Chuyển đối số với hoạt động thông tin - thư viện

Trên cơ sở phân tích các khái niệm đã và đang hiện hữu về chuyển đổi số, tác giả trình bày quan điểm cá nhân về chuyển đổi số trong hoạt động thông tin - thư viện: “Chuyển đổi số trong hoạt động thông tin-thư viện là quá trình số hóa các nguồn tư liệu hiện có trong các cơ quan thông tin-thư viện, ứng dụng công nghệ số thích hợp để xử lý nguồn tư liệu số hóa đó cho tạo lập các sản phẩm và dịch vụ thông tin-thư viện có giá trị gia tăng,...

CHUYỂN ĐỐI SỐ VỚI HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN-THƯ VIỆN TSKH Nguyễn Thị Đông, Email: dongmui@gmail.com Ủy viên BCH Hội Thông tin KH&CNVN Tóm tắt: Trên sở phân tích khái niệm hữu chuyển đổi số, tác giả trình bày quan điểm cá nhân chuyển đổi số hoạt động thông tinthư viện:“Chuyển đổi số hoạt động thơng tin-thư viện q trình số hóa nguồn tư liệu có quan thông tin-thư viện, ứng dụng công nghệ số thích hợp để xử lý nguồn tư liệu số hóa cho tạo lập sản phẩm dịch vụ thơng tin-thư viện có giá trị gia tăng, tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ nhằm tăng suất lao động, nâng cao chất lượng hiệu hoạt động thông tin-thư viện đáp ứng tối đa nhu cầu thông tin xã hội, phục vụ kịp thời tiến trình phát triển đất nước, thơng qua hình thành văn hóa số khai thác sử dụng thơng tin cộng đồng xã hội” Từ khóa: Chuyển đổi số, thông tin, thư viện Chuyển đổi số - Xu tất yếu khách quan thời đại Trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0, tác động mạnh mẽ công nghệ thông tin truyền thông đại, việc chuyển đổi số lĩnh vực đời sống kinh tế-xã hội trở thành xu khách quan khơng thể đảo ngược Có thể khẳng định rằng, chuyển đổi số vấn đề sống hầu hết lĩnh vực hoạt động kinh tế-xã hội, có hoạt động thơng tin-thư viện, đặc biệt tác động tầm ảnh hưởng sóng cách mạng cơng nghiệp 4.0 đã, diễn liên tục, nhanh chóng Tuy nhiên, tổ chức, doanh nghiệp tiến hành việc chuyển đổi số khơng phải xu thời đại, mà chuyển đổi số thực mang lại nhiều lợi ích mặt hoạt động tổ chức, doanh nghiệp từ khâu điều hành quản lý đến hoạt động nghiên cứu, kinh doanh Chuyển đổi số (Digital Transformation) khái niệm xuất thời đại bùng nổ Internet trở nên phổ biến thời đại 4.0 Mặc dù xuất từ lâu giới, Việt Nam, khái niệm chuyển đổi số xuất vài năm trở lại Chuyển đổi số khái niệm khó định nghĩa cách xác, rõ ràng cụ thể ngành nghề, lĩnh vực có cách tiếp cận, nhìn nhận 41 khác nhau, trình áp dụng chuyển đổi số có khác biệt ngành nghề, lĩnh vực khác Hiện có nhiều định nghĩa cách hiểu khác chuyển đổi số, tựu chung hiểu cách đơn giản nhất, thay đổi liên quan đến việc ứng dụng cơng nghệ số tất khía cạnh hoạt động hành vi người Theo quan điểm Gartner (Công ty nghiên cứu tư vấn công nghệ thông tin hàng đầu giới): Chuyển đổi số việc sử dụng công nghệ số để thay đổi mơ hình kinh doanh, tạo hội, doanh thu giá trị Chuyển đổi số theo định nghĩa Microsoft việc tư lại cách thức mà tổ chức tập hợp người, liệu quy trình để tạo giá trị cho khách hàng trì lợi cạnh tranh giới số [6] Theo cách hiểu Techopedia.com, chuyển đổi số thay đổi cách tổng thể toàn diện liên quan đến ứng dụng cơng nghệ số vào tất khía cạnh đời sống xã