BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG KHOA TOÁN – THỐNG KÊ BÁO CÁO THỐNG KÊ Môn học Thống kê kinh doanh và kinh tế Giảng viên Phạm Quang Tín Lớp học phần STA2002 46K01 1 Nhóm thực hiện Nhóm 9 Đà Nẵng, ngày 15, tháng 11, năm 2021 Trường Đại Học Kinh tế Đại học Đà Nẵng Khoa Toán Thống Kê BÁO CÁO THỐNG KÊ ĐỀ TÀI KHẢO SÁT HÀNH VI SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI TIKTOK CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Giảng viên Phạm Quang Tín Lớp học phần STA2002 46K01 1 • Trong thời đại công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ, con người có thể dễ dàng tiếp cận mạng xã hội chỉ bằng một cú nhấn chuột.Mạng máy tính xuất hiện ở Việt Nam và đem lại những thay đổi lớn cho cuộc sống con người. Bên cạnh những tiện ích to lớn mà mạng xã hội đem lại thì khả năng kết nối chính là khía cạnh quan trọng góp phần cho sự thay đổi mạnh mẽ của mạng xã hội hiện nay. • Cùng với sự phổ biến và tiếp cận rộng rãi của mạng xã hội thì trong thời gian gần đây, TikTok trở thành ứng dụng cạnh tranh với những gã khổng lồ như Facebook, Instagram, Youtube. Việt Nam hiện là một trong những quốc gia Đông Nam Á có tốc độ tăng trưởng người dùng TikTok cao nhất. Theo ông Nguyễn Lâm Thành, Giám đốc chính sách của TikTok tại Việt Nam, tính đến cuối tháng 32020, nền tảng này đã có 12 triệu người dùng thường xuyên đăng ký tại Việt Nam. Độ tuổi chủ yếu là học sinh, sinh viên (66% người dùng TikTok dưới 30 tuổi (41% từ 16 tới 24 tuổi) . Trung bình mỗi người dành 28 phútngày truy cập TikTok.Với những số liệu thống kê ấn tượng như trên, có thể xem TikTok là một trang xã hội với mục đích giải trí không thể thiếu.
BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ- ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG KHOA TOÁN – THỐNG KÊ BÁO CÁO THỐNG KÊ Môn học: Thống kê kinh doanh kinh tế Giảng viên: Phạm Quang Tín Lớp học phần: STA2002_46K01.1 Nhóm thực hiện: Nhóm Đà Nẵng, ngày 15, tháng 11, năm 2021 Trường Đại Học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng Khoa Toán- Thống Kê BÁO CÁO THỐNG KÊ ĐỀ TÀI: KHẢO SÁT HÀNH VI SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI TIKTOK CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC KINH TẾ- ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Giảng viên: Phạm Quang Tín Lớp học phần: STA2002_46K01.1 NHĨM Tên thành viên Mức độ hồn thành cơng việc 100% 100% 100% 100% Trường Đại Học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng Khoa Toán- Thống Kê Mục lục: Trường Đại Học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng Khoa Toán- Thống Kê PHẦN PHẦN MỞ ĐẦU GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI Tính cấp thiết đề tài • Trong thời đại cơng nghệ thơng tin phát triển mạnh mẽ, người dễ dàng tiếp cận mạng xã hội cú nhấn chuột.Mạng máy tính xuất Việt Nam đem lại thay đổi lớn cho sống người Bên cạnh tiện ích to lớn mà mạng xã hội đem lại khả kết nối khía cạnh quan trọng góp phần cho thay đổi mạnh mẽ mạng xã hội • Cùng với phổ biến tiếp cận rộng rãi mạng xã hội thời gian gần đây, TikTok trở thành ứng dụng cạnh tranh với gã khổng lồ Facebook, Instagram, Youtube Việt Nam quốc gia Đơng Nam Á có tốc độ tăng trưởng người dùng TikTok cao Theo ông Nguyễn Lâm Thành, Giám đốc sách TikTok Việt Nam, tính đến cuối tháng 3/2020, tảng có 12 triệu người dùng thường xuyên đăng ký Việt Nam Độ tuổi chủ yếu học sinh, sinh viên (66% người dùng TikTok 30 tuổi (41% từ 16 tới 24 tuổi) Trung bình người dành 28 phút/ngày truy cập TikTok.Với số liệu thống kê ấn tượng trên, xem TikTok trang xã hội với mục đích giải trí khơng thể thiếu • Hơn nữa, nhiều