94 - Quan he cong chung - BADM1369

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ CƯƠNG MƠN HỌC I Thơng tin tổng quát Tên môn học tiếng Việt: Quan hệ công chúng - Mã môn học: BADM1369 Tên môn học tiếng Anh: Public Relations Thuộc khối kiến thức/kỹ ☐ Giáo dục đại cương ☒ Kiến thức chuyên ngành ☐ Kiến thức sở ☐ Kiến thức bổ trợ ☐ Kiến thức ngành ☐ Đồ án/Khóa luận tốt nghiệp Số tín Tổng số Phụ trách môn học Lý thuyết Thực hành Tự học 90 tiết a) Phụ trách: Khoa QTKD/Bộ môn QTKD b) Giảng viên: Nguyễn Thị Minh Mẫn c) Địa email liên hệ: man.ntm@ou.edu.vn d) Phòng làm việc: P 403, Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh, 35- 37 Hồ Hảo Hớn, Phường Cô Giang, Quận II Thông tin môn học Mô tả môn học Môn Quan hệ công chúng nghiên cứu cách tạo dựng trì mối quan hệ tốt đẹp doanh nghiệp với nhóm cơng chúng như: khách hàng, nhân viên, chủ đầu tư, đối tác, giới báo chí, phủ cộng đồng Mơn học điều kiện Môn học điều kiện STT Mã môn học Môn tiên Marketing Môn học trước Quản trị Marketing Môn học song hành 1|18 Môn học điều kiện STT Mã môn học Không yêu cầu Mục tiêu môn học Môn học cung cấp cho người học kiến thức, kỹ cho người học có thái độ sau: Mục tiêu mơn học Mơ tả CĐR CTĐT CO1 Phân tích kiến thức PR CO2 Ứng dụng kiến thức lý thuyết PR vào thực tế công việc để thực hành kỹ PR PLO3, PLO4, PLO5, PLO6 PLO7, PLO8, PLO9, PLO10 CO3 Tự chủ chịu trách nhiệm hoạt động PR PLO11, PLO12, PLO13 Chuẩn đầu (CĐR) môn học Học xong môn học này, sinh viên đạt chuẩn đầu sau: Mục tiêu môn học CO1 CĐR môn học (CLO) Mô tả CĐR CLO1.1 Phân biệt phương pháp truyền thông hiệu CLO1.2 Thiết lập qui trình tổ chức họp báo vận dụng phương pháp giải khủng hoảng CLO1.3 Hiểu cách làm việc chuyên viên PR CLO2.1 Ứng dụng lý thuyết vào việc lập kế hoạch tổ chức thực hoạt động PR Lập kế hoạch PR xây dựng đánh giá hiệu hoạt động PR Đánh giá hoạt động PR trình hoạt động kinh doanh CLO2.2 Thực hành kỹ bao gồm: - Kỹ chuyên môn: kỹ hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát lĩnh vực PR - Kỹ xử lý tình huống: kỹ giải vấn đề PR - Kỹ giải vấn đề: kỹ thu thập thơng tin, phân tích xử lý thơng tin theo phương pháp định tính, định lượng - Kỹ biên soạn, cách viết thơng cáo báo chí, cách tổ chức kiện, hoạt động tài trợ CLO3.1 Chủ động, tích cực, quan tâm mức đến hoạt động PR, thích tương tác, làm việc nhóm, quan tâm đến lợi ích tổ chức CLO3.2 Có tinh thần trách nhiệm, cam kết thực mục tiêu chung với CO2 CO3 2|18 chất lượng cao có thể, có tinh thần kỷ luật tự giác công việc phát triển thân Ma trận tích hợp chuẩn đầu môn học chuẩn đầu chương trình đào tạo CLO s PLO PLO PLO PLO PLO PLO X X X X X X X X X 1.1 1.2 1.3 2.1 2.2 3.1 3.2 PLO PLO PLO PLO 10 PLO 11 X X X PLO 12 PLO 13 X X X X X X Học liệu a) Giáo