LỜI MỞ ĐẦU Trong giai đoạn phát triển nền kinh tế thị trường mở cửa hội nhập vào nền kinh tế khu vực và thế giới, hầu hết tất cả các quốc gia đều phải thừa nhận trong mọi hoạt động đ
Trang 1lời Mở đầu
Trong giai đoạn phát triển nền kinh tế thị trờng mở cửa hội nhập vào nền kinh tế khu vực và thế giới, hầu hết tất cả các quốc gia đều phải thừa nhận trong mọi hoạt động đều phải có cạnh tranh Công ty chỉ có thể qua một thời gian ngắn mà phát triển rất mạnh hay có thể phá sản, thì việc không ngừng đổi mới nâng cao khả năng thích ứng với những biến động của môi trờng đã trở thành nguyên tắc hàng đầu trong kinh doanh.
Để làm đợc điều đó doanh nghiệp phải xác định rõ mình muốn đi đâu? phải đi nh thế nào? Những khó khăn, thách thức nào phải vợt qua? Và quan trọng hơn cả là làm thế nào để mọi thành viên trong doanh nghiệp cùng đồng tâm, nhất trí, nỗ lực hết mình vì thành công chung của doanh nghiệp Điều này trớc hết phụ thuộc vào công tác xây dựng và triển khai chiến lợc kinh doanh Chiến lợc kinh doanh đúng đắn sẽ là đảm bảo cho sự tồn tại, phát triển bền vững, lâu dài theo những mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp
Với ý nghĩa thực tiễn đó sau 2 tháng thực tập tại Tổng công ty Thơng mại Hà Nội, đợc sự giúp đỡ tận tình của Tiến sĩ Nguyễn Đỗ Khuê em đã chọn đề tài:
"Một số giải pháp hoàn thiện công tác lập chiến lợc kinh doanh của Tổng công
ty Thơng mại Hà Nội từ nay đến 2010".
Luận văn đợc bố cục làm 3 phần:
Phần I: Tổng quan về Tổng Công ty Thơng mại Hà Nội (HAPRO)
Phần II: Tình hình thực hiện chiến lợc kinh doanh của Tổng Công ty Thơng mại Hà Nội Hapro
Phần III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác lập chiến lợc của tổng công ty thơng mại Hà Nội từ nay đến 2010
Trang 2Tên giao dịch quốc tế: HANOI TRADE CORPORATIONTên viết tắt : HAPRO
Tên tiếng Việt : Tổng Công ty Thơng mại Hà Nội
Trụ sở đặt tại: Số 38-40 phố Lê Thái Tổ, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.Số điện thoại: 84-4-8267984 Fax:84-4-8267983
Email: hap@fpt.vn và haprosaigon@hn.vnn.vnLịch sử hình thành và phát triển của Tổng Công ty:
Ngày 14/08/1991 thành lập “Ban đại diện phía Nam” (là tiền thân của Công ty SX-DV và XNK Nam Hà Nội-HAPROSIMEX SAIGON) thuộc liên hiệp SX-DV và XNK thủ công mỹ nghệ Hà Nội Trong điều kiện không có vốn, không có cơ sở vật chất và một số ít cán bộ cha có thị trờng.
Tháng 4 năm 1992 Ban đại diện đợc đổi tên thành "Chi nhánh SX- DV và XNK thủ công nghiệp" trực thuộc liên hiệp SX-DV và XNK thủ công mỹ nghệ Hà Nội, với tên giao dịch là Haprosimex Sài Gòn, có trụ sở tại 14 Lý Lý Chiến Thắng, Quận 3 - TP Hồ Chí Minh.
Tháng 1/1999 thành lập công ty SX -DV và XNK Nam Hà Nội với tên giao dịch là Haprosimex Sài Gòn Trên cơ sở sát nhập xí nghiệp phụ tùng xe đạp - xe máy Lê Ngọc Hân Hà Nội với chi nhánh SX-DV và XNK tiểu thủ công nghiệp, và trực thuộc liên hiệp SX- DV và XNK thủ công mỹ nghệ Hà Nội.
Ngày 12/12/2002 UBND thành phố Hà Nội ra quyết định số 6908/QĐ-UB sát nhập Công ty dịch vụ ăn uống Bốn mùa và đổi thành Công ty SX-DV và XNK Nam Hà Nội trực thuộc Sở Thơng mại Hà Nội với tên giao dịch là Haprosimex Sài Gòn.
Trang 3Để triển khai dự án xây dựng xí nghiệp liên hiệp chế biến thực phẩm Hà Nội, UBDN thành phố Hà Nội ra quyết định số 1757/QĐ-UB ngày 20/3/2002 sát nhập Xí nghiệp giống cây trồng Toàn Thắng thuộc Công ty giống cây trồng Hà Nội vào Công ty SX-DV và XNK Nam Hà Nội.
Theo quyết định số 129/2004/QĐ-TTg ngày 14 tháng 07 năm 2004 của Thủ tớng Chính phủ Và số 125/2004/QĐ-UB ngày 11 tháng 8 năm 2004 của UBDN thành phố Hà Nội, thành lập TổNG CÔNG TY THƯƠNG Mại Hà Nội thí điểm hoạt động theo mô hình Công ty mẹ –Công ty con Công ty SX-DV và XNK Nam Hà Nội làm công ty mẹ.
Kể từ những ngày đầu thành lập cho đến nay, HAPRO đã phát huy đợc những thuận lợi của mình, không ngừng phát triển và khẳng định uy tín, vị trí và tên tuổi trong lĩnh vực xuất khẩu, kinh doanh hàng nông sản , thủ công mỹ nghệ… trên toàn quốc cũng nh trên thế giới
Năm 1991 HAPRO cha có thị trờng thì đến năm 2005:
-Đã giao dịch với hơn 70 nớc và vùng lãnh thổ.
-Đã trực tiếp khảo sát thị trờng trên 30 nớc -Đã và đang xuất khẩu sang 60 quốc gia và vùng lãnh thổ -Đã giao dịch với hơn 20.000 khách hàng quốc tế.
-Đã và đang làm ăn với trên 1.000 khách hàng quốc tế
2 Chức năng, nhiệm vụ của Tổng Công ty Thơng mại Hà Nội
- Nhận và bảo toàn phát triển số vốn Nhà nớc giao.
- Đề ra kế hoạch tổ chức thực hiện chiến lợc hoạt động của Công ty trong từng giai đoạn phù hợp với chiến lợc chung của Thành phố.
- Đầu t, tổ chức quản lý vốn đầu t vào các doanh nghiệp hoạt động thơng mại của Thành phố Hà Nội, các tỉnh, thành phố trong cả nớc và nớc ngoài nhằm phát triển Tổng Công ty.
- Tổ chức đào tạo bồi dỡng nghiệp vụ nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ cán bộ nhân viên trong tổng Công ty Thơng mại Hà Nội.
-Tổ chức Quảng bá thơng hiệu, xúc tiến thơng mại, phát triển thị trờng trong nớc và nớc ngoài; tổ chức hỗ trợ triển lãm.
Trang 4- Tổ chức kinh doanh trong những lĩnh vực và mặt hàng mà Công ty thành viên không vơn tới nh một số kinh doanh xuất nhập khẩu và mặt hàng chủ đạo của nền kinh tế nh: gạo, cà phê, hải sản, thủ công mỹ nghệ, dệt may, giầy dép, cơ khí Nhập khẩu một số mặt hàng cần thiết phục vụ cho sản xuất và tiêu dùng; kinh doanh tài chính, hoạt động chi nhánh, văn phòng đại diện.
- Các hoạt động kinh doanh khác.
3 Vốn điều lệ của Tổng Công ty Thơng mại Hà Nội (HAPRO)
4 Chức năng, nhiệm vụ của mỗi bộ phận trong tổ chức bộ máy Quản lý của Tổng Công ty Thơng mại Hà Nội
* Sơ đồ tổ chức
* Chức năng các phòng ban (Xem phục lục 1)
Trang 5Hội đồng quản trị
Tổng giám đốc
Công ty mẹ - Tổng Công ty Thương mại Hà Nội (HAPRO)
Trang 6phần II
Thực trạng chiến lợc kinh doanh của Tổng công ty thơng mại Hà Nội (HAPRO)
I Phân tích môi trờng
1 Phân tích môi trờng bên ngoài
1.1 Môi trờng quốc tế
* Thời cơ
Trên phạm vi toàn cầu, dới tác dụng của khoa học công nghệ, quan hệ kinh tế thế giới đang biến động sâu sắc Toàn cầu hoá với hệ quả gắn liền là sự liên kết, đan xen và phân công lại lao động trên phạm vi toàn cầu đang diễn ra hết sức nhanh chóng Nhiều cơ hội kinh doanh lớn về xuất nhập khẩu, đầu t hoặc tham gia vào các chuỗi liên kết sản xuất kinh doanh trong phạm vi quốc gia Khu vực và thế giới đang mở ra nhiều cơ hội cho Tổng Công ty.
* Thách thức:
Các tập đoàn nớc ngoài giỏi về quản lý và tiếp thị, mạnh về tài chính và ơng hiệu, và rất giàu kinh nghiệm kinh doanh quốc tế nh: Parkson, Wal-Mart-Bigc, Cash và Carry Việt Nam-Metro đang bắt đầu ồ ạt vào Việt Nam tạo sức…ép cạnh tranh lớn, đe doạ sự tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp phân phối và sản xuất của Việt Nam trong đó có Tổng công ty Điều này càng khó khăn hơn khi Việt Nam mở cửa thị trờng sau khi gia nhập WTO với những hoàn cảnh phức tạp hơn nhiều so với các thành viên cũ thậm chí với các thành viên mới gia nhập nh: Trung Quốc, Campuchia Điều này buộc Tổng công ty phải cạnh tranh trong…điều kiện không còn nhận đợc nhiều sự hỗ trợ của Chính phủ.
th-* Trên thị trờng thế giới hiện nay, mặc dù xu hớng tự do hoá thơng mại là trào lu phổ biến nhng các rào cản thơng mại vẫn đang đợc các nớc giàu (là thị tr-ờng nhập khẩu chủ yếu của các nớc đang phát triển nh Việt Nam) dựng nên dới nhiều hình thức và ngày càng tinh vi nh áp đặt thuế chống phá giá, nâng cao tiêu chuẩn hàng hoá nhập khẩu những rào cản này có thể xuất hiện và gây khó khăn…cho xuất khẩu của Tổng công ty trong giai đoạn tới.
Trang 7* Trong lĩnh vực xuất khẩu, nhiều nhóm mặt hàng xuất khẩu của Tổng công ty nh nông sản, nguyên liệu thô đang và sẽ chịu sự cạnh tranh gay gát của các n… -ớc xuất khẩu các mặt hàng tơng tự nh: Thái Lan, Trung Quốc, Malaysia…
1.2 Môi trờng trong nớc
1.2.1 Môi trờng kinh tế
* Thời cơ mở rộng và phát triển thị trờng tại Việt Nam
Việt Nam qua 20 năm đổi mới, nền kinh tế đất nớc ngày càng khởi sắc tốc độ phát triển kinh tế nhanh (trung bình khoảng 7,5% trong những năm gần đây) thu nhập bình quân đầu ngời tăng đều và mạnh, quy mô dân số đông, thị trờng còn tơng đối "sơ khai" so với thế giới, cộng với sự xuất hiện và phát triển mạnh của xu hớng tiêu dùng mới (coi trọng thơng hiệu, mức chi tiêu lớn, gia tăng sinh hoạt ăn uống bên ngoài, sử dụng nhiều dịch vụ ) đang biến Việt Nam thành một thị tr… ờng hấp dẫn có nhiều cơ hội kinh doanh Việc chính phủ đẩy nhanh lộ trình hội nhập kinh tế quốc tế, mở cửa thị trờng thông qua các hiệp định thơng mại song phơng, đa phơng, liên kết kinh tế khu vực và đặc biệt là chuẩn bị gia nhập tổ chức thơng mại thế giới WTO, cơ hội kinh doanh tại thị trờng Việt Nam ngày càng nhiều và lớn hơn Thêm vào đó cơ hội cho sự phát triển đẩy mạnh xuất khẩu.
* Thách thức (khó khăn)
Bên cạnh những cơ hội, Tổng công ty đang phải đối mặt với những thách thức rất lớn Tình hình kinh tế xã hội của thế giới diễn biến phức tạp, nền kinh tế trong nớc gặp nhiều khó khăn nh: hạn hán, dịch sars tại Đông Nam á năm 2003 và dịch cụm gia cầm xảy ra ở hầu hết các tỉnh thành phố năm 2004 và 2005 đã ảnh hởng xấu tới giá cả hàng hoá nhất là hàng hoá thực phẩm, các sản phẩm nông nghiệp, theo đó các sản phẩm tiêu dùng, sản phẩm công nghiệp và dịch vụ khác cũng tăng khiến chỉ số tiêu dùng tăng Đã ảnh hởng đến giá đầu vào của các sản phẩm kinh doanh nội địa cũng nh xuất khẩu của Tổng công ty.
