10520568-ITEM C21-Nguyen Van Anh

Nhóm 3 , K43QA Nguyễn Văn Anh Ms 10520568 Lớp ITEM1 C2 Hoạt Động Maketing Của Công Ty X Men I Giới thiệu chung 1 Sơ lược về công ty Công ty Công ty cổ phần Hàng Gia Dụng Quốc Tế (ICP) Địa chỉ 30 Đường[.]

Nguyễn Văn Anh Ms: 10520568 Lớp: ITEM1.C2 Hoạt Động Maketing Của Công Ty X-Men I Giới thiệu chung 1.Sơ lược công ty: Công ty : Công ty cổ phần Hàng Gia Dụng Quốc Tế (ICP) Địa chỉ: 30 Đường Lam Sơn, Quận Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh Điện thoại: (84.8) 551 0565 / 551 3054 Fax: (84.8) 841 4819 Email: consumer@icpvn.com Website: www.icp-worldwide.com / www.icpvn.com Lịch sử hình thành Năm 2001, hai người bạn làm lĩnh vực khác đã chung tay xây dựng ICP với mong ước tạo nên sự khác biệt : công ty nội địa đạt tiêu chuẩn toàn cầu, cung cấp sản phẩm dịch vụ đẳng cấp quốc tế cho người tiêu dùng Sơ khởi, công ty đưa thị trường nước tẩy rửa rau quả trái nhãn hiệu Vegy Mặc dù hạn chế về nguồn lực tiếp thị, Vegy vẫn tạo nên dấu ấn đặc biệt được các gia đình tin dùng Bước ngoặt lớn nhất góp phần đưa ICP trở thành công ty hàng đầu lĩnh vực hoá mỹ phẩm sự đời của dầu gội đầu dành cho nam giới nhãn hiệu X-men Một năm sau đó, dòng sản phẩm đã nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường để đứng đầu phân khúc Từ sức mạnh có được nhờ những chuyên gia tiếp thị hệ thống kênh phân phối hiệu quả, ICP tiếp tục đưa thị trường dòng mỹ phẩm L'OVITÉ để thực hiện mong muốn làm đẹp cuộc sống của từng cá nhân ICP huy động vốn từ tiền nhàn rỗi của người quen họ hàng Không cần vốn to mới có thể khởi nghiệp, quan trọng một kế hoạch kinh doanh tốt lời hứa doanh số phải thực hiện được năm Cho đến nay, sau năm vào hoạt động, ICP vẫn chưa phải vay ngân hàng kinh doanh tốt, sổ sách minh bạch nên cần công ty có thể huy động vốn từ người thân ICP lên từ một công ty nhỏ nên cả sáu địa điểm hoạt động hiện công ty đều thuê, theo kiểu cần mở rợng hoạt đợng đến đâu th mặt đến đó Hiện tại, với những nhãn hiệu chuyên về chăm sóc cá nhân, nhà cửa, mỹ phẩm, thực phẩm nước giải khát ,ICP nỗ lực để trở thành người dẫn đầu thị trường, đưa sản phẩm của đến nơi, làm đẹp c̣c sống của người Tầm nhìn Trở thành công ty hàng đầu Việt Nam lĩnh vực sản xuất hàng tiêu dùng nhanh Vốn Vốn hoạt động : 124 tỉ đồng Năm 2002, mới thành lập, doanh số của ICP 4,6 tỉ đồng đến năm 2007 – sau năm, doanh số dự kiến đã 320 tỉ đồng, tăng gần 80 lần & tăng 50% so với năm 2006 Mục tiêu đặt cho công ty những năm đạt mức tăng trưởng bình quân 30% / năm Cột mốc: - Năm 2001 : Thành lập ICP với một nhà máy quy mô nhỏ miền nam Việt Nam - Năm 2002 : Tung Vegy, nước rửa rau quả của Việt Nam - Năm 2004 : Tung X-men nhằm chiếm lĩnh thị trường chăm sóc cá nhân cho nam giới - Năm 2006 : Đưa thị trường dòng mỹ phẩm cao cấp L'OVITÉ, khẳng định sứ mệnh làm đẹp cuộc sống - Năm 2008 : Gia nhập ngành hàng thực phẩm nước giải khát với nhãn hàng nước ép trái Max-Vi được nhượng quyền bởi Disney Giá Trị Tinh thần cải tiến kim nam xuyên suốt lịch sử hoạt động của công ty, giúp công ty không ngừng tạo những ý tưởng mới nhằm phát triển tạo sức sống cho doanh nghiệp ICP loại bỏ cách tư truyền thống, tìm đường mới nhằm tạo những bước nhảy đột phá ICP không nhắm đến kết quả tốt, mà nỗ lực vượt mong đợi để đạt mức xuất sắc Đối với công ty, không có khó khăn mà có thách thức Sự nhiệt huyết giúphọ dự đoán những khó khăn sắp đến để vượt qua, trở thành những người khởi đầu tạo động lực cho bản thân nhờ khả xử lý đa công việc Sự tin cậy trung thực nền tảng tạo dựng nên tập thể ICP tự hào về tất cả những điều thực hiện biết đường đúng ICP ln đối với đồng nghiệp, khách hàng, nhà cung ứng, đối tác người tiêu dùng theo cách họ đã nỗ lực xây dựng Họ tôn trọng sự khác biệt, tin tưởng vào khả lẫn tâm huyết của từng cá nhân Nhãn hiệu & sản phẩm: -Chăm sóc nhà cửa : nước rửa rau quả , -Chăm sóc cá nhân : , -Mỹ phẩm : 2.Sự đời X-men: , , , , -Thực phẩm & nước giải khát : mùa xuân ) , nước tẩy rửa , ( Max-Vi Vào thời điểm cuối năm 2003, thị trường dầu gội vẫn lên hai “đại gia” lớn, đó Unilever Procter & Gamble (P&G) Hai thương hiệu thống lĩnh thị trường với những sản phẩm như: Sunsilk, Clear, Dove, Lifebuoy,… của Unilever Pantene, Head & Shoulders của P&G Đồng thời, xuất hiện một vài nhãn hiệu dầu gội đầu khác Double Rich, Enchanteur, Palmolive… Dựa vào nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng, các nhà làm thương hiệu chọn cách cạnh tranh việc chia phân khúc Phân khúc dầu gội trị gàu có Clear, Head & Shoulders nặng về bệnh lý một chút Nizoral Thiên về mùi hương dành cho nữ, có Enchanteur của Công ty Trách nhiệm hữu hạn Unza làm mưa làm gió Sản phẩm nhắm đến gia đình, có thu nhập thấp, chủ yếu ở các tỉnh, Lifebuoy, Sunsilk Gần đây, phân khúc bị thu hẹp dần thu nhập của người dân ngày khá Như chúng ta đã biết, tất cả các dầu gội đầu kể đều hướng vào một đối tượng, đó phụ nữ Lúc bấy giờ, thị trường dầu gội nam, có Romano của Unza độc chiếm Tuy nhiên, Romano được chú trọng một loại sữa tắm, được kèm với Enchanteur một loại sản phẩm phụ ICP phát hiện phân khúc thị trường còn bỏ ngỏ Họ cho rằng, phân khúc thị trường còn rất “màu mỡ” để khai thác Vì thế, câu chuyện X-Men đời Với sản phẩm có hình dạng “khá Tây”, cùng với cái tên khá “Tây” đặc biệt lúc : X-Men Sở dĩ bảo X-Men cái tên khá đặc biệt, cùng thời điểm đó, phim đình đám X-Men II mắt công chúng Hollywood Mặt khác, theo ông Phan Quốc Công – Tổng giám đốc ICP, X-Men sau Dr.Men ICP có chữ "Men" để sản phẩm cho nam giới X suy từ "Next Generation" (thế hệ kế tiếp) X-Men hệ nam giới mới, lịch lãm sành điệu Anh muốn mang sản phẩm đến với nam giới tồn cầu khơng riêng Việt Nam Cái tên thương hiệu nghe Tây để thể chiến lược toàn cầu đó.Và với tầm ngân sách hạn hẹp 400 triệu đồng, ICP đã làm nên điều kỳ diệu II Sự ảnh hưởng các nhân tố môi trường đến hoạt động sản xuất kinh doanh 1.Môi trường vĩ mô Môi trường vĩ mô ảnh hưởng chung đến tồn bợ nền kinh tế Tuy nhiên nó không ảnh hưởng trực tiếp đến công ty mà ảnh hưởng gián tiếp Dân cư : Việt Nam nước có cấu dân số trẻ, tỷ lệ tăng dân số nhanh Hiện dân số Việt Nam đứng thứ 13 giới với 82 triệu người Trong đó, 75% dân số Việt Nam sống ở nông thôn Do đó, sự chuyển dịch dân cư vào các trung tâm đô thị lớn tất yếu ảnh hưởng quan trọng đến thói quen tiêu dùng Việt Nam những năm tới Nam giới hiện chiếm khoảng 50% dân số nước ta thị phần dầu gội thông thường dành cho nam hiện chiếm 12% Như vậy, hội phát triển của X-Men còn rất lớn bởi lẽ XMen nhắm đến đối tượng nam giới từ 18 – 45, có thu nhập trung bình khá trở lên, sống ở thành thị Kinh tế : Trong bất cứ thời đại phát triển , có sự phát triển hay giảm sút nền kinh tế , biểu hiện qua trạng thái Tăng Trưởng & Suy Thoái Khi nền kinh tế phát triển cao , thu nhập của người dân tăng cao , lượng cầu thay đổi rõ rệt , yêu cầu về sản phẩm của họ ngày cao Chính muốn đáp ứng được u cầu của họ các công ty nói chung công ty sản xuất hàng tiêu dùng nói riêng , đó có cả ICP phải cố gắng nâng cao chất lượng sản phẩm của họ nhiều phương pháp Đó những yếu tố quan trọng để họ có thể nắm giữ được thị trường Nắm bắt được nhu cầu của người tiêu dùng phản ứng được sự thay đổi nhanh chóng của thị trường giúp ICP có thể đứng vững lâu ngày mạnh lĩnh vực phát triển hàng tiêu dùng của họ Ngoài tỉ giá hối đoái giữa các nước giới tăng ,ICP phải chịu một lượng tiền chi trả cho việc nhập khẩu các nguyên liệu từ những nhà cung ứng giới , xuất khẩu sang các nước khác , đó có thể làm giảm lợi nhuận của công ty Bên cạnh đó, lạm phát có tác động nhiều đến doanh nghiệp,trong đó có cả ICP, theo hướng tiêu cực nhiều tích cực Vì thời gian lạm phát , giá cả hàng hóa tăng cao , dùng chiến dịch giảm giá để kích cầu khơng mấy hiệu quả với túi tiền eo hẹp, người tiêu dùng không mấy quan tâm tới những sản phẩm chưa thực sự cần thiết Theo đánh giá của các chuyên gia kinh tế, cuối năm nay, số lạm phát có thể khoảng 30% Dự kiến phải mất hai năm nữa số lạm phát mới quay về mức cũ Tuy nhiên ,đối với hàng hóa tiêu dùng, lạm phát không có nghĩa thách thức mà có những hội nhất định cho DN Lý do, thương hiệu nội thường được người tiêu dùng lựa chọn thời lạm phát hàng nội giá thường rẻ hơn, nhất loại hàng nội có thương hiệu của ICP Nếu biết nắm bắt hợi ICP vẫn có được kết quả kinh doanh mong muốn Mặt khác , nhu cầu của thị