Nâng cao hiệu quả kinh doanh xuất nhập khẩu tại công ty thương mại vật tư du lịch

Lời nói đầu Sau hơn mười năm đổi mới nền kinh tế, nước ta đã có những bước chuyển biến rõ dệt. Nền kinh tế thị trường với đặc trưng là một nền kinh tế mở đã thu hút được sự chú ý h

Lời nói đầu

Sau hơn mời năm đổi mới nền kinh tế, nớc ta đã có những bớc chuyển biến rõ dệt Nền kinh tế thị trờng với đặc trng là một nền kinh tế mở đã thu hút đợc sự chú ý hợp tác kinh doanh của nhiều nớc trên thế giới Nền kinh tế thoát khỏi khủng hoảng bớc đầu đi vào ổn định, sự tăng trởng liên tục, hàng hoá tràn ngập thị trờng với nhiều loại và giá cả ổn định phục vụ ngời tiêu dùng Đó là một định hớng đúng và cũng là một thành tựu của Đảng và Nhà nớc ta.

Đổi mới nền kinh tế cùng với sự quan tâm của Nhà nớc tạo ra hàng loạt các cơ hội sản xuất, kinh doanh, hợp tác trao đổi làm ăn giữa các doanh nghiệp trong và ngoài nớc Hoạt động xuất nhập khẩu từ đó mà phát triển làm cầu nối các loại hàng hoá giữa các nớc thâm nhập lẫn nhau, phát huy lợi thế riêng của mỗi nớc, rút ngắn khoảng cách và tăng cờng giao lu, là hoạt động đem lại nhiều ngoại tệ cho đất nớc Các doanh nghiệp ở nớc ta tham gia hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu, ngoài các đặc điểm riêng của mình về mặt hàng hoặc lĩnh vực thì đều phải cạnh tranh công bằng, khốc liệt trên thị trờng để đứng vững và xuất khẩu cũng nhằm mục đích tạo lợi ích cho quốc gia và cho sự phát triển của doanh nghiệp mình Mỗi doanh nghiệp hoạt động kinh doanh theo cơ chế này đều phải đòi hỏi kinh doanh có hiệu quả Chỉ có hiệu quả mới đảm bảo sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp

Công ty thiết bị vật t du lịch với chức năng và nhiệm vụ tham gia xuất nhập khẩu các mặt hàng phục vụ cho ngành du lịch và nền kinh tế cũng không tránh khỏi sự cạnh tranh khốc liệt này Là doanh nghiệp Nhà nớc trực thuộc sự quản lý của ngành du lịch nhng khi cung cấp các trang thiết bị phục vụ cho các khách sạn, các mặt hàng phục vụ khách du lịch đều phải cạnh tranh bình đẳng Làm thế nào để kinh doanh có hiệu quả? Biện pháp nào có thể nâng cao hiệu quả kinh doanh? Những câu hỏi đó luôn đợc đặt ra với Công ty thiết bị vật t du lịch trớc sự cạnh tranh và chính sách luôn thay đổi của Nhà nớc.

Bằng những kiến thức đợc tích luỹ trong quá trình học tập trờng Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội Trong thời gian thực tập tại Công ty thiết bị vật t du lịch đợc sự giúp đỡ của các cô chú phòng kinh tế tài chính và các phòng ban khác cùng với sự mong muốn bản thân là nâng cao sự hiểu biết

thực tiễn cũng nh góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh xuất nhập khẩu của Công ty Em xin mạnh dạn đi sâu nghiên cứu đề tài: “Một số biện pháp góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh xuất nhập khẩu tại Công ty thiết bị vật t du lịch”.

Nội dung của đề tài này gồm ba phần chính:

Em xin đợc bày tỏ sự cảm ơn trân thành đến cô giáo TS Lê Thị Anh Vân đã giúp đỡ em hoàn thành đề tài này!

Em xin chân thành cảm ơn!

1- Hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu hàng hoá

Trong lịch sử phát triển kinh tế các nớc hoạt động trao đổi hàng hoá ngày càng đa dạng Cùng với sự phát triển xã hội ngày càng văn minh thì hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu nói riêng ngày càng phát triển mạnh mẽ Từ trao đổi giữa các nớc nhằm mục đích tiêu dùng cá nhân của các sản phẩm thiết yếu sau đó trao đổi để kiếm lợi.

Hình thái này ngày càng phát triển và trở thành một lĩnh vực không thể thiếu đợc trong sự phát triển cảu kinh tế đất nớc Hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu nó vợt ra biến giới các nớc và gắn liền với các đồng tiền quốc tế khác nhau Nó diễn ra bất cứ nơi nào và quốc gia nào trên thế giới do vậy nó cũng rất phức tạp Thông qua trao đổi xuất nhập khẩu các nớc có thể phát huy lợi thế so sánh của mình Nó cho biết nớc mình nên sản xuất mặt hàng gì và không nên sản xuất mặt hàng gì để khai thác triệt để lợi thế riêng của mình.

Hiểu theo nghĩa chung nhất thì hoạt động xuất nhập khẩu là hoạt động trao đổi hàng hoá và dịch vụ giữa các quốc gia Kinh doanh là hoạt động thực hiện một hoặc một số công đoạn từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hay thực hiện một số dịch vụ trên thị trờng nhằm mục đích lợi nhuận Vì vậy hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu là việc bỏ vốn vào thực hiện các hoạt động trao đổi hàng hoá, dịch vụ giữa các quốc gia nhằm mục đích thu đợc lợi nhuận Đây chính là mối quan hệ xã hội nó phản ánh sự không thể tách rời các quốc gia Cùng với tiến bộ khoa học kỹ thuật, chuyên môn hoá ngày càng tăng, cùng với sự đòi hỏi về chất lợng sản phẩm và dịch vụ của khách hàng ngày càng đa dạng và phong phú thì sự phụ thuộc lẫn nhau giữa các quốc gia ngày càng tăng.

Một thực tế cho thấy nhu cầu con ngời không ngừng tăng lên và nguồn lực quốc gia là có hạn Do đó trao đổi mua bán quốc tế là biện pháp tốt nhất và có hiệu quả Quan hệ quốc tế này nó ảnh hởng tới sự phát triển kinh tế của mỗi quốc gia Để tận dụng có hiệu quả nguồn lực của mình vào phát triển kinh tế đất nớc.

2 Quan điểm về hiệu quả kinh doanh xuất nhập khẩu.

Hiệu quả là thớc đo phản ánh mức độ sử dụng các nguồn lực Trong cơ chế thị trờng sự tồn tại của nhiều thành phần và mối quan hệ kinh tế thì hiệu quả là vấn để sống còn của nó phản ánh trình độ tổ chức kinh tế quản lý của doanh nghiệp Cho đến nay qua các hình thái xã hội có quan hệ sản xuất khác nhau cho nên quan điểm về hiệu quả kinh doanh cũng nh hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu có nhiều khác nhau Hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu là một hình thái của hoạt động kinh doanh Do đó quan điểm về hiệu quả cũng đợc hiểu theo một cách tơng đồng.

Trong xã hội t bản với chế độ t nhân về t liệu sản xuất thì quyền lợi về kinh tế và chính trị đều nằm trong tay các nhà t bản Chính vì vậy phấn đấu tăng năng suất lao động, tăng hiệu quả kinh doanh tức là tăng lợi nhuận cho các nhà t bản Cũng giống nh một số chỉ tiêu chất lợng tổng hợp phản ánh trình độ lợi dụng các yếu tố trong qúa trình sản xuất, đồng thời là một phạm trù kinh tế gắn liền nền sản xuất hàng hoá sản xuất hàng hoá có phát triển hay không là nhờ hiệu quả cao hay thấp Biểu hiện hiệu quả là lợi ích mà thớc đo cơ bản là tiền Hiểu đợc phần nào quan điểm này cho nên Adam Smith cho rằng “Hiệu quả kinh tế là kết quả đạt đợc trong hoạt động kinh tế” và ông cũng cho rằng “Hiệu quả kinh doanh là doanh nghiệp tiêu thụ đ-ợc hàng hoá” ở đây hiệu quả đợc đồng nghĩa với chỉ tiêu phản ánh kết quả kinh doanh Quan điểm này khó giải thích kết quả kinh doanh Nếu cùng một kết quả mà hai mức chi phí khác nhau thì quan điểm này cho chúng ta có cùng một hiệu quả.

Quan điểm thứ hai cho rằng: “Hiệu quả kinh doanh là quan hệ tỷ lệ giữa phần tăng thêm của kết quả và phần tăng thêm của chi phí” Quan điểm này đã biểu hiện đợc mối quan hệ so sánh tơng đối giữa kết quả đạt đợc và chi phí bảo ra Tức là nếu gọi ∆H là hiệu quả tơng đối, ∆B phần tăng

thêm về kết quả kinh doanh, ∆C phần tăng thêm về chi phí thì: ∆H = (∆B:∆C).100 Theo quan điểm này hiệu quả kinh doanh chỉ đợc xét đến phần kết quả bổ sung.

