HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG MARKETING CHO CÔNG tác TUYỂN SINH của học VIỆN CÔNG NGHỆ bƣu CHÍNH VIỄN THÔNG

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG - Trƣơng Thanh Bình HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THƠNG MARKETING CHO CƠNG TÁC TUYỂN SINH CỦA HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƢU CHÍNH VIỄN THƠNG Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.05 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ HÀ NỘI – 2013 download by : skknchat@gmail.com Luận văn hoàn thành tại: HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƢU CHÍNH VIỄN THƠNG Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thị Hoàng Yến Phản biện 1: ……………………………………………………… Phản biện 2: ……………………………………………………… Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng Vào lúc: ngày tháng năm Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Thư viện Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thông download by : skknchat@gmail.com LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài LỜI NÓI ĐẦU Học viện Công nghệ BCVT (Học vi ện) đơn vị đào tạo Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam (VNPT) – tập đoàn lớn mạnh lĩnh vực BCVT CNTT Việt Nam với nhiệm vụ đào tạo, cung cấp nguồn nhân lực cho ngành Ngồi ra, cịn có trường đại học khác tham gia đào tạo, cung ứng nguồn nhân lực Với mong muốn sử dụng kiến thức, lý thuyết n ắm bắt trình học tập Học viện gắn kết với thực tiễn, ứng dụng để giải vấn đề thực t ế Học viện, đặc biệt công tác tuyển sinh, tác giả luận văn lựa chọn lĩnh vực nghiên cứu với đề tài : “ Hoạt động truyền thông marketing cho công tác tuyển sinh Học viện Cơng nghệ Bƣu Viễn thơng” Mục tiêu nghiên cứu đề tài: Đưa giải pháp khả thi để hoàn thiện nâng cao hiệu cho công tác marketing Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng Đối tƣợng nghiên cứu đề tài Phạm vi nghiên cứu đề tài Phƣơng pháp nghiên cứu đề tài Kết cấu đề tài download by : skknchat@gmail.com CHƢƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CHUNG VỀ MARKETING VÀ ỨNG DỤNG TRONG LĨNH VỰC GIÁO DỤC ĐÀO TẠO 1.1 KHÁI NIỆM, VAI TRÕ VÀ MƠ HÌNH TRUYỀN THƠNG MARKETING TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.1 Khái niệm truyền thông marketing 1.1.2 Hệ thống kênh truyền thông marketing doanh nghiệp a Kênh truyền thông trực tiếp b Hệ thống truyền thông gián tiếp qua trung gian c Kênh truyền thông phối hợp trực tiếp gián tiếp 1.1.3 Vai trò truyền thơng marketing doanh nghiệp 1.1.4 Mơ hình truyền thơng marketing 1.2 CÁC CƠNG CỤ TRUYỀN THƠNG MARKETING 1.2.1 Quảng cáo 1.2.2 Kích thích tiêu thụ 1.2.3 Quan hệ công chúng download by : skknchat@gmail.com 1.2.4 Marketing trực tiếp 1.2.5 Bán hàng cá nhân 1.3 QUY TRÌNH TRUYỀN THƠNG MARKETING Để phát triển chiến lược truyền thơng hiệu quả, người truyền thông phải thực tiến trình bao gồm bước chủ yếu sau 1.3.1 Định dạng công chúng mục tiêu 1.3.2 Xác định mục tiêu truyền thông 1.3.3 Thiết kế thông điệp a Nội dung thơng điệp b Cấu trúc thơng điệp c Hình thức