thành tựu và khó khăn trong hoạt động của công ty công ty tnhh thương mại & dịch vụ ngân hà

I Q TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY Qúa trình hình thành cơng ty Tên cơng ty: Cơng ty Cổ Phần Tập đồn Phú Thái Tên giao dịch: PhuThaiGroup Địa chỉ: 186 Trường Chinh – Khương Thượng - Đống Đa – Hà Nội Ngày thành lập: 28/3/2007 Tel: (04) 5659099 Fax: (04) 5659088 E-mail: phuthaigroup.com Khi Đảng Nhà nước ta tiến hành công đổi Đất nước, kinh tế nước ta có chuyển biến mạnh mẽ, sản xuất phát triển mạnh đáp ứng nhu cầu ngày phong phú đa dạng người tiêu dùng loại hàng hoá, tốc độ tăng trưởng kinh tế cao, đời sống người dân không ngừng cải thiện đưa Việt Nam bước hội nhập vàp kinh tế Thế giới Tuy nhiên, hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam tập trung vào trình sản xuất chưa ý đến hoạt động Marketing nói chung khâu phân phối sản phẩm nói riêng Do đó, tình trạng chênh lệch cung cầu phổ biến, phân phối sản phẩm không vùng Nhiều công ty, doanh nghiệp khơng có hệ thống phân phối hợp lý khơng đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng, hiệu kinh doanh thấp, sản xuất không phát triển Nhận thấy tiềm lớn lĩnh vực phân phối thị trường hàng hoá Việt Nam anh Phạm Đình Đồn ( Tổng Giám Đốc kiêm Chủ tịch Hội đồng quản trị ) mạnh dạn đứng thành lập Công ty TNHH Phú Thái tiền thân Công ty Cổ Phần Tập đoàn Phú Thái Qua thập kỷ xây dựng phát triển Phú Thái trở thành mô hình kinh doanh phân phối hàng tiêu dùng hàng đầu Việt Nam, “đại gia” lĩnh vực phân phối Từ đời, đến nay, Phú Thái trải qua nhiều khó khăn thử thách bước khẳng định vị trí Từ ngày đầu thành lập cơng ty có 10 nhân viên đến số cán công nhân viên Phú Thái lên tới 1500 người Với tâm xây dựng hệ thống phân phối rộng lớn, chuyên nghiệp với phương châm phát triển bền vững Phú Thái trở thành nhà phân phối lớn với khoảng 3000 nhóm loại sản phẩm hàng tiêu dùng, thực phẩm, hàng điện tử, vật liệu xây dựng, dược phẩm, thuốc thú y… cho hàng chục nhà sản xuất va cung cấp va nước Phú Thái xây dựng mạng lưới phân phối bán sỉ hàng đầu Việt Nam với 50.000 đại lý gồm: nhà phân phối phụ, đại lý bán buôn, bán lẻ, siêu thị… 5.000 khách hàng trực tiếp gồm khách sạn, nhà hàng, quan, người tiêu dùng Hiện Tập đoàn Phú Thái có 20 đơn vị trực thuộc gồm cơng ty thành viên, trung tâm phân phôi trung tâm kho vận toàn quốc Với chiến lược tăng tốc năm 2007-2008, Phú Thái xây dựng kế hoạch phát triển theo mơ hình Tập đồn Phân phối Đầu tư Nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển dự án lớn, vốn điều lệ tập đoàn dự kiên 1.100 tỷ vào đầu năm 2008 Sự đời Công ty Cổ phần Tập đoàn Phú Thái lời khẳng định sẵng sàng đón nhận hội thách thức trình hội nhập kinh tế quốc tế (đặc biệt Việt Nam trở thành thành viên WTO) kinh tế Việt Nam nói chung ngành phân phối lẻ nói riêng Sứ mệnh: Phuthaigroup cam kết hoạt động chuyên nghiệp va quốc tế cơng việc; uy tín tin cậy cách thức; thân thiện, cởi mở trung thực hành vi để tiên phong lĩnh vực phân phối, hậu cần, tiếp thị, đầu tư, đóng góp thiết thực cho phát triển hội nhập kinh tế Việt Nam Triết lý kinh doanh Phú Thái a Ln nỗ lực hồn thiện phát triển chun mơn hố lĩnh vực phân phối, hậu cần tiếp thị cải tiến không ngừng b Đảm bảo môi trường làm việc đại, động, thân thiện hội phát triển cho tất nhân viên c Cam kết hợp tác lâu dài với đối tác khách hàngbằng chất lượng sản phẩm dịch vụ hoàn hảo sở hai bên phát triển Mục tiêu dài hạn cơng ty Để trở thành Tập đồn phân phối hàng đầu Việt Nam, Phú Thái đặt mục tiêu cụ thể để hoàn thành sứ mệnh mình: • Phát huy tối đa tiềm năng, lợi sẵn có Cơng ty uy tín thương hiệu, lực quản lý, đội ngũ cán công nhân viên, kết hợp đầu tư chiều sâu với việc cải tiến đổi tổ chức quản lý… để nâng cao lực cạnh tranh sở đa dạng hoá mặt hang, tiết kiệm chi phí vận chuyển, chi phí lưu kho, hạ giá thành sản phẩm đưa sản phẩm tới tận tay người tiêu dùng, đáp ứng ngày tốt nhu cầu khách hàng • Mở rộng hoạt động kinh doanh lĩnh vực tiếp thị, hậu cần