Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng của công ty trách nhiệm hữu hạn zenco việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTTKT-TMĐT -  - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý bán hàng công ty trách nhiệm hữu hạn Zenco Việt Nam Người hướng dẫn : ThS Bùi Quang Trường Sinh viên thực : Lê Minh Chi ến Lớp : K52S1 Mã sinh viên : 16D190003 Hà nội, 2019 LỜI CẢM ƠN Lời cho phép em xin bày tỏ trân trọng lòng biết ơn trân thành tới thầy Th.S Bùi Quang Trường Trong suốt q trình làm khóa luận, thầy dành nhiều thời gian quý báu để tận tình hướng dẫn, động viên định hướng cho em trình tìm hiểu, nghiên cứu thực đề tài Em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô khoa Hệ thống thông tin kinh tế Thương mại điện tử, Trường Đại học Thương Mại tận tình truyền đạt kiến thức suốt bốn năm học tập, trang bị cho em kiến thức cần thiết để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với kết tốt Em chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty trách nhiệm hữu hạn Zenco Việt Nam cho phép tạo điều kiện để thực tập tìm hiểu thực tế cơng ty để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Mặc dù cố gắng hoàn thành với tất nỗ lực thân, hạn chế kiến thức nên khơng tránh khỏi thiếu sót Em kính mong thầy bảo giúp đỡ để khóa luận tốt nghiệp em hồn thiện Cuối em xin kính chúc thầy dồi sức khỏe thành công nghiệp cao q Kính chúc chú, anh chị Cơng ty trách nhiệm hữu hạn Zenco Việt Nam dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công công việc chúc công ty ngày phát triển Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 03 tháng 12 năm 2019 Sinh viên thực i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC B ẢNG v DANH MỤC B ẢNG BIỂU vi DANH MỤC HÌNH VẼ vii PHẦN MỞ ĐẦU 1 TẦM QUAN TRỌNG, Ý NGHĨA CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KẾT CẤU KHÓA LUẬN CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ BÁN HÀNG 1.1 NHỮNG KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.1.1 Khái niệm phân tích thiết kế HTTT 1.1.2 Khái niệm quản lý bán hàng 1.2 MỘT SỐ LÝ THUYẾT VỀ PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ BÁN HÀNG 1.2.1 Quy trình phân tích thiết kế HTTT 1.2.2 Các phương pháp phân tích thiết kế HTTT 1.2.3 Phân tích thiết kế HTTT theo hướng đối tượng 1.2.4 Tổ ng quan UML 1.3 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU 11 1.3.1 Tình hình nghiên cứu nước 11 1.3.2 Tình hình nghiên cứu giới 12 CHƯƠNG PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ZENCO VIỆT NAM 14 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 14 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 14 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 14 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động 15 2.1.4 Cơ cấu tổ chức 15 2.1.5 Kết ho ạt động kinh doanh 17 ii 2.2 THỰC TRẠNG CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ZENCO VIỆT NAM 18 2.2.1 Thực trạng ứng dụng CNTT HTTT c công ty 18 2.2.2 Thực trạng hệ thống thông tin quản lý bán hàng công ty 21 2.3 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ZENCO VIỆT NAM 24 2.3.1 Đánh giá chung 24 2.3.2 Đánh