Quan điểm thứ ba cho rằng: “Hiệu quả kinh doanh đợc đo bằng hiệu số giữa kết quả và chi phí bỏ ra để đạt đợc kết quả đó” Quan điểm này nó đã gắn đợc hiệu quả với toàn bộ chi phí, coi hiệu quả kinh doanh là phản ánh trình độ sử dụng chi phí, phản ánh tiết kiệm.

Tuy nhiên, theo chủ nghĩa duy vật biện chứng của Mác - Lênin thì các sự vật, hiện tợng không ở trạng thái tình mà luôn biến đổi, vận động Vì vậy, xem xét hiệu quả không nằm ngoài quy luật này Do đó hiệu quả sản xuất kinh doanh vừa là phạm trù cụ thể vừa là một phạm trù trìu tợng, cụ thể ở chỗ trong công tác quản lý thì phải định thành các con số để tính toán, so sánh Trừu tợng ở chỗ nó đợc định tính thành mức độ quan trọng hoặc vai trò của nó trong lĩnh vực kinh doanh Cho nên quan điểm thứ t cho rằng hiệu quả kinh doanh nó bám sát mục tiêu của nền sản xuất xã hội chủ nghĩa là không ngừng nâng cao đời sống vật chất tinh thần của nhân dân lao động.

Có rất nhiều các quan điểm nữa những tất cả cha có sự thống nhất trong quan niệm nhng họ đều cho rằng phạm trù hiệu quả kinh doanh phản ánh mặt chất lợng của hoạt động kinh doanh, phản ánh trình độ lợi dụng các nguồn lực để đạt đợc mục tiêu cuối cùng Tuy nhiên cần có một khái niệm tơng đối đầy đủ để phản ánh hiệu quả sản xuất kinh doanh đó là: “Hiệu qủasản xuất kinh doanh là phạm trù kinh tế biểu hiện tập trung của sự phát triển kinh tế theo chiều sâu, phản ánh trình độ khác sử dụng các nguồn lực trong quá trình tái sản xuất nhằm thực hiện mục tiêu kinh doanh Nó là thớc đo ngày càng trở nên quan trọng của sự tăng trởng kinh tế và là chỗ dựa cơ bản để đánh gía việc thực hiện mục tiêu kinh tế của doanh nghiệp trong từng thời kỳ”.

Doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu là doanh nghiệp trao đổi buôn bán hàng hoá vợt qua ngoài biên giới đất nớc Hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu là hình thái của hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung và nó xoay quanh hoạt động kinh doanh, nó đợc mở rộng về không gian trao đổi hàng hoá và chủng loại hàng hoá Do vậy, bản chất của hoạt động xuất nhập khẩu là bản chất của hoạt động kinh doanh.

Trong thực tế, hiệu quả kinh doanh xuất nhập khẩu trong các doanh nghiệp xuất nhập khẩu đạt đợc trong các trờng hợp sau (hiệu quả ở đây hiểu đơn thuần là lợi nhuận): Kết quả tăng (kim ngạch, bán buôn, bán lẻ) nhng chi phí giảm và kết qủa tăng chi phí tăng nhng tốc độ tăng của kết quả cao hơn tốc độ tăng của chi phí Hiệu quả tăng đồng nghĩa với tích luỹ và mở rộng sản xuất kinh doanh, cho nên tăng hiệu quả là mục tiêu sống còn của doanh nghiệp.

3 Bản chất và phân loại hiệu quả kinh doanh xuất nhập khẩu.

Hiệu quả sản xuất kinh doanh là nâng cao năng suất lao động và tiết kiệm lao động xã hội Các nguồn lực bị hạn chế và khan hiếm chính là nguyên nhân dẫn đến phải tiết kiệm, sử dụng triệt để và có hệu quả Để đạt đợc mục tiêu trong kinh doanh phải phát huy điều kiện nội tại, hiệu năng các yếu tố sản xuất tiết kiệm mọi chi phí Nâng cao hiệu quả chính là phải đạt kết quả tối đa với chi phí nhỏ nhất

3.1 Hiệu quả kinh doanh cá biệt và hiệu quả kinh tế xã hội.

Những doanh nghiệp hoạt động thờng chạy theo hiệu quả cá biệt, Nhà nớc với các công cụ buộc các doanh nghiệp phải tuân theo và phải phục vụ các lợi ích chung của toàn xã hội nh phát triển sản xuất, đổi mới cơ cấu kinh tế , tích luỹ ngoại tệ, tăng thu ngân sách có lợi ích cá biệt của doanh nghiệp đó là lợi nhuận Tuy nhiên có thể có những doanh nghiệp không đảm bảo hiệu quả cá biệt nhng nền kinh tế quốc dân vẫn thu đợc hiệu quả Tình hình này doanh nghiệp chỉ có thể chấp nhận đợc trong ngắn hạn và trong thời điểm nhất định do những nguyên nhân khách quan mang lại.Vì vậy trong kinh doanh xuất nhập khẩu doanh nghiệp phải quan tâm đến cả hai loại hiệu quả, kết hợp các lợi ích, và không ngừng nâng cao hiệu quả kinh doanh.

3.2 Hiệu quả tuyệt đối và hiệu quả tơng đối.

Hiệu quả tuyệt đối là hiệu quả đợc tính toán cho từng phơng án cụ thể sau khi đã trừ đi chi phí để thu đợc kết quả đó Hiệu quả tơng đối đợc xác định bằng cách so sánh các hiệu quả tuyệt đối của các phơng án khác nhau Mục đích của việc tính toán là so sánh mức độ hiệu quả các phơng án khi thực hiện cùng một nhiệm vụ để từ đó chọn một cách thực hiện có hiệu quả nhất Trong thực tế để thực hiện một phơng án mà rất nhiều các phơng án

khác nhau so sánh đánh giá là một trong những công tác rất quan trọng, vai trò này thuộc về các nhà quản lý để từ đó tạo ra hiệu quả cao nhất cho doanh nghiệp.

3.3 Hiệu quả chi phí bộ phận và hiệu quả chi phí tổng hợp.

Hoạt động xuất nhập khẩu gắn liền với các điều kiện cụ thể nh tài chính, trình độ kỹ thuật, nguồn nhân lực Do vậy, hình thành chi phí mỗi doanh nghiệp là khác nhau Nhng thị trờng chỉ chấp nhận chi phí trung bình xã hội cần thiết Trong công tác quản lý đánh giá hiệu quả xuất nhập khẩu không chỉ đánh giá hiệu quả chi phí tổng hợp mà còn đánh giá hiệu quả của từng loại chi phí để tăng hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Quan tâm đến chi phí cá biệt để từ đó có các biện pháp giảm những chi phí cá biệt không hiệu quả tạo cơ sở hoàn thiện một biện pháp tổng hợp, đồng bộ tạo tiền đề để thu đợc hiệu quả cao nhất.

4 Một số hình thức xuất nhập khẩu thông dụng.

4.1 Xuất nhập khẩu trực tiếp.

Hoạt động xuất nhập khẩu trực tiếp còn gọi là hoạt động xuất nhập khẩu tự doanh là việc doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu hàng hoá do doanh nghiệp mình sản xuất hay thu gom đợc cho khách hàng nớc ngoài và ngợc lại Hoạt động xuất nhập khẩu diễn ra sau khi doanh nghiệp nghiên cứu kỹ thị trờng, tính toán đầy đủ các chi phí và đảm bảo tuân theo chính sách Nhà nớc và luật pháp quốc tế.

Đặc điểm: Doanh nghiệp xuất nhập khẩu trực tiếp phải tự bỏ vốn, tự chịu mọi chi phí, chịu mọi trách nhiệm và chịu rủi ro trong kinh doanh.

4.2 Xuất nhập khẩu uỷ thác.

Là hình thức xuất nhập khẩu trong đó đơn vị tham gia xuất nhập khẩu đóng vai trò trung gian cho một đơn vị kinh doanh khác tiến hành đàm phán ký kết hợp đồng bán hàng hoá với đối tác bên ngoài Xuất nhập khẩu uỷ thác hình thành giữa một doanh nghiệp trong nớc có nhu cầu tham gia xuất nhập khẩu hàng hoá nhng lại không có chức năng tham gia vào hoạt động xuất nhập khẩu trực tiếp và phải nhờ đến một doanh nghiệp có chức năng xuất nhập khẩu đợc doanh nghiệp có nhu cầu uỷ quyền Doanh nghiệp xuất nhập khẩu trung gian này phải làm thủ tục và đợc hởng hoa hồng.

Đặc điểm: Doanh nghiệp nhận uỷ quyền không phải bỏ vốn, không phải xin hạn ngạch mà chỉ đứng ra khiếu nại nếu có tranh chấp xảy ra

4.3 Xuất nhập khẩu hàng đổi hàng.

Là hình thức xuất khẩu gắn liền với nhập khẩu, ngời mua đồng thời cũng là ngời bán.