nhóm đối tượng khác sinh viên nhóm có nhu cầu sử dụng TikTok theo thống kê nhiều Với mong muốn làm rõ yếu tố tác động đến việc sử dụng mạng xã hội TikTok sinh viên nay, nhóm chúng tơi định nghiên cứu đề tài “khảo sát hành vi sử dụng mạng xã hội TikTok sinh viên Đại học Kinh tế- Đại học Đà Nẵng” để xem xét, đánh giá hành vi sinh viên dùng TikTok Đối tượng nghiên cứu • Tập trung nghiên cứu hành vi sử dụng mạng xã hội TikTok sinh viên Đại học Kinh tế- Đại học Đà Nẵng Mục tiêu nghiên cứu Về mặt thực tiễn: • Nhận thấy phổ biến ngày rộng rãi TikTok Việt Nam phần lớn độ tuổi sinh viên với nhu cầu phục vụ cho mục đích giải trí, học hỏi, tương tác,… Chính vậy, báo cáo giúp bạn sinh viên có “bức tranh” tổng quát hành vi sử dụng TikTok bạn đồng trang lứa, biết thêm nội dung bổ ích khác mà TikTok mang lại Về mặt học tập: • Trong q trình làm việc nhóm, thành viên biết cách tạo khảo sát google form, cách xử lí liệu với SPSS, quy trình làm nghiên cứu cụ thể Phạm vi nghiên cứu • Mẫu khảo sát: 131 sinh viên • Nội dung nghiên cứu: dựa vào bảng câu hỏi khảo sát “ khảo sát hành vi sử dụng mạng xã hội TikTok” từ đánh giá mức độ hài lịng sinh viên dùng Tiktok • Thời gian: từ ngày • Khơng gian: sinh viên theo học trường Đại học Kinh tế- Đại học Đà Nẵng Kết cấu đề tài Kết cấu gồm chương: • • • • Chương 1: Cơ sở lý luận Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Chương 3: Kết phân tích Chương 4: Hàm ý sách PHẦN NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Chương 1: Cơ sở lý luận Một số khái niệm liên quan tới vấn đề nghiên cứu Hành vi: Hành vi ứng xử chủ thể môi trường, thân họ người khác ý thức định hướng, điều khiển, điều chỉnh “Hành vi hiểu toàn phản ứng, cách cư xử biểu bên người hoàn cảnh cụ thể định” theo từ điển Tiếng Việt Hoàng Phê chủ biên (1968) Hành vi sử dụng kết tương tác qua lại chủ thể với chủ thể Hành vi sử dụng mạng xã hội TikTok sinh viên cách ứng xử người với tảng, phương tiện nhằm đạt mục đích cá nhân Upfluence nhận thấy người có ảnh hưởng vi mơ có tỷ lệ tương tác 17,96% TikTok; 3,86% Instagram 1,63% Youtube Dữ liệu cho thấy tất cấp độ người theo dõi, tảng có mức độ tương tác nhiều đáng kể so với hai mạng lại Theo Globalwebindex, 2019 người dùng TikTok độ tuổi 16 đến 24 đông chiếm 41% tổng số lượng người dùng TikTok Mạng xã hội “Mạng xã hội” cụm từ định nghĩa nhiều khía cạnh, nghiên cứu từ nhiều góc nhìn chưa đưa định nghĩa chung Như góc nhìn xã hội học Th.S Nguyễn Hải Nguyên: “Mạng xã hội dịch vụ kết nối thành viên sở thích Internet lại với với nhiều mục đích khác khơng phân biệt khơng gian thời (Dương, 2020) gian” Hay theo định nghĩa Nguyễn Thị Lê Uyên “mạng xã hội” trang web mà nơi người kết nối với nhiều người thơng qua chia sẻ sở thích cá nhân với người nơi ở, đặc điểm, học vấn Khái quát mạng xã hội Tiktok Dựa quan niệm trên, đến kết luận định nghĩa mạng xã hội cụ thể TikTok sau: tảng video âm nhạc mạng xã hội Trung Quốc mắt vào năm 2017, sử dụng để tạo video ca nhạc ngắn, hát nhép, khiêu vũ, hài kịch tài từ đến 15 giây video lặp lại ngắn từ đến 60 giây Chương 2: Phương pháp nghiên cứu Nguồn liệu: 1.1 Sơ cấp: Nhóm sử dụng liệu thu thập từ phiếu khảo sát cá nhân qua Internet Đối tượng nghiên cứu chúng em hướng tới sinh viên Trường Đại học Kinh Đà Nẵng (131 sinh viên) 1.2 Thứ cấp: Nhóm thu thập thơng tin qua mạng Internet tham khảo nghiên cứu liên quan đến đề tài 1.3 Bảng câu hỏi khảo sát: THƠNG TIN CHUNG: Giới tính bạn là? Nam Nữ Bạn sinh viên năm mấy? Năm Năm Năm Năm Bạn sinh viên khoa nào? Kinh Tế Du lịch Kinh Doanh Quốc Tế Kế tốn Marketing Tài Quản Trị Kinh Doanh Luật Thương Mại Điện Tử Thống kê tin học Ngân hàng