MARKETING MẠNG xã h i ộ CHỦ đề võ PH c và d NG c võ THU CAO c ụ ụ ụ ật ấp SHORINDO

Trang 1

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC

Trang 2

Logo củ a Doanh nghiệp

MỤC LỤC

PHẦN 1 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG MẠNG XÃ HỘI 2

1 Phân tích xu hướng 2

google trends, phân tích 12 tháng đến nay 2

Phân tích về sản phẩm, thương hiệu, model sản phẩm 4

Phân tích đối thủ cạnh tranh: 7

Cửa hàng võ phục Tân việt 7

Cửa hàng võ phục việt phú 8

Công ty đào tạo & phát triển tài năng trẻ karate bushido 10

+ Điểm mạnh của các đối thủ: 10

+Điểm yếu của các đối thủ 10

2 Lên ý tưởng thực thi 12

2.1 Lên ý tưởng bài viết 12

2.2 KPI mục tiêu, ngân sách: 14

2.3 Thực hành trên mạng XH Facebook/ Instgram/ Zalo 15

Bước 1: Tạo bài viết 15

PHẦN 2: THỰC HÀNH CÁC CÔNG CỤ MẠNG XÃ HỘI 17

2.1 Công cụ 17

2.2 Các bước tạo chiến dịch quảng cáo bằng video 17

3.Đo lường, đánh giá kết quả 23

3.1 Chiến dịch tương tác 23

3.2 Đánh giá 26

MARKETING MẠNG XÃ HỘIPage | 1

Trang 3

PHẦN 1 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG MẠNG XÃ HỘI

1.Phân tích xu hướng

google trends, phân tích 12 tháng đến nay

Về mức độ quan tâm theo thời gian: + Võ thuật

- Thời gian đầu mức độ người dùng quan tâm đến võ thuật tăng nhưng sau một thời mức độ người dùng quan tâm đến võ thuật có dấu hiệu giảm sút từ tháng 9/2020 đến tháng 5/2021

-5 tỉnh có mức độ quan tâm nhiều nhất đối với võ thuật gồm có: Lai Châu, Điện Biên, Trà Vinh, Tuyên Quang, Gia Lai

+ Karate

TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com

Trang 4

- Thời gian đầu mức độ người dùng quan tâm đến karate tăng nhưng sau một thời mức độ người dùng quan tâm đến karate có dấu hiệu giảm sút từ tháng 7/2020 đến tháng 5/2021

- 5 tỉnh có mức độ quan tâm nhiều nhất đối với karate gồm có: Hòa Bình, Kon Tum, Hà Nội, Hà Giang, Thành Phố Hồ Chí Minh

- Về mức độ người dùng quan tâm đến dụng cụ võ thuật rất ít và hầu như không hiển thị trong biểu đồ của google trends

Cụm từ tìm kiếm có liên quan:

+ Võ thuật: đứng đầu là nữ hoàng võ thuật, đứng thứ 2 là nữ hoàng võ thuật 2020, đứng thứ 3 là phim võ thuật 2021, đứng thứ 4 là phim võ thuật 2020 thuyết minh và đứng thứ 5 là phim võ thuật hồng kong phim lẻ

+ Karate: đứng đầu là võ karate

+ Dụng cụ võ thuật: không có đủ dữ liệu để hiển thị trên google trend

Trang 5

Phân tích về sản phẩm, thương hiệu, model sản phẩm - Phân tích về sản phẩm :

chất lượng cao của Rikaido phù hợp với : -Võ sinh đai trắng, xanh, nâu tập luyện Karatedo -Võ sinh Đai đen,HLV muốn 1 bộ thoải mái, form kata tập luyện

-Võ phục được may theo form kata đảm bảo đẹp, bền trong quá trình luyện tập

Võ phục vovinam

Võ phục vovinam mẫu nhật là sản phẩm được thiết kế dược trên tiêu chuẩn form mẫu truyền thống kết hợp mẫu võ phục Nhật Bản Mục đích nhằm mang lại chất lượng sản phẩm tốt trong thiết kế may Và đặc biệt tạo nên form chuẩn phục vụ cho huấn luyện và thi đấu • Võ phục vovinam chất lượng nhằm thi đấu, huấn luyện đặc biệt

Trang 7

Giá thành rẻ so với chất lượng, form mẫu đẹp.

cho Kata, vải đanh khi thực hiện các bài KATA Chuẩn Form Shureido, hàng cao cấp được Shirido sản xuất chuyên dành cho Xuất Khẩu, chất lượng có hơn 17 năm kinh nghiệm -Chỉ kim tuyến