Đặc điểm: Hình thức xuất nhập khẩu này doanh nghiệp có thể thu lãi từ hai hoạt động nhập và xuất hàng hoá Tránh đợc rủi ro biến động đồng ngoại tệ Trong hình thức xuất nhập khẩu hàng đổi hàng khối lợng, giá trị nên tơng đơng nhau thì có lợi cho doanh nghiệp khi tham gia vận chuyển, hình thức xuất nhập khẩu này đợc nhà nớc khuyến khích.

4.4 Xuất nhập khẩu liên doanh.

Là một hoạt động xuất nhập khẩu hàng hoá trên cơ sở liên kết một cách tự nguyện giữa các doanh nghiệp (ít nhất là một doanh nghiệp có chức năng xuất nhập khẩu) nhằm phối hợp khả năng sản xuất -> xuất nhập khẩu trên cơ sở các bên cùng chịu rủi ro và chia sẻ lợi nhuận.

Đặc điểm: Doanh nghiệp hoạt động xuất nhập khẩu chỉ đóng góp một phần nhất định Chi phí, thuế, trách nhiệm đợc phân theo tỷ lệ đóng góp thoả thuận

Còn có rất nhiều hình thức xuất nhập khẩu khác nh gia công uỷ thức, giao dịch tái xuất nhng trên đây là các hình thức cơ bản nhất và phổ biến trong hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu.

5 Hoạt động xuất nhập khẩu trong cơ chế thị trờng.

Xuất nhập khẩu là một hoạt động tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp, nâng cao đời sống cho ngời lao động, phát huy lợi thế so sánh, phát triển tăng trởng của quốc gia Chính vì thế hoạt động này rất phức tạp Để thực hiện tốt phải có sự chuẩn bị về quy chế, quản lý, tổ chức tốt thì mới thu đợc hiệu quả lâu dài Hoạt động kinh doanh cũng nh hoạt động xuất nhập khẩu nó gắn liền với rủi ro, nếu không có sự nghiên cứu một cách kỹ lỡng Do vậy trong hoạt động xuất nhập khẩu phải đợc tiến hành theo các bớc, các khâu và xem xét một cách kỹ lỡng nhng phải theo kịp biến động và nhu cầu của thị trờng trên cơ sở tuân thủ pháp luật và thông lệ quốc tế và Nhà nớc Do đó phải nắm rõ nội dung của hoạt động xuất nhập khẩu đó là.

5.1 Nghiên cứu và tiếp cận thị trờng.

Nghiên cứu thị trờng là dùng tổng hợp các biện pháp kỹ thuật nghiên cứu nh điều tra, tham dò, thu thập Sau đó phân tích trên cơ sở đầy đủ thông tin và từ đó đa ra quyết định trớc khi thâm nhập thị trờng Vấn đề ở đây là phải nhận biết sản phẩm xuất nhập khẩu phải phù hợp với thị trờng, số lợng, phẩm chất, mẫu mã Từ đó rút ra khả năng của mình cung ứng mặt hàng đó Phải nhận biết đợc rằng chu kỳ sống của sản phẩm ở giai đoạn nào (thờng trải qua 4 giai đoạn: Triển khai -> tăng trởng -> bão hoà -> suy thoái) Mỗi giai đoạn có một đặc điểm riêng mà doanh nghiệp phải biết khai thác có hiệu quả Sản xuất cũng nh xuất nhập khẩu có rất nhiều đối thủ cạnh tranh trong cùng lĩnh vực do đó doanh nghiệp phải quan tâm đến đối thủ thù đó để ra biện pháp thời điểm xuất nhập khẩu sao cho phù hợp nhất Ngoài ra vấn đề tỷ giá hối đoái cũng rất quan trọng Trong hoạt động xuất nhập khẩu nó gắn liền với các đồng ngoại tệ mạnh, sự biến động của các đồng tiền nó ảnh hởng rất lớn Do đó dự báo nắm do xu hớng biến động là vấn đề cần quan tâm Trong các cuộc nghiên cứu cần quan tâm các nội dung nh nghiên cứu về nội dung hàng hoá, nghiên cứu về giá cả hàng hoá, thị tr-ờng hàng hoá Trên cơ sở này doanh nghiệp có các bớc đi tiếp theo.

5.2 Lựa chọn đối tác và lập phơng án kinh doanh.

Sau khi nghiên cứu thị trờng ta phải lựa chọn đối tác là lập phơng án kinh doanh Khi lựa chọn bạn hàng phải nắm đủ các thông tin nh tình hình sản xuất kinh doanh, vốn, cơ sở vật chất, khả năng, uy tín, quan hệ trong kinh doanh Có bạn hàng tin cậy là điều kiện để thực hiện tốt các hoạt động thơng mại quốc tế Sau khi lựa chọn đối tác ta phải lập phơng án kinh doanh nh giá cả, thời điểm, các biện pháp thực hiện, thuận lợi, khó khăn

5.3 Tìm hiểu nguồn hàng.

Phải tìm hiểu khả năng cung cấp hàng hoá của các đơn vị Phải chú ý các nhân tố nh thời vụ, thiên tai, các nhân tố có tính chu kỳ Vì các nhân tố này có thể ảnh hởng đến giá cả và sản lợng.

5.4 Đàm phán ký kết hợp đồng.

Có rất nhiều hình thức đàm phán xuất nhập khẩu nh fax, th tín thơng mại điện tử, gặp trực tiếp, qua điện thoại Các bên tự thoả thuận và đa ra

các bớc quy định Sau đàm phán thành công hai bên tiến hành ký kết hợp đồng

5.5 Tổ chức thực hiện hợp đồng.

Đây là công việc phức tạp do đó các bên phải luôn luôn tuân thủ và tôn trọng nhau cùng nh luật pháp nếu là bên xuất khẩu thì phải xin giấy phép xuất khẩu, chuẩn bị hàng, kiểm tra hàng, thuê tàu lu cớc, lập chứng từ, giải quyết khúc mắc

5.6 Thanh toán và đánh giá hiệu quả hợp đồng.

Sau khi thanh toán, kết thúc hợp đồng, nếu không xảy ra tranh chấp thì kết thúc hợp đồng và rút ra kinh nghiệm cho các hoạt động tiếp theo.

II- Các nhân tố ảnh hởng và chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu

1- Nhân tố chủ quan.

1.1 Lao động

Trong hoạt động sản xuất cũng nh trong hoạt động kinh doanh Nhân tố lao động nó ảnh hởng trực tiếp đến hiệu quả cũng nh kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Lao động ở đây là cả yếu tố chuyên môn, ý thức trách nhiệm, tinh thần lao động Chuyên môn hoá lao động cũng là vấn đề cần quan tâm sử dụng đúng ngời đúng việc sao cho phù hợp và phát huy tối đa ngời lao động trong công việc kinh doanh đó là vấn đề không thể thiếu trong công tác tổ chức nhân sự Nâng cao trình độ chuyên môn lao động là việc làm cần thiết và liên tục, do đặc thù là hoạt động kinh doanh đơn thuần nên ngời lao động phải nhanh nhạy, quyết đoán, mạo hiểm Từ việc kinh doanh, bán hàng, chào hàng, nghiên cứu thị trờng đòi hỏi ngời lao động phải có năng lực và say mê trong công việc.

1.2 Trình độ quản lý lãnh đạo sử dụng vốn.

Đây là yếu tố thờng xuyên, quan trọng nó có ý nghĩa rất lớn đến phát huy tối đa hiệu quả trong kinh doanh Ngời lãnh đạo phải quản lý phải tổ chức phân công và hợp tác lao động hợp lý giữa các bộ phận, cá nhân Hoạch định sử dụng vốn làm cơ sở cho việc huy động khai thác tối đa mọi nguồn lực sẵn có, bảo toàn và phát triển vốn của các doanh nghiệp xuất nhập khẩu từ đó có các biện pháp giảm chi phí không cần thiết Ngời lãnh

đạo phải sắp xếp, đúng ngời, đúng việc, san sẻ quyền lợi trách nhiệm, khuyến khích tinh thần sáng tạo của mọi ngời.

Sử dụng khai thác các nguồn vốn, triển khai mọi nguồn lực sẵn có có để tổ chức lu chuyển vốn, nghiên cứu sự biến động các đồng ngoại tệ mạnh Các doanh nghiệp có nhiều vốn sẽ có u thế về cạnh tranh nhng sử dụng một cách có hiệu quả, hạn chế ít nhất đồng vốn nhàn rỗi, phát huy hiệu quả trong kinh doanh, đó mới là vấn đề cốt lõi trong sử dụng vốn.

1.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật.

Cơ sở vật chất là nền tảng quan trọng các hoạt động kinh doanh Nó có thể đem lại sức mạnh trong kinh doanh Từ nhà kho bến bãi, phơng tiện vận chuyển, thiết bị văn phòng Nhất là hệ thống này đợc bố trí hợp lý, thuận tiện Nó là một cái lợi vô hình, lợi thế kinh doanh Cơ sở vật chất kỹ tuật tạo ra cho bên đối tác một sự tin tởng, tạo ra u thế cạnh tranh với các đối thủ.