phân phối , hướng tới mục tiêu trở thành lựa chọn đáng tin cậy cho thương hiệu tiếng nước muốn thâm nhập vào thị trường Việt Nam Với thơng hiểu văn hố địa phương, Phú Thái tiếp tục phát triển tăng tốc thông qua việc liên doanh, liên kết, mua bán sáp nhập doanh nghiệp, thông qua đại lý hiệp hội kinh doanh • Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm dịch vụ cho thương hiệu Phú Thái , phấn đấu đưa Phú Thái trở thành thương hiệu giá trị, tin cậy phát triển bền vững • Định vị thương hiệu trở thành Tập đồn phân phối, hậu cần tiếp thị hàng đầu Việt Nam II CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY Phân phối lĩnh vực Phú Thái, gồm hoạt động: tiếp thị phân phối bán bn hàng hố chất lượng cao nhà sản xuất nước Phú Thái xây dựng mạng lưới khách hàng khắp lãnh thổ Việt Nam Để đạt mục tiêu trở thành nhà phân phối hàng đầu Việt Nam ban lãnh đạo Phú Thái đặt nhiệm vụ cụ thể: - Phát triển thành 25 công ty thành viên, trung tâm phân phối hệ thống kho vận chuyên nghiệp hiên đại, với nguồn nhân lực đạt 2.500 nhân viên Có mạng lưới tiêu thụ rộng khắp lãnh thổ Việt Nam số nước lân cận, với khoảng gần 100.000 đại lý khách hàng Đây nhiệm vụ quan trọng Tập đoàn giai đoạn nay, đóng vai trị định phát triển Tập đoàn tương lai, nước ta trở thành thành viên thức Tổ chức Thương Mại Thế giới cạnh tranh ngành bán lẻ khốc liệt Nếu khơng có chiến lược phát triển đắn nhà bán lẻ Việt Nam lợi thị trường nước Hơn nữa, kinh tế Việt Nam có biến chuyển mạnh mẽ để tiến kịp với phát triển kinh tế Thế giới, với đời sống người dân khơng ngừng nâng cao, thói quen tiêu dùng người Việt Nam thay đổi Người Việt Nam không mua sắm chợ, cửa hàng bên đường mà họ tới siêu thị, trung tâm buôn bán lớn để thoả mãn nhu cầu Vì vậy, mở rộng hệ thống siêu thị, trung tâm phân phối giúp Phú Thái chiếm lĩnh thị trường nước, khai thác lợi mình, sẵn sàng đón nhận hội thách thức Liên kết liên doanh phát triển hệ thống chuỗi siêu thị bán lẻ (supermarket), chuỗi cửa hàng thuận tiện (convenient store) trung tâm bán sỉ với số lượng lớn phạm vi nước nhằm tăng hiệu hệ thống phân phối hậu cần Các công ty nước xâm nhập vào thị trường nước ta, họ có ưu lớn vốn, cơng nghệ thương hiệu, Phú Thái dã chủ động liên kết, hợp tác với cơng ty đó, tận dụng mạnh để phát triển hệ thống chuỗi siêu thị, xây dựng trung tâm thương mại lớn sở hợp tác phát triển Các cơng ty nước ngồi nhờ hợp tác với Phú Thái mà sản phẩm họ tới tay người tiêu dùng Việt Nam nhanh hơn, cịn Phú Thái cung cấp cho khách hàng sản phẩm có chất lượng cao thương hiệu tiếng Thế giới Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, quốc tế hoá sở đội ngũ nhân lực chất lượng cao, đoàn kết hướng tới mục tiêu chung thịnh vượng Tập đồn thành viên Đội ngũ nhân lực chất lượng cao cội nguồn sức mạnh Phú Thái, nhân tố định thành công Công ty Ở đât nước có đến 70% dân số làm sản xuất nơng nghiệp, Phú Thái quan tâm đến việc tìm đầu cho hàng hố nơng sản cho người nơng dân Hiện nay, Phú Thái tiến hành nâng cấp hệ thống phân phối, xây dựng trung tâm thu mua thực phẩm tỉnh, nhằm góp phần đẩy nhanh trình phát triển chuyển dịch cấu kinh tế , cấu lao động địa phương Điều đặc biệt hơn, Phú Thái xem doanh nghiệp thành lập hệ thống phân phối, cầu nối sản phẩm người khuyết tật Việt Nam với người tiêu dùng Với mục tiêu giúp đỡ sản phẩm người khuyết tật có chỗ đứng thị trường, góp phần nâng cao đời sống người khuyết tật để họ kiếm sống sức lao động làm giảm gánh nặng cho gia đình họ cho tồn xã hội Phú Thái xây dựng dự án phi lợi nhuận hỗ trợ bao tiêu sản phẩm cho người khuyết tật 100% lợi nhuận từ dự án, công ty tái đầu tư vào sở sản xuất người khuyết tật lĩnh vực nghiên cứu sản phẩm, xúc tiến thương mại, đào tạo mở rộng mạng lưới phân phối Là đại diện cho gần 10.000 sản phẩm, Phú Thái nhiều đối tác nước đánh giá cao Nhiều thương hiệu từ chọn Phú Thái nhà phân phối, đến nay, với nỗ lực chung hai bên trở thành thương hiệu mạnh Việt Nam Ngay thương hiệu toàn cầu P&G, Dutch