Phân tích về thương hiệu :

Trang 9

+ Tên thương hiệu: Võ Phục Và Dụng Cụ Võ Thuật Cao Cấp Shorindo + Địa chỉ: xóm 5 – thôn Hà Bắc – xã Eawer - huyện Buôn Đôn – tỉnh Đắk Lắk + Số điện thoại: 0357967413

+Fanpage: https://www.facebook.com/shorindoshop

Võ Phục Và Dụng Cụ Võ Thuật Cao Cấp Shorindo là một trong những nhãn hiệu mới, được anh Tạ Anh Đức làm chủ đã đi vào hoạt động từ tháng 9 năm 2020 và tạo được nhiều ấn tượng với khách hàng.

+ Chuyên: cung cấp dụng cụ tập luyện và các võ phục của các môn võ cho huấn luyện viên, vận động viên, và các shop uỷ quyền luôn đem đến sự tự tin cho khách hàng.

+ Chủ cửa hàng có kinh nghiệm nhiều năm theo học suốt 8 năm thi đấu cho tỉnh nhà do đó có một số kinh nghiệm vững chắc và kĩ năng tinh tế tạo được sự tin tưởng với nhiều khách hàng.

+ Ngoài việc việc bán hàng tại cửa hàng shop còn ship cod toàn quốc cho các khách hàng trong nghề đỡ tốn công đi lại

+ Mức giá: Hợp lý vừa túi tiền cho cả người trung niên, học sinh, sinh viên

- Nhược điểm: cửa hàng mới hoạt động nên còn chưa phổ biến nhiều, phần lớn là khách hàng trung thành.

Các đổi thủ cạnh tranh: toàn quốc có rất nhiều đối thủ cạnh tranh, tuy nhiên, các shop này không nằm gần một chỗ nên giảm được phần nào sức cạnh tranh Tiêu biểu như: BUSHIDO, TAMIDO, ARIDO, TÂN VIỆT, VIỆT PHÚ,…

Trang 10

Phân tích đối thủ cạnh tranh: Cửa hàng võ phục Tân việt

+ Tân việt: Luôn sáng tạo không ngừng nghỉ, liên tục cập nhật những mẫu hot, màu sắc tinh tế Nhân viên nhiệt tình được đào tạo kĩ năng là một lợi thế.

+ Mẫu của Tân việt

+Địa chỉ: 18/58 Phan Văn Hớn, Xã Xuân Thới Thượng, Huyện Hốc Môn, TP Hồ Chí Minh

+ Số điện thoại: 19000062

+ Tân việt cũng đã có fanpage để quảng bá dịch vụ của mình, sở hữu 30.245 người thích trang và 30.574 người theo dõi trang

+ Trang thường xuyên đăng mẫu

Trang 11

Cửa hàng võ phục việt phú

+ Việt phú: là một trong những địa chỉ chỉ cung cấp võ phục đáng tin cậy võ phục được làm theo yêu cầu khách hàng, dịch vụ phục phụ khá tốt Là một địa chỉ chuyên nghiệp, được nhiều khách hàng công nhận.

+ Địa chỉ: 39 Bành Văn Trân, Phường 7, Tân Bình, Hồ Chí Minh + Số điện thoại: 028 3865 2350

Việt phú cũng đã có fanpage để quảng bá dịch vụ của mình, sở hữu 214 người thích trang và 214 người theo dõi trang nhưng từ tháng 12 năm 2020 fanpage không thấy đăng bài cũng như hình ảnh

Trang 12

+ Bài viết gần nhất đăng vào tháng 12 năm 2020

Hình ảnh minh họa

Trang 13

Công ty đào tạo & phát triển tài năng trẻ karate bushido

+ bushido: Có khả năng thực hiện nhiều mẫu võ phục khó và cầu kì, làm việc kĩ lưỡng và thận trọng, số lượng khách đông.

+ Địa chỉ: 50/33 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 3, Quận Phú Nhuận Thành phố Hồ Chí Minh

Bushido được 1993 lượt thích fanpage và 2088 lượt theo dõi

+ Điểm mạnh của các đối thủ:

- Các đối thủ cạnh tranh đều có thế mạnh riêng, có trình độ riêng, họ đều có

fanpage riêng để quảng cáo dịch vụ của

mình +Điểm yếu của các đối thủ

- Bên cạnh việc họ có fanpage riêng để quảng cáo dịch vụ của mình nhưng không thường xuyên đăng bài viết hay tương tác với khách hàng, khách hàng chủ yếu là khách hàng trung thành và khách hàng hiện tại.