Còn có rất nhiều yếu tố khác dịch vụ mua bán hàng, yếu tố quản trị, nhiên liệu hàng hoá đó cũng là các yếu tố rất quan trọng, phát huy các mặt tích cực hạn chế và giảm tiêu cực do các yếu tổ chủ quan mang lại để phát huy tối đa hiệu quả kinh doanh đòi hỏi phải có một quá trình và bộ máy tổ chức tốt.

2.2 Các ngành có liên quan.

Các ngành có liên quan cũng nh trong lĩnh vực kinh doanh cũng đều có tác động rất lớn đều hoạt động xuất nhập khẩu Hoạt động xuất nhập khẩu nó liên quan đến các ngành khác nh ngân hàng, thông tin, vận tải, xây dựng hệ thống ngân hàng tốt giúp cho hoạt động giao dịch tiền tệ đợc thuận tiện, hệ thống thông tin liên lạc là yếu tố giúp các bên trao đổi, liên lạc, đàm phán, giao dịch một cách thuận tiện hơn Các ngành xây dựng, vận tải, kho tàng nó là vấn đề bổ sung nhng rất cần thiết

2.3 Nhân tố về tính thời vụ, chu kỳ, thời tiết của sản xuất kinh doanh

Các hàng hoá, các nguyên liệu, việc sản xuất kinh doanh đôi khi bị ảnh hởng vởi yếu tố thời vụ, kể cả nhu cầu của khách hàng Vì vậy kết quả kinh doanh có hiệu quả hay không là do doanh nghiệp có bắt đợc tính thời vụ và có phơng án kinh doanh thích hợp hay không Ví dụ nh hàng mây tre đan xuất khẩu thì yếu tố nguyên liệu phải có thời vụ, thu xong lại phải phơi khô và nhu cầu tăng lên vào mùa hè và các nớc có khí hậu nhiệt đới, khí hậu nóng.

2.4 Nhân tố giá cả.

Hầu hết các doanh nghiệp tham gia kinh doanh đều phải chất nhận giá thị trờng Giá cả thị trờng biến động không theo ý muốn của các doanh nghiệp Do đó giá cả là nhân tố quan trọng ảnh hởng đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp Giá cả thông thờng ảnh hởng bao gồm giá mua và giá bán Giá mua hàng hoá hoặc sản xuất hàng hoá để xuất khẩu, giá mua thấp doanh nghiệp dễ tìm kiếm thị trờng, dễ tiêu thụ hàng hoá, có lợi với các đối thủ cạnh tranh, giảm chi chí đầu vào Giá bán ảnh hởng đến trực tiếp của doanh nghiệp Giá bán là giá của thị trờng Do vậy doanh nghiệp không điều chỉnh đợc giá bán, mà phải có các chiến lợc bán hàng hợp lý mà thôi.

2.5 Chính sách tài chính tiền tệ của Nhà nớc

Đây là một hệ thống các nhân tố ảnh hởng đến hoạt động kinh doanh, hiệu quả kinh doanh Sự hỗ trợ của Nhà nớc là rất lớn đôi khi nó kìm hãm hoặc thúc đẩy kể cả một ngành.

- Chính sách về thuế: Thuế là một nguồn thu chủ yếu của Nhà nớc nhng nó lại là một chi phí đối với một doanh nghiệp Do đó chính sách này có tác dụng trực tiếp đến kết quả lợi nhuận của Công ty Các chính sách giảm thuế, tăng thuế, miễn thuế là các chính sách nhạy cảm đối với các doanh nghiệp.

- Chính sách về lãi suất tín dụng: Trong hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thiếu vốn thờng phải vay tiền tại các ngân hàng, và lãi suất ngân hàng Nhà nớc có thể can thiệp trực tiếp Nhà nớc có thể khuyến khích hoặc kìm hãm đầu t thông qua chính sách tín dụng, lãi suất Các chính sách này ảnh hởng đến hiệu quả kinh doanh của Công ty.

- Chính sách về tỷ giá, bù giá, trợ giá: Tỷ giá ngoại tệ phản ánh mối quan hệ tơng quan về sức mua Khi có biến động mạnh Nhà nớc có thể thả nổi hoặc can thiệp để ổn định tỷ giá thông qua các ngân hàng bằng cách bán hoặc mua ngoại tệ.

Nhà nớc cũng có thể bù giá, trợ giá cho các mặt hàng để duy trì ổn định sản xuất kinh doanh, nh trợ giá mặt hàng cà phê hiện nay, thu mua lúa cho nông dân đồng bằng sông Cửu Long Hình thức trợ giá này ảnh hởng rất lớn đến tình hình sản xuất cũng nh tình hình xuất khẩu.

2.6 Các chính sách khác của Nhà nớc

Trong hoạt động xuất nhập khẩu nó còn liên quan đến các chính sách thuộc về đờng lối chính trị nó ảnh hởng đến Nớc ta từ khi mở cửa với các nớc bên ngoài tạo ra hàng loạt cơ họi cho các nhà đầu t, cho hoạt động xuất nhập khẩu Trong quan hệ quốc tế Nhà nớc có thể ký hiệp định tránh đánh thuế hai lần Các chính sách này có ảnh hởng rất lớn đến hoạt động xuất nhập khẩu, tạo ra hàng loạt cơ hội cho các hoạt động xuất nhập khẩu

2.7 Nhân tố pháp luật.

Bất cứ một hoạt động nào một cá nhân, tập thể, hay một tổ chức nào đều phải hoạt động theo khuôn khổ pháp luật Hoạt động xuất nhập khẩu cũng vậy cũng phải tuân theo luật pháp của Nhà nớc, tuân theo quy định và luật pháp quốc tế Các quy định luật lệ này lại có thể thay đổi theo thời gian Do vậy các tác động rất lớn đến hoạt động xuất nhập khẩu, hoạt động xuất nhập khẩu phải tuân thủ đầy đủ các quy định không đợc phạm luật,

động theo luật một cách tốt nhất, đó cũng là cách phát huy hiệu quả hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu.

3 Hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu

Khi xem xét hiệu quả hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu của mỗi doanh nghiệp cần phải dựa vào một hệ thống chỉ tiêu, các doanh nghiệp phải coi các tiêu chuẩn là mục tiêu phấn đấu Các tiêu chuẩn đạt đợc phải có ý nghĩa Chi phí sản xuất xã hội cho một đơn vị kết quả từ hoạt động xuất nhập khẩu phải nhỏ nhất, phải có ý nghĩa về kinh tế, chính trị và xã hội và phải kết hợp hài hoà giữa lợi ích của doanh nghiệp, lợi ích xã hội, lợi ích kinh tế quốc dân.

Tính toán, xác định hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu chính là việc so sánh giữa chi phí và kết quả.

Đối với hàng hoá xuất nhập khẩu thì:

Doanh thu thuần = Tổng doanh thu - Các khoản giảm trừ Các khoản giảm trừ bao gồm: Chiết khấu, giảm giá, giá trị hàng bán bị trả lại, thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế xuất nhập khẩu.

Lợi nhuận gộp = Doanh thu thuần - Giá vốn hàng bán.Lợi nhuận

thuần từ HĐKD = Lợi nhuận gộp - Chi phí bán hàng - Chi phí QLDN

Lợi nhuận từ hoạt động tài chính =

Lợi nhuận thuần từ hoạt

động kinh doanh

Lợi nhuận từ hoạt động tài

+ Lợi nhuận bất thờng

3.1 Hiệu quả kinh doanh tổng quát.

- Hiệu quả kinh doanh tơng đối:

Hiệu quả tơng đối = Kết quả thu đợc : Chi phí bỏ ra

- Hiệu quả kinh doanh tuyệt đối:

Hiệu quả tuyệt đối = Kết quả thu đợc - chi phí bỏ ra- Lợi nhuận theo doanh thu và chi phí:

LN theo đầu t = Tổng lợi nhuận - Tổng doanh thuLN theo chi phí = Tổng lợi nhuận - Tổng chi phí

3.2 Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng vốn.

- Chỉ tiêu lợi nhuận và doanh thu theo vốn kinh doanh:

LN theo vốn kinh doanh = Tổng lợi nhuận : Vốn kinh doanh DT theo vốn kinh doanh = Tổng doanh thu : Vốn kinh doanh - Chỉ tiêu doanh thu và lợi nhuận theo vốn chủ sở hữu:

DT theo VCSH = Tổng doanh thu : VCSH

LN theo VCSH = Tổng lợi nhuận : VCSH - Chỉ tiêu doanh thu và lợi nhuận theo TSCĐ:

DT theo TSCĐ = Tổng doanh thu : TSCĐLN theo TSCĐ = Tổng lợi nhuận : TSCĐ

3.3 Chỉ tiêu đánh giá sử dụng lao động.

- Năng suất lao động bình quân (W)W = Tổng doanh thu : Tổng lao động-

Chỉ tiêu lợi nhuận theo lao động (PLĐ):PLĐ = Tổng lợi nhuận : Tổng lao động

- Số đăng ký kinh doanh: 106279.

- Ngân hàng giao dịch: Ngân hàng ngoại thơng Hà Nội:+Tài khoản đồng Việt Nam: 01-383-052

+Tài khoản ngoại tệ: 37-110 - 052.

- Loại hình doanh nghiệp: Doanh nghiệp nhà nớc.

1- Quá trình phát triển

Đợc thành lập năm 1990 theo quyết định của Bộ văn hoá - Thông tin - Thể thao và du lịch đến nay đã trải qua hơn mời năm phát triển Công ty là đơn vị kinh tế quốc doanh, có t cách pháp nhân hạch toán độc lập, Công ty trực thuộc Tổng cục du lịch Việt Nam và chịu sự quản lý Nhà nớc về hoạt động xuất nhập khẩu của Bộ thơng mại Công ty hoạt động với mục đích thông qua hoạt động xuất nhập khẩu đáp ứng yêu cầu về mọi mặt của hàng hoá, phù hợp với nhu cầu ngành du lịch và thị trờng trong nớc góp phần phát triển nền kinh tế đất nớc.

Từ khi thành lập đến nay Công ty đã không ngừng mở rộng, sắp xếp tổ chức trong Công ty, chăm lo cán bộ đời sống nhân viên và đạt đợc nhiều kết quả tốt Trong những năm qua bất chấp những khó khăn do khủng hoảng một số nền kinh tế, Công ty luôn làm ăn có lãi, đảm bảo là nơi cung cấp các dịch vụ tốt nhất cho ngành du lịch và thị trờng trong nớc Công ty luôn đổi mới cách hình thức kinh doanh, tích cực tìm kiếm thị trờng, luôn tìm cách nâng cao hiệu quả kinh doanh để tồn tại và phát triển trong nền kinh tế cạnh tranh khốc liệt hiện nay Công ty luôn đáp ứng đầy đủ các thiết bị vật t đặc chủng cho ngành du lịch, cung cấp, quảng bá dịch vụ du lịch ra nớc ngoài, luôn đổi mới và thích ứng trong điều kiện còn nhiều khó khăn hiện nay Qua đó thấy rằng Công ty ra đời là quyết định đúng đắn, luôn đáp ứng các yêu cầu của ngành và đóng góp vào nền kinh tế đất nớc.

2- Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức quản lý của Công ty thiết bị vật t du lịch.

2.1 Chức năng nhiệm vụ của Công ty.

Công ty là tổ chức kinh tế thực hiện chức năng kinh doanh các loại trang thiết bị, vật t, hàng hoá phục vụ nhu cầu sản xuất kinh doanh và phát triển ngành du lịch Mở rộng liên doanh, liên kết, hợp tác đầu t với các tổ chức kinh tế trong và ngoài nớc nhằm tăng thêm các mặt hàng phục vụ trong và ngoài ngành Tổ chức công tác xuất nhập khẩu và nhận uỷ thác của

các đơn vị có liên quan trong và ngoài ngành Mở rộng các hình thức kinh doanh tổng hợp các trang thiết bị thuộc thực phẩm công nghệ, máy móc thiết bị dùng cho khách sạn, vật liệu xây dựng, hàng dệt, thủ công mỹ nghệ, đáp ứng đầy đủ các loại vật t thiết bị cho khách hàng trong và ngoài nớc Các mặt hàng cụ thể đó là thu mua nông lâm hải sản, dịch vụ du lịch, mây tre đan, máy móc thiết bị (dệt, điện, sứ, vật liệu xây dựng )

2.1 Cơ cấu tổ chức quản lý của Công ty

Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty

Trên cơ sở chức năng nhiệm vụ công tác quản lý của doanh nghiệp mà bộ máy quản lý đợc sắp xếp, phân theo các phòng ban khác với các chức năng khác nhau Giám đốc là ngời đứng đầu, có quyền cao nhất chịu trách nhiệm sắp xếp tổ chức bộ máy quản lý doanh nghiệp, chịu trách nhiệm trớc pháp luật về mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Ngoài ra giám đốc còn trực tiếp giám sát việc thực hiện các phòng ban chức năng Giúp việc cho giám đốc có một phó giám đốc, phó giám đốc đợc giám đốc phân công điều hành một hoặc một số lĩnh vực công tác và chịu trách nhiệm trớc giám đốc về hoạt động và hiệu quả trong công tác đợc giao.

- Các phòng ban:

+ Phòng xuất nhập khẩu (phòng kinh doanh ): Hàng năm giúp giám đốc lên kế hoạch kinh doanh trớc mắt và lâu dài Luôn tìm kiếm các nguồn hàng, khảo sát thăm dò tìm hiểu thị trờng, quản lý cung cấp các mặt hàng

Ban giám đốc công ty

chínhPhòng tổ chức

hành chính

Cửa hàng Hai Bà Trưng

Cửa hành Cát Linh

Chi nhánh miền Nam

Kho Hoàng Liệt

xuất nhập khẩu cho khách hàng, là phòng luôn điều hành các hoạt động kinh doanh hàng ngày, đảm bảo sự hiệu quả trong hoạt động kinh doanh của Công ty

+ Phòng tổ chức hành chính: Có chức năng quản lý, tổ chức xắp xếp lao động Thanh tra giải quyết các vấn đề nội bộ và bên ngoài doanh nghiệp Giải quyết các vấn đề thuộc tiền lơng, tiền thởng, các chính sách.v.v

+ Phòng kinh tế tài chính: Tổ chức theo dõi các nghiệp vụ kế toán phát sinh một cách kịp thời, trung thực, chính xác, đầy đủ toàn bộ tài sản và phân tích hoạt động kinh doanh Tổ chức bảo quản các tài liệu thống kê, tổ chức kiểm tra kế toán các chi nhánh, thông tin kinh tế cho các bộ phận có liên quan.

Ngoài ra Công ty có 3 cửa hàng: Cửa hàng Hai Bà Trng, cửa hàng Cát Linh, chi nhánh 12A Lý Tự Trọng, thành phố Hồ Chí Minh và kho Hoàng Liệt Các đơn vị đơn vị trực thuộc đợc Công ty cấp vốn và có nhiệm vụ bảo toàn, phát triển và sử dụng có hiệu quả vốn trong kinh doanh.

Hiệu quả kinh doanh là mối qua tâm hàng đầu của Công ty Do đó từ trong quản lý, tổ chức, điều hành hớng về mục đích này.

3- Cơ sở vật chất kỹ thuật

Là một cơ sở xuất nhập khẩu nên bộ máy, cơ sở vật chất không có gì là đồ sộ, không có máy móc sản xuất, không có công nhân làm việc mà thay vào đó là một hệ thống các cửa hàng, nhà kho, văn phòng đại diện v.v Công ty hoạt động vì mục đích lợi nhuận nhng ngoài ra còn phải cung cấp thiết bị theo yêu cầu của ngành du lịch Do vậy ngành nghề kinh doanh của Công ty bao gồm.:

- Xuất nhập khẩu các mặt hàng thiết bị vật t du lịch.

- Nhận uỷ thác xuất nhập khẩu cho các mặt hàng Công ty đang kinh doanh.

- Cung cấp các mặt hàng khác nh dệt may, xây dựng đồ hộp, đồ điện, sứ.v.v

- Thu mua nông lâm sản, may tre đan, các mặt khác phục vụ khách du lịch.

- Các thiết bị của Công ty cung cấp là các thiết bị đặc chủng, không có sản xuất ở trong nớc, rất ít trên thị trờng của các hàng nổi tiếng trên thế giới phục vụ các công trình khách sạn lớn và các nhà hàng trong nớc Ngày nay các thiết bị này có rất nhiều đơn vị cạnh tranh mua bán do vật Công ty gặp không ít khó khăn Nhng Công ty luôn tìm cách mở rộng các hoạt động kinh doanh khác nhau tìm thêm thu nhập, tăng lợi nhuận

4- Tình hình cung ứng vật t và cơ cấu mặt hàng xuất nhập khẩu của công ty.

Từ khi thành lập công ty lịch đã tiếp cận nhiều thị trờng trên thế giới nh Nhật Bản, Hàn Quốc, Đông Nam á Nhờ có chính sách mở cửa nền kinh tế của Nhà nớc mà Công ty có nhiều mối quan hệ và bạn hàng với nhiều nớc trên thế giới, quan hệ và bạn hàng với nhiều nớc trên thế giới, đặc biệt là các nớc cùng khu vực Do Công ty thuộc ngành du lịch nên các mặt hàng Công ty cung cấp là các khách sạn, nhà hàng, nhà nghỉ lớn Do đó đều phải nhập từ các hàng nổi tiếng nh SONY, SAmSUNG, SOUNDCRAFT, RCF, PANASONIC Các mặt hàng nhập về đợc làm thủ tục hải quan và nhập kho từ đó phân đi các cửa hàng và các khách hàng lớn Các cửa hàng của Công ty đợc phép lấy danh nghĩa Công ty để giao dịch ký kết hợp đồng bán buôn, bán lẻ Do vậy các cửa hàng có thể bằng nhiều hình thức tăng doanh thu cho cửa hàng mình để đóng góp vào Công ty và có đợc quỹ riêng cho mình.

