LẬP TRÌNH NGÔN NGỮ TƯ DUY

Hỗ trợ thực hiện: Bùi Hoàng THanH Dung - ĐinH Hải Đăng nguyễn Hồng Vân TGM BOOKS NHÀ XUẤT BẢN PHỤ NỮ Bạn mua sách tại: https://tgmbooks.vn/sach/phat-huy-tiem-nang-cung-nlp-tap-2/ CHư ơnG Phương Thức Meta N GÔn nGỮ CHO PHÉP biết cách phân biệt Chúng ta làm việc cách đặt tên cho vật (muông thú, thành công, thức ăn, vẻ đẹp) Những tên gọi giúp tạo hạng mục xếp ý nghĩ trí nhớ Bởi tâm trí người nhận thức lượng thông tin giới hạn thời điểm, nên tạo thói quen, chuỗi hành vi lặp lặp lại dự đoán Điều cho phép thực hầu hết việc phải làm mà không cần “suy nghĩ” Trong ngôn ngữ, từ ta thường dùng đến mức tạo thành mô thức Chúng ta suy nghĩ cặn kẽ thứ cách có nhận thức nói, cô đọng khái niệm thành dạng viết tắt mô thức ngôn từ Nhờ nhận mô thức ngôn ngữ học mà khám phá câu hỏi nên đặt để hiểu trải nghiệm đằng sau ngôn từ Con người dùng ngôn ngữ để bày tỏ ý nghĩa bên Bây xem xét năm mô thức ngôn ngữ bản, phần NLP gọi phương thức meta Mỗi mơ thức có câu hỏi cụ thể, thách thức giả định sâu xa giúp bạn giao tiếp rõ ràng Điều có nghĩa bạn hiểu rõ người khác nói; giúp bạn định nghĩa xác điều bạn định truyền đạt Chương - Phương Thức Meta Bạn mua sách tại: https://tgmbooks.vn/sach/phat-huy-tiem-nang-cung-nlp-tap-2/ 58 Anné Linden Kathrin Perutz Khi tơi nói từ u, thấu hiểu mối quan hệ, quen với từ chúng tách rời khỏi trải nghiệm tơi Bằng cách tự đặt cho câu hỏi cụ thể, tơi bắt đầu tái kết nối với trải nghiệm thực tế từ Hãy xem ngôn ngữ dạng mật mã Việc giải đáp mật mã nhận thông điệp quan trọng biết nơi cất giấu bí mật hay khơng tùy vào bạn Phương thức meta mang đến số công cụ ngôn ngữ giúp bạn bẻ khóa (ngơn ngữ) hiểu tầm quan trọng đa dạng trải nghiệm (ý nghĩa) mà từ ngữ mang lại Năm mô thức phương thức meta mà thảo luận đề cập đến kiểu kết hợp từ ngữ cụ thể, mơ thức trích từ cơng trình Noam Chomsky nhà ngôn ngữ học đại Mô thức danh từ đại từ khơng xác định Mơ thức đơn giản có nghĩa danh từ đại từ không cụ thể Bạn khơng thể biết nói về điều Những từ khơng xác định từ “béo bệu” ta đề cập Chương 24 - “Mục Tiêu Cụ Thể” 1, chúng khơng mang ý nghĩa rõ ràng hay cụ thể “Mấy người họ hàng làm phát điên.” Danh từ “mấy người họ hàng” Nó khơng cụ thể – trừ người nói có hai người họ hàng Liệu ta có biết người khiến cho người nói phát điên khơng? Có phải cô ám tất người họ hàng cô chăng? Tất nhiên không “Cái để đâu em?” “Cái này” gì? Người vợ phịng đọc, cịn người chồng bếp Anh chồng tưởng vợ có khả nhìn xun tường chăng? Cái đại từ không xác định Phát huy tiềm NLP _ Bạn mua sách tại: https://tgmbooks.vn/sach/phat-huy-tiem-nang-cung-nlp-tap-2/ Dịch giả: Uông Xuân Vy - Trần Đăng Khoa 59 “Mình khơng thích này.” Câu rõ nghĩa người nói tay vào rổ bắp cải lúc nói Nhưng bạn học than phiền “Con khơng thích bọn họ đâu mẹ,” bạn phải tìm hiểu xem, “bọn họ” “Bọn họ” đại từ khơng xác định khác “Con khơng thích ông thầy bà cô con,” thằng bé bạn nói thêm Nhưng cụ thể thầy nào? Một lỗi mà hay mắc phải thường cho biết người nói muốn đề cập đến (đối tượng nào) Thường điều khơng quan trọng giao tiếp; tình quan trọng, bạn phải nhận thức khơng biết phải cậy đến công cụ – câu hỏi cụ thể nhằm giải đáp mật mã, tìm ý người nói muốn ám Với mơ thức danh từ đại từ khơng xác định, ta có loại câu hỏi: “Cụ thể ai, gì, vật gì?” Một lưu ý nhỏ: Khi bạn dùng từ “cụ thể” câu hỏi, hỏi với giọng nói nét mặt vui vẻ, ơn hịa Nếu khơng, đối tượng giao tiếp nghĩ bạn thơ lỗ, bất lịch bực với bạn thay cung cấp cho bạn thơng tin bạn cần Mô thức thứ hai động từ không xác định Chúng ta phân biệt danh từ động từ chúng đề cập đến mơ thức khác ngôn ngữ tư Danh từ miêu tả việc tĩnh; động từ miêu tả q trình động Để làm cho câu nói trở nên động từ trở nên cụ thể – nhằm tìm điều người nói muốn đề cập dựa theo quan điểm góc nhìn người giới – phải đặt câu hỏi mang tính xác định Nếu với danh từ đại từ, ta có câu hỏi: cụ thể ai, vật gì? Thì với động từ, câu hỏi “Cụ thể nào?” Chương - Phương Thức Meta Bạn mua sách tại: https://tgmbooks.vn/sach/phat-huy-tiem-nang-cung-nlp-tap-2/ 60 Anné Linden Kathrin Perutz Bạn cịn nhớ câu nói đơn giản Chương - “Cấu Trúc Ngôn Ngữ”: “Joan làm đau” không? Phải lúc làm sáng tỏ vấn đề Làm đau động từ, trình Nghe đơn giản, tìm hiểu “béo bệu” bên Cùng từ “đau” ý tơi khác ý bạn Việc làm người khác đau có chủ đích không? Đau mặt cảm xúc hay thể xác? Câu cần hỏi “Cụ thể cô làm bạn đau nào?” để lấy thơng tin cần Trong tình quan trọng (liên quan đến công việc cảm xúc) cần phải định nghĩa từ ngữ cách xác, tốt bạn phải đảm bảo hiểu rõ điều người muốn nói Với động từ, từ ám đến q trình, bạn phải ln ý để đảm bảo hai bạn nói thứ Thậm chí từ chấm dứt q trình câu “Tôi phải chấm dứt việc bước vào mối quan hệ kiểu này.” Nhưng cụ thể, bạn “chấm dứt” sao? Làm bạn biết bạn “chấm dứt”? Bạn “chấm dứt” cách nào? Hãy nhớ: Câu hỏi Cái gì? dẫn đến thơng tin danh từ đại từ Câu hỏi Như nào? nhắm tới việc định hướng suy nghĩ người trình, diễn ra, phát triển, thay đổi Mô thức thứ ba tượng danh từ hóa Đây gần chắn mô thức ngôn ngữ thú vị – phức tạp chút đáng để tìm hiểu Trong tiếng Anh có từ mà coi danh từ – giống từ việc học “Việc học xấu đi”: “việc học” chủ ngữ câu Phát huy tiềm NLP _ Bạn mua sách tại: https://tgmbooks.vn/sach/phat-huy-tiem-nang-cung-nlp-tap-2/ Dịch giả: Uông Xuân Vy - Trần Đăng Khoa 61 “Tơi muốn cải thiện việc học mình”: “việc học” bổ ngữ câu Ngữ pháp truyền thống cho chủ ngữ bổ ngữ câu danh từ đại từ Vì đây, việc học coi danh từ Vấn đề chỗ, danh từ hành vi, dù mức độ Việc học q trình Nó xuất phát từ từ học học động từ Nó chuyển động, diễn Nó khơng phải danh từ giống từ “bóng đèn” “phịng ngủ” (“Bóng đèn nhà tơi bị hư”, “Tơi muốn khỏi phịng ngủ này”) Hoặc lấy ví dụ này: “Tơi lịng tin người khác.” “Tôi” chủ ngữ, “mất” động từ “lịng tin” bổ ngữ câu, làm cho nó, phương diện ngữ pháp danh từ Nhưng khơng phải danh từ giống “bánh kem” câu, “Tơi gặp khó khăn việc làm bánh kem.” Vấn đề nằm chỗ dạng từ – việc học, lòng tin – mặt ngữ pháp coi danh từ Nhưng mặt hành vi, lại động từ Chúng đại diện cho trình Mỗi từ xuất phát từ từ gốc động từ, trình diễn việc kết thúc Trong câu, “Việc học xấu đi”, việc học coi việc, danh từ, hồn chỉnh, kết thúc Như thể tơi khơng có quyền kiểm sốt Nó tồn độc lập với tơi Tơi khơng có trách nhiệm Tơi treo việc học lên tường, nơi tơi chiêm ngưỡng phóng phi tiêu vào Điều mà tơi phải làm để khỏi tượng danh từ hóa thay đổi từ từ danh từ thành động từ, chuyển thành q trình, mà tơi hành động Câu hỏi đặt là, “”Cụ thể, bạn (hoặc tôi) học nào? Chương - Phương Thức Meta Bạn mua sách tại: https://tgmbooks.vn/sach/phat-huy-tiem-nang-cung-nlp-tap-2/ 62 Anné Linden Kathrin Perutz Biến đổi cố định thành q trình diễn có nghĩa tham gia vào q trình “Tơi khơng có chút thỏa mãn nào” – tơi tìm ra, cụ thể nào, tơi thỏa mãn Tơi phải làm gì? Tơi phải nhận lãnh vai trị chủ động; đến trở thành phần q trình, có nghĩa tơi thay đổi Khi tơi cảm thấy “thỏa mãn”? Tôi chịu trách nhiệm lấy lại quyền kiểm soát Một số từ đứng trước động từ thường dấu hiệu cho thấy tượng danh từ hóa Bao gồm: - (cuộc đua) - việc (việc làm) - lòng (lòng tâm) - (sự quan tâm) - (cơn giận) Giả sử người mà bạn yêu thương nói với bạn “Em cần quan tâm anh nhiều hơn”; bạn định làm điều chuyện Suốt tuần bạn làm tất thứ để chứng minh quan tâm đến cô Bạn hỏi han xem ngày cô trôi qua nào, bạn để tâm đến thứ tất chuyện lớn nhỏ mà cô làm, bạn kể chuyện cho cô nghe, xem tivi với cô ấy, chí cịn mua hoa tặng – vào cuối tuần, nói với bạn, “Sao anh khơng quan tâm đến em cả? Em tưởng thống với rồi.” “Khơng quan tâm? Em nói vậy? Chẳng phải anh suốt ngày quan tâm đến em sao?” Và bạn cảm thấy chuyện thật chẳng công chút Nhưng bạn nghe nói, “Suốt tuần qua thử hỏi anh âu yếm em lần? Anh có ơm em em làm khơng? Lần cuối nắm tay vào nào?” Phát huy tiềm NLP _ Bạn mua sách tại: https://tgmbooks.vn/sach/phat-huy-tiem-nang-cung-nlp-tap-2/ Dịch giả: ng Xuân Vy - Trần Đăng Khoa 63 Ồ hóa “Tại em khơng nói với anh điều đó?” bạn hỏi “Em nói cịn gì.” Hoặc chuyện này: Một học sinh hỏi thầy giáo, “Tại thầy cho em điểm vậy?” “Bởi em khơng tập trung ý.” “Thầy nói sao? Em ghi chú, em chép điều thầy nói mà.” “Nhưng em khơng nhìn thầy thầy giảng bài.” Hoặc này: Học sinh: Tại thầy cho em điểm vậy? Thầy giáo: Bởi em khơng tập trung ý Học sinh: Em nhìn thầy mà Thầy giáo: Nhưng em không giơ tay phát biểu Em khơng đặt câu hỏi Đó tượng danh từ hóa: nghe danh từ, cách thức hoạt động trình Em muốn quan tâm ư? Nói cho anh biết em muốn anh quan tâm đến em Ngoài từ đứng trước động từ ra, có hai phép thử giúp xác định từ có bị danh từ hóa danh từ thật sự, phép thử “xe cút kít” phép thử “đang diễn ra” Đầu tiên, xét