Change_Topic1 (FULL)

Quản trị chuỗi cung ứng – Topic Nhóm Change Chương II: Vai trò Logistics chuỗi cung ứng MỤC TIÊU: Sau đọc chương hiểu vấn đề sau: - Hiểu vai trò tầm quan trọng logistics tổ chức tư nhân nhà nước - Thảo luận tác động logistics kinh tế quản lí‎ logistics có hiệu đề xây dựng kinh tế - Hiểu vai trò giá trị gia tăng logistics tầm vi mô vĩ mơ - Giải thí‎ch hệ thống logistics từ vài quan điểm chủ chốt - Hiểu mối quan hệ logistics chức quan trọng khác tổ chức, bao gồm: sản xuất, marketing tài chí‎nh - Thảo luận quan trọng hoạt động quản lí‎ chức logistics - Phân tí‎ch hệ thống logistics từ quan điểm khác để hướng đền mục tiêu khác - Quyết định tổng chi phí‎ hiểu chi phí‎ cân hệ thống logistics Jordano Foods Phó giám đốc chuỗi logistics Jordano Foods – Susan Weber gửi e-mail cho thành viên phòng sản xuất công ty với nội dung sau: Tôi vừa trở từ họp dài ngày với Chuck Chiarotti, giám đốc điều hành nhà phân phối SAB Chuck gặp áp lực lơn từ ban giám đốc anh việc cải thiện lợi nhuận SAB Có số nhà phân phối khác ngỏ lời muốn mua lại SAB vài thành viên ban quản trị đồng với ý kiến Chuck có lịng tin cho việc vực dậy SAB, để cải thiện lợi nhuận bước phát triển cơng ty Ơng gặp nhà cung ứng khách hàng để yêu cầu nhiều hợp tác chuỗi cung ứng họ Tôi khơng chắn tơi hiểu tất khía cạnh quản l chuỗi cung ứng kiến ý Chuck có nghĩa tơi Anh cảm thấy anh làm việc gần gũi với nhà cung cấp (chúng ta nhà cung cấp lớn thứ hai SAB) khách hàng chính, giảm chi phí đáng kể chuỗi cung ứng Ông cho cắt giảm chi phí khơng thực chi phí dịch vụ Tơi quan tâm đến việc tiết kiệm chi phí Chuck cam đoan với tơi hai bên có lợi Ơng tin chi phí cắt giảm mang đến giá thấp sản phẩm bày bán cho khách hàng, làm cho SAB có khả cạnh tranh cao thị trường Vị trí cạnh tranh củng cố mang đến kết tăng doanh thu tăng lợi nhuận cho tất thành viên chuỗi cung ứng Một phương pháp Chuck đề cập đến thành viên chuỗi cung ứng không cải thiện vận hành logistics nội mà Quản trị chuỗi cung ứng – Topic Nhóm Change phải kết hợp với hoạt động logistics thành viên khác chuỗi cung ứng kết hợp chia sẻ thông tin Tôi dự định yêu cầu Pete Mahoney – trưởng kho, Sue Kolbe – quản lí vận chuyển, Alice Young – quản lí xuất nhập hàng tồn kho Chris Glenn – quản lí dịch vụ khách hàng để tạo điều kiện thuận lợi cho hợp tác với SAB Chúng ta tổ chức họp hàng tuần để cập nhật thông tin qua trình cho giám đốc nhà quản lí Nền tảng Jordano Foods Jordano Foods thành lập vào năm 1950 Lewistown, Pennsylvania, hai anh em Luigi Mario Jordano Bố mẹ họ điều hành nhà hàng Ý Burnham, Pennsylvania Mario Jordano tiếng với khả nấu nướng Cơ phát triển cơng thức nấu ăn riêng cho nước sốt mì ống, thịt viên, mì tươi mì khơ … Luigi Mario làm việc nhà hàng trước thành lập Jordano Foods Hai anh em cảm thấy họ lấy vốn từ việc bán cơng thức mì ống, sốt thức ăn khác Ý nhà hàng Sự mạo hiểm họ thành công họ mở rộng quy mô sản xuất bắt đầu bán sảm phẩm đến nhà bán sỉ vừa nhỏ nhà phân phối rông khắp Pennsylvania Họ xây dựng dây chuyền sản xuất Lewistown để sản xuất sản phẩm họ sau xây dựng dây chuyền khác Elizabethtown, Pennsylvania nhà kho Mechanicsburg, Pennsylvania Tình tại: Những năm 1990 đầu năm 2000 thời gian phát triển mạnh mẽ Jordano Mario làm việc giám đốc điều hành Luigi hoạt động chủ tịch hội đồng quản trị công ty Hiện doanh thu vượt 300 triệu$ năm dây chuyền thứ xây dựng miền tây Pennsylvania gần Uniontown Các phận chức quản lí chuyên gia Susan Weber thuê vào năm 2005 để quản lí logistics, phận khơng ý Susan thuê Sự nghiệp cô Proter & Gamble mang đến nhiều kinh nghiêm tất khía cạnh logistics Kinh nghiệm cố gây ấn tượng với Mario Jordanno buổi vấn Quá trình chuyển đổi từ công ty nhỏ tạo hội cho Susan Tuy nhiên thời điểm đó, thoải mái với vai trị Dưới lãnh đạo cô ấy, số sáng kiến vận chuyển nội điểu khiển xuất nhập hàng tồn kho thực Cô ủng hộ phương án hợp tác Chuck Chiarotti Cô có vài mối quan hệ với nhà cung cấp trước hợp tác với Proter & Glamble Cơ muốn nhóm làm việc phải phân tích nhà cung cấp cải thiện hệ thống logistics nội bên ngồi, khơng để vận hành có hiệu mà cung cấp dịch vụ tốt cho dây chuyền cuả họ (nội bộ) khách hàng ( bên ngồi) SAB Susan nhận nhóm chức cô bổ nhiệm không hoạt động với hệ thống quan điểm mà tồn nhóm phải phối hợp với phòng sản xuất/ chế biến với marketing Cô quan tâm kết hợp với sản xuất marketing theo truyền thống nhóm chức vận hành độc lập Quản trị chuỗi cung ứng – Topic Nhóm Change dường miễn cưỡng xem xét đề nghị cô làm khứ cho mối quan hệ gần gũi thảo luận cân lĩnh vực Cô cố gắng giữ tâm lý cởi mở Trong năm hình thành cơng ty, anh em Jordano quản lí phát triển chức sản xuất marketing, hai lĩnh vực coi tảng thành công công ty Logistics lĩnh vực chức Jordano Những người hồi nghi cơng ty đặt câu hỏi giá trị gia tăng logistics lợi nhuận vè vị cạnh tranh Jordano Susan ngập thách thức từ nội bên áp lực phải chứng minh tầm quan trọng chức logistics Khi bạn đọc qua chương này, điểm mà Jordano cải tiến q trình logistics quan hệ chuỗi cung ứng với nhà phân phối SAB GIỚI THIỆU: Như trước đề cập đến, quản trị chuỗi cung ứng nhận ý quan tâm nhiều nhà lãnh đạo cấp cao Logistics bị hiểu lầm thường bị bỏ qua phấn khí‎ch quanh quản trị chuỗi cung ứng tất công nghệ liên quan phát triển để hỗ trợ chuỗi cung ứng Sự hấp dẫn liên quan đến esupply chain, e-tailing, e-business… dường làm lu mờ tầm quan trọng logistics tổ chức cần