hội, tái định hình cách sống, làm việc liên hệ với [9] Tại Việt Nam, chuyển đổi số hiểu theo nghĩa q trình thay đổi từ mơ hình truyền thống sang sang mơ hình tổ chức, doanh nghiệp số cách áp dụng công nghệ liệu lớn (Big Data), Internet vạn vật (IoT), điện toán đám mây (Cloud),… thay đổi phương thức lãnh đạo, điều hành, quy trình làm việc, văn hóa tổ chức [5] Với định nghĩa cho thấy, nội hàm khái niệm chuyển đổi số không đơn bước chuyển đổi cơng nghệ kỹ thuật số, mà cịn bước chuyển đổi tư ưu tiên lựa chọn giải pháp số để giải vấn đề truyền thống, nhằm tạo giá trị với chất lượng hiệu cao hơn, bước chuyển đổi tư hình thành văn hóa tổ chức Trên góc độ này, thấy, chuyển đổi số cấp độ cao số hóa, giống pha hồn thiện số hóa Theo đó, số hóa cấp độ chuyển đổi giá trị thực sang dạng số, chuyển đổi số cấp độ sử dụng cơng nghệ số để phân tích liệu số hố đó, biến đổi tạo giá trị khác Có thể hiểu rằng, số hóa q trình đại hóa, chuyển đổi hệ thống thường sang hệ thống kỹ thuật số (chẳng hạn chuyển từ tài liệu dạng giấy sang file mềm máy tính, số hóa truyền hình chuyển từ phát sóng analog sang phát sóng kỹ thuật số ) Trong đó, chuyển đổi số việc khai thác liệu có từ q trình số hóa, áp dụng cơng nghệ thích hợp để phân tích, biến đổi liệu tạo giá trị (có giá trị gia tăng cao hơn) Như vậy, xem số hóa phần q trình chuyển đổi số Ở nghĩa hẹp, chuyển đổi số hiểu khái niệm “văn phịng khơng giấy” Mặt khác, nghĩa rộng hơn, chuyển đổi số hiểu tác động xã hội 42 toàn diện tổng thể q trình số hóa Trên góc độ này, khái niệm chuyển đổi số bao hàm cấp độ sau [8]: • điện tử; • nghiệp; • Thay đổi phủ ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào phủ Việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào hoạt động tổ chức, doanh Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động người dân Việc chuyển đổi số tác động tới người dân, doanh nghiệp phủ Đối với người dân, chuyển đổi số thay đổi cách sống, cách làm việc giao dịch với nhau, thay đổi hành vi giải vấn đề truyền thống với tư số hóa Đối với tổ chức, doanh nghiệp, liệu công nghệ số thay đổi phương thức hoạt động mơ hình kinh doanh, thay đổi quy trình sản xuất cung cấp sản phẩm, dịch vụ, thay đổi đa dạng hóa loại hình sản phẩm dịch vụ Đối với Chính phủ, chuyển đổi số làm thay đổi trải nghiệm người dùng dịch vụ nhà nước cung cấp, làm thay đổi quy trình nghiệp vụ, thay đổi mơ hình phương thức hoạt động quan quản lý nhà nước Các chuyên gia cho rằng, chất chuyển đổi số đích đến, mà hành trình định hướng mang tính chiến lược liên tục, cơng nghệ phương tiện q trình chuyển đổi, khơng phải yếu tố mang tính định [4] Vấn đề quan trọng mang tính định chuyển đổi số việc thay đổi tư duy, cách tiếp cận tối đa hóa ứng dụng tận dụng hết lợi ích việc chuyển đổi số Theo nghiên cứu gần Vietnam Report, trở ngại lớn chuyển đổi số tổ chức, doanh nghiệp Việt Nam thiếu nguồn lực kỹ năng, văn hóa nhận thức, thiếu sách, quy định pháp luật hỗ trợ, vấn đề an toàn an ninh mạng [10] Các yếu tố đảm bảo thành cơng q trình chuyển đổi số Thành cơng trình chuyển đổi số lĩnh vực hoạt động nào, có hoạt động thơng tin-thư viện phụ thuộc vào tổng hòa yếu tố trụ cột quan trọng [14] Trong đó, thiếu yếu tố q trình chuyển đổi số khơng khơng mang lại kết mong muốn mà cịn làm phung phí nguồn lực tổ chức, doanh nghiệp cách vơ ích Cụ thể: (1) Thiết lập chiến lược văn hóa số (2) Gắn kết tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng (3) Tối ưu hóa quy trình cải tiến (4) Cơng nghệ hóa 43 (5) Phân tích quản trị liệu Thiết lập chiến lược văn hóa số: Là yếu tố giữ vai trị định hướng xun suốt q trình chuyển đổi số Nói khác đi, thiếu yếu tố trình chuyển đổi số bị phương hướng Tổ chức, doanh nghiệp khơng tìm mạnh giới đa dạng Việc thiết lập chiến lược hành động phản ánh sẵn sàng phương diện lãnh đạo Chuyển đổi số không đơn chơi cơng nghệ, mà thế, q trình thay đổi tư sáng tạo lãnh đạo thành viên tổ chức Người lãnh đạo cần hiểu rõ đơn vị muốn cơng nghệ trợ giúp chuyển đổi Lãnh đạo nhận thức đưa chiến lược chuyển đổi số rõ ràng chắn mang lại thành cơng, cịn cơng nghệ phương tiện cho tổ chức, doanh nghiệp thực công chuyển đổi số mà thơi Văn hóa yếu tố quan trọng góp phần to lớn vào thành cơng q trình chuyển đổi số Văn hóa cấu thành ba yếu tố: Hành vi; Hệ thống; Thực hành, định hình giá trị tổng qt tổ chức [3] Mơi trường văn hóa tốt ba yếu tố gắn kết chặt chẽ với phù hợp với giá trị công nhận tổ chức Khi yếu tố bắt đầu xuất khoảng cách lúc tổ chức, doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều vấn đề nan giải Văn hóa số cách thứ vận hành tổ chức, doanh nghiệp thời đại số Chuyển đổi số không hoạt động nhằm tối ưu hóa quy trình làm việc, tăng suất, chất lượng hiệu hoạt động mà hết, phải tảng văn hóa tổ chức Vì thế, văn hóa số tổ chức, doanh nghiệp phải thiết lập, đảm bảo thành viên tổ chức tin vào tiềm chuyển đổi số có tư số hóa giải vấn đề truyền thống Đồng thời, văn hóa số phải xây dựng song hành thực suốt chiến lược hành động lâu dài kiên định tổ chức Gắn kết tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng: Việc đảm bảo yếu tố gắn kết tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng cho phép trình chuyển đổi số tổ chức, doanh nghiệp nhận đồng thuận khách hàng thị trường sản phẩm dịch vụ mình, kỳ vọng người dùng ngày tăng lên, yêu cầu khách hàng chất lượng sản phẩm dịch vụ tổ chức, doanh nghiệp ngày gia tăng Mỗi người dùng tiếp xúc với trải nghiệm tối ưu hơn, kỳ vọng họ nâng lên cấp độ Vì thế, tổ chức, doanh nghiệp cần tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng thông qua việc thu thập thông tin phản hồi, tận dụng liệu để cập nhật thay đổi hành vi khách hàng 44 Đồng thời, định quan trọng nào, liệu cần coi yếu tố định cuối Tối ưu hóa quy trình cải tiến: Yếu tố tối ưu hóa quy trình cải tiến cho phép trình chuyển đổi số tổ chức, doanh nghiệp thực mạch lạc, thống (đồng nhất), liên tục khớp nối tương thích với Nếu tổ chức, doanh nghiệp không quan tâm trọng vào việc đổi mới, cải tiến trang thiết bị, tối ưu hóa quy trình cơng nghệ dẫn tới tình trạng sản phẩm dịch vụ sức cạnh tranh, khơng thị trường chấp nhận Cơng nghệ hóa: Cơng nghệ phải trọng phát triển song song với yếu tố nhân lực Đây cơng cụ quan trọng để phân tích quản trị liệu, biến đổi từ tạo giá trị cho tổ chức, doanh nghiệp Chuyển đổi số xảy công nghệ kết hợp với