VĂN HÓA GIAO TIẾP CỦA NGƯỜI NHẬT I Đặc điểm chung về văn hóa và tập quán giao tiếp của người Nhật 1 Tính cách chung của người Nhật Người Nhật là pha trộn của các dân tộc bản địa với người Trung Quốc, Mông Cổ, Triều Tiên, Mãn Châu, Eskimo thuộc giống da vàng Con người Nhật Bản và tính cách của họ từ lâu đã được xem như là một nét văn hóa truyền thống được xem như một nét văn hóa truyền thống được thế giới ngưỡng mộ Người Nhật Bản có tính cách hết sức đặc biệt, có lẽ nhờ những tính cách này, người.
VĂN HÓA GIAO TIẾP CỦA NGƯỜI NHẬT I Đặc điểm chung văn hóa tập quán giao tiếp người Nhật Tính cách chung người Nhật Người Nhật pha trộn dân tộc địa với người Trung Quốc, Mông Cổ, Triều Tiên, Mãn Châu, Eskimo…thuộc giống da vàng Con người Nhật Bản tính cách họ từ lâu xem nét văn hóa truyền thống xem nét văn hóa truyền thống giới ngưỡng mộ Người Nhật Bản có tính cách đặc biệt, có lẽ nhờ tính cách này, người Nhật biến đất nước nghèo tài nguyên, khí hậu khắc nghiệt thành cường quốc Cương trực, thẳng thắn, rõ ràng tính từ thường xuyên nhắc đến nói tính cách người Nhật Trước tiên, ta dễ dàng nhận thấy người Nhật có tính cách giống Vì họ giáo dục đào tạo bản, dân tộc họ dân tộc chủng nên họ giáo dục tính tự tơn dân tộc cao - Người Nhật coi trọng học vấn Tinh thần kỷ luật đôi với giáo dục Người Nhật Bản trọng giữ gìn sắc văn hóa dân tộc bật lễ nghĩa - - lịch Họ ln tơn trọng truyền thống đất nước Người Nhật có tinh tế khiêm nhường Có óc cầu tiến nhạy cảm với thay đổi giới Cần cù có tinh thần trách nhiệm cao Tôn trọng thứ bậc địa vị Rất coi trọng tơn ti trật tự Lịng trung thành ln xem tối trọng Tinh thần làm việc tập thể Có kế hoạch lịch trình cụ thể Trong kinh doanh, người Nhật coi trọng chữ tín phát triển mối làm ăn lâu - dài Họ tuân thủ nghiêm chỉnh quy định nơi họ làm việc Luôn làm việc theo mục tiêu định Người Nhật khơng thích đối đầu với người khác Sợ làm phiền đến người khác, nên trước làm việc có tác động đến người khác họ thường xin lỗi trước - Người Nhật có tính cộng đồng mạnh Sở thích thói quen Mỗi quốc gia có nét văn hóa, phong tục tập quán độc đáo riêng, thể nhiều khía cạnh khác thói quen, sở thích, cách ăn uống, ăn mặc, ngủ nghỉ, giải trí…Trong khía cạnh sở thích, thói quen yếu tố tác động lớn đến văn hóa giao tiếp người hay cộng đồng quốc gia cụ thể đất nước Nhật Bản Người Nhật thích hoa anh đào, hoa cúc, nghệ thuật cắm hoa, tướng số, số lẻ 3, 5, 7, Thích nhận q trang trí, bọc gói cẩn thận với màu sắc phù hợp: trắng đỏ cho gặp mặt thông thường, vàng bạc cho đám cưới, đen xám cho tang lễ, dây buộc phải số lẻ trang trí hai màu tương phản đỏ đen Khơng thích số tiếng Nhật "Shi" chết Khơng bóc q trước mặt người tặng Nhắc đến sở thích, thói quen người Nhật hẳn không xa lạ với thuật ngữ sách “chủ nghĩa tối giản” “lối sống giản người Nhật”, “cách trí người Nhật…có thể nói tình cảm thẩm mĩ tảng sắc dân tộc Nhật Họ sùng bái, ưa thích đẹp không diêm dúa mà đơn giản, sang trọng, tối giản mà hài hòa với thiên nhiên Người Nhật hay du khách Nhật Bản thích sẽ, cần ngăn nắp, gọn gàng trật tự mức độ tuyệt hảo Người Nhật nói chung du khách Nhật nói riêng có sở thích tìm hiểu lịch sử, văn hóa nước mình, quốc gia khác hay điểm đến họ đến du lịch Họ thích hội giao tiếp tiếp xúc với người dân địa phương hành trình du lịch Trong trình tham quan du lịch, người Nhật thường hay so sánh tương đồng khác biệt lịch sử, văn hóa Nhật lịch sử, văn hóa điểm đến Người Nhật có sở thích mua sắm lớn đời sống thường nhật du lịch họ có thói quen tặng quà vào dịp Chính vậy, tặng q, đồ lưu niệm cho người thân, bạn bè sau lần trở nhà từ chuyến du lịch coi quy luật bất thành văn Việc mua quà tặng nét văn hóa lâu đời người Nhật, thành sở thích thói quen việc giao tiếp hàng ngày, thói quen mua sắm thông thường họ gấp từ tới lần người quốc gia khác hay khách du lịch thông thường khác Đặc biệt phụ nữ Nhật có nhu cầu mua sắm nhiều họ người chịu trách nhiệm quản lý ngân sách gia đình Người Nhật du lịch nói chung thường chọn mua mặt hàng dễ khơi gợi cảm xúc chuyến đi, hay đồ lưu niệm có chưa nhập vào Nhật Đối với du khách Nhật đến Việt Nam họ thường mua sắm sản phẩm thủ thủ công đặc biệt gốm sứ, lụa Đối với người Nhật trẻ tuổi họ có sở thích quán bar câu lạc đêm sau bữa tối Người Nhật Bản (trung niên, trưởng thành) đặc biệt thích tham gia vào hoạt động tình nguyện hướng tới cộng đồng thói quen họ mang theo suốt đời Ngay chuyến du lịch người Nhật thường muốn tham gia vào hoạt động tình nguyện làm tun truyền, phổ biến văn hóa Nhật Bản, vệ sinh đường phố, trồng cây, tuyên truyền phịng chống bệnh, dịch… Người Nhật có sở thích, thói quen tắm nhà tắm cơng cộng, tắm suối nước nóng (tắm onsen) Các gia đình Nhật có tắm onsen (vì họ tự làm phịng tắm nước nóng nhà, gia đình có điều kiện họ thiết kế ln hồ nước nóng nhà), nước tắm phải thật nóng Người Nhật thích ăn chế biến từ hải sản, bữa ăn phải có cá rau thích cơm rang với trứng Về sở thích, thói quen, văn hóa ăn uống, vị người Nhật làm rõ phần sau Như vậy, sở thích, thói quen thường ngày người Nhật tác động lớn đến văn hóa giao tiếp họ Họ thích gì, có thói quen việc cư xử giao tiếp ngược lại Như việc họ yêu đẹp hài hòa thiên nhiên người nên giao tiếp họ thường không hỏi tuổi tác đối phương có nhiều cách trí, trang trí nhà đơn giản hài hòa đẹp mắt Cũng sở thích u cá đẹp nên họ yêu cầu sẽ, ngăn nắp mức hoàn hảo Đặc điểm du lịch Thích du lịch nước ngồi Thường chọn điểm du lịch có nắng, cảnh sắc hấp dẫn, nước biển xanh, cát trắng, tắm quanh năm Tuy nhiên có thời gian cho nghỉ ngơi nên tour họ thường ngắn thường tận dụng thời gian để tận hưởng dịch vụ du lịch Họ khơng thích tầng hai tầng cao sở lưu trú lý an toàn Họ thường chi tiêu nhiều cho dịch vụ lưu trú ăn uống Họ khéo léo đối nhân xử lại khe khắt chất lượng dịch vụ, đặc biệt ln địi hỏi tiêu chuẩn vệ sinh cao ăn uống lưu trú Nhìn chung, khách Nhật tương đối dễ tính, kêu ca phàn nàn, nóng người châu nên dễ cảm thông, gần gũi Họ khơng có thói quen cho Pookboar thu nhập cao nên mua nhiều quà lưu niệm cho tiền để giúp mua vật dụng gia đình hay mời sang Nhật chơi Họ thích chương trình câu cá, săn bắn, du lịch tàu hỏa, tàu