TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG & QUẢN TRỊ KINH DOANH HƯỚNG DẪN THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Ngành Quản trị kinh doanh Chuyên ngành Quản trị kinh[.]
Trang 1BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN KHOA TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG & QUẢN TRỊ KINH DOANH
-HƯỚNG DẪN THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Thương mại
BÌNH ĐỊNH, NĂM 2019
MỤC LỤC
Trang 2MỤC LỤC 1
1 MỤC ĐÍCH YÊU CẦU CỦA ĐỢT THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 2
1.1 Đối tượng sinh viên 2
1.2 Mục đích 2
1.3 Yêu cầu 2
1.3.1 Về chính trị tư tưởng 2 1.3.2 Về chuyên môn 3 2 KẾT CẤU CỦA BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 3
3 NỘI DUNG CHÍNH CỦA BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 4
3.1 Đề tài của Báo cáo TTTN 4
3.2 Nội dung của Báo cáo TTTN 4
3.3 Lưu ý 6
4 MỘT SỐ QUY ĐỊNH VỀ HÌNH THỨC TRÌNH BÀY 6
4.1 Ngôn ngữ 6
4.2 Kiểu chữ và cỡ chữ 7
4.3 Khổ trang, lề trang và cách khoảng (Tab) 7
4.4 Cách dòng (hàng) 7
4.5 Phần, mục 7
4.6 Hình 8
4.7 Bảng 9
4.8 Công thức 11
4.9 Số 11
4.10 Trích dẫn 11
4.11 Tài liệu tham khảo 13
4.12 Phụ lục 14
5 HỒ SƠ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 14
Phụ lục 1 : Mẫu bìa và trang phụ bìa báo cáo thực tập tốt nghiệp 15
Phụ lục 2: Mẫu nhận xét của Cơ sở thực tập 16
Phụ lục 3: Mẫu nhận xét của giảng viên hướng dẫn 18
Trang 3TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
KHOA TC-NH & QTKD Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
NỘI DUNG HƯỚNG DẪN THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI
Căn cứ vào mục tiêu đào tạo ngành Quản trị kinh doanh, chuyên ngành QTKD Thương mại - Trường Đại học Quy Nhơn
Căn cứ vào quy trình đào tạo - hệ đào tạo chính quy toàn khoá học của Đại học Quy Nhơn
Khoa TC-NH & QTKD quy định kế hoạch Thực tập tốt nghiệp cho sinh viên Ngành Quản trị kinh doanh, chuyên ngành QTKD Thương mại như sau:
1 MỤC ĐÍCH YÊU CẦU CỦA ĐỢT THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
1.1 Đối tượng sinh viên
Sinh viên ngành Quản trị kinh doanh, chuyên ngành QTKD Thương mại đã tích lũy
đủ số tín chỉ các học phần quy định theo phần trình học của Nhà trường
Sinh viên có thể đến thực tập ở các doanh nghiệp thuộc các thành phần kinh tế khác nhau thuộc các lĩnh vực sản xuất hoặc kinh doanh thương mại và dịch vụ
1.2 Mục đích
Thực tập tốt nghiệp nhằm mục đích giúp sinh viên tìm hiểu, làm quen các vấn đề thực tế ở doanh nghiệp Đồng thời vận dụng kiến thức đã học để tiến hành phân tích, đánh giá một số hoạt động chủ yếu của doanh nghiệp Từ đó, đưa ra những nhận xét đánh giá những điểm mạnh, điểm yếu ở những mặt hoạt động mà sinh viên đã tiến hành phân tích
Rèn luyện tác phong, phương pháp làm việc của một nhà quản trị
1.3 Yêu cầu
1.3.1 Về chính trị tư tưởng
Quán triệt chủ trương chính sách của Đảng và chế độ quản lý kinh tế của Nhà nước, đặc biệt là những quan điểm đổi mới quản lý Nhà nước về kinh tế liên quan đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp
Trang 4Tu dưỡng, rèn luyện theo các tiêu chuẩn của người cán bộ quản trị, đồng thời thấy