Lady, Rohto, Cuckoo, Dunlop… tin tưởng giao phó mảng phân phối cho Phú Thái Tổng Giám đốc P&G Việt Nam, ông Viswanathan Shankar mong muốn “ thắt chặt mối quan hệ với Phú Thái sở lâu dài bền vững” nhiều năm tới Tổng Giám đốc Công ty Xi măng Nghi Sơn, ơng Norio Mori cho rằng, thành công Nghi Sơn “đã chọn lựa Phú Thái làm nhà phân phối chính.” Bên cạnh đó, Phú Thái cịn hoạt động hai lĩnh vực khác hậu cần đầu tư Trong lĩnh vực hậu cần, Phú Thái tập trung vào mảng kinh doanh kho vận, đầu tư xây dựng kinh doanh dịch vụ hậu cần, kho vận Với đặc điểm hoạt động công ty hoạt động phân phối, cầu nối người tiêu dùng nhà sản xuất cơng tác dự trữ hàng hố khâu khơng thể thiếu, hàng hố nhà sản xuất tập trung trung tâm kho vận Phú Thái toàn quốc, đảm bảo nguồn hàng ổn định cung cấp đủ hàng cho đại lý, nhà phân phối phụ người tiêu dùng nhằm hạn chế tình trạng khan hàng, cháy hàng Cùng với phát triển kinh tế đất nước, hoạt động bn bán, lưu thơng hàng hố phát triển mạnh, tận dụng trung tâm kho vận sẵn có cơng ty xây dựng thêm nhiều kho dự trữ hàng hoá nhiều nơi nước mở rộng ngành nghề kinh doanh sang lĩnh vực kinh doanh kho vận dịch vụ kho vận đem lại nguồn doanh thu đáng kể cho Công ty Trong mảng đầu tư, Phú Thái tập trung vào mảng là: liên doanh liên kết xây dựng chuỗi siêu thị đại siêu thị, hệ thống kho vận, tài chính, kinh doanh bất động sản Đây mảng hoạt động đóng vai trị quan trọng cho phát triển Công ty giai đoạn tới Cùng với phát triển kinh tế đất nước nhu cầu người dân hàng hoá dịch vụ ngày tăng xuất siêu thị đại siêu thị ngày nhiều, phận người dân Việt Nam có thói quen mua sắm siêu thị Xây dựng hệ thống siêu thị đại cách nhanh đưa Phú Thái nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường trở thành tập đoàn phân phối lớn Việt Nam III M Ơ H ÌNH C Ơ CẤU T Ổ CH ỨC Cơ cấu tổ chức theo không gian Phú Thái Công ty hoạt động theo mô hình Cơng ty cổ phần Tập đồn với gần 30 đơn vị trực thuộc gồm công ty thành viên, trung tâm phân phối trung tâm kho vận Trong đó, cơng ty thành viên xương sống tập đồn bao gồm cơng ty, là: 1.1 Công ty TNHH Thương Mại & Dịch Vụ Ngân Hà Tên công ty: Công ty TNHH Thương Mại & Dịch Vụ Ngân Hà Tên giao dịch: Galaxy Trading and Service Company Limited Tên viết tắt: Galaxy Co.,Ltd Địa chỉ: 186 Trường Chinh – Khương Thượng - Đống Đa – Hà Nội Tel: 04 5659099/5659240 Fax: 04 5659088 Email: info@phuthaigroup.com Ngày thành lập: 25/02/2002 Người đại diện theo pháp luật cơng ty: Ơng Phạm Đình Đồn Chức danh: Giám đốc Ngành nghề kinh doanh: - Mua bán lương thực, thực phẩm, mỹ phẩm, đồ điện - Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hang hoá - Dịch vụ vận tải hang hoá, cho thuê kho tàng bến bãi - Thiết kế tạo mẫu in - In dịch vụ liên quan đến in - Gia công, lắp ráp đồ dùng điện dân dụng - Sản xuất dầu gội đầu, dầu tắm - Sản xuất nước rửa chén, bát nước rửa rau tươi - Dịch vụ tư vấn, nghiên cứu, đánh giá cung cấp thông tin thị trường - Tư vấn đầu tư chuyển giao công nghệ lĩnh vực xây dựng, công nghệ thông tin - Kinh doanh siêu thị, nhà hàng, khách sạn - Dịch vụ cho thuê nhà, thuê cửa hang - Dịch vụ vui chơi giải trí, thể dục thể thao - Kinh doanh rượu, bia, nước giải khát, thuốc điếu - Mua bán phương tiện vận tải, đồ chơi trẻ em (trừ loại đồ chơi có hại cho giáo dục nhân cách, sức khoẻ trẻ em ảnh hưởng tới an ninh trật tự, an toàn xã hội), sản phẩm khí, sản phẩm ngành may, ngành nhựa, ngành da giày - Mua bán máy móc, thiết bị vật tư phục vụ sản xuất (công, nong nghiệp) hàng gia dụng - Hoạt động nhà trẻ, nhóm trẻ, trường học, lớp mẫu giáo, trường mầm non … - Tư vấn du học 1.2 Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Phú Thái Tên công ty: Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng Phú Thái Tên giao dịch: Phu Thai Construction And Investerment Tên viết tắt: Phu Thai Construction Địa chỉ: 186 Trường Chinh – Khương Thượng - Đống Đa – Hà Nội Tel: 04 5659099/5659240 Fax: 04 5659088 Email: info@phuthaigroup.com Ngày thành lập: 05/03/2004 