Trang 14

Phân tích khách hàng mục tiêu:

- Vận động viên : Mong muốn sẽ có một bộ võ phục đẹp, nhưng sang trọng, bộ võ phục ưa thích của họ là võ phục thi đấu, những những đường chỉ dứt khoát thanh mãnh vận động viên muốn khẳng định sự sang trọng của bản thân khi đứng trên sân đấu , khi đi qua quốc gia khác, không muốn để bộ bộ võ phục mình bị rách, vàng ố khiến bản thân mất đi sự đứng dáng.

- Học sinh, sinh viên( võ sinh mới ): là những người trẻ tuổi nên họ yêu thích sự mới mẻ, muốn khám khám phá và trải nghiệm nên những bộ võ phục phải thật mềm mại tạo cảm giác thoải mái Trong độ tuổi này họ còn đang muốn nghịch ngợm nên bộ võ phục phải có yếu tố bền và chắc

+ Đặc trưng sản phẩm:

- Với đội ngũ hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực may võ phục, SHORINDO đã nghiên cứu và phát triển những sản phẩm chất lượng phù hợp về giá cả Sản phẩm có nguồn nguyên liệu độc quyền từ các hãng lớn ngoài thế giới như Arawaza, Shurido Nhờ đó các sản phẩm được sản xuất ra có tính thẩm mĩ cao hoàn toàn không khác gì các sản phẩm của hãng nổi tiếng này Nhờ nguồn nguyên liệu độc quyền Shorindo đã tạo được phong cách riêng cho hãng mà không hãng nào làm được Những sản phẩm của SHORINDO được chứng nhận an toàn, đảm bảo về thẩm mỹ, giá thành hợp lý Hơn hết SHORINDO đã và đang hợp tác với nhiều đối tác phân phối thương hiệu SHORINDO trên Việt Nam và vươn ra ngoài thế giới Cam kết về chất lượng sản phẩm, hỗ trợ tận tình ,giá cả hợp lý, khẳng định một phong cách phục vụ con nhà võ là những tiêu chí của SHORINDO

+ Điểm mạnh:

- Điều khiến khách hàng tin tưởng vào sản phẩm cúa SHORINDO: Tuy nói là giá rẻ nhưng shop phục vụ tận tình, chu đáo, chủ shop đã có nhiều năm theo học và kinh nghiệm 8 năm thi đấu, đảm bảo bộ võ phục bền, đẹp.

+ Giá:

- Giá thấp nhất 40.000đ - Cao nhất là 2.500.000đ

+ Thương hiệu: Võ Phục Và Dụng Cụ Võ Thuật Cao Cấp Shorindo

+ Hậu mãi: Shorindo luôn tạo ra sân chơi minigame với những phần quà hấp dẫn, ngoài ra Shorindo còn tạo ra nhiều khuyến mãi nhằm tri ân khách hàng

Trang 15

2 Lên ý tưởng thực thi

2.1 Lên ý tưởng bài viết

- Tạo bài viết với nhiều những hình ảnh chân thực lên fanpage để thu hút sự chú ý của khách hàng, để khách hàng có thể tương tác nhiều hơn nhằm tạo nên sự trung thực của thương hiệu

-Tạo các bài viết để xây dựng hình ảnh thương hiệu và quảng bá thương hiệu bằng việc chia sẻ những kinh nghiệm , các nguyên nhân làm võ phục bị hư hỏng, giới thiệu các mẫu võ phục mới giúp võ sinh tìm hiểu và có ý thức về sản phẩm

Thiết kế hình ảnh

-Về việc thiết kế hình ảnh thì Shorindo muốn đưa quang cảnh hình ảnh Nhật Bảnvào bản thiết kế của mình, nhằm tạo 1 chất riêng cho thương hiệu võ phục

Trang 16

Đăng bài

-Các bài đăng đều hướng đến nhu cầu, sự mong muốn của khách hàng tìm kiếm sản phẩm

- Tần suất đăng bài viết: 2 ngày/ 1 bài viết

Trang 17

Chia sẻ lên các group

- Các bài viết đều được chia sẻ lên các hội nhóm có liên quan đến võ phục và

dụng cụ võ thuật nhằm thu hút khách hàng biết đến các sản phẩm của Shorindo

2.2 KPI mục tiêu, ngân sách:

Số người tiếp cận tiềm năng: 42 triệu người

+ Số người tiếp cận 1 ngày: 10k- 30k người kpi yêu cầu - tin nhắn 100k/bài viết/ngày