trường – khách hàng phụ thuộc rất lớn vào khả mua sắm của họ Hiện , nền kinh tế nước ta đà phát triển, tổng sản phẩm nước GDP liên tục tăng trưởng, năm sau cao năm trước Ngày có nhiều doanh nghiệp “ăn nên làm ra”, sản phẩm hàng hóa – dịch vụ phong phú, đa dạng; thu nhập quốc dân, thu nhập bình quân đầu người ngày tăng , đó nhu cầu mua sắm của họ tăng , đặc biệt đối với hàng tiêu dùng của ICP đó thuận lợi Chính trị - Pháp luật : Vai trò của phủ vừa thúc đẩy vừa hạn chế việc kinh doanh Các tổ chức quan kiểm định chất lượng , quan thuế …,họ đưa được những định có thể làm cho công ty phát triển tốt Các định về thuế quan , hạn ngạch của phủ nỗi đáng ngại cho việc nhập khẩu các hàng nguyên liệu từ các nhà cung ứng khác nước , hay xuất khẩu hàng các nước ngồi , yếu tố thuế , hạn ngạch mà phủ của nước đó đặt sự bất lợi lẫn có lợi cho ICP Chẳng hạn , việc phủ đưa luật đợi mũ bảo hiểm đã tạo điều kiện cho nhiều doanh nghiệp , đó có ICP với sự đời của dầu gội trị gàu Dr.men Công nghệ : Công nghệ góp phần quan trọng việc định được đầu cho sản phẩm Nếu khơng theo kịp trình đợ KH-KT bị chậm tiến so với các đối thủ cạnh tranh của hiện việc mua bán bản quyền sản xuất trở nên dễ Hiện nay, giống các công ty sản xuất hàng tiêu dùng lớn ở Việt Nam, khó khăn lớn nhất của ICP phải đối mặt với nạn hàng giả, hàng nhái thị trường Do đó ,ICP phải tự bảo vệ cách dùng cơng nghệ mới-chất liệu sản phẩm, mẫu mã bao bì khơng dễ làm Việt Nam Chẳng hạn, nhãn các sản phẩm X-Men làm chất liệu nhập ngoại, phải đặt mua nhiều phía nước mới bán, đồng thời việc in nhãn một vài công ty lớn mới làm được Bên cạnh đó , tất cả các bước để tạo một loại mùi hương cho sản phẩm đều bắt buộc phải thực hiện dựa hệ thống máy tính để có thể đảm bảo mức xác tuyệt đối với các công thức phức tạp Những robot tự động đóng vai trò quan trọng không Chúng góp phần thực hiện hỗ trợ rất nhiều các cuộc thử nghiệm, để bảo đảm từng thành phần phối công thức đều được thực hiện đúng yêu cầu Ngoài ra, thời kỳ công nghệ thông tin phát triển vượt bậc, hình thức quảng cáo, tiếp thị đến với người tiêu dùng cách thường xuyên ,cập nhập Để đạt mục tiêu nhà sản xuất đề xây dựng chiến lược quảng cáo, tiếp thị điều cần thiết cho nhà sản xuất Tiếp thị hình thức giới thiệu sản phẩm tới người tiêu dùng một cách trực tiếp nhất, ấn tượng nhất Còn quảng cáo sản phẩm các phương tiện truyền thông đến được đại đa số quần chúng Các hình thức quảng cáo đời cho phù hợp, tiện dụng với đặc điểm đối tượng cần quảng cáo Vì lượng thời gian nên nợi dung quảng cáo phải đọng súc tích, hình ảnh đẹp gây ấn tượng cho người xem Mợt số công cụ truyền thông mới rất hiệu quả online, tiếp thị truyền miệng (words-of-mouth), blogs, SMS, MMS, webcasts, podcasts những mạng xã hội (social networking) Chi phí cho các cơng cụ khơng quá đắt so với các công cụ truyền thống Nếu thương hiệu biết tận dụng triệt để những lợi này, hợi chiến thắng có Văn hóa : Trước đây, người tiêu dùng không hề phân biệt đó sản phẩm dầu gội đầu dành cho nữ, đó, cả nam giới, thường sử dụng các loại dầu gội đầu Họ còn khơng để tâm nên dùng dầu gợi đầu dành cho riêng Đa số đàn ơng mua dầu gợi nói riêng những sản phẩm chăm sóc đầu tóc nói chung Bây giờ, nam giới đã tham gia vào cuộc cách mạng chăm sóc sắc đẹp Họ ngày chủ động việc mua sắm sản phẩm dầu gội dành cho riêng Hiểu được tâm lý tiêu dùng của người Việt sính đồ ngoại, ICP đã tạo mợt kiểu dáng chai X-Men phong cách rất “Tây”, cùng với những đoạn quảng cáo TVC đã khiến cho doanh thu của ICP tăng đột biến 2.Môi trường vi mô Mơi trường vi mơ tác đợng mợt bình diện hẹp , thường có ảnh hưởng chi phối trực tiếp đến việc phục vụ khách hàng của công ty ,như các yếu tố sau : Nhà cung ứng : Các nhà cung ứng có thể các công ty chuyên cung cấp yếu tố đầu vào cho ICP Hay các cơng ty tài khác như: Ngân hàng , Bảo Hiểm , … Những công ty cung cấp tài chính, vốn cả vấn đề bảo hiểm cho sản phẩm mà ICP bán Các nhà cung ứng có thể mang lại sự bất lợi cho ICP phải phụ tḥc vào họ Chẳng hạn ,các nhà cung ứng về nguyên vật liệu có thể nâng giá sản phẩm mà công ty của họ muốn bán cho ICP , họ còn giảm cả chất lượng sản phẩm để có được mức lợi nhuận cao Và tất cả gây bất lợi cho ICP giá nguyên liệu đầu vào tăng, chất lượng lại không tốt trước làm giảm một số lượng lợi nhuận lớn, chất lượng , cạnh tranh được với các cơng ty khác cùng lĩnh vực Nhưng mặt khác , tập trung thu mua sản phẩm đầu vào từ số cơng ty cung cấp ICP trở thành khách hàng quan trọng , đã tập trung mua số lượng lớn của họ Khi đó họ cố gắng không buông lỡ một hợp đồng lớn Và trở thành khách hàng quan trọng đối với nhà cung cấp nguyên liệu đầu vào ấy có thể đầu tư tăng quyền sở hữu hoặc nắm quyền kiểm soát các yếu tố đầu vào Chiến lược giúp chi phối được giá cả chất lượng đầu vào bảo đảm được thời gian giao các yếu tố đầu vào Trung gian Marketing : Có thể nói tình hình thị trường có nhiều biến động hiện nay, việc huy động vốn để phát triển sản xuất từ các quỹ đầu tư giải pháp khả thi nhất của các doanh nghiệp Tuy nhiên, để thực hiện được điều khơng đơn giản chút Bởi lẽ, ngồi lợi nhuận, mức tăng trưởng hợi thị trường sự minh bạch các hoạt động của công ty, hệ thống quản trị tốt kế hoạch phát triển dài hạn các yếu tố mà nhà đầu tư đặc biệt quan tâm đầu tư vào doanh nghiệp tư nhân Trong chiến lược phát triển của mình, từ đầu ICP đã đặt mục tiêu phải tạo những bước nhảy vọt tăng trưởng trì được mức tăng trưởng đó Việc kết hợp nguồn lực có sẵn bên giúp ICP đạt được mục tiêu nhanh chóng hiệu quả Hợp tác với quỹ đầu tư một bước chiến lược phát triển của ICP.Vì , thời gian đầu, ICP định hợp tác với Mekong Capital ngồi nguồn vốn hỗ trợ , họ còn giúp ICP rất nhiều việc tuyển dụng nhân sự , quản trị doanh nghiệp, chuẩn hóa hệ thống tài chính,… Tiếp đó ,sự hợp tác với Mekong Enterprise Fund II (tháng 11/2006) đã giúp ICP chủn đổi thành cơng từ mơ hình cơng ty TNHH sang công ty cổ phần Rồi việc hợp tác với BankInvest giúp ICP đẩy mạnh nữa việc kinh doanh các ngành hàng hiện có nghiên cứu, mở rộng các ngành hàng mới lĩnh vực hàng tiêu dùng Không dừng lại ở đó, nguồn vốn đầu tư từ BankInvest còn giúp ICP củng cố, xây dựng hệ thống quản trị tiên tiến tiếp tục thu hút nguồn nhân lực cao cấp Công chúng: Trong một thị trường cạnh tranh ngày khốc liệt, các doanh nghiệp muốn trước, dẫn đầu phải nắm bắt nhanh nhu cầu của công chúng có phản ứng kịp thời Người tiêu dùng cho dù cá nhân hay tổ chức ngày có xu hướng quan tâm đến thương hiệu Việc xây dựng lòng tin của công chúng đối với thương hiệu có vai trò hết sức quan trọng Hoạt động PR có tác động rất lớn đến niềm tin của các nhà đầu tư, đối tác, khách hàng…… Hơn nữa, các hoạt động PR thường có chi phí thấp khơng phải chi các khoản tiền lớn thuê mua thời lượng các phương tiện trùn thơng khơng cần chi phí thiết kế sáng tạo sản xuất cao Ngân quỹ chi cho hoạt đợng PR thường thấp chi phí quảng cáo hàng chục lần mà hiệu quả thông tin lại khơng hề thấp tính chất tập trung của đối tượng tác dụng rộng rãi của truyền miệng Do đó, Doanh nghiệp cần đến công cụ PR để xây dựng sự thông hiểu, tạo niềm tin lâu bền rộng khắp đối tượng công chúng Cụ thể , mới bắt đầu, X-Men đã được quảng cáo rầm rộ các phương tiện thông tin đại chúng , làm cho dư luận phải xôn xao Rồi việc X-men tài trợ cho các cuộc thi , chương trình , tổ chức các đợt khuyến mại, giảm giá làm cho hình ảnh X-men in sâu tâm trí của cơng chúng Khách hàng : Để tạo một sản phẩm nước hoa thành công, không cần hiểu rõ về mùi hương mà phải hiểu rõ cả về văn hóa, phong cách, lối sống của nhóm khách hàng hướng đến Khách hàng yếu tố có mặt có lợi bất lợi, tất cả phụ thuộc vào khả quản trị cách chiêu dụ khách hàng các chương trình khuyến mãi , phương pháp tiếp thị chất lượng sản phẩm Nếu có được lòng tin của khách hàng, đó tài sản vơ giá của các nhà quản trị có được Khi có được lòng tin vào sản phẩm, lòng tin dùng sản phẩm của công ty đó yếu tố khách hàng rất quan trọng bởi dựa vào mối quan hệ của khách hàng , cơng ty đỡ tốn vào việc quảng cáo Bởi khách hàng mợt phương tiện quảng cáo hữu hiệu Đó nhân tố định sự thành công lên của công ty Quan sát cho thấy, phụ nữ thường người định mua các sản phẩm chăm sóc cho nam nói chung dầu gội nói riêng Phân khúc dầu gội thông thường dành cho nam chiếm tỉ trọng khoảng 12% tồn bợ thị trường X-Men chiếm 60% của phân khúc này.Khách hàng tiêu dùng chủ yếu của Xmen học sinh, sinh viên, người lao động phổ thông, một phần nhỏ giới văn phòng mới vừa tốt nghiệp, cả người chơi thể thao, những người thành đạt,… Đối thủ cạnh tranh: 1/ Romano Khi X-Men bắt đầu xuất hiện thị trường, lúc đó có Romano một sản phẩm dành cho nam giới Tuy nhiên, Romano lại được định hướng một sản phẩm sữa tắm, một phân khúc rất nhỏ so với dầu gội đầu Do có sản phẩm chủ lực Enchanteur, Unza không đầu tư đúng mức để Romano trở thành sự lựa chọn số một của đàn ông về dầu gội đầu Khi X-Men mở chiến dịch quảng cáo rầm rộ, Unza mới thực sự hoảng hốt Và lúc họ mới thực sự tập trung vào chiến dịch tiếp thị cho Romano Romano một sản phẩm được định vị theo phong cách Ý, có mùi hương lãng mạn của những chàng trai xứ Italia Tuy nhiên, điều khó khăn ở sản phẩm đã một thời gian cùng với sản phẩm dành cho phụ nữ Enchanteur Điều khiến sản phẩm mặc dù dành cho nam giới không được nam giới ưa chuộng Mặt khác, nói tới phong cách Ý phong cách Mỹ, phong cách hành đợng kiểu Mỹ ln được nam giới, nhất các bạn trai tuổi teen ưa chuộng Bên cạnh đó, việc X-Men chiếm lĩnh phân khúc thị trường dầu gội đầu dành cho nam đã làm phân khúc thị trường mở rợng thành mợt thị trường rất tiềm Và thế, sau Romano, các hãng mỹ phẩm lần lượt tung các sản phẩm dành cho nam giới vào thị trường Biore giới thiệu sản phẩm sữa rửa mặt Biore for men bắt đầu trở thành quen thuộc thị trường Tiếp đến Rexona với sản phẩm khử mùi vùng nách Nivea có những bước tiếp cận thị trường khá thận trọng với các sản phẩm ban đầu các sản phẩm khử mùi có đầy đủ các sản phẩm từ vệ sinh thể đến dưỡng da, làm đẹp Gilliete đã mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm "đặc trưng" kem cạo râu, nước làm dịu mát da Ngồi ra, mợt loạt các nhãn sản phẩm dành cho đàn ông vừa quen vừa lạ đã có mặt thị trường: Super Max, Schick, Sport, Dulgon, Umbro, Malizia, Fa, Club, Event, Exit Nắm bắt được một khuynh hướng tiêu dùng mới, các nhà sản xuất không còn vào các sản phẩm vệ sinh, các sản phẩm chăm sóc tóc râu mà còn có nước hoa, kem dưỡng da, kem chống nắng đáp ứng đầy đủ nhu cầu tạo dựng một vẻ đẹp lịch lãm cho các quý ông Dường các hãng bắt đầu nhìn thấy tiềm của thị trường mỹ phẩm dành cho nam giới Và một hệ quả tất yếu, đó sự đời của hàng loạt nhãn hiệu lớn thị trường 2/ Head & Shoulders Trước Romano cùng X-Men đời, đã có một thời gian P&G tung một loại sản phẩm được gọi dầu gội đầu dành cho nam Head & Shoulders Tuy nhiên, c̣c chiến giữa P&G Unilever quá ác liệt, nên đã bỏ ngỏ thị trường một thời gian Nhưng về sau, “đại gia” thấy việc bỏ ngỏ thị trường một sai lầm Thế nên gần đây, tiếp tục xuất hiện dầu gội đầu dành cho nam mang nhãn hiệu quen thuộc của Head & Shoulders Người dân Sài Gòn chắc hẳn khơng thể qn “những trái bóng hùn bí – Gàu hay Tiền?” Các chiến dịch tiếp thị của P&G khá độc đáo bất ngờ Tuy nhiên, người tiêu dùng rất khó phân biệt được hai loại sản phẩm dầu gợi đầu dành cho nam nữ Vì thế, tới thời điểm hiện nay, P&G vẫn yếu các hãng khác thị trường 3/ CLEARmen Unilever được coi một đại gia lĩnh vực hàng gia dụng Với chiến dịch “bao phủ toàn diện”, Unilever có vẻ muốn độc chiếm thị trường Việt Nam Với các nhãn hiệu tiếng như: Omo, Dove, Clear, Comforl, Sunsilk, Lifebuoy, P/S,… cho thấy Unilever đã tập trung tấn cơng vào mợt thị trường đều diễn một cuộc chiến ác liệt cả Tới năm 2007 X-men có sự tăng trưởng vượt bậc thị trường dầu gội , đạt tới 7,5% thị phần của tồn thị trường, 60% thị trường dầu gợi dành cho nam Điều khiến hai “ông lớn” giật Và hệ quả tất yếu sự đời khơng phần hồnh tráng của CLEARmen – “đứa em trai út” gia đình Unilever CLEARmen được ưu đãi tuyệt đối những khoản chi cho các chiến dịch Marketing khổng lồ Với lợi của một đại gia, Unilever có vẻ muốn đẩy X-Men vào đường cùng X-Men đã in hình ảnh người “đàn ơng đích thực” trước Clear Men đời khá lâu Còn Clear đưa “giá trị của người đàn ông” Chiến dịch đưa Bi Rain làm đại sứ của Unilever chiến dịch cho tồn khu vực, chứ khơng riêng ở Việt Nam Mặc dù có một thời gian Clear Men bị “biến mất” nhiều cửa hàng ở Hà Nội TP.HCM Unilever nhắm đến việc kinh doanh dài hạn, chứ không đo đếm ngắn hạn Tuy nhiên, chiến dịch “Quà tặng yêu thương” cùng với đại sứ thương hiệu Bi Rain đã tạo một lốc mang âm điệu CLEAR khắp Bắc, Trung, Nam Và tới bây giờ, thị phần dầu gội của CLEARmen đuổi sát với X-Men, gấp đôi Romano, Có thể coi đối thủ của X-men, Bằng việc tổ chức các cuộc xúc tiến thương mại, PR rộng rãi, ICP đã củng cố được thương hiệu của trước Romano hay CLEARmen III Hoạt động marketing doanh nghiệp 1.Chiến lược sản phẩm Năm 2003, ICP đã giới thiệu dầu gội đầu X-Men với định vị “đàn ơng đích thực” Chiến dịch tung sản phẩm của X-Men không nhắm đến đàn ông mà còn tiếp cận đến phụ nữ - người mua sản phẩm Sự đợt phá cuả Xmen hoạt đợng trùn thơng sáng tạo nhấn mạnh yếu tố “dầu gội riêng cho nam giới” Nếu Clear tiếng với vai trò dầu gội trị gàu được nữ giới tin dùng hàng chục năm qua, X-Men sâu vào tâm trí người tiêu dùng sản phẩm làm đẹp dành riêng cho nam giới Tuy nhiên, áp lực cạnh tranh ngày lớn Đây lúc công ty mẹ của X-Men áp dụng triệt để chiến lược phân khúc.Mỗi thương hiệu nhắm đến một phân khúc khác nhau, với từng đối tượng cụ thể Đây cách giúp tăng thị phần, doanh số quan trọng che chắn, bảo vệ giảm áp lực cho X-Men Dr Men dành cho đàn ông muốn trị gàu Hatrich nhắm đến người chơi yêu thích thể thao, cụ thể bóng đá Teen-X dành cho học sinh nam cấp 2,3 II-In-I cho người thích sự tiện lợi Và hết, có X-Men For Boss, phục vụ cho những người thành đạt.Kế hoạch phát triển của X-Men, không nằm khuynh hướng chung của nhiều thương hiệu lớn giới: xây dựng một siêu thương hiệu Có nghĩa nhắc đến X-Men, người ta không nhắc đến dầu gội dành cho nam giới Câu hỏi đặt : ICP đã cho đời X-Men for Boss, không tận dụng nền tảng X-Men để cho đời X-Men for Teen, X-Men for Sport mà lại dùng những cái tên khác Hatrick, Teen-X phải xây dựng thương hiệu từ đầu? Bởi lẽ , ICP phân biệt rõ ràng từng đối tượng khách hàng đưa các sản phẩm với tên gọi phù hợp, dù phải xây dựng nhãn hiệu mới Riêng X-Men for Boss sản phẩm cao cấp của X-Men nên dùng tên gọi Nhóm sản phẩm bao gồm dầu gội, sữa tắm , xịt khử mùi, lăn khử mùi, gel/mousse , nước hoa & xà Hiện nay, thị trường đa số các sản phẩm sữa rửa mặt thông thường nên XMen định tung dòng sản phẩm rửa mặt độc đáo, khác biệt , Gel rửa mặt Lọai Gel rửa mặt rất được ưa cḥng ở nước ngồi tính tốt sự cao cấp của nó Gel rửa mặt sáng da X-Men không làm sáng da rửa hiệu quả mà còn khả giữ ẩm ngăn chặn lão hóa với Vitamin E Bạn cảm thấy sảng khoái mát da sau sử dụng NNEL rửa mặt sáng da cNgoài ra, Người “Đàn ơng đích thực” X-Men vừa tung thị trường dịng sản phẩm Gel rửa m ặt sáng da cho nam Do Gel rửa mặt, khác biệt hoà Chiến lược giá X-Men được định vị nhóm sản phẩm làm đẹp dành riêng cho nam giới có thu nhập trung bình cao trở lên ,vì giá cả mà ICP đưa thường dao dộng vào khoảng 20.000 đ - 200.000 đ , tùy từng loại sản phẩm kích cỡ Cụ thể ,các sản phẩm X-men, Dr.men, Teen-X có giá thấp nhiều so với sản phẩm cấp cao X-men for Boss Cùng với đó các chiến dịch giảm giá mạnh các chương trình khuyến mại đã làm nhiều người nói tới X-Men nữa Nhãn hiệu X-men được nhiều người biết tới mợt sản phẩm nước ngồi có giá bình dân Chẳng hạn , nhân dịp 20/11 vừa qua ,ngoài X-men còn có hàng loạt các hãng mỹ phẩm lớn Rejoice, Sunsilk, Debon, Dove, Lux, Romanno, Enchenter, Hazeline, Essence bày bán các siêu thị đã đưa thị trường các bộ sản phẩm dưới dạng hợp q tặng được trang trí đẹp mắt, giá cả cạnh tranh, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng học sinh, trung bình từ 45.000 - 80.000 đồng, loại "cao cấp" giá từ 100.000 đồng trở lên Kênh phân phối ICP nhà phân phối thức của X-men, các mỹ phẩm Qgirl, L’ovité của Pháp Việt Nam Và hầu hết các sản phẩm của ICP đều được bán các siêu thị, đại lý , các hệ thống bán buôn, bán lẻ các shop mỹ phẩm toàn quốc Ở thời điểm hiện , ICP hỗ trợ tích cực các nhà phân phối, nhà cung ứng, nhà thầu Xúc tiến thương mại Những năm gần đây, Xmen trở thành một hiện tượng thành công thương hiệu đáng học hỏi thị trường Việt Nam Là một tân binh thị trường hoá mỹ phẩm tiếng khốc liệt dường sân chơi cho các thương hiệu đa quốc gia, Xmen đã lên mợt ngơi sáng Mợt điển hình về