Người đại diện theo pháp luật công ty: Ông Nguyễn Văn Chức Chức danh: Giám đốc Ngành nghề kinh doanh: - Đại lý mua bán, ký gửi hàng hoá - Mua, bán đồ gia dụng - Mua, bán vật liệu xây dựng, thiết bị cấp nước nhà, thiết bị nhiệt phụ tùng thay - Mua, bán đồ giải trí gia đình đồ điện gia dụng - Kinh doanh dịch vụ khách sạn, nhà hàng dịch vụ ăn uống - Sản xuất sản phẩm nhựa, sản phẩm khí - Sản xuất vật liệu xây dựng, vật liệu trang trí nội, ngoại thất - Sản xuất , lắp ráp đồ điện gia dụng - Xây dựng cơng trình dân dụng - Xây dựng nhà, kho tang cho thuê - Kinh doanh bất động sản 1.3 Công ty TNHH Bất động sản Phú Thái Tên công ty: Công ty TNHH Bất động sản Phú Thái Tên giao dịch: Phu Thai Estate Company Limited Tên viết tắt: Phu Thai Real Estate Co.,Ltd Địa chỉ: 186 Trường Chinh – Khương Thượng - Đống Đa – Hà Nội Tel: 04 5659099/5659240 Fax: 04 5659088 Email: info@phuthaigroup.com Ngày thành lập: 29/04/2004 Người đại diện theo pháp luật cơng ty: Ơng Phạm Đình Đồn Chức danh: Giám đốc Ngành nghề kinh doanh: - Kinh doanh, môi giới bất động sản - Quản lý bất động sản - Cho thuê đất - Dịch vụ nhà đất - Cho thuê nhà phục vụ mục đích kinh doanh - Đầu tư xây dựng cơng trình dân dụng, khu chung cư, khu đô thị - Xây dựng nhà ở, kho tàng cho thuê - Mua, bán vật liệu xây dựng, thiết bị cấp nước nhà, thiết bị nhiệt phụ tùng thay - Kinh doanh dịch vụ khách sạn, nhà hàng dịch vụ ăn uống - Sản xuất vật liệu xây dựng vật liệu trang trí nội thất 1.4 Cơng ty Cổ phần Viễn thông Phú Thái Tên công ty: Công ty Cổ phần Viễn thông Phú Thái Tên giao dịch: PHUTHAI TELECOMMUNICATION JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: PHUTHAI TELECOM.,JSC Địa chỉ: 186 Trường Chinh – Khương Thượng - Đống Đa – Hà Nội Tel: 04 5659099/5659240 Fax: 04 5659088 Email: info@phuthaigroup.com Ngày thành lập: 15/05/2007 Người đại diện theo pháp luật cơng ty: Ơng Nguyễn Hồng Long Chức danh: Giám đốc Ngành nghề kinh doanh: 10 - Phòng quản lý vận chuyển (Điêu vận) 2.11.1 Chức phận hậu cần - Tham mưu giúp Tổng Giám đốc việc xây dựng kế hoạch nhập hàng, xuất hàng, kế hoạch cho thuê kho bãi dịch vụ kho hàng năm theo yêu cầu Công ty giai đoạn - Tổ chức hướng dẫn giúp đơn vị thực hiên kế hoạch giao Thường xuyên nắm nguồn hàng có kế hoạch phân phối, cung ứng hàng cho đơn vị kịp thời ,chính xác 2.11.2 Nhiệm vụ phận hậu cần - Phân cơng theo dõi đóng hàng đảm bảo số lượng,chủng loại, chất lượng Tổ chức đóng hàng, cung ứng, lắp đặt, hoàn thiện thủ tục lý hợp đồng Tổ chức kiểm kê hàng hoá định kỳ tháng / lần, từ đề xuất phương án sản xuất kinh doanh phương án xử lý hàng tồn định kỳ thống kê số lượng hàng hoá nhập, xuất năm - Hàng hoá xuất, nhập qua kho phải tuân thủ quy định Công ty Sắp xếp hàng kho khoa học dễ tìm, dễ thấy đảm bảo an toàn Khi phát hàng nhập hàng phải kiểm tra chứng từ hợp pháp Yêu cầu phát hàng kip thời số lượng giam sát việc ký xác nhận vào lơ hàng - Mở thẻ kho theo dõi nhập hàng, xuất hàng Nhập xuất phải nhanh gọn , xác Kiểm tra thường xun cơng tác an tồn kho mối, mọt , dột, ẩm ướt, hệ thống cửa đảm bảo độ an tồn - Kiểm tra, lập báo cáo tình hình sử dụng kho bãi để có kế hoạch sử dụng cho thuê cách hợp lý 2.12 Bộ phận nhân 2.12.1 Chức Bộ phận nhân Tham mưu cho Tổng Giám đốc công tác tổ chức cán bộ, lao động, tiền lương, BHXH, kế hoạch, quy hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán 24 2.12.2 Nhiệm vụ Bộ phận nhân - Tham mưu giúp Tổng Giám đốc xếp, tổ chức máy Công ty - Xây dựng điều chỉnh chức năng, nhiệm vụ phòng ban, trung tâm cho phù hợpvà đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ giao - Xây dựng định mức lao động quy trình cơng nghệ phù hợp với chức nhiệm vụ đơn vị - Tham mưu cho Tổng Giám đốc công tác quy hoạch, kế hoạch đào tạo bồi dưỡng cán bộ, tìm nguồn bổ sung, thay thế, xếp bố trí quản lý đội ngũ cán cơng nhân viên chức tồn Cơng ty - Tham mưu cho Tổng Giám đốc công tác đề bạt cán phù hợp với yêu cầu nhiệm vụ khả người, quản lý bổ sung hồ sơ , lý lịch cán