Báo cáo thực tập tổng hợp tại CÔNG TY CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VNPT

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTT KINH TẾ VÀ TM ĐIỆN TỬ  BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập CÔNG TY CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VNPT Sinh viên thực hiện Bạch Hà Thu Mã sinh viên 18D190552 Lớp K54SD HÀ NỘI 2022 ii MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv A MỞ ĐẦU 1 B NỘI DUNG 2 PHẦN 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VNPT 2 1 1 Giới thiệu chung về công ty 2 1 1 1 Một số thông tin cơ bản về công ty 2 1 1 2 Lĩnh vực hoạt động 3 1 1 3 Cơ cấu tổ chức 3 1 1.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTT KINH TẾ VÀ TM ĐIỆN TỬ - - BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: CÔNG TY CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VNPT Sinh viên thực hiện: Bạch Hà Thu Mã sinh viên : 18D190552 Lớp : K54SD HÀ NỘI - 2022 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv A MỞ ĐẦU B NỘI DUNG PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VNPT 1.1 Giới thiệu chung công ty 1.1.1 Một số thông tin công ty 1.1.2 Lĩnh vực hoạt động 1.1.3 Cơ cấu tổ chức 1.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh định hướng phát triển công ty năm 1.2 Hệ thống thông tin công ty 1.2.1 Nguồn nhân lực (con người) 1.2.2 Phần cứng 1.2.3 Phần mềm 1.2.4 Cơ sở liệu 1.2.5 Mạng truyền thông 1.2.6 Website ứng dụng khác PHẦN 2: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ HỆ THỐNG THÔNG TIN CỦA CÔNG TY CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VNPT 10 2.1 Thực trạng nghiên cứu tài liệu nguồn khác 10 2.1.1 Phân tích đánh giá phần cứng 10 2.1.2 Phân tích đánh giá phần mềm 10 2.2 Thực trạng phân tích từ phiếu điều tra 12 2.2.1 Phạm vi, phương pháp, đối tượng 12 2.2.2 Phân tích, đánh giá kết thu 12 2.3 Đánh giá chung hệ thống thông tin công ty VNPT-IT 18 PHẦN 3: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 20 C KẾT LUẬN 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO 22 PHỤ LỤC 23 ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty Công nghệ thông tin VNPT-IT Hình 1.2 Trang đăng nhập mail công ty VNPT-IT Hình 1.3 Trang mail sau đăng nhập Hình 1.4 Website cơng ty VNPT-IT Bảng 1.1 Thông tin công ty VNPT-IT Bảng 1.2 Thống kê số lượng nhân viên đạt chứng ủng hộ tiêu biểu Bảng 1.3 Thiết bị sử dụng công ty VNPT-IT Bảng 1.4 Các phần mềm sử dụng công ty VNPT-IT Bảng 2.1 Một số thiết bị phần cứng công ty VNPT-IT 10 Bảng 2.2 Một số phần mềm công ty VNPT-IT 11 Bảng 2.3 Kết điều tra mức độ cung cấp thiết bị CNTT 12 Bảng 2.4 Kết điều tra mức độ đầu tư trang thiết bị 13 Bảng 2.5 Kết điều tra mức độ quan tâm ban giám đốc ứng dụng CNTT vào sản xuất kinh doanh 14 Bảng 2.6 Kết điều tra tốc độ xử lý máy tính 15 Bảng 2.7 Kết điều tra hoạt động thiết bị CNTT khác 15 Bảng 2.8 Kết điều tra Windows sử dụng phổ biến công ty 16 Bảng 2.9 Kết điều tra mức độ đáp ứng Windows sử dụng 17 Bảng 2.10 Kết điều tra bất tiện