Tiểu luận hành vi con người và môi trường xã hội

1.Đặt vấn đềSinh học (môi trường bên trong của con người) là một đặc điểm chi phối quan trọng cho hành vi của con người. Khi gặp các vấn đề làm thay đổi sinh học bên trong cơ thể (bệnh), thì tâm lý của người bệnh cũng bị thay đổi, dẫn đến hành vi của con người thay đổi. Những thay đổi tiêu cực về tâm lý, hành vi do yếu tố môi trường bên trong gây ra là nguyên nhân khiến họ cần đến sự hỗ trợ từ nhân viên công tác xã hội. Điển hình là các trường hợp điển cứu: Ca chấn thương não của Cheryl; Chẩn đoán bệnh tiểu đường đối với Bess; Chẩn đoán HIV đối với Melissa.Trong bài tiểu luận cuối kỳ này sẽ phân tích ba trường hợp điển cứu trên để làm rõ những yếu tố môi trường bên trong ảnh hưởng đến hành vi của con người người như thế nào. Đồng thời tư vấn cho từng trường hợp cụ thể với tư cách là một Nhân viên công tác xã hội”. 2.Mục đích nghiên cứuVận dụng những kiến thức đã được học, nhận diện và phân tích các trường hợp điển cứu. Đồng thời, tư vấn cho các cá nhân với vai trò là nhân viên công tác xã hội. 3.Nhiệm vụ thực hiện:Thứ nhất: Nhận diện và phân tích các trường hợp điển cứu.Thứ hai: Tư vấn cho từng trường hợp cụ thể. 4.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:Thứ nhất: Ca chấn thương não của Cheryl;Thứ hai: Chẩn đoán bệnh tiểu đường đối với Bess;Thứ ba: Chẩn đoán HIV đối với Melissa.

ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN KHOA CÔNG TÁC XÃ HỘI  ĐỖ THỊ MỸ LINH PHÂN TÍCH VÀ NHẬN DIỆN CÁC TRƯỜNG HỢP ĐIỂN CỨU Chuyên ngành: CƠNG TÁC XÃ HỘI Khóa: 10 – Bến Tre BÀI TIỂU LUẬN CUỐI KỲ MÔN: HÀNH VI CON NGƯỜI VÀ MÔI TRƯỜNG XÃ HỘI Người hướng dẫn khoa học: TS: ĐỖ THỊ NGA BẾN TRE - 2021 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Đặt vấn đề Mục đích nghiên cứu .1 Nhiệm vụ thực hiện: Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: .1 NỘI DUNG 2 Trường hợp điển cứu: Ca chấn thương não Cheryl 1.1 Mô tả hành vi 1.2 Những đặc điểm cá nhân Cheryl 1.3 Những đặc điểm môi trường .2 1.4 Nhận diện trường hợp điển cứu 1.5 Các giải pháp tư vấn hỗ trợ thân chủ .3 Trường hợp điển cứu: Chẩn đoán bệnh tiểu đường Bess 2.1 Mô tả hành vi 2.2 Những đặc điểm cá nhân Bess 2.3 Những đặc điểm môi trường .6 2.4 Nhận diện trường hợp điển cứu 2.5 Các giải pháp tư vấn hỗ trợ thân chủ .7 Trường hợp điển cứu: Chẩn đoán HIV Melissa 3.1 Mô tả hành vi 3.2 Những đặc điểm cá nhân Melissa 10 3.3 Những đặc điểm môi trường .10 3.4 Nhận diện trường hợp điển cứu 10 3.5 Các giải pháp tư vấn hỗ trợ thân chủ .10 KẾT LUẬN 14 MỞ ĐẦU Đặt vấn đề Sinh học (môi trường bên người) đặc điểm chi phối quan trọng cho hành vi người Khi gặp vấn đề làm thay đổi sinh học bên thể (bệnh), tâm lý người bệnh bị thay đổi, dẫn đến hành vi người thay đổi Những thay đổi tiêu cực tâm lý, hành vi yếu tố môi trường