công nhân viên chức - Tham mưu cho Tổng Giám đốc xây dựng đơn giá tiền lương, định mức lao động, xây dựng phương án phân bổ quỹ tiền lương, quỹ khen thưởng theo dõi việc thực quỹ tiền lương tồn Cơng ty - Tham gia Hội đồng thi đua, khen thưởng, kỷ luật Công ty, phối kết hợp với phòng ban đơn vị trực thuộc Cơng ty, tổ chức Cơng đồn để xây dựng quy chế trả lương, xét thưởng, kỷ luật chế độ khác cho phù hợp pháp luật 2.13 Bộ phận Sản xuất 2.13.1 Chức phận Sản xuất - Là phận trực tiếp sản xuất sản phẩm, mặt hàng nằm danh mục sản phẩm mà Công ty đơn vị thành viên đăng ký hoạt động - Tổ chức hướng dẫn đơn vị hoàn thành kế hoạch sản xuất 2.13.2 Nhiệm vụ phận Sản xuất - Tổ chức thực hợp dồng kinh tế mà Công ty ký kết 25 - Xây dựng tiêu kế hoạch sản xuất hàng năm, xây dựng tiêu chuẩn chất lượng, xây dựng định mức vật tư tính giá thành cho sản phẩm cung ứng - Tư vấn, thiết kế xây dựng danh mục sản xuất - Xây dựng định mức tiêu hao nguyên liệu, nhiên liệu, vật tư, nhân công cho đơn vị sản phẩm để quản lý chặt chẽ giá thành sản phẩm MƠ HÌNH CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CƠNG TY ĐẠI HỘI CỔ ĐƠNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN KIỂM SỐT Ban Giám Đốc Phịng hành chính- ISO Phịng xuất nhập Phịng pháp chế Phịng NTCC- CRM Cơng đồn Phú Thái Phòng dự án Phòng OEM Phòng quản lý sản xuất Phú Thái ( Tự SX) Giám Đốc Sản Xuất Phòng liên doanh sản xuất Phòng Tổ chức quản lý HĐLĐ hành Giám Đốc Nhân Sự Phịng Tuyển dụng Phòng quản lý vận chuyển (Điều vận) Giám Đốc Hậu Cần Phòng quản lý dịch vụ kho Phòng kinh doanh khu vực miền nam Phòng kinh doanh khu vực miền trung Giám Đốc Kinh doanh Phòng kinh doanh khu vực miền bắc Phịng quản lý cơng nợ Phịng kế tốn Phịng tài Giám Đốc Tài Chính Phịng thương hiệu -PR Phòng đào tạo Huấn luyện Hội LHTN Phú Thái Các trung tâm phân phối (OC), chi nhánh(Branch) công ty thành viên( MC) 26 Cơ cấu tổ chức Công ty tổ chức theo mô hình cấu trực tuyến - chức Mơ hình giúp Công ty đạt nhiều thành tựu hoạt động kinh doanh Ưu điểm mô hinh này: - Mang lại hiêụ cao với nghiệp vụ tác nghiệp lặp lặp lại hàng ngày, phát huy ưu chun mơn hố ngành nghề Các hoạt động tác nghiệp sử dụng cách thành thạo giúp Công ty tiết kiệm đựơc chi phí đào tạo nguồn nhân lực hoạt động tác nghiệp thay đổi người lao động dễ nắm bắt công việc hạn chế sai sót - Giữ sức mạnh chức chủ yếu, điều giúp Công ty dễ dàng tập trung sức mạnh cho hoạt động phân phối sản phẩm mở rộng thị trường – lĩnh vực hoạt động Phú Thái - San bớt gánh nặng cho người lãnh đạo cấp cao, giúp người lãnh đạo Cơng ty tập trung trí tuệ thời gian cho vấn đề quan trọng Công ty mà không cần lo lắng cá nghiệp vụ đơn giản có phận chun mơn đảm trách - Mơ hình tạo điều kiện cho Công ty hoạt động đào tạo cán chuyên môn, từ làm việc Cơng ty họ làm việc phận nên dễ dàng nắm bắt công việc thời gian làm quen với hoạt động Cơng ty - Mặt khác, mơ hình giúp Công ty khai thác ưu điểm cán cấp có vấn đề chuyên môn cán lãnh đạo cấp cao phải tham khảo ý kiến cán cấp phụ trách vấn đề Vì vậy, người cán chun mơn cảm thấy vai trò họ hoạt động Công ty quan trọng, tạo động lực cho họ phấn đầu nhiều 27 - Đồng thời tham khảo ý kiến cán cấp định, người lãnh đạo Công ty tạo Công ty môi trường làm việc thân thiện dân chủ hoạt động quản lý - Vì Cơng ty lớn nên mơ hình đem lại hiệu cao hoạt động Công ty khai thác lợi quy mơ Nhưng mơ hình cịn tồn số nhược điểm: - Sử dụng mơ hình làm cho số phận chức Công ty lúc phải chịu lãnh đạo hai nhà quản lý cấp trên, vi phạm chế độ thủ trưởng đồng thời gây khó khăn cho hoạt động cấp ý kiến đạo hai người không thống - Khi có vấn đề xảy ra, người quản lý cấp cao phải tham khảo ý kiến cán bô chuyên môn, phải thảo luân để đưa cách giải quyết, điều làm cho thời gian định dài làm cho Công ty bỏ lỡ hội kinh doanh phải bàn bạc nhiều - Bộ máy quản lý Công ty cồng kềnh dẫn đến chi phí quản lý lớn gây chồng chéo hoạt động phận - Khi xây dựng chiến lược, kế hoạch hoạt động gây mâu thuẫn đơn vị