biển Không hài lòng hướng dẫn viên kể chuyện hài hước gia đình Khẩu vị ăn uống Thích ăn chế biến từ hải sản Món ăn đặc sản cá sống gỏi cá, gỏi tôm uống với rượu Sa kê hâm nóng Món ăn tiếng Sushi Thích ăn Pháp, rượu Pháp ăn nhanh kiểu Mỹ (fast food), loại bánh kẹo Mỹ, rượu vang vùng Califonia uống Coca Cola Người Nhật thường ý nhiều đến kiểu cách cầu kỳ chế biến thực phẩm Chính điều tạo nên hương vị đặc trưng ăn Nhật ăn sống, hấp, luộc… Ẩm thực Nhật Bản không lạm dụng nhiều gia vị mà trọng làm bật hương vị tươi ngon, tinh khiết tự nhiên ăn “Tam ngũ” quan niệm người Nhật ăn, “Ngũ vị, ngũ sắc, ngũ pháp” - Ngũ vị bao gồm: ngọt, chua, cay, đắng, mặn - Ngũ sắc có: trắng, vàng, đỏ, xanh, đen - Ngũ pháp có: để sống, ninh, nướng, chiên hấp Sự khác văn hóa dẫn đến nhiều ăn người Nhật khơng hợp vị với người số quốc gia khác ngược lại Tuy nhiên người Nhật ln khen ăn (dẫu khơng ngon) trở thành tính cách họ giao tiếp Văn hóa giao tiếp người Nhật thể nhiều qua việc ăn uống Họ khen ăn người khác nấu, điều vừa để cảm ơn người chuẩn bị bữa ăn phép lịch tối thiểu giao tiếp người Nhật Khi ngồi bàn ăn nên rót nước/rượu cho người bên cạnh trước tiên thể tôn trọng người bên cạnh Ăn đồ ăn cần lịch sự, nhỏ nhẹ, nhẹ nhàng tránh phát âm lớn Một phép lịch liên quan đến ăn uống giao tiếp người Nhật di chuyển hay với nhiều người không nên ăn uống Khi di chuyển mà ăn uống coi hành động lịch sự, vệ sinh không tông trọng người Trong văn hóa giao tiếp người Nhật việc ngồi Trà đạo nghệ thuật truyền thống đặc sắc Văn hóa Nhật Bản, khơng cịn số nghệ thuật độc đáo giới Khi nhắc đến Nhật, phải nhắc đến Trà đạo, hay ngược lại, nói đến Trà đạo người ta nghĩ đến đất nước mặt trời mọc Khi trà đạo họ không giao tiếp với qua ngôn ngữ mà chủ yếu phi ngôn ngữ việc ngồi, cầm trà, thưởng trà… Đề tài ưa thích Những chủ đề ưa thích người Nhật giao tiếp nhiều kể đến thời tiết, lịch sử, văn hóa, nghệ thuật, sở thích… Người Nhật trung thành, yêu nước, mong muốn tìm hiểu văn hóa lịch sử khơng đất nước văn mình, quốc gia khác Chính chủ để văn hóa, lịch sử quốc gia nhiều người Nhật ưu thích Họ vừa chia sẻ lịch sử đất nước họ có mong muốn tìm hiểu lịch sử, văn hóa đặc sắc nơi khác Người Nhật u thiên nhiên, ln cố gắng làm hài hịa thứ với thên nhiên thân đất nước họ thường xuyên phải hứng chịu nhiều thiên tai từ thiên nhiên động đất, núi lửa, sóng thần, bão lũ…Ngay thiết kế, kiến trúc nhà có vườn cây, chậu cảnh, hồ cá Chính vậy, chủ đề thời tiết, thiên nhiên chủ đề ưa thích giao tiếp Chủ đề ưa thích ta giao tiếp với người Nhật tiếng Nhật Họ có niềm tự hào thứ tiếng đất nước họ nên giao tiếp với người Nhật tiếng Nhật hay ngỏ ý nói chuyện tiếng Nhật họ ưa thích Đối với khách du lịch Nhật họ thích nhân viên phục vụ du lịch nói chuyện với họ tiếng Nhật Và họ vui hài lòng in tờ rơi, hướng dẫn, đồ, cảnh báo tiếng Nhật Đề tài nên tránh: Tránh đưa chủ đề riêng tư, cá nhân vào câu chuyện quan hệ thân thiết với đối tượng giao tiếp, tránh thể “cái tôi” thân Luôn thể tinh thần khiêm tốn học hỏi, nhờ cậy đối tượng giao tiếp nhằm tạo “phụ thuộc” lẫn đối