người, với tổ chức dẫn dắt chiến lược hành động rõ ràng Thành công đến tổ chức, doanh nghiệp có khả sử dụng có hiệu nguồn liệu tạo (hoặc thơng qua) cơng nghệ thích hợp theo hướng tối ưu hóa kết hoạt động Để tổ chức, doanh nghiệp chuyển đổi số thành cơng, vấn đề đặt chỗ, việc giải nhanh có cơng nghệ, mà thay vào phải hiểu rõ tiềm cơng nghệ để tối ưu hóa quy trình nội dung cơng việc, nhằm tận dụng tối đa khoản đầu tư công nghệ Phân tích quản trị liệu: Là yếu tố giữ vai trò tảng trình chuyển đổi số trình tạo lập giá trị thơng tin gia tăng, tối ưu hóa sản phẩm dịch vụ đáp ứng thỏa mãn tối đa nhu cầu xã hội Dữ liệu chìa khóa để tổ chức, doanh nghiệp đưa định tối ưu cho phát triển, trì trệ khơng biết tận dụng tối ưu sức mạnh Chuyển đổi số lĩnh vực hoạt động thông tin-thư viện Việt Nam Như trình bày, để khơng bị loại khỏi tiến trình phát triển nhân loại, việc chuyển đổi số lĩnh vực hoạt động thông tin-thư viện Việt Nam trở thành xu tất yếu, yêu cầu thiết thực khách quan thời đại số Tuy nhiên, khái niệm chuyển đổi số lĩnh vực hoạt động thông tin-thư viện có khác biệt Trên sở khái niệm chuyển đổi số nêu trên, đưa khái niệm chuyển đổi số hoạt động thông tin-thư viện sau: “Chuyển đổi số hoạt động thơng tin-thư viện q trình số hóa nguồn tư liệu có quan thơng tin-thư viện, ứng dụng cơng nghệ số thích hợp để xử lý nguồn tư liệu số hóa cho tạo lập sản phẩm dịch vụ thông tin-thư viện có giá trị gia tăng, tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ nhằm tăng suất lao động, nâng cao chất lượng hiệu hoạt động thông tin-thư viện đáp ứng tối đa nhu cầu thông tin xã 45 hội, phục vụ kịp thời tiến trình phát triển đất nước, thơng qua hình thành văn hóa số khai thác sử dụng thơng tin cộng đồng xã hội” Với nội hàm khái niệm trên, việc chuyển đổi số lĩnh vực hoạt động thông tin-thư viện Việt Nam cần tập trung vào nội dung sau: • Xây dựng hồn thiện mơi trường pháp lý, đảm bảo luật hóa nội dung định hướng chiến lược số, thiết lập văn hóa số thay đổi hành vi khai thác sử dụng thông tin cộng đồng xã hội (chính phủ, doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân người dân) • Đảm bảo phát triển hạ tầng số quan thông tin-thư viện kết nối vào hạ tầng số quốc gia, nhằm tạo lập không gian thông tin-thư viện chung thống trao đổi, chia sẻ dùng chung nguồn lực thông tin phạm vi quốc gia, khu vực quốc tế Đồng thời đảm bảo an tồn an ninh mạng • Đào tạo phát triển nguồn nhân lực thông tin-thư viện có tư duy, kiến thức kỹ số, có khả định hướng văn hóa số cho cộng đồng khai thác sử dụng thông tin thông qua sản phẩm dịch vụ thơng tin-thư viện có giá trị gia tăng Nhân lực thông tin-thư viện cần đào tạo thích hợp, có hội học tập liên tục để trau dồi kiến thức kỹ cần thiết mơi trường số • Tăng cường nghiên cứu công nghệ số cho tối ưu hóa nội dung hoạt động nghiệp vụ thơng tin-thư viện qui trình phục vụ thơng tin cơng nghệ thông tin truyền thông đại Mục tiêu việc chuyển đổi số hoạt động thông tin-thư viện Việt Nam cần đạt phải tạo lập không gian thông tin-thư viện chung thống phạm vi nước, có khả hội nhập vào không gian thông tin-thư viện chung khu vực quốc tế, liên thơng, liên kết để chia sẻ dùng chung nguồn