Bảng 1: Kết quả doanh thu 3 năm qua theo cơ cấu mặt hàng.

Nhìn vào bảng ta thấy rằng vật t ngành du lịch nh máy lạnh, đồ điện tử trang thiết bị khách sạn, chiếm tỷ lệ cao nhất nhng có xu hớng giảm dần Tơng đơng với nó là doanh thu về các mặt hàng mây tre đan, mặt hàng chủ lực này chiếm doanh thu lớn do đó nó quyết định đến hiệu quả kinh doanh của Công ty Do đó Công ty luôn tìm cách để tăng thêm các mặt hàng thuộc hai nhóm mặt hàng khác cũng không kém phần quan trọng và Công ty luôn tìm thêm các mặt hàng thuộc các nhóm khác để xuất nhập khẩu tạo thêm doanh thu.

Cơ cấu mặt hàng xuất nhập khẩu của công ty.

Đơn vị: Triệu USD.

A Xuất khẩu1 Gạo 2 Cafe3 Hoa quả4 Mây tre, gỗ5 Vải, quần áo

6 Giầy, dép, mũ, nón7 Khác

5,210,250,470,520,970,8751,115B Nhập khẩu

1 Vật t DL2 Máy may, dệt

3,950,70,35

3 Vật liệu da

4 Máy móc sản xuất5 Vật liêu vệ sinh6 Vật liêu xây dựng7 Giấy

8 Khác

0,750,90,060,320,10,77Các thị trờng chính của công ty ( Triệu USD ).

1 Nhật : 3,72 EU : 5,93 Philipin : 0,954 Irac : 1,55 Mỹ :1,256 Singapore :1,57 Indonexia : 0,758 Nga : 2,5

9 úc : 310 Cu ba : 1,211 Thái Lan : 0,96912 Trung Quốc : 12

5- Tình hình lao động, kế hoạch của Công ty các năm qua.

Tất cả các nhân viên trực tiếp tham gia công việc kinh doanh quản lý của Công ty đều có kiến thức sâu rộng về chuyên môn xuất nhập khẩu Mọi công việc liên quan tới chuyên môn đều đợc giải quyết nhanh chóng đó là một thuận lợi lớn của Công ty Với cán bộ nhân viên hiện nay khoảng 63 ngời, trong đó có 23 ngời có trình độ đại học và trên đại học (chiếm 36,5%) Ngoài ra còn có một số nhân viên làm hợp đồng cho các chi nhánh đại lý của Công ty đều đợc lựa chọn một cách cẩn thận Là Công ty hoạt động kinh doanh đơn thuần nên nhân viên không nhiều nhng những hoạt động của họ đã và đang đóng góp cho công ty là rất lớn.

Trong các năm qua kế hoạch của Công ty là tiếp tục xuất nhập khẩu các mặt hàng phục vụ ngành du lịch và luôn phát triển các mặt hàng này.

Châu áChâu ÂuChâu Mỹvà Châu úc

Nhìn vào các thị trường của Công ty thể hiện qua cơ cấu biểu đồ sau:

Nhận uỷ thác xuất nhập khẩu cho các ngành hàng Công ty dang kinh doanh cung cấp, lắp đặt, chuyển giao công nghệ thiết bị vật t cho các ngành khác.

- Tiếp tục tìm kiếm các mặt hàng thuộc nhóm các mặt hàng Công ty có chức năng xuất nhập khẩu để mở rộng hoạt động kinh doanh.

II- Phân tích thực trạng Công ty trong 3 năm qua.

gạo, hoa quả cho các nớc nh IRAC, PHILIPIN và tìm đợc thị trờng mới là thị trờng Châu Âu với các sản phẩm đổ hộp

Bảng 3: Kim ngạch xuất khẩu Công ty.

Đơn vị: Triệu USD.STT Chỉ tiêu

Kế hoạchThực hiện

cách mở rộng thêm các đại lý nhỏ ở các tỉnh khác trong cả nớc, nhờ đó mà kim ngạch xuất nhập khẩu và doanh thu của Công ty liên tục tăng cao.

1.2 Tình hình lợi nhuận.

Trong các năm qua do các khó khăn chung của các đơn vị tham gia xuất nhập khẩu, cũng nh hoạt động kinh doanh, cho nên lợi nhuận do dó mà bị ảnh hởng Xét về mục đích kinh doanh thì lợi nhuận là thớc đo hiệu quả của Công ty, nhng trong thực trạng hiện nay hoạt động có lợi nhuận và giải quyết công ăn việc làm cho cán bộ công nhân viên và duy trì hoạt động chờ thời cơ Điều này đợc Nhà nớc luôn khuyến khích và ủng hộ.

Bảng 4: Tình hình lợi nhuận Công ty.

Đơn vị: Triệu đồng Năm

Chỉ tiêu

1998 1999 20001 Lợi nhuận từ hoạt động sản xuất kinh doanh 170 230 2312 Lợi nhuận từ hoạt động tài chính 25,3 50,1 33,7

Nhìn vào bảng lợi nhuận của Công ty ta thấy rằng Công ty luôn làm ăn có lợi nhuận, năm sau luôn cao hơn năm trớc Nhng với số lợi nhuận của Công ty có đợc không thể mở rộng kinh doanh với quy mô lớn đợc Vì hoạt động xuất nhập khẩu thông thờng là phải nhiều vốn Mấy trăm triệu hàng năm Công ty đã có đợc thành quả và nỗ lực của tập thể cán bộ nhân viên Công ty và có thể khẳng định rằng Công ty làm ăn có hiệu quả và đang trên con đờng tiến đến thành công.

1.3 Tình hình tài chính và nguồn vốn của Công ty.

Bảng 5: Nguồn vốn Công ty.

Đơn vị : Triệu đồng Năm

Là Công ty kinh doanh vật t thiết bị du lịch và các mặt hàng khác nên Công ty có mối quan hệ giao dịch với nhiều bạn hàng trong và ngoài nớc Chính môi trờng kinh doanh phức tạp và độ rủi ro lớn nên phải có kế hoạch tài chính dài hạn, KHTC phù hợp giúp Công ty tăng lợi nhuận.

Căn cứ vào số liệu bảng trên ta thấy nguồn vốn chủ sở hữu liên tục tăng lên điều này là do Công ty có lợi nhuận bổ sung qua các năm Mặt khác các khoản vay dài hạn của Công ty cũng liên tục giảm điều này phản ánh doanh nghiệp đã thanh toán nợ dài hạn của mình một phần Các khoản vay ngắn hạn tăng lên là do hoạt động kinh doanh phải mở rộng còn thêm vốn So sánh giữa nguồn vốn tín dụng và nguồn vốn vay luôn giảm, vốn chủ sở hữu luôn tăng ta thấy khả năng tài chính năm sau luôn cao hơn các năm trớc Nhng ta có thể thấy rằng nguồn vốn vay Công ty quá cao, do đó Công ty phải trả lãi nhiều Điều này ánh hởng đến lợi nhuận và hiệu quả của Công ty.

Bảng 6: Bảng cơ cấu tài sản của Công ty.

Đơn vị: Triệu đồng Năm

1.4 Tình hình chi phí của Công ty.

Nói đến hiệu quả kinh doanh thì nó gắn liền với lợi nhuận của Công ty về mặt hiệu quả kinh tế Lợi nhuận gắn liền với doanh thu và chi phí, giảm chi phí là mục tiêu của doanh nghiệp, giảm chi phí nó đồng nghĩa với việc tăng lợi nhuận Giảm chi phí ở đây là giảm các khoản chi phí không hiệu quả, các khoản chi phí lãng phí không cần thiết chứ không phải là giảm bằng mọi cách, giảm chi phí nhng vẫn đảm bảo hoạt động kinh doanh của Công ty Dới đây là bảng cơ cấu chi phí của Công ty phản ánh tình hình chi phí của Công ty qua ba năm qua của Công ty thông qua các khoản chi chính.

Bảng 7: Bảng cơ cấu chi phí của Công ty.

Đơn vị : Triệu đồng

NămChỉ tiêu

1 Chi phí mua

hàng hoá 40.000 82,92 43.000 80,03 51.500 76,512 Chi phí bán

3 Chi phí QLDN 3.500 7,08 3.982 7.41 4.200 6,244 Chi phí hoạt

động tài chính 475,7 0,96 399,9 0,74 716,3 1,065 Chi phí bất th-

6 Tổng chi phí49.430,7100 53.713,9100 67.312,3100

Trong ba năm qua cơ cấu chi phí của Công ty luôn thay đổi, điều này là cơ cấu mặt hàng thay đổi Các khoản chi khác của Công ty tăng lên khá nhanh điều này Công ty nên có biện pháp điều chỉnh lại Các khoản nộp của công ty là thuế VAT và nộp ngân sách nhà nớc Năm 1998 Công ty nộp 3,51 tỷ đồng năm 1999 nộp 4,1 tỷ đồng và năm 2000 nộp 5,52 tỷ đồng

Qua phân tích các bảng có thể rút ra một bảng tổng hợp sau:

Bảng 8: Bảng tổng hợp tình hình thực tế kết quả kinh doanh 3 năm qua.