tượng giao tiếp, từ hịa nhập vào “nhóm” họ Tránh nhận xét câu hỏi liên quan đến ngoại hình, hoạt động, trạng thái đối tượng giao tiếp lĩnh vực “riêng tư” cần tơn trọng Tránh lời nói thẳng thừng, trực diện câu chuyện làm đối tượng giao tiếp khó xử, bị tổn thương hay “mất mặt”, thay vào sử dụng chiến lược ám chỉ, để đối tượng tự hiểu chấp nhận Khi giao tiếp tránh nhìn chằm chằm khơng động chạm thể vào đối tượng giao tiếp Thế chiến II II Văn hóa giao tiếp người Nhật Thể qua ngơn ngữ - lời nói Trong giao tiếp, họ thường lẩn tránh từ "không", từ chối cách khéo léo, bóng gió Khi nói chuyện với người Nhật, hỏi câu mà họ trả lời "có" Một nét bật tiếng Nhật hình thức biểu đạt theo cấp độ khác tuỳ theo tình Tiếng Nhật có cách nói thơng thường, khiêm nhường kính trọng, tuỳ thuộc vào mức độ kính trọng cần thiết người đối thoại, vào dịp yếu tố khác Động từ, danh từ từ khác thay đổi hoàn toàn phần theo cấp độ dùng Có thể bạn bất ngờ tiếng Nhật cịn có loạt hệ thống kính ngữ gọi “Keigo”, tùy theo người nhắc đến mà sử dụng kính ngữ cho thích hợp Kính ngữ cịn đóng vai trị quan trọng xã giao, khác từ ngữ cách nói nam nữ Bởi bạn học hay giao tiếp tiếng Nhật bắt buộc phải học kính ngữ phần quan trọng kỹ sử dụng ngữ pháp câu văn nói Gọi tên phận nhạy cảm Một điều cấm kỵ bạn sống Nhật gọi tên phận nhạy cảm, đặc biệt phụ nữ Hãy lưu ý định không nên gọi từ Manko (một từ tục tiếng Nhật phận sinh dục) Người Nhật tiếng độ lịch thiệp, giao tiếp với người khơng thân thiết ln nói lời khen ngợi Cụ thể, sau gặp mặt, cho dù lịng có thật muốn gặp lại hay khơng, họ nói “hẹn gặp lại lần sau”, “lần đến chơi” Bạn không cần phải để ý lời lời chào hỏi lễ phép họ Trường hợp thực muốn gặp lại, họ hỏi thời gian cụ thể cách thức liên lạc Tính cách người Nhật khơng thẳng thắn trường hợp công khai, họ quan tâm nhiều đến cảm xúc người nghe Do lúc từ chối lời mời hay lời đề nghị, thay thẳng thừng trực tiếp phủ định, người Nhật uyển chuyển từ chối Chẳng hạn, hẹn người Nhật ngồi, thay nói thẳng “Khơng đi!” họ đáp “Có chút…” (ちちちち) “Tơi muốn nhưng…” (ちちちちちちち ) Vì thế, nghe họ nói lời tức họ thực không được, bạn đừng cố gắng nài nỉ Nói lời khen với người Nhật nên cẩn thận Chẳng hạn khen – cho dù thật lịng – “Ơng/Bà thuyết trình thật tuyệt vời” khiến người Nhật bối rối hiểu nhầm phê phán theo đường vòng Ai muốn khen ngợi người Nhật Bản nên đề cập đến yếu khơng tán dương thành tích người khác Khen ngợi người Nhật cách tốt nhất, lý tưởng xin họ lời khuyên Khi nói chuyện điện thoại, người Nhật chí cịn mỉm cười cúi người chào người bên kia, thể đứng trước người Vì thế, bạn nên để người Nhật bỏ máy xuống trước, sau bỏ máy điện thoại, tắt máy mình, để tránh bị coi thiếu lịch hay không bảo cặn kẽ Ở Nhật, có nhiều từ, cụm từ mang ý nghĩa xin lỗi Xin lỗi lịch sự, xin lỗi vấn đề nghiêm trọng, xin lỗi với thái độ hối lỗi, xin lỗi muốn khiêm nhường, xin lỗi nguyên câu, xin lỗi dạng lược bớt mối quan hệ thân mật… Điều dễ nhận thấy người Nhật thường xuyên sử dụng lời “cảm ơn", "xin lỗi” Điều gây khơng bất ngờ, chí khó hiểu cho lần đến Nhật LỜI XIN LỖI VÀ CẢM ƠN TRONG TIẾNG NHẬT Hiragana Phiên âm Dịch nghĩa 済済済済済 済 済済済済 sumimasen gomennasai Xin lỗi 済済済 済 済 済済済済済済済済済済 Sonna kokoro sande wa arimasendeshita Tơi khơng có ý Hiragana Phiên âm Dịch nghĩa 済 済済済済済 watashi no seidesu Đó lỗi 済 済済済済済済済済済 Kondo wa kichintoshimasu Lần sau làm Omataseshite mou Xin lỗi làm bạn wakearimasen đợi 済済済済済済 済 済 済 済済済済済 済 済 済済済済済済 Arigatou gozaimasu 済済済済 済済済済済済済済済 Iroiro osewani narimashita 済 済済 済 済済済済済済済済 Kyou tanoshikatta, arigatou Cảm ơn [mang ơn] bạn nhiều Xin cảm ơn bạn giúp đỡ Hôm vui, cảm ơn bạn! Thể qua phi ngơn ngữ Có nhiều cách giao tiếp, phương thức giao tiếp cử “ Phi Ngôn Ngữ “ xem nét đặc trưng người Nhật Trong giao tiếp phi ngôn ngữ bao gồm: Hành động, cử ngôn ngữ, nụ cười… 2.1 Cúi chào Trong tiếng Nhật, văn hóa cúi chào gọi ojigi Đây cách người Nhật dùng để thể tôn trọng lẫn nhau, để chào hỏi, cảm ơn, xin lỗi cần nhờ giúp đỡ Cũng nhiều quốc gia châu Á khác, xã hội Nhật Bản trọng thứ bậc, tôn ti trật tự Đây yếu tố quan trọng giao tiếp – đầu cúi thấp, thể tơn trọng, lịng biết ơn hay trang trọng thân Có tất năm cách cúi chào, cách sử dụng tùy thuộc vào tình huống, độ tuổi, bối cảnh xã hội khác nhau: Cách chào thứ gật đầu nhẹ chào hỏi bạn bè, người tuổi hay cấp nơi làm việc Cách thứ hai Eshaku, chào đầu cúi 15 độ, dùng để chào người có quen biết khơng thân thiết Thứ ba Keirei, cách chào trang trọng thể tôn trọng với người lớn tuổi với sếp, ông chủ bạn Cách chào thứ tư cúi chào 45 độ, gọi Saikeirei, sử dụng muốn bày tỏ lòng thành kính biết ơn sâu sắc Cuối Dogeza, chào quỳ gối xuống đất, đầu cúi thấp Dogeza sử dụng gặp người có địa vị cao người phạm phải sai lầm nghiêm trọng muốn bày tỏ lời xin lỗi Đôi người Nhật cúi chào kiểu Dogeza muốn xin đặc ân từ Thời phong kiến, khơng cúi đầu chí cúi đầu không cách trước mặt samurai hay lãnh chúa bị kết án tử hình chỗ Ngày nay, hình phạt khơng cịn tồn tại, cúi đầu lễ nghi giao tiếp Chẳng hạn qua đường, người bộ, kể trẻ em, cúi đầu với tài xế để cảm ơn nhường đường cho họ Nghi thức xã giao cho thấy người Nhật hòa trộn cách vô tinh tế đức hạnh cổ xưa tơn trọng, lịng thành kính, biết ơn nét đại xã hội phát triển bậc giới, để đưa thành loại hình nghệ thuật mang sắc đặc trưng xứ sở hoa anh đào 2.2 Giao tiếp mắt Người Nhật thường tránh nhìn trực diện vào người đối thoại, mà họ thường nhìn vào vật trung gian caravat, sách, đồ nữ trang, lọ hoa cúi đầu xuống nhìn sang bên Nếu nói chuyện mà nhìn thẳng vào người đối thoại bị xem người thiếu lịch sự, khiếm nhã không mực Những bạn sinh 10 viên tốt nghiệp trường xin việc làm người cố vấn dạy khơng nhìn lên cao nút cà vạt người vấn 2.3 Sự im lặng Người Nhật có khuynh hướng nghi ngờ lời nói quan tâm nhiều đến hành động, họ sử dụng im lặng cách để giao tiếp họ tin nói tốt nói q nhiều Trong buổi thương thảo, người có vị trí cao thường lời nói định sau cùng, im lặng cách khơng muốn làm lịng người khác 2.4 Nụ cười hay tiếng cười Đa số biểu thị niềm vui, nhiên trông số trường hợp định, nụ cười người Nhật họ cảm thấy bối rối khó chịu, không mang nghĩa họ vui 2.5 Trang