Khoa hoc ky nang giao tiep hieu qua_IFA

KHÓA HỌC KỸ NĂNG GIAO TIẾP HIỆU QUẢ Successful Communication Skills GIỚI THIỆU CHƯƠNG TRÌNH Hàng ngày chúng ta phải giao tiếp với bạn bè, người thân, đồng nghiệp và khách hàng, đối tác trong những hoà[.]

KHÓA HỌC KỸ NĂNG GIAO TIẾP HIỆU QUẢ Successful Communication Skills GIỚI THIỆU CHƯƠNG TRÌNH Hàng ngày phải giao tiếp với bạn bè, người thân, đồng nghiệp khách hàng, đối tác hồn cảnh, tình khác nhau, mục đích trao đổi thông tin, lĩnh hội, tiếp thu kiến thức, mối quan hệ kinh doanh … Trong trình giao tiếp này, lời nói, cử tạo ấn tượng đẹp, tin cậy, cảm xúc, làm lịng nhau, làm tổn thương tới đối tượng, tới đàm phán, ký kết hợp đồng kinh doanh Giao tiếp kinh doanh vấn đề có ý nghĩa thực tiễn lớn, giao tiếp đóng vai trị quan trọng hình thành tính cách người, điều kiện để thực hoạt động sản xuất kinh doanh, hết lòng đồng tạo bầu khơng khí đồn kết, cởi mở điều quan trọng công tác quản trị nhân Sự thành công phụ thuộc nhiều vào khả giao tiếp ứng xử chuyên nghiệp, giao tiếp khả năng, kỹ xảo, nghệ thuật Hiểu tầm quan trọng đó, Viện IFA nghiên cứu thiết kế khoá đào tạo KỸ NĂNG GIAO TIẾP HIỆU QUẢ (Successful Communication Skills) với mục tiêu hướng đến giúp học viên Tăng cường khả giao tiếp công việc kinh doanh nhằm nâng cao kỹ nghệ thuật giao tiếp cá nhân; nâng cao lực làm việc cá nhân; nhận thức tầm quan trọng giao tiếp công việc kinh doanh vận dụng sáng tạo kỹ năng, nghệ thuật, phương pháp, kỹ thuật giao tiếp vào thực tế nhằm đạt kết cao THƠNG TIN VỀ KHĨA HỌC Thời lượng: Khóa học kéo dài 04 buổi (2 ngày) Ngày học: Khóa học tổ chức vào ngày T7 buổi tối 2-4-6 Xin vui lòng liên hệ Bộ phận Tư vấn/Đào tạo để có lịch học cụ thể Giờ học: Mỗi buổi học (bao gồm giải lao 15 phút) ĐỐI TƯỢNG THAM DỰ Các cấp lãnh đạo quản lý doanh nghiệp; Các Giám đốc chức năng, trưởng/ phó phịng, ban, phận doanh nghiệp; Những người tham gia làm việc môi trường doanh nghiệp có mong muốn phát triển hồn thiện kỹ quan trọng này; PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY Phương pháp giảng dạy lấy học viên trọng tâm, hoạt động huấn luyện bao gồm lý thuyết đọng, đóng vai, tình tự đặt câu hỏi Việc học nâng cao thơng qua việc tham gia tích cực làm tập ơn tập Người học có hội tự đánh giá khuyến khích phản hồi hoạt động nhóm cá nhân Người học làm việc chủ đề theo nhóm suốt chương trình Với phương châm “thực hành cốt yếu” khóa thiết kế với nhiều hoạt động vui nhộn với tập tình huống, đóng kịch thuyết trình NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH HỌC Phần I: Giao tiếp công việc & kinh doanh Tầm quan trọng giao tiếp; Quy trình xử lý thơng tin giao tiếp; Các rào cản giao tiếp & kỹ thuật phá vỡ rào cản; Các yếu tố ảnh hưởng đến giao tiếp; Văn hóa giao tiếp đại; Văn hóa giao tiếp Đơng & Tây Phần II: Nghệ thuật lắng nghe va ứng xử giao tiếp Nghệ thuật lăng nghe (Listening = Hearing + Understanding + Remembering); Kỹ lắng nghe chủ động (Active listening); Các phương pháp lắng nghe hiệu quả; Các thói quen xấu lắng nghe & cách khắc phục; Các phương pháp thấu hiểu "sự thật ngầm hiểu - trust insights", thấu hiểu "ý nghĩa dấu kín - hidden meanings"; Nghệ thuật phương pháp đặt câu hỏi; Nghệ thuật phương pháp trả lời hiệu Phần III: Văn hóa giao tiếp đại Văn hóa giao tiếp qua văn thư tín; Văn hóa giao tiếp qua email, qua fax; Văn hóa giao tiếp qua điện thoại; Văn hóa giao tiếp trực tiếp Phần IV: Thái độ, kỹ & ngoại hình giao tiếp chuyên nghiệp Kỹ ứng xử trình bày giao tiếp; Ngơn ngữ hình thể giao tiếp; Ngoại hình trang phục chuyên nghiệp giao tiếp - VIỆN QUẢN TRỊ VÀ TÀI CHÍNH (VIỆN IFA) Trụ sở chính: Viện IFA Liên hệ: 60 Nguyễn Văn Thủ, P.Đa kao, Q.1, TP.HCM Email: training@ifa.edu.vn Web: www.ifa.edu.vn Tel: (08) 6681 3320 – Hotline: 0942 99 39 79 Viện IFA – Chi Nhánh Hà Nội Liên hệ: Số 79 Phố An Trạch, Q.Đống Đa, Hà Nội Email: training@ifa.edu.vn Tel : (04) 6652.7306 - Hotline: 0942 99 39 79 Web: www.ifa.edu.vn Viện IFA – Chi Nhánh Cần Thơ Liên hệ: 24 Trần Văn Hoài, P XuânKhánh, Q.Ninh Kiều, Tp Cần Thơ Email: vpcantho@ifa.edu.vn Tel: (0710) 2460 986 - Hotline: 0942 997 111 Web: www.ifa.edu.vn Viện IFA – Chi Nhánh Vũng Tàu Liên hệ: 28-30 Trần Hưng Đạo, P.1,TP Vũng Tàu Email: training@ifa.edu.vn Hotline: 0942 99 39 79 Web: www.ifa.edu.vn Viện IFA – Chi Nhánh Đồng Nai Liện hệ: E46, D9, KP 7, P.Thống Nhất, TP Biên Hòa Email: training@ifa.edu.vn Hotline: 0942 99 39 79 Web: www.ifa.edu.vn ... I: Giao tiếp công việc & kinh doanh Tầm quan trọng giao tiếp; Quy trình xử lý thơng tin giao tiếp; Các rào cản giao tiếp & kỹ thuật phá vỡ rào cản; Các yếu tố ảnh hưởng đến giao tiếp; Văn hóa giao. .. hóa giao tiếp đại Văn hóa giao tiếp qua văn thư tín; Văn hóa giao tiếp qua email, qua fax; Văn hóa giao tiếp qua điện thoại; Văn hóa giao tiếp trực tiếp Phần IV: Thái độ, kỹ & ngoại hình giao. .. phụ thuộc nhiều vào khả giao tiếp ứng xử chuyên nghiệp, giao tiếp khả năng, kỹ xảo, nghệ thuật Hiểu tầm quan trọng đó, Viện IFA nghiên cứu thiết kế khoá đào tạo KỸ NĂNG GIAO TIẾP HIỆU QUẢ (Successful