giá thực tr ạng HTTT quản lý bán hàng t ại công ty 24 CHƯƠNG PHÂN TÍCH, THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ZENCO VIỆT NAM 26 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 26 3.2 PHÂN TÍCH HTTT QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CƠNG TY 26 3.2.1 Đặc tả yêu c ầu hệ thống 26 3.2.2 Phân tích hệ thống quản lý bán hàng c công ty 28 3.3 THIẾT KẾ HTTTQUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY 33 3.3.1 Thiết kế sở liệ u 33 3.3.2 Thiết kế giao diệ n 35 3.4 MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ 36 KẾT LUẬN 37 TÀI LIỆU THAM KHẢO 38 PHỤ LỤC 39 iii STT Từ viết tắt CNTT HTTT TNHH CRM SFA TCP/IP TMĐT CSDL DK 10 GD iv DANH MỤC BẢNG STT Tên bảng Bảng 2.1: Tình hình hoạt động kinh doanh c đến năm 2018 Bảng 2.2: Thiết bị phần cứng công ty Bảng 2.3: Phần mềm công ty sử dụng Bảng 2.4: Các hoạt động nghiệp vụ giao h Bảng 3.1: Cơ sở liệu bảng tài khoản Bảng 3.2: Cơ sở liệu bảng nhân viên Bảng 3.3: Cơ sở liệu bảng hợp đồng Bảng 3.4: Cơ sở liệu bảng khách hàng Bảng 3.5: Cơ sở liệu bảng hàng hóa 10 Bảng 3.6: Cơ sở liệu bảng giao hàng v DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Tên biểu Biểu đồ 2.1: Kết hoạt động kinh doanh c năm 2018 Biểu đồ 2.2: Cấu trúc mạng công ty Biểu đồ 2.3: Năng lực CNTT nhân viên Biểu đồ 2.4: Trình đồ nhân CNTT công ty Biểu đồ 2.5: Kiến trúc CSDL công ty Biểu đồ 2.6: Tốc độ mạng công ty Biểu đồ 2.7: Phần mềm quản lý bán hàng công ty 10 11 Biểu đồ 2.8: Mức độ đáp ứng chức SME.NET 2017 công ty Biểu đồ 2.9: Nhu cầu thêm nghiệp vụ quản lý tro SME.NET 2017 Biểu đồ 2.10: Thực trạng quản lý khâu Biểu đồ 2.11: Sự cần thiết quản lý nghiệp vụ ty 12 Biểu đồ 2.12: Cơ sở liệu quản lý bán hàng 13 Biểu đồ 2.13: Đánh giá phần mềm MISA 14 Biểu đồ 2.14: Thực trạng người sử dụng phần mề 15 Biểu đồ 3.1: Biểu đồ Use case tổng quát 16 Biểu đồ 3.2: Biểu đồ Use case quản lý giao hàng 17 Biểu đồ 3.3: Biểu đồ Use case báo cáo, thống kê 18 Biểu đồ 3.4: Biểu đồ lớp 19 Biểu đồ 3.5: Biểu đồ thêm hàng hóa giao 20 Biểu đồ 3.6: Tìm kiếm phiếu nhận hàng 21 Biểu đồ 3.7: Hoạt động đăng nhập 22 Biểu đồ 3.8: Hoạt động thêm thông tin nhân viên 23 Biểu đồ 3.9: Hoạt động sửa thơng tin hàng hóa g 24 Biểu đồ 3.10: Biểu đồ trạng thái hàng hóa giao h 25 Biểu đồ 3.11: Biểu đồ trạng thái tìm kiếm 26 Biểu đồ 3.12: Biểu đồ triển khai vi DANH MỤC HÌNH VẼ STT Tên Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu t Hình 3.1: Giao diện đăng Hình 3.2: Giao diện thơng Hình 3.3: Giao diện thơng Hình 3.4: Giao diện báo c vii ... trạng hệ thống thông tin quản lý bán hàng công ty trách nhiệm hữu hạn Zenco Việt Nam Chương 3: Phân tích, thiết kế hệ thống thơng tin quản lý bán hàng công ty trách nhiệm hữu hạn Zenco Việt Nam. .. dựng phần mềm phải phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý bán hàng Chương phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý bán hàng cho Công ty trách nhiệm hữu hạn Zenco Việt Nam để nhằm khắc... HTTT quản lý bán hàng t ại công ty 24 CHƯƠNG PHÂN TÍCH, THIẾT KẾ HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ZENCO VIỆT NAM 26 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY