Đề cương quản trị kinh doanh

Slide quản trị kinh doanh CHƯƠNG NHẬP MÔN QUẢN TRỊ KINH DOANH Đối tượng nghiên cứu môn học QTKD  Kinh doanh: Là việc sản xuất cung cấp sản phẩm/dịch vụ cho thị trường nhằm mục đích kiếm lời - Một/một nhóm người kinh doanh phải trả lời câu hỏi kinh điển: + Sản xuất gì? + Sản xuất nào? + Sản xuất cho ai? * Doanh nghiệp - Khái niệm: Xí nghiệp đơn vị kinh tế tổ chức cách có kế hoạch để sản xuất tiêu thụ sản phẩm - Đặc trưng xí nghiệp: + Không phụ thuộc vào chế + Phụ thuộc vào chế • Trong chế kế hoạch hóa tập trung: Xí nghiệp coi đơn vị kinh tế kinh tế quốc dân • Trong chế thị trường: Xí nghiệp coi DN “DN xí nghiệp hoạt động chế thị trường”  Đối tượng nghiên cứu môn học quản trị kinh doanh hoạt động kinh doanh doanh nghiệp kinh doanh Kinh tế hoạt động kinh tế - Kinh tế hoạt động người tạo sản phẩm/dịch vụ nhằm thoả mãn nhu cầu - Đối tượng nghiên cứu tất môn khoa học kinh tế kinh tế, hoạt động kinh tế, hoạt động tạo cải vật chất loài người - Tính kinh tế khái niệm bên hđ có kế hoạch người Nhiệm vụ - Nghiên cứu phát tính quy luật vận động hoạt động kinh doanh - Nghiên cứu phát tính quy luật vận động hoạt động kinh doanh Vị trí môn học quản trị kinh doanh hệ thống môn khoa học xã hội - Khoa học QTKD phận khoa học kinh tế nằm hệ thống môn khoa học xã hội - Cơ sở: Không dựa sở thành tựu tri thức mà môn khoa học kinh tế học đem lại mà dựa vào tri thức mà môn khoa học sở khác tạo - Đặc trưng: giải giải tất vấn đề từ khái quát đến cụ thể nhiều lĩnh vực khác cho đối tượng cụ thể - Vị trí học phần quản trị kinh doanh: Là cầu nối kiến thức lý thuyết học phần khoa học trang bị kỹ cụ thể cho sinh viên - => Môn học trang bị kiến thức “cụ thể” đủ mức cần thiết làm sở tiếp tục phát triển kiến thức kỹ chuyên sâu môn khoa học cụ thể khác Áp dụng phương pháp thực chứng: - Mục đích: giải thích cách khách quan tính quy luật phổ biến tượng hay trình liên quan đến hoạt động kinh doanh quản trị doanh nghiệp - Yêu cầu: phải có tư tiếp cận thực chứng, tiếp cận vấn đề sở giải thích tính quy luật phổ biến - -Đối tượng môn học QTKD ứng dụng: Các hoạt động cụ thể người gắn với lĩnh vực kinh doanh Mỗi người thực thể có tư duy, tầm nhận thức cụ thể Khi nghiên cứu phải dựa giả định: người có lý trí, biết nhận thức hành động theo tính quy luật phổ biến Tuy nhiên, giả định bao hàm hết hành vi, hoạt động đa dạng người  Phải kết hợp phương pháp thực chứng phương pháp chuẩn tắc CHƯƠNG KINH DOANH QUAN NIỆM VỀ KINH DOANH - “KD việc thực liên tục một, số tất cơng đoạn q trình đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm cung ứng dịch vụ tên thị trường nhằm mục đích sinh lời” (khoản 2, điều 4, Luật DN 2005) - “Hoạt động thương mại hoạt động nhằm mục đích sinh lợi, bao gồm mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ, đầu tư, xúc tiến thương mại hoạt động nhằm mục đích sinh lời khác” (khoản 1, điều 3, Luật Thương mại) - Có thể quan niệm: Hoạt động KD việc sản xuất cung cấp dịch vụ đáp ứng nhu cầu cụ thể người nhằm mục đích kiếm lời - Kinh doanh có đặc trưng: + Thứ nhất, bao gồm khâu trình sản xuất sản phẩm/cung ứng dịch vụ + Thứ hai, hoạt động kinh doanh nhằm mục tiêu sinh lời MỤC ĐÍCH KINH DOANH - Nhằm tạo sản phẩm, dịch vụ thỏa mãn nhu cầu thị trường tạo giá trị gia tăng, thúc đẩy sản xuất xã hội phát triển - Là mắt xích q trình tái sản xuất mở rộng, liên kết chuỗi - Đào tạo đội ngũ lao động có chun mơn, có tay nghề, có ý thức tổ chức kỷ luật - Tạo giá trị gia tăng cho xã hội, đóng góp ngân sách, giải vấn đề xã hội, - Định hướng tiêu dùng, tạo văn minh tiêu dùng TƯ DUY KINH DOANH - Tư kinh doanh tư định từ khái lược đến cụ thể liên quan trực tiếp hoạt động kinh doanh - Tư kinh doanh trực tiếp ảnh hưởng đến việc điều hành hoạt động kinh doanh nhà quán trị - Vai trò tư kinh doanh giúp nhà quản trị: + Có tầm nhìn quản trị tốt + Thích nghi tốt + Nhận rõ, chấp nhận thay đổi theo xu hướng cạnh tranh + Thay đổi tư kinh doanh khép kín + Xác định vai trị quy trình sản xuất sp/cung ứng dịch vụ - Biểu thường thấy tư kinh doanh tốt: + Dựa tảng kiến thức tốt + Thể tính định hướng chiến lược rõ ràng + Thể tính độc lập tư + Thể tính sáng tạo + Thể tính đa chiều đa dạng + Tập hợp phát huy lực nhân viên quyền + Thể tổ chức thực CÁC TIÊU CHÍ ĐỂ PHÂN LOẠI a Ngành kinh tế - kỹ thuật - Đây việc phân nhóm phận kinh tế theo đặc trưng trình sản xuất cung ứng dịch vụ - Có nhiều cách phân loại: + Theo cách phân loại truyền thống: chia khu vực + Theo phân ngành chuẩn quốc tế  phân ngành quốc gia + Phân chia thành lại: sản xuất, dịch vụ, kinh doanh sản xuất dịch vụ b Loại hình sản xuất - Loại hình sản xuất đặc tính tổ chức – kỹ thuật tổng hợp sản xuất, quy định trình độ chun mơn hóa nơi làm việc, số chủng loại tính ổn định đối tượng chế biến nơi làm việc Phân chia thành: + Loại hình sản xuất khối lượng lớn + Loại hình sản xuất hàng loạt + Loại hình sản xuất đơn c Phương pháp tổ chức sản xuất - Phương pháp sản xuất dây chuyền - Phương pháp sản xuất theo nhóm - Phương pháp sản xuất đơn d Hình thức pháp lý - Xét theo hình thức pháp lý, nước ta có nhóm đối tượng kinh doanh quy định theo Luật Doanh Nghiệp sửa đổi, bổ sung 2014, có hiệu lực năm 2015 e Tính chất sỡ hữu - Căn vào hình thức sở hữu chia thành kinh doanh chủ sở hữu kinh doanh nhiều chủ sở hữu Trong đó: - Kinh doanh chủ sở hữu: chủ sở hữu cá nhân (DN tư nhân kinh doanh cá thể); chủ sở hữu tổ chức (Cty TNHH thành viên) - Kinh doanh nhiều chủ sở hữu: chủ sở hữu cá nhân (hợp tác xã, cty TNHH có thành viên, cty cổ phần, cty hợp danh nhiều người KD theo