TƯ DUY THIẾT kế TRONG KINH DOANH

Anhchị hãy phân tích tầm quan trọng và vai trò của tư duy thiết kế trong một tổ chức? Tư duy thiết kế là một công cụ để giải quyết vấn đề lấy con người làm trung tâm. Trong đó, tư duy thiết kế nhấn mạnh đến sự cảm thông (sự thấu hiểu và đồng cảm); đồng sáng tạo và sự phản hồi của các bên liên quan nhằm tạo ra sự sáng tạo và đổi mới, phát sinh ra các ý tưởng, giải pháp khả thi và có thể triển khai trong thực tế. Chính vì vậy, trong tổ chức, tư duy thiết kế là cần thiết và quan trọng Test khám phá và test thẩm định được sử dụng với mục đích gì trong giai đoạn test prototype? Sự khác biệt chính giữa 2 test này là gì? Hãy thiết kế một website bán hàng online với các sản phẩm mà bạn đang sử dụng

TƯ DUY THIẾT KẾ TRONG KINH DOANH TS CAO QUỐC VIỆT KIỂM TRA GIỮA KỲ NGUYỄN THỊ DIỄM LY MSSV: 31181023253 - AD005 - K44 - CQ CÂU 1A Anh/chị phân tích tầm quan trọng vai trị tư thiết kế tổ chức? Tư thiết kế công cụ để giải vấn đề lấy người làm trung tâm Trong đó, tư thiết kế nhấn mạnh đến cảm thông (sự thấu hiểu đồng cảm); đồng sáng tạo phản hồi bên liên quan nhằm tạo sáng tạo đổi mới, phát sinh ý tưởng, giải pháp khả thi triển khai thực tế Chính vậy, tổ chức, tư thiết kế cần thiết quan trọng Tầm quan trọng tư thiết kế tổ chức Tư thiết kế kích thích ni dưỡng sáng tạo đổi Tư thiết kế công cụ cho phép ta vận dụng kiến thức, kinh nghiệm tích lũy suốt q trình làm việc, xây dựng chúng thành mơ hình, quy trình giúp ta áp dụng vào q trình xử lý vấn đề cơng việc tổ chức Tư thiết kế khuyến khích loại bỏ thông tin gây nhiễu cân nhắc giải pháp thay thông qua phương pháp thử nghiệm test Quá trình thử-sai-chỉnh sửa giúp ta dẫn hồn thiện sản phẩm/dịch vụ thơng qua giải pháp tối ưu đề Đồng thời, tồn q trình cho phép thách thức giả thuyết khám phá ý tưởng đường giải vấn đề khác nhau, nhờ tránh tư tưởng “lối mịn tư duy” Việc tư thiết kế không hoạt động riêng nhà thiết kế hay nhà quản trị, mà kết hợp hai Nó kết hợp yếu tố liên quan đến kiến thức chuyên môn, cảm xúc kỹ phân tích giải thích Vì vậy, tư thiết kế môi trường phát triển lành mạnh cho kĩ giải vấn đề Theo định nghĩa, tư thiết kế đặt người lên vị trí ưu tiên hàng đầu Vậy nên việc vận dụng tư thiết kế giúp ta hiểu mong muốn, nhu cầu chưa đáp ứng khách hàng để giải đáp ứng phần nhu cầu (theo nguồn lực doanh nghiệp) Đối với doanh nghiệp, việc hiểu khách hàng nhiều có nghĩa làm cho khách hàng hạnh phúc hơn, có trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ tốt hơn, qua giúp doanh nghiệp đạt doanh thu tốt tín nhiệm từ người dùng Quá trình tư thiết kế q trình gồm nhiều bước để hướng đến việc giải vấn đề Với vấn đề mang tính mơ hồ, khơng rõ ràng, bước q trình tư thiết kế giúp ta làm rõ phần vấn đề cách khoa học nhất, nhờ có giải pháp hợp lý nhất, tối ưu để giải vấn đề khó khăn Vai trị tư thiết kế tổ chức Trong tổ chức, việc tích hợp tư thiết kế vào q trình thiết kế làm tăng thêm nhiều giá trị cho doanh nghiệp, đảm bảo sản phẩm thiết kế khơng hữu ích người tiêu dùng, mà khả thi ngân sách nguồn lực công ty Với việc lấy người làm trọng tâm, tư thiết kế tổ chức giữ vai trò đặc biệt Giảm thiểu thời gian tung sản phẩm thị trường cách đáng kể Tư thiết kế giúp ta “khoa học hóa” q trình thiết kế sản phẩm thơng qua cơng cụ theo quy trình định Nhờ vậy, giúp tiết kiệm thời gian nguồn lực việc thiết kế, hoàn thiện phát triển sản phẩm, thời gian tung sản phẩm hoàn chỉnh trường rút ngắn Tiết kiệm chi phí tăng tỷ lệ lợi nhuận lên cao Thời gian tung sản phẩm thị trường rút ngắn giúp ta tiếp cận thị trường sớm, qua tận dụng tốt hội “người đầu” Đồng thời, trình thiết kế sản phẩm triển khai cách logic khoa học giúp tiết kiệm ngân sách nguồn lực doanh nghiệp, nhờ tối thiểu hóa chi phí nguồn lực phải bỏ Cải thiện mức độ gắn bó khách hàng Tư thiết kế lấy người làm trung tâm Vì giải pháp đưa để cải tiến hoàn thiện sản phẩm/dịch vụ xoay quanh trăn trở, mong muốn từ khách hàng Do đó, sản phẩm/dịch vụ đến tay người tiêu dùng dễ dàng nhận chấp nhận tin dùng từ khách hàng Nuôi dưỡng đổi Tư thiết kế công cụ giúp cho ý tưởng nằm giấy trở thành mẫu sản phẩm thật thông qua lần chỉnh sửa cải tiến Việc khuyến khích sáng tạo ý tưởng giải pháp, khuyến khích nhóm thiết kế hành động theo cách mới, đường sáng tạo Tư thiết kế không áp dụng riêng cho phận thiết kế, mà áp dụng cho tồn cơng ty Nhờ giúp tận dụng tư tập thể khuyến khích hợp tác phòng ban Với cá nhân tổ chức, tư thiết kế giúp cá nhân đổi mới, hành động hay giải pháp tập trung vào người dùng, cuối thiết kế sản phẩm giải vấn đề thực tế người dùng Từng cá nhân hướng đến khách hàng, sản phẩm/dịch vụ tạo hướng đến khách hàng Vì doanh nghiệp đạt thành công việc thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp CÂU 1B Test khám phá test thẩm định sử dụng với mục đích giai đoạn test prototype? Sự khác biệt test gì? Trong giai đoạn Prototype quy trình Tư thiết kế, đội ngũ thiết kế sản xuất loạt phiên sản phẩm gọi mẫu thử Mẫu thử mang tính năng, đặc trưng sản phẩm đó, đem thử nghiệm, hay nói cách khác đem cho nhóm người (khơng phải nhóm thiết kế) trải nghiệm Mục tiêu nhóm nghiên cứu lúc mong muốn nhận phản hồi từ người trải nghiệm mẫu thử đó, từ đề giải pháp để cải tiến sản phẩm, khắc phục nhược điểm phát triển ưu điểm Mục đích sử dụng test khám phá test thẩm định giai đoạn test prototype Trong giai đoạn prototype, test khám phá (Discovery survey) test thẩm định (Validation Survey) xem cơng cụ giúp nhóm nghiên cứu ghi nhận phản hồi từ người trải nghiệm Bài test khám phá sử dụng để thu thập thông tin từ mẫu khách hàng Kết test góp ý, khám phá, đề xuất nhằm đa dạng hóa giải pháp, ý tưởng nhóm thiết kế Nhóm thiết kế vào để xây