Quản trị đổi mới sáng tạo

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING BÁO CÁO TỔNG KẾT  QUẢN TRỊ ĐỔI MỚI SÁNG TẠO GVDH: Th.S HỒ THỊ THANH HẢO LỚP: CLC – 18DQT03 NHĨM: YẾN SÀO CẦN GIỜ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NGÀY 18 THÁNG NĂM 2021 CHƯƠNG  TỔNG QUAN VỀ ĐỔI MỚI Trình bày khái niệm đổi đặc điểm đổi mới?  Khái niệm đổi mới: - Đổi việc sử dụng kiến thức nhằm cung cấp sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng  Kiến thức thị trường + công nghệ -> lực đổi -> sản phẩm với chi phí thấp, thuộc tính cải thiện +  Các đặc điểm đổi - Bắt nguồn từ ý tưởng tổ chức - Bắt nguồn từ kiến thức công nghệ thị trường có liên quan người, nhóm tổ chức tổ chức - Do sức ép phải đáp ứng nhu cầu thay đổi môi trường, đặc biệt từ thay đổi nhu cầu khách hàng - Không đề cập đến phát minh hay ý tưởng mà cần bảo vệ, ni dưỡng phát triển ý tưởng thành sản phẩm hay dịch vụ mà khách hàng mong muốn Bao gồm ý tưởng, phát minh thương mại hóa sản phẩm dịch vụ có từ phát minh - Kết đổi sản phẩm/ dịch vụ có thuộc tính có lợi khách hàng chấp nhận, mua tạo lợi nhuận cho tổ chức Phân biệt đổi mới, sáng tạo thương mại hóa? - Đổi  Các ý tưởng  Biến ý tưởng thành sản phẩm, dịch vụ => sản xuất thương mại hóa sản phẩm dịch vụ  Tạo giá trị mang lợi nhuận cho tổ chức  Mang tính tập thể - Sáng tạo  Những ý tưởng lạ, cách tiếp cận độc đáo  Là điều kiện tiền đề đổi  Là phần đổi  Mang tính cá nhân - Thương mại hóa  Là thử nghiệm cuối cho ý tưởng đổi  Sản xuất đại trà đưa sản phẩm đến với thị trường khách hàng  Chứng minh lợi cạnh tranh Trình bày loại hình đổi cho ví dụ minh họa?  Các loại hình đổi - Theo tính chất đổi  Đổi hành tổ chức  Là việc hồn thiện làm biến đổi cấu tổ chức quy trình hành doanh nghiệp  VD: xếp lại quy trình nhận đơn đặt hàng để cải thiện thời gian nhận đơn đáp ứng nhu cầu khách hàng  Đổi kỹ thuật  Là việc cải thiện làm tốt sản phẩm, dịch vụ, trình hay tạo sản phẩm, dịch vụ q trình hồn tồn chất o Đổi sản phẩm: sản phẩm, dịch vụ cải tiến sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu thị trường môi trường bên ngồi o Đổi quy trình: hợp lý hóa, xếp lại bước quy trình sản xuất đưa thêm yếu tố vào quy trình sản xuất sản phẩm/ dịch vụ  Có thể cần không cần đến đổi hành tổ chức chúng bị khơng bị tác động đổi hành tổ chức  Cần đến kiến thức công nghệ thị trường để tạo sản phẩm/dịch vụ - Theo độ sâu đổi  Đổi nâng cao: khai thác hình thức hay cơng nghệ nhằm mục đích cải thiện sản phẩm/dịch vụ hay quy trình hữu  Đổi triệt để: liên quan đến phát triển sản phẩm/ dịch vụ với giá trị cốt lõi hẳn giá trị cốt lõi - Theo lĩnh vực đổi  Đổi công nghệ  Đổi marketing  Đổi cấu tổ chức  Đổi chiến lược Phân tích sức ép dẫn đến cần thiết phải đổi mới? Thay đổi công nghệ Hội nhập quốc tế Tác động kinh tế Lực lượng trị Tác động xã hội Thay đổi Thay đổi đối Thay đối thủ đổicạnh tạo thủ nhàra phân cung sản kháchtrong tranh hàng phẩmphối cấp thay ngành Trình bày vai trò tác nhân đổi mới? ĐỔI MỚI - Người khởi xướng ý tưởng  Là người có vai trị chuyển đổi kiến thức thị trường công nghệ thành ý tưởng sáng kiến lạ, tảng cho việc tạo sản phẩm/dịch vụ  Người khởi xướng cần sở hữu:  Những kiến thức trí tuệ nhằm tìm quy trình, cách thức tiếp cận hay phương pháp giải vấn đề hiệu tiết kiệm  Những kỹ chuyên môn lĩnh vực định, đồng thời có đủ kiến thức tổng hợp lĩnh vực chuyên môn khác - Người chuyển đổi liên kết  Có vai trò kết nối nội tổ chức với nguồn thơng tin bên ngồi  Đồng thời thu nhận cách giải vấn đề phổ biến chúng “ngơn ngữ riêng” mà tổ chức hiểu  Đơi cịn giữ vai trị lưu giữ thơng tin cho tổ chức định hướng cho cá nhân tổ chức tìm đến nguồn thơng tin đáng tin cậy - Người lãnh đạo thúc đẩy  Đảm bảo thành công cho công đổi sở quyền lực sẵn có  Xúc tiến hỗ trợ ý tưởng đổi mới, truyền thông tầm nhìn, lý thuyết phục lợi ích kỳ vọng đổi  Theo sát trình đổi mới, xử lý vấn đề phát sinh, tạo điều kiện giảm thiểu kháng cự, hướng dẫn tư vấn trình đổ - Người bảo trợ  Thường nhà quản lý cấp cao tổ chức  Hậu thuẫn, tạo điều kiện tiếp cận nguồn lực bảo vệ tổ chức khỏi lực cản trở mặt trị - Người quản lý dự án  Biến tầm nhìn thay đổi người lãnh đạo thúc đẩy vạch thành thực  Đưa định tác nghiệp dựa định chiến lược định hướng nhà lãnh đạo  Lập kế hoạch hoạt động cần thực hiện, thời gian thực chi phí thực theo nguyên tắc kế tốn định Phân tích mơ hình chuỗi lợi nhuận trình bày mục tiêu đổi mới? - Mục tiêu đổi mới: trì tăng cường lợi nhuận tổ chức  Là nhằm tăng doanh thu cho tổ chức Những sản phẩm có đặc tính khác biệt hóa so với đối thủ giúp tổ chức đặt mức giá cao loại bỏ đối thủ cạnh tranh =>doanh thu tăng chi phí thay đổi làm tăng lợi nhuận  Là nhằm mục đích giảm chi phí sản xuất sản phẩm giảm giá  Tạo sản phẩm, dịch vụ chi phí thấp khác biệt hóa khách hàng chấp nhận, từ bảo vệ tăng cường lợi nhuận tổ chức Loại hình đổi Mơi trường bên ngồi: Vi mơ, Vĩ mô Môi trường bên trong: chiến lược, cấu, văn hóa, người Kiến thức thị trường cơng nghệ Loại hình đổi - Khả thiết kế, thông chức khác nhau, tạo nhiều ý tưởng Lợi nhuận Năng lực đổi Đổi tạo sp chi phí thấp khác biệt hóa nhằm gia tăng lợi nhuận tổ chức Tài sản, Quy mô, Bản quyền, Danh tiếng, Uy tín Phân tích chuỗi lợi nhuận:  Lợi nhuận tổ chức hay đơn vị kinh doanh chiến lược tổ chức có từ sản phẩm/dịch vụ có lợi giá khác biệt hóa so với đối thủ cạnh tranh ngành  Sau đó, lợi có từ hoạt động đổi sp/ dv họ => tiến hành hoạt động để tạo giá trị => cần sở hữu tài sản hữu hình hay tài sản vơ hình  Để tạo đổi mới, tổ chức cần phải có khả (chỉ việc sử dụng tài sản hữu hình/ tài sản vơ hình để thực hoạt động nhằm tạo phân phối sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng  Khả tài sản tổ chức hai yếu tố cấu thành lực tổ chức Nó thể sản phẩm đổi mà tổ chức tạo kết tạo lợi nhuận cho tổ chức Sự đổi thành công tổ chức qua sản phẩm với lợi giá khác biệt hóa Ngược lại tác động đến việc tích lũy tài sản, đặc biệt tài sản vơ hình Bên cạnh đó, đổi thành cơng làm tăng cường khả tổ chức  Khả tài sản hay gọi lực đổi tổ chức, phụ thuộc vào kiến thức công nghệ thị trường Đổi sản phẩm kiến thức  Tiếp đến phụ thuộc vào yếu tố môi trường bên bên tổ chức  Kiến thức phụ thuộc vào yếu tố bên trong, tổ chức khai thác nội nó, phụ thuộc nhiều vào yếu tố môi trường bên ngồi Việc tổ chức khai thác kiến thức tạo lợi nhuận phụ thuộc vào lực tổ chức loại hình đổi mà tổ chức hướng đến Trình bày trình đổi mới? Phân tích hội Sáng tạo ý tưởng đổi Phát triển ý tưởng đổi Thương mại hóa đổi Đánh giá ý tưởng đổi ới - Phân tích hội:  Xác định thị trường khách hàng cần thơng qua câu hỏi “khách hàng gặp rắc rối gì”, “khách hàng bị lãng phí thời gian chi phí đâu”, “khách hàng có mong muốn gì” nhiều phương pháp khác - Sáng tạo ý tưởng đổi  Sử dụng thông tin thu thập từ khách hàng kết hợp với kiến thức thị trường khoa học công nghệ nhằm xác định sáng tạo sản phẩm dịch vụ  Các giải pháp hay ý tưởng đổi xác định nhiều phương thức khác nhau:  Khai thác ý tưởng từ khách hàng  Học hỏi từ người sử dụng đầu, người mà cầu họ thúc họ đổi để đáp ứng nhu cầu riêng  Quan sát khách hàng sử dụng sản phẩm môi trường riêng họ  Tạo ý tưởng đổi từ phận nghiên cứu phát triển tổ chức  Phát triển ý tưởng đổi từ thị trường mở cách mua bán liên minh liên kết - Đánh giá ý tưởng đổi mới: cần làm rõ câu hỏi  Ý tưởng có mang lại giá trị khách hàng?  Có giá trị khơng xét từ quan điểm chi phí?  Có thể tạo giá trị tổ chức cổ đơng?  Có phù hợp với chiến lược tổ chức?  Phù hợp với nguồn lực tiềm tổ chức?  Có bí kỹ thuật để làm cho ý tưởng có tác dụng? - Phát triển ý tưởng đổi  Thiết kế, sản xuất quảng bá sản phẩm để biến ý tưởng sáng tạo thành thực Tổ chức cần chứng minh sản phẩm họ tiết kiệm chi phí sở hữu giá trị cốt lõi - Thương mại hóa đổi  Sản xuất đại trà đưa sản phẩm đến với thị trường khách hàng  Xem xét lại ý tưởng khách hàng từ chối giá trị mà sản phẩm mang lại cho họ  Cần xây dựng thực hệ thống quản lý chất lượng hiệu lực muốn cung cấp sản phẩm thời gian theo yêu cầu khách hàng Trình bày nội dung đổi lĩnh vực tổ chức? - Công nghệ  Đổi công nghệ: chủ động thay phần quan (cơ bản, cốt lõi) hay tồn cơng nghệ sử dụng công nghệ khác tiên tiến hơn, hiệu nhằm cải thiện suất, chất lượng, hiệu tạo sản phẩm, dịch vụ phục vụ thị trường  Có thể là phát minh ứng dụng cơng nghệ hồn tồn mới, chưa xuất thị trường (công nghệ lọc nước nano thay cơng nghệ lọc nước RO)  Có thể đổi cách thức mà tổ chức thực hoạt động tạo sản phẩm dịch vụ vào công nghệ đem lại lợi ích cực nhỏ Một cơng nghệ mà có thuộc tính vật lý cho phép vượt qua giới hạn vật lý công nghệ cũ phải đưa vào Siêu máy tính ví dụ điển hình Trong nhiều năm, siêu máy tính thiết kế sử dụng cấu trúc xử lý đơn khả tính tốn bắt đầu đạt đến giới hạn vật lý – tốc độ ánh sáng Các cấu trúc đa xử lý xử lý song song lớn đời, tạo đường cong S mới, với giới hạn vật lý bế tắc truyền thông từ nhiều xử lý mà hoạt động chúng phải liên kết với Theo Foster, nhà sản xuất máy tính đáng thấy trước kết thúc cấu trúc xử lý đơn cách xem xét lợi tức giảm dần từ nỗ lực cải thiện thiết kế xử lý đơn *BÀI TẬP THỰC HÀNH: Tổ chức: Netflix ví dụ cụ thể cơng ty đổi đột phá Nó khơng thể bắt kịp cơng ty Blockbuster vịng vài tuần hay vài tháng Nó kiên trì phát triển vài năm để trở thành cơng ty thành công lớn mạnh ngày lĩnh vực cung cấp phim trực tuyến Nokia không thành công việc đổi mới: Vào đầu năm 2000, Motorola mở đầu xu hướng điện thoại nắp gập với Motorola Razr Khi đó, điện thoại nắp gập trở thành biểu tượng thời trang giới trẻ Mỹ Tuy nhiên, Nokia lại thờ trước xu sản xuất điện thoại dạng "thanh" truyền thống Cho tới Nokia nhận sai lầm quay sang sản xuất điện thoại nắp gập, chuyện q muộn Vận dụng mơ hình đường cong chữ S Foster để giải thích đổi thất bại điện thoại nokia đạt đến đỉnh cao thành công tổ chức lại không đầu tư vào cơng nghệ để tạo giới hạn mới, khơng dự đốn thời điểm kết thúc điện thoại nút bấm đến điện thoại nắp gập đời tạo ngắt quãng công nghệ (sự đột phá công nghệ) khiến nokia bị đẩy lùi rơi từ đỉnh cao thành công CHƯƠNG  CÁC YẾU TỐ HÌNH THÀNH LỢI NHUẬN TỪ SỰ ĐỔI MỚI: TÀI SẢN, KHẢ NĂNG VÀ KIẾN THỨC CỦA TỔ CHỨC Tổ chức tạo lợi nhuận thông qua công cụ cạnh tranh nào? Trình bày đặc điểm cơng cụ cạnh tranh đó? - Tổ chức tạo lợi nhuận thơng qua cơng cụ khác biệt hóa sản phẩm giá  Lợi khác biệt hoa sản phẩm:  Tổ chức tạo lợi nhuận từ lợi sản phẩm dựa phân đoạn thị trường toàn thị trường Những lợi sản phẩm khác biệt hóa mà khách hàng nhận chấp nhận Khi khác biệt hóa có giá trị khách hàng, đổi mag lại lợi nhuận cho tổ chức  Sự khác biệt hóa sản phẩm là: o Khác biệt tính tác dụng o Khác biệt chất lượng o Khác biệt mẫu mã, kích cỡ o Khác biệt kênh phân phối o Khác biệt thời gian sử dụng o Khác biệt dịch vụ kèm dịch vụ sau sản phẩm o Khác biệt sản phẩm kèm  Lợi giá  Tổ chức tạo lợi nhuận từ giá, việc theo đuổi mức giá thấp phân đoạn thị trường toàn thị trường Lợi có từ việc cắt giảm chi phí hành chính, tìm kiếm nguồn ngun vật liệu rẻ hơn, sử dụng nguồn lao động rẻ địa phương, cắt giảm dịch vụ không cần thiết trình cung cấp sản phẩm, hay giải pháp công nghệ làm tăng suất lao động, tận dụng lợi kinh tế nhờ quy mô Mơ hình tạo giá trị gì? mơ hình sử dụng phân tích cách thức tạo giá trị cho tổ chức? - Mô hình tạo giá trị là: tập hợp chức hoạt động có quan hệ phụ thuộc lẫn xếp theo thứ tự định nhằm mamg lại lợi nhuận thiết lập lợi cạnh tranh tổ chức - Các mơ hình bản:  Chuỗi giá trị  Mạng giá trị  Trung tâm giá trị Trình bày đặc điểm khả vận dụng mơ hình chuỗi giá trị? - Mơ hình chuỗi giá trị phân biệt nhóm hoạt động diễn cách liên tục lĩnh vực cụ thể tổ chức Các nhóm hoạt động phận cấu thành trình tạo lập giá trị sản phẩm dịch vụ tổ chức Các hoạt động bao gồm:  Hậu cần hướng vào: bao gồm mua dự trữ nguyên vật liệu, chuẩn bị nhà xưởng, máy móc thiết bị, nguyên nhiên vật liệu cho trình sản xuất  Hoạt động sản xuất: bao gồm hoạt động biến đổi từ đầu vào thành đầu  Hoạt động hậu cần hướng vào: bao gồm hoạt động đóng gói, dán nhãn hiệu cho sản phẩm, lưu kho thành phẩm  Hoạt động xúc tiến hỗn hợp phân phối: bao gồm hoạt động làm cho khách hàng mua hàng lựa chọn kênh phân phối, quảng cáo, định giá…  Hoạt động dịch vụ sau sản phẩm: bao gồm hoạt động trì tăng cường giá trị sản phẩm hỗ trợ khách hàng, dịch vụ bảo hành - Tất hoạt động chuỗi giá trị cần có phối hợp chặt chẽ với Bộ phận sản xuất phụ thuộc vào phận đảm bảo nguyên liệu phụ thuộc phận marketing việc quảng bá sản phẩm việc đưa sản phẩm sản xuất đến với khách hàng Trình bày đặc điểm khả vận dụng mơ hình trung tâm giá trị? - Trung tâm giá trị tổ chức thiết kế để giải vấn đề cụ thể khách hàng hay người tiêu dùng tạo giá trị việc sử dụng nguyên liệu thô đầu vào khác để sản xuất sản phẩm - So với chuỗi giá trị, mơ hình khơng bao gồm hoạt động nguồn lực xếp theo thứ tự hay logic cố định nhằm tạo giá trị - Trong mơ hình này, vấn đề khách hàng => nguồn lực hoạt động tổ chức bố trí phù hợp để giải vấn đề - Đặc điểm hoạt động trung tâm giá trị khách hàng người đưa vấn đề đến tổ chức cung cấp dịch vụ Tùy thuộc vào vấn đề khách hàng, tổ chức sử dụng nguồn lực A, B, C, D để giải vấn đề - Các hoạt động trung tâm giá trị thực theo quy trình định, bao gồm nhóm hoạt động chính:  Phân tích chuẩn đốn vấn đề  Phân tích nguyên nhân vấn đề  Phân tích lựa chọn can thiệp xác định lựa chọn tối ưu  Thực giải pháp can thiệp lựa chọn  Kiểm soát đánh giá - Những yếu tố giúp trung tâm giá trị sở hữu lợi để khai thác bao gồm:  Sở hữu nhiều thông tin vấn đề thường gặp khách hàng so với thân khách hàng  Có chun mơn sâu vấn đề khách hàng với nhiều phương pháp công cụ kỹ thuật để phân tích vấn đề  Sở hữu đội ngũ chuyên gia thuộc lĩnh vực chuyên mơn Trình bày đặc điểm khả vận dụng mơ hình mạng giá trị? - Mạng giá trị mơ hình dựa cơng nghệ phối hợp, xếp nhằm kết nối khách hàng mong muốn có liên kết phụ thuộc lẫn - Trong mơ hình mạng giá trị thân tổ chức yếu tố cấu thành mạng, mà họ có vai trị cung cấp dịch vụ mạng lưới kết nối Các tổ chức tạo nên giá trị cách cung cấp tạo điều kiện phối hợp khách hàng có nhu cầu liên kết - Mạng giá trị phát triển thị trường nhận biết đặc trưng giao tiếp nhiều người bán nhiều người mua Khi khơng có mạng giá trị, bên mua bán phải chịu chi phí giao dịch cao Mạng giá trị cơng cụ để giảm chi phí người mua lẫn người bán thay mức phí cho tổ chức cung cấp dịch vụ mạng - Một khía cạnh bật xây dựng tảng Mạng giá trị nhiều lợi ích cho khách hàng tổ chức cung cấp dịch vụ mà nhiều khách hàng tham gia vào mạng - Để tạo giá trị nhờ công cụ mạng giá trị tổ chức cần:  Xây dựng phát triển sở hạ tầng, điều kiện tiên để có thể triển khai mạng giá trị  Cung cấp phát triển dịch vụ kết nối khách hàng có nhu cầu: bao gồm cơng việc thiết lập, trì hủy bỏ liên kết khách hàng  Phát triển mạng giá trị quản lý hợp đồng: hợp đồng nhằm đảm bảo hành vi chuẩn mực khách hàng tham gia mạng Câu 6: Trình bày khái niệm tài sản loại tài sản tổ chức? - Tài sản nguồn lực kiểm soát tổ chức, kết hoạt động khứ sở cho trình tạo giá trị lợi nhuận cho tổ chức tương lai - Các loại tài sản tổ chức:  Tài sản hữu hình  Tài sản vơ hình  Tài sản người  Tài sản cốt lõi  Tài sản không cốt lõi Tài sản cốt lõi gì? vai trị tài sản lợi cạnh tranh tổ chức - Tài sản cốt lõi tài sản thiết yếu, quan trọng có giá trị to lớn tổ chức mà thiếu tổ chức khơng thể thực hoạt động tạo lợi nhuận - Tài sản đóng vai trị quan trọng lực cung cấp sản phẩm độc đáo giá rẻ thị trường Nhiều ví dụ cho thấy tài sản cốt lõi giúp tổ chức tạo lợi canh tranh sản phẩm lợi cạnh tranh giá thị trường Các đối thủ cạnh tranh bắt chước tài sản tổ chức khơng? Vì sao? - Các đối thủ cạnh tranh khơng dễ bắt chước tài sản tổ chức  Đối với số tài sản, việc tạo chúng khó khăn  Một số tài sản phát minh hay quyền sáng chế bảo vệ pháp luật, nên không dễ dàng bắt chước  Việc sử dụng tài sản thường liền với hội thị trường nên khó bắt chước, việc bắt chước phải theo kịp với tốc độ đnag lên thị trường không rơi vào “tiến thối lưỡng nan”  Ngay có tổ chức bắt chước tài sản cốt lõi, họ khơng thành cơng việc sử dụng chúng phải kết hợp nhiều yếu tố tài sản khác yếu tố môi trường Mối quan hệ tài sản, bắt chước lợi nhuận? Thấp Lợi nhuận không đáng kể Sự bắt chước Cao Khơng có lợi nhuận Lợi nhuận dài hạn Lợi nhuận ngắn hạn Không cốt lõi Cốt lõi Tính cốt lõi tài sản 10 Khả tổ chức, khả cốt lõi tổ chức Vai trò khả cốt lõi lợi cạnh tranh? - Khả tổ chức: việc tổ chức sử dụng hay khai thác tài sản để thực hoạt động nhằm tạo phân phối sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng - Khả cốt lõi tổ chức: điểm mạnh mang tính đặc trưng hoạt động tổ chức so với đốii thủ cạnh tranh ngành, nhờ vào khả tổ chức làm gia tăng giá trị cho thân - Vai trò khả lợi cạnh tranh 11 Các đối thủ cạnh tranh bắt chước tài tổ chức hay khơng? sao? - Các đối thủ cạnh tranh không dễ bắt chước tài tổ chức Vì:  Đối thủ cạnh tranh khó xác định nên bắt chước gì, khả cốt lõi không dễ nhận thấy  Ngay đối thủ cạnh tranh họ xác định khả họ khó xác định nên đâu khả cốt lõi xây dựng dựa kiến thức bí mật tích lũy lâu dài qua nhiều giai đoạn học hỏi tổ chức gắn chặt vào văn hóa tổ chức  Xây dựng khả cốt lõi trường kỳ nhiều thời gian, đối thủ bắt chước thường bị lỡ hội họ tiêu phí nhiều thời gian cho bắt chước khả cốt lõi hay bắt chước cấp độ khả cốt lõi người đầu khả nói tiến xa việc khả cốt lõi xây dựng khả cũ cấp độ cao nhiều 12 Mối quan hệ khả tổ chức, bắt chước lợi nhuận Thấp Lợi nhuận không đáng kể Sự bắt chước Cao Lợi nhuận dài hạn Khơng có lợi nhuận Lợi nhuận ngắn hạn Khơng cốt lõi Cốt lõi Tính cốt lõi khả tổ chức 13 Trình bày mối quan hệ tài sản khả năng? Phân tích tác động địn bẩy tài sản lên khả tổ chức? - Khả tài sản tổ chức hai yếu tố có mối quan hệ nhân tác động qua lại lẫn  Trước hết nguồn gốc tài sản tổ chức từ khả tổ chức Khả tổ chức yếu tố tạo nên tài sản Ví dụ: khả phận quảng cáo phân phối việc cung cấp sản phẩm phù hợp với thị hiếu tiêu dùng yếu tố tạo nên tiếng nhãn hiệu nhãn hàng Coca Cola  Về phần tài sản, tài sản lại yếu tố góp phần xây dựng nên khả tổ chức Ví dụ doanh nghiệp sản xuất khai thác lợi trang thiết bị đại nhằm tạo sản phẩm đầu chất lượng, từ củng cố khả phát triển sản phẩm