NĐ 66/HĐBT; chủ sở hữu tổ chức (cty TNHH có thành viên mà tổ chức thành lập) f Tính chất đơn hay đa ngành - Kinh doanh đơn ngành - Kinh doanh đa ngành g Tính chất kinh doanh nước hay quốc tế - Kinh doanh nước - Kinh doanh quốc tế Chu kì kinh doanh Chu kỳ kinh doanh DN chia thành giai đoạn sau đây: - Giai đoạn hình thành - Giai đoạn bắt đầu phát triển - Giai đoạn phát triển nhanh - Giai đoạn trưởng thành - Giai đoạn suy thối Mơ hình kinh doanh  Khái niệm : “Mơ hình kinh doanh DN kế hoạch hay hình mẫu mơ tả DN cạnh tranh, sử dụng nguồn lực, quan hệ khách hàng lợi nhuận để tồn phát triển” ( Bruce R.Barringer & D Duane Irreland, 2004 )  Các yếu tố cầu thành mô hình kinh doanh : - Khu vực sở hạ tầng + Các nguồn lực + Mạng lưới đối tác + Các hoạt động - Khu vực sản phẩm/dịch vụ - Khu vực khách hàng + Phân đoạn khách hàng mục tiêu + Kênh phân phối + Quan hệ khách hàng - Khu vực tài + Cấu trúc chi phí + Doanh thu  Kinh doanh xu tồn cầu hóa - Cơ hội + Thị trường mở rộng + Bình đẳng tiếp cận vốn tín dụng, cơng nghệ, nhân lực + Mơi trường KD cải thiện + Áp lực hội nhập + Cơ hội giải tranh chấp công - Thách thức + Yêu cầu thị trường khắt khe + Cạnh tranh trở nên khốc liệt + Sự dịch chuyển lao động cấp cao + Dỡ bỏ sách ưu đãi + Sự hiểu biết thị trường luật chơi hạn chế Số xu hướng phát triển kinh doanh tương lai - Thương mại điện tử việc áp dụng công nghệ thông tin truyền thông vào hỗ trợ hoạt động kinh doanh B2B, B2C, B2E, B2G, G2B, G2G, G2C, C2C, C2B - Kinh doanh theo mạng hoạt động kinh doanh bán hàng trực tiếp mà người tiêu dùng trực tiếp đến mua hàng cơng ty qua nhà phân phối mà không thông qua đại lý hay cửa hàng bán lẻ + Đặc điểm kinh doanh theo mạng + Ưu điểm kinh doanh theo mạng: doanh nghiệp, với người tiêu dùng, với quốc gia + Kinh doanh theo mạng VN: Sophie Paris, Herbalife, Amway, Oriflame,… - Nhượng quyền thương mại + Bên nhượng quyền chuyển mơ hình kinh doanh, nhãn hiệu hàng hóa, dịch vụ, bí quyết, quảng cáo,… cho bên nhận quyền + Bên nhận quyền phép khai thác không gian địa lý định, phải trả phí nhượng quyền, tỷ lệ phần trăm doanh thu khoảng thời gian định + VD: KFC, Lotteria, Jollibee, The Body Shop; Trung Nguyên café, Phở 24, Bánh Kinh Đô,… + Các nhân tố ảnh hưởng lợi người mua nhượng quyền CHƯƠNG MÔI TRƯỜNG KINH DOANH 3.1 Khái lược mơi trường kinh doanh * KHÁI NIỆM MƠI TRƯỜNG KINH DOANH MTKD tổng thể yếu tố, nhân tố (bên bên trong) vận động tương tác lẫn nhau, tác động trực tiếp gián tiếp đến hoạt động kinh doanh DN *SỰ CẦN THIẾT PHẢI NHẬN THỨC ĐÚNG ĐẮN MTKD  DN không hoạt động biệt lập hệ thống đóng  Nhận thức MTKD, định kinh doanh xác * CÁC LOẠI MTKD   Môi trường quốc tế MT quốc dân Bối cảnh kinh tế Bối cảnh trị pháp lý Bối cảnh xã hội Bối cảnh đạo đức Bối cảnh công nghệ Bối cảnh quốc tế Những đối tác bên ngồi có liên quan Bối cảnh kinh tế Xem xét đến yếu tố biểu như: tổng sản phẩm quốc dân (GDP), số giá tiêu dùng, tỷ lệ thất nghiệp, lãi suất ngân hàng, tỷ lệ lạm phát,… Đo lường mức độ thuận lợi kinh doanh 189 quốc gia Việt Nam đứng thứ 78, xa Malaysia (18) Thái Lan (26)  Theo VCCI đánh giá: “môi trường kinh doanh Việt Nam mức trung bình so với nước khu vực giới”  Theo Báo cáo thường niên kinh tế Việt Nam 2014 “chất lượng môi trường kinh doanh thấp, quyền sở hữu bị xâm phạm, tình trạng tham nhũng vấn đề xúc Trong đó, hạ tầng giao thơng, hạ tầng lượng hạn chế, hoạt động đầu tư công mức ràng buộc rõ ràng Thực trạng nguồn nhân lực Việt Nam dồi thiếu kinh nghiệm, kỹ cản trở tăng trưởng kinh tế Việt Nam”  Bối cảnh trị pháp lý  Chính trị pháp luật kích thích kìm hãm phát triển hoạt động kinh tế  Các sách: sách kinh tế vĩ mơ (chính sách tài chính, sách tiền tệ,…), sách đầu tư, sách thuế,… Ví dụ: sách thắt chặt tín dụng, sách thuế (miễn/giảm thuế thu nhập DN NHẬN XÉT VỀ “THỦ TỤC HÀNH CHÍNH Ở VIỆT NAM” - “Ẩn” sau 872 giờ/năm dành cho thủ tục thuế máy trì trệ, thái độ hách dịch, quan liêu “Ẩn” sau quy trình thơng quan hàng hóa xuất nhập tốn q nhiều thời gian tình trạng bơi trơn, văn hóa lót tay - Giải pháp: rút ngắn thời gian, giảm bớt quy trình, bãi bỏ giấy tờ khơng cần thiết nhằm hạn chế tình trạng tiêu cực, nhũng nhiễu  Bối cảnh xã hội  Bối cảnh xã hội bao gồm vấn đề tỷ lệ sinh, số lượng hộ gia đình, cấu dân số, giai tầng xã hội, vấn đề văn hóa,…  Các vấn đề ảnh hưởng tới việc quản trị nhân lực, lựa chọn sản phẩm/dịch vụ cung cấp cho xã hội  Ví dụ: Phát triển dịch vụ cho người già Nhật Bản, McDonald’s Ấn Độ  Bối cảnh đạo đức  Khi kinh doanh, DN cần quan tâm tới vấn đề đạo đức trách nhiệm xã hội  Câu chuyện Vedan xả nước thải không qua xử lý môi trường  Bối cảnh công nghệ  Công nghệ tạo dây chuyền sản xuất tự động, vật liệu thay thế, ứng dụng tin học quản lý kinh doanh,…  Sự tác động đến Hiệu kinh doanh     Bối cảnh quốc tế Diễn trao đổi sản phẩm/dịch vụ Đầu tư trực tiếp gián tiếp nước ngồi Xuất nhiều cơng ty tập đồn đa quốc gia        Những đối tác bên Cộng đồng Tổ chức hành pháp Hiệp hội ngành nghề Nhóm bảo vệ lợi ích Phương tiện truyền thông Tổ chức tôn giáo  Sự cạnh tranh người bán  Đó cạnh tranh doanh nghiệp cung cấp sản phẩm/dịch vụ ngành  Mỗi doanh nghiệp muốn thu hút khách hàng, mở rộng thị phần, tạo dựng lợi cạnh tranh  Sự tồn sản phẩm dịch vụ thay  Sự cạnh tranh gây nhu cầu sử dụng sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp bị sản phẩm/dịch vụ khác thay  Những đối thủ cạnh tranh  Sự đời doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm/dịch vụ giống doanh nghiệp  Doanh nghiệp xuất có khả làm giảm lợi nhuận, chiếm lĩnh thị trường doanh nghiệp ngành  Quyền lực nhà cung cấp  Doanh nghiệp kinh doanh phụ thuộc vào nhà cung cấp  Nhà cung cấp đóng vai trị hỗ trợ, đảm bảo nguồn cung phục vụ cho sản xuất/cung cấp sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng  Doanh nghiệp kinh doanh phụ thuộc vào nhà cung cấp  Nhà cung cấp đóng vai trị hỗ trợ, đảm bảo nguồn cung phục vụ cho sản xuất/cung cấp sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng Quyền lực người mua  Doanh nghiệp cần đáp ứng nhu cầu người mua sản phẩm/dịch vụ  Người tiêu dùng gây sức ép khiến DN giảm doanh thu, giảm lợi nhuận  Quyền lực người tiêu dùng qua Hiệp hội người tiêu dùng CÁC LOẠI MTKD  Môi trường nội doanh nghiệp  Các cổ đông  Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp  Người làm cơng  Cơng đồn  Các nhà khoa học chuyên gia  Các nhà tài trợ 3.2 Các đặc trưng MTKD nước ta tác động tới hoạt động KD Nền kinh tế nước ta xây dựng mang chất kinh tế thị trường  Nước ta xây dựng mơ hình kinh tế hỗn hợp: kinh tế thị trường định hướng XHCN  Thị trường mang chất thị trường cạnh tranh; vận động theo quy luật cạnh tranh, quy luật cung – cầu Các yếu tố thị trường nước ta hình thành  Tư quản lý kế hoạch hóa tập trung chưa chấm dứt mà chuyển sang quản lý kinh tế thị trường ngày  Các thủ tục hành nặng nề tồn lĩnh vực quản lý nhà nước Tư manh mún, truyền thống, cũ kĩ  Kinh doanh với quy mô nhỏ bé  Kinh doanh theo kiểu phong trào  Khả đổi thấp  Kinh doanh thiếu vắng hiểu sai tính phường hội  Thiếu nhìn dài hạn phát triển lợi ích Mơi trường kinh doanh hội nhập quốc tế  Phạm vi kinh doanh mang tính tồn cầu  Tính chất bất ổn thị trường rõ ràng ngày mạnh mẽ 3.3 Quản trị môi trường kinh doanh THỰC CHẤT QUẢN TRỊ MƠI TRƯỜNG KINH DOANH Quản trị mơi trường trình vận dụng chiến lược chủ động với mục đích trì hồn cảnh thay đổi bối cảnh mà doanh nghiệp phát triển theo cách thỏa mãn nhu cầu CÁC CHIẾN LƯỢC QUẢN TRỊ MƠI TRƯỜNG KINH DOANH  Các chiến lược thương mại - Chiến lược độc lập: vận dụng người khởi đầu thay đổi số phương diện môi trường vi mô để đáp ứng nhu cầu - Chiến lược hợp tác: vận dụng hai tổ chức lựa chọn đường hợp với để giảm chi phí, rủi ro, gia tăng sức mạnh  Các chiến lược trị - Cuộc vận động hành lang: biểu mong muốn tạo ảnh hưởng đến tổ chức liên bang quan cấp tỉnh - Đại diện: với tham gia cá nhân để bảo vệ quyền lợi cho DN phạm vi DN - Tổ chức xã hội: q trình mà thơng qua người ta truyền đến người làm cơng giá trị niềm tin tổ chức CHƯƠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH 4.1 Khái lược hiệu kinh doanh * Khái niệm hiệu - Hiệu sản xuất diễn xã hội khơng thể tăng sản lượng loại hàng hóa mà không cắt giảm sản lượng loại hàng hóa khác Một kinh tế hiệu nằm giới hạn khả sản xuất - Tính hiệu xác định cách lấy kết tính theo đơn vị giá trị chia cho