Cpl= cost per lead <=10k ( chi phí 1 tin nhắn )

Cpm= cost per mile <= 45k ( chi phí cho 1000 lần hiển thị ) Frequency <= 1.5 ( tần xuất xuất hiện )

- tương tác 100k/bài viết/ngày

Cpl= cost per lead <=100d ( chi phí 1 tin nhắn )

Trang 18

Cpm= cost per mile <= 10k ( chi phí cho 1000 lần hiển thị ) Frequency <= 1.5 ( tầ n xuất xuất hiện )

xem video 100k/bài viết/ngày

Cpl= cost per lead <=100d ( chi phí 1 tin nhắn )

Cpm= cost per mile <= 10k ( chi phí cho 1000 lần hiển thị ) Frequency <= 1.5 ( tầ n xuất xuất hiện )

Ngân sách

+ làm thẻ mastercard: 22k

+ 300k để có tiền trong tài khoản add thẻ vào facebook

+ 3 lần chạy quảng cáo, chi phí cho mỗi lần chạy là 70.000đ, tổng chạy quảng cáo hết

2.3 Thực hành trên mạng XH Facebook/ Instgram/ Zalo Bước 1: Tạo bài viết

Trang 19

Bước 2: Viết bài viết

Bước 3: Đăng bài

Bước 4: Chia sẻ lên nhóm

Trang 20

PHẦN 2: THỰC HÀNH CÁC CÔNG CỤ MẠNG XÃ HỘI 2.1 Công cụ

-Công cụ để thực hiện là Facebook

2.2 Các bước tạo chiến dịch quảng cáo bằng video

Bước 1: Truy cập vào đường link: http://business.facebook.com/

Bước 2: Vào mục Công cụ khác bên trái màn hình

Trang 21

Bướ c 3: Vào Trình quản lí quảng cáo ở phần Công cụ khác

Bước 4: Vào tài khoản cá nhân như hình dưới đây

Trang 22

Bướ c 5: Bấm vào tạo để tạo chiến dịch

Trang 23

Đổi tên và án tiếp tục

Bướ c 6: Thêm ngân sách và lịch chạy cho chiến dịch

Trang 24

Bướ c 7: Ở phần đối tượ ng, chọn đối tượng đã lưu là target khách hàng

Bước 8: Phần thiết bị, nền tảng, vị trí quảng cáo ta chọn những gì mình muốn quảng cáo

Trang 25

Bước 9: Phần nhận diện ta chọn trang mình muốn quảng cáo

Tiếp đến chọn sử dụng bài viết có sẵn và bài viết đó có video

Trang 26

Bước 10: Khi đã cảm thấy hài lòng bấm vào xác nhận để chờ duyệt quảng cáo

3.Đo lường, đánh giá kết quả

3.1 Chiến dịch tương tác

Trang 31

- Chiến dịch đạt KPI đưa ra tuy nhiên trong quá trình làm em đã mắc một số lỗi sai như ban đầu chọn khách hàng mục tiêu quá rộng nhưng không mang lại hiệu quả Các quảng cáo chưa đặt kết quả tốt đạt ít lượt tương tác, các video quảng cáo chưa tốt.

-Hầu hết những người quan tâm, tương tác, xem video, bình luận và lưu bài viết có tuổi từ 18 đến 54 tuổi là chủ yếu Đây là những đối tượng trẻ và tiềm năng nhất để quảng bá thương hiệu, chính vì thế em rút ra được bài học kinh nghiệm là cần phải tạo target khách hàng chính xác, hướng đến những đối tượng tiềm

Trang 32

năng để gia tăng hiệu quả cho việc quảng cáo cũng như quảng bá thương hiệu Những người có tuổi từ 54-65 vẫn có nhiều những nhu cầu về võ phục, họ rất ít online facebook, đa số sẽ đến mua tại shop theo thói quen, vì vậy em chọn target có độ tuổi từ 18-54 để quảng bá thương hiệu Thiết bị hiển thị nhiều nhất là điện thoại thông minh Android và iphone, điều này cho thấy người dùng sử dụng điện thoại thường xuyên, do đó khi quảng cáo cần chỉnh sửa và để chế độ hiển thị trên màn hình điện thoại sao cho hợp lý và dễ nhìn.

Trang 33

MARKETING MẠ NG XÃ HỘIPage | 28