- Tổng doanh thu Triệu đồng 49.677 54.087 67.681- Tổng chi phí Triệu đồng 49.482,7 53.731,9 67.312,7- Lợi nhuận trớc thuế Triệu đồng 246,3 355,1 368,7- Tổng KN xuất nhập khẩu Triệu USD 7,656 8,413 9,15

2- Đánh giá hiệu quả kinh doanh xuất nhập khẩu của Công ty.

2.1 Hiệu quả kinh doanh tổng quát.

HQKD = Kết quả thu đợcChi phí bỏ ra

HQKD 1998 = 49.428,7 - 49.677 = 246,3HQKD 1999 = 54.087 - 53.713,9 = 355,1HQKD 2000 = 67.681 - 67.313,3 = 368,7

Từ số liệu trên ta thấy: Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả tơng đối nó cũng nói lên rằng cứ một đồng chi phí tạo ra bao nhiêu đồng doanh thu Cụ thể năm 1998 và năm 2000 là một đồng chi phí bỏ ra tạo ra 1,005 đồng, năm 1999 một đồng chi phí tạ ra doanh thu là 1,006 đồng Hiệu quả tuyệt đối > 1 nhng với số liệu cụ thể trên là hiệu quả cha cao.

- Chỉ tiêu suất lợi nhuận theo doanh thu.Tỷ suất lợi nhuận theo doanh thu

Tổng lợi nhuận

Tổng doanh thu 246,3

49.677355,1

- Chỉ tiêu chỉ suất lợi nhuận theo chi phí

53.713,9368,7

+ Năm 2000 x 100 = 0,55 67.312,3

Nhận xét: Nhìn vào bảng tỷ suất lợi nhuận ta có thể thấy rằng suất lợi nhuận liên tục giảm, chứng tỏ doanh thu tăng, lợi nhuận tăng, nhng tốc độ tăng của lợi nhuận thấp hơn mức độ tăng của doanh thu Chỉ tiêu tỷ suất lợi nhuận theo chi phí không ổn định chứng tỏ chi phí tăng nhng tăng không đều.

2.2 Các chỉ tiêu phản ánh hiệu quả sử dụng vốn

- Chỉ tiêu doanh thu theo đồng vốn kinh doanh Tổng doanh thuDoanh thu vốn kinh doanh =

Vốn kinh doanh 49.677

3.141 54.087

2.177 67.681

3.256

- Chỉ tiêu lợi nhuận theo vốn kinh doanh Tổng lợi nhuậnLợi nhuận theo vốn kinh doanh =

Vốn kinh doanh 246,3

+ Năm 1999 : = 0,1123.177

+ Năm 2000: = 0,1133.256

Nhận xét: Nhìn vào số liệu trên ta có thể thấy rằng năm 2000 cứ 1 đồng vốn kinh doanh tạo ra 20,79 đồng doanh thu là và tạo ra 0,113 đồng lợi nhuận là cao nhất.

- Chỉ tiêu doanh thu theo tài sản cố định Tổng doanh thuDoanh thu theo TSCĐ =

TS cố định49.677

- Chỉ tiêu lợi nhuận theo vốn cố định: Tổng lợi nhuậnLợi nhuận theo TSCĐ =

TS cố định246,3

2.050

Nhận xét: Nhìn vào chỉ tiêu ta thấy rằng cứ một đồng tài sản cố định tạo ra 24,23 đồng doanh thu, 0,12 đồng lợi nhuận năm 1998; 19,67 đồng doanh thu, 0,13 đồng lợi nhuận năm 1999 và 24,09 đồng doanh thu, 0,13 đồng lợi nhuận năm 2000, chứng tỏ chỉ tiêu này ổn định qua các năm.

- Chỉ tiêu đánh giá doanh thu theo tài sản lu động: Tổng doanh thu

Doanh thu theo TS lu động =

Tài sản lu động

+ Năm1998: = 8,645.750

+ Năm 1999: = 9,17 5.900

+ Năm 2000: = 9,247.321

- Chỉ tiêu đánh giá lợi nhuận theo tài sản lu độngTổng lợi nhuậnLợi nhuận theo TSLĐ =

Tải sản lu động246,3

5.750355,1

Nhận xét: Năm 1998 cứ một đồng tài sản lu động tạo ra 8,64 đồng doanh thu và 0,04 đồng lợi nhuận Năm 1999 cứ một đồng tài sản lu động tạo ra 9,17 đồng doanh thu và 0,06 đồng lợi nhuận Năm 2000 cứ một đồng tài sản lu động tạo ra 9,24 đồng doanh thu và 0,05 đồng lợi nhuận, nhìn vào chỉ tiêu này tăng qua từng năm

- Chỉ tiêu đánh giá doanh thu và lợi nhuận theo vốn chủ sở hữu.Doanh thu theo vốn chủ sở hữu =

Tổng doanh thuVốn chủ sở hữu

+ Năm1998: 49.677

2.750 = 18,06+ Năm1999: 54.087

2.927 = 18,47+ Năm 2000 67.681

3.183 = 21,26

- Lợi nhuận theo vốn chủ sở hữu = Tổng lợi nhuậnVốn chủ sở hữu+ Năm1998: 246,3

2.750 = 0,09+ Năm1999: 355,1

2.917 = 0,12+ Năm 2000: 368,7

3.183 = 0,12

Nhìn vào chỉ tiêu này thì năm 2000 là hiệu quả nhất.

2.3 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lao động.

- Năng suất lao động bình quânW = Tổng doanh thu

Tổng lao động

W 1998 = 49.677

63 = 789 triệu/ ngờiW 1999 = 54.087

63 = 859 triệu/ ngờiW 2000 = 67.691

63 = 1.074 triệu/ ngời- Chỉ tiêu lợi nhuận lao động

B¶ng 9: B¶ng tæng hîp c¸c chØ tiªu ph¶n ¸nh HQH§ xuÊt nhËp khÈu.

3 Tû suÊt lîi nhuËn theo doanh thu

tin cậy với nớc ngoài và luôn mở rộng quy mô hoạt động nh mở thêm nhiều hơn nữa cho khách hàng miền Nam Đặc biệt Công ty có một cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý gọn nhẹ năng động cao phù hợp với quy mô của Công ty là vừa và nhỏ Điều này thể hiện ở các phòng ban chức năng Công ty, các phòng ban này hoạt động độc lập về công việc nhiệm vụ nhng lại phối hợp chặt chẽ với nhau trong hoạt động kinh doanh.

Điều đó cho thấy trong ba năm qua kim ngạch xuất nhập khẩu và tổng doanh thu của Công ty luôn tăng cao Về kim ngạch xuất nhập khẩu năm 1999 tăng 9,9% so với năm 1998 và năm 2000 tăng rất cao đó là 25% so với năm 1999 Kim ngạch xuất nhập khẩu tăng cao là do xuất nhập khẩu tăng, các mặt hàng kinh doanh bán chạy, tồn kho ít, các hoạt động dịch vụ Công ty cũng tăng nhanh Bên cạnh các thành tích đó thì trong ba năm qua lợi nhuận, TSCĐ, TSLĐ, vốn chủ sở hữu đều tăng phản ánh sự hoạt động kinh doanh của Công ty đang tốt Hiệu quả tơng đối lớn hơn một, nhng với mức 1,005 - 1,006 là thấp cần phải cải thiện

3.2 Các tồn tại cần tháo gỡ.

Trong công tác hoạt động điều tra nghiên cứu thị trờng Công ty cha đáp ứng đợc yêu cầu nâng cao hiệu quả kinh doanh, công tác giao dịch hiểu biết khách hàng còn kém nguyên nhân là bộ phận tham mu về thị trờng ở phòng kinh doanh còn rất ít, chuyên môn cha sâu, phải thực hiện nhiều nhiệm vụ nên không có thời gian chuyên tâm vào việc nghiên cứu thị trờng nhất là thị trờng nớc ngoài Công ty cha có một đai diện chính thức nào ở nớc ngoài đó hàng rào ngăn chở việc nâng cao năng lực kinh doanh của Công ty Một mặt nữa đó là năng lực cạnh tranh của Công ty còn kém, trong khi các Công ty và đơn vị trong và ngoài nớc cạnh tranh khốc liệt thì Công ty hầu nh không có biện pháp gì mới do vậy Công ty thờng chỉ ký đợc các hợp đồng nhỏ và vừa có giá trị không lớn Nguyên nhân của tình trạng này là do Công ty cha xây dựng đợc một chiến lợc cạnh tranh có hiệu quả, lợng vốn kinh doanh của Công ty thì quá thấp không thể đáp ứng đợc của công tác Marketing, công tác xây dựng chiến lợc của Công ty cha đợc chú trọng, Công ty chỉ chú trọng xây dựng kế hoạch hàng năm, các chiến lợc dài hạn chỉ là mơ hồ Hơn nữa, Công ty không thể thi hành các biện pháp cạnh tranh với chi phí cao nh quảng cáo trên truyền hình, các ấn phẩm, tạp chí, Ngoài ra trong việc huy động nguồn hàng Công ty cha thiết lập đợc với các cơ sở đơn vị sản xuất kinh doanh do thu mua hàng của Công ty phần

nhiều theo kiểu gom hàng từng hộ gia đình và chỉ hoạt động tạo nguồn hàng khi có nhu cầu điều này dễ bị thụ động về nguồn hàng và chất lợng hàng hoá