rõ những mục tiêu cần phấn đấu tu dưỡng để trở thành nhà quản trị có đủ phẩm chất, năng lực phù hợp với cơ chế kinh tế mới
1.3.2 Về chuyên môn
Vận dụng tổng hợp kiến thức các môn học đã được Nhà trường trang bị để nghiên cứu hoạt động kinh doanh và quản trị ở doanh nghiệp
Rèn luyện năng lực thực hành, vận dụng lý luận vào giải quyết các tình huống cụ thể trong thực tiễn công tác của một người cán bộ quản trị
Rèn luyện phương pháp nghiên cứu khoa học, khả năng khảo sát nắm bắt và phân tích, tìm biện pháp giải quyết những vấn đề về quản trị doanh nghiệp
Hoàn thành Báo cáo thực tập tốt nghiệp tại doanh nghiệp theo quy định của Bộ môn
và sự hướng dẫn của giảng viên hướng dẫn
2 KẾT CẤU CỦA BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Một Báo cáo TTTN bao gồm những mục sau:
7 Danh mục các hình vẽ và đồ thị Không tính số trang
8
Nội dung chính của BCTTN (Xem Mục 3)
a Lời mở đầu
b Các phần
c Kết luận
Đánh số trang (50-60 trang)
11 Nhận xét của cơ sở thực tập Không tính số trang
12 Nhận xét của giảng viên hướng dẫn Không tính số trang
3 NỘI DUNG CHÍNH CỦA BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
3.1 Đề tài của Báo cáo TTTN
Trang 5Sinh viên chọn chuyên đề phải phù hợp với chuyên ngành đang học và phải được Giảng viên hướng dẫn thống nhất Sinh viên có thể chọn một trong nhiều vấn đề thuộc quản trị kinh doanh để nghiên cứu và viết báo cáo thực tập tốt nghiệp Các vấn đề sau khuyến khích sinh viên chuyên ngành QTKD Thương mại nghiên cứu
Một trong nhiều nội dung liên quan đến hoạch định và quản trị chiến lược kinh doanh trong lĩnh vực thương mại
Một trong nhiều nội dung liên quan đến tổ chức bộ máy quản trị trong kinh doanh thương mại
Một trong nhiều nội dung liên quan đến bán hàng và quản trị bán hàng ở các doanh nghiệp
Một trong nhiều nội dung liên quan đến các hoạt động dịch vụ như dịch vụ chăm sóc khách hàng,
Một trong nhiều nội dung liên quan đến tổ chức và quản trị lực lượng bán hàng trong doanh nghiệp
Một trong nhiều nội dung liên quan đến công tác tạo nguồn và mua hàng ở doanh nghiệp
Một trong nhiều nội dung liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu
Một trong nhiều nội dung liên quan đến chính sách hỗ trợ kinh doanh như chính sách giá, chính sách sản phẩm, chính sách phân phối, chính sách xúc tiến hỗn hợp, xúc tiến thương mại,
Một trong nhiều nội dung liên quan đến chuỗi cung ứng và công tác quản trị chuỗi cung ứng của các doanh nghiệp
3.2 Nội dung của Báo cáo TTTN
Một Báo cáo TTTN bao gồm nội dung như sau (tham khảo):
LỜI MỞ ĐẦU
- Sự cần thiết của TTNN
+ Ý nghĩa của đợt TTTN
+ Lý do chọn đề tài và cơ sở thực tập
+ Lời cảm ơn
- Mục đích bài Báo cáo TTTN
- Đối tượng nghiên cứu
- Phạm vi nghiên cứu
- Phương pháp nghiên cứu
- Kết cấu của Báo cáo TTTN
Trang 6PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VẤN ĐỀ CẦN NGHIÊN CỨU
1.1.Khái quát về vấn đề nghiên cứu
1.2 Nội dung cơ bản của vấn đề nghiên cứu
1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến vấn đề nghiên cứu
PHẦN 2: THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ CẦN NGHIÊN CỨU TẠI CƠ SỞ THỰC TẬP 2.1 Tổng quan về cơ sở thực tập
2.1.1 Thông tin chung về cơ sở thực tập
2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của cơ sở thực tập
- Thời điểm thành lập, các mốc quan trọng (sự thay đổi của cơ sở thực tập cho đến nay; mô tả quá trình phát triển của cơ sở thực tập theo các mốc lịch sử: thời điểm tách ra, nhập vào, thay tên, thay chức năng, thay đổi hình thức sở hữu, thay đổi qui mô, các hoạt động liên doanh, liên kết kinh tế…)
- Quy mô hiện tại
2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ của cơ sở thực tập
Các chức năng, nhiệm vụ của cơ sở thực tập đang thực hiện theo giấy phép kinh doanh (hoặc theo sự phân công)
2.1.4 Bộ máy tổ chức của cơ sở thực tập
- Mô hình tổ chức cơ cấu bộ máy quản lý
- Chức năng, nhiệm vụ cơ bản của các bộ phận quản lý
2.1.5 Đặc điểm sản phẩm và quy trình công nghệ sản xuất
Vẽ sơ đồ quy trình công nghệ sản xuất hoặc quy trình cung cấp dịch vụ đối với một số sản phẩm chủ yếu, mô tả những nội dung cơ bản của các bước công việc trong quy trình công nghệ (nếu phù hợp với đề tài)
2.1.6 Thị trường và đối thủ cạnh tranh (nếu phù hợp với đề tài)
2.1.7 Khái quát kết quả và hiệu quả kinh doanh của cơ sở thực tập (số liệu tối
thiểu trong thời gian là 3 năm gần nhất)
Nội dung: đánh giá kết quả và hiệu quả hoạt động kinh doanh thông qua các chỉ tiêu chủ yếu: doanh thu, chi phí, lợi nhuận, năng suất lao động bình quân, thu nhập bình quân, nộp ngân sách, tỉ suất lợi nhuận,…
Phương pháp đánh giá: thông qua so sánh các chỉ tiêu chủ yếu theo thời gian, so sánh giữa thực tế và kế hoạch và so sánh theo không gian; đánh giá ở các góc độ khác nhau theo cách nhìn khoa học
2.2 Phân tích thực trạng vấn đề nghiên cứu tại cơ sở thực tập
2.2.1 Tình hình thực hiện vấn đề nghiên cứu tại cơ sở thực tập (được thể hiện
thông qua các số liệu cụ thể về Kim ngạch, cơ cấu, thị phần sản phẩm )
2.2.2 Nội dung thực hiện vấn đề nghiên cứu tại cơ sở thực tập
2.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến vấn đề nghiên cứu tại cơ sở thực tập
Trang 72.3 Đánh giá chung
2.3.1 Ưu điểm
2.3.2 Nhược điểm và nguyên nhân
2.4 Định hướng giải pháp
KẾT LUẬN
3.3 Lưu ý
Về nội dung và hình thức của Báo cáo TTTN
Nội dung của Báo cáo TTTN, ngoài phần mở đầu và phần kết luận, được kết cấu tối thiểu là hai phần, tối đa là năm phần Nếu kết cấu thành hai phần thì nội dung của Báo cáo TTTN nên được trình bày như trên
Trong mỗi phần, người viết phải thiết kế được các bản biểu số liệu và sơ đồ, hình vẽ liên quan đến nội dung phân tích
Các giải pháp phải logic, gắn liền với thực tế từng đơn vị và có ý nghĩa thực tiễn
Về vấn đề đạo văn trong Báo cáo TTTN
Nghiêm cấm sinh viên sao chép các nội dung từ các Báo cáo TTTN của các sinh viên khóa trước hoặc cùng khóa, hoặc sao chép nguyên văn một văn bản pháp quy hoặc nhiều trang liên tiếp của các giáo trình hoặc các bài báo Mọi trường hợp bị phát hiện là đạo văn đều sẽ bị chấm không (0) điểm đối với Báo cáo TTTN Trường hợp hai sinh viên sao chép lẫn nhau thì cả hai Báo cáo TTTN đều sẽ bị chấm không (0) điểm
Để tránh bị coi là đạo văn, sinh viên cần lưu ý những điểm sau:
Các nội dung thuộc Phần 1 của Báo cáo TTTN cần được sinh viên chọn lọc, tổng hợp và chỉ trình bày những gì có liên quan đến phần 2 của Báo cáo TTTN
Đối với trường hợp nhiều sinh viên cùng thực tập tại một đơn vị, phần nội dung giới thiệu về đơn vị có thể có những thông tin đồng nhất như thông tin về cơ cấu tổ chức, tình hình kinh doanh… nhưng các sinh viên phải đảm bảo có những cách trình bày, diễn đạt độc lập
Thường xuyên trao đổi với giáo viên hướng dẫn để tham khảo ý kiến của giáo viên
về các nội dung trích dẫn
Trang 84 MỘT SỐ QUY ĐỊNH VỀ HÌNH THỨC TRÌNH BÀY
4.1 Ngôn ngữ
Trong báo cáo thực tập tốt nghiệp chỉ dùng tiếng Việt, không sử dụng tiếng nước ngoài kể cả đồ thị, biểu đồ, hình vẽ,… (trừ tên riêng của các đơn vị, tổ chức); trường hợp cần chú giải bằng thuật ngữ và danh pháp khoa học (tiếng La tinh) thì phải được đặt trong dấu ngoặc đơn và in nghiêng
Thuật ngữ: Đối với tiếng Việt thì căn cứ vào những quy định trong tự điển bách
khoa làm căn cứ, tuy nhiên nếu có trường hợp từ có hai cách viết thì nên chọn một và thống nhất trong cả bài viết
Trình bày: Đối với tên khoa học thì in nghiêng, không gạch dưới; không viết hoa
sau dấu hai chấm nếu chỉ làm rõ nghĩa, nếu là một câu thì viết hoa chữ đầu Các danh từ riêng là từ kép thì phải viết hoa cả hai từ (ví dụ: Bình Định, Phú Yên, ) và từ chỉ vùng hay vị trí địa lý thì cũng viết hoa (ví dụ: phía Bắc, phía Đông, Duyên hải Nam Trung bộ,
…)
4.2 Kiểu chữ và cỡ chữ
Báo cáo thực tập tốt nghiệp phải thống nhất toàn bộ kiểu và cỡ chữ Kiểu chữ quy định là Times New Roman và cỡ chữ 13
4.3 Khổ trang, lề trang và cách khoảng (Tab)
Định dạng khổ giấy A4 (21 x 29,7 cm), giấy trắng chất lượng tốt Lề trái 3,5cm; lề phải 2 cm; lề trên và lề dưới: 2,5cm Số trang được đánh giữa, phía trên đầu mỗi trang giấy Đánh số trang bằng số Á-rập (1, 2, 3,…) từ phần mở đầu đến phần kết luận Không ghi tên đề tài, tên học viên, cán bộ hướng dẫn ở đầu trang và cuối trang
4.4 Cách dòng (hàng)
Báo cáo thực tập tốt nghiệp phải được trình bày cách dòng là 1,3 (Line spacing: chế độ Multiple; At =1,3) Tuy nhiên, các trường hợp sau thì cách dòng là 1: Tài liệu tham khảo, bảng, hình, phụ lục, ghi chú cho bảng,…
Giữa các mục và đoạn văn phía trên cách dòng 6 (thực hiện paragraph spacing before 6 pt và after 0 pt)
Các dấu cuối câu (phẩy, chấm, hai chấm…) phải nằm liền với từ cuối cùng và từ
kế tiếp cách một ký tự trống Nếu cụm từ đặt trong dấu ngoặc thì dấu ngoặc phải liền với
từ đầu tiên và từ cuối cùng
Trang 94.5 Phần, mục
4.5.1 Phần: Mỗi phần phải được bắt đầu một trang mới Tên phần đặt ở bên dưới
chữ “Phần” Chữ “Phần” được viết hoa, in đậm và số phần là số Á Rập (1,2, ) đi ngay theo sau và được đặt giữa Tên phần phải viết hoa, in đậm, cỡ chữ 14
4.5.2 Mục: Các mục của đề tài được trình bày và đánh số thành nhóm chữ số,
nhiều nhất gồm 4 chữ số với chỉ số thứ nhất là chỉ số phần
- Mục cấp 1: Số thứ tự mục cấp 1 được đánh theo phần, số thứ tự số Á Rập sát lề
trái, chữ hoa, in đậm
- Mục cấp 2: Được đánh theo mục cấp 1, số thứ tự Á Rập, chữ thường, in đậm.
Cách lề trái 1,0 cm
- Mục cấp 3: Được đánh theo mục cấp 2, số thứ tự Á Rập, chữ nghiêng, in đậm.
Cách lề trái 1,0 cm
Sau các phần và mục không dùng dấu chấm hoặc dấu hai chấm.
Ví dụ:
PHẦN 2 TÊN PHẦN 2.1 MỤC CẤP 1
2.1.1 Mục cấp 2
2.1.1.1 Mục cấp 3
……
4.6 Hình
Hình vẽ, hình chụp, đồ thị, bản đồ, sơ đồ phải được đặt theo ngay sau phần mà
nó được đề cập trong bài viết lần đầu tiên Tên gọi chung các loại trên là hình
Hình phải chọn kích cỡ sao cho cân đối Hình thường được trình bày gọn trong một trang riêng Nếu hình nhỏ thì có thể trình bày chung với bài viết Nếu hình được trình bày theo khổ giấy nằm ngang, thì đầu hình phải quay vào chỗ đóng bìa Hình nên để ở
chế độ in line with text để không bị chạy, canh giữa và không làm khung cho hình.
- Đánh số hình: Mỗi hình đều được bắt đầu bằng chữ “Hình” sau đó là số Á Rập
theo phần và theo số thứ tự (ví dụ: Hình 1.2 là hình thứ hai của phần 1)
- Tên hình: Yêu cầu ngắn gọn, đầy đủ, dễ hiểu và phải chứa đựng nội dung, thời
gian, không gian được biểu hiện trong hình (tránh dùng tên chung chung như kết quả của điều tra 1 hay 2) Số thứ tự của hình và tên hình được đặt ở phía dưới hình, đặt giữa dòng, chữ thường, cỡ chữ 12, in đậm
Trang 10- Ghi chú trên hình: Các ghi chú trên hình nên tránh viết chữ tắt gây khó hiểu cho người đọc Trường hợp ghi chú dài thì ghi cuối hình Chữ thường, cỡ chữ 10
- Phần ghi chú ở cuối hình: Được đặt bên phải, chữ thường và in nghiêng, cỡ chữ
11 và dùng để giải thích rõ các nội dung chỉ tiêu trong bảng hoặc nguồn tài liệu In nghiêng, cỡ chữ 11
Ví dụ:
Hình 2.3: Phân phối các nguồn thu nhập của hộ gia đình
Nguồn: Số liệu khảo sát, 2009
4.7 Bảng
Bảng phải được trình bày số liệu gọn, tránh quá nhiều số liệu làm cho bảng trở nên phức tạp và khó hiểu Bảng phải được đặt tiếp theo ngay sau phần được đề cập trong bài viết lần đầu tiên Bảng thường được trình bày gọn trong một trang riêng Nếu bảng nhỏ thì có thể trình bày chung với bài viết Không được cắt một bảng trình bày ở 2 trang Trường hợp bảng quá dài không trình bày đủ trong một trang thì có thể qua trang, trang
kế tiếp không cần viết lại tên bảng nhưng phải có tên của các cột Nếu bảng được trình bày theo khổ giấy nằm ngang, thì đầu bảng phải quay vào chỗ đóng bìa Nguyên tắc trình bày bảng số liệu theo nguyên tắc thống kê