chức - Công tác đào tạo cán cấp cao, có khả bao qt hoạt động tồn Cơng ty khó khăn cán chun mơn thường hoạt động tốt lĩnh vực hoạt động minh không nắm hoạt động phận khác - Các công ty thành viên phải phụ thuộc nhiều vào đạo cán chức công ty lớn nên dễ gây tâm lý ỷ lại, làm cho hoạt động công ty thành viên thụ động đề kế hoạch hoạt động 28 Vì vậy, để nâng cao hiệu hoạt dộng mình, Cơng ty phải có kế hoạch cấu lại cấu tổ chức nhằm tận dụng ưu điểm đồng thời hạn chế nhược điểm, đáp ứng yêu cầu phát triển Công ty giai đoạn tới IV NGUỒN NHÂN LỰC Để đạt thành công lớn kinh doanh Phú Thái tận dụng hội lên lĩnh vực phân phối thời gian qua mà cịn có nỗ lực lớn đội ngũ cán công nhân viên tồn cơng ty với tâm đưa Phú Thái trở thành tập đoàn phân phối hàng đầu Việt Nam Coi yếu tố người tảng dẫn đến thành công, năm qua Phú Thái bước xây dựng cho sách thu hút sử dụng nhân tài với môi trường làm việc tốt, cởi mở chế độ đãi ngộ hợp lý nhằm tìm nhân viên phù hợp với vị trí Cơng ty Hiện nay, Phú Thái có gần 2.000 nhân viên đào tạo nước có tới gần 80% nhân viên có trình độ từ cao đẳng trở lên Nhưng đảm bảo cho việc cán Phú Thái nắm bắt thay đổi diễn ngày kinh tế đất nước phát triển Công ty khơng có tự rèn luyện thân hội nâng cao khả chuyên môn nghề nghiệp Bằng việc ln tìm tịi sang tạo cơng việc, ln tự ý thức nâng cao trình độ trau dồi kiến thức nghiệp vụ, việc liên kết với trung tâm chuyên cung cấp cấc khoá đào tạo kỹ năng, cán công nhân viên Phú Thái cập nhật kiến thức mới, kỹ phục vụ hữu ích cho cơng việc hàng ngày họ Hàng năm, Phú Thái dành khoản ngân sách đáng kể cho công tác đào tạo nâng cao khả chuyên môn cho cán công nhân viên Hàng tháng nhân viên Phú Thái tham dự 29 khoá học phù hợp với công việc phận khác tồn cơng ty Những khố học khơng dành cho cấp quản trị mà nhân viên Được tham dự khố học ln niềm háo hức niềm tự hào cán công nhân viên Phú Thái họ ý thức trách nhiệm vai trị hình ảnh phát triển Phú Thái Với chiến lược đưa Phú Thái phát triển theo mơ hình Tập đồn Phân phối Đầu tư nhu cầu nguồn nhân lực Công ty giai đoạn tới lớn với số lượng nhân viên lên tới gần 6.000 người Để đáp ứng nhu cầu ban lãnh đạo Cơng ty đưa sách phát triển nhân sau: Về tuyển dụng Khi có nhu cầu tuyển dụng Phú Thái thường sử dụng nguồn sau - Phát triển từ nguồn cán Công ty : Một nhân viên Cơng ty ln có hội để phát triển nghiệp nhân viên có lực mong muốn cống hiến cho phát triển Cơng ty Vì có nhu cầu tuyển dụng, Phú Thái phát triển cán nhân viên vào vị trí cần tuyển chưa tìm cá nhân phù hợp Cơng ty tổ chức tuyển từ nhiều nguồn khác - Tuyển dụng nhân viên qua kênh thông tin + Nội bộ: cán nhân viên làm việc Phú Thái, người gắn bó với Cơng ty thời gian dài biết Cơng ty cần người có khả sao, trình độ từ họ giới thiệu hay đề cử bạn bè, người quen vào vị trí mà Phú Thái cần + Mạng Internet: đưa thông tin tuyển dụng lên website Công ty qua website việc làm có uy tín vietnamworks.com, tuyendung.com 30 + Phương tiện truyền thơng: báo chí truyền hình + Các kênh trường học: Tổ chức ngày tuyển dụng trường ĐH, CĐ Đặc biệt Phú Thái liên kết với nhà trường xây dựng quỹ học bổng trao tặng cho sinh viên có thành tích xuất Đào tạo Chính sách đào tạo sách mà Ban Giám đốc Cơng ty ln ưu tiên trình quản lý nhân viên Với đặc thù hoạt động lĩnh vực phân phối hàng tiêu dùng, ngồi khố đào tạo chun mơn nghiệp vụ liên quan đến hoạt động phân phối quy trình bán hàng, quy trình huấn luyện nhân viên…cịn có khoá đào tạo bổ trợ nâng cao kỹ giao tiếp, kỹ quản lý thời gian, kỹ lập kế hoạch… - Hình thức đào tạo + Đào tạo nội bộ: việc đào tạo kỹ sản phẩm kỹ bán hàng hoạt động đào tạo thường xuyên Phú Thái Vì Cơng ty thành lập ban huấn luyện gồm nhữngnhân viên quản lý có kinh nghiệm chun mơn cao kinh doanh phân phối có khả truyền đạt, giảng dạy để phổ bíên kinh nghiệm kiến thức thực tế cho nhân viên + Đào tạo bên ngoài: vào nhu cầu công việc nhân viên lựa chọn cử học bên ngồi cơng ty mời chun gia nước ngồi hay khố học có uy tín giảngdạy