4 Nguyên nhân khách quan, chủ quan của những hạn chế và nhợc điểm trên.

4.1.2 Hiện tợng thiểu phát của Việt Nam năm 1998 – 1999 đã làm điêu đứng các ngành mũi nhọn của Việt Nam nh mía, đờng, ngành xi măng, sắt thép Do các ngành này dự báo không chính xác, mặt khác lại do ảnh h-ởng của cuộc khủng hoảng Châu á, nên sản xuất ra mà không có khách hàng mua Giá cả các mặt hàng thấp không khuyến khích ngời nhà sản xuất tiếp tục sản xuất, dẫn đến ngời lao động bị mất việc làm, không có thu nhập, không có tích luỹ, sức mua giảm.

Công ty kinh doanh các mặt hàng thờng là những mặt hàng có giá trị lớn, chỉ có gia đình có thu nhập khả mới có khả năng mua Khi thu nhập của họ bị cắt giảm, khả năng chi trả cho những phơng tiện sinh hoạt trên sẽ bị cắt giảm Đây là nguyên nhân gây ra doanh thu của Công ty giảm.

4.1.3 áp dụng luật thuế giá trị gia tăng (GTGT) từ ngày 1/1/1999 đã gây ra không ít khó khăn cho việc tính toán Thực hiện luật thuế này khiến cho các doanh nghiệp nói chung và công ty vật t thiết bị vật t du lịch nói riêng phải nộp thuế nhiều hơn các năm gấp 1,5 – 2 lần

4.1.4 Chính sách của Nhà nớc về xuất nhập khẩu đã làm cho Công ty mất đi vị thế của mình trong lĩnh vực vật t thiết bị du lịch bởi lẽ các chính sách này cho phép các doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập khẩu tự do xuất nhập khẩu hàng hoá mà họ cần Điều này gây không ít khó khăn cho công ty trong kinh doanh Do đó, hàng hoá nhập khẩu sẽ không tránh khỏi hàng hoá kém phẩm chất, kém mẫu mã và cuối cùng họ bán phá giá Mặt khác hiện tợng buôn lậu cũng diễn ra thờng xuyên làm cho thị trờng thiết bị văn du lịch ngày càng lộn xộn Mặt hàng của Công ty mất đi tính thuần chủng của mình khi có nhiều hàng hoá có mẫu mã Tăng doanh thu, tăng hiệu quả kinh tế là mục tiêu mà công ty phải đạt đợc bằng bất cứ điều kiện nào.

Tuy rằng các nhân tố 4.1.1; 4.1.2; 4.1.3 chỉ mang tính tạm thời nhng những gì mà nó gây ra cho công ty trong 3 năm trên thật không nhỏ Năng xuất lao động giảm, hiệu quả sử dụng vốn giảm.

Kế đó là tính cạnh tranh trên thị trờng ngày càng khốc liệt, ngày càng có nhiều hãng kinh doanh cùng ngành nên Công ty phải đối phó với những biện pháp mạnh, nhng kết quả doanh thu cũng không tăng đợc là bao.

4.2 Những nguyên nhân từ phía bên Công ty

4.2.1 Công tác khách hàng, công tác thị trờng đóng một vai trò cực kỳ quan trọng trong doanh nghiệp Nó là một trong những nhân tố quy định sự tồn tại của doanh nghiệp Hiện nay tại công ty công tác này cha đợc chú trọng lắm, nó chỉ biểu hiện ở mức vừa phải nh quảng cáo, tuyên truyền, mở hội nghị khách hàng Công ty cha đi sâu vào từng thị hiếu của khách hàng, từng thị trờng riêng biệt Cha có những biện pháp mạnh nh khuyến mãi, tiếp thị, giảm giá mà chỉ bó hẹp trong các cửa hàng đại lý Đây là tác nhân gây nên sự giảm sút về doanh thu.

Nếu xét một góc độ khác, công tác khách hàng, công tác thị trờng còn là quan tâm đến khách hàng sau khi mua tức dịch vụ khuyến mại khác Tuy công tác này không phải là giai đoạn quá quan trọng nhng lại là cầu nối giữa khách hàng và Công ty ngày càng bền chặt, nhng công ty đã không làm đợc nh vậy.

4.2.2 Công tác tổ chức quản lý đối với Công ty và nhân sự.

Trong 3 năm qua công tác quản lý và nhân sự đã bộc lộ nhiều vấn đề cần quan tâm và có những biện pháp giải quyết Những quyết định quản lý

của Công ty đối với các bộ phận bị xem nhẹ và có xu hớng thả lỏng Đây thật sự không phải là xu hớng tốt đẹp mà Công ty tìm kiếm

Quản lý con ngời cũng là vấn đề cần lu ý, mấu chốt ở đây là Công ty nên có một chế độ đãi ngộ và khả năng thăng tiến thoả đáng chứ không nên coi họ là ngời làm công ăn lơng bình thờng Sự thiếu tính chủ động, sáng tạo, không chịu tìm bạn hàng, phần lớn xuất phát từ sự thiếu quản lý và thúc đẩy động lực cho họ.

Phần III

Một số kiến nghị nhằm góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh xuất nhập khẩu tại

Công ty thiết bị vật t du lịch

I Một số giải pháp vĩ mô và phơng hớng chủ yếu trong thời gian tới

1 Mục tiêu của hoạt động xuất nhập khẩu ở nớc ta hiện nay.

Mục tiêu tổng quát trong chiến lợc ổn định và phát triển kinh tế – xã hội đợc xác định trong Đại hội Đảng lần thứ VIII là: Tăng trởng kinh tế nhanh, kết quả cao và bền vững đi đôi với giải quyết những vấn đề bức xúc về xã hội, bảo đảm an ninh, quốc phòng, cải thiện đời sống của nhân dân, nâng cao tích luỹ từ nội bộ nền kinh tế, tạo tiền đề vững chắc cho bớc phát triển cao hơn vào đầu thế kỷ sau Đối với hoạt động kinh tế đối ngoại là mở rộng và nâng cao hiệu quả kinh tế đối ngoại Mở rộng thị trờng xuất nhập khẩu, tăng khả năng xuất khẩu các mặt hàng đã qua chế biến sâu, tăng sức mạnh cạnh tranh của hàng hoá và dịch vụ Kim ngạch xuất khẩu tăng bình quân hàng năm tăng khoảng 28% (cha kể phần xuất khẩu tại chỗ), nâng sức xuất khẩu bình quân đầu ngời năm 2000 lên hơn 200 USD, phát triển mạnh du lịch và dịch vụ thu ngoại tệ Với mục tiêu nh vậy, nhiệm vụ phải đặt ra là:

Mở rộng thị trờng xuất khẩu, đối với cơ cấu và nâng cao chất lợng hàng xuất khẩu Tăng tỷ trọng sản phẩm chế biến sâu và giảm mạnh từ trong việc xuất khẩu hàng thô Dự kiến đầu năm 2000, sản phẩm xuất khẩu đã qua chế biến chiếm 80% trong đó chế biến sâu là 50% Tạo thêm mặt hàng, nhóm hàng xuất khẩu có giá trị và lớn, tăng khối lợng mặt hàng đặc sản có giá trị Nhóm ngành công nghiệp nặng và khoáng sản sản xuất xuất khẩu tăng bình quân hàng năm 33%, nhóm hàng công nghiệp nhẹ tăng 38%, nhóm hàng nông nghiệp, lâm thuỷ sản tăng 16% Cơ cấu nhập khẩu: dự kiến máy móc thiết bị phụ tùng chiếm 39% và tăng bình quân hàng năm 25%, nguyên nhiên vật liệu chiếm khoảng 25%, hàng tiêu dùng chiếm khoảng 9% và tăng bình quân khoảng 14%.

Đồng thời củng cố vị trí ở các thị trờng quen thuộc, khôi phục quan hệ với thị trờng truyền thống, tìm thị trờng và bạn hàng mới, giảm sự tập chung quá mức vào một vài thị trờng Tạo một số thị trờng và bạn hàng lâu dài về những mặt hàng xuất khẩu, nhập khẩu chủ yếu, giảm xuất nhập khẩu