chi phí kinh doanh  Hiệu phạm trù phản ánh trình độ lợi dụng nguồn lực để đạt mục tiêu xác định Nó đánh giá mối quan hệ với kết tạo để xem xét xem với hao phí nguồn lực xác định tạo kết mức độ  Công thức: H = K/C  H – Hiệu tượng (q trình)  K – Kết đạt tượng (quá trình)  C – Hao phí nguồn lực cần thiết gắn với kết Hiệu phản ánh mặt chất lượng hoạt động  Phân biệt ranh giới hai phạm trù hiệu kết quả:  Kết phạm trù phản ánh thu sau trình hay khoảng thời gian hoạt động  Có thể đo lường đơn vị vật đơn vị giá trị  Hiệu phạm trù phản ánh trình độ lợi dụng nguồn lực tham gia vào trình tạo kết Không thể  Không thể đo đơn vị vật đơn vị giá trị *BẢN CHẤT PHẠM TRÙ HIỆU QUẢ  Hao phí nguồn lực thời kỳ trước hết hao phí mặt vật, xác định đơn vị vật đơn vị giá trị  Hiệu phức tạp khó tính tốn phạm trù kết hao phí nguồn lực gắn với thời kỳ cụ thể khó xác định xác *PHÂN BIỆT CÁC LOẠI HIỆU QUẢ  Hiệu kinh tế, xã hội, kinh tế - xã hội kinh doanh  Hiệu đầu tư hiệu kinh doanh  Hiệu kinh doanh tổng hợp hiệu lĩnh vực  Hiệu kinh doanh ngắn hạn dài hạn Hiệu KT,XH,KT-XH HQKD  HQKT p/a trình độ lợi dụng nguồn lực để đạt mục tiêu ktế thời kỳ (tốc độ tăng trưởng ktế, tổng sp quốc nội, thu nhập quốc dân….)  HQXH phạm trù p/a trình độ lợi dụng nguồn lực SX nhằm đạt đc mtiêu xh định (công ăn việc làm, phúc lợi XH tinh thần cho người LĐ…)  HQKT-XH kết hợp vấn đề  HQKD phạm trù phản ánh trình độ lợi dụng nguồn lực để đạt mục tiêu KD xác định Hiệu đầu tư hiệu kinh doanh  Hiệu đầu tư phạm trù phản ánh trình độ lợi dụng nguồn lực để đạt mục tiêu đầu tư xác định  HQKD phạm trù phản ánh trình độ lợi dụng nguồn lực để đạt mục tiêu KD xác định Hiệu kinh doanh tổng hợp lĩnh vực  Hiệu kinh doanh tổng hợp phản ánh trình độ lợi dụng nguồn lực để đạt mục tiêu toàn doanh nghiệp phận  Hiệu lĩnh vực hoạt động đánh giá trình độ lợi dụng nguồn lực cụ thể theo mục tiêu xác định • Hiệu sử dụng lao động • Hiệu sử dụng vốn • Hiệu sử dụng tài sản Hiệu kinh doanh ngắn hạn dài hạn  Hiệu kinh doanh ngắn hạn xem xét đánh giá khoảng thời gian ngắn Tuần, tháng, quý, năm …  Hiệu kinh doanh dài hạn xem xét đánh giá khoảng thời gian dài thường gắn với quãng đời tồn DN NGHIÊN CỨU HIỆU QUẢ KINH DOANH TRONG DN  Sự cần thiết  Tạo thước đo định kinh doanh (đúng/sai)  Điều chỉnh hoạt động kinh doanh theo mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận (rịng) π r = TR - TC KD  Nghiên cứu hiệu kinh doanh DN  Theo chuỗi t/g: biết xu hướng vận động tiêu cụ thể (.) khoảng t/g dài  Giữa thực tế đạt với kế hoạch, định mức: biết thực tế tiêu cụ thể thời kỳ “hơn” hay “kém” so với kế hoạch hay định mức  Theo khơng gian hoạt động: tốt phải có tiêu chuẩn hiệu SỰ CẦN THIẾT NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH  Các nguồn lực xã hội phạm trù khan  Sự cần