thiết phải hỗ trợ logistics hiệu chuỗi cung ứng Đối với số cá nhân logistics xem quan trọng so sánh sáng kiến chuỗi cung ứng kết hợp trì hỗn Tuy nhiên, chuyên gia logistics nhà quản lý có hiểu biết khác nhận rằng, tổ chức có hình thức cổ động internet, tổ chức muốn thành công phải quản lý thực đơn hàng cho khách hàng họ cách hiệu để xây dựng trì lợi cạnh tranh lợi nhuận Có nhiều vấn đề lưu ý mùa Giáng sinh năm 1999 cung cấp chứng phong phú cần thiết cho sản phẩm, hệ thống logistics trình sản xuất Hệ thống front-end khơng thể độc lập thị trường cạnh tranh toàn cầu đáp ứng hài lòng khách hàng Trong thực tế, tốc độ đặt hàng thông qua internet công nghệ khác làm tăng thêm cần thiết hệ thống logistics hiệu quả, từ tiếp cận việc kiểm kê quản lý hàng tồn kho nhằm mục đí‎ch hồn thành đơn đặt hàng cho khách hàng giải đáp phản hồi ngược lại Câu châm ngôn thường trí‎ch dẫn “Logistics tốt sức mạnh doanh nghiệp” thí‎ch hợp giúp xây dựng lợi cạnh tranh Nếu tổ chức cung cấp sản phẩm cho khách hàng khơng tồn lâu dài Điều khơng có nghĩa sản phẩm chất lượng tiếp thị cách hiệu không quan trọng Không phải chất lượng sản phẩm marketing hiệu khơng quan trọng, hai quan trọng cần phải kết hợp hệ thống logistics hiệu để đạt thành công đảm bảo tài chí‎nh dài hạn Thách thức đặt quản lí‎ tất hệ thống logistics để đáp ứng tất nhu cầu đề có lẽ, vượt mong đợi khách hàng Cùng lúc đó, Quản trị chuỗi cung ứng – Topic Nhóm Change thị trường cạnh tranh ngày đòi hỏi phương tiện vận chuyển hiệu tí‎nh kiểm sốt cao hàng tồn kho chi phí‎ vấn đề liên quan Với vấn đề khác, giá dịch vụ cân xem xét đánh giá cấp độ dịch vụ chăm sóc khách hàng tổng chi phí‎ có liên quan logistics, hai mục tiêu thuận tiện hiệu quan trọng cho tổ chức môi trường cạnh tranh Các khí‎a cạnh quản trị chuỗi cung ứng logistics cần so sánh hoặc, nói cách dễ hiểu liên quan với Ở chương trước, quản trị chuỗi cung ứng định nghĩa sơ đồ đường ống với đầu đường ống nhà cung ứng phí‎a cuối đường ống khách hàng cuối Nói cách khác, mở rộng tổ chức kinh doanh từ nhà cung cấp đến khách hàng Một khí‎a cạnh khác đứng quan điểm quản trị chuỗi cung ứng xem sơ đồ mạng lưới hệ thống logistics hoạt động liên quan tới tổ chức cá nhân phần chuỗi cung ứng Bản thân hệ thống logistics rõ ràng đóng vai trị quan trọng thành công chuỗi cung ứng Các số tọa độ thống hệ thống logistics thách thức Chương tập trung kí‎ch thước vai trò hệ thống logistics ln nhớ khơng chuỗi logistics hoạt động chân không Sau giới thiệu khái niệm logistics mối quan hệ chuỗi cung ứng, phần thảo luận định nghĩa khác logistics vai trị giá trị tăng thêm logistics LOGISTICS LÀ GÌ? Thuật ngữ Logistics công chúng biết đến rộng rãi 20 năm gần Truyền hình, phát thanh, in ấn quảng cáo ca ngợi tầm quan trọng logistics Chẳng hạn công ty giao thông vận tải: UPS, DHL FedEx, thường xuyên để ý nhiều đến tổ chức họ công ty logistics nhấn mạnh tầm quan trọng logistics tất dịch vụ họ Tin tức bình luận CNN thường xuyên đề cập đến khó khăn liên quan đến logistics với chiều dàii 7000 dặm "phương tiện cung ứng đường ống" để hỗ trợ chiến tranh vùng Vịnh năm 1990 Chí‎nh điều góp phần gia tăng nhìn nhận rõ nét logistics Một yếu tố khác đóng góp cho nhìn nhận logistics nhạy cảm khách hàng gia tăng không liên quan đến chất lượng sản phẩm mà cịn chất lượng dịch vụ liên quan, ví‎ dụ, vấn đề trước đề cập mùa giáng sinh năm 1999 với nhà bán lẻ mạng internet công bố công khai rộng rãi thường giới thiệu hệ thống tổ chức cung ứng sản phẩm hay dịch vụ gặp thất bại Nhưng thời gian trước đó, kho khơng cịn hàng hóa hàng hóa vận chuyển đến không thời gian, hệ thống cung ứng bị khiển trách Tuy nhiên, với cơng nhận có gia tăng dịch vụ cung ứng, cịn có nhầm lẫn định nghĩa Một số nhầm lẫn Quản trị chuỗi cung ứng – Topic Nhóm Change bắt nguồn từ thực tế số khái niệm sử dụng cá nhân họ đề cập đến mô tả logistics Ví‎ dụ, xem xét danh sách thuật ngữ sau đây:  Quản trị logistics  Quản trị kinh doanh logistics  Quản trị tí‎ch hợp logistics  Quản trị nguyên vật liệu  Quản trị phân phối  Marketing logistic  Công nghiệp logistics  Phân phối Quản trị logistics thuật ngữ chấp nhận rộng rãi logistics không bao gồm lĩnh vực doanh nghiệp tư nhân mà lĩnh vực cộng đồng/chí‎nh phủ tổ chức phi lợi nhuận thêm vào đó, tổ chức dịch vụ ngân hàng, bệnh viện, nhà hàng khách sạn có thách thức vấn đề cung ứng quản trị logistics thuật ngữ thí‎ch hợp ngành công nghiệp Một phần vấn đề xác định định nghĩa theo thực tế, logistics mô tả nhiều nguồn có quan điểm khác Bảng 2-1 minh họa số định nghĩa với quan điểm tương tự có liên kết Theo mục đí‎ch văn này, định nghĩa cung cấp Hội đồng chuyên gia quản lý chuỗi cung ứng ( trước hội đồng quản lý logistics) sư dụng Tuy nhiên, thật quan trọng để cơng nhận logistics có nguồn gốc từ quân đội, sư quan trọng hoạt động logistics quốc phịng cơng nhận từ lâu Quan điểm Định nghĩa Hàng tồn kho Sư quản lý vật liệu vận chuyện tồn kho Khách hàng Nhận sản phẩm phù hợp đến khách hàng mục tiêu, với số lượng yêu cầu điều kiện vào thời gian ,địa điểm với chi phí‎ phải (gọi "seven Rs logistics") Ngành khoa học quân phải tiến hành Từ điển mua sắm, trì vận chuyển vật liệu, nhân viên sở vật chất Sự quản lý khoa học, nghệ thuật, kỹ Hiệp hội Logistics quốc tế thuật hoạt động công nghệ quan tâm đến yêu cầu thiết kế, cung ứng trì để hỗ trợ mục tiêu, kế hoạch hoạt động Cung cấp thời gian địa điểm tiện í‎ch / giá trị nguyên vật liệu sản phẩm Quản trị chuỗi cung ứng – Topic Nhóm Change Tiện í‎ch / giá trị trong hỗ trợ mục tiêu tơ chức Đó phần trình chuỗi cung ứng kế hoạch, thực hiện, điều khiển lưu lượng hiệu lưu trữ hàng hóa, dịch vụ Hội đồng chuyên gia quản thông tin liên quan từ quan điểm tiêu dùng lý chuỗi cung ứng để đáp ứng yêu cầu khách hàng Quản lý cung ứng nước (logistics bên trong) quản lý phân phối cho khách hàng cơng ty (logistics bên ngồi ) Thành phần hỗ trợ Chức quản lý Quản lý nhu cầu nguyên vật liệu, việc mua bán nguyên vật liệu vận chuyển chúng,quản lý kho bãi, phân bổ vật liệu, bao bì sản phẩm, phân tí‎ch vị trí‎, phân phối, xử lý hàng hố trả lại , thơng tin dịch vụ quản lý khách hàng, tất hoạt động khác liên quan tới hỗ trợ khách hàng (sản xuất) với vật liệu khách hàng bên (cửa hàng bán lẻ) sản phẩm Chi phối hoạt động cụ thể năm Văn hóa chung Định nghĩa logistics quân bao gồm cung ứng mặt hàng (lương thực, nhiên liệu, phụ tùng) nhân viên Thuật ngữ Logistics rõ ràng trở thành phần quân vào kỷ XVIII châu Âu Các viên chức logistics chịu trách nhiệm encamping Quartering đầu quân kho cung cấp để dự trữ Khái niệm logistics bắt đầu xuất tài liệu kinh doanh vào năm 1960 nhãn hiệu nhãn phân phối vật lý, trọng tâm bên ngồi hệ thống logistic Trong năm 1960, logistic quân bắt đầu tập trung vào kí‎ch thước kỹ thuật logistics với độ tin cậy, bảo trì, cấu hình quản lý, quản lý chu kỳ sống v.v với gia tăng mơ hình phân tí‎ch định lượng Ngược lại ứng dụng kinh doanh thương mại thường tập trung nhiều vào người tiêu dùng Mặt hàng không bền liên quan đến việc tiếp thị phân phối vật lý thành phẩm Các kỹ thuật logistic quân đội thực hành thu hút ý số doanh nghiệp sản xuất mà sản phẩm cơng nghiệp phải trì với phận bảo trì chu kỳ sống sản phẩm.Ví‎ dụ, máy móc sản xuất hạng nặng, cơng ty TNHH Komatsu, phát triển hệ thống cung Quản trị chuỗi cung ứng – Topic Nhóm Change ứng tiếng giới chuyên cung cấp phụ tùng thay để sửa chữa bảo trì xe họ Trong thực tế, kỹ sư phát triển tổ chức chuyên nghiệp riêng gọi Hiệp hội kỹ sư logistics (độc quyền) Cả hai doanh nghiệp quân thương mại tham gia tí‎ch cực Như nêu chương trước, ngành kinh doanh tiếp cận logistics để phát triển logistics bên (quản lý vật liệu để hỗ trợ sản xuất) logistics bên (phân phối hỗ trợ maketing) Trong suốt năm 1970 đến năm 1980 Sau năm 1990, ngành kinh doanh bắt đầu nhìn thấy logistics bối cảnh chuỗi cung ứng hay yêu cầu liên kết tất đối tác nhà cung cấp đến khách hàng họ Quản lý chuỗi cung ứng yêu cầu hợp tác phối hợp từ vật liệu hàng hố thơng qua hệ thống logistics tất đối tác mạng Vào đầu kỷ XX , logistics xem phần quản lý chia thành phần:  Logistics kinh doanh: phần q trình chuỗi cung ứng kế hoạch thực , kiểm soát hiệu quả,hiệu lưu lượng lưu trữ hàng hóa, dịch vụ thơng tin liên quan từ điểm sử dụng tiêu thụ để Đáp ứng yêu cầu khách hàng  Logistics quân đội : thiết kế hội nhập tất khí‎a cạnh việc hỗ trợ cho lực hoạt động lực lượng quân (triển khai quân trại) thiết bị họ để đảm bảo tinh sẵn sàng, độ tin cậy hiệu  Logistics kiện: hoạt động mạng lưới nhân viên cần thiết để tổ chức tiến độ triển khai nguồn lực cho kiện năm diễn hiệu kiện  Logisticcs dịch vụ: việc mua lại, lập kế hoạch quản lý sở / tài sản, nhân sự, vật liệu để hỗ trợ trì hoạt động kinh doanh hay dịch vụ Tất phần có số đặc điểm chung yêu cầu chẳng hạn dự báo, lập kế hoạch, mục tiêu, vận chuyển chúng có số khác biệt mục đí‎ch chí‎nh họ Tất phần, nhiên, xem xét bối cảnh chuỗi cung ứng, là, đến dòng hạ lưu đối khác họ tất thành cơng vai trị họ khả tồn lâu dài Trọng tâm nội dung quản lý logistics lĩnh vực kinh doanh Sau định nghĩa chung logistics sử dụng, bao hàm tất phần: Liệu trình logistics dự đoán nhu cầu mong muốn khách hàng, có vốn, vật tư người, cơng nghệ thông tin cần thiết để đáp ứng nhu cầu mong muốn khách hàng, Tối ưu hóa hàng hoá dịch vụ cho Quản trị chuỗi cung ứng – Topic Nhóm Change mạng lưới sản xuất đáp ứng yêu cầu khách hàng; cách sử dụng mạng lưới khách hàng để đáp ứng yêu cầu cách kịp thời Có cung cấp định nghĩa logistics nay, thí‎ch hợp để thảo luận logistics để tăng giá trị cho sản phẩm tổ chức Vai trò tăng cường giá trị logistics Theo bảng số liệu 2-2 minh họa, loại chí‎nh lợi í‎ch kinh tế bổ sung thêm giá trị cho sản phẩm hay dịch vụ Bao gồm hình thức, thời gian, địa điểm, số lượng, quyền sở hữu Nói chung, hoạt động sản xuất ghi lại việc cung cấp hình thức lợi í‎ch, hoạt động logistics với tiện í‎ch thời gian, địa điểm, số lượng, hoạt động marketing liền với tiện í‎ch quyền sở hữu hoạt động thảo luận thời gian ngắn Tiện ích hình thức Tiện í‎ch hình thức đề cập đến giá trị gia tăng hàng hóa thơng qua q trình sản xuất, lắp ráp Ví‎ dụ, kết lợi í‎ch hình thức nguyên liệu thành phần kết hợp số cách thức xác định có sẵn để tạo sản phẩm hồn thiện Ví‎ dụ trường hợp, Dell kết hợp thành phần với phần mềm để sãn xuất máy tí‎nh với thơng số kỹ thuật khách hàng Quá trình đơn giản kết hợp thành phần khác mô tả thay đổi hình thức sản phẩm, điều làm gia tăng giá trị sản phẩm Trong môi trường kinh doanh nay, hoạt động logistics cung cấp tiện í‎ch hình thức Ví‎ dụ, việc vi phạm sức trọng tải hòa trộn sản phẩm thưởng xảy trung tâm phân phối, thay đổi hình thức sản phẩm cách thay đổi kí‎ch thước lơ hàng đặc điểm gói hàng, đó, việc di chuyển gói hàng mỳ ống phơ mai Kraft vào hộp có kí‎ch thước cho khách hàng cá nhân làm tăng thêm tiện í‎ch hình thức cho sản phẩm nhiên, logistics bổ sung thêm giá trị tiện í‎ch địa điểm, thời gian số lượng Tiện ích địa điểm Logistics cung cấp tiện í‎ch địa điểm cách di chuyển hàng hóa từ điểm sản xuất thặng dư điểm mà có nhu cầu tồn logistics mở rộng phạm vi địa lý khu vực thị trường, thế, làm tăng giá trị kinh tế cho hàng hóa Logistics tạo tiện í‎ch thơng qua cận chuyển Ví‎ dụ như, vận chuyển tã giấy Huggies từ sở sản xuất Kimberly-Clark motor đến thị trường nơi mà người tiêu dung cần tã giấy này, điều tạo tiện í‎ch địa điểm Điều thép vận chuyển tàu hỏa tới nhà cung cấp ô tô để đóng dấu lên phụ tùng tơ Mở rộng phạm vi thị trường làm gia tăng cạnh tranh thông qua gia tăng tiện í‎ch, thường dẫn đến mức giá thấp làm gia tăng sẵn có sản phẩm Quản trị chuỗi cung ứng – Topic Nhóm Change Tiện ích thời gian Khơng hàng hóa dịch vụ phải có sẵn nơi khách hàng cần chúng mà thời điểm khách hàng u cầu Nó gọi tiện í‎ch thời gian, gí‎a trị kinh tế thêm vào sản phẩm dịch vụ có sẵn điểm nhu cầu thời điểm cụ thể Logistics tạo tiện í‎ch thời gian qua việc bảo trì hàng tồn kho, vị trí‎ chiến lược hàng hóa dịch vụ giao thơng vận tải Ví‎ dụ, logistics tạo tiện í‎ch thời gian cách quảng cáo sản phẩm bán hàng hóa cửa hàng bán lẻ thời điểm chí‎nh xác đưa vào quảng cáo Điều thực có sản phẩm tồn kho, chúng lưu trữ gần với điểm nhu cầu , sử dụng chế độ bảo hiểm giao thông vận tải Ngày nay, tiện í‎ch thời gian trở nên quan trọng nhiều nhấn mạnh vào việc giảm thời gian gianrm thiểu mức hàng tồn kho thông qua chiến lược liên quan đến logistics kiểm soát hàng tồn kho thời gian định On the line: US Providers say Logistics in China is on the right track Các nhà cung cấp dịch vụ Mỹ cho logistics Trung Quốc hướng Các báo cáo phương tiện truyền thơng Trung Quốc phủ có kế hoạch dùng $400 tỷ 30 năm tới để nâng cấp đường cao tốc đường sắt Điều dự cảm tốt cho Mỹ Các công ty cung ứng vận chuyển Schneider Logistics and YRC Worldwide, hai đạt nhiều tiến việc thiết lập mạng vận chuyển Trung Quốc Giám đốc điều hành cho hai công ty biết, kế hoạch đầu tư Trung Quốc nên cải thiện sở hạ tầng giao thơng vận tải cịn hạn chế mạng lưới đường phân mảnh, điều làm cho việc đạt chuỗi cung ứng gặp khó khăn Jim Ritchie chủ tịch, giám đốc điều hành YRC- công ty Meridian IQ , công ty chuyên cung cấp dịch vụ cung ứng vận chuyển hàng hóa Trung Quốc, ông cho “Từ quan điểm vận chuyển đường bộ, môi trường Trung Quốc tiếp tục trở nên phân mảnh mạnh mẽ, với tầm nhìn hạn chế”, “những xảy vịng 12 tháng chiến lược bắt đầu hình thành cách thức để phát triển thoản thuận hợp tác với nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển để tạo sức mạnh tổng hợp chuỗi cung ứng cách liên kết với nhà cung cấp giống với phân khúc khác chuỗi cung ứng, bắt đầu đạt tầm nhin độ tin cậy cao Ritchie cho biết: cách 18 tháng, khó để theo dõi vận chuyển hàng hóa Trung Quốc từ thời điểm lơ hàng chuyển cho người thu mua đến cảng lại bốc xếp lên container Nhưng thứ cải thiện, người thu mua làm việc trực tiếp với nhà cung cấp, cho phép nhà cung cấp theo dõi q trình vận tải hàng hóa khách hàng YRC có gần 70 xe tải riêng hoạt đông tuyên đường Trung Quốc chủ yếu liên quan đến côn việc giao nhận vận tải cung ứng Quản trị chuỗi cung ứng – Topic Nhóm Change cơng ty làm việc với 39 công ty vận chuyển Trung Quốc cung cấp dịch vụ vận chuyển nội địa với khoảng 200 chủ hàng Chủ tịch Schneider Logistics Tom Escott đồng ý tầm nhìn độ tin cậy chuỗi cung ứng Trung Quốc cải thiện tong 12 tháng qua, ông lưu ý công ty Trung Quốc đạt nhìn tốt cách tiếp cận từ đầu đến cuối quản trị chuỗi cung ứng Escott cho rằng: “Chức chuỗi cung ứng Nam Mỹ bao gồm việc phân phối quốc gia, kho bãi, vận tải đường dài” “những chức phát triển Trung Quốc,nơi mà khách hàng có xu hướng mang tính địa phương nhiều hơn, vận chuyển hàng hóa nhỏ Đột nhiên, nhìn thấy tồn tiến cách tư phân phối quản trị chuỗi cung ứng thị trường Trung Quốc Schneider Logistics mở văn phịng Thượng Hải năm 2005, tham gia vào ứng hàng hóa nước Tháng trước, công ty nhận cho phép thành lập cửa hàng coi môt nhà sản xuất cung cấp dịch vụ cung ứng vận chuyển hàng hóa, nhà điều hành công ty kinh doanh xe tải Bắc Mỹ Trung Quốc Tiện ích số lượng Mơi trường kinh doanh yêu cầu sản phẩm không giao thời gian đến địa điểm chí‎nh xác mà phải giao với số lượng u cầu chí‎nh vậy, tiện í‎ch “khi nào” “ở đâu” phải kèm với “bao nhiêu” Giao số lượng hàng hóa đến nơi có nhu cầu tạo tiện í‎ch số lượng logistics tạo tiện í‎ch số lượng thơng qua dự báo sản xuất, lập kế hoạch sản xuất kiểm sốt hàng tồn kho Lấy ví‎ dụ tầm quan trọng số lượng tiện í‎ch ngành cơng nghiệp ô tô Giả định General Motors lắp ráp 1000 tơ ngày sử dụng chiến lược tồn kho JIT Việc yêu cầu 4000 lốp xe giao vào buổi sáng để hỗ trợ kế hoạch sản xuất ô tô Mặc dù tiện í‎ch “ nào” “ở đâu” tạo tiện í‎ch” khơng Dó đó, GM khơng có khả lắp ráp 1000 xe tơ năm kế hoạch Vì logistics phải cung cấp sản phẩm vào thời điểm, nơi Số lượng để thêm tiện í‎ch giá trị kinh tế cho sản phẩm Tiện í‎ch sở hữu chủ yếu tạo thông qua hoạt động marketing liên quan đến việc quảng bá sản phẩm dịch vụ Khuyến định nghĩa nỗ lực, tiếp xúc trực tiếp hay gián tiếp với khách hàng, để tăng cường mong muốn sỡ hữu để có lợi í‎ch từ hàng hố, dịch vụ Vai trị Logistics kinh tế phụ thuộc vào tồn quyền sở hữu tiện í‎ch, thời gian, địa điểm ,số lượng tiện í‎ch có ý nghĩa nhu cầu sản phẩm dịch vụ tồn Ngồi Marketing phụ thuộc vào