chất lượng doanh nghiệp cho khách hàng - Phân tích tác động địn bẩy:  Khi phân tích ảnh hưởng tài sản lên khả tổ chức, kết luận rằng, tài sản cốt lõi tạo ảnh hưởng tích cực lên khả tổ chức Trong trường hợp tài sản có ảnh hưởng địn bẩy đến sức mạnh khả tổ chức việc tạo phân phối sản phẩm chi phí thấp khác biệt hóa  Giả sử doanh nghiệp có điều kiện doanh nghiệp cấp quyền tổ chức khai thác loại cơng nghệ giảm chi phí doanh nghiệp hồn tồn tăng khả việc cung cấp sản phẩm giá rẻ so với đối thủ cạnh tranh Trong trường hơp ta kết luận tài sản có tác động địn bẩy lên khả doanh nghiệp Nếu tổ chức A tổ chức B có khả tạo sp/dv đó, A có nhiều tài sản cốt lõi liên quan tới khả lĩnh vực nói tổ chức A tạo nhiều giá trị so với B  Điều lý giải có nhiều tổ chức có mặt khả tạo sản phẩm/dịch vụ giá thấp, khác biệt hóa số doanh nghiệp lại thu nhiều lợi nhuận so với doanh nghiệp khác doanh nghiệp có quyền trí tuệ hay có tài sản cốt lõi có danh tiếng, vị hay lợi kênh phân phối Sản phẩm, dịch vụ  Chi phí thấp  Khác biệt hóa Khả Tài sản  Nghiên cứu thiết kế sản phẩm  Sản xuất  Marketing  Quản lý giữ chân lao động  Tìm kiếm đầu vào chi phí thấp  Thỏa thuận hợp đồng Tài sản trí tuệ Kỹ nhân Nhãn hiệu Danh tiếng Mối quan hệ khách hàng  Vì trí địa lý  Nhà xưởng máy móc, thiết bị      14 Năng lực tổ chức gì? mối quan hệ lực bắt chước lợi nhuận? - Năng lực tổ chức: kết hợp yếu tố tổ chức: khả tài sản tổ chức - Sự bắt chước tài sản Mối quan hệ: Cốt lõi Không cốt lõi Lợi nhuận Lợi nhuận dồi không đáng kể Khơng có lợi nhuận Khơng cốt lõi Lợi nhuận Cốt lõi Sự bắt chước khả 15 Muốn tạo khả cốt lõi, tổ chức cần loại kiến thức nào? yêu cầu kiến thức này? - Kiến thức thị trường (kiến thức kênh phân phối, việc sử dụng sản phẩm, kỳ vọng, sở thích, nhu cầu mong muốn khách hàng) kiến thức công nghệ (kiến thức yếu tố cấu thành, mối liên hệ yếu tố cấu thành, phương pháp, trình kỹ thuật sản xuất sản phẩm dịch vụ) - Yêu cầu:  Tính lạ  Số lượng kiến thức  Tính ngầm kiến thức CHƯƠNG  NGUỒN GỐC CỦA ĐỔI MỚI Nguồn gốc đổi mới? Nguồn quan trọng nhất? - Có năm nguồn gốc chức đổi mới:  Các phòng ban chức chuỗi giá trị bên công ty  Chuỗi giá trị gia tăng nhà cung cấp, khách hàng nhà đổi phụ bên ngồi cơng ty  Các trường đại học, phủ phịng thí nghiệm tư nhân  Đối thủ cạnh tranh ngành công nghiệp liên quan  Các quốc gia khu vực khác - Nhiều cơng trình nghiên cứu doanh nghiệp coi hoạt động nghiên cứu phát triển bên tổ chức nguồn đổi quan trọng Hầu hết nghiên cứu gần cho thấy doanh nghiệp đổi thành cơng có hoạt động nghiên cứu phát triển mạnh mẽ Nhờ có hoạt động nghiên cứu phát triển mà doanh nghiệp đổi mới, đặc biệt đổi cơng nghệ, từ nâng cao sức lực cạnh tranh phát triển lớn mạnh Đổi doanh nghiệp có nên hồn tồn dựa vào nguồn bên khơng? Vì sao? - Đổi doanh nghiệp khơng dựa vào nguồn bên ý tưởng đổi lúc xuất phát từ bên Những nỗ lực nghiên cứu trường đại học, quan nghiên cứu, phủ, sức ép từ nhà cung cấp, khách hàng, đối thủ cạnh tranh quốc gia vùng lãnh thổ khác tạo nguồn tốt cho đổi Tổ chức tiến