bên gây nguyên nhân khiến họ cần đến hỗ trợ từ nhân viên cơng tác xã hội Điển hình trường hợp điển cứu: Ca chấn thương não Cheryl; Chẩn đoán bệnh tiểu đường Bess; Chẩn đoán HIV Melissa Trong tiểu luận cuối kỳ phân tích ba trường hợp điển cứu để làm rõ yếu tố môi trường bên ảnh hưởng đến hành vi người người Đồng thời tư vấn cho trường hợp cụ thể với tư cách Nhân viên cơng tác xã hội” Mục đích nghiên cứu Vận dụng kiến thức học, nhận diện phân tích trường hợp điển cứu Đồng thời, tư vấn cho cá nhân với vai trò nhân viên công tác xã hội Nhiệm vụ thực hiện: Thứ nhất: Nhận diện phân tích trường hợp điển cứu Thứ hai: Tư vấn cho trường hợp cụ thể Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Thứ nhất: Ca chấn thương não Cheryl; Thứ hai: Chẩn đoán bệnh tiểu đường Bess; Thứ ba: Chẩn đoán HIV Melissa Phương pháp nghiên cứu: Bài tiểu luận sử dụng lý thuyết hành vi người môi trường xã hội để phân tích trường hợp điển cứu NỘI DUNG Trường hợp điển cứu: Ca chấn thương não Cheryl 1.1 Mô tả hành vi Sau vụ va chạm xe, Cheryl bị chấn thương vùng đầu kính đa chấn thương khác, cô hôn mê ba tuần Sau sáu tháng điều trị, tổn thương bên chỗ gãy xương phục hồi Tuy nhiên, cô phải trải qua nhiều thay đổi nhận thức xã hội Những thay đổi Cheryl: - Cheryl khơng thể nhớ vừa đọc phút; - Khơng thể tính tốn phép tính đơn giản; - Viết chữ chậm; - Lỗ mãng lời ăn tiếng nói; - Tính cách thay đổi, hăng với bạn bè người thân, trở thành người khác - Ln nghĩ hẹn hị bạn trai Sean chuẩn bị kết hôn, Sean đính người gái khác Nhận định sai tình xã hội 1.2 Những đặc điểm cá nhân Cheryl Về người sinh học: Cheryl gặp số vấn đề nhận thức xã hội bị chấn thương não (tổn thương hệ thần kinh) Trở thành người khác sau bị chấn thương Về người tâm lý, người tinh thần, người tâm linh: không đề cập tình 1.3 Những đặc điểm mơi trường Môi trường vật lý: Vùng nông thôn Idaho Môi trường văn hóa: Sống gia đình nhiều hệ thuộc dân tộc Anglo Sau môi trường quân đội Những nhóm nhỏ: Gia đình; bạn bè; đồng nghiệp qn ngũ Cấu trúc xã hội thiết chế xã hội, tổ chức thức, cộng đồng, phong trào xã hội: khơng đề cập tình 1.4 Nhận diện trường hợp điển cứu Con người sinh học tác động đến hành vi người môi trường xã hội Chấn thương não Cheryl làm ảnh hưởng đến kỹ sinh lý, tâm lý nhận thức Hoạt động nhận thức bất thường đươc biểu qua q trình giao tiếp sử dung ngơn ngữ, tiếp nhận thông tin, ghi nhớ thấu hiểu bất ổn Chức hoạt động vật lý bất thường hay diễn ra, giữ thăng Biến đổi tâm lý bất thường: dễ nóng giận việc phán đoán sai lầm 1.5 Các giải pháp tư vấn hỗ trợ thân chủ Để tư vấn cho Cheryl, với vai trị nhân viên cơng tác xã hội phải nắm vững kiến thức hệ thống hệ thần kinh người hệ thống mối quan hệ xung quanh Cheryl Hệ thần kinh cung cấp cấu trúc quy trình để hỗ trợ cho giác quan giao tiếp tri