thiết phải tạo trì lợi cạnh tranh DN  Là đòi hỏi khách quan để DN thực mtiêu bao trùm, lâu dài tối đa hóaLN 4.2 Các nhân tố tác động đến hiệu kinh doanh NHÓM NHÂN TỐ BÊN TRONG  Lực lượng lao động (LLLĐ)  Công nghệ kỹ thuật ứng dụng tiến kỹ thuật  Quản trị doanh nghiệp (QTDN)  Hệ thống trao đổi xử lý thông tin  Nhân tố tính tốn kinh tế NHĨM NHÂN TỐ BÊN NGỒI  Mơi trường pháp lý  Các yếu tố thuộc sở hạ tầng (CSHT) 4.3 Hệ thống tiêu tiêu chuẩn HQKD HỆ THỐNG CHỈ TIÊU HIỆU QUẢ KINH DOANH  Các tiêu hiệu kinh doanh tổng hợp (7 tiêu)  Doanh lợi toàn vốn kinh doanh  Doanh lợi vốn tự có  Doanh lợi doanh thu bán hàng  Hiệu tiềm  Hiệu sản xuất kỳ tính tốn  Sức sản xuất đồng vốn kinh doanh Sức sản xuất đồng chi phí kinh doanh HỆ THỐNG CHỈ TIÊU HIỆU QUẢ KINH DOANH  Chỉ tiêu hiệu lĩnh vực hoạt động (4 tiêu) • Chỉ tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động • Chỉ tiêu đánh giá hiệu sử dụng vốn tài sản dài hạn • Chỉ tiêu hiệu sử dụng vốn tài sản ngắn hạn • Chỉ tiêu đánh giá hiệu vốn góp TIÊU CHUẨN HIỆU QUẢ KINH DOANH  Tiêu chuẩn hiệu “mốc” xác định ranh giới có hay khơng có hiệu  Cần xác định tiêu chuẩn hiệu cho tiêu để phân biệt “mức” có hay khơng có hiệu  Khi phân tích tính hiệu phải so sánh chúng với giá trị trung bình – tiêu chuẩn hiệu kết luận tính hiệu theo tiêu cụ thể 4.4 Các giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh GIẢI PHÁP TRONG KHÂU TẠO LẬP DOANH NGHIỆP  Giải pháp có ý nghĩa doanh nhân chuẩn bị khởi kinh doanh, khơng có ý nghĩa DN thành lập  Các nhà quản trị cần trả lời xác câu hỏi: • Xây dựng DN đâu? • DN hoạt động quy mơ nào? • Xây dựng triết lý kinh doanh nào? • Nên lựa chọn hình thức pháp lý nào? • Kinh doanh lĩnh vực hay kinh doanh một/những mặt hàng nào? … GIẢI PHÁP MANG TÍNH CHIẾN LƯỢC  Giải pháp chiến lược:  Chiến lược phải xây dựng theo quy trình khoa học, phải thể tính linh hoạt cao  Hoạch định chiến lược phải kết hợp hài hòa chiến lược tổng quát chiến lược phận  Phải ý đến khâu triển khai thực chiến lược GIẢI PHÁP TÁC NGHIỆP  Quyết định mức sản xuất tham gia yếu tố đầu vào  Phát triển tạo động lực cho đội ngũ lao động  Hoàn thiện hoạt động quản trị  Phát triển công nghệ kỹ thuật ... đơn hay đa ngành - Kinh doanh đơn ngành - Kinh doanh đa ngành g Tính chất kinh doanh nước hay quốc tế - Kinh doanh nước - Kinh doanh quốc tế Chu kì kinh doanh Chu kỳ kinh doanh DN chia thành... tiếp hoạt động kinh doanh - Tư kinh doanh trực tiếp ảnh hưởng đến việc điều hành hoạt động kinh doanh nhà quán trị - Vai trò tư kinh doanh giúp nhà quản trị: + Có tầm nhìn quản trị tốt + Thích... mẽ 3.3 Quản trị mơi trường kinh doanh THỰC CHẤT QUẢN TRỊ MƠI TRƯỜNG KINH DOANH Quản trị mơi trường q trình vận dụng chiến lược chủ động với mục đích trì hồn cảnh thay đổi bối cảnh mà doanh nghiệp