trình [1] Vân Thị Hồng Loan, Nguyễn Hồng Sinh, Nguyễn Ngọc Đan Thanh (2019) Quan hệ cơng chúng NXB Kinh tế TP HCM [53374] [2] Tom Kelleher (2020) Public relation Oxford University Press b) Tài liệu tham khảo [3] Đinh Thị Thúy Hằng (2014) PR lý luận ứng dụng : Chiến lược PR phủ, doanh nghiệp tổ chức phi phủ NXB Lao động - Xã hội [44242] [4] Lee Edwards (2018) Understanding Public Relation: theory, culture, and Society SAGE publication Phương pháp giảng dạy – học tập a) Giảng lý thuyết Giảng viên hướng dẫn lý thuyết lớp, chủ yếu nhấn mạnh khái niệm, vấn đề cốt lõi quan trọng chương Giảng viên hướng dẫn sinh viên tiến hành thảo luận theo chủ đề, phân tích tình thực tiễn Sinh viên u cầu hình thành nhóm học tập để hỗ trợ việc học lý thuyết, nghiên cứu tình quản trị thực tiễn Sinh viên phải đọc tài liệu trước nhà theo chương tương ứng với nội dung học quy định đề cương Các vấn đề chưa hiểu thảo luận nhóm đề nghị giảng viên hướng dẫn thêm Việc giảng lý thuyết nhằm cung cấp tảng lý thuyết, kết hợp với việc sinh viên tích 3|18 cực học tập cá nhân theo nhóm, giúp sinh viên đạt mục tiêu CLO1.1, CLO1.2, CLO1.3, CLO2.1 b) Giảng theo phương pháp nêu vấn đề Giảng viên nêu lên vấn đề cần suy nghĩ, trao đổi, chia sẻ Các sinh viên dành khoảng thời gian ngắn để tự trả lời câu hỏi trao đổi với bạn nhóm, sau trao đổi lớp Giảng viên định hướng, hướng dẫn phân tích ý kiến trao đổi sinh viên, từ hệ thống hố lại làm sở để dẫn dắt đến lý thuyết Sau trường hợp giảng theo phương pháp nêu vấn đề, sinh viên học cách lý giải tình thực tế theo lý thuyết, sinh viên hệ thống hố lý thuyết tảng, nói tóm lại từ vấn đề để hệ thống hoá lý thuyết Việc giảng theo phương pháp nêu vấn đề nhằm hệ thống hoá dẫn dắt lý thuyết tảng từ vấn đề cụ thể, kết hợp với việc sinh viên tích cực trao đổi, giúp sinh viên đạt mục tiêu CLO1.1, CLO1.2, CLO1.3, CLO2.1 c) Giảng theo tình Giảng viên giảng giải lý thuyết dựa theo tình cơng ty Thơng thường, tình cung cấp trước để sinh viên đọc tìm hiểu Trên lớp sinh viên nêu ý kiến trao đổi, thảo luận Dựa giảng viên dẫn dắt, giảng giải lý thuyết để sinh viên hiểu rõ lý giải tình thực tế Việc giảng theo tình nhằm tạo hội giúp sinh viên đạt mục tiêu CLO1.1, CLO1.2, CLO1.3, CLO2.1 d) Thảo luận nhóm để phân tích tình thảo luận diễn đàn Sinh viên tiến hành thảo luận theo nhóm để phân tích tình thảo luận theo chủ đề diễn đàn Tình cho dạng văn bản, video thể tình cần giải cơng ty Mỗi nhóm tập hợp từ đến sinh viên Kết thúc q trình thảo luận nhóm, sinh viên thực viết tiểu luận theo chủ đề, làm báo cáo phân tích tình cho trước Nhóm sinh viên cần nghiên cứu thông tin từ nhiều nguồn internet, tạp chí, tài liệu để có nhìn tổng quan tồn vấn đề Các báo cáo (dưới dạng word) minh họa, trích dẫn tài liệu