dựng nên sản phẩm gần với mong muốn người dùng Bài test thẩm định sử dụng để thu thập thông tin từ mẫu khách hàng chủ đề cụ thể Bài test thu thập thông tin chi tiết việc khách hàng (người trải nghiệm mẫu thử) hài lòng hay thất vọng sản phẩm (mẫu thử) Từ kết test này, nhóm thiết kế phải lên kế hoạch để cải tiến sản phẩm, khắc phục điểm làm khách hàng thất vọng trọng hoàn thiện điểm khách hàng hài lịng Sự khác biệt test khám phá test thẩm định Khác biệt test khám phá test thẩm định hình thức câu hỏi sử dụng: Cụ thể, test khám phá sử dụng bảng câu hỏi mở để thu thập thông tin từ khách hàng Những câu hỏi mở giúp người làm test nêu ý tưởng, đề xuất sản phẩm/dịch vụ Những ý tưởng, đề xuất gợi ý giúp nhóm thiết kế xây dựng nên sản phẩm gần với mong đợi người tiêu dùng Test thẩm định sử dụng bảng câu hỏi đóng để thu thập thông tin khách hàng chủ đề cụ thể Những câu hỏi đóng dạng yes/no, dạng đánh giá, thang đo nhằm ghi nhận phản hồi sản phẩm/dịch vụ họ Những người làm khảo sát trải nghiệm qua sản phẩm, khảo sát phải có hình ảnh sản phẩm (nếu khảo sát liên quan đến đánh giá tính thẩm mỹ, ví dụ bao bì sản phẩm…), qua họ xác nhận lại quan điểm mà nhóm khảo sát đưa hay khơng đúng, tán thành hay hồn tồn phản đối Một khác biệt hai loại test hoàn cảnh sử dụng chúng việc sử dụng kết test: Cụ thể, test khám phá thường sử dụng nhóm thiết kế muốn định hình sản phẩm mình, muốn có thêm ý tưởng cải tiến Kết test góp ý, đề xuất cho nhóm tác giả Nhóm tác giả tham khảo lựa chọn giải pháp phù hợp với nguồn lực có nhóm, doanh nghiệp để hồn thiện, cải tiến sản phẩm/dịch vụ không thiết phải thực hết tất đề xuất, góp ý Khác với test khám phá, test thẩm định thường sử dụng nhóm có sản phẩm (mẫu thử) muốn ghi nhận trải nghiệm khách hàng mẫu thử Kết mong muốn test nhóm thiết kế khơng phải ý tưởng mới, mà đánh giá tính năng, chất lượng, kiểu dáng, độ bền sản phẩm/dịch vụ phù hợp hay không, tiện lợi hay không Những kết ghi nhận từ test điều mà nhóm thiết kế phải giải để sản phẩm nhận chấp nhận khách hàng tung thị trường (ví dụ khắc phục điểm sai sót, chưa phù hợp sản phẩm…) CÂU 2.3 Hãy thiết kế website bán hàng online với sản phẩm mà bạn sử dụng Link website: https://butxinh.company.site Mã QR: ... ý tư? ??ng, giải pháp khả thi triển khai thực tế Chính vậy, tổ chức, tư thiết kế cần thiết quan trọng Tầm quan trọng tư thiết kế tổ chức Tư thiết kế kích thích nuôi dưỡng sáng tạo đổi Tư thiết kế. .. thuyết khám phá ý tư? ??ng đường giải vấn đề khác nhau, nhờ tránh tư tưởng “lối mòn tư duy? ?? Việc tư thiết kế không hoạt động riêng nhà thiết kế hay nhà quản trị, mà kết hợp hai Nó kết hợp yếu tố liên... đề khó khăn Vai trò tư thiết kế tổ chức Trong tổ chức, việc tích hợp tư thiết kế vào q trình thiết kế làm tăng thêm nhiều giá trị cho doanh nghiệp, đảm bảo sản phẩm thiết kế khơng hữu ích người