lực thông tin quan thông tin-thư viện, đảm bảo thực thi có hiệu quyền cơng dân tự truy cập, khai thác sử dụng thông tin Với mơ hình khơng gian thơng tin-thư viện này, mạng lưới thư viện Việt Nam phát triển bao phủ nước khơng mang nặng hình thái vật lý (thư viện truyền thống) mà hình thái điện tử/số (phi vật lý) Như vậy, việc đầu tư phát triển mạng lưới thư viện Việt Nam vào hiệu chất lượng phục vụ nhu cầu tin khơng thể phụ thuộc vào hình thái vật lý thư viện to hay nhỏ, vốn tài liệu nhiều hay ít, mà phụ thuộc vào giá trị mang lại thư viện phát triển xã hội So với lĩnh vực khác, chuyển đổi số hoạt động thơng tin-thư viện mang tính đặc thù Đó hành trình mang tính chiến lược, trình cập nhật liên tục phát triển không ngừng khoa học công nghệ, địi hỏi phải đảm bảo luật hóa thống phạm vi nước suốt tiến trình chuyển đổi số, 46 tiến hành đồng yếu tố không liên quan mặt chuyển đổi kỹ thuật số, mà liên quan tới thay đổi hành vi xã hội tìm kiếm, xử lý, lưu trữ sử dụng thông tin với hỗ trợ cơng nghệ số thích hợp Sự thành cơng chuyển đổi số hoạt động thông tin-thư viện việt Nam phụ thuộc trước hết vào tư số hóa tiếp cận giải vấn đề truyền thống có liên quan tới khâu hoạt động nghiệp vụ thơng tin-thư viện, có liên quan tới thay đổi hành vi tìm kiếm, khai thác sử dụng thơng tin người dùng, cịn công nghệ phương tiện trợ giúp giải vấn đề mà thơi Trên góc độ này, cần phải xây dựng hoàn thiện hành lang pháp lý, chế sách để luật hóa nội dung tiến trình chuyển đổi số hoạt động thơng tin-thư viện, đảm bảo luật hóa việc xây dựng thư viện số quốc gia, tạo lập môi trường số, tự động hóa việc thu thập, xử lý, lưu trữ, bảo quản phục vụ thông tin thống tồn quốc Nghĩa là, cần luật hóa cụ thể hoạt động quan thông tin-thư viện hành trình tới mục tiêu nêu Theo đó, Dự án Luật Thư viện Việt Nam, Quốc hội thông qua ngày 21/11/2019 trở thành kỳ vọng cộng đồng thông tin-thư viện nước thiết lập hành lang pháp lý cho chủ động ứng dụng thành tựu CM 4.0 vào hoạt động thông tin-thư viện nước nhà Tóm lại, chuyển đối số quốc gia nói chung chuyển đổi số lĩnh vực hoạt động thơng tin-thư viện nói riêng điều tất yếu khách quan, dù ta có muốn hay khơng Vì khơng tiến hành chuyển đổi số tổ chức, doanh nghiệp có nguy bị loại khỏi tiến trình phát triển chung nhân loại kỷ nguyên số 4.0 Thành cơng q trình chuyển đổi số lĩnh vực hoạt động thông tin-thư viện Việt Nam phụ thuộc vào tổng hòa yếu tố trụ cột quan trọng nêu trên, yếu tố giữ vai trị quan trọng định hướng chiến lược chuyển đổi số xây dựng văn hóa số thay đổi tư hành vi không nhân lực thông tin-thư viện mà thay đổi tư hành vi cộng đồng xã hội tiếp cận, khai thác sử dụng thơng tin thời đại số hóa TÀI LIỆU THAM KHẢO yếu tố cản trở trình chuyển đổi http://wetransform.vn/2019/10/08/7-yeu-to-can-tro-qua-trinh-chuyen-doi-so/ 47 số // Bắt đầu chuyển đổi số – Doanh nghiệp cần chuẩn bị gì?// https://management.vn/chuyen-doi-so-doanh-nghiep-lam-gi/ Các yếu tố hình thành văn hóa doanh nghiệp giám đốc nhân cần biết // https://www.pace.edu.vn/vn/so-tay-doanh-tri/ChiTiet/1400/cac-yeu-to-hinh-thanh-vanhoa-doanh-nghiep-giam-doc-nhan-su-can-biet?term_taxonomy_id=31 Chuyển đổi số - hành trình, khơng phải đích đến // http://guicaniemtin.vn/Default.aspx?Page=ket-noi-chuyen-mondetail&cid=26&lid=136&id=1560 Chuyển đổi số quan trọng thời đại ngày nay?//https://dantri.com.vn/suc-manh-so/chuyen-doi-so-la-gi-va-quan-trong-nhu-thenao-trong-thoi-dai-ngay-nay-20190814121247843.htm Chuyển đổi số gì//https://vnexpress.net/so-hoa/chuyen-doi-so-la-gi3921707.html Chuyển đổi số gì? Vì doanh nghiệp cần chuyển đổi sổ?// https://www.amis.vn/tin-tuc/newsid/5577/chuyen-doi-so-la-gi-vi-sao-doanh-nghiepcan-chuyen-doi-so/ https://www.amis.vn/tin-tuc/newsid/5577/chuyen-doi-so-la-gi-visao-doanh-nghiep-can-chuyen-doi-so/ Chuyển đổi số gì?// https://www.m3complex.vn/ban-can-bietchuyen-doi-so-la-gi/ Chuyển đổi số thay đổi cách sống// https://vietnamnet.vn/vn/thong-tin-truyen-thong/chuyen-doi-so-se-thay-doi-cachchung-ta-song-489822.html 10 Chuyển đổi số: Thách thức hành động // https://baodautu.vn/chuyendoi-so-thach-thuc-va-hanh-dong-d105087.html 11 Đề xuất giải pháp chuyển đổi số Việt Nam // http://ictvietnam.vn/de-xuat-nhieu-giai-phap-de-chuyen-doi-so-tai-viet-nam.htm 12 Digital Transformation: hiểu lầm thường gặp Giải mã công thức thành công//http://digitaltransformation.vn/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_c ontent=direct_digital_x&campaignid=1735102558&adgroupid=67821498877&adid=3 38193784072&gclid=CjwKCAjwusrtBRBmEiwAGBPgEx_zaw3zIuKKwbomLgFCq2gG9dwIdAPDzHJTazI6Du1V8EBArJNgxoCRsUQAvD_BwE 13 Khái niệm "Chuyển đổi số" có mức độ bao trùm nào?//https://ictnews.vn/cntt/cach-mang-40/khai-niem-chuyen-doi-so-la-gi-va-co-mucdo-bao-trum-nhu-the-nao-174067.icthttps://ictnews.vn/cntt/cach-mang-40/khai-niemchuyen-doi-so-la-gi-va-co-muc-do-bao-trum-nhu-the-nao-174067.ict 14 Năm trụ cột chuyển đổi số doanh nghiệp// https://anhsangvacuocsong.vn/cac-yeu-to-thanh-cong-cho-viec-chuyen-doi-so/ 48 15 Phát triển thư viện Cách mạng cơng nghiệp 4.0 // http://truyenthongkhoahoc.vn/vn/Phat-trien-thu-vien-trong-Cach-mang-cong-nghiep4-0-c1043/Phat-trien-thu-vien-trong-Cach-mang-cong-nghiep-4-0-n10704 16 Thư viện cần thích ứng với thời kỳ 4.0// http://baovanhoa.vn/chinhtri/van-hoa-thoi-luan/artmid/566/articleid/20466/thu-vien-can-thich-ung-voi-thoi-ky40 17 Vài thách thức thư viện số chiến lược đối phó//https://hvtc.edu.vn/tabid/558/catid/143/id/28737/Vai-thach-thuc-doi-voi-thu-vienso-va-nhung-chien-luoc-doi-pho/Default.aspx 49 ... nay?//https://dantri.com.vn/suc-manh-so/chuyen-doi-so-la-gi-va-quan-trong-nhu-thenao-trong-thoi-dai-ngay-nay-20190814121247843.htm Chuyển đổi số gì//https://vnexpress.net/so-hoa/chuyen-doi-so-la-gi3921707.html Chuyển đổi số. .. nào?//https://ictnews.vn/cntt/cach-mang-40/khai-niem-chuyen-doi-so-la-gi-va-co-mucdo-bao-trum-nhu-the-nao-174067.icthttps://ictnews.vn/cntt/cach-mang-40/khai-niemchuyen-doi-so-la-gi-va-co-muc-do-bao-trum-nhu-the-nao-174067.ict 14 Năm trụ cột chuyển đổi số doanh nghiệp// https://anhsangvacuocsong.vn/cac-yeu-to-thanh-cong-cho-viec-chuyen-doi-so/... triển thư viện Cách mạng cơng nghiệp 4.0 // http://truyenthongkhoahoc.vn/vn/Phat-trien-thu-vien-trong-Cach-mang-cong-nghiep 4-0 -c1043/Phat-trien-thu-vien-trong-Cach-mang-cong-nghiep- 4-0 -n10704 16 Thư