học thuật, dẫn chứng cụ thể đánh giá cao Các sinh viên không tham gia thảo luận, khơng đóng góp ý kiến thực cơng việc cụ thể khơng có điểm phần Việc thảo luận nhóm tình nhằm tạo hội giúp sinh viên đạt 4|18 mục tiêu CLO1.1, CLO1.2, CLO1.3, CLO2.1 Các chủ đề thảo luận cung cấp diễn đàn LMS nhằm đánh giá sinh viên có đạt mục tiêu CLO3.1 CLO3.2 khơng e) Thuyết trình kết thảo luận nhóm theo chủ đề Các nhóm tiến hành trình bày kết thảo luận Phần trình bày thực dạng power point Cần lưu ý thời gian trình bày, nhóm trình bày - 10 phút tùy thuộc vào chủ đề tình cụ thể theo yêu cầu giảng viên Các sinh viên khơng tham gia vào buổi thảo luận nhóm, khơng có hoạt động cụ thể đóng góp vào báo cáo, khơng tham gia buổi thuyết trình, khơng có điểm phần Trình bày kết thảo luận nhóm nhằm tạo hội giúp sinh viên đạt mục tiêu CLO1.1, CLO1.2, CLO1.3, CLO2.1, CLO2.2 f) Đóng vai (Role play) Sinh viên xem video clip thể tình kinh doanh, quản trị cơng ty Sau nhóm họp lại bàn luận thống quan điểm hành động cho vai tình Mỗi nhóm chọn thành viên đại diện cho nhóm lên để đóng vai nhân vật nhóm đại diện Thơng thường bao gồm vai: Chủ tịch HĐQT, nhà đầu tư, CEO, trưởng phận, nhân viên công ty Cuộc họp để giải tình thiết lập, đại diện nhóm vai thảo luận, đàm phán dựa thông tin cung cấp video tình (chú ý sau tình xảy ra, khơng diễn lại tình video) Giảng viên đánh giá dựa khả đàm phán, định, cách thức lập luận giải vấn đề sinh viên đại diện vai nhóm phụ trách Chơi role play nhằm tạo hội giúp sinh viên đạt mục tiêu CLO2.2 g) Làm tập trắc nghiệm cá nhân LMS thi cuối kỳ trắc nghiệm Sinh viên có trắc nghiệm cá nhân LMS thi cuối khoá trắc nghiệm Việc làm trắc nghiệm LMS nhằm đánh giá việc sinh viên hệ thống hoá kiến thức nắm bắt kiến thức Đánh giá môn học Thành phần đánh giá (1) Bài đánh giá Thời điểm CĐR môn học Tỷ lệ % (2) (3) (4) (5) 5|18 Nhóm (LMS) A.1.3, A.1.4, Đánh giá trình A.1.5, A.1.6, A.1.7, A.1.9 A.1.11, A.1.13 Cá nhân (LMS) A.1.1, A.1.2, Đánh giá trình A.1.8, A.1.10, A.1.12 A3.1 Đánh giá cuối kỳ Thi trắc nghiệm Tổng cộng Sau buổi học CLO1.3, CLO2.1, chương CLO2.2 30% Sau buổi học CLO1.1, CLO1.2, chương CLO3.1, CLO3.2 Cuối học kỳ 20% CLO1.1, CLO1.2, CLO1.3, CLO2.1 50% 100% Kế hoạch giảng dạy 8.1 Kế hoạch giảng dạy lớp ban ngày (14 buổi: 10 buổi lớp, buổi LMS) Buổi học Nội dung C1: Đại cương PR 1.Lịch sử phát triển PR Các khái niệm PR Chức PR Đạo đức trách nhiệm xã hội PR, marketing quảng cáo C2: Nghiên cứu PR Tổng quan nghiên cứu Mục đích CĐR mơn học Học nhà Cơng việc Số tiết Sinh viên đọc trước nội dung học CLO1.2 Sinh viên đọc trước nội dung học Làm trắc nghiệm TN-2 Công việc Giảng viên thuyết trình CLO1.1 Làm trắc nghiệm TN-1 Hoạt động dạy học Học Thực hành lớp lớp Số tiết Công việc Bài thực hành CP-1 