- Đánh số bảng: Mỗi bảng đều được bắt đầu bằng chữ “Bảng” sau đó là số Á Rập
theo phần và theo số thứ tự (như đánh số hình) Số thứ tự của bảng (hoặc hình) gồm 2 phần, ngăn cách nhau bởi dấu chấm Phần đầu chỉ số thứ tự phần (phần) của báo cáo, phần sau chỉ số thứ tự của bảng (hoặc hình) trong phần đó Ví dụ: “Bảng 2.1” là Bảng số
1 của phần 2
- Tên bảng: Yêu cầu ngắn gọn, đầy đủ, rõ ràng và phải chứa đựng nội dung, thời gian,
không gian được biểu hiện trong bảng Số thứ tự của bảng và tên bảng được đặt ở phía trên bảng, canh trái, chữ thường, in đậm, cỡ chữ 12 Các nội dung trong bảng cỡ chữ 12
Trang 11- Chỉ tiêu theo cột: Tên cột phải ngắn gọn, dễ hiểu Cột trong một bảng thường
được chia nhỏ xuống tối đa ba mức độ Tên cột có thể viết tắt, nhưng phải được chú giải
ở cuối bảng Chữ thường, cỡ chữ có thể từ 12-13
- Chỉ tiêu theo hàng: Tên hàng phải ngắn gọn, dễ hiểu Chữ thường, canh trái, cỡ
chữ có thể từ 12-13
- Đơn vị tính:
+ Đơn vị tính chung: Nếu toàn bộ số liệu trong bảng cùng đơn vị tính thì đơn vị tính được ghi góc trên, bên phải của bảng
+ Đơn vị tính riêng theo cột: Nếu từng chỉ tiêu theo cột khác nhau thì đơn vị tính được đặt dưới chỉ tiêu của cột
+ Đơn vị tính theo hàng: Nếu từng chỉ tiêu theo hàng đơn vị tính khác nhau thì đơn vị tính được đặt sau chỉ tiêu theo mỗi hàng hoặc có thêm cột đơn vị tính
- Cách ghi số liệu trong bảng: Số liệu trong từng hàng (cột) có cùng đơn vị tính
phải nhận cùng một số lẻ thập phân Số liệu ở các hàng (cột) khác nhau đơn vị tính không nhất thiết có cùng số lẻ với hàng (cột) tương ứng Số liệu được canh phải
Một số ký hiệu quy ước:
+ Nếu không có tài liệu thì trong ô ghi dấu gạch ngang “-“
+ Nếu số liệu còn thiếu thì trong ô ghi dấu “ ”
+ Trong ô nào đó không có liên quan đến chỉ tiêu, nếu ghi số liệu vào đó sẽ vô nghĩa hoặc thừa thì đánh dấu “x”
- Phần ghi chú ở cuối bảng: được đặt bên phải, chữ thường và in nghiêng, cỡ chữ
11 và dùng để giải thích rõ các nội dung chỉ tiêu trong bảng:
+ Nguồn tài liệu: nêu rõ thời gian, không gian
+ Các chỉ tiêu cần giải thích
Ví dụ:
Bảng 3.5: Số liệu và đơn giá thực tế một số loại sản phẩm sản xuất trong năm
2013 và 2014 c a công ty A ủa công ty A
Tên Đơn vị Khối lượng Đơn giá Giá trị sản xuất
Kỳ gốc Kỳ báo
cáo
Kỳ gốc
Kỳ báo cáo
Kỳ gốc Kỳ báo
cáo
Sản phẩm 2 1000C 20.000 21.000 550 500 11.000 10.500