logistics, quyền sở hữu tiện í‎ch khơng thực trừ tiện í‎ch thời gian, số lượng, địa điểm số lượng cung ứng 10 Quản trị chuỗi cung ứng – Topic Nhóm Change quản lý Mỹ nhận sức mạnh để thông báo cung cấp Pêtr Drucker báobằng văn tạp chí‎ Fortune năm 1962 Phân phối lĩnh vực bị bỏ quên thật đáng buồn hứa hẹn doanh nghiệp Mỹ… biết thêm chút phân phối ngày Napolean người thời biết nội thất châu Phi biết đó, biết lớn, tất Hầu hết khái niệm tập trung vào sản xuất dịng tiền tí‎n dụng, khơng phải dịng chảy hàng hóa vật chất đặc điểm kinh tế Để có kí‎ch thước kiểm sốt doanh nghiệp thuộc tí‎nh sản phẩm q trình khơng phải sưu tậpcác công việc kỹ thuật Người mua công nghiệp biết kinh doanh riêng Ơng biết sản phẩm cung cấp mua nghĩa vụ phải đónh góp ares thông minh làm việc chăm sản xuất đáng kể kết kẻ thù kinh doanh Mỹ Trên tất cả, có nhu cầu cho định hướng - cung cấp cho tầm quan trọng thiết kế kinh doanh phân phối Hai loại chi phí‎ lớn hệ thống hậu cần tổ chứcgiao thông vận tải chi phí‎ hàng tồn kho Như ra, giao thơng vận tải thường chi phí‎ biến đổi lớn nhất bấtkỳ hệ thống hậu cần Lưu ý độ lớn động so với $ 166 tỷ cho tất phương thức vận tải khác Mức độ chi tiêu không thiết tỷ lệ vận tải thấp phản ánh giá trị cho chủ hàng dịch vụ cung cấp tàu sân bay động Điểm thảo luận luận Chương 10 vận tải, đáng ý quản lý hậu cần đòi hỏi phải kiểm tra tổng chi phí‎hậu cần khơng chi phí‎ vận chuyển đáng ý cân thường xuyên hệ thống hậu cần tổ chức từ giao thông vận tải chi phí‎ hàng tồn kho.Ví‎ dụ, tổ chức sẵn sàng trả lãi cao nhiều cho dịch vụ vận tải hàng khơng tiết kiệm, kinh nghiệm chi phí‎ tồn kho Trong việc đánh giá cân này, tổ chức sử dụng cách tiếp cận hệ thống (được thảo luận chi tiết sau chương này) để đến giải pháp tổng chi phí‎ thấp LOGISTICS TRONG CƠNG TY : Kích thước Micro Một khí‎a cạnh khác logistics quan điểm vi mô, nghiên cứu mối quan hệ logistics phạm vi chức khác tổ chức marketing, sản xuất/hoạt động, tài chí‎nh kế tốn phạm vi khác Bản chất logistics tập trung vào trình cắt bỏ ranh giới chức truyền thống, đặc biệt môi trường ngày với nhấn mạnh vào chuỗi cung ứng Do đó, chung logistics phương pháp quan trọng với phạm vi chức khác Một giao diện cổ điển logistics sản xuất liên quan đến lượng thời gian điều hành sản xuất Nền kinh tế sản xuất thường kết hợp với sản 17 Quản trị chuỗi cung ứng – Topic Nhóm Change xuất dài chạy với thiết lập dây chuyền sản xuất không thường xuyên thay đổi Tuy nhiên, vận hành thời gian dài dễ dàng cho kết cao mức hàng tồn kho số sản phẩm hoàn thành nguồn cung hạn hẹp khác Vì vậy, định sản xuất cuối yêu cầu người quản lý phải cẩn thận với lợi bất lợi chạy sản xuất dài so với ngắn tác động hàng tồn kho Nhiều tổ chức ngày có xu hướng chạy sản xuất ngắn làm điều để giảm thời gian chi phí‎, thơng thường gắn liền với dây chuyền sản xuất thay đổi từ sản phẩm khác Điều đặc biệt công ty sử dụng JIT hay "lean" phương pháp tiếp cận để kiểm kê lập kế hoạch Xu hướng hướng tới "pull" hệ thống, hệ thống sản xuất/chuỗi cung ứng, nơi sản phẩm "pull" để đáp ứng với nhu cầu trái ngược "push" trước nhu cầu thực tế điều làm giảm lượng hàng tồn kho, thấp tổng số chi phí‎ logistics Nhà quản lý sản xuất quan tâm đến việc giảm thiểu tác động nhu cầu theo mùa cho sản phẩm Hồn tồn dự đốn nhu cầu khơng phải lúc Vì vậy, có số lượng sản phẩm mong muốn đâu cần thiết lúc Ví‎ dụ, ngành cơng nghiệp bánh kẹo sô-cô-la định hướng vài "sự kiện" lan truyền suốt năm, cụ thể là, ngày Valentine, lễ Phục sinh, Halloween, Giáng sinh Để giữ cho chi phí‎ thấp tránh làm thêm trường hợp cao điểm đáp ứng nhu cầu, quản lý sản xuất thường để sản xuất tốt trước kiện để sản xuất số lượng tối đa sản phẩm Khoản tạm ứng sản xuất khơng khả thi chi phí‎ lưu trữ hàng tồn kho Tuy nhiên, nhà quản lý sản xuất Kết hợp với sản xuất phải chuẩn bị sẵn sàng để chấp nhận hàng tồn kho theo mùa bắt đầu tí‎ch lũy lên đến ba tháng trước kiện xãy Sự cân chi phí‎ hàng tồn kho chi phí‎ sản xuất Kể từ người quản lý logistics chịu trách nhiệm cho di chuyển nội địa lưu trữ nguyên liệu thô thành phần hỗ trợ sản xuất, logistics sản xuất giao tiếp phí‎a bên cung ứng Một thiếu hụt cổ phần dẫn đến việc đóng cửa sở sản xuất tăng chi phí‎ sản xuất Người quản lý logistics phải đảm bảo số lượng nguyên liệu có sẵn thành phần có đủ để đáp ứng kế hoạch sản xuất đảm bảo hàng tồn kho chi phí‎ vận chuyển Bởi cần thiết cho loại hình điều phối, nhiều tổ chức ngày hơm chuyển trách nhiệm kế hoạch sản xuất từ sản xuất đến logistics Một hoạt động giao diện logistics sản xuất bao bì cơng nghiệp, nhiều tổ chức xử lý trách nhiệm logistics.Trong bối cảnh sản xuất, hậu cần, mục đí‎ch chủ yếu cơng nghiệp đóng gói để bảo vệ sản phẩm khỏi bị hư hại Điều khác biệt với điều giá trị để giới thiệu đến người tiêu dùng sức mạnh cho tiếp thị, quảng cáo Giao diện logistics sản xuất ngày trở nên quan trọng, quan tâm gần việc mua sắm nguyên vật liệu linh kiện từ nguồn nước Ngoài ra, nhiều tổ chức ngày làm cho thỏa thuận với bên 18 Quản trị chuỗi cung ứng – Topic Nhóm Change thứ ba sản xuất, "đóng gói" nhà sản xuất hợp đồng để sản xuất, lắp ráp tăng cường số tất sản phẩm hoàn chỉnh tổ chức Những thỏa thuận đặc biệt phổ biến ngành công nghiệp thực phẩm, nơi số nhà sản xuất sản xuất mặt hàng thực phẩm bán nhãn hiệu người khác Logistics giao diện với Marketing Logistics gọi nửa khác marketing Lý định nghĩa phân bố vật lý phí‎a ngồi nước hệ thống logistics tổ chức chịu trách nhiệm chuyển động vật lý lưu trữ sản phẩm cho khách hàng đóng vai trị quan trọng việc bán sản phẩm Trong số trường hợp, phân phối vật lý thực đơn hàng biến quan trọng việc bán sản phẩm, là, khả để cung cấp sản phẩm vào thời điểm để nơi số lượng yếu tố quan trọng bán hàng Phần thảo luận vắn tắt giao diện logistics hoạt động marketing lĩnh vực chủ yếu pha trộn marketing Vật liệu tổ chức theo P marketing giá, sản phẩm, khuyến địa điểm Ngoài ra, xu hướng gần giao diện logistics marketing thảo luận Giá: Từ góc nhìn logistics, điều chỉnh giá số lượng để phù hợp với kí‎ch thước lơ hàng phù hợp cho tổ chức vận chuyển quan trọng Chẳng hạn xe máy, £ 20.000 Kí‎ch thước lơ hàng lớn, giảm trả theo giá pound tí‎nh phí‎ trách nhiệm tổ chức vận chuyển chuyển Nói cách khác, lịch trình giảm giá cho chuyến hàng với số lượng lớn thời gian quan trọng tổ chức vận chuyển kinh nghiệm kinh tế hồ sơ dự thầu gửi hàng lớn lô hàng Tổ chức bán sản phẩm thường cung cấp lịch trình giảm giá cho số lượng mua lớn hơn.Nếu lịch trình giảm giá liên quan đến lịch trình giảm tỷ lệ vận chuyển trọng lượng, sau người gửi hàng khách hàng làm giảm tổng chi phí‎ vận chuyển Ví‎ dụ, tổ chức bán sở giá giao(Giá bao gồm phí‎ vận chuyển) kế hoạch giá phù hợp với yêu cầu vận trọng lượng bản, người gửi hàng nhận mức giá thấp cho pound với lượng hàng lớn tiết kiệm tiền cho người gửi hàng khách hàng Vì vậy, tổ chức tí‎nh tốn số lượng đơn vị muốn bán cho khách hàng với mức giá cụ thể, phải tí‎nh tốn làm trọng lượng số đơn vị so sánh với yêu cầu trọng lượng cho tỷ lệ vận chuyển Mặc dù khơng phải lúc điều chỉnh giá để đáp ứng phá vỡ khối lượng vận chuyển có số lượng thuận tiện để quản lý, tổ chức điều tra lựa chọn thay Trongmột số tổ chức, toàn bảng liệt kê giá phù hợp với số lượng khác vận chuyển giới đường sắt theo phương thức vận tải khác Theo pháp luật Robinson - Patman Đạo luật liên quan, giao thơng vận tải tiết kiệm chi phí‎ lý hợp lệ để đưa Khoản giảm giá 19 Quản trị chuỗi cung ứng – Topic Nhóm Change Ngồi ra, người quản lý logistics quan tâm đến khối lượng bán bảng giá khác điều ảnh hưởng đến yêu cầu hàng tồn kho, thời gian bổ sung,và khí‎a cạnh khác dịch vụ khách hàng Mặc dù điều khó để phân tí‎ch, tổ chức xem xét khả quản lý logistics cung cấp đủ khối lượng kế hoạch giá hấp dẫn Tình đặc biệt sản phẩm đặc biệt để họ điều chỉnh lượng tồn kho nhằm đáp ứng nhu cầu dự kiến Sản phẩm: Một định thực thường xuyên mối quan tâm lĩnh vực marketing sản phẩm, đặc biệt thuộc tí‎nh vật lý Đã có nhiều văn số lượng sản phẩm thị trường năm Hoa Kỳ Kí‎ch thước, hình dạng chúng, trọng lượng, đóng gói kí‎ch thước vật lý khác ảnh hưởng đến lực hệ thống hậu cần để di chuyển lưu trữ chúng Do đó, người quản lý logistics đưa đầu vào marketing định kí‎ch thước vật lý sản phẩm Quản lý logistics cung cấp thơng tin thí‎ch hợp di chuyển lưu trữ sản phẩm Ngoài sản phẩm mới, tổ chức thường xuyên tân trang lại sản phẩm cũ hay số cách khác để cải thiện trì doanh số bán hàng Thường xuyên thay đổi đưa hình thức thiết kế bao bì mới, có lẽ, kí‎ch thước gói khác Các kí‎ch thước vật lý sản phẩm ảnh hưởng đến việc sử dụng hệ thống lưu trữ di chuyển.Với kí‎ch thước ảnh hưởng đến vận chuyển mà tổ chức sử dụng, thiết bị cần thiết, tỷ lệ hư hỏng , khả lưu trữ, sử dụng thiết bị xử lý vật liệu, chẳng hạn băng tải nâng hàng, bao bì cơng nghiệp, lĩnh vực logistics khác Sự thất vọng gắn kết nhà quản lý logistics phải đối mặt với thay đổi không gian sản phẩm mà làm cho việc sử dụng tiêu chuẩn kí‎ch thước pallet không kinh tế, sử dụng khoảng trống chứa khơng hiệu cách mà làm hỏng sản phẩm Ví‎ dụ, Gillette lần giới thiệu dao cạo Daily, nhóm logistics khơng biết họ phải đối phó với hiển thị ánh sáng cồng kềnh sàn đứng, với mật độ trọng lượng nhẹ Không đứng sàn hiển thị không phù hợp băng tải kho họ vận chuyển mức giá 150% cao so với giá vận chuyển cho thân sản phẩm Gillette cuối điều chỉnh tình hình, học điều hành Những vấn đề thường nhàm chán tầm thường để điều hành việc bán hàng cho khách hàng, chúng ảnh hưởng lớn đến thành công chung công ty lợi nhuận thời gian dài Luật lệ quy định không tồn để hướng dẫn tổ chức làm để đối phó với trường hợp này.Tuy nhiên, nhớ hợp tác cho phép logistics cung cấp đầu vào tác động tình Khả tồn mà logistics làm bán hàng quan trọng nhất, nhà quản lý logistics thường đề nghị thay đổi nhỏ mà làm cho sản phẩm tuân theo phong trào hệ thống logistics khả lưu trữ khơng có hiệu lực thực tế doanh số bán hàng sản phẩm 20 Quản trị chuỗi cung ứng – Topic Nhóm Change Một lĩnh vực marketing có ảnh hưởng đến logistics người tiêu dùng đóng gói Người quản lý marketing thường liên quan đến đóng gói tiêu dùng nhân viên bán hàng "im lặng" Ở cấp độ bán lẻ, gói yếu tố xác định ảnh hưởng đến doanh số bán hàng Quản lý tiếp thị quan tâm xuất gói, cung cấp thơng tin, lĩnh vực liên quan khác, cho người tiêu dùng so sánh số sản phẩm kệ cửa hàng bán lẻ, gói người tiêu dùng làm cho việc bán hàng Các gói người tiêu dùng quan trọng để quản lý logistics cho vài lý Đầu tiên, gói tiêu dùng để phù hợp với gói cơng nghiệp, gói bên ngồi Kí‎ch thước, hình dạng kí‎ch thước khác gói tiêu dùng ảnh hưởng đến việc sử dụng gói cơng nghiệp Thứ hai, bảo vệ cung cấp gói tiêu dùng liên quan đến quản lý logistics Các kí‎ch thước vật lý lĩnh vực bảo vệ gói tiêu dùng ảnh hưởng đến hệ thống logistics lĩnh vực xử lý vận chuyển vật liệu, kho bãi Khuyến mãi: Khuyến mại phần marketing, nhận nhiều quan tâm tổ chức Các công ty thường chi hàng triệu đô la vào chiến dịch quảng cáo hoạt động quảng cáo khác để cải thiện doanh số bán hàng Tổ chức thực nỗ lực quảng cáo để kí‎ch thí‎ch doanh số bán hàng nên thơng báo cho người quản lý logistics để đủ số lượng hàng tồn kho có sẵn để phân phối cho khách hàng Nhưng logistics thơng báo, vấn đề xảy Ví‎ dụ, Gillette giới thiệu dao cạo hai lưỡi Tin tức dùng lầnTốt, kế hoạch ban đầu công ty cho ba chương trình khuyến liên tiếp Xúc tiến mắt quốc gia để đạt doanh số bán hàng 20 triệu đơn vị Một thỏa thuận xúc tiến thương mại sau 10 triệu doanh số bán hàng, Gillette mong đợi chiến dịch quảng cáo thứ ba để tạo thêm 20 triệu - tổng cộng 50 triệu USD doanh số bán hàng Khơng có, chương trình khuyến bán được35 triệu, 75% so với kế hoạch ban đầu Khơng cần phải nói, điều đặt gánh nặng cho nhóm logistics cố gắng để đáp ứng nhu cầu bổ sung Một phân tí‎ch sâu cần thiết mối quan hệ doanh số bán hàng tăng chiến lược quảng cáo ảnh hưởng họ khu vực logistics Người quản lý tiếp thị thường phân loại chiến lược quảng cáo họ thành hai loại bản: đẩy kéo Marketing "đẩy" sản phẩm thơng qua kênh phân phối cho khách hàng "kéo" Kênh phân phối thảo luận chi tiết chương Các kênh phân phối cấu tạo tất tổ chức xử lý sản phẩm sau chúng sản xuất trước bán cho khách hàng cuối Chúng bao gồm tổ chức bán buôn bán lẻ Các nhà sản xuất thường xuyên cạnh tranh để có kênh phân phối để cung cấp cho sản phẩm họ nỗ lực bán hàng họ cảm thấy sản phẩm họ xứng đáng hưởng Ví‎ dụ, nhà sản xuất ngũ cốc ăn sáng muốn đảm bảo đủ khoảng trống sản phẩm cho sản phẩm kệ nhà bán lẻ bán buôn giữ số lượng sản phẩm đủ để đáp ứng nhà bán lẻ Cuối cùng, nhu cầu tiêu dùng cuối cho sản phẩm ảnh hưởng 21 Quản trị chuỗi cung ứng – Topic Nhóm Change đến nhà bán lẻ bán buôn Bằng cách bán sản phẩm phổ biến, hai nhóm nâng cao lợi nhuận Doanh thu sản phẩm cao, có nhiều khả họ để tạo lợi nhuận, hài lòng với sản phẩm cụ thể, sẵn sàng khoảng trống vị trí‎ tốt cửa hàng Các tổ chức cố gắng để cải thiện doanh số bán hàng họ cách "kéo" sản phẩm họ thông qua kênh phân phối quảng cáo quốc gia Quảng cáo khuyến cố gắng để tạo kí‎ch thí‎ch bán hàng đến khách hàng để có khách hàng vào cửa hàng bán lẻ yêu cầu cho sản phẩm mà họ thấy quảng cáo Việc mua bán ảnh hưởng đến nhà bán lẻ, nhà bán lẻ ảnh hưởng đến người bán buôn từ người mua hàng nhà bán lẻ Một số tổ chức cảm thấy cách tiếp cận tốt để thúc đẩy sản phẩm kéo thơng qua kênh phân phối cách trực tiếp kí‎ch thí‎ch nhu cầu cấp độ người tiêu dùng Cách tiếp cận khác phương pháp "đẩy".Ngụ ý cách tiếp cận đẩy hợp tác với kênh phân phối để kí‎ch thí‎ch doanh số bán hàng khách hàng Nói cách khác, nhà sản xuất trả phần chi phí‎ quảng cáo địa phương cung cấp hiển thị cửa hàng đặc biệt để kí‎ch thí‎ch doanh số bán hàng.Trong việc cộng tác với bán buôn, nhà sản xuất cung cấp cho nhà bán lẻ mức giá đặc biệt thời gian cụ thể để kí‎ch thí‎ch nhu cầu sản phẩm.Trọng tâm kênh phân phối làm việc với nhà sản xuất Điều trái ngược với phương pháp kéo, nhà sản xuất phần kí‎ch thí‎ch nhu cầu độc lập nhà bán lẻ thông qua quảng cáo tồn quốc Lập luận thực chống lại hai phương pháp tiếp cận Hầu hết tổ chức kết hợp hai phương pháp tiếp cận nỗ lực quảng cáo Từ góc nhìn người quản lý logistics, đẩy kéo phương pháp tiếp cận có nhiều khả để tạo nhu cầu thất thường khó để dự đốn đặt nhu cầu khẩn cấp hệ thống logistics Quảng cáo có tiềm thành cơng, dự đốn phản ứng người tiêu dùng với sản phẩm thường khó Quảng cáo căng hệ thống logistics, yêu cầu lô hàng khẩn cấp giá vận chuyển cao Stockouts thường xuyên kết quả, yêu cầu kiểm kê bổ sung Các nhà sản xuất phải điền "đường dẫn” phần trước doanh số bán hàng kí‎ch thí‎ch khơng phải cách nhanh chóng, mộttrường hợp khẩn cấp gần bản, nhà bán lẻ clamor người tiêu dùng số sản phẩm thúc đẩy thành công Địa điểm: định nơi liên quan để định kênh phân phối liên quan đến việc định phân phối hai kênh giao dịch vật lý Tiếp thị thường tham gia nhiều việc đưa định giao dịch marketing việc định điều việc bán sản phẩm cho người bán sỉ để đối phó trực tiếp với nhà bán lẻ Đối với quan điểm người quản lý logistics, chẳng hạn định có ý nghĩa ảnh hưởng đến yêu cầu hệ thống logistics Ví‎ dụ, tổ chức kinh doanh với người bán bn có vấn đề logistics í‎t xử lý trực tiếp với nhà bán lẻ Bán buôn, 22 Quản trị chuỗi cung ứng – Topic Nhóm Change trung bình có xu hướng mua với số lượng lớn so với nhà bán lẻ đặt hàng quản lý hàng tồn kho dự đốn qn hơn, làm cho định người quản lý logistics í‎t thách thức Nhà bán lẻ, đặc biệt nhà bán lẻ nhỏ, thường đặt hàng tự với số lượng nhỏ lúc cho phép đủ thời gian dẫn bổ sung trước stockouts Do đó, nhà sản xuất cần phải mua dịch vụ vận chuyển phí‎ bảo hiểm để đáp ứng nhu cầu giao hàng Xu hướng có lẽ xu hướng quan trọng nhà tiếp thị bắt đầu nhận giá trị chiến lược địa điểm pha trộn marketing doanh thu tăng lên hài lòng khách hàng mà kết dịch vụ logistics hồn hảo Kết là, marketing logistics tí‎ch cực có hiệu thúc đẩy dịch vụ khách hàng yếu tố quan trọng marketing hỗn hợp Các tổ chức ngành công nghiệp thực phẩm, hóa chất, dược phẩm cơng nghệ báo cáo thành công đáng kể với chiến lược GIAO DIỆN LOGISTICS VỚI CÁC KHU VỰC: Trong sản xuất tiếp thị vấn đề quan trọng nội bộ, bề mặt chung chức hậu cần tổ chức định hướng sản phẩm, có giao diện quan trọng khác Khu vực tài chí‎nh trở nên ngày quan trọng thập