3.5 Bài thực hành TH-1 Số tiết 1.5 Thực hành LMS Công việc Số tiết Bài đánh giá A.1.1: Bài trắc nghiệm TN-1 Tài liệu tài liệu tham khảo [1], [2], [3] Giảng viên thuyết trình A.1.2: Bài trắc nghiệm TN-2 [1], [2], [3] 6|18 thông tin nghiên cứu PR Phương pháp kỹ thuật nghiên cứu PR C3: Lập kế hoạch PR Giá trị việc lập kế hoạch Mơ hình lập kế hoạch PR Lập kế hoạch PR C4: Thực kế hoạch PR Hai hoạt động chiến lược PR Truyền thông PR Công cụ PR Triển khai kế hoạch PR C5: Quan hệ báo chí Tổng quan báo chí Quan hệ báo chí Xây dựng quan hệ với báo chí Cơng cụ tác nghiệp với báo chí Sinh viên đọc trước nội dung học Giảng viên thuyết trình CLO1.3 CLO2.1 CLO3.1 CLO3.2 Làm trắc nghiệm TN-3 Sinh viên đọc trước nội dung học Giảng viên thuyết trình Làm trắc nghiệm TN-4 Sinh viên đọc trước nội dung học Giảng viên thuyết trình CLO2.1 CLO3.1 CLO3.2 Làm trắc nghiệm TN-5 3.5 Bài thực hành TH-2 3.5 Bài thực hành CP-2 3.5 Bài thực hành CP-3 1 A.1.3: Bài trắc nghiệm TN-3 A.1.4: Bài trắc nghiệm TN-4 A.1.5: Bài trắc nghiệm TN-5 [1], [2], [3] [1], [2], [3] [1], [2] 7|18 C5: Quan hệ báo chí (tt) Thực hành: Viết kịch tổ chức họp báo Đóng kịch C6: Quản lý khủng hoảng Vấn đề, khủng hoảng quản lý PR Sự khác vấn đề khủng hoảng Quản lý vấn đề Quản lý khủng hoảng C6: Quản lý khủng hoảng (tt) Thực hành: Viết kịch quản lý khủng hoảng sản phẩm Đóng kịch C7: PR nội Khái niệm PR nội Tầm quan trọng vai trò PR nội tổ chức Văn hoá tổ chức Phương CLO2.1 CLO3.1 CLO3.2 Sinh viên viết trước kịch tổ chức họp báo Làm tập tình TH-3 Sinh viên đọc trước nội dung học Giảng viên thuyết trình CLO2.1 CLO3.1 CLO3.2 Làm trắc nghiệm TN-6 CLO2.2 CLO3.1 CLO3.2 CLO2.2 CLO3.1 CLO3.2 Sinh viên viết trước kịch quản lý khủng hoảng Giảng viên hệ thống hóa kiến thức hướng dẫn 3.5 Bài thực hành CP-4 3.5 Bài tập tình TH-4 A.1.6: Bài tập tình TH-3 A.1.7: Bài trắc nghiệm TN-6 [1], [2] [1], [2], [3] Bài tập thực hành HP-1 Giảng viên hệ thống hóa kiến thức hướng dẫn Làm trắc nghiệm TN-7 2.5 Bài tập thực hành HP-2 A.1.8: Bài tập tình HP-1 [1], [2] A.1.9: Bài tập tình HP-2 8|18 10 11 12 pháp thực PR nội Các công cụ truyền thông nội Thách thức cho chuyên viên PR nội C8: Kỹ PR Kỹ viết PR Kỹ trả lời vấn báo chí Kỹ thuyết trình Kỹ tổ chức kiện C8: Kỹ PR (tt) Thực hành viết kịch tổ chức kiện cho sản phẩm Đóng kịch (role play) C9: Thực tiễn PR Vai trò nhiệm vụ chuyên viên PR PR tổ chức phi lợi nhuận PR tổ chức lợi nhuận PR tổ chức cơng quyền PR công CLO2.2 CLO3.1 CLO3.2 Sinh viên đọc trước nội dung học Giảng viên hệ thống hóa kiến thức hướng dẫn CLO2.2 CLO3.1 CLO3.2 CLO2.2 CLO3.1 CLO3.2 Làm trắc nghiệm TN-8 Sinh viên đọc trước nội dung học Bài thực hành CP-5 2 A.1.10: Bài trắc nghiệm TN-8 [1], [2], [3] 2.5 Bài tập thực hành HP-3 Bài tập thực hành HP-4 