1.2.2 Nhóm nhân tố về pháp luật và quản lý Nhà nớc
Các chủ trơng, chính sách của Đảng và Nhà nớc về việc phát triển ngành ơng mại nói chung và thơng mại thủ đô nói riêng tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp hoạt động trong ngành thơng mại Việc đề án số 30 - 31 - 32 ĐA/TƯ về một số nhiệm vụ trọng tâm nâng cao hiệu quả kinh tế, cải thiện môi tr-ờng kinh doanh và cải cách hành chính, chơng trình 11/CT -UB của UBND thành
Trang 8th-phố về "Nâng cao hiệu quả đầu t, phát triển một số ngành dịch vụ, chủ động hộinhập kinh tế quốc tế" và các chính sách và chơng trình về việc nâng cao chất l-ợng và hiệu quả công tác quản lý Nhà nớc về thơng mại đã tạo môi trờng kinh doanh thông thoáng, bình đẳng làm động lực cho các thành phần kinh tế phát triển, đặc biệt là ngành thơng mại dịch vụ.
1.2.3 Các nhân tố về văn hoá - xã hội
Để có thể thành đạt trong kinh doanh, các doanh nghiệp không chỉ hớng nỗ lực của mình vào các thị trờng mục tiêu mà còn phải biết khai thác tất cả các yếu tố của môi trờng kinh doanh, trong đó có yếu tố môi trờng văn hoá- xã hội Văn hoá là một môi trờng tổng hợp, bao gồm: kiến thức, lòng tin, nghệ thuật, pháp luật đạo đức, phong tục và bất cứ thói quen nào đựơc con ngời chấp nhận Vì vậy văn hoá ảnh hởng đến suy nghĩ hành vi mỗi cá nhân, hành vi của ngời tiêu dùng Về sắc thái văn hoá, nó vừa chịu ảnh hởng của truyền thống lại vừa chịu ảnh hởng của môi trờng, lãnh thổ, khu vực Sắc thái văn hoá in đậm lên dấu ấn ngời tiêu dùng, ứng xử của ngời tiêu dùng trong đó có vấn đề quan niệm về thái độ đối với hàng hoá mà họ cần mua Do vậy, để có thể mở rộng thị trờng trong nớc, khu vực và thế giới Tổng Công ty cần phải hiểu rõ vấn đề văn hoá xã hội của từng miền, trong n-ớc và khu vực.
1.2.4 Các yếu tố kỹ thuật - công nghệ
Ngày nay, yếu tố công nghệ có ý nghĩa vô cùng quan trọng đối với sự phát triển của mỗi quốc gia, mỗi doanh nghiệp, công nghệ có tác động quyết định đến hai yếu tố cơ bản tạo nên khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp: chất lợng và chi phí cá biệt của sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp cho thị trờng Song để thay đổi công nghệ không phải dễ Nó đòi hỏi doanh nghiệp cần phải đảm bảo nhiều yếu tố nh: trình độ lao động phải phù hợp, đủ năng lực tổ chức…
Với Tổng Công ty trong những năm gần đây nhờ sự quan tâm của Chính phủ và UBND thành phố Hà Nội và tầm nhìn của đội ngũ các nhà quản lý trong Tổng Công ty mà Tổng Công ty đã mạnh dạn áp dụng nhiều tiến bộ khoa học vào sản xuất - kinh doanh đặc biệt là công nghệ thông tin, dẫn đến tăng năng suất lao động, giảm giá thành sản phẩm, và làm cho Tổng Công ty ngày càng phát triển Từ đó nâng cao đời sống cho cán bộ công nhân viên trong Tổng công ty Tuy nhiên một phần không nhỏ lao động của Tổng công ty là lao động phổ thông, trình độ
Trang 9thấp, làm hạn chế khả năng nắm bắt công nghệ hiện đại, đó là một vấn đề mà khi hoạch định chiến lợc kinh doanh Tổng công ty cần phải chú ý.
Tốc độ tăng trởng bình quân của ngành thơng mại trong thời gian qua là khá cao đạt 16,3%/năm, và đang ở trong giai đoạn tăng trởng.
Ngành dịch vụ – thơng mại cũng chiếm tỷ trọng lớn và ngày càng tăng trong nền kinh tế (chiếm 38% trong GDP năm 2005) Điều này đã thu hút sự tham gia mạnh mẽ của các doanh nghiệp trong lĩnh vực thơng mại.
Hiện nay, có rất nhiều doanh nghiệp tham gia trong lĩnh vực thơng mại tạo nên sự cạnh tranh trong ngành là rất lớn Do vậy, đòi hỏi Tổng công ty phải xây dựng cho một chiến lợc đúng đắn và hợp lý.
2.2 Các lực lợng cạnh tranh trong ngành
2.2.1.Đối thủ cạnh tranh
Trong ngành hiện nay, số các doanh nghiệp tham gia rất nhiều song có thể chia ra ba nhóm cơ bản là các doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế Nhà nớc (Tổng công ty thơng mại Sài Gòn, Tổng công ty thơng mại Hà Nội , Công ty xuất nhập khẩu Intimex ) doanh nghiệp hoạt động th… ơng mại theo hình thức kinh doanh t nhân và hộ gia đình; doanh nghiệp có vốn đầu t nớc ngoài (Công ty TNHH Cash và Carry Việt Nam- Metro, Bigc ).…
Số lợng các đối thủ cạnh tranh trong ngành là nhiều do vậy trong khi xây dựng chiến lợc Tổng công ty cần lựa chọn, phân loại các đối thủ cạnh tranh để phát triển
Do Tổng công ty thơng mại Hà Nội là doanh nghiệp vừa sản xuất, vừa hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực thơng mại Nên khi phân tích đối thủ cạnh tranh,
Trang 10Tổng công ty sẽ chia kê theo từng lĩnh vực Trong thời gian vừa qua, các đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Tổng công ty là:
* Trong lĩnh vực sản xuất các thành phần chế biến chất lợng cao từ thịt, thuỷ hải sản, rau, cá quả thì có công ty đồ hộp Hạ Long, các cơ sở chế biến t…nhân Đối với đồ uống có cồn: R… ợu nếp Hapro, Vodka, Vang nho, vang Hibisceus thì có khá nhiều đối thủ nh: Công ty rợu Hà Nội , vang Thăng Long, vang Đà Lạt, các công ty rợu vang Pháp và một số công ty nhập khẩu rợu từ nớc ngoài và đối với các loại đồ uống không cồn nh… : chè xanh các loại, chè đắng, n-ớc tinh khiết, các loại nớc hoa quả, có Tổng công ty chè và các công ty nớc giải khát…
*Trong lĩnh vực dịch vụ ăn uống, giải khát, du lịch, hoạt động nhà hàng…Tổng công ty có rất nhiều đối thủ cạnh tranh.
Là một doanh nghiệp có vốn Nhà nớc nên trong thời gian vừa qua đối thủ cạnh tranh của Tổng công ty xác định chủ yếu là các doanh nghiệp có vốn đầu t n-ớc ngoài Đặc biệt là công ty TNHH Cash và Carry Việt Nam - Metro, Bigc có hệ thống kinh doanh thơng mại tại cả miền Bắc và miền Nam.
Các doanh nghiệp có vốn đầu t nớc ngoài hoạt động trên lĩnh vực thơng mại thì điểm mạnh của họ là có khả năng lớn về vốn, đa dạng về các loại mặt hàng và giá thấp Họ còn có công nghệ và kỹ năng quản lý theo tác phong công nghiệp Các doanh nghiệp có vốn đầu t nớc ngoài khi hoạt động tại thị trờng Việt Nam, chiến lợc cạnh tranh lúc đầu chủ yếu là về giá để thu thút khách hàng Tuy nhiên, họ cũng có một số điểm yếu đó là họ sẽ gặp phải một số khó khăn lúc đầu khi thâm nhập vào thị trờng Việt Nam, chính sách của nớc ta đôi khi gây trở ngại cho hoạt động kinh doanh của họ; thơng hiệu của các doanh nghiệp này phải sau một thời gian nhất định mới có thể đợc ngời tiêu dùng biết đến.
Trang 11ơng mại có xu hớng phát triển, nhiều doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thơng mại có sản phẩm đa dạng, phong phú tuy nhiên cầu tiêu dùng xã hội cha cao.
Điều này gây sức ép lớn cho các doanh nghiệp hoạt động thơng mại về giá Ngoài yếu tố về giá thì chất lợng sản phẩm cũng khá quan trọng Đời sống ngày càng đợc nâng cao; nhu cầu về cuộc sống có chất lợng ngày một nhiều hơn Đối với khách hàng nội địa của doanh nghiệp chủ yếu tập trung tại các thành phố lớn, khách hàng mục tiêu vẫn tập trung vào những ngời có thu nhập khá nên yêu cầu về chất lợng sản phẩm khá cao Tổng công ty đã triển khai hoạt động công tác quản lý chất lợng sản phẩm trong thời gian qua Đảm bảo các sản phẩm tuân theo đúng tiêu chuẩn quốc tế trớc khi đa tới tay ngời tiêu dùng.
* Khách hàng quốc tế của Tổng công ty gây một sức ép khá lớn Do thị ờng quốc tế khá phong phú và đa dạng, khách hàng có rất nhiều quyền lựa chọn Hơn nữa khách hàng trên thị trờng quốc tế thờng là những công ty lớn chuyên nhập khẩu hàng hoá phong phú nên yêu cầu cao Ngoài yếu tố về giá cả, dịch vụ còn đòi hỏi các dịch vụ sau bán hàng Tổng công ty rất quan tâm và chú trọng tới công tác bán hàng Hiện nay, Tổng công ty đã có riêng một trung tâm nghiên cứu và phát triển để giúp định hớng thị trờng và các sản phẩm xuất khẩu có khả năng cạnh tranh cho Tổng công ty.
tr-2.2.3 Phân tích nhà cung cấp
Tổng công ty thơng mại Hà Nội là doanh nghiệp vừa tham gia lĩnh vực sản xuất, vừa hoạt động kinh doanh thơng mại dịch vụ Tổng công ty không chỉ chú trọng đến việc khai thác nhu cầu và thị trờng mà còn đặc biệt chú trọng nhu cầu tạo nguồn hàng Ngoài một số xí nghiệp và công ty sản xuất cung cấp sản phẩm cho Tổng công ty nh: Xí nghiệp giết mổ lợn tại Lệ Chi, Gia Lâm, Lơng Yên, Hải Bối, Đông Anh, Xí nghiệp sản xuất rợu, xí nghiệp chế biến thịt nguội, Xí nghiệp mỳ phở, Xí nghiệp đồ hộp rau quả Phần lớn hàng hoá xuất khẩu phải nhập từ các nhà cung cấp khác Hiện tơng tranh mua, tranh bán trong thu mua hàng xuất khẩu còn diễn ra khá phổ biến: Hàng nhập khẩu không ổn định về số lợng và giá cả, sức ép từ các nhà cung cấp lên khá cao Do vây trong thời gian tới việc chủ động tạo nguồn hàng đối với Tổng công ty là rất cần thiết.
2.2.4 Phân tích các đối thủ tiềm ẩn :
Trang 12Việt Nam đang trong tiến trình thực hiện AFTA và chuẩn bị tham gia WTO Trong thời gian tới Việt Nam cũng sẽ xây dựng rất nhiều khu công nghiệp hiện đại sẽ ra đời Đây là những điều kiện hết sức thuận lợi cho Tổng công ty trong việc phát triển Song Tổng công ty cũng có thể gặp nhiều thách thức khi các công ty, tập đoàn lớn trong khu vực và thế giới sẽ thâm nhập vào Việt Nam Do vậy, từ nay tới năm 2010 đối thủ tiềm ẩn đáng lo ngại nhất của Tổng công ty là các công ty có vốn đầu t nớc ngoài hoạt động trong lĩnh vực thơng mại dịch vụ.
Tuy nhiên, trong thời gian đầu các đối thủ vẫn cha gây sức ép lớn đối với Tổng công ty nhất là trong thời gian xây dựng chiến lợc.