sử dụng mạng xã hội trao đổi công việc 18 Biểu đồ 2.1 Kết điều tra mức độ cung cấp thiết bị CNTT 13 Biểu đồ 2.2 Kết điều tra mức độ đầu tư trang thiết bị 14 Biểu đồ 2.3 Kết điều tra mức độ quan tâm ban giám đốc ứng dụng CNTT vào sản xuất kinh doanh 14 Biểu đồ 2.4 Kết điều tra tốc độ xử lý máy tính 15 Biểu đồ 2.5 Kết điều tra hoạt động thiết bị CNTT khác 16 Biểu đồ 2.6 Kết điều tra Windows sử dụng phổ biến công ty 17 Biểu đồ 2.7 Kết điều tra mức độ đáp ứng Windows sử dụng 17 Biểu đồ 2.8 Kết điều tra bất tiện sử dụng mạng xã hội ngồi trao đổi cơng việc 18 iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt VNPT Nghĩa tiếng việt Diễn giải Tập đồn Bưu Viễn thông Việt Nam Vietnam Posts and Telecommunications Group CNTT VNPT-IT Công nghệ thông tin VNPT Information Technology Công nghệ thông tin VNPT TMĐT Thương mại điện tử HTTT Hệ thống thông tin CSDL Cơ sở liệu SQL Structured Query Language iv A MỞ ĐẦU Nước ta bước thực chuyển dịch cấu để trở thành nước cơng nghiệp hóa, đại hóa Phấn đấu đến năm 2030, nước ta hồn thành mục tiêu cơng nghiệp hóa, đại hóa Muốn vậy, khơng thể khơng kể đến vai trị quan trọng cơng nghệ thơng tin thời đại Trong cơng nghệ thông tin lĩnh vực đã, đầu đời sống xã hội Lợi ích cơng nghệ thông tin đem lại giúp cho người ta giảm tải việc thủ công Tuy nhiên, muốn kiểm soát, quản lý nhu cầu công nghệ thông tin doanh nghiệp, hay đưa định hợp lý hệ thống ứng dụng công nghệ thơng tin khơng thể thiếu người quản trị hệ thống thông tin Với tư cách sinh viên ngành Quản trị hệ thống thông tin khoa Hệ thống thông tin Thương mại điện tử - Trường Đại học Thương Mại, em cảm thấy vơ may mắn học tập rèn luyện khoa Em trang bị kỹ kiến thức cần thiết kinh tế, quản trị, công nghệ thơng tin, Dựa vào đó, em tìm hiểu trải nghiệm học tập thực tế cơng ty cơng nghệ thơng tin VNPT (VNPT-IT) Qua có em nắm rõ số thơng tin hoạt động công ty, hệ thống công ty, cách quản lý hệ thống website công ty Em xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô khoa Hệ thống thông tin Thương mại điện tử - Trường Đại học Thương Mại cơng ty VNPT-IT tận tình giảng dạy, tạo điều kiện em hoàn thành báo cáo Tuy nhiên trình thực cáo, kiến thức hạn hẹp ảnh hưởng dịch bệnh Covid-19 nên báo cáo cảu em cịn nhiều sai sót, nên em mong nhận góp ý từ phía thầy Em xin chân thành cảm ơn! B NỘI DUNG PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VNPT 1.1 Giới thiệu chung công ty 1.1.1 Một số thông tin công ty Công ty Công nghệ thông tin VNPT (Tên viết tắt VNPT-IT) thành lập vào ngày 01 tháng 03 năm 2018 theo Quyết định số 39/QĐ-VNPT-HĐTV-NL Chủ tịch Tập đồn Bưu Viễn thông Việt Nam VNPT-IT bốn lĩnh vực trụ cột tập đoàn VNPT lực lượng tiên phong nòng cốt đường phát triển CNTT Công ty Công nghệ thông tin VNPT đơn vị hạch tốn phụ thuộc cơng ty mẹ sở xếp lại phận, đơn vị quản lý, sản xuất kinh doanh sản phẩm, dịch vụ công nghệ thông tin VNPT Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông (VNPT – Vinaphone) Với mục tiêu trở thành công ty công