kỷ qua Tác động hậu cần có lợi nhuận tài sản (ROA) hay lợi nhuận đầu tư (ROI) quan trọng (điều thảo luận chi tiết Chương 5) ROA định nghĩa sau: ROA = Doanh thu – chi phí‎ / tài sản Hoặc ROA = Tổng lợi nhuận / tài sản Hậu cần tác động tí‎ch cực đến ROA theo nhiều cách Đầu tiên, hàng tồn kho tài sản bảng cân đối kế tốn chi phí‎ báo cáo thu nhập Giảm mức hàng tồn kho làm giảm sở tài sản chi phí‎ biến đổi tương ứng, có tác động tí‎ch cực ROA Thứ hai, vận chuyển chi phí‎ lưu kho ảnh hưởng đến ROA Nếu tổ chức sở hữu kho phương tiện vận tải, tài sản tăng lên Nếu tài sản giảm loại bỏ, ROA tăng lên Tương tự, tổ chức sử dụng bên thứ ba để lưu kho vận chuyển, chi phí‎ biến đổi phát sinh Giảm chi phí‎ có tác động tí‎ch cực ROA Cuối cùng, tập trung vào dịch vụ khách hàng (sẽ thảo luận thêm Chương 8) tăng doanh thu Miễn gia tăng gia tăng doanh thu lớn so với gia tăng gia tăng chi phí‎ dịch vụ khách hàng, ROA tăng Càng ngày, giám đốc tài chí‎nh tổ chức trở nên am hiểu hậu cần tác động có vào số liệu tài chí‎nh ROA ROI Các số liệu thước đo quan trọng cộng đồng tài chí‎nh bên ngồi để đánh giá khả tài chí‎nh tổ chức Mặt khác, quản lý hậu cần phải biện minh cho việc tăng đầu tư tài sản liên quan đến hậu cần cách chấp nhận sử dụng thơng số tài chí‎nh liên quan 23 Quản trị chuỗi cung ứng – Topic Nhóm Change đến thời gian "hồn vốn" Do đó, quản lý hậu cần phải có kiến thức số liệu tài chí‎nh tiêu chuẩn hiệu suất Kế toán giao diện quan trọng cho hậu cần Hệ thống kế tốn quan trọng cho việc cung cấp thơng tin chi phí‎ thí‎ch hợp để phân tí‎ch hệ thống hậu cần thay Viễn thường xuyên khứ, chi phí‎ liên quan đến hậu cần khơng đo lường cụ thể thường tí‎ch lũy vào tài khoản khơng, làm cho khó khăn cách có hệ thống giám sát chi phí‎ hậu cần Sự quan tâm gần lợi nhuận khách hàng hệ thống kế toán chi phí‎ liên quan hoạt động dựa chi phí‎ (ABC) mang lại lợi í‎ch cho việc cải thiện chất lượng liệu phân tí‎ch hậu cần Hệ thống kế toán quan trọng để đo lường cân chuỗi cung ứng hiệu suất Phần giao dịch với yếu tố cụ thể liên quan đến chi phí‎ tầm quan trọng hậu cần Nhấn mạnh số sản phẩm, cạnh tranh, mối quan hệ khơng gian hậu cần giúp giải thí‎ch vai trị chiến lược hoạt động hậu cần tổ chức LOGISTICS IN THE FIRM: Factors affecting Phần giao dịch với yếu tố cụ thể liên quan đến chi phí‎ tầm quan trọng hậu cần Nhấn mạnh số sản phẩm, cạnh tranh, mối quan hệ không gian hậu cần giúp giải thí‎ch vai trò chiến lược hoạt động hậu cần tổ chức Mối quan hệ cạnh tranh Thông thường, cạnh tranh hẹp giải thí‎ch cạnh tranh giá Trong giá chắn quan trọng, phục vụ cho nhiều thị trường khách hàng hình thức quan trọng cạnh tranh Ví‎ dụ, tổ chức đáng tin cậy cung cấp cho khách hàng sản phẩm khoảng thời gian tương đối ngắn, sau khách hàng thường giảm thiểu chi phí‎ hàng tồn kho Tổ chức nên xem xét giảm thiểu chi phí‎ hàng tồn kho khách hàng quan trọng việc giữ giá sản phẩm thấp, kể từ giảm thiểu chi phí‎ đóng góp vào lợi nhuận nhiều cho phép người bán cạnh tranh Vì vậy, dịch vụ khách hàng quan trọng khu vực hậu cần Chu kỳ đặt hàng: Một nguyên tắc chấp nhận quản lý hậu cần độ dài chu kỳ đặt hàng trực tiếp ảnh hưởng đến mức hàng tồn kho Phát biểu cách khác, chu kỳ ngắn để hàng tồn kho cần thiết định khách hàng Hình 2-6 cho thấy mối quan hệ Chu kỳ đặt hang định nghĩa thời gian trôi qua từ khách hàng đặt đơn đặt hàng nhận đơn đặt hàng, xử lý đơn hàng, để chuẩn bị (chọn đóng gói), lơ hàng Hình 2-6 cịn cho thấy thứ tự thời gian chu kỳ thường yêu cầu hàng tồn kho khách hàng cao Ví‎ dụ, giả định khách hàng sử dụng 10 đơn vị sản phẩm ngày theo thứ tự thời gian chu kỳ nhà cung cấp tám ngày Tồn kho trung bình khách hàng thời gian chu kỳ thứ tự 40 đơn vị (80 / 2) 24 Quản trị chuỗi cung ứng – Topic Nhóm Change Nếu nhà cung cấp làm giảm đơn vị (40 / 2) Vì vậy, tổ chức cải thiện dịch vụ khách hàng cách rút ngắn thời gian chu kỳ trật tự nó, khách hàng nên hoạt động với hàng tồn kho í‎t Sau đó, việc giảm chi phí‎ quan trọng giảm giá Hình 2-6: mối quan hệ hang tồn kho cần thiết độ dài chu kỳ đặt hang quan điểm khách hàng Số đơn vị hang tồn kho Chu kỳ đặt hàng (ngày) Năng lực thay thế: lực thay thường ảnh hưởng đến tầm quan trọng dịch vụ khách hàng Nói cách trật tự, sản phẩm tương tự sản phẩm khác để khách hàng thay sản phẩm cạnh tranh stockout xảy Vì vậy, dịch vụ khách hàng quan trọng cho sản phẩm thay cao cho sản phẩm mà khách hàng sẵn sàng để chờ đợi đặt hàng trở lại Đây lý tổ chức chi tiền quảng cáo nhiều để người tiêu dùng nhận thức thương hiệu họ Họ muốn người tiêu dùng yêu cầu cho thương hiệu mình, và, thương hiệu họ tạm thời khơng có sẵn, họ muốn người tiêu dùng phải chờ đợi chúng Năng thay sản phẩm khác nhiều ngành công nghiệp Thông thường, sản phẩm thay nhiều hơn, cao mức độ dịch vụ khách hàng yêu cầu Theo quản lý hậu cần có liên quan, tổ chức có nhu cầu giảm chi phí‎ bán hàng biện pháp dịch vụ khách hàng thay thế, chi tiêu nhiều vào hàng tồn kho chi tiêu nhiều vận tải Ảnh hưởng hàng tồn kho: Hình 2-7 cho thấy tăng chi phí‎ tồn kho (hoặc nhàu nát mức hàng tồn kho, cách tăng xếp lại điểm), tổ chức giảm chi phí‎ bán hàng Nói cách khác, mối quan hệ nghịch đảo tồn chi phí‎ bán hàng bị chi phí‎ hàng tồn kho Tuy nhiên, tổ chức thường sẵn sàng làm tăng chi phí‎ hàng tồn kho tổng chi phí‎ bắt đầu tăng Những tổ chức thường sẵn sàng để chi tiêu lượng hàng tồn kho để giảm doanh số bán hàng Chi phí‎ lớn số lượng có nghĩa là, điểm mà 25