khả thi cao (đều đạt từ 83,33% trở lên) Đây thuận lợi cho việc áp dụng năm học nhằm nâng cao chất lượng dạy học PHẦN III : KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận: Qua nghiên cứu sở lý luận thực tiễn quản lý chất lượng đội ngũ CBGV trường THPT Lê Lợi, tơi hệ thống hóa đề xuất giải pháp quản lý nâng cao chất lượng đội ngũ CBGV là: + Giải pháp 1: Giáo dục tư tưởng, đạo đức, lòng yêu nghề cho cán bộ, giáo viên + Giải pháp 2: Xây dựng đội ngũ giáo viên đảm bảo số lượng chất lượng 21 + Giải pháp 3: Sắp xếp, phân công GV hợp lý, sử dụng lao động cách tối ưu + Giải pháp 4: Bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ sư phạm cho giáo viên, khuyến khích tự học, tự bồi dưỡng + Giải pháp 5: Tăng cường đạo việc đổi phương pháp dạy học + Giải pháp 6: Quản lý hoạt động tổ chuyên môn + Giải pháp 7: Đổi công tác quản lý kiểm tra, đánh giá trình dạy học giáo viên + Giải pháp 8: Quản lý nề nếp, kỷ cương dạy học giáo viên + Giải pháp 9: Quản lý dạy thêm, học thêm theo quy định Từ thực tiễn sinh động xã hội tác động trực tiếp đến công tác giáo dục, người quản lý trường học phải áp dụng giải pháp cách mềm dẻo, linh hoạt sáng tạo Trong điều kiện, thời điểm cụ thể mà lựa chọn ưu tiên phối hợp tối ưu chúng Tuy nhiên, đề tài xuất phát từ thực tế trường THPT Lê Lợi, huyện Thọ Xuân, tỉnh Thanh Hoá, chưa vươn tới giải triệt để số vấn đề quản lý giáo dục quản lý công tác quản lý, quản lý đối tượng CBGV đặc biệt Muốn trở thành giải pháp tốt mang tính phổ biến để quản lý công tác xây dựng, bồi dưỡng quản lý đội ngũ CBGV trường THPT phải tiếp tục nghiên cứu, tìm hiểu Tơi cịn tiếp tục cố gắng mong đồng chí đồng nghiệp trao đổi thêm vấn đề Sau đề xuất giải pháp quản lý nâng cao chất lượng đội ngũ CBGV trường THPT Lê Lợi, sử dụng phương pháp chuyên gia: Lấy ý kiến nhà quản lý cấp Sở, cấp trường phiếu hỏi ý kiến thu kết tốt đẹp Điều chứng tỏ rằng: Các giải pháp quản lý hệ thống hoá đề xuất sáng kiến kinh nghiệm cần thiết, phù hợp có tính khả thi trường THPT Lê Lợi, huyện Thọ Xuân, tỉnh Thanh Hoá Kiến nghị: - Với Bộ giáo dục đào tạo: + Đào tạo GV dạy nghề, HĐNGLL, HĐHN; Cán thư viện, phụ tá thí nghiệm đạt chuẩn đáp ứng yêu cầu cấp học + Tham mưu cho phủ có chế độ lương phụ cấp thỏa đáng cho GV; thu hút người tài vào GD - Với Sở giáo dục đào tạo tỉnh Thanh Hoá: + Tạo điều kiện cho CBQL thường xuyên nâng cao chuyên môn nghiệp vụ QL + Bồi dưỡng GV, đáp ứng yêu cầu chuẩn hố đội ngũ + Có chế độ sử dụng, đãi ngộ, khuyến khích, thu hút nhân tài XÁC NHẬN Thanh Hóa, ngày 12 tháng 05 năm 2022 22 CỦA THỦ TRƯỞNG ĐƠN VỊ Tôi xin cam đoan SKKN viết, khơng chép nội dung người khác Người viết Đỗ Văn Thọ LỜI CẢM ƠN Đề tài đúc kết từ trải nghiệm thân, khơng thể tránh khỏi hạn chế Tơi mong nhận đóng góp quý báu đồng nghiệp, Hội đồng khoa học nhà trường, đặc biệt thông tin phản hồi từ phía CBGV để đề tài hồn thiện Tơi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Ban giám hiệu nhà trường, bạn bè đồng nghiệp thời gian qua nhiệt tình quan tâm, hưởng ứng giúp đỡ thực hiện đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn! 23 ... đội ngũ giáo viên đủ số lượng, mạnh chất lượng đồng cấu, đặc biệt xây dựng đội ngũ giáo viên nòng cốt nhà trường, tạo điều 12 kiện nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên Xây dựng bồi dưỡng đội. .. giải pháp quản lý nâng cao chất lượng đội ngũ CBGV là: + Giải pháp 1: Giáo dục tư tưởng, đạo đức, lòng yêu nghề cho cán bộ, giáo viên + Giải pháp 2: Xây dựng đội ngũ giáo viên đảm bảo số lượng chất. .. CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ CBGV TRƯỜNG THPT LÊ LỢI Qua nghiên cứu sở lý luận thực tiễn quản lý chất lượng đội ngũ CBGV trường THPT Lê Lợi, tơi hệ thống hố đề xuất giải pháp quản lý nâng cao chất lượng