KHO THƯƠNG mại điện tử sự hình thành của kho trong TMĐT

KHO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Nhóm LHP: 2214BLOG3021 Giảng viên hướng dẫn: PGS TS An Thị Thanh Nhàn MỤC LỤC I Nội dung nghiên cứu II Đánh giá nội dung nghiên cứu III Liên hệ thực tế I.Nội dung nghiên cứu 01 Những nét kho hàng 02 Kho TMĐT 03 Ứng dụng công nghệ kho EC Sự hình thành kho TMĐT Bắt đầu xây dựng TTPP quốc gia khu vực Nhà kho nơi chứa hàng, thể ý định đáp ứng cung cầu Trước Những năm 80 Ngày Kho thương mại điện tử Quy trình kho • Đảm bảo an tồn, giảm thiểu tối đa hư hại • Tối ưu khối lượng gói hàng • Sắp xếp hàng hóa vào kho cho hợp lý Nhập kho • Đảm bảo nhận SP thích hợp, số lượng tình trạng vào thời điểm Lưu trữ Nhặt hàng • Picker to goods • Goods to picker Đóng gói xuất kho Thu hồi • Thu hồi hàng hóa, bao bì mặt hàng dư thừa • Sửa chữa, tái sử dụng, tái chế thải hồi Thách thức thương mại điện tử kho hàng Thách thức thương mại điện tử kho hàng 01 Tính thời vụ Nhu cầu biến động mùa, ngày tuần, thời điểm ngày 02 Chọn hàng Xử lý đơn hàng lẻ, có giá trị thấp 03 Thời gian TH ĐH Ngắn với độ xác cao 04 Quản trị trự Dự báo nhu cầu xác Quản trị thu hồi Nhanh chóng, hiệu quả, bổ sung mặt hàng vào hệ thống tồn kho 05 Yêu cầu hoạt động kho TMĐT Lưu kho Chọn hàng Phân loại đóng gói Logistics thu hồi • • • • • Đầu vào thùng hàng lớn => Đầu đơn nhỏ lẻ Được lưu trữ hệ thống giá kệ Được phân loại thành khu vực khác Phương pháp phân tích ABC, 80/20 Thay đổi thường xuyên theo tháng Yêu cầu hoạt động kho TMĐT Lưu kho Chọn hàng Phân loại đóng gói Logistics thu hồi Yêu cầu hoạt động kho TMĐT Lưu kho Chọn hàng Phân loại đóng gói Logistics thu hồi Yêu cầu hoạt động kho TMĐT Lưu kho Chọn hàng Phân loại đóng gói Logistics thu hồi • u cầu: nhanh xác • Hàng sau lấy/soạn cần phân loại tương ứng theo yêu cầu chi tiết đơn riêng biệt để đóng gói • • • • Tối thiểu hóa kích thước, khối lượng Tiết kiệm CP VD: thùng carton nhỏ, túi, phong bì Bao bì hỏng, rách => Mất hài lòng khách hàng Yêu cầu hoạt động kho TMĐT Lưu kho Chọn hàng Phân loại đóng gói Logistics thu hồi • Đóng vai trị quan trọng TMĐT • Tự thực th ngồi • Bố trí khơng gian cho nghiệp vụ xử lý hàng thu hồi Ứng dụng công nghệ kho EC • Máy tính cá nhân • Hệ thống truyền liệu điện tử • Mã vạch/Scan/ RFID • Thơng báo giao hàng trước (ASNs) • Hệ thống theo dõi đơn hàng • Hệ thống định vị vị trí đơn hàng tồn cầu (GPS) hệ thống thơng tin địa lý (GIS) II.Đánh giá nội dung nghiên cứu Đánh giá Đánh giá chung: tác giả khơng phân tích cấu trúc, kỹ thuật, tác nghiệp loại kho cụ thể mà làm rõ quy trình tác nghiệp kho đơn hàng TMĐT Đối tượng, phạm vi nghiên cứu: Các E-Fulfilment phục vụ riêng cho TMĐT Tiến trình phân tích: có logic kết nối phần Điểm nghiên cứu: hình thành kho TMĐT, thách thức yêu cầu kho hàng TMĐT Đánh giá HẠN CHẾ • Quy trình kho hàng: đánh giá sơ bộ, chi tiết rườm rà gây khó hiểu • Bài nghiên cứu bỏ qua kĩ thuật Cross-dock với lý kỹ thuật tương đối lạ • Lưu ý: Tồn hai mơ hình chọn hàng nhà kho man-to-goods goods-to-man • Đối với nhánh tác động lên vị trí cấu trúc kho hàng, tác giả gần chưa đề cập III Liên hệ thực tế 01 Giới thiệu chung Tiki 02 Kho hàng Tiki 03 Đánh giá kho Tiki Giới thiệu chung Tiki ❖ Thành lập từ 3/2010 ❖ Đang trang thương mại điện tử lọt top Việt Nam top Đông Nam Á Kho hàng Tiki Quy trình kho Tiki • Hàng hóa lưu kho nhà bán • Người bán đăng SP lên Tiki • Người bán quản lý hàng tồn chuẩn • Hàng hóa lưu trữ kho Tiki bị theo yêu cầu đơn đặt hàng • Tiki quản lý chịu trách nhiệm tồn • Tiki chịu trách nhiệm đóng gói vận hoạt động thực đơn hàng chuyển suốt trình lưu kho Quy trình kho Tiki Nhập kho - KH đặt sản phẩm website - Hệ thống chuyển thông tin đơn hàng kho Bán hàng - Có đối tác vận chuyển khác - Nhân viên hãng vận chuyển đến lấy hàng chuyển giao cho khách hang - Tiki vận chuyển hàng sang kho đối tác để tiến hành giao hàng tỉnh khác - Chuyển đến tay khách hàng Đóng gói Vận chuyển - Người bán/ NCC chở hàng đến - Nhân viên Tiki kiểm hàng - Phân loại, xếp, vận chuyển vào kho - Tình trạng hàng kho website - Điều phối viên đưa đơn thông tin đơn hàng đến người quản lý sản phẩm - Sản phẩm lấy khỏi kho đóng gói - Phân loại hang hoá theo nhà vận chuyển - Hậu Giải đáp thắc mắc KH Xử lý HH không người nhận bị trả lại Kiểm tra tình trạng HH trước nhập kho trả lại người bán, nhà sản xuất Thiết kế tối ưu kho củaTiki ❖ Kho hàng 5000m2 quận Tân Bình kho hàng tối ưu với tỉ lệ lấp đầy 90% diện tích ❖ Nhóm hàng điện lạnh, điện tử để gần cửa vào tách biệt với mặt hàng khác ❖ Định tuyến đường lấy hàng không bị ngắt quãng Công nghệ kho củaTiki ❖ Sử dụng robot để chuyển tải hàng hóa nặng kho ❖ Tồn quy trình lấy hàng tự động hóa nhờ robot Thanks for your listening! ... nét kho hàng 02 Kho TMĐT 03 Ứng dụng cơng nghệ kho EC Sự hình thành kho TMĐT Bắt đầu xây dựng TTPP quốc gia khu vực Nhà kho nơi chứa hàng, thể ý định đáp ứng cung cầu Trước Những năm 80 Ngày Kho. .. Đóng gói xuất kho Thu hồi • Thu hồi hàng hóa, bao bì mặt hàng dư thừa • Sửa chữa, tái sử dụng, tái chế thải hồi Thách thức thương mại điện tử kho hàng Thách thức thương mại điện tử kho hàng 01... hoạt động kho TMĐT Lưu kho Chọn hàng Phân loại đóng gói Logistics thu hồi Yêu cầu hoạt động kho TMĐT Lưu kho Chọn hàng Phân loại đóng gói Logistics thu hồi Yêu cầu hoạt động kho TMĐT Lưu kho Chọn