Kỹ năng giao tiếp cho sinh viên trong môi trường làm việcGiao tiếp là một quá trình chia sẻ các ý tưởng, thông tin, cảm xúc nhằm xác lập và vận hành mối quan hệ giữa con người với con người vì những mục đích khác nhau trong xã hội. Trong xã hội đó, chúng ta đang sống, học tập và làm việc bị ràng buộc bởi các mối quan hệ xã hội còn giao tiếp chính là chất bán dẫn tới các mối quan hệ đó. Mỗi cá thể được coi là khác biệt vì vậy mỗi người sẽ có cho mình một khái niệm về giao tiếp :“Giao tiếp là quá trình, qua đó chúng ta hiểu được người khác và làm cho người khác hiểu được chúng ta”