A.1.11: Bài tập tình HP-3 A.1.12: Bài tập tình HP-4 [1], [2], [3] [1], [2], [3] 9|18 ty tư vấn Vấn đề pháp lý Bước vào nghề PR Giảng viên hệ thống hóa kiến thức hướng dẫn Thuyết trình CLO2.2 CLO3.1 CLO3.2 13 Ơn tập CLO2.2 CLO3.1 CLO3.2 14 Sinh viên ơn tập nội dung học Cộng Bài thực hành CP-6 2.5 Bài tập thực hành HP-5 A.1.13: Báo cáo kết làm tập nhóm [1], [2], [3] [1], [2], [3] 90 30 15 15 8.2 Kế hoạch giảng dạy lớp ban đêm (20 buổi: 15 buổi lớp, buổi LMS) Buổi học Nội dung C1: Đại cương PR 1.Lịch sử phát triển PR Các khái niệm PR Chức PR C1: Đại cương PR (tt) Đạo đức trách nhiệm xã hội PR, CĐR môn học CLO1.1 CLO1.1 Học nhà Công việc Số tiết Sinh viên đọc trước nội dung học Làm trắc nghiệm TN-1 Sinh viên tự học qua đọc tài liệu xem video LMS Hoạt động dạy học Học Thực hành lớp lớp Công việc Giảng viên thuyết trình 3,5 Số tiết Cơng việc Bài thực hành CP-1 Số tiết Thực hành LMS Công việc Số tiết Bài đánh giá A.1.1: Bài trắc nghiệm TN-1 1.5 Bài trắc nghiệm TN-2 Tài liệu tài liệu tham khảo [1], [2], [3] A.1.2: Bài trắc nghiệm TN-2 10 | marketing quảng cáo C2: Nghiên cứu PR Tổng quan nghiên cứu Mục đích thông tin nghiên cứu PR C2: Nghiên cứu PR (tt) Phương pháp kỹ thuật nghiên cứu PR C3: Lập kế hoạch PR Giá trị việc lập kế hoạch Mơ hình lập kế hoạch PR Lập kế hoạch PR C3: Lập kế hoạch PR (tt) Lập kế hoạch PR Sinh viên đọc trước nội dung học Giảng viên thuyết trình CLO1.2 Làm trắc nghiệm TN-3 CLO1.2 Sinh viên tự học qua đọc tài liệu xem video LMS Sinh viên đọc trước nội dung học CLO1.3 Sinh viên tự học qua đọc tài liệu xem video LMS A.1.3: Bài trắc nghiệm TN-3 [1], [2], [3] Bài trắc nghiệm TN-4 3,5 A.1.4: Bài trắc nghiệm TN-4 Giảng viên thuyết trình CLO1.3 Làm trắc nghiệm TN-5 3.5 Bài thực hành TH-1 3.5 Bài thực hành TH-2 A.1.5: Bài trắc nghiệm TN-5 [1], [2], [3] 3,5 Bài trắc nghiệm TN-6 A.1.6: Bài trắc nghiệm TN-6 11 | 8 10 C4: Thực kế hoạch PR Hai hoạt động chiến lược PR Truyền thông PR Công cụ PR Triển khai kế hoạch PR C4: Thực kế hoạch PR (tt) Công cụ PR Triển khai kế hoạch PR C5: Quan hệ báo chí Tổng quan báo chí Quan hệ báo chí Xây dựng quan hệ với báo chí Cơng cụ tác nghiệp với báo chí C5: Quan hệ báo chí (tt) Thực hành: Viết kịch tổ chức họp báo Đóng kịch CLO2.1 CLO3.1 CLO3.2 Sinh viên đọc trước nội dung học Làm trắc nghiệm TN-7 CLO2.1 CLO3.1 CLO3.2 Sinh viên tự học qua đọc tài liệu xem video LMS Sinh viên đọc trước nội dung học Giảng viên thuyết trình CLO2.1 CLO3.1 CLO3.2 A.1.7: Bài trắc nghiệm TN-7 [1], [2], [3] Bài trắc nghiệm TN-8 3,5 A.1.8: Bài trắc nghiệm TN-8 Giảng viên thuyết trình CLO2.1 CLO3.1 CLO3.2 Làm trắc nghiệm TN-9 3.5 Bài thực hành CP-2 3.5 Bài thực hành CP-3 3.5 Bài thực hành CP-4 A.1.9: Bài trắc nghiệm TN-9 [1], [2] Sinh viên viết trước kịch tổ chức