Trong môi trờng ngành hiện nay, đối thủ cạnh tranh tiềm tàng đối với Tổng công ty chủ yếu là các tập đoàn, công ty thơng mại có vốn đầu t nớc ngoài có khả năng và sẽ tham gia vào thị trờng Việt Nam Có thể nói đó là các đối thủ rất mạnh về: tiềm lực về tài chính cũng nh công nghệ quản lý của họ rất lớn Do vậy Tổng công ty cũng cần chuẩn bị, phân tích rõ đối thủ để tìm ra giải pháp cạnh tranh Tuy nhiên, trong một vài năm tới các đối thủ này có thể vẫn cha xâm nhập vào thị tr-ờng Việt Nam do luật của Việt Nam còn cha tạo môi trờng thông thoáng, hơn nữa các nớc trong khu vực và đặc biệt là Trung Quốc hiện nay là thị trờng hấp dẫn đối với họ hơn.
2.2.5 Sản phẩm thay thế :
Với sự phát triển của khoa học kỹ thuật, các công nghệ sản xuất, phơng thức kinh doanh phục vụ ra đời ngày càng nhiều Đặc biệt là sự phát triển của công nghệ thông tin làm tác động rất lớn tới ngành thơng mại – dịch vụ Các phơng thức giao dịch kinh doanh mới ra đời với các đặc tính u việt hơn nh: tiện dụng hơn, chi phí rẻ hơn, thời gian nhanh hơn tạo nên một sức ép lớn.…
Tuy nhiên, hiện nay Tổng công ty cũng luôn chú trọng đầu t cho mình những trang thiết bị công nghệ hiện đại Do đó sức ép của sản phẩm thay thế đối với Tổng công ty trong thời gian tới vẫn cha lớn lắm
3 Phân tích môi trờng nội bộ doanh nghiệp
3.1 Nguồn lực vật chất
Là một doanh nghiệp hoạt động chính trong ngành thơng mại – dịch vụ, nguồn lực vật chất trong đó quan trọng nhất là địa điểm kinh doanh và giao dịch
Trang 13Nếu địa điểm kinh doanh và giao dịch tốt sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh rất lớn cho Tổng công ty.
Hiện nay, ngoài trụ sở chính đặt tại 38- 40 Lê Thái Tổ, thuộc khu vực trung tâm của quận Hoàn Kiếm, với diện tích đất sử dụng gần 2000m2 làm văn phòng, phòng trng bày của Tổng công ty, Tổng công ty còn quản lý hơn 400 địa điểm kinh doanh thuận lợi khác trên địa bàn Hà Nội.
Tổng diện tích đất sử dụng của Tổng công ty là 938.347m2 bao gồm hệ thống mạng lới kinh doanh, cửa hàng bán lẻ, trung tâm thơng mại, siêu thị, khách sạn và các cơ sở sản xuất, chế biến đợc trang bị các thiết bị hiện đại.
Tổng công ty còn mở rộng đầu t, đặt các trụ sở giao dịch tại các thành phố lớn trong cả nớc nh : Hải Dơng Hải Phòng, Quảng Ninh, Bình Dơng, thành phố Hồ Chí Minh Mạng l… ới kinh doanh nội địa của Tổng công ty những năm vừa qua khá phát triển Đối với một số nớc là bạn hàng truyền thống của Tổng công ty thì tại đó Tổng công ty cũng đặt văn phòng đại diện.
Sự phát triển của nguồn lực vật chất phụ thuộc rất nhiều vào công tác đầu t Những năm vừa qua, Tổng công ty đã và đang tiếp tục thực hiện các dự án đầu t nhằm cải tạo và xây dựng các địa điểm kinh doanh tơng đối lớn và có vị thế thơng mại.
Để mở rộng qui mô sản xuất và kinh doanh, Tổng công ty đã hoàn thành một số gói thầu trong dự án đầu t Cụm công nghiệp thực phẩm Hapro tại Gia Lâm, dự án thơng mại – dịch vụ 10b Tràng Thi, kinh doanh thơng mại – dịch vụ các căn hộ cao cấp để bán…
Tổng công ty cũng đang khẩn trơng xây dựng một số dự án đầu t trung tâm thơng mại, siêu thị và phơng án bán đấu giá một số địa điểm nhỏ lẻ do Tổng công ty quản lý nhằm tạo nguồn vốn xây dựng các dự án trung tâm thơng mại, siêu thị lớn góp phần đáp ứng yêu cầu phát triển kinh doanh dịch vụ chất lợng cao của Tổng công ty
Tuy nhiên so với yêu cầu cạnh tranh lớn, hệ thống cơ sở hạ tầng thơng mại của Tổng Công ty vẫn còn nhỏ lẻ, manh múm, phân tán, và cha đợc quy hoạch lại một cách phù hợp về quy mô, trình độ và ngành hàng kinh doanh Do đó, mặc dù chiếm giữ những vị trí có lợi thế cạnh tranh cao nhng hiệu quả kinh doanh và chiếm lĩnh thị trờng của Tổng Công ty vẫn còn thấp so với tiềm năng.
Trang 14Về độ tuổi thì tỷ lệ giữa những ngời trên 30 tuổi cao hơn những ngời từ 18 - 30 Tuy nhiên qua ba năm ta thấy xu hớng trẻ hoá ngày một tăng, năm 2004 tăng 12% và năm 2005 tăng 20,8% Với xu hớng trẻ hoá lực lợng lao động đã và sẽ tạo cho Tổng công ty có thêm lợi thế trong hoạt động kinh doanh Đây là lực lợng lòng cốt trong tơng lai, đa Tổng công ty phát triển nhanh và bền vững.
Theo phòng tổ chức cán bộ, trình độ của đội ngũ cán bộ trong Tổng công ty cũng không ngừng đợc nâng cao Số cán bộ có trình độ đại học và trên đại học chủ yếu là những ngời ở độ tuổi cao, kinh nghiêm về chuyên môn cũng nh khả năng lãnh đạo tốt Đây là một u thế lớn giúp cho bộ máy của Tổng công ty hoạt động ngày càng có hiệu quả Năm 2000, số cán bộ có trình độ trên đại học rất thấp chỉ mới có 64 ngời Song từ năm 2001, do yêu cầu nâng cao trình độ và mong muốn có những cán bộ vững vàng kiến thức, chuyên môn cao, Tổng công ty đã cử và tuyển một số cán bộ có trình độ cao để tham gia vào bộ máy lãnh đạo của Tổng công ty Số lao động phổ thông chiếm tỷ trọng lớn trong tổng lực lợng lao động, trung bình trên 50% tổng số lực lợng lao động Đây chủ yếu là các công nhân sản xuất tại các Xí ngiệp, nhà máy chế biến thực phẩm của Tổng công ty Lao động trực tiếp có kỹ thuật và tay nghề cao chiếm tỷ trọng rất nhỏ, khoảng 6% trong tổng số lực lợng lao động, gây nên sự thiếu hụt lớn Bên cạnh đó trình độ quản lý tiếp
Trang 15thị, công nghệ, chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng phục vụ và chăm sóc khách hàng, đặc biệt là kiến thức chuyên sâu và kinh nghiệm kinh doanh tại các thị trờng nớc ngoài của một bộ phận lớn cán bộ nhân viên của Tổng công ty thấp so với yêu…cầu cạnh tranh quốc tế Một bộ phận không nhỏ cán bộ công nhân viên không đáp ứng đợc yêu cầu cần phải đào tạo lại Do đó, trong thời gian tới các đơn vị thành viên của Tổng công ty cần xác định rõ nhu cầu đào tạo cho số lao động này.
3.3 Thơng hiệu
Thơng hiệu là dấu hiệu mà một hoạt động nhóm các doanh nghiệp sử dụng đối với các sản phẩm của mình để phân biệt với các sản phẩm cùng loại của các doanh nghiệp khác.
* Đối với Doanh nghiệp:
- Thơng hiệu là tài sản vô hình, là giá trị cộng thêm (nếu thơng hiệu có uy tín ngợc lại nếu thơng hiệu đó bị mất uy tín, bị khách hàng tẩy chay) cho mỗi sản phẩm Giá trị của thơng hiệu càng lớn khi thơng hiệu đó càng gần gũi với khách hàng, đợc nhiều khách hàng biết tới, mến mộ và tin tởng.
- Thơng hiệu là sự khẳng định đẳng cấp của sản phẩm và vị thế của doanh nghiệp trên thị trờng.
- Thơng hiệu là lời cam kết danh dự của doanh nghiệp với khách hàng về chất lợng sản phẩm mà doanh nghiệp cung cấp.
- Thơng hiệu giúp doanh nghiệp củng cố khả năng cạnh tranh, củng cố và mở rộng thị phần, giúp nâng cao doanh số và lợi nhuận.
- Thơng hiệu là công cụ giao tiếp của doanh nghiệp với khách hàng là sức hút đối với các nhân tài.
- Tăng khả năng chống đỡ trớc khủng hoảng và suy thoái của thị trờng.- Nhận đợc sự hỗ trợ và hợp tác thơng mại nhiều hơn từ các đối tác.
- Thơng hiệu đợc bảo hộ sẽ đợc pháp luật bảo vệ trớc sự cạnh tranh không lành mạnh của các đối thủ.
Trang 16- Khẳng định giá trị bản thân khách hàng sử dụng sản phẩm.- Yên tâm về chất lợng
* Hiện nay Tổng Công ty đang sở hữu khá nhiều thơng hiệu, trong đó số ơng hiệu của Tổng Công ty đã có vị trí nhất định tại thị trờng thế giới nh: Hapro, Artex, Unimex và tại thị tr… ờng Hà Nội và các địa bàn lân cận nh: Thuỷ Tạ, Thăng Long, Hafasco, Thực phẩm Hà Nội có đ… ợc những thơng hiệu nổi tiếng nh vậy trớc hết là do sự nhận thức đúng đắn của toàn thể đội ngũ cán bộ công nhân viên trong Tổng Công ty và sự quan tâm của UBND thành phố Hà Nội, trong quá trình xây dựng thơng hiệu của Tổng Công ty Đây chính là nền tảng quan trọng làm đầu đề Tổng Công ty tiếp tục mở rộng và phát triển trong giai đoạn tới.
th-Tuy nhiên trong bối cảnh Việt Nam đang thực hiện cam kết AFTA, hiệp định thơng mại Việt - Mỹ và sắp tới là gia nhập tổ chức thơng mại thế giới WTO Tổng Công ty phải thừa nhận rằng Tài sản th… ơng hiệu của Tổng Công ty cha đủ mạnh so với yêu cầu hội nhập Ngoài thơng hiệu Hapro đã có vị trí nhất định tại thị trờng trong nớc và thế giới các thơng hiệu khác mới chỉ có vị trí nhất định tại Hà Nội và các địa bàn lân cận, cha đủ mạnh trên phạm vi toàn quốc và khu vực Đó là điểm yếu công ty cần khắc phục ngay.
3.4 Văn hoá Tổng Công ty
Trong những năm qua dới sự quan tâm của UBND thành phố Hà Nội và một tinh thần làm việc hết mình toàn bộ đội ngũ cán bộ, công nhân viên thuộc Tổng công ty đã đa công ty phát triển không ngừng Sản phẩm của công ty đã có mặt hầu hết các tỉnh thành trong cả nớc, và đợc ngời tiêu dùng đánh giá rất cao, không những tại thị trờng trong nớc và ngay cả các thị trờng xuất khẩu khó tính nh Mỹ, Bắc Mỹ, Tây Âu, Nhật Bản thì sản phẩm của Tổng Công ty cũng có mặt và đ… ợc ngời tiêu dùng tại đó rất tín nhiệm, đời sống vật chất và tinh thần của cán bộ, công nhân viên trong Tổng Công ty không ngừng đợc nâng cao, có đựơc kết quả nh vậy phải nói đến một nhân tố vô cùng quan trọng đó là đạo đức kinh doanh của Tổng Công ty Hay nói cách khác đó chính là văn hoá Tổng Công ty, bởi vì nền tảng của văn hoá Tổng Công ty chính là đạo đức Tổng Công ty Chính văn hoá Tổng Công ty đã làm cho cán bộ, công nhân viên coi Tổng Công ty nh một cộng đồng, họ coi Tổng Công ty là một môi trờng sinh hoạt, trong đó họ sống , phát triển và phục vụ, họ chia sẻ những khó khăn và chở ngại với Tổng Công ty, làm cho Tổng Công ty ngày càng phát triển Văn hoá Tổng Công ty còn đợc thể hiện thông qua lời cam
Trang 17kết đem đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt hơn nữa với phơng châm và tôn chỉ hành động là:
+ Hapro đảm bảo cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đáp ứng mọi yêu cầu đã cam kết với khách hàng.
+ Hapro liên tục cải tiến nâng cao chất lợng sản phẩm và dịch vụ, thoả mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
+ Hapro là ngời bạn đáng tin cậy và ngời đồng hành thuỷ chung với khách hàng.
Mặt khác cũng phải thừa nhận rằng do đặc điểm là mới thành lập nên văn hoá doanh nghiệp của Tổng Công ty cha định hình rõ, cha thúc đẩy hơn nữa cho sự phát triển đó là một trong những yếu kém mà Tổng Công ty cần phải khắc phục ngay.