giác phát thơng tin khắp cách độc lập Hệ thống thần kinh bao gồm phân hệ chính: Hệ thống thần kinh Trung ương, hệ thống thần kinh ngoại vi, hệ thống thần kinh tự trị Về mặt sinh học, hành vi người bị chi phối không mức độ chất dẫn truyền thần kinh mà cân hai hay nhiều chất dẫn truyền thần kinh Chấn thương não, ảnh hưởng đến chất dẫn truyền thần kinh Biểu đồ sinh thái Cheryl: Người làm cơng tác xã hội với Cheryl đóng nhiều vai trị như: Người quản lý sức khỏe, nhân viên tư vấn, điều phối viên làm nguồn giới thiệu, Nhân viên xã hội thực tư vấn cho Cheryl: - Sau tìm hiểu vấn đề Cheryl, nhân viên công tác xã hội giải thích hành vi, biểu khác thường Cheryl so với trước ảnh hưởng chấn thương sọ não Nhân viên công tác xã hội giới thiệu dịch vụ thăm khám, chăm sóc cho Cheryl, bao gồm: Bác sĩ, chuyên gia tư vấn, kỹ thuật viên vật lý trị liệu, kỹ thuật viên ngôn ngữ trị liệu, chuyên gia tâm lý, chuyên gia dinh dưỡng,… - Cheryl cần phục hồi chức sau chấn thương, nên đến Bệnh viện để kiểm tra, lượng giá hoạt động thể chất1 như: Các khuyết điểm vận Bộ Y tế (2018), Hướng dẫn chuẩn đoán, điều trị, phục hồi chức cho người chấn thương sọ não, Hà Nội động; khuyết điểm cảm giác; triệu chứng đau đầu, mệt mỏi; khó nuốt; động kinh; vận động chức năng; tình trạng tâm thần giao tiếp - Nên tuân theo phát đồ điều trị bác sĩ, thăm khám lịch hẹn - Đến trung tâm phục hồi chức để tập luyện phục hồi chức cách tồn diện chức vận động, ngơn ngữ nhận thức - Động viên tinh thần người bệnh - Cung cấp chế độ ăn dinh dưỡng cho Cheryl Bổ sung vitamin - Sau Cheryl dần phục hồi chức nhận thức, nhân viên công tác xã hội phối hợp gia đình làm tư vấn gia đình tư vấn cá nhân, chia sẻ cô việc Sean chuẩn bị kết hôn người khác, tránh để Cheryl bị căng thẳng, khủng hoảng - Hỗ trợ tìm kiếm trì công việc phù hợp với Cheryl Nhân viên công tác xã hội vận dụng lý thuyết hệ thống: “Quan điểm hệ thống xem hành vi người hệ tương tác lẫn người với người hệ thống xã hội Các hệ thống chia thành từ phận tương quan với tạo thành thể liên kết Mỗi phần hệ thống ảnh hưởng đến tất phần khác tồn hệ thống Tất hệ thống hệ thống hệ thống khác lớn hơn” 2, để tác động vào hệ thống xung quanh Cheryl, giúp can thiệp, hỗ trợ vấn đề cô Đặc biệt người thân gia đình, bạn bè thấu hiểu, cảm thơng chia sẻ khó khan Cheryl gặp phải, giúp Cheryl nhanh chống phục hồi chấn thương, sớm trở lại sống bình thường Ngồi ra, nhân viên cơng tác xã hội cịn vận dụng mơ hình can thiệp khủng hoảng Naomi Golan, giúp cho Cheryl giải vấn đề gây khủng hoảng (bị tai nạn xe, thay đổi hành vi, cảm xúc, bạn trai kết hôn với người khác, ), giúp Cheryl lấy lại trạng thái cân ổn định Nguyễn Hồi Loan, Trần Thu Hương (2019), Hành vi người môi trường xã hội, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Trong q trình hỗ trợ Cheryl, khơng tiến hành tham vấn với Cheryl, nhân viên công tác xã hội cịn tiến hành tham vấn với người thân gia đình Cùng chia sẽ, hỗ trợ vượt qua vấn đề không hay diễn Trường hợp điển cứu: Chẩn đốn bệnh tiểu đường Bess 2.1 Mơ tả hành vi Bà Bess thực chế độ ăn giàu chất dinh dưỡng, chất béo để giảm cân lấy lại vóc dáng Bà Bess uống nước nhiều so với bình thường Ngồi ghế trường kỷ đồ ngủ ướt đẫm mồ hôi Không thể đến nơi làm việc, không nghe gọi điện thoại 2.2 Những đặc điểm cá nhân Bess Về người sinh học: Bà Bess 52 tuổi Có biểu như: khát nước nhiều; Bess giảm cân nhiều so với việc bà nghĩ chế độ ăn kiêng đem lại, chí Bess cịn ăn gian việc ăn kiêng giảm cân; Bess bị kiệt sức: mệt mỏi đến chỗ đổ xe tiệm tạp hóa; Thay đổi trạng thái tâm thần: ngủ mê, chống váng, khơng thể trả lời câu hỏi đơn giản Về người tâm lý: Tự hào việc mà người mẹ đơn thân làm cho (Khơng đề cập nhiều) Về người tinh thần, người tâm linh: không đề cập tình 2.3 Những đặc điểm môi trường Môi trường vật lý: Vùng nông thôn nghèo Maine, nơi mà nhiều người Mỹ độ tuổi trung niên lão niên hay gặp phải bệnh tiểu đường Mơi trường văn hóa: Đang tận hưởng sống độc; người mẹ đơn thân, có ba người gái kết khơng cịn bà Bess người Mỹ gốc Pháp (sống Maine – Mỹ), sử dụng tiếng Pháp chính, không hiểu ngôn ngữ y khoa Mỹ Những nhóm nhỏ: Gia đình; bạn bè; đồng nghiệp; nhóm người mắc bệnh tiểu đường Cấu trúc xã hội thiết chế xã hội, tổ chức thức, cộng đồng, phong trào xã hội: không đề cập tình 2.4 Nhận diện trường hợp điển cứu Hệ thống nội tiết bà Bess gặp vấn đề, chuẩn đoán mắc bệnh tiểu đường Ảnh hưởng đến đời sống bà Bess Nhận diện trường hợp: Con người sinh học tác động đến hành vi người môi trường xã hội 2.5 Các giải pháp tư vấn hỗ trợ thân chủ Để tư vấn cho bà Bess, với vai trò nhân viên công tác xã hội phải nắm vững kiến thức hệ thống nội tiết người hệ thống mối quan hệ xung quanh bà Bess Hệ thống nội tiết đóng vai trị chủ đạo q trình sinh trưởng, trao đổi chất, phát triển ghi nhớ Hệ thống nội tiết tiết hormone vào máu từ tuyến nội tiết Các hormone gắn vào thụ thể quan đích, giống với mà chất dẫn truyền thần kinh làm não, thực trình trao đổi chất thực chức quan Bess chuẩn đốn mắc chứng bệnh phổ biến gây cân hormone: Bệnh tiểu đường Sự thiếu hụt insulin hay kháng insulin dạng bệnh tiểu đường Biểu đồ sinh thái bà Bess: (Besser & Thorner, 1994; Kapit, Macey & Meisami, 200; Mader, 2003; Roseizweig, Breedlove, & Watson, 2004; Roseizweig & Leiman, 1989) Với trường hợp bà Bess, nhân viên công tác xã hội lập nhóm hỗ trợ giáo dục cho người bị bệnh tiểu đường, nhằm tạo điều kiện để họ tiếp cận tìm hiểu thơng tin kiến thức, triệu chứng tình trạng bệnh tiểu đường Nhân viên công tác xã hội cịn hỗ trợ việc dịch thơng tin bệnh cho bệnh nhân sử dụng tiếng Pháp ngơn ngữ khơng hiểu thuật