Câu hỏi Theo các anh/ chị, những sai lầm nào mà doanh nghiệp có thể đối diện nếu không thực hiện nghiên cứu thị trường trước khi thực hiện thâm nhập thị trường mới Anh/ Chị cho ví dụ về một doanh nghi[.]
Câu hỏi: Theo anh/ chị, sai lầm mà doanh nghiệp đối diện khơng thực nghiên cứu thị trường trước thực thâm nhập thị trường Anh/ Chị cho ví dụ doanh nghiệp cụ thể phân tích dựa doanh nghiệp Trả lời: Thâm nhập thị trường bắt buộc doanh nghiệp phải có thời gian nghiên cứu thị trường sâu sắc, không đối diện hàng loạt vấn đề kinh doanh dẫn đến bị “xóa sổ” khỏi thị trường - Khơng nghiên cứu thông tin chung đất nước, khu vực, môi trường mà cơng cụ nghiên cứu áp dụng thường khác thị trường nước ngồi Thay đưa phương pháp nghiên cứu khác lạ, nhà marketing quốc tế phát triển khả tưởng tượng ứng dụng khéo léo kỹ thuật thử nghiệm kiểm tra mơi trường đơi hồn tồn xa lạ Các vấn đề thực nghiên cứu thị trường nước thường thay đổi từ nước sang nước khác Trong mơi trường nước ngồi, tầm quan trọng việc thay đổi thường xuyên loại thông tin cần thiết, đa dạng thường giới hạn công cụ kỹ thuật thích hợp có sẵn, khó khăn việc thực trình nghiên cứu tạo thách thức cho marketing quốc tế: văn hóa, nhân học, tỉ lệ lao động, tỉ lệ thu nhập bình qn, khả chi trả/tiêu dùng Ví dụ: Uber công ty tài xế taxi cung cấp dịch vụ độc quyền có trụ sở Mỹ San Francisco Những thành công vang dội thị trường châu Âu nói lên đẳng cấp thương hiệu Tuy nhiên Uber lại khơng thể hịa nhập chinh phục quốc gia Việt Nam Năm 2014, Uber thức xuất thị trường Việt Nam Tuy nhiên, Uber trọng đến việc xâm nhập thị trường taxi hạng sang mà không nghiên cứu thị trường Việt Nam thời điểm tỉ lệ người sử dụng dịch vụ taxi hạng sang không nhiều, đa phần người dùng Taxi Việt Nam người có thu nhập tầm trung thấp Taxi truyền thống giá mềm so với taxi hạng sang Khả sử dụng taxi hạng sang đại phận dân cư không cao Bên cạnh đó, nhà đứng đầu hãng xe hạng sang lại bỏ qua yếu tố đắt giá vấn đề pháp lý công luận Các lãnh đạo Uber không suy xét điều kiện kinh tế, xã hội mà áp dụng chiến thuật thâm nhập thị trường châu Âu để tiến vào Việt Nam -Khơng nghiên cứu tình hình cạnh tranh thị trường Đánh giá doanh thu bán hàng đối thủ cạnh tranh, phương pháp phân khúc thị trường, sản phẩm chiến lược rõ rành phạm vi quốc tế Thông tin chuyên sâu thật cần thiết cho định marketing đắn Đối với nhà marketing nước, nhiều thông tin thu thập sau nhiều năm kinh nghiệm với thị trường nhất, nước ngồi, thơng tin phải thu thập cho thị trường Đó khác biệt thông tin cần thiết lý tưởng với thơng tin thu thập sử dụng Nhiều doanh nghiệp tham gia vào thị trường nước ngồi khơng đánh giá cao thơng tin chưa có đủ thời gian, tiền bạc hay nhận thức để thực nghiên cứu Khi rủi ro thất bại rõ Ví dụ: Uber khơng nghiên cứu cạnh tranh thị trường, hãng taxi truyền thống nước sức phản đối hoạt động Uber Lý hòa nhập vào thị trường nội địa làm bạn với doanh nghiệp ngành khiến Uber nhanh chóng đổ vỡ Tại thời điểm