nghệ thông tin hàng đầu Việt Nam góp phần nâng cao chất lượng sống người Việt, nâng tầm vị người Việt trường quốc tế, năm ngắn ngủi cơng ty VNPT-IT có cố gắng khơng ngừng VNPT-IT đạt thành tựu đáng kể như: giải Bạc hạng mục “Sản phẩm B2B” Giải thưởng kinh doanh Quốc tế 2021, tôn vinh hạng mục “Các giải pháp công nghệ mới” Giải thưởng Sao Khuê 2021, TOP 10 thương hiệu mạnh nhất, giá trị Việt Nam (Brand Finance-2016)… Tên quốc tế VNPT INFORMATION TECHNOLOGY COMPANY Tên viết tắt VNPT-IT Mã số thuế 0108212803 Địa trụ sở Số 57 phố Huỳnh Thúc Kháng, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam Người đại diện Dương Thành Long Điện thoại 02433855588 Fax 0243.385.5588 Email vnptit@vnpt.vn Vốn điều lệ 10.683.000.000 VNĐ Website https://vnptit.vn Quản lý Cục thuế thành phố Hà Nội Bảng 1.1 Thông tin công ty VNPT-IT 1.1.2 Lĩnh vực hoạt động Lĩnh vực hoạt động chủ yếu công ty VNPT-IT nghiên cứu, phát triển, sản xuất, đưa sản phẩm, giải pháp, dịch vụ lĩnh vực công nghệ thông tin, đảm bảo an tồn, bảo mật thơng tin cho sản phẩm, dịch vụ để phục vụ cho nội VNPT khách hàng ngồi VNPT Cơng ty VNPT-IT chủ yếu cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho bộ, ngành, doanh nghiệp Tổng cục thuế, Bộ y tế, Bộ thông tin truyền thông,… Các sản phẩm, giải pháp, dịch vụ vơ đa dạng bao gồm:  Chính phủ điện tử: VNPT - eGo 2.0, VNPT - iGate, VNPT - iOffice, VNPTPortal, VNPT – SSO, VNPT – Olap, VNPT – CCVC  Giải pháp doanh nghiệp: VNPT – TAX, VNPT – BHXH, VNPT – DMS, VNPTPOS, VNPT – Check, Hóa đơn điện tử, VNPT – CA  Giải pháp Giáo dục: Quản lý, Dạy học, Tích hợp  Giải pháp Y tế: VNPT – HIS, VNPT – HMIS, VNPT – Pharmacy  An toàn bảo mật: giải pháp VNPT DNS Protection, giải pháp VNPT Smart IR, dịch vụ Tư vấn An tồn thơng tin, dịch vụ Giám sát An tồn thơng tin, Dịch vụ Kiểm thử xâm nhập, dịch vụ Đào tạo An tồn thơng tin 1.1.3 Cơ cấu tổ chức Tổng nhân lực VNPT-IT gồm khoảng 1.200 cán với 14 đơn vị trực thuộc (kể Trung tâm khu vực Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phịng, Tiền Giang) trải dài tồn quốc từ Bắc vào Nam Vì tổ chức cấu cho phù hợp điều quan trọng việc quản lý điều hành công ty để tiến đến mục tiêu đề Cơ cấu tổ chức VNPT-IT sơ đồ trực quan biểu diễn cụ thể phòng ban, trung tâm Hình 1.1 Sơ đồ cấu tổ chức công ty Công nghệ thông tin VNPT-IT Cơ cấu công ty tổ chức cách chặt chẽ, phân thành cấp quản lý với chức năng, quyền hạn khác Ban Tổng giám đốc tầng lớp quản lý cấp cao chịu trách nhiệm quản lý, điều hành có hầu hết quyền lực định Cơ cấu tổ chức VNPT cấu chức Đối với loại cấu công ty chia nhỏ thành phận, phận có người chịu trách nhiệm giám sát, quản lý phận Cơ cấu tổ chức giúp VNPT-IT phát huy hết mạnh với ưu điểm cấu tổ chức giúp người lao động, nhân viên phân thành nhóm dựa kỹ trách nhiệm mình, họ dồn lực thực tốt vai trị 1.