Trang 183.5 Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm 2003-2005
Biểu tổng hợp các chỉ tiêu chủ yếu về hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 2003 - 2005
STTChỉ tiêuĐơn vị tính
Số tuyệt đối
% so với năm
Số tuyệt đối
% so với năm
Số tuyệt đối
% so với năm tr-
ớc1Doanh thu tiêu thụTheo giá
hiện hành Tỷ đ
2Tổng số CNVNgời5682107,35909103,961461043Tổng số vốn KDTỷ đ112,3142142126,4151106,3
a Vốn CĐTỷ đ21,311327126,729107,4b Vốn LĐTỷ đ91148115126,81221064Lợi nhuận sau thuếTỷ đ16123,021131,223109,55Nộp ngân sáchTỷ đ149147,5202135,5220108,96Tiền lơng bình quân
của 1 CNV Đồng 890.086 124,2 1086000 122 1282.000 1187Năng suất LĐ 1
CNV (1:2) Tỷ đ 0,527 142,9 0,639 121,3 0,65 101,78LN/ DTTT (4:1)%0,005380,10,00551040,0057103,49LN/VốnKINH
DOANH (4:3) % 0,142 86,6 0,147 103,7 0,152 10310Vòng quay VLĐ
(1:3b) Số vòng 32,923 103,6 32,860 99,8 32,786 99,8
(Nguồn, số liệu từ Tổng Công ty Thơng mại Hà Nội)
* Chỉ tiêu 1 cho biết Doanh thu tiêu thụ năm sau đều cao hơn năm trớc, tuy nhiều tốc độ tăng giữa các năm là không đều nhau và có xu hớng giảm dần Cụ thể năm 2003 là 153,4%, năm 2004 là 126,1 % và năm 2005 là 105% có đợc kết quả đó là do Tổng Công ty đã chú ý phát triển sản phẩm mới, mở rộng thị trờng trong và ngoài nớc.
* Chỉ tiêu 4 (Lợi nhuận sau thuế) phản ánh tình hình sản xuất kinh doanh của Tổng Công ty là tốt, lợi nhuận 4 năm đều dơng và năm sau cao hơn năm trớc Thêm vào đó số tiền nộp vào ngân sách đều tăng trong 3 năm từ 2003 - 2005, tiền lơng của công nhân viên cũng không ngừng tăng trong 3 năm.
* Chỉ tiêu 7 cho biết 1 công nhân viên tạo ra đợc bao nhiêu đồng doanh thu thuần trong một năm Ta thấy rằng năng suất lao động tăng đều trong 3 năm, năm sau luôn cao hơn năm trớc Tuy nhiên tỷ lệ năng suất lao động giữa các năm giảm
Trang 19dần năm 2003 so với 2002 là 142,9 % năm 2004 so với 2003 là 121,3 % và năm 2005 so với năm 2004 là 101,7 % Đó là do trong 3 năm Tổng công ty đã chú ý tới công tác đầu t phát triển nguồn hàng phục vụ thị trờng nội địa và xuất khẩu chính vì thế mà những ngời công nhân mới làm việc cha thực sự đáp ứng đợc những đòi hỏi của công việc.
* Chỉ tiêu 8 (Lợi nhuận trên doanh thu tiêu thụ) cho biết 1 đồng doanh thu tiêu thụ tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận trong 1 năm.Năm 2003 chỉ số này đạt 0,0053 năm 2004 là 0,0055 năm 2005 là 0,0057 Có đợc kết quả đó là do Tổng công ty đã kiểm soát và giảm đợc chi phí do áp dụng những công nghệ mới vào hoạt động sản xuất kinh doanh của Tổng công ty
* Chỉ tiêu 9 (Lợi nhuận trên vốn kinh doanh) Phản ánh 1 đồng vốn kinh doanh bình quân trong kỳ thì tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận Năm 2003 chỉ số này là 0,142 năm 2004 là 0,147 và năm 2005 là 0,152 Thể hiện hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh của Tổng Công ty là tốt, có đợc kết quả tốt nh vậy trớc hết phải kể đến công tác lập kế hoạch chiến lợc kinh doanh của Tổng công ty với các mục tiêu chiến lợc giai đoạn 2003 - 2005 là: xuất nhập khẩu - tạo nguồn hàng - thị trờng nội địa, là rất phù hợp.
* Chỉ tiêu 10 (Vòng quay vốn lu động) phản ánh số vòng chu chuyển đợc của vốn lu động trong 1 kỳ ( 1 năm) Năm 2003 là 32,923vòng, năm 2004 là 32,860 vòng, năm 2005 là 32,786 vòng Qua đây ta cũng thấy hiệu suất sử dụng vốn lu động là tốt Tuy tỷ lệ số vòng quay vốn lu động giữa các năm ngày một giảm cụ thể: năm 2003 so với 2002 là 103,6 %; năm 2004 so với 2003 là 99,8%; năm 2005 so với 2004 là 99,8% đó là do Tổng công ty đã phát triển thị trờng xuất khẩu và nội địa dẫn tới tăng mức hàng dự trữ, tăng chi phí dự trữ.
Tóm lại, trong 3 năm 2003-2005 tinh hình kinh doanh của tổng công ty là tốt Sự tăng trởng của công ty là vững chắc,tốc độ tăng trởng không đều nhng cao, tăng trởng toàn diện trên tất cả các chỉ tiêu, xây dng đợc hệ thống các đơn vị sản xuất thực phẩm chế biến mang thơng hiệu HAPRO, phục vụ thị trờng trong nớc và hớng tới xuất khẩu Các công ty cổ phần do Tông Công ty sáng lập đã ổn định sản xuất, thu hút lao động, giải quyết việc làm cho hàng nghìn lao động góp phần nâng cao mức sống của công nhân viên trong Tổng Công ty.
Trang 20Có đợc thành quả nh vậy là do Tông Công ty đã chú ý đến công tác đầu t phát triển sản xuất kinh doanh, để thực hiện nhiệm vụ chiến lợc là tạo nguồn hàng và phát triển thị trờng trong nớc.
II Phân tích môi trờng kinh doanh của tổng công ty theo phơng pháp SWOT
Ma trận Cơ hội- Thách thức/ Điểm mạnh- Điểm yếu
3 3 Chiếm lĩnh thị trờng Hà Nội để chi phối thị trờng miền bắc.