cho cán nhân viên - Chính sách phát triển nhân viên: “ Mọi vị trí Cơng ty ln ln “mở” cho nhân viên” thơng điệp mà Ban Giám đốc Tập đoàn Phú Thái gửi đến cán nhân viên nhằm tạo điều kiện hội cho nhân viên phát triển hết khả năng, lực Mọi nhân viên thuộc Phú Thái phát triển vươn tới vị trí phù hợp với khả mong muốn cá nhân 31 - Chế độ thưởng: Phú Thái xây dựng sách thưởng phù hợp với Cơng ty có tính cạnh tranh so với doanh nghiệp tương đương thị trường Ngoài chế độ đãi ngộ cho nhân viên mà Nhà nước quy định, Phú Thái cịn có chế độ đãi ngộ dành riêng cho nhân viên đãi ngộ tiền lương, y tế… V KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH Từ đời đến nay, Phú Thái ngày khẳng định thị trường bán lẻ Việt Nam Từ nước ta trở thành thành viên Tổ chức Thương Mại Thế giới (WTO) kinh tế nước ta có biến chuyển mạnh mẽ ngày hội nhập sâu vào kinh tế giới, thị trường bán lẻ Việt Nam có nhiều thay đổi đáng kể, nắm bắt xu hướng thay đổi thị trường năm qua hoạt động sản xuất kinh doanh Phú Thái đạt thành tựu quan trọng Khoản mục năm 2004 năm 2005 năm 2006 năm 2007 Tổng doanh thu 289061292.7 425147317.1 654084023.5 673762192.9 Doanh thu 268827002.2 399638478 621379822.4 646811705.2 Doanh thu hoạt động tài 5781225.854 8502946.341 16352100.59 10106432.89 Doanh thu khác 14453064.63 17005892.68 15534495.56 16170292.63 Lợi nhuận trước thuế Thuế thu nhậph doanh nghiệp Lợi nhuận sau thuế Thu nhập bình quân 32,920,869 48,419,555 77,218,253 79,541,370 9,217,843 13,557,475 21,621,111 22,271,584 23,703,026 34,862,080 55,597,142 57,269,786 1,156 1,238 1,450 1,453 32 Từ bảng kết sản xuất kinh doanh ta nhận thấy thành tựu Công ty thời gian qua * Về doanh thu Doanh thu tăng dần qua năm, năm sau tăng mạnh năm trước với tốc độ tăng cao, năm 2004 Công ty vừa thành lập thêm công ty thành viên doanh thu cơng ty 289 tỷ đồng, sau năm doanh thu tăng lên 425 tỷ đồng tăng 136 tỷ đồng tương ứng với 47%, năm 2006, 2007 doanh thu Công ty đạt cao Kết có Cơng ty đẩy mạnh hoạt động xúc tiến để thành lập nên loạt chi nhánh địa phương, mở rộng thị trường đưa sản phẩm Phú Thái đến gần ngưới tiêu dùng địa phương * Về lợi nhuận Đây tiêu quan trọng để đánh giá hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, qua bảng ta thấy lợi nhuận công ty tăng liên tục qua năm Năm 2004 lợi nhuận 23 tỷ đến năm 2005 lợi nhuận 34,8 tỷ đồng tăng 47%, đặc biết năm 2007 lợi nhuận cơng ty 57,2 tỷ đồng Có điều Công ty tiến hành loạt nghiên cứu thị trường, nắm bắt nhu cầu người tiêu dùng nên đề kế hoạch nhập hàng phân phối hàng cách hợp lý VI THÀNH TỰU VÀ KHÓ KHĂN TRONG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY Những thành tựu Trong năm qua nhờ tiến hành loạt cải cách lớn nên hoạt động sản xuất kinh doanh Phú Thái đạt nhiều thành tích quan trọng nhiều lĩnh vực cụ thể: 33 - Công ty tìm nhiều nguồn hàng ổn định, sản phẩm mà Cơng ty cung cấp thị trường phong phú đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng người tiêu dùng nước - Công tác nghiên cứu điều tra thi trường tiến hành cách thường xuyên, liên tục nên Công ty nắm nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng Vì vậy, kế hoạch cung ứng sản phẩm cho đại lý, trung tâm phân phối Công ty hợp lý nguồn cung hàng cho thị trường hợp lý - Các chi phí liên quan đến hoạt động dự trữ, bảo quản hàng hố, chi phí lưu kho giảm thiểu nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, chí nhiều mặt hàng có kế hoạch phân phối hợp lý nên khơng chi phí kho vận, hàng hoá từ nhà sản xuất đưa tới nơi tiêu thụ - Hoạt động sản xuất Công ty có nhiều thay đổi quan trọng, sản phẩm Công ty sản xuất ngày phong phú chủng loại đa dạng mẫu mã, đáp ứng ngày tốt yêu cầu người tiêu dùng - Trong năm 2005, Công ty tiến hành đổi công nghế sản xuất với việc nhập loạt trang thiết bị mới, nhờ chất lượng sản phẩm ngày tốt hơn, đồng thời tiết kiệm chi phí nguyên vật liệu - Mặt khác, theo chuyên gia kinh tế tốc độ gia tăng đầu tư tập đoàn bán lẻ kinh doanh siêu thị Việt Nam