marketing biết khai thác phân khúc tiêu dùng rất sáng tạo có các hoạt động truyền thông ấn tượng Chỉ mới bắt đầu hiện diện thị trường từ năm 2005, đến Xmen đã thương hiệu chiếm thị phần dầu gội cho nam giới cao nhất Việt Nam Trước hết, ICP đã tìm đến trang web của các hãng danh tiếng giới đặt mua máy móc qua mạng ICP tiến hành nhập nguyên vật liệu, máy móc từ Mỹ, Châu Âu, sản xuất dòng sản phẩm chất lượng chuẩn, mẫu mã đẹp dán nhãn quốc tế, vừa đáp ứng nhu cầu nội địa, vừa có thể xuất khẩu Bên cạnh các giá trị văn hóa, ICP đã xây dựng một khung hệ thống để người tuân thủ, tránh những va chạm không cần thiết Là một doanh nghiệp thuộc nhóm “sinh sau đẻ muộn” nên ICP rất quan tâm đến yếu tố người, đặc biệt vấn đề giữ chân người tài ICP thường xuyên cử người tham dự các khóa đào tạo chuyên sâu, các hội chợ, triển lãm hàng năm ở nước để học hỏi, cập nhật thông tin mới Việc chuyển giao kiến thức cho nhân viên được ICP thực hiện cách thuê chuyên gia làm từng dự án cụ thể ICP muốn tận dụng sức trẻ của nhân viên để tiếp thu công nghệ mới, từ đó sản phẩm làm không bị rập khuôn theo thị trường Xét về định vị, Xmen chọn cho mợt phần cái bánh dầu gội đầu Phần cái bánh không phần hấp dẫn với hàng chục triệu người, tạm ước số người nam giới ở độ tuổi từ 14, 15 tuổi trở lên Với một bộ máy kinh doanh tốt, Xmen đã bao phủ thị trường từ thành thị đến thôn quê một cách ấn tượng X-Men nhất quán chiến dịch tiếp thị Tất cả các mẫu quảng cáo đều nhấn mạnh đến dầu gội, không chuyển hướng sang sữa tắm hay lăn/xịt khử mùi, nước hoa… Điều giúp X-Men ln củng cố hình ảnh của tâm trí khách hàng Quan trọng đảm bảo mức tăng trưởng giữ vị trí số một.Với ngân sách nhỏ dành cho công tác tiếp thị, mật độ quảng cáo của XMen không được liên tục dày đặc các phương tiện truyền thông Tuy nhiên, sự đầu tư của X-Men “ra ngô khoai” Đặc biệt mẫu quảng cáo X-Mission đầy sáng tạo.Theo khảo sát của công ty Nielsen, tháng 1-2007, X-Mission được người xem nhớ thứ hai, sau quảng cáo Comfort với nhân vật Andy Lili Điều đáng nói cùng thời gian phát X-Mission, có nhiều phim quảng cáo “hoành tráng” của các thương hiệu lớn: Coca-Cola, Omo, Tiger Beer, Pond’s…Trong tháng 3-2007, X-Mission không còn xuất hiện truyền hình Tuy nhiên, quảng cáo vẫn xếp thứ tư danh sách phim quảng cáo được nhiều người ghi nhớ.Một lần nữa, XMen minh chứng hùng hồn cho quan điểm: Yếu tố sáng tạo đóng vai trò định quảng cáo các chiến dịch trùn thơng tích hợp Đại dương xanh mà ICP khai phá dần nhuốm đỏ nhiều nhà sản xuất đã nhận thị trường béo bở Lúc đầu, X-Men x́t hiện với hình ảnh dầu gợi đầu dành riêng cho nam giới Nhưng X-Men được biết đến giải pháp làm đẹp toàn diện cho nam giới Việc mở rợng đã được nhìn thấy qua các sản phẩm mới ở các phân khúc khác Dr Men, Teen-X, Hatrick, HapiKids… Đó cách ICP tìm mợt đại dương xanh khác Ngồi việc cam kết đem đến cho người tiêu dùng những sản phẩm có chất lượng quốc tế, ICP tin các hoạt động xây dựng thương hiệu một những nhân tố giúp công ty thành công Từ nghiên cứu thị trường, đặt tên thương hiệu, phát triển sáng tạo lên kế hoạch truyền thông, công ty ln th các chun gia tư vấn bên ngồi Vì lẽ đó mà mợt số chiến dịch của X-Men , Dr.Men & Hatrick đã tạo những tiếng vang lớn không đối với người tiêu dùng mà còn cả những người ngành Trong chiến dịch quảng cáo cho sản phẩm X-men, ICP đã tài trợ cho cuộc thi “ viết về người đàn ông không chịu bó tay “ , thực hiện Ngôisao.net Vào tháng 7/2007, X-Men tổ chức cuộc thi “Viết tiếp kịch bản” cho bợ phim dài tập của C̣c thi đã được diễn một cách rầm rộ ở khu vực phía Nam làm cho báo giới vào c̣c rất quan tâm Tới tháng 11/2007, X-Men tiếp tục tham dự cuộc thi “ Tập làm giám đốc Marketing lần thứ hai” Cuộc thi lần không được tổ chức các trường đại học phía Nam, mà còn vươn xa tận Bắc Hệ quả các diễn đàn, chiến dịch tiếp thị cho X-men được nói đến mợt hiện tượng Marketing Ngồi ra, việc Tổng giám đốc ICP liên tục lên truyền hình, báo chí thấy được thái đợ tích cực của ban quản trị ICP Dường việc Phan Quốc Công được mời ăn tối cùng Philip Kotler đã nâng cáo giá trị thương hiệu cá nhân của ông , đồng thời của ICP Theo dấu chân “người anh hùng” ICP