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh định hướng phát triển công ty năm Doanh thu cơng ty VNPT-IT có tăng theo năm, năm gần có ảnh hưởng dịch covid-19 doanh thu năm 2020 có bị giảm khơng đáng kể Năm 2018, doanh thu VNPT-IT góp phần giúp tập đồn VNPT tăng trưởng bình qn 20% năm trở lên từ thu nhập người lao động tăng mức 15% năm, hứa hẹn tăng trưởng mạnh mẽ năm Vì vậy, đời VNPT-IT đóng vai trị quan trọng Tập đồn VNPT nói riêng phát triển công nghệ thông tin Việt Nam nói chung Mục tiêu năm công ty VNPT-IT hướng đến trở thành công ty công nghệ thông tin hàng đầu Việt Nam, tiếp tục nghiên cứu cho đời chiến lược, sản phẩm, giải pháp thông minh phục vụ nội mở rộng phục vụ cho doanh nghiệp Công ty VNPT-IT vươn tới trở thành nhà cung cấp dịch vụ số, hạ tầng hàng đầu Việt Nam, đến năm 2030, VNPT trở thành trung tâm dịch vụ số châu Á 1.2 Hệ thống thông tin công ty 1.2.1 Nguồn nhân lực (con người) Hiện nay, cơng ty Cơng nghệ thơng tin VNPT-IT có khoảng 1.200 nhân trải khắp toàn quốc bên cạnh khoảng 100 cộng tác viên Trong 1.200 nhân có khoảng 450 nhân viên có trình độ kĩ sư, chun mơn cao, cịn khoảng 750 cơng nhân, nhân viên có trình độ đại học, cao đẳng, trung cấp thông thạo việc Công ty VNPT-IT có tiêu chí riêng cho cộng tác viên Các cộng tác viên tuyển vào phải học tập khóa học nghiệp vụ cần thiết, có yêu cầu kĩ chuyên môn Sau học xong cấp chứng vào làm nghề thực tế Khi mà giới hội nhập lực ngơn ngữ cần thiết để Nhân công ty VNPT-IT năm tuyển vào kèm yêu cầu tiếng anh Hơn nữa, phần lớn nhân chuyển từ công ty trực thuộc tập đồn trước có đủ kỹ năng, kinh nghiệm trình độ ngơn ngữ cịn hạn hẹp cử đào tạo, học bổ túc tiếng anh Ngồi có nhân có chứng cơng nghệ quốc tế, thể bảng sau: Chứng tiêu biểu STT Số lượng chứng CCIE, CCDP, CCNP, … 140+ MCSE, MCSA, MCSD, … 115+ HP/UX, HP Storage works, … 105+ PNP 90+ Bảng 1.2 Thống kê số lượng nhân viên đạt chứng ủng hộ tiêu biểu Đội ngũ nhân VNPT-IT tuyển chọn từ nhiều trường đại học uy tín, đặc biệt tập đồn VNPT có đơn vị thành viên Trường Trung học Bưu Viễn thơng Cơng nghệ Thơng tin (4 trường) Các trường là:  Học viện cơng nghệ Bưu Viễn thơng: - Được thành lập ngày 11 tháng năm 1997 theo định Thủ tướng Chính phủ sở xếp lại đơn vị thành viên thuộc Tập đoàn VNPT - Là đơn vị nghiệp Bộ thông tin truyền thơng với chức đào tạo nghiên cứu - Quy mơ đào tạo học viên tính đến sở Hà Nội Hồ Chí Minh lên đến 29.000 sinh viên với gần 560 cán giảng viên  Trường Trung cấp bưu viễn thơng cơng nghệ thơng tin: - Có trường Trung cấp bưu viễn thơng cơng nghệ thơng tin có địa Hà Nam, Đà Nẵng, Tiền Giang - Các trường tạo điều kiện, học tập tốt cho bạn sinh viên đào tạo nhiều bạn có chun mơn nghiệp vụ lành nghề Các bạn học xong vào làm cho VNPT làm cho công ty, doanh nghiệp khác 1.2.2 Phần cứng Tập đồn VNPT ln đảm bảo tất đơn vị Tập đoàn trang bị máy móc, thiết bị làm việc đầy đủ có cơng ty VNPT-IT Cơng ty VNPTIT Tập đồn trang bị từ máy tính, sở hạ tầng, bàn ghế, Internet,… phục vụ cho trình hoạt động kinh doanh Mỗi nhân viên trang bị 01 máy tính bàn để làm việc văn phịng Trong trung tâm VNPT-IT cấp số máy tính xách tay để sử dụng có cố ngồi ý muốn máy tính bàn Tất máy tính kết nối