Luận văn: Quản lý về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh trên địa bàn tỉnh Hà Nam

Hà Nam là cửa ngõ của các tỉnh phía Nam đồng bằng sông Hồng, có khả năng kết nối dễ dàng với Hà Nội. Thành phố Phủ Lý là tỉnh lỵ của Hà Nam, vừa có vị trí nằm trên trục Bắc Nam và nằm trong vành đai 5 của thủ đô. Đây được coi là tài nguyên vị thế có vai trò quan trọng trong phát triển kinh tế, chính trị, xã hội của Hà Nam. Là vùng địa lý đặc biệt quan trọng của khu vực đồng bằng Bắc Bộ nói riêng và cả nước nói chung. Chính vì vậy hệ thống chăm sóc sức khỏe y tế trên địa bàn góp phần ổn định đời sống và sức khỏe cho người dân, thực hiện công tác an sinh xã hội của Đảng và Nhà nước. Cùng chung mục đích ấy, các cơ sở khám chữa bệnh trên địa bàn tỉnh Hà Nam đang nỗ lực đầu tư phát triển cơ sở vật chất hiện đại, xây dựng nguồn nhân lực có chuyên môn lành nghề từng bước xây dựng và khẳng định vị thế của mình trong lòng nhân dân Hà Nam và người dân các vùng lân cận. Mặc dù đã đạt được những kết quả nhất định, tuy nhiên dịch vụ khám chữa bệnh tại các cơ sở khám chữa bệnh trên địa bàn tỉnh Hà Nam còn chưa đáp ứng được như cầu của người dân, bệnh viện quá tải, cơ sở vật chất và trang thiết bị kỹ thuật còn lạc hậu, đội ngủ y bác sĩ và nhân viên y tế còn thiếu thốn, chuyên môn chưa cao. Chính vì vậy để có thể theo kịp nhu cầu và phục vụ được người bệnh tốt hơn nữa thì việc tìm tòi sáng tạo để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh tại bệnh viện là một đòi hỏi cấp thiết. Từ những lý do trên đây, và qua kinh nghiệm từ thực tiễn, đề tài “Quản lý chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh trên địa bàn tỉnh Hà Nam ” đã được tác giả lựa chọn làm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ của mình.