ngữ y học giống Bess nắm bắt xảy với họ Đồng thời, nhân viên công tác xã hội tư vấn cho Bess vấn đề như: - Giải thích rõ bệnh tiểu đường cho bà Bess - Tâm sự, chia sẻ, giúp thân chủ bình tĩnh, lạc quan đối mặt với bệnh tiểu đường, vượt qua giai đoạn không tin, chối bỏ thật Cuộc sống theo hướng tích cực hơn, đường máu dần ổn định, sức khỏe - Khuyên bà thay đổi lối sống hàng ngày cho phù hợp với bệnh - Tránh thực phẩm có chứa nhiều cacbohydrte như: rượu, trái khô, đồ ăn nhanh, sữa béo, thịt mỡ,… - Thực chế độ ăn khoa học, ăn loại trái dưa hấu, dâu tây, lê, đào, bưởi, cam,… Các loại an toàn cung cấp lượng cacbohydrat vừa đủ cho thể, cung cấp vitamin C, cần thiết cho bệnh nhân tiểu đường Uống trà xanh vào buổi sáng - Bổ sung loại thực phẩm như: cá biển, thịt bò, loại rau củ xanh, đậu, yến mạch - Cần uống nhiều nước, tập thể dục thường xuyên theo dõi chế độ dinh dưỡng - Kiểm tra lượng đường máu hai lần/ngày, nhằm kiểm sốt chế độ ăn uống Thăm khám định kỳ Nhân viên công tác xã hội vận dụng lý thuyết hệ thống để tác động vào hệ thống xung quanh bà Bess như: 03 người gái, bạn bè đồng nghiệp, hàng xóm, nhóm người bệnh bà Bess chia sẻ, hỗ trợ tinh thần cho bà Giúp bà Bess cảm thấy trách nhiệm thân gia đình cơng việc, để bà có ý chí vượt qua bệnh Nhân viên công tác xã hội hỗ trợ bà Bess liên hệ công ty bảo hiểm, để bà trả chi phí chữa bệnh Thực cơng tác xã hội nhóm: bà Bess tham gia nhóm người mắc bệnh tiểu đường, người bệnh có thêm kiến thức chia sẻ kinh nghiệm trị chuyện Trường hợp điển cứu: Chẩn đốn HIV Melissa 3.1 Mô tả hành vi Trước nhận chuẩn đốn bác sĩ: Melissa có sống “hồn hảo”, cơng việc ổn định chuẩn bị kết hôn Melissa tất bật với kế hoạch cho hôn lễ lịch làm việc dày đặc Sẳn sàng làm kiểm tra chuẩn đoán HIV trước kết Sau nhận chuẩn đốn bác sĩ: Melissa bị sốc nói chuyện suốt tiếng đồng hồ với bác sĩ 3.2 Những đặc điểm cá nhân Melissa Về người sinh học: Melissa có kết dương tính với HIV, hội chứng suy giảm miễn dịch người Melissa mắc bệnh HIV có quan hệ tình dục khơng an toàn với người bạn trai cũ ba năm trước Về người tâm lý, người tinh thần, người tâm linh: khơng đề cập tình 3.3 Những đặc điểm môi trường Môi trường vật lý: Gia đình trung lưu vùng ngoại thành phố New York Mơi trường văn hóa: Từng sống New York, thành phố sa hoa, văn hóa sống thoải mái có người tình cũ Những nhóm nhỏ: Gia đình; bạn bè; đồng nghiệp; chồng cưới; nhóm người bị nhiễm HIV Cấu trúc xã hội thiết chế xã hội, tổ chức thức, cộng đồng, phong trào xã hội: không đề cập tình 3.4 Nhận diện trường hợp điển cứu Melissa nhiễm vi rút gây suy giảm hệ miễn dịch (HIV), khơng biết bị nhiễm ba năm, cô xét nghiệm HIV để chuẩn bị kết hôn Meliisa bị sốc nhận kết từ bác sĩ Nhận diện trường hợp: Con người sinh học ảnh hưởng đến tâm lý, hành vi người môi trường xã hội 3.5 Các giải pháp tư vấn hỗ trợ thân chủ Để tư vấn cho Melissa, với vai trị nhân viên công tác xã hội phải nắm vững kiến thức hệ thống miễn dịch người hệ thống mối quan hệ xung quanh Melissa Khi người bị nhiễm HIV, hệ thống miễn dịch dần suy yếu, tạo hội cho bệnh khác công thể HIV vấn đề nghiêm trọng hệ miễn dịch HIV virus khác, lây nhiễm tế bào khỏe mạnh chiếm đoạt quyền điều khiển cấu gene tế bào HIV làm suy yếu hệ 10 thống miễn dịch làm thể gặp khó khăn chống lại bệnh khác lây nhiễm Biểu đồ sinh thái Melissa: Với trường hợp Melissa, tham gia nhóm hỗ trợ cho bệnh nhân nhiễm HIV, nhóm này, người bị nhiễm HIV tìm hiểu thơng tin bệnh HIV, cảm thông, chia sẻ Đối với nhân viên công tác xã hội giúp Melissa tư vấn sau: - Tư vấn cho người nhiễm HIV mặt xã hội Hỏi Melissa có muốn liên hệ với người thân hay không (trường hợp Melissa muốn thông báo với người thân mặc cảm) Tuy nhiên đảm bảo nguyên tắc giữ bí mật cho thân chủ Nói cho Melissa biết nguy mà gặp phải Tư vấn cách phịng ngừa tốt Cung cấp thông tin thiết thực cho việc chăm sóc nhà nhu cầu đến khám bệnh viện Giới thiệu biện pháp trị liệu sớm, có lối sống lành mạnh, tiếp tục hy vọng liệu pháp điều trị 11 - Cung cấp thông tin hệ thống miễn dịch, HIV, AIDS vấn đề sức khỏe khác Tư vấn Melissa nên thông báo cho chồng cưới nên kiểm tra HIV, họ quan hệ an tồn Giải thích cho thân chủ biết họ có trách nhiệm thông báo kết xét nghiệm cho bạn tình họ, khuyến khích người tư vấn xét nghiệm áp dụng biện pháp dự phòng cho tương lai Tư vấn cho Melissa mặt sức khoẻ Melissa mang HIV kéo dài (10 năm lâu hơn) mà sống khoẻ mạnh bình thường thay đổi hành vi, thực chế độ dinh dưỡng rèn luyện thân thể tốt Hoặc nhiễm HIV phát triển thành AIDS vòng 5-7 năm để diễn biến tự nhiên Khi diễn biến thành AIDS, tuỳ theo điều kiện chăm sóc y tế xã hội, người bệnh cịn sống thêm 1-5 năm - Hướng dẫn cho người nhiễm áp dụng biện pháp dự phịng lây nhiễm HIV cho gia đình cộng đồng như: không cho máu, sử dụng riêng dụng cụ vệ sinh cá nhân; thực tình dục an tồn; khơng nên có thai, khơng nên cho bú… - Tư vấn cho người nhiễm chế độ ăn uống, sinh hoạt tập luyện để trì sống khoẻ mạnh Luyện tập thể dục thể thao đặn, nhẹ nhàng Tránh buồn phiền lo lắng không cần thiết Gặp gỡ bạn bè gia đình thường xuyên Nghỉ ngơi mệt mỏi đảm bảo ngủ đủ thời gian Tiếp tục lao động, làm việc khả - Thực tốt vệ sinh cá nhân Cố gắng tránh vết thương, sang chấn Không uống rượu, hút thuốc Đi khám bệnh bị ốm… - Nhiệm vụ chủ yếu người tư vấn giai đoạn hỗ trợ cho người nhiễm HIV đương đầu tiếp tục sống vối bệnh tật cách có ích Neu có thế, cần động viên hỗ trợ người thân gia đình họ từ đầu chắn họ suy sụp nhanh khơng có hỗ trợ Nhận thức người nhiễm HIV hỗ trợ xã hội cho họ điều vô 12 cần thiết Bởi vậy, cần phải coi trọng việc giới thiệu họ đến vói