Internet nội VNPT thơng qua mạng WAN nội wifi,…Ngồi để phục vụ tốt việc sản xuất kinh doanh cơng ty VNPT-IT có thiết bị máy in, máy photo,… Cụ thể thiết bị phần cứng là: STT Thiết bị Dịng/hãng Kết điều tra mức độ cung cấp thiết bị CNTT Rất đầy đủ Đầy đủ Không đầy đủ Biểu đồ 2.1 Kết điều tra mức độ cung cấp thiết bị CNTT + Phân tích, đánh giá: Có đến 83,33% số người tham gia cho cơng ty VNPTIT trang bị đầy đủ thiết bị CNTT để phục vụ cho sản xuất kinh doanh đạt hiệu tốt  Câu hỏi: Công ty đầu tư cho việc trang bị thiết bị phục vụ cho hoạt động kinh doanh? + Kết quả: Mức độ Số phiếu % tương ứng Dưới 100 triệu 2/30 6,67% 100 triệu – 300 triệu 10/30 33,33% 300 triệu – 500 triệu 15/30 50% Trên 500 triệu 3/30 10% Bảng 2.4 Kết điều tra mức độ đầu tư trang thiết bị Kết điều tra mức độ đầu tư trang thiết bị < 500 triệu 100 triệu - 300 triệu 300 triệu - 500 triệu > 500 triệu 13 Biểu đồ 2.2 Kết điều tra mức độ đầu tư trang thiết bị + Phân tích, đánh giá: Trong số 30 phiếu có 15 phiếu cho cơng ty VNPT-IT đầu tư từ 300 triệu đến 500 triệu cho việc mua hay nâng cấp thiết bị Công ty VNPTIT quan tâm vào sở vật chất hạ tầng  Câu hỏi: Mức độ quan tâm ban giám đốc việc ứng dụng CNTT hoạt động công ty? + Kết quả: Mức độ Số phiếu % tương ứng Rất quan tâm 30/30 100% Quan tâm 0/30 0% Ít quan tâm 0/30 0% Khơng quan tâm 0/30 0% Bảng 2.5 Kết điều tra mức độ quan tâm ban giám đốc ứng dụng CNTT vào sản xuất kinh doanh Kết điều tra mức độ quan tâm ban giám đốc ứng dụng CNTT vào sản xuất kinh doanh Rất quan tâm Quan tâm Không quan tâm Biểu đồ 2.3 Kết điều tra mức độ quan tâm ban giám đốc ứng dụng CNTT vào sản xuất kinh doanh + Phân tích, đánh giá: 100% số người tham gia cho công ty VNPT-IT quan tâm vào vấn đề ứng dụng CNTT vào sản xuất kinh doanh  Câu hỏi: Tốc độ xử lý máy tính sao? + Kết quả: 14 Mức độ Số phiếu % tương ứng Nhanh 14/30 46,67% Trung bình 15/30 50% Chậm 1/30 3,33% Bảng 2.6 Kết điều tra tốc độ xử lý máy tính Kết điều tra tốc độ xử lý máy tính Nhanh Trung bình Chậm Biểu đồ 2.4 Kết điều tra tốc độ xử lý máy tính + Phân tích, đánh giá: Có 46,67% người cho tốc độ xử lý máy tính nhanh 50% người cho tốc độ xử lý máy tính trung bình Qua ta thấy máy tính hoạt động ổn với tốc độ xử lý từ trung bình trở lên  Câu hỏi: Các thiết bị CNTT khác hoạt động nào? + Kết quả: Mức độ Số phiếu % tương ứng Tốt 20/30 66,67% Trung bình 9/30 30% Khơng tốt 1/30 3,33% Bảng 2.7 Kết điều tra hoạt động thiết bị CNTT khác 15 Kết điều tra hoạt động thiết bị CNTT khác Tốt Trung bình Khơng tốt Biểu đồ 2.5 Kết điều tra hoạt động thiết bị CNTT khác + Phân tích, đánh giá: Đối với thiết bị CNTT khác có 66,67% hoạt động tốt, đáp ứng hoạt động sản xuất kinh doanh Hiện số người cho thiết bị hoạt động khơng tốt nên công ty chưa cần thiết phải thay hay nâng cấp toàn thiết bị CNTT  Câu hỏi: Hiện nay, máy tính anh/chị sử dụng Windows nào? + Kết quả: Tên Windows Số phiếu % tương ứng Windows 19/30 63,33% Windows 10 11/30 36,67% Khác 0/30 0% Bảng 2.8 Kết điều tra Windows sử dụng phổ biến