họp báo Làm tập tình TH-3 Giảng viên hệ thống hóa kiến thức hướng dẫn A.1.10: Bài tập tình TH-3 [1], [2] 12 | 11 12 13 14 C6: Quản lý khủng hoảng Vấn đề, khủng hoảng quản lý PR Sự khác vấn đề khủng hoảng Quản lý vấn đề Quản lý khủng hoảng C6: Quản lý khủng hoảng (tt) Thực hành: Viết kịch quản lý khủng hoảng sản phẩm Đóng kịch C7: PR nội Khái niệm PR nội Tầm quan trọng vai trò PR nội tổ chức Văn hoá tổ chức C7: PR nội (tt) Phương pháp thực PR nội Các công cụ truyền thông nội Thách thức cho chuyên viên PR Sinh viên đọc trước nội dung học Giảng viên thuyết trình CLO2.1 CLO3.1 CLO3.2 Làm trắc nghiệm TN-10 CLO2.2 CLO3.1 CLO3.2 Sinh viên viết trước kịch quản lý khủng hoảng Bài tập thực hành HP-1 CLO2.2 CLO3.1 CLO3.2 CLO2.2 CLO3.1 CLO3.2 A.1.11: Bài trắc nghiệm TN-10 [1], [2], [3] Giảng viên hệ thống hóa kiến thức hướng dẫn Sinh viên tự học qua đọc tài liệu xem video LMS 3.5 Bài tập tình TH-4 3,5 Làm trắc nghiệm TN-7 2.5 Bài tập thực hành HP-2 A.1.11: Bài trắc nghiệm TN-11 1 A.1.12: Bài tập tình HP-1 [1], [2] A.1.13: Bài tập tình HP-2 A.1.14: Bài trắc nghiệm TN-11 13 | nội 15 16 17 C8: Kỹ PR Kỹ viết PR Kỹ trả lời vấn báo chí Kỹ thuyết trình Kỹ tổ chức kiện C8: Kỹ PR (tt) Thực hành viết kịch tổ chức kiện cho sản phẩm Đóng kịch (role play) C9: Thực tiễn PR Vai trò nhiệm vụ chuyên viên PR PR tổ chức phi lợi nhuận PR tổ chức lợi nhuận CLO2.2 CLO3.1 CLO3.2 Sinh viên đọc trước nội dung học Giảng viên hệ thống hóa kiến thức hướng dẫn CLO2.2 CLO3.1 CLO3.2 CLO2.2 CLO3.1 CLO3.2 Làm trắc nghiệm TN-12 Sinh viên đọc trước nội dung học Bài thực hành CP-5 2 A.1.15: Bài trắc nghiệm TN-12 [1], [2], [3] 2.5 Bài tập thực hành HP-3 Bài tập thực hành HP-4 2 A.1.16: Bài tập tình HP-3 A.1.17: Bài tập tình HP-4 [1], [2], [3] [1], [2], [3] 14 | 18 C9: Thực tiễn PR (tt) PR tổ chức công quyền PR công ty tư vấn Vấn đề pháp lý Bước vào nghề PR Sinh viên đọc trước nội dung học Thuyết trình Giảng viên hệ thống hóa kiến thức hướng dẫn CLO2.2 CLO3.1 CLO3.2 19 Ôn tập CLO2.2 CLO3.1 CLO3.2 20 Cộng Sinh viên ôn tập nội dung học Bài thực hành CP-6 2.5 Bài trắc nghiệm TN-13 A.1.18: Bài trắc nghiệm TN-13 Bài tập thực hành HP-5 A.1.19: Báo cáo kết làm tập nhóm [1], [2], [3] 6,5 90 [1], [2], [3] 30 15 15 Ghi TN-1 TN-2 TN-3 TN-4 TN-5 TN-6 TN-7 TN-8 TN-9 TN-10 TN-11 Bài trắc nghiệm C1: Lịch sử; Các khái niệm PR; Chức PR; Đạo đức trách nhiệm xã hội; PR, marketing quảng cáo Bài trắc nghiệm C2: Tổng quan nghiên cứu; Mục đích thơng tin nghiên cứu PR; Phương pháp kỹ thuật nghiên Bài trắc nghiệm C3: Giá trị việc lập kế hoạch; Mơ hình lập kế hoạch PR; Lập kế hoạch PR Bài trắc nghiệm C4: Hai hoạt động chiến lược PR; Truyền thông PR; Công cụ PR; Triển khai kế hoạch PR Bài trắc nghiệm C5: Tổng quan báo chí; Quan hệ báo chí; Xây