Thách thức (T)
1 Phải đối đầu với các tập đoàn mạnh của nớc ngoài.2 Chảy máu chất xám
3 Phải đối đầu với các rào cản thơng mại.
4 4 Mặt hàng xuất khẩu phải cạnh tranh gay gắt với các mặt hàng của Thái Lan, Trung Quốc
Điểm mạnh (S)
1 Hoạt động theo mô hình công ty mẹ công ty con.2 Tại Hà Nội Cty có rất nhiều lợi thế cạnh tranh.3 Một số thơng hiệu đã có chỗ đứng tại thị trờng trong và ngoài nớc.
4 Đội ngũ cán bộ công nhân viên rất chung thành với Tổng công ty
S1O1, S1O2, S1O3
S2O1, S2O2, S2O3S3O1
S1T1, S1T2, S1T3
S2T1, S2T2 S3T1
Điểm yếu (W)
1 Hệ thống cơ sở hạ tầng ơng mại còn nhỏ lẻ, manh mún, phân tán.
th-2 Cha hình thành đợc sự liên kết chuỗi để chủ động nguồn hàng.
3.Một số cán bộ công nhân viên không đáp ứng đợc yêu
W1O1, W1O2, W1O3
Trang 214 Tài sản thơng hiệu cha đủ mạnh so với yêu cầu hội nhập.
5 Nhiều doanh nghiệp thuộc Tổng công ty kinh doanh chông chéo
6 Văn hóa doanh nghiệp a định hình làm đông lực cho phát triển.
- P/A (S2O3): Tại Hà Nội công ty phát huy đợc lợi thế về cơ chế chính sách, vốn, hạ tầng của thành phố với mạng lới kinh doanh rộng khắp để chiếm lĩnh thị trờng Hà Nội từ đó chi phối thị trờng Miền Bắc.
- PA T… ơng tự đối với các phơng án còn lại.
III Đánh giá các chơng trình chiến lợc giai đoạn 2003- 2005
1 Chơng trình xuất nhập khẩu
Thành tựu
Năm 2003 kim ngạch xuất nhập khẩu là 71tr USD, năm 2004 là149tr USD và đến năm 2005 con số đó đã lên tới 159tr USD Thị trờng xuất nhập khẩu của Tông Công ty ngày càng mở rộng Hiện nay Tổng Công ty có thị trờng xuất nhập khẩu tại 61 nớc và khu vực nh: Châu Âu, Châu Mỹ, Nhật, các nớc Liên Xô cũ và đông Âu Một số thơng hiệu của Tổng công ty đã có vị trí nhất định tại thị trờng thế giới nh: HAPRO, ARTEX, UNIMEX,
Tồn tại
Thị trờng nớc ngoài của Tổng công ty đợc mở rộng nhng vẫn con khiêm tốn so với tiềm năng Trong lĩnh vực xuất khẩu nhiều nhóm mặt hàng xuất khẩu của Tổng công ty nh: nông sản, nguyên liệu thô, hàng thủ công mỹ nghệ đang phải
Trang 22cạnh tranh gay gắt về chất lợng, giá cả của các nớc xuất khẩu các mặt hàng tơng tự nh: Thái Lan, Trung Quốc do đó thị phần của Việt Nam nói chung và của Tổng công ty nói riêng đang có nguy cơ giảm đáng kể Ngoài ra việc xúc tiến th-ơng mại còn chậm chạp, cha đợc coi trọng, đặc biệt thiếu thông tin về thị trờng là một điểm yếu kém lớn của các doanh nghiệp tham gia xuất nhập khẩu thuộc Tổng công ty.
2 Chơng trình tạo nguồn hàng.
Thành tựu
Để chủ động tạo nguồn hàng Tổng công ty đã đầu t xây dựng cụm công nghiệp thực phẩm HAPRO, u tiên hợp tác với các nhà sản xuất đạt các tiêu chuẩn cao về chất lợng và dịch vụ, qua đó nhăm giữ đợc khách hàng cũ, thu hút thêm khách hàng mới để tăng sức cạnh tranh Đặc biệt là việc Chính Phủ và thành phố Hà Nội thành lập Tổng công ty hoạt động theo mô hình công ty mẹ- công ty con với 23 công ty thanh viên là điều kiện thuận lợi để Tổng công ty nâng cao khả năng cạnh tranh.
Tồn tại
Bên cạnh những thành tựu đã đạt đợc Tổng công ty phải đối mặt với một số vấn đề nh tình hình triển khai các dự án trong cụm công nghiệp HAPRO còn chậm, đặc biệt Tổng công ty cha hình thành đợc sự liên kết chuỗi trong phân công lao động một cách hiệu quả và vững chắc giữa các thành viên trong Tổng công ty cũng nh với các công ty và các đơn vị thành viên để có thể chủ động chủ động tạo nguồn hàng phục vụ xuất nhập khẩu và phân phối dới thơng hiệu HAPRO.
3 Chơng trình thị trờng trong nớc
Thành tựu
Xây dựng đợc hệ thống tiêu thụ hàng hóa tại các thành phố lớn nh: Hà Nôi, Hải Phòng, Đà Nẵng, Thành phố Hồ Chí Minh Hệ thống tiêu thụ này gồm các siêu thị, cửa hàng giới thiệu sản phẩm Nhiều thơng hiệu nh: HAPRO, UNIMEX, Thăng Long, Thuỷ Tạ đã đợc ngời tiêu dùng ở các thành phố lớn và các vùng lân cân Hà Nội biết đến Chính vì vậy doanh thu nội địa của Tổng công ty không ngừng tăng qua 3 năm: năm 2003 doanh thu đạt 2456 tỷ, năm 2004 đạt 3059 tỷ và năm 2005 là 3.175 tỷ
Tồn tại
Trang 23Thị trờng nội địa chủ yếu tập chung tại các thành phố lớn trong nớc, thị ờng nông thôn chiếm tỷ trọng rất ít trong tổng doanh thu giá cả sản phẩm dịch vụ khá cao, giá cả các mặt hàng còn khá cao so với mức thu nhập bình quân đầu ngời do vậy khả năng đáp ứng những nhu cầu của những khách hàng có thu nhập thấp bị bỏ qua Công tác quả lý mạng lới kinh doanh kém, không ít doanh nghiệp thực hiện chính sách khoán trắng cho cán bộ công nhân viên hoặc t nhân núp bóng Nhà Nớc để kinh doanh làm ảnh hởng đến uy tín của Tổng công ty