công ty Kết điều tra Windows sử dụng phổ biến công ty Windows Windows 10 Khác 16 Biểu đồ 2.6 Kết điều tra Windows sử dụng phổ biến công ty + Phân tích, đánh giá: Hiện cơng ty khuyến nghị nên sử dụng Windows 10 để hoạt động cơng việc thuận lợi Tuy nhiên nhìn vào kết điều tra ta thấy tồn cơng ty chưa thật đồng Windows 10, phần lớn 63,33% nhân viên dùng Windows  Câu hỏi: Windows sử dụng đáp ứng nhu cầu làm việc anh chị nào? + Kết quả: Mức độ Số phiếu % tương ứng Tốt 25/30 83,33% Trung bình 5/30 16,67% Khơng tốt 0/30 0% Bảng 2.9 Kết điều tra mức độ đáp ứng Windows sử dụng Kết điều tra mức độ đáp ứng Windows sử dụng Tốt Trung bình Khơng tốt Biểu đồ 2.7 Kết điều tra mức độ đáp ứng Windows sử dụng + Phân tích, đánh giá: Mặc dù đa số nhân viên sử dụng Windows điều tra mức độ đáp ứng Windows sử dụng kết thu 83,33% số nhân viên cho đáp ứng tốt Do đó, việc sử dụng Windows không ảnh hưởng lớn đến việc sản xuất kinh doanh  Câu hỏi: Sử dụng mạng xã hội ngồi để trao đổi anh chị có thấy bất tiện không? + Kết quả: 17 Câu trả lời Số phiếu % tương ứng Có 1/30 3,33% Khơng 29/30 96,67% Bảng 2.10 Kết điều tra bất tiện sử dụng mạng xã hội ngồi trao đổi cơng việc Kết điều tra bất tiện sử dụng mạng xã hội ngồi trao đổi cơng việc Có Khơng Biểu đồ 2.8 Kết điều tra bất tiện sử dụng mạng xã hội ngồi trao đổi cơng việc + Phân tích, đánh giá: Có 96,67% nhân viên cho khơng cảm thấy bất tiện sử dụng mạng xã hội cơng việc nhân viên cơng ty tiếp tục sử dụng mạng xã hội công cụ trao đổi thông tin công việc 2.3 Đánh giá chung hệ thống thông tin công ty VNPT-IT  Ưu điểm: Nhìn chung hệ thống thơng tin sở hạ tầng phần cứng, phần mềm đáp ứng việc nghiên cứu phát triển sản phẩm giải pháp CNTT Tiêu biểu ta thấy công ty cung cấp vô đầy đủ thiết bị phần cứng ngồi cơng ty cịn cung cấp máy tính xách tay dự trù cho nhân viên có cố xảy Vì vậy, máy tính bảng hỏng nhân viên tiếp tục làm việc mà không ảnh hưởng đến tiến độ việc làm Công ty sử dụng mạng WAN đảm bảo an tồn bảo mật thơng tin Cơng ty đầu tư 300 triệu đến 500 triệu để mua thiết bị Đó khoản đầu tư hợp lý so với giá thị trường Do công ty CNTT nên công ty quan tâm ứng dụng CNTT vào sản xuất kinh doanh điều hiển nhiên Đồng thời, người công ty cố gắng mở lớp đào tạo 18 nghiệp vụ chuyên môn cho nhân viên, đầu tư cho nhân viên học hỏi, bồi dưỡng, nâng cao trình độ, cơng ty ln tạo hội cho nhân viên nước ngồi học hỏi Cịn với phần cứng phần mềm đáp ứng hầu hết nhu cầu làm việc nhân viên  Nhược điểm: Phân tích phiếu điều tra cơng ty khuyến cáo sử dụng Windows 10 đa số nhân viên dùng Windows 7, không ảnh hưởng nhiều sử dụng Windows 10 có nhiều tính ưu việt hơn, tăng hiệu suất làm việc Đối với máy tính làm việc cịn số máy xử lý chậm, dung lượng nhớ thấp,… Những người sử dụng mong muốn cơng ty nâng cấp máy tính Việc trao đổi thơng tin cơng việc thơng qua mạng xã hội ngồi khơng gây bất tiện cho nhân viên q trình sử dụng nhiên khơng đảm bảo an tồn bảo mật Vậy nên cơng ty nên xây dựng ứng dụng chat riêng 19 PHẦN 3: ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Sau tìm hiểu nghiên cứu cơng ty VNPT-IT em nắm ưu, nhược điểm HTTT ứng dụng CNTT hoạt động sản xuất kinh doanh Em xin đề xuất số đề tài khóa luận tốt nghiệp nhằm giải vấn đề công ty sau: Đề 1: Phân tích thiết kế hệ thống thông tin quản lý nhân công ty CNTT VNPT Đề 2: Phân tích quy trình nghiệp vụ hệ thống quản lý nhân công ty VNPT-IT Đề 3: Một số giải pháp nâng cao tính bảo mật liệu cơng ty CNTT VNP 20 C KẾT LUẬN Ngày với phát triển kinh tế, đời sống người ngày nâng cao, kéo theo giải pháp cơng nghệ thông tin trọng Công ty VNPT-IT đời với mục tiêu trở thành nhà cung cấp sản phẩm, giải pháp, dịch vụ công nghệ thông tin hàng đầu Việt Nam Vì việc nghiên cứu thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin hệ thống thông tin công ty VNPT-IT cần thiết Thông qua nghiên cứu tài liệu điều tra, nêu ưu, nhược điểm hệ thống thông tin mức độ quan tâm ban giám đốc việc ứng dụng công nghệ thông tin vào xây dựng sản xuất Trong trình làm báo cáo em nhìn nhận, tích lũy kiến thức thực tế Một lần em xin cảm ơn thầy cô Khoa Hệ thống thông tin Thương mại điện tử truyền cho em kiến thức thời gian ghế nhà trường Cảm ơn công ty VNPT-IT cho em trải nghiệm thực tế q trình học tập cơng ty Em xin chân thành cảm ơn! 21 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu hướng dẫn thực tập khóa luận tốt nghiệp Trang web: https://vnptit.vn Tài liệu công ty CNTT VNPT Bài giảng môn Quản trị hệ thống thông tin doanh nghiệp – Bộ môn Công nghệ thông tin – Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế Và Thương Mại Điện Tử – Đại học Thương Mại Bài giảng môn Hệ thống thông tin quản lý – Bộ môn Công nghệ thông tin – Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế Và Thương Mại Điện Tử – Đại học Thương Mại 22 PHỤ LỤC Phiếu điều tra khảo sát hệ thống thông tin công ty VNPT-IT Em sinh viên khoa Hệ thống thông tin kinh tế & Thương mại điện tử qua trình thực tập cơng ty Em tạo phiếu điều tra để phục vụ cho việc hoàn thành báo cáo thực tập, mong nhận giúp đỡ người Em xin cam kết giữ bí mật thơng tin cơng ty, thơng tin cung cấp dùng cho mục đích khảo sát tổng hợp để hồn thành báo cáo thực tập I Thơng tin chung Họ tên người điền phiếu: ………………………………………… Vị trí cơng việc: …………………………………………………… Phịng ban: ………………………………………………………… Đơn vị làm việc: …………………………………………………… Số điện thoại:………………………………………………………… Email:………………………………………………………………… Diện tích cơng ty: □ 50 m2 □ từ 50-100 m2 □ từ 100-200 m2 □ 200 m2 Số lượng nhân viên □ Dưới 50 người □ Từ 50-100 người □ Từ 100-200 người □ Trên 200 người Lĩnh vực hoạt động □ Kinh doanh tài □ Kinh doanh dịch vụ 23 □ Bán lẻ & phân phối □ Sản xuất 10 Thị trường kinh doanh □ Thị trường nước □ Thị trường nước II Hạ tầng kỹ thuật CNTT HTTT công ty 11 Công ty có ứng dụng CNTT, TMĐT vào hoạt động kinh doanh khơng? □ Có □ Khơng 12 Mức độ quan tâm ban giám đốc việc ứng dụng CNTT hoạt động công ty? □ Rất quan tâm □ Quan tâm □ Ít quan tâm □ Khơng quan tâm 13 Công ty đầu tư cho