dựng quan hệ với báo chí; Cơng cụ tác nghiệp với báo chí Bài trắc nghiệm C6: Vấn đề, khủng hoảng quản lý PR; Sự khác vấn đề khủng hoảng; Quản lý vấn đề; Quản lý khủng hoảng Bài trắc nghiệm C7: Khái niệm PR nội bộ; Tầm quan trọng vai trò PR nội tổ chức; Văn hoá tổ chức; Phương pháp thực PR nội bộ; Các công cụ truyền thông nội Bài trắc nghiệm C8: Kỹ viết PR; Kỹ trả lời vấn báo chí; Kỹ thuyết trình; Kỹ tổ chức kiện Bài trắc nghiệm C5: Tổng quan báo chí; Quan hệ báo chí; Xây dựng quan hệ với báo chí; Cơng cụ tác nghiệp với báo chí Bài trắc nghiệm C6: Vấn đề, khủng hoảng quản lý PR; Sự khác vấn đề khủng hoảng; Quản lý vấn đề; Quản lý khủng hoảng Bài trắc nghiệm C7: Khái niệm PR nội bộ; Tầm quan trọng vai trị PR nội tổ chức; Văn hố tổ chức; Phương pháp thực PR nội bộ; Các công cụ truyền thông nội 15 | TN-12 TN-13 CP-1 Bài trắc nghiệm C.8: Kỹ viết PR; Kỹ trả lời vấn báo chí; Kỹ thuyết trình; Kỹ tổ chức kiện Bài trắc nghiệm C9: PR tổ chức công quyền; PR công ty tư vấn; Vấn đề pháp lý; Bước vào nghề PR Bài thực hành lớp C1: Thảo luận nhóm: “Lịch sử PR giới Việt Nam” CP-4 Bài thực hành lớp C4: Thảo luận nhóm: “Evaluating the success of ridesharing” (Sách Public relations – Strategies and Tactis) Bài thực hành lớp C5: Thảo luận nhóm: Báo chí “quyền lực thứ tư”; Mối quan hệ PR báo chí Bài thực hành lớp C5: Đóng kịch buổi họp báo CP-5 Bài thực hành lớp C5: Đóng kịch tổ chức kiện CP-6 Bài thực hành lớp: Thuyết trình nội dung: ‘Thực tiễn hoạt động PR VN TH-1 Bài tập tình C2: Tình huống: “Conducting research at precision control” (Sách Public relations – Strategies and Tactis) Bài tập tình C4: Tình huống: “A plan for Sunshine Café”(Sách Public relations – Strategies and Tactis) Bài tập tình C5: Tinh huống: “Plan a Banquet” (Sách Public relations – Strategies and Tactis CP-2 CP-3 TH-2 TH-3 TH-4 HP-1 HP-2 HP-3 HP-4 Bài tập tình C6: Tình huống: “Vụ hạt măc-ca giận hãng hàng không Korean Air? (Sách Quan hệ công chúng – Trường Đại học Mở TPHCM) Bài tập thực hành LMS C6: Đóng kịch tình quản lý khủng hoảng Bài tập thực hành LMS C7: Thảo luận diễn đàn tình “PR in Maquiladora Zone Factories” (Sách Public relations – Strategies and Tactis) Bài tập thực hành LMS C8: Thảo luận diễn đàn tình huống: “Promoting the opening of new library” (Sách Public relations – Strategies and Tactis) Bài tập thực hành LMS C9: Tình huống: “Ethical Dilenmas in the workplace” (Sách Public relations – Strategies and Tactis) Quy định môn học − Quy định nộp tập, kiểm tra: Sinh viên nộp tập giao hạn có mặt quy định để làm kiểm tra − Quy định chuyên cần: Cá nhân sinh viên nhóm cần hồn thành 80% tập giao để đạt điểm đánh giá trình − Quy định cấm thi: Sinh viên vắng hai buổi học lớp không tham gia thi cuối học kỳ − Nội quy lớp