phục Nguyên tắc sang trọng hợp mốt Người Nhật để ý coi trọng chất lượng, đẳng cấp Ăn mặc xuềnh xồng bị coi khơng tơn trọng họ Bạn phải đặc biệt để ý đến đơi tất nhiều trường hợp khơng ngồi vào bàn để trao đổi mà ngồi thấp, phải cởi bỏ giầy 2.6 Tặng quà Không phép tặng người Nhật quà dao, kéo mở thư người Nhật coi thứ điềm báo hiệu chia tay, phân ly ly hôn Khơng tặng tranh có hình cáo thằn lằn chúng bị coi khơng tao nhã Khơng phép mở q tặng trước mặt người tặng bị coi tham lam 2.7 Nguyên tắc giao tiếp 11 + Phải có khoảng cách đứng giao tiếp, giới thiệu họ thường cúi đầu chào nhau, cúi cao hay thấp tùy vào cấp bậc, cấp bậc cao cúi đầu thấp + Khi bắt tay với họ khơng nên giao tiếp mắt siết mạnh, thường vị cao cấp bắt tay trước người khách quan trọng bước khỏi phòng trước 2.8 Những cử cần biết giao tiếp với người Nhật Các cử giao tiếp - Đồng ý: Ngoài cách gật đầu phương Tây, người Nhật thể đồng ý cách tạo hình chữ O lớn với cánh tay giơ đầu Cũng tạo thành nắm đấm đập vào lòng bàn tay lại với ý nghĩa: “Tơi đồng ý với - bạn nói” Khơng đồng ý: Để biểu lộ không đồng ý, bắt chéo hai cánh tay trước mặt, tạo thành chữ X lớn trước ngực Cách có ý nghĩa tương đương với lắc đầu phương Tây Nếu bạn thấy bắt chéo hai ngón tay cử lại - xem xung đột có ý xúc phạm “Tơi khơng biết!”: Vẫy thẳng tay phía trước miệng với ngón tiến dần đến mặt bạn muốn thể “Tơi khơng biết!” Cũng lắc đầu lúc, chuyển động đầu tay phải ngược chiều Nếu bạn hỏi đường thấy cử này, điều có nghĩa người khơng hiểu ngơn ngữ bạn nói họ - đường, hỏi người khác Nhắc tới thân: Muốn nhắc tới thân, vào mũi với ngón trỏ thay vào ngực thường thấy nước phương Tây Có thể dùng cách người khác gọi tên hay nhờ bạn làm điều (khi bạn ngạc nhiên - không muốn làm) Nhắc tới người khác: Hãy hướng phía họ với lịng bàn tay mở, di chuyển tay thật chậm nhẹ nhàng Lưu ý chút bạn tay vào thân - đừng làm muốn nhắc tới người khác Mời gọi: Bạn thấy mèo thần tài Maneki cửa hàng chưa? Nhiều người tưởng lầm vẫy chào tạm biệt thực chất mời gọi đấy! Ở Nhật, để vẫy gọi, họ thường hướng lịng bàn tay vào phía mình, giữ 12 nguyên cổ tay di chuyển bàn tay lên xuống Cũng sử dụng hai tay để - gọi trẻ nhỏ phía “Xin đợi chút!”: Đưa lòng bàn tay đối diện với người khác, ngón tay sát nhau, dùng hai tay có ý nghĩa “Hãy đợi tơi đây” Ở đất nước khác giơ ngón trỏ lên để chờ đợi, người Nhật lại hiểu cử mang ý - nghĩa “số một” Cách đếm số theo kiểu khép ngón: Khi người Nhật đếm từ đến 10, họ sử dụng tay Số bàn tay mở rộng Bắt đầu với bàn tay mở, khép ngón cái, ngón trỏ, ngón giữa, ngón áp út ngón út để đếm từ - đến 5; làm ngược lại mở ngón út, ngón áp út đến hết để đếm từ đến 10 Cách đếm số theo kiểu giơ ngón lên: Để đếm cho người khác nhìn, họ đưa lịng bàn tay phía trước đưa ngón tay lên Đếm từ đến theo thứ tự ngón trỏ, ngón giữa, ngón áp út, ngón út cuối ngón cái; - làm với tay lại muốn đếm từ tới 10 Che miệng cười: Ở Nhật Bản, phụ nữ bị đánh giá duyên hay thiếu ý tứ nở nụ cười lớn đến mức nhìn thấy khuyến khích nên khẽ mỉm cười che miệng để duyên dáng, hút Bên cạnh phần lớn - cịn muốn che hàm khơng đẹp lắm, thiếu tự tin Xin mời lối này!”: Đây cách lịch để dẫn phương hướng, lối cho người đối diện Bên cạnh việc mở lòng bàn tay hướng bàn tay vào vị trí đối phương cần đến việc hướng ánh mắt xuống vị trí vơ quan trọng Biểu lộ cảm xúc trạng thái - Tức giận: Để bộc lộ tức giận, người ta thường phồng má lên chu môi lại Biểu cảm thường gặp trẻ em, đặc biệt bạn nói điều mà chúng - khơng thích không muốn nghe Xấu hổ: Với cử mở rộng bàn tay, đặt sau đầu biểu cảm ngượng ngùng, ngôn ngữ thể thể vẻ lúng túng, xấu hổ, ngại ngùng Nếu thấy cử - họ tinh tế chuyển chủ đề để bên khỏi bối rối Biết ơn (Gochisousama!): Sau bữa ăn, người Nhật thường vỗ hai bàn tay lại đặt trước mặt nói “ ち ち ち ち ち ち ” (Gochisousama) hay “ ち ち ち ち ち ち ち ち ち ” 13 (Gochisousama deshita) để tỏ lịng biết ơn với ăn vừa thưởng - thức Quyết tâm: Khi người Nhật muốn thể lòng tâm, sẵn sàng chấp nhận thử thách hay việc khó khăn, họ gập tay lên (khoe bắp tay), tay lại đặt vào phần bắp lên Hành động khẳng định chắn cố gắng - mạnh mẽ họ Peace Sign (cách tạo dáng chụp ảnh phổ biến): Giơ hai ngón tay lên cười thật tươi cách tạo dáng chụp ảnh phổ biến người Nhật Tuy nhiên dùng cách chào hỏi dành cho người nước ngoài, thể - thiện chí, hịa hợp, vui vẻ “Banzai!”: Là hành động vừa vui mừng đưa hai tay lên vừa hô “Banzai” thể hạnh phúc chiến thắng hay gặp may mắn Đặc biệt đội chiến thắng, thành viên tập hợp lại thể niềm sung sướng hạnh phúc cách - hơ “Banzai!” lần “Nóng q!” (Atsui!): Khi chạm vào thứ nóng, người Nhật có phản xạ dùng ngón tay ngón út áp lấy dái tai Điều xuất phát từ dái - tai phận có thân nhiệt thấp thể, giúp giảm cảm giác nóng, bỏng “Trơng ngon thế!” (Oishisou!): Khi muốn khen ngợi ăn đó, người Nhật đặt bàn tay ngang bên cằm mơ lại động tác quệt nước miếng hấp dẫn khó cưỡng ăn Những trường hợp giao tiếp khác - “Cùng ăn/uống nào!”: Để ngón tay ngón trỏ bạn lại gần giống bạn cầm cốc nhỏ, sau di chuyển lên phía miệng bạn giống uống ngụm lớn để thay cho lời đề nghị “Cùng uống nào!” Nếu bạn muốn rủ người ăn, bạn giả vờ cầm bát tay trước mặt, sau làm “đũa” với tay đưa “đũa” phía miệng bạn - lặp lại vài lần Chen vào đám đơng: Vịng lưng qua chút đưa bàn tay lên (ngón tay hướng lên trên) di chuyển nhẹ nhàng lên xuống qua trước mặt người Hành động thực lời xin lỗi trước người cản trở tầm nhìn họ 14 - “Xin đừng mang thêm ăn/đồ uống nữa”: Khi nhà hàng quầy bar, bạn đặt hai ngón tay bạn lên tạo thành dấu “x” để làm dấu - hiệu cho nhân viên biết bạn muốn toán tiền “Xin bình tĩnh!”: Úp hai lịng bàn tay xuống chuyển động tay lên xuống đồng thời nói “Maa maa maa” Nhớ hành động tay “Maa maa maa” phải thực nhau, không đối phương hiểu bạn - muốn ám điều “Để chuyện qua bên”: Cử có giống với việc di chuyển hộp từ trước mặt sang bên sử dụng bạn muốn thay đổi chủ - đề thay cho lời nói “Hãy để chuyện qua bên.” Ngó nghiêng: Khi người khum bàn tay họ lại đặt lên trước trán có nghĩ người có ý nhìn xa Một đứa trẻ muốn thể - nhìn ngó, chúng đưa tay lên mắt giống nhìn qua ống nhịm Vỗ vai người khác: Nếu bạn muốn cho biết họ làm rơi, bỏ qn thứ đó, muốn họ nhận bạn muốn nói chuyện, hay bạn gặp tiếp cận với họ từ phía sau, chạm vào vai người hai ba lần để họ - nhận thức diện bạn yêu cầu ý Mang bầu: Dùng hai tay để tạo nửa vòng tròn trước bụng với ý nghĩa bạn mang bầu Nhưng đừng làm hành động trước mặt phụ nữ có ý nghĩa bạn làm gái có thai Ở Nhật Bản, phụ nữ mang thai đối xử vơ tử tế chí cịn phụ nữ - có nhỏ Đáng yêu: Mỉm cười nhìn lên chút, sau chạm nhẹ hai ngón trỏ bạn vào má nghiêng đầu Cử làm với bên tay Đây cách biểu cảm cũ thường trẻ nhỏ sử dụng trước cách giơ tay - chữ “V” (tạo ngón trỏ ngón giữa) trở nên phổ biến Yakuza: Giả vờ vẽ đường ngón tay trỏ bạn từ tai xuống miệng để ký hiệu vết sẹo để lại từ chiến Nhưng thông thường, Yakuza (xã hội đen Nhật Bản) lưu giữ giá trị truyền thống tốt đẹp Họ cư xử lịch thiệp tôn trọng người lớn tuổi Hãy chắn bạn cư xử lịch gặp họ nhé! 15 - Ngón tay lên trời có nghĩa sếp tơi Ngón tay trỏ ngón tạo vịng trịn có nghĩa "đồng xu", "tiền" - "số khơng" Đầu ngón trỏ xoa vào có ý nghĩa giống trận đấu kiếm thời xưa người Nhật, điều biểu thị có bất hịa nhóm - cá nhân Bàn tay để mục số phe phẩy trước ngực nghĩa “không, cảm - ơn”, “tơi khơng cần ”, hay “khỏi cần” Đưa ngón trỏ lên vào (hay đụng vào chóp mũi ) nghĩa “chính tơi” hay III “tơi làm” Những lưu ý hoạt động du lịch giao tiếp với khách Nhật Tài liệu tham khảo Trung tâm Nhật ngữ SOFL, VĂn hóa ứng xử người Nhật, https://trungtamnhatngu.edu.vn/blog/van-hoa-ung-xu-cua-nguoi-nhat-165/, truy cập ngày 04/11/2020 CityTour, Khám phá vị ăn uống người Nhật (2016) https://www.tourchaua.net/van-hoa-am-thuc/kham-pha-khau-vi-an-uong-cua-nguoinhat/, truy cập ngày 05/11/2020 Bộ Văn hóa Thể thao Du lịch, Đề án đẩy mạnh thu hút khách du lịch Nhật Bản đến Việt Nam giai đoạn 2012-2015 (2012), http://vietnamtourism.gov.vn/dmdocuments/De-an-thu-hut-khach-du-lich-NhatBan.pdf ngày 4/11/2020, truy cập ngày 05/11/2020 Văn hóa giao tiếp Nhật Bản, https://luanvanaz.com/cach-trich-dan-tai-lieu-tham- khao-theo-kieu-apa.html, truy cập ngày 07/11/2020 Văn hóa giao tiếp Nhật Bản, https://www.abay.vn/tin-tuc/van-hoa-giao-tiep-cua- nguoi-nhat-ban.aspx, truy cập ngày 07/11/2020 16 Cùng học ngôn ngữ thể người Nhật! Giới thiệu 30 cử thường dùng giao tiếp hàng ngày, https://japagazine.com/culture/entry-42.html, truy cập ngày 07/10/2020 CafeF (2019), Văn hóa cúi đầu người Nhật Bản: Sự giao thoa nét đẹp đức hạnh cổ xưa với xã hội đại, https://haiphongjsc.com.vn, truy cập ngày 07/11/2020 17 ... ưa thích giao tiếp Chủ đề ưa thích ta giao tiếp với người Nhật tiếng Nhật Họ có niềm tự hào thứ tiếng đất nước họ nên giao tiếp với người Nhật tiếng Nhật hay ngỏ ý nói chuyện tiếng Nhật họ ưa... đến nhiều ăn người Nhật không hợp vị với người số quốc gia khác ngược lại Tuy nhiên người Nhật khen ăn (dẫu khơng ngon) trở thành tính cách họ giao tiếp Văn hóa giao tiếp người Nhật thể nhiều... ăn uống giao tiếp người Nhật di chuyển hay với nhiều người khơng nên ăn uống Khi di chuyển mà ăn uống coi hành động lịch sự, vệ sinh không tông trọng người Trong văn hóa giao tiếp người Nhật việc