việc trang bị thiết bị phục vụ cho hoạt động kinh doanh? □ Dưới 100 triệu □ 100 triệu đến 300 triệu □ 300 triệu đến 500 trệu □ Trên 500 triệu 14 Anh (chị) trả lời số câu hỏi phần cứng: - Có…… máy chủ - Có…… máy tính để bàn - Có …… Laptop - Có …… Ipad - Có …… điện thoại smart phone - Có …… máy in - Có …… camera 15 Theo anh (chị) phịng ban cơng ty có trang bị máy tính thiết bị công nghệ thông tin phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh nào? 24 □ Rất đầy đủ □ Đầy đủ □ Không đầy đủ 16 Tốc độ xử lý máy tính sao? □ Tốt □ Trung bình □ Khơng tốt 17 Các thiết bị CNTT khác hoạt động nào? □ Tốt □ Trung bình □ Khơng tốt 18 Hiện nay, máy tính anh/chị sử dụng Windows nào? □ Windows □ Windows 10 □ Khác 19 Windows sử dụng đáp ứng nhu cầu làm việc anh chị nào? □ Tốt □ Trung bình □ Khơng tốt 20 Sử dụng mạng xã hội ngồi để trao đổi anh chị có thấy bất tiện khơng? □ Có □ Khơng 21 Theo anh (chị) cơng ty nên xây dựng phần mềm nào? □ Phần mềm tài kế tốn □ Phần mềm quản lý chuỗi cung ứng □ Phần mềm quản lý nhân □ Phần mềm quản lý dự án □ Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng 22 Mức độ cần thiết việc thêm loại phần mềm chuyên dụng 25 □ Rất cần thiết □ Cần thiết □ Khơng cần thiết 23 Anh (chị) gặp khó khăn sử dụng phần mềm: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………… III An tồn bảo mật thơng tin Website cơng ty 24 Mức độ quan trọng an toàn bảo mật thông tin □ Rất quan trọng □ Quan trọng □ Không quan trọng 25 Hiện tại, công ty sử dụng phần mềm an toàn bảo mật nào? □ Phần mềm diệt virus □ Phân quyền người dung □ Tường lửa □ Sử dụng thiết bị vật lý 26 Công ty bị đánh cắp liệu chưa? □ Rồi □ Chưa 27 Cơng ty có Website khơng? Nếu có, tên Website gì? □ Có □ Khơng Tên Website:…………………………………… 28 Tính Website: □ Giới thiệu công ty □ Thông tin tuyển dụng □ Giới thiệu sản phẩm cơng ty □ Liên hệ, góp ý □ Tin tức □ Tất ý IV Quản trị CSDL 29 Cơng ty có nhân viên quản trị hệ thống thơng tin khơng? □ Có □ Khơng Nếu có, vui lịng trả lời câu đây, từ câu 47-50 26 30 Hệ quản trị CSDL mà cơng ty sử dụng gì? □ SQL Server □ Microsoft Access □ Oracle □ My SQL □ Khác:…………………………………… 31 Hệ quản trị CSDL sử dụng có quyền khơng? □ Có □ Khơng 32 Mức độ hài lòng hệ quản trị CSDL sử dụng? □ Rất hài lịng □ Hài lịng □ Khơng hài lịng 33 Có nên thay đổi hệ quản trị CSDL khơng? □ Có □ Khơng 27 ... Nội bộ: Phần dành cho nhân viên nội công ty PHẦN 2: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ HỆ THỐNG THÔNG TIN CỦA CÔNG TY CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VNPT 2.1 Thực trạng nghiên cứu tài liệu nguồn... hiểu trải nghiệm học tập thực tế công ty cơng nghệ thơng tin VNPT (VNPT- IT) Qua có em nắm rõ số thông tin hoạt động công ty, hệ thống công ty, cách quản lý hệ thống website công ty Em xin gửi lời... Mạng truyền thông 1.2.6 Website ứng dụng khác PHẦN 2: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ HỆ THỐNG THÔNG TIN CỦA CÔNG TY CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VNPT 10 2.1 Thực trạng