dịch vụ tư vấn, hỗ trợ xã hội, nhóm “Bạn giúp Bạn" Tất hỗ trợ gia đình xã hội cần phải tiến hành liên tục kịp thời, khơng nên đế chậm trễ tình trạng khủng hoảng tinh thần xảy Nhân viên công tác xã hội sử dụng thuyết như: Thuyết hệ thống, tác động đến hệ thống xung quanh Melissa, chia sẻ khó khăn Thuyết can thiệp khủng hoảng: đồng hành, sẵn sàng giúp đỡ Melissa, gia đình vượt qua nỗi đau khủng hoảng sức khỏe Công tác xã hội nhóm: Nhóm người nhiễm HIV Nhân viên cơng tác xã hội tìm nguồn hỗ trợ tài để trang trải chi phí thuốc men bệnh nặng thêm, chi phí thuốc men tăng lên, sức khỏe thu nhập giảm Ngoài ra, nhân viên cơng tác xã hội thay mặt cho người bệnh HIV/AIDS làm việc với tổ chức y tế cộng đồng, gây ảnh hưởng tới sách để hỗ trợ tổ chức y tế cộng đồng việc phòng chống HIV/AIDS 13 KẾT LUẬN Sinh học đặc điểm chi phối quan trọng cho hành vi người Với trường hợp Cheryl, Bess, Melissa, yếu tố môi trường bên nguyên nhân khiến họ cần tới hỗ trợ từ nhân viên công tác xã hội Vì vậy, nhân viên cơng tác xã hội cần có kiến thức chuyên ngành hệ thống thể người hệ thần kinh, hệ nội tiết, hệ miễn dịch, hệ tuần hoàn, hệ xương, hệ sinh sản,… cách hệ thống tương tác với Nắm vững kiến thức sinh học, nhân viên cơng tác xã hội vừa đánh giá, can thiệp, tìm cách mà hành vi ảnh hưởng tới chức sinh học hệ thống sinh học ảnh hưởng đến hành vi Kết hợp nhiều vai trị cơng tác xã hội vào thực tiễn liên quan đến sức khỏe, nhân viên công tác xã hội vừa nhà nghiên cứu, thầy thuốc, người tư vấn, chuyên viên hỗ trợ, đồng thời người chia sẻ với thân chủ 14 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Y tế (2018), Hướng dẫn chuẩn đoán, điều trị, phục hồi chức cho người chấn thương sọ não, Hà Nội Hutchison, E D (2011) Dimensions ò Human Behavior: The Changing Life Course (4th ed) Los Angeless: Sage Lê Minh Công, (2021): Bài giảng Lý thuyết thực hành Công tác xã hội, Trường Đại học Khoa học Xã hội nhân văn Nguyễn Hồi Loan, Trần Thu Hương (2019), Hành vi người môi trường xã hội, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội http://clbtieuduong.com/lieu-phap-tam-ly-cho-nguoi-benh-tieu-duong/ https://www.dieutri.vn/bgsanphukhoa/tu-van-cho-nguoi-nhiem-hiv/ 15 ... hội thiết chế xã hội, tổ chức thức, cộng đồng, phong trào xã hội: không đề cập tình 1.4 Nhận diện trường hợp điển cứu Con người sinh học tác động đến hành vi người môi trường xã hội Chấn thương... (2019), Hành vi người môi trường xã hội, NXB Đại học Quốc gia Hà Nội Trong trình hỗ trợ Cheryl, không tiến hành tham vấn với Cheryl, nhân vi? ?n cơng tác xã hội cịn tiến hành tham vấn với người thân... trường hợp: Con người sinh học ảnh hưởng đến tâm lý, hành vi người môi trường xã hội 3.5 Các giải pháp tư vấn hỗ trợ thân chủ Để tư vấn cho Melissa, với vai trị nhân vi? ?n cơng tác xã hội phải nắm