đối đầu gay gắt hai tuyến taxi công nghệ nội địa ngoại nhập khiến Uber “buồn bã” quay đầu Uber du nhập thị trường theo lối “khai chiến” trực tiếp với doanh nghiệp nội địa gây nhiều hệ lụy khôn lường Nhóm taxi truyền thống Việt Nam bị chiếm khơng lợi ích khiến họ khó chịu muốn phản đối Uber Chính phủ Việt Nam liên tục nhận kiến nghị giải từ hiệp hội taxi vận tải đô thị Sự đối đầu giai đoạn bước vào thị trường khiến Uber khơng có chỗ đứng - Sai lầm không nghiên cứu tổng quan tình hình thị trường, phân tích chi tiết điều kiện thị trường mà ngành kinh doanh phải đối mặt, phân khúc thị trường, bao gồm quốc tế Thông tin cần thiết để dự báo nhu cầu thị trường tương lai cách dự đoán xu hướng xã hội, kinh tế, người tiêu dùng công nghiệp thị trường hay quốc gia cụ thể Nếu không nắm dự báo nhu cầu thị trường: xu hướng, trend, nhân học khó định vị sản phẩm Ví dụ Uber cho thấy sai sót dự báo nhu cầu thị trường: Việt Nam đất nước quen dùng toán tiền tiền mặt, Uber lại áp dụng sách tốn công nghệ không dùng tiền mặt Đặc điểm hồn tồn khơng phù hợp với thị trường Việt Nam, Trung Quốc, Ấn Độ… Hầu người dân quốc gia Đông Nam Á sử dụng tiền mặt thói quen Hãng xe hạng sang rơi vào tình trạng bị lập có tiềm phát triển cao thương hiệu taxi truyền thống Do hình thức tốn “q đại” thời điểm ấy, gạt bỏ hoàn toàn cách trả tiền truyền thống khiến nhiều khách hàng khơng hài lịng Uber nên kết hợp linh động phương pháp toán đa dạng online offline Ngay từ trình trải nghiệm khiến khách hàng nhận điểm không phù hợp với họ Sự việc khách hàng liên tục từ chối hãng xe nói lên kết không tránh khỏi Uber Giá Uber áp dụng chiến thuật Marketing đắn từ dự định bước vào thị trường Việt Nam Điển việc triển khai hoạt động nghiên cứu thị trường, tìm hiểu hệ thống pháp luật, đánh giá thói quen khách hàng… có lẽ khơng dẫn đến kết cục hơm Kết luận: Thông qua chiến lược Marketing thất bại Việt Nam mang đến nhìn sâu sắc vai trò Marketing Một chiến lược marketing thương hiệu đắn hình thành nhiều sở Nếu đáp ứng dù yếu tố nhỏ đủ khiến doanh nghiệp thất bại “ê chề” Thâm nhập thị trường cần nghiên cứu kỹ văn hóa sở quốc gia, quy định pháp lý việc hợp tác liên doanh, định vị giá trị sản phẩm, nghiên cứu cạnh tranh thị trường đối thủ cách kỹ lưỡng để tránh hậu “rút lui” khỏi thị trường Nguồn: https://praz.vn/nhung-chien-luoc-marketing-that-bai-o-viet-nam-praz/ ... đô thị Sự đối đầu giai đoạn bước vào thị trường khiến Uber khơng có chỗ đứng - Sai lầm không nghiên cứu tổng quan tình hình thị trường, phân tích chi tiết điều kiện thị trường mà ngành kinh doanh. .. Nhiều doanh nghiệp tham gia vào thị trường nước ngồi khơng đánh giá cao thơng tin chưa có đủ thời gian, tiền bạc hay nhận thức để thực nghiên cứu Khi rủi ro thất bại rõ Ví dụ: Uber khơng nghiên cứu. .. tranh thị trường, hãng taxi truyền thống nước sức phản đối hoạt động Uber Lý khơng thể hịa nhập vào thị trường nội địa làm bạn với doanh nghiệp ngành khiến Uber nhanh chóng đổ vỡ Tại thời điểm đối