Lý luận trị Khác Bạn thường dùng mạng xã hội nhất? Facebook Instagram Tiktok Zalo Youtube Khác Bạn có sử dụng Tiktok? Có Khơng HÀNH VI SỬ DỤNG XÃ HỘI MẠNG TIKTOK Bạn biết đến Tiktok thông qua? Bạn bè, người thân Các trang mạng xã hội khác (Facebook, Instagram, Twitter, ) Các trang báo điện tử Quảng cáo Khác Bạn sử dụng Tiktok rồi? Dưới tháng Từ tháng đến tháng Từ tháng đến 12 tháng Từ 12 tháng trở lên Bạn có thường xuyên đăng tải video lên kênh Tiktok khơng? Có Khơng Mục đích mà bạn sử dụng Tiktok: Giải trí Cập nhật xu hướng Sáng tạo nội dung (thực thử thách, chia sẻ kiến thức, kỹ năng, ) Kết nối giữ liên lạc bạn bè Quảng cáo cho hoạt động kinh doanh => β1 tồn đưa vào mơ hình B4: Bình luận kết quả: Hệ số xác định (R2): - Model Summary Model R 729a R Square 532 Adjusted R Std Error of the Square Estimate 527 52193 a Predictors: (Constant), Uudiem_TB Hệ số xác định (R Square) 0.532 phản ánh nhân tố mức độ đồng ý với nhận định ưu điểm giải thích 53.2% biến động mức độ đồng ý với nhận định lợi ích có từ việc sử dụng Tiktok Các nhân tố khác tác động đến mức độ đồng ý với nhận định lợi ích 46.8% (1-R Square) Hệ số chặn β0: Kết kiểm định β0=0 nên khơng có ý nghĩa (khơng cần bình luận) Hệ số góc β1=0.783 phản ánh mức độ đồng ý trung bình với nhận định ưu điểm Tiktok (X) tăng lên đơn vị mức độ đồng ý trung bình với nhận định lợi ích Tiktok (biến Y) tăng thêm 0.783 đơn vị Hệ hình hồi quy mẫu (thực nghiệm) có dạng (1.02): Y= 0.783X (1.02) Chương 4: Hàm ý sách Trên sở nghiên cứu, từ nhóm gợi ý đề xuất vài giải pháp để tối ưu trải nghiệm người dùng Tiktok sau: Về phía Tiktok, để hạn chế xuất video có nội dung truyền bá tư tưởng độc hại, hành động bắt nạt, công kích cá nhân, hay lan truyền thơng tin sai lệch việc: • Thường xuyên cập nhật “Tiêu chuẩn cộng đồng” • Cải thiện thuật tốn nhận diện video hay bình luận chứa từ ngữ hay nội dung nhạy cảm, mang tính xúc phạm Về phía người dùng: • Chủ động kiểm sốt hoạt động, nội dung mà mong muốn trải nghiệm tảng Tiktok • Cân nhắc trước đăng tải bình luận, video lên Tiktok • Chủ động báo cáo nội dung tài khoản không vi phạm “Tiêu chuẩn cộng đồng” • Quản lý thời gian sử dụng Tiktok để khơng làm ảnh hưởng đến cơng việc học tập PHẦN KẾT LUẬN Thuận lợi hạn chế Thuận lợi a) Đối với đề tài: • Các kiến thức lý thuyết định nghĩa, cơng thức tính tốn học lớp hỗ trợ hữu ích vào q trình thu thập, xử lí liệu, kết báo cáo nhóm • Có hướng dẫn tận tâm nhiệt tình thầy giáo Phạm Quang Tín, từ khâu xét duyệt đề tài, đánh giá bảng câu hỏi mẫu trước tiến hành khảo sát giải đáp thắc mắc trình viết báo cáo b) Đối với nhóm: • Học nhiều kinh nghiệm q trình thu thập liệu.Thái độ học tập tốt, giúp đỡ lẫn có trách nhiệm xây dựng nên bảng khảo sát hoàn chỉnh hoàn thành nhiệm vụ cá nhân giao hạn • Hầu hết thành viên nắm kiến thức SPSS, Word, Excel, Google Form,… Hạn chế a) Đối với đề tài • Sinh viên trả lời biểu mẫu cịn mang tính cảm tính nên kết nghiên cứu có sai lệch • Chủ đề nghiên cứu nhiều vấn đề liên quan đến hành vi sử dụng Tiktok mà nhóm chưa thể đề cập cách đầy đủ • Chỉ tập trung nghiên cứu phạm vi hẹp (trường Đại học Kinh Tế- ĐHĐN) b) Đối với nhóm • Thành viên nhóm có lịch học tương đối khác tình hình dịch Covid phức tạp nên nhóm chủ yếu liên lạc với trao đổi công việc qua mạng xã hội điện thoại nên chưa đạt hiệu tốt • Vì thời gian hạn hẹp khả trình độ cịn hạn chế nên dự án khơng tránh khỏi thiếu sót định Nhóm mong nhận đóng góp thơng cảm để Nhóm đúc kết rút kinh nghiệm, nâng cao hiệu dự án Kết nghiên cứu: • Theo kết phân tích hồi quy, nhân tố mức độ đồng ý với nhận định ưu điểm Tikrok giải thích 53.2% biến động mức độ đồng ý