ta có thể quan sát thấy các bản truyền thông marketing được ứng dụng rất xuất sắc Trước hết về hình ảnh, tên nhãn hiệu, thơng điệp truyền thông, các hoạt động truyền thông từ TVC, báo chí, website đều rất đáng để học hỏi Hồn toàn có thể liệt kê các bản marketing mà ICP sử dụng gắn Xmen với “bản lĩnh đàn ông”, từ tài trợ chiếu phim hành động của Hollywood, gắn thương hiệu với các giá trị có sức liên tưởng cao Lovite Paris, Hatrick (Hattrick từ hầu hết giới chơi thể thao biết), gắn các thương hiệu với tính thời sự cao mũ bảo hiểm (Dr.Men), … Khi quỹ Mekong Enterprise Fund II đầu tư triệu USD vào ICP, Phan Quốc Công đã lên kế hoạch sử dụng nguồn vốn ICP khai phá tiếp thị trường mỹ phẩm dành cho trẻ em với các sản phẩm mang nhãn hiệu Disney bước chân vào lĩnh vực thời trang với việc sản xuất nhượng quyền sản phẩm casual wear của Pierre Cardin ICP mở rộng sang dòng sản phẩm sang trọng (lần dành cho nữ) QGIRL New York, Lovite Paris Chỉ nghe cái tên, chúng ta hình dung được “bổn cũ soạn lại” của Xmen lần New York, Paris thay cho Brat Pitt Và đầu năm 2008, một lần nữa ICP lại chứng minh ln mợt thương hiệu động bước chân vào lĩnh vực thời trang tung X Series Hàng loạt cửa hàng thiết kế rất ấn tuợng lần lượt khai trương HCM Mới đây, ICP đã bắt đầu thâm nhập lĩnh vực thực phẩm nước giải khát với nhãn hàng Max-Vi Cụ thể, Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 14 tháng 11 năm 2008 , nhân dịp mắt sản phẩm mới Nước ép trái dinh dưỡng Max-Vi, nhãn hàng Max-Vi gửi đến khách hàng chương trình khuyến mại Cào trúng thưởng chuyến Disneyland Hồng Kông Hiện nay, ICP một ba công ty dẫn đầu ngành hàng dầu gội Việt Nam Trong năm 2007, doanh thu của ICP 320 tỉ đồng, tăng 50% so với năm 2006 Mục tiêu đặt cho công ty những năm đặt mức tăng trưởng bình quân 30%/năm Về định hướng phát triển lâu dài, ICP xác định lĩnh vực chủ đạo vẫn hàng tiêu dùng có sức tăng trưởng nhanh (dầu gội, mỹ phẩm…) Ơng Phan Quốc Cơng khẳng định, hành trình “ra biển lớn”, ICP tiếp tục mở cửa chào đón các quỹ đầu tư nước IV Nhược điểm cách khắc phục - Việt Nam thời kỳ phát triển , tốc độ tăng trưởng cao các năm gần , tốc độ đô thị hóa ngày nhanh Việt Nam vẫn nước nông nghiệp với 75% dân số sống ở nông thôn Trong đó X-men lại nhắm tới nhóm khách hàng nam giới có thu nhập trung bình khá trở lên , sống ở thành thị Vấn đề đặt X-men cần phải mở rộng hệ thống phân phối của mình, đặc biệt ở các tỉnh lẻ & nông thôn Điều khá khó khăn cho X-men , nhiên, để mở rộng được thị phần chiến thắng được hệ thống phân phối rộng lớn của Unilever, không còn cách khác phải có một loại sản phẩm dòng sản phẩm X-Men sản phẩm bình dân - Mặc dù X-men có hình dạng khá Tây , nhãn mác , bao bì đẹp , ưa nhìn , chất lượng cần phải được nâng cao nữa có một số người tiêu dùng chưa thực sự hài lòng với nó , lý , gội xong rất nhanh ngứa - Việc ICP bước vào lĩnh vực thời trang , vẫn sử dụng tên tuổi của X-men tung X series Điều đó làm cho nhóm khách hàng mục tiêu liên tưởng đến X-men & tầng lớp tiêu dùng phổ thông Lâu dần , dấu ấn định vị “ bản lĩnh đàn ông “ thiếu tính bền vững lợi ích khác biệt mà người tiêu dùng nhận được dấu ấn truyền thơng thay có mác ngoại , có những thành tích nghiên cứu lĩnh vực hóa mỹ phẩm , có công nghệ hiện đại, Trong đó, ICP có thể định vị thương hiệu ăn theo những định vị quốc gia đã được thành lập, nói đến Pháp mỹ phẩm, nói đến Ý thời trang ”Đây một chiến lược rất thông minh Và điều đó có thể giúp cho sản phẩm bán được với giá gấp ba lần “_Philip Kotler khẳng định vậy.Không nó còn tạo nhiều hội ở thị trường nước ngoài, Mỹ chẳng hạn  ... quan trọng một kế hoạch kinh doanh tốt lời hứa doanh số phải thực hiện được năm Cho đến nay, sau năm vào hoạt động, ICP vẫn chưa phải vay ngân hàng kinh doanh tốt, sổ sách minh bạch nên... lĩnh vực sản xuất hàng tiêu dùng nhanh Vốn Vốn hoạt động : 124 tỉ đồng Năm 2002, mới thành lập, doanh số của ICP 4,6 tỉ đồng đến năm 2007 – sau năm, doanh số dự kiến đã 320 tỉ đồng, tăng... lực cao cấp Công chúng: Trong một thị trường cạnh tranh ngày khốc liệt, các doanh nghiệp muốn trước, dẫn đầu phải nắm bắt nhanh nhu cầu của công chúng có phản ứng kịp thời Người