học: Sinh viên cần tuân theo nội quy Trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh 10 Đánh giá: 10.1 Đánh giá trắc nghiệm: RUBRICS đánh giá tập trắc nghiệm A1.1, A1.2, A1.3, A1.4, A1.5, A1.10 (Bài tập đáp ứng chuẩn đầu CLO2.1, CLO3.1, CLO3.2) A1.1 A1.2 A1.3 Phân biệt: Lịch sử; Các khái niệm PR; Chức PR; Đạo đức trách nhiệm xã hội; PR, marketing quảng cáo Phân biệt: Tổng quan nghiên cứu; Mục đích thơng tin nghiên cứu PR; Phương pháp kỹ thuật nghiên Phân biệt: Giá trị việc lập kế hoạch; Mơ hình lập kế hoạch PR; Lập kế hoạch PR 16 | A1.4 A1.5 A1.10 Phân biệt: Hai hoạt động chiến lược PR; Truyền thông PR; Công cụ PR; Triển khai kế hoạch PR Phân biệt: Tổng quan báo chí; Quan hệ báo chí; Xây dựng quan hệ với báo chí; Cơng cụ tác nghiệp với báo chí Phân biệt: Vấn đề, khủng hoảng quản lý PR; Sự khác vấn đề khủng hoảng; Quản lý vấn đề; Quản lý khủng hoảng Tiêu chí chấm điểm 4-5 6-7 >8 >9 A1.1 A1.2 A1.3 A1.4 A1.5 A1.10 10.2 Đánh giá nhóm: RUBRICS đánh giá tập tình A1.6, A1.8, A1.9, A1.11, A1.12 (Bài tập đáp ứng chuẩn đầu CLO1.3, CLO2.1, CLO2.2) A1.6 A1.8 A1.9 A1.11 A1.12 Trình bày thực tiễn hoạt động PR VN Phân tích tình quản lý khủng hoảng Phân tích tình PR cơng ty Maquiladora Zone Phân tích tình huống: “Promoting the opening of new library” Phân tích tình huống: “Ethical Dilenmas in the workplace” Tiêu chí chấm điểm A1.6 A1.8 A1.9 A1.11 A1.12 4-5 Trả lời đầy đủ nội dung 6-7 Trả lời đầy đủ nội dung sử dụng văn phong thân >8 Trả lời đầy đủ nội dung, sử dụng văn phong thân có dụng nguồn tham khảo >9 Trả lời đầy đủ nội dung, sử dụng văn phong thân, có dụng nguồn tham khảo, sử dụng nguồn tham khảo đáng tin cậy trình bày format yêu cầu 17 | 10.3 Đánh giá kỳ: RUBRICS đánh giá A1.13 (Bài tập đáp ứng chuẩn đầu CLO1.3, CLO2.1, CLO2.2) A1.13 Báo cáo kết làm tập nhóm Tiêu chí chấm điểm A1.13 4-5 Đầy đủ nội dung yêu cầu 6-7 Đầy đủ nội dung u cầu có phân tích hơp lý logic >8 Đầy đủ nội dung yêu cầu, có phân tích hơp lý có đánh giá lựa chọn >9 Đầy đủ nội dung u cầu, có phân tích hơp lý, có đánh giá lựa chọn có tính khả thi TRƯỞNG KHOA QTKD Giảng viên biên soạn Trịnh Thuỳ Anh Nguyễn Thị Minh Mẫn 18 | ... relations – Strategies and Tactis CP-2 CP-3 TH-2 TH-3 TH-4 HP-1 HP-2 HP-3 HP-4 Bài tập tình C6: Tình huống: “Vụ hạt măc-ca giận hãng hàng không Korean Air? (Sách Quan hệ công chúng – Trường Đại học... CP-6 2.5 Bài trắc nghiệm TN-13 A.1.18: Bài trắc nghiệm TN-13 Bài tập thực hành HP-5 A.1.19: Báo cáo kết làm tập nhóm [1], [2], [3] 6,5 90 [1], [2], [3] 30 15 15 Ghi TN-1 TN-2 TN-3 TN-4 TN-5 TN-6... hành TH-2 3.5 Bài thực hành CP-2 3.5 Bài thực hành CP-3 1 A.1.3: Bài trắc nghiệm TN-3 A.1.4: Bài trắc nghiệm TN-4 A.1.5: Bài trắc nghiệm TN-5 [1], [2], [3] [1], [2], [3] [1], [2] 7|18 C5: Quan