cho thấy tiềm thị trường bán lẻ nước ta lớn Thị trường đánh giá đạt doanh số 20 tỷ USD có tốc độ tăng trưởng đến 30% năm Đây hội đầu tư lớn Phú Thái nhằm mở rộng thị trường với thuận lợi lớn thị phần am hiểu thị trường - Số lượng đại lý, trung tâm phân phối Phú Thái tăng nhanh làm cho thị phần Công ty ngày mở rộng hai thị trường lớn Hà Nội TP Hồ Chí Minh, thành cơng quan trọng Cơng ty, đảm bảo thị trường cho sản phẩm mà Công ty phân 34 phối trước xâm nhập mạnh mẽ nhà bán lẻ chuyên nghiệp quốc tế vào thị trường bán lẻ Việt Nam nước ta trở thành thành viên WTO - Tháng 3/2007, Phú Thái chuyển đổi mơ hình từ cơng ty TNHH sang hình thức cổ phần Cơng ty cổ phần Tập đồn Phú Thái thức mắt Mơ hình giúp Cơng ty thu hút nhiều nguồn lực tài chính, cơng nghệ nguồn nhân lực phục vụ cho giai doạn phát triển Công ty Với chiến lược tăng tốc năm 2008 – 2010, Phú Thái xây dựng kế hoạch phát triển theo mơ hình Tập đoàn Phân phối Đầu tư với số lượng nhân viên lên đến 6.000 người với doanh số lên tới gần 10.000 tỷ đông mạng lưới phân phối rộng khắp nước - Phú Thái mở rộng liên kết với tập đoàn phân phối lớn khác để tăng cường sức mạnh Một động thái cho chiến lược việc Phú Thái liên doanh với Saigon Cop, Hapro Satra hình thành nên tập đoàn Logistic lớn Việt Nam (VDA) Trong năm 2006 tổng doanh số đơn vị thành viên VDA lên tới 20.000 tỷ đồng, Ban lãnh đạo VDA hy vọng VDA phát triển trở thành Wall – Mart Việt Nam Những khó khăn Tuy có nhiều cố gắng, hoạt động Phú Thái phải đối mặt với nhiều khó khăn nội Cơng ty từ mơi trường bên ngồi: - Cơ cấu tổ chức máy Cơng ty cịn số điểm chưa phù hợp nên chưa phát huy sức mạnh toàn tập đoàn - Nguồn nhân lực Cơng ty cịn thiếu số lượng chưa đáp ứng nhu cầu mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh Mặt khác, hoạt động Cơng ty phân phối sản phẩm nên đòi hỏi số lượng chuyên gia lĩnh vực Marketing lớn số chuyên gia Cơng ty cịn hạn chế 35 - Mặt khác, theo lộ trình hội nhập WTO, năm 2009 năm bắt đầu cho thay đổi lớn thị trường bán lẻ Việt Nam Các tập đồn, nhà đầu tư quốc tế thành lập công ty bán lẻ 100% vốn nước ngồi thay phải xin phép liên doanh trước Điều đồng nghĩa với việc Phú Thái doanh nghiệp nước phải đối mặt trực tiếp với tập đoàn đa quốc gia mạnh tài chính, nguồn lực, phong cách quản lý đại tiềm lực vượt trội thị trường Metro, Big C tới Lotte Shopping, Tessco đặc biệt nhà phân phối bán lẻ khổng lồ giới Wal- Mart - Ngoài ra, Phú Thái phải đối mặt với thay đổi rõ nét xu hướng tiêu dùng người dân Từ trước tới hệ thống phân phối Việt Nam hệ thống phân phối truyền thống với kênh phân phối chủ đạo chợ tiệm bán lẻ nằm rải rác khắp địa phương, đối lập hẳn với hệ thống kinh doanh bán lẻ đaị với kênh phân phối chủ yếu siêu thị lớn MaxiMark, Metro, Big C… Nhưng nay, thành phố lớn – nơi có sức mua lớn nhất, nhịp sống thay đổi gia đình trẻ thói quen cuối tuần siêu thị mua đồ dùng cho gia đình tuần Hơn nữa, chênh lệch phương thức kinh doanh, đa dạng hàng hố, giá cả, nhãn hiệu, an tồn thực phẩm… nghiêng cán cân lợi phía hệ thống phân phối đại Cùng với phát triển hệ thống phân phối đại tât nhiên làm suy yếu kênh phân phối truyền thống Sự phát triển tất yếu địi hỏi Phú Thái phải có chuẩn bị kỹ để chủ động trước thay đổi lớn thị trường điều cần thiết giai đoạn phải liên kết với doanh nghiệp lớn nhanh chóng xây dựng trung tâm thương mại 36 MỤC LỤC 37 ... gồm công ty thành viên, trung tâm phân phối trung tâm kho vận Trong đó, cơng ty thành viên xương sống tập đồn bao gồm cơng ty, là: 1.1 Cơng ty TNHH Thương Mại & Dịch Vụ Ngân Hà Tên công ty: Công. .. chức - Công tác đào tạo cán cấp cao, có khả bao quát hoạt động tồn Cơng ty khó khăn cán chuyên môn thường hoạt động tốt lĩnh vực hoạt động minh không nắm hoạt động phận khác - Các công ty thành. .. Giám Đốc phục vụ công tác quản lý điều hànhcác hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty - Tổng hợp tình hình hoạt dộng đơn vị thành viên, đơn vị trực thuộc thành báo cáo chung Công ty giúp cho Ban