hành đổi từ bên trong? - Nghiên cứu phát triển - Sản xuất - Marketing - Các yếu tố khác CÔNG TY VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ SAIGON-SJC TIẾN HÀNH ĐỔI MỚI THÔNG QUA HOẠT ĐỘNG R&D, SẢN XUẤT: Hoạt động R&D: - Dòng nữ trang cao cấp SJC Diagold mắt thị trường từ cuối năm 2012, đáp ứng nhu cầu thị hiếu phân khúc cao cấp Các sản phẩm làm thủ công, kết hợp tinh tế đá quý thiên nhiên, kim cương, ruby, sapphire…và vàng Kim cương lựa chọn cẩn thận theo tiêu chuẩn 4C kiểm định theo tiêu chuẩn quốc tế Đá quý thiên nhiên chắt lọc ưu việt màu sắc, độ suốt mài giác tinh xảo tạo nên sản phẩm độc đáo thể phong cách đẳng cấp quyến rũ Hoạt động sản xuất: - Giới thiệu hình dạng đặc điểm bao bì có màng halogram chống giả:  Hình dạng: Các loại bao bì vàng miếng SJC thiết kế hình chữ nhật bo trịn góc có hoa văn đan nhau, có chữ SJC chìm phần phía màng HALOGRAM  Đặc điểm bao bì:  Loại bao bì Vàng miếng SJC lượng chỉ; Vàng nhẫn SJC loại; loại sản phẩm có ép bao khác: o Dịng chữ nổi: CTY VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ SAIGONSJC thiết kế viền hai cạnh dài bao bì o Dịng chữ nổi: ISO 9001:2008 thiết kế viền hai cạnh ngắn bao bì  Loại bao bì Vàng miếng SJC chỉ, phân: o Dòng chữ nổi: ISO 9001:2008 thiết kế viền hai cạnh dài bao bì o Dịng chữ nổi: SJC thiết kế viền hai cạnh ngắn bao bì Tổ chức tiến hành đổi từ bên ngoài? - Nhà cung cấp, khách hàng - Đối thủ cạnh tranh - Trường đại học, phủ, quan nghiên cứu - Các quốc gia vùng lãnh thổ khác *Đổi theo nhu cầu Khách hàng Theo khảo sát gần phòng thương mại điện tử Aeon khách hàng mua sắm trung tâm, phần lớn khách hàng sẵn sàng mua sắm trực tuyến để tiết kiệm thời gian Nhận biết nhu cầu mong muốn tạo điều kiện mua sắm tối đa cho khách hàng, Aeon phát triển Dự án thương mại điện tử, khách hàng dễ dàng chọn mua sản phẩm chất lượng phù hợp nhu cầu website www.AeonEshop.com AeonEshop đời góp phần giải tồn sử dụng hàng Nhật chất lượng thông qua mua sắm trực tuyến cách an tồn Qua đó, người tiêu dùng phụ nữ bận rộn nói chung nhân viên cơng sở nói riêng khơng có nhiều thời gian đến trung tâm mua sắm mua hàng Nhật trực tuyến cách đảm bảo dễ dàng Hầu hết sản phẩm siêu thị Aeon có mặt AeonEshop, kể đến ngành hàng như: thời trang, mỹ phẩm, nội thất, điện máy, đồ gia dụng, xe đạp, văn phòng phẩm, thực phẩm, mẹ bé… đặc biệt gần 1.000 mặt hàng mang thương hiệu TOPVALU – nhãn hàng riêng Aeon nhập cập nhật liên tục ... Trình bày vai trị tác nhân đổi mới? ĐỔI MỚI - Người khởi xướng ý tưởng  Là người có vai trị chuyển đổi kiến thức thị trường công nghệ thành ý tưởng sáng kiến lạ, tảng cho việc tạo sản phẩm/dịch... kiến thức tạo lợi nhuận phụ thuộc vào lực tổ chức loại hình đổi mà tổ chức hướng đến Trình bày trình đổi mới? Phân tích hội Sáng tạo ý tưởng đổi Phát triển ý tưởng đổi Thương mại hóa đổi Đánh... CỦA ĐỔI MỚI Nguồn gốc đổi mới? Nguồn quan trọng nhất? - Có năm nguồn gốc chức đổi mới:  Các phòng ban chức chuỗi giá trị bên công ty  Chuỗi giá trị gia tăng nhà cung cấp, khách hàng nhà đổi