với nhận định lợi ích có từ việc sử dụng Tiktok • Đa phần sinh viên tham gia khảo sát nhận thấy ưu điểm lợi ích mà Tiktok mang lại Bên cạnh đó, phần đơng cho Tiktok cịn ẩn chứa nhiều rủi ro sử dụng Bởi tảng có hiệu ứng lan truyền vơ mạnh mẽ, nên nhiều cá nhân lợi dụng điều để đăng tải video với nội dung gây sốc theo hướng tiêu cực, nhằm mục đích tăng lượt xem, lượt yêu thích chia sẻ Hướng phát triển: Để đề tài thực hiệu cần mở rộng quy mô nơi nghiên cứu, đồng thời khai thác triệt để nguồn liệu liên quan Các nghiên cứu sau nên khai thác thêm nhiều khía cạnh để làm rõ hành vi sử dụng Tiktok sinh viên mức độ ảnh hưởng mạnh mẽ mạng xã hội Dựa vào nghiên cứu này, đưa giải pháp để sinh viên quản lý, tiết kiệm thời gian sử dụng mạng xã hội Tiktok nói riêng trang mạng khác nói chung cách hợp lý Phần tài liệu tham khảo Bach, L., 2021 Globalize This [Online] Available at: https://globalizethis.org/tiktok-la-gi-tai-sao-tiktok-lai-thu-hut-nhieu-nguoisu-dung/ [Accessed 05 11 2021] Bump, P., 2021 Hubspot [Online] Available at: https://blog.hubspot.com/marketing/tiktok-stats [Accessed 09 11 2021] Chính, P Đ & Hoan, V V., 2017 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI SỬ DỤNG BÁO ĐIỆN TỬ: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP “TUỔI TRẺ ONLINE” Kinh tế đối ngoại, 14(92), p Dilon, C., 2020 Tiktok Influences on Teenagers and Young Adults Students: The Common Usages of the Application Tiktok American Scientific Research Journal for Engineering, Technology, and Sciences (ASRJETS), Volume 68, pp 132-142 Đức, T T M & Thái, B T H., 2015 Các loại hình hoạt động mạng xã hội sinh viên yếu tố ảnh hưởng ạp chí Khoa học ĐHQGHN: Khoa học Xã hội Nhân văn, Issue 2, pp 1-10 Dương, Á., 2020 Mặt trái nguy hiểm Tik Tok [Online] Available at: https://ictvietnam.vn/mat-trai-nguy-hiem-cua-tik-tok20201221120554258.htm Global, D., 2020 Data Analysis for Marketing [Online] Available at: https://damglobal.org/xu-huong-social-media-2020-tiktok-kenh-socialmedia-hien-tai/ [Accessed 05 11 2021] Hinduja, S., 2020 Cyberbullying Research Center [Online] Available at: https://cyberbullying.org/tiktok-pros-cons-youth-empowerment [Accessed 05 11 2021] Loan, Đ T K & Trinh, L T., 2016 CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI CỦA SINH VIÊN: TRƯỜNG HỢP KHẢO SÁT TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC Ở THÀNH PHỐ BIÊN HÒA, ĐỒNG NAI Journal of Science of Lac Hong University, 31(2), pp 42-46 Mhalla, M., Jiang, Y & Nasiri, A., 2020 Video-Sharing Apps Business Models: TikTok Case Study International Journal of Innovation and Technology Management, pp 3-5 Tài, N H., 2021 Brands Vietnam [Online] Available at: https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/23834-TikTok-tiep-tuc- lam-rung-chuyen-cuc-dien-cac-kenh-social-media-hien-tai [Accessed 05 11 2021] ...Trường Đại Học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng Khoa Toán- Thống Kê BÁO CÁO THỐNG KÊ ĐỀ TÀI: KHẢO SÁT HÀNH VI SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI TIKTOK CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC KINH TẾ- ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Giảng... Đại Học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng Khoa Toán- Thống Kê Mục lục: Trường Đại Học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng Khoa Toán- Thống Kê PHẦN PHẦN MỞ ĐẦU GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI Tính cấp thiết đề tài • Trong thời... Năm Năm Bạn sinh viên khoa nào? Kinh Tế Du lịch Kinh Doanh Quốc Tế Kế toán Marketing Tài Quản Trị Kinh Doanh Luật Thương Mại Điện Tử Thống kê tin học Ngân hàng Lý luận