thông điệp d Nguồn thông điệp 1.3.4 Lựa chọn phƣơng tiện truyền thông 1.3.5 Xây dựng ngân sách truyền thông a Phương pháp vào khả ngân sách dành cho truyền thông marketing download by : skknchat@gmail.com b Phương pháp tính tỷ lệ phần trăm theo doanh thu c Phương pháp cân cạnh tranh d Phương pháp vào mục tiêu nhiệm vụ 1.3.6 Các yếu tố ảnh hƣởng đến định truyền thông marketing a Kiểu sản phẩm/thị trường b Chiến lược đẩy kéo c Giai đoạn sẵn sàng người mua d Giai đoạn chu kỳ sống sản phẩm e Thương hiệu thị trường doanh nghiệp 1.3.7 Đánh giá kết truyền thông marketing 1.4 TRUYỀN THÔNG MARKETING TRONG THỊ TRƢỜNG GIÁO DỤC ĐÀO TẠO VIỆT NAM 1.4.1 Giới thiệu chung thị trƣờng giáo dục đào tạo Việt Nam 1.4.2 Đặc trƣng hoạt động truyền thông marketing thị trƣờng giáo dục đào tạo download by : skknchat@gmail.com CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG MARKETING TRONG CÔNG TÁC TUYỂN SINH TẠI HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BCVT 2.1 GIỚI THIỆU VỀ HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƢU CHÍNH VIỄN THƠNG 2.1.1 Q trình hình thành phát triển Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng thành lập theo định số 516/TTg Thủ tướng Chính phủ ngày 11 tháng năm 1997 sở xếp lại đơn vị thành viên thuộc Tổng Cơng ty Bưu Viễn thơng Việt Nam (nay Tập đồn Bưu Viễn thông Việt nam) 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Với mô hình ba gắn kết: Đào tạo – Nghiên cứu – Thực tiễn, Học viện cấu hai sở đào tạo Hà Nội Thành Phố Hồ Chí Minh, với ba viện nghiên cứu tương ứng với ba ngành đào tạ o chính: Vi ện Kinh t ế Bưu điện, Viện Kỹ thuật Bưu điện Trung tâm CDIT Học vi ện điều hành ban giám đốc tư vấn Hội đồng khoa học đào tạo download by : skknchat@gmail.com 2.1.4 Tổng quan hoạt động đào tạo nghiên cứu khoa học Học viện Công nghệ Bƣu Viễn thơng a Hoạt động giáo dục đào tạo Ngành nghề đào tạo Chương trình đào tạo Phương pháp đào tạo Học liệu phục vụ cho đào tạo Kết đào tạo b Hoạt động nghiên cứu khoa học c Vấn đề gắn kết hoạt động đào tạo, nghiên cứu khoa học SXKD d Hoạt động hợp tác quốc tế e Công tác đảm bảo chất lượng giáo dục f Cơ sở vật chất, trang thiết bị thư viện 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG MARKETING TUYỂN SINH CỦA HỌC VIỆN Học viện với điểm m ạnh trường đầu lĩnh vực đào tạo công nghệ thông tin vi ễn thơng thời kì bùng nổ hệ thống thơng tin đa phương tiện ngày Hoạt động truyền thơng cần thiết để nâng cao hình ảnh vị lĩnh vực đào tạo download by : skknchat@gmail.com 2.2.1 Hoạt động truyền thông phƣơng tiện thông tin đại chúng Là đơn vị đào tạo đầu ngành lĩnh vực Công nghệ thông tin Truyền thơng, Học viện có nhiều thuận lợi việc sử dụng kênh truyền thông qua phương tiện thơng tin đại chúng Báo tạp chí Hiện tại, Việt Nam, báo chí v ẫn coi nguồn thơng tin thống phát triển có chi phí thấp phương tiện truyền thông gián ti ếp khác Trong th ời gian vừa qua, Học viện sử dụng phương tiện truyền thông in ấn để quảng bá hình ảnh sau: Văn bản, thƣ mời Truyền tải thông tin tuyển sinh, thông tin Học viện qua văn bản, thư mời tới doanh nghiệp ngành hình thức hay Học viện thực nh ững năm vừa qua Phát thanh, truyền hình: Các chương trình, kiện lớn Học viện báo đài quan tâm dựng chương trình phát sóng kênh truyền hình Là đơn vị đào tạo đầu ngành, Học vi ện quan tâm hỗ trợ ban ngành, doanh nghiệp download by : skknchat@gmail.com 2.2.2 Hoạt động truyền thông internet Truyền thông internet kênh truyền thông lan tỏa rộng rãi nhất, chi phí hợp lý nh ất nhiều đơn vị, doanh nghiệp sử dụng để truyền tải tin t ức thơng điệp tới người tiêu dùng Báo điện tử, trang tin Báo điện tử xem dạng chuyển thể báo in truyền thống, tiện l ợi hơn, cập nhật, lan tỏa nhanh đặc biệt hoàn toàn miễn phí người đọc Diễn đàn, mạng xã hội Các diễn đàn chuyên ngành nơi chia sẽ, trao đổi thông tin cho cộng đồng độc giả trực tuyến Đây kênh truyền tải thông tin hiệu qu ả, nhắm tới đối tượng mục tiêu mà người truyền tin muốn sử dụng 2.2.3 Hoạt động quan hệ cơng chúng Trong q trình giảng d ạy đạo tạo, ban lãnh đạo ban ngành củ a Học viện tạo điều ki ện để giảng viên, cán công nhân viên sinh viên có hội học hỏi, trao đổi giao lưu với Tổ chức kiện Học viện ngày trọng đến việc tổ chức kiện nhằm hướng đến nhiều đối tượng công chúng khác nhau, tạo nên hình ảnh PTIT với mục tiêu trường đại học chất lượng tốt, lấy sinh viên làm trọng tâm download by : skknchat@gmail.com 10 tư Học viện Đối tượng người lao động doanh nghiệp trực thuộc ngành ln có nhu cầu nâng cao lực, chuyên môn Phát thanh, truyền hình Phát truyền hình kênh truyền thơng có chi phí r ất lớn, đầu tư cho kênh cần phải có tính tốn kỹ lưỡng Bằng hoạt động thực tiễn chất lượng đào tạo Học viện liên tục mời phát sóng chương trình kiện lớn thời gian qua b Hoạt động truyền thông internet Báo điện tử, trang tin Hỗ trợ cho kênh báo chí truyền thống, thông tin tuyển sinh tư vấn tuyến sinh Học viện truyền thông hiệu báo điện tử, trang tin Phương thức góp phần mở rộng phạm vi độc giả, hỗ trợ tối đa thơng tin độc giả muốn tìm kiếm Học viện Diễn đàn, mạng xã hội Hàng năm đến mùa tuyển sinh, diễn đàn nơi để bạn học sinh cấp ph ổ thơng tìm đến để hỏi thông tin tuyển sinh, kinh nghiệm học tập Học viện c Hoạt động quan hệ công chúng download by : skknchat@gmail.com 11 Tổ chức kiện Được hỗ trợ ban lãnh đạo Học viên, hoạt động sinh viên tổ chức manh nha hình thành ngày chuyên nghiệp thể qua năm gần Từ đó, tự bạn sinh viên tạo môi trường, sân chơi riêng cho bạn sinh viên trường khác tham gia Qua đây, Học viện truyền t ải tới công chúng xã hội môi trường học tập lành mạnh, đào tạo đôi với thực hành Quan hệ cộng đồng Chương trình thiện nguyện chương trình tham gia nhiệt tình đầy nhiệt huyết bạn sinh viên d Hoạt động marketing trực tiếp Qua th ực tế triển khai cho thấy chương trình tư vấn tuyển sinh chương trình mang lại hiệu cao, rõ rệt cho Học viện thời gian qua 2.3.2 Những mặt tồn a Hoạt động truyền thông phương tiện thơng tin đại chúng Báo tạp chí Các thơng tin đăng tải theo nhu cầu thông tin thực tế phát sinh Chưa theo chiến lược kế hoạch tổng thể xây dựng từ trước download by : skknchat@gmail.com 12 Văn bản, thƣ mời Văn bản, thư mời chuyển tới đơn vị, doanh nghiệp ngành đặn chưa có cơng cụ biện pháp để quản lý thơng tin phản hồi, Học viện không nắm thực tế triển khai truyền đạt thông tin đơn vị, doanh nghiệp Phát thanh, truyền hình Các hoạt động phát thanh, truyền hình cịn manh mún Chưa có đầu tư rõ rệt nhân lực sở vật chất b Hoạt động truyền thông internet Tuy bắt tay vào thực thi công cụ truyền thông intenet xây dựng trang tin, hỗ trợ xây dựng diễn đàn sinh viên; chưa có kế hoạch cụ thể, định hướng rõ ràng nhằm tạo khuếch trương q trình truyền thơng Do mà Học viện chưa đạt hiệu truyền thông ý muốn c Hoạt động quan hệ công chúng Tổ chức kiện Công tác tổ chức kiện Học viện chủ yếu xuất phát từ đề xuất đơn vị bên ngoài, câu lạc sinh viên Học viện download by : skknchat@gmail.com 13 Quan hệ cộng đồng Mơ hình phổ cập tin học khơng đượ c nhân rộng với tham gia đơn vị khác Dẫn đến địa phương phổ cập chưa nhiều d Hoạt động marketing trực tiếp Hoạt động tư vấn tuyển sinh triển khai hình thức tận dụng thời gian sinh viên nghỉ hè, ngh ỉ tết để thực hi ện Mặc dù có đào tạo kỹ cung cấp tư liệu tùy cách tiếp cận nhóm sinh viên mà hiệu chưa cao không đồng 2.3.3 Nguyên nhân tồn a Hoạt động truyền thông phương tiện thông tin đại chúng Báo tạp chí Do chi phí đăng truyền thơng lớn nên th ời điểm tuyển sinh Học viện chủ yếu đăng trang báo hợp tác ngành Học viện chưa có phịng chun trách làm việc với báo chí mà văn phịng làm việc, kế hoạch đăng tải hàng năm đưa lên chưa hiệu Chất lượng viết kiểm sốt cịn lỏng lẻo download by : skknchat@gmail.com 14 Văn bản, thƣ mời Văn bản, thư mời chuyển tới doanh nghiệp dạng công văn, không hấp dẫn người đọc nên học viên tiềm có nhu cầu thực tham gia, không hấp d ẫn đối tượng khác Phát thanh, truyền hình Đây kênh tốn kém, để đạt hiệu ý Học viện cần có đầu tư lớn Với kinh tế suy thoái tiềm lực kinh tế hạn hẹp, nguồn chi cho marketing khơng có nhiều nên đầu tư cho kênh Học viện cần phải có kế hoạch hiệu b Hoạt động truyền thông internet Báo điện tử, trang tin Các tin tức, thông tin tuyển sinh Học viện đưa lên đầy đủ nhiên thường bị chậm so với tiến độ Do chưa có phịng ban chuyên trách, theo dõi tiến độ đăng tin, chất lượng viết từ mà khơng rà sốt kỹ lưỡng, gắn kết với thông điệp truyền thông Diễn đàn, mạng xã hội Mạng xã hội, di ễn đàn kênh xuất phát từ nhu cầu thực tiễn sinh viên, manh nha hình thành xây dựng từ sinh viên Học vi ện khơng có kế hoạch phát triển từ trước, bị động việc phát triển download by : skknchat@gmail.com 15 c Hoạt động quan hệ công chúng Tổ chức kiện Học viện khơng có phịng ban chun trách v ề t ổ chức kiện, kế hoạch tổ chức thường gắn kết với hoạt động thường niên thực tế triển khai Học viện Nội dung, quy mô kiện dần chuyên nghiệp chưa gây sức vang lớn, thông điệp truyền thông gắn kết chương trình chưa xuyên suốt Quan hệ cộng đồng Học viện thành lập câu lạc sinh viên với tham gia đông đủ sinh viên, nhiên hoạt động thiện nguyện manh múi chưa nhận tham gia toàn sinh viên Học vi ện theo nhiều hình thức khác d Hoạt động marketing trực tiếp Hiện hoạt động bị ngừng, hiệu mà mang lại Học vi ện cần có đầu tư đắn nên có kế hoạch triển khai lại quy mô hơn, hiệu để tiết kiệm chi phí nâng cao hình ảnh Học viện download by : skknchat@gmail.com 16 CHƢƠNG GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG MARKETING TRONG CÔNG TÁC TUYỂN SINH TẠI HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƢU CHÍNH VIỄN THƠNG 3.1 ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN CỦA HỌC VIỆN TRONG THỜI GIAN TỚI Là đơn vị đầu ngành đào tạo Cơng nghệ thơng tin viễn thơng Học viện có tầm nhìn đến năm 2020 m rộng quy mô chất lượng đào tạo Đối với công tác tuyển sinh, Học viện đề tiêu chí cụ thể cho năm theo ngành ngh ề hệ đào tạo Qua phù hợp với lực đào tạo Học viện 3.1.1 Tăng tiêu tuyển sinh Trong năm gần đây, xu hướng tuyển sinh Học viện ngày tăng theo quy mơ đào tạo mơ hình phát triển Từ tiêu 800 sinh viên từ năm 2007, tiêu tuyển sinh tăng lên 2.750 vào năm 2011 Kế hoạch tuyển sinh năm 2013 4.450 tiêu, có:  2.680 tiêu đại học quy  600 tiêu cao đẳng  600 tiêu hệ liên thông cao đẳng lên đại học  200 tiêu hệ văn download by : skknchat@gmail.com 17 Bên cạnh đó, tháng tháng 9/2013, Học viện tổ chức đợt thi tuyển, xét tuyển trình độ thạc sĩ, tiến sĩ với tiêu dự kiến 380 học viên cao học 10 nghiên cứu sinh 3.1.2 Mở rộng nghành nghề đào tạo Ngoài việc mở rộng thêm l ớp học, Học vi ện cịn mở rộng mơ hình đào tạo thêm chuyên ngành khác Theo ngu ồn tin từ văn phòng Học viện, kỳ tuyển sinh đại học 2013, Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thông (PTIT) dành 100 tiêu để tuyển sinh ngành An tồn thơng tin 220- tiêu cho ngành marketing - ngành đào tạo trường Đối tượng tuyển sinh học sinh tốt nghiệp THPT tương đương, khối thi A, A1 3.1.3 Đầu tƣ cho cơng tác nâng cao hình ảnh Học viện Song song với việc đầu tư sở hạ tầng, mở rộng quy mô đào tạo Ban lãnh đạo định hướng đầu tư cho hoạt động truyền thông marketing nhằm nâng cao hình ảnh truyền tải thơng tin cần thiết tới đối tượng có nhu cầu Với việc đầu tư sở hạ tầng, lập phịng ban chun trách cho cơng tác Học viện hình thành cho chiến lược truyền thông hiệu thời gian t ới Cơng tác tuyển sinh có thành cơng đảm đương nhiệm vụ đề hay không phụ thuộc nhiều vào hoạt động truyền thông marketing mà Học viện triển khai thời gian tới download by : skknchat@gmail.com 18 3.2 CÁC GIẢI PHÁP TRUYỀN THÔNG MARKETING NHẰM ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC TUYỂN SINH 3.2.1 Đầu tƣ xây dựng kế hoạch truyền thông marketing tuyển sinh Học viện Cơng nghệ Bƣu Viễn thơng Học viện tận dụng nhiều kênh truyền thơng sẵn có phối hợp tổ chức chương trình, kiện thành công Tuy nhiên, hoạt động triển khai manh mún chưa hệ thống Đối tượng mục tiêu cần hướng đến kế hoạch chủ yếu bạn học sinh THPT chuẩn bị trường; học viên có nhu cầu nâng cao trình độ, cấp với chuyên ngành Học viện đào tạo Công chúng mục tiêu kế hoạch truyền thông marketing tuyển sinh học sinh trường phổ thơng trung học 3.2.2 Hồn thiện chƣơng trình tƣ vấn tuyển sinh Hình thức chương trình tư vấn tuyến sinh với bạn cộng tác viên sinh viên tỉnh thành học tập Học viện hệ quy, chức, từ xa qua khóa huấn luyện kỹ mềm phụ trợ cho công tác tư vấn tuyển sinh địa bàn nơi sinh sống học tập để liên hệ, tư vấn với học sinh trường THPT download by : skknchat@gmail.com 19 3.2.3 Xây dựng hồn thiện hệ thống kênh truyền thơng Học viện Đối với doanh nghiệp, hệ thống kênh truyền thông quảng bá dịch vụ quan trọng khơng thể thiếu Báo chí Báo chí kênh truyền thống thu hút lượng độc giả lớn Ngoài tờ báo nội ngành, Học viện cần liên hệ hợp tác với tờ báo khác phát hành c ả nước dựa vào q trình phân tích đối tượng cơng chúng mục tiêu Ví dụ báo Hoa học trị, đẹp, báo niên, báo nhân dân Internet Internet xem kênh truyền thông tiện lợi, rẻ lan tỏa rộng rãi Nếu có kế hoạch k ết hợp kênh truyền thông internet cách hợp lý, H ọc viện khơng tiết giảm chi phí truyền thơng mà cịn có hiệu truyền thơng marketing tuyển sinh tốt Truyền thông internet bao gồm: trang tin điện tử, mạng xã hội, diễn đàn 3.2.4 Xây dựng sở liệu chung thí sinh Cơ sở liệu (database) khách hàng tài sản quý doanh nghi ệp, việc phân loại database khách hàng theo nhu cầu đặc tính sản phẩm dịch vụ lại đáng quý Do vậy, xây dựng sở liệu chung cho sinh viên, thí sinh Học viện cần thiết download by : skknchat@gmail.com 20 Cơ sở liệu chung (database) thí sinh nơi thu thập phân loại thơng tin thí sinh có nhu cầu đợt tuyển sinh thơng qua tất kênh tuyển sinh Học viện mà phần chuyên trách thu thập 3.2.5 Sử dụng mạng xã h ội cho truyền thông marketing tuyển sinh Học viện Hiện nay, internet xuất nhiều mạng xã hội, nhiên ph ạm vi lu ận văn tác giả trình bày rõ phương án sử dụng mạng xã hội lớn tới thời điểm Facebook Học viện có số trang cá nhân fanpage sử dụng để đăng tải thông tin thu th ập ý kiến từ bạn sinh viên học tập Học viện 3.2.6 Xây dựng tổng đài tƣ vấn tuyển sinh Học viện Tổng đài tư vấn có nhiệm vụ chọn lọc thơng tin từ database chung để phân loại đối tượng thí sinh có nhu cầu thi vào Học viện hệ đào tạo quy chưa thực hoàn thiện thủ tục chưa có phản hồi Từ đó, cán tuyển sinh chủ động liên lạc với danh sách thí sinh để tư vấn hướng nghiệp cho b ạn thí sinh lựa chọn khoa, chuyên ngành phù hợp 3.2.7 Xây dựng website đăng ký tuyển sinh trực tuyến Hiện nay, internet khơng cịn xa lạ bạn thanh, thiếu niên Theo phương thức này, thí sinh đọc download by : skknchat@gmail.com 21 thông tin tuyển sinh Học vi ện internet, thực thao tác đăng ký hồ sơ theo đường dẫn website 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 3.3.1 Kiến nghị lãnh đạo Học viện Đề đảm bảo cho công tác truyền thông marketing tuyển sinh t ại Học viện đạt hiệu cao ban lãnh đạo Học viện cần ý, quan tâm tới công tác sau: - Thành lập phần chuyên trách công tác tuyển sinh, chuẩn bị điều kiện tài chính, sở vật chất để phận chuyên trách thực chức - Xây dựng kế hoạch truyền thông marketing tuyển sinh tổng th ể tương ứng với quy mô phát triển, tiêu tuyển sinh hàng năm Học viện - Thông báo công khai, đầy đủ, rõ ràng nghiêm túc quy định công tác tuyển sinh, tổ chức xét tuyển, trúng tuyển, lưu trữ hồ sơ theo quy định - Tổ chức hướng dẫn, đôn đốc, kiểm tra việc triển khai thực kế hoạch tuyển sinh - Chỉ đạo thực tiêu chu ẩn đầu cam kết với sinh viên Học viện, từ nâng cao vị chất lượng đào tạo hàng năm Học viện download by : skknchat@gmail.com 22 3.3.2 Kiến nghị VNPT Đào tạo cung cấp nguồn nhân lực CNTT VT nhiệm vụ hàng đầu Học viện Từ đó, chất lượng đào tạo nguồn nhân lực ảnh hưởng trực tiếp đến phát triển ngành nói chung tập đồn VNPT nói riêng Giữa doanh nghiệp sở đào tạo cần có liên kết chặt chẽ vấn đề đào tạo tuyển dụng Vậy nên, VNPT đơn vị chủ quản Học viện nên có chế hỗ trợ cho nguồn nhân lực đào tạo PTIT chế tài bắt buộc công tác tuyển dụng lao động đối v ới đơn vị trực thuộc khác, để khuyến khích, thu hút nguồn nhân lực có trình độ đào tạo Học viện Có vậ y, Tập đoàn nâng cao chất lượng nguồn nhân l ực, đáp ứng nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội t ỉnh, đất nước tương lai download by : skknchat@gmail.com 23 KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường doanh nghiệp hoạt động môi trường c ạnh tranh kh ốc liệt, việc xây dựng thực chiến lược marketing r ất cần thiết để doanh nghiệp xây dựng hướng phù hợp đạt mục tiêu đề Luận văn hệ thống hóa làm sáng tỏ lý luận marketing truyền thơng marketing Trên sở nghiên cứu tình hình thực tế hoạt độ ng marketing Học vi ện Công nghệ Bưu Viễn thơng, tác giá áp dụng lý thuyết marketing quy trình xây dựng giải pháp truyền thông marketing để vận dụng vào hoạt động truyền thông marketing cho công tác tuyển sinh Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng Với kết cấu làm chương, luận văn đề cập đến vấn đề tổng quan truyền thông marketing, thực trạng marketing tuyển sinh Học viện đưa giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động truyền thông marketing t ại Học viện thời gian tới Ở chương một, luận văn đưa vấn đề lý luận truyền thông marketing tổ chức giáo dục đào tạo nói chung Việc đưa vấn đề lý luận truyền thông marketing tổ chức hoạt động lĩnh vực giáo dục đào tạo nhằm tạo tiền đề sở để tác giả luận văn diễn giải thực trạng, khảo sát số liệu nghiên cứu đưa giải pháp cách thuyết phục chương hai chương ba luận văn Chương hai trình bày nghiên cứu tổng hợp liên quan đến thực trạng hoạt động marketing Học viện download by : skknchat@gmail.com ... viện, đặc biệt công tác tuyển sinh, tác giả luận văn lựa chọn lĩnh vực nghiên cứu với đề tài : “ Hoạt động truyền thông marketing cho công tác tuyển sinh Học viện Công nghệ Bƣu Viễn thơng” Mục... PHÁP TRUYỀN THÔNG MARKETING NHẰM ĐẨY MẠNH CÔNG TÁC TUYỂN SINH 3.2.1 Đầu tƣ xây dựng kế hoạch truyền thông marketing tuyển sinh Học viện Cơng nghệ Bƣu Viễn thông Học viện tận dụng nhiều kênh truyền. .. TRUYỀN THÔNG MARKETING TRONG CÔNG TÁC TUYỂN SINH TẠI HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƢU CHÍNH VIỄN THƠNG 3.1 ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN CỦA HỌC VIỆN TRONG THỜI GIAN TỚI Là đơn vị đầu ngành đào tạo Công nghệ thông