xem từ có bỏ vào xe cút kít hay khơng? Bất kể xe cút kít lớn nào, vật miêu tả để lên xe cút kít, danh từ thật khơng phải từ danh từ hóa “Ngơi nhà” để lên xe cút kít được; “Quả núi” “bỏ vừa” xe cút kít, cần đến xe lớn Nhưng “việc học” lại Chương - Phương Thức Meta Bạn mua sách tại: https://tgmbooks.vn/sach/phat-huy-tiem-nang-cung-nlp-tap-2/ 64 Anné Linden Kathrin Perutz không bỏ vào xe “Lịng tin” khơng phù hợp Nếu chúng khơng bỏ vào xe cút kít chúng từ danh hóa Thứ hai, bạn đặt từ “đang diễn ra” trước từ mà nghe có lý, từ nhiều khả từ danh từ hóa (Việc học bạn diễn bóng đèn bạn diễn ra.) Mô thức thứ tư từ cực đoan Những từ cực đoan thể mức độ cực bên bên kia, bao gồm: tất cả, chẳng có nào, người, không ai; luôn, không Khi người ta suy nghĩ cách tuyệt đối – đúng/sai, tốt/ xấu – tức họ giới hạn khả lựa chọn Đó suy nghĩ cực đoan, nói phần cuối sách Một dấu hiệu rõ ràng cho biết suy nghĩ cực đoan họ thường sử dụng từ cụm từ sau: “Tất khơng cả.” “Tơi khơng hiểu diễn lớp.” “Mọi thứ có sẵn.” “Khơng quan tâm cả.” Có hai cách đáp lại mơ thức từ cực đoan Cách thứ cường điệu: “Mấy đứa bạn không mời dự tiệc cả.” Từ cực đoan “khơng bao giờ” Nếu bạn trích từ khỏi câu cường điệu – đơn giản lặp lại từ câu hỏi nhấn mạnh – chắn bạn khiến người nói ngạc nhiên Nhiều khả người dùng từ “không bao giờ” khơng nhận điều bạn sớm khám phá họ khơng thật có ý Bạn lặp lại: “Không bao giờ?” Phát huy tiềm NLP _ Bạn mua sách tại: https://tgmbooks.vn/sach/phat-huy-tiem-nang-cung-nlp-tap-2/ Dịch giả: Uông Xuân Vy - Trần Đăng Khoa 65 “Ừ…” “Không bao giờ, thật chứ?” (Im lặng, suy nghĩ.) “Họ chưa mời bạn đến bữa tiệc ư?” “À, có đôi lần ” Bạn phá vỡ mô thức Bạn đưa người nói khỏi tình trạng cực đoan cung cấp hội lựa chọn “Lúc làm hỏng chuyện sếp yêu cầu tơi làm việc đó.” “Lúc vậy? Lần anh làm hỏng chuyện ư?” Thậm chí bạn thêm tính cực đoan cường điệu cách nhấn giọng Bạn phải cường điệu; khơng khơng có tác dụng Nếu bạn lặp lại giọng điệu bình thường, “Vậy anh ln làm hỏng chuyện?”, người trả lời “Phải” Người nói chắn khơng nhận từ cực đoan câu nói “Tơi khơng thể dự bữa tiệc này, tơi chẳng có để mặc – người mặc đồ hàng hiệu Armani Bảo đảm luôn.” “Ai mặc đồ hàng hiệu hết sao? Tất người? Không trừ ai? “À nhiều người…” “Cịn bạn khơng có để mặc Khơng thứ mặc sao?” “Khơng có – tơi mặc đại đó…” Từ “trừ phi” có nghĩa bạn vừa đẩy cô khỏi tuyệt đối, từ cực đoan Phản ứng thứ hai mô thức từ cực đoan Chương - Phương Thức Meta Bạn mua sách tại: https://tgmbooks.vn/sach/phat-huy-tiem-nang-cung-nlp-tap-2/ 66 Anné Linden Kathrin Perutz cách đưa ví dụ đối lập: tìm ngoại lệ dường quy luật tuyệt đối Thay cường điệu, bạn hỏi, “Vậy có đến dự bữa tiệc mà không mặc đồ hàng hiệu khơng?” Hoặc với người nói câu: “Lúc làm hỏng chuyện sếp yêu cầu tơi làm việc đó,” bạn hỏi lại, “Có lần khứ bạn làm tốt không?” Bạn muốn đưa ví dụ trái ngược để họ cực đoan “Trời mưa tơi tới tiệm làm tóc.” “Phải,” bạn nói “Nhưng nghĩ lại xem có lần trời không mưa không?” Mô thức thứ năm đọc suy nghĩ Bốn mô thức tập trung vào loại từ định: danh từ động từ không xác định, danh từ hóa từ cực đoan Đọc suy nghĩ lại việc khác, loại từ cụm từ cụ thể đến mức gần trở thành cách suy nghĩ giả định Đọc suy nghĩ tơi giả định tơi biết điều bạn, diễn với bạn, dù tơi khơng có chứng cụ thể Hoặc tơi cho người khác biết chuyện diễn với tôi, không cung cấp thơng tin rõ ràng cho họ Chúng ta làm điều hàng ngày Một người vợ tặng quà cho chồng vào ngày sinh nhật lần thứ 50 Người chồng cảm ơn vợ, khơng lấy làm nhiệt tình lắm, sau thừa nhận anh mong chờ thứ khác – đồng hồ Rolex mà anh ao ước Người vợ giật Anh mong tặng đồng hồ Rolex ư? Phát huy tiềm NLP _ Bạn mua sách tại: https://tgmbooks.vn/sach/phat-huy-tiem-nang-cung-nlp-tap-2/ Dịch giả: Uông Xuân Vy - Trần Đăng Khoa 67 Tất nhiên, anh nói, sau bao năm chung sống, cô phải hiểu chồng lắm, từ lâu anh mong ước đồng hồ Lẽ phải biết điều Anh cho vợ anh đọc suy nghĩ Anh chưa nói việc anh thích đồng hồ Rolex Hoặc chuyện này: đứng bục giảng thấy học viên ngồi hàng ghế đầu nhìn tơi, cau mày Mắt nheo lại, hai đầu lông mày chạm vào thành nếp nhăn thẳng đứng, chưa kể nếp nhăn nằm ngang hằn sâu trán Thế nghĩ: Trời ạ, chẳng hiểu nói ư? Mình làm sai? Mình làm để hiểu bài? Tơi đọc suy nghĩ người khác Tơi nhìn thay đổi nét mặt người cho điều chứng tỏ chẳng hiểu mơ tê hết Nhưng sau phát biểu ý kiến sâu sắc nhận lúc anh tập trung nghe giảng Chúng ta làm điều lúc; thường cho thừa biết điều người khác nghĩ, kể chẳng có chứng cụ thể Chẳng hạn, khơng gọi điện cho bạn ngày qua Chết rồi, bạn nghĩ Mình làm sai? Anh giận Nhưng có làm để anh giận đâu Anh bị vậy? Quỷ tha ma bắt anh đi! Chuyện vỡ lẽ người bị bệnh nặng, bạn ước thay bực tức giận dỗi (qua việc đọc suy nghĩ), bạn nên gọi cho anh để tìm hiểu tình Hoặc tình sau: Nàng: Vừa bước vào nhà anh tắt đèn ngay, anh nghĩ đến giường mà Chàng: Giường? Giường nào? Mắt anh bị đau mà Chương - Phương Thức Meta Bạn mua sách tại: https://tgmbooks.vn/sach/phat-huy-tiem-nang-cung-nlp-tap-2/ 68 Anné Linden Kathrin Perutz Hoặc: Nàng: Anh khơng thích ăn em nấu Anh đụng đến món, chí anh cịn khơng ăn hết Chàng: Đó bụng anh cảm thấy khó chịu từ lúc bị cảm đến Đồ ăn em nấu tuyệt Anh thích Hoặc diễn này: Nàng: Anh khơng thích ăn em nấu à? Chàng: Sao em lại nói thế, anh ăn đến ba đĩa mà! Nàng: Nhưng anh chẳng nói Việc đọc suy nghĩ từ cực đoan với “Anh khơng chịu làm khác vào ngày Chủ nhật cả,” bạn muốn nhà làm việc vào cuối tuần trước Người ta cho bạn làm việc giống cách bạn làm khứ Thông thường, việc đọc suy nghĩ làm cản trở giao tiếp Nó gây hại Nếu gái tự nhủ “Chẳng việc phải cố gắng xin cơng việc này; họ nghĩ q dốt [hoặc thiếu kinh nghiệm trẻ],” việc đọc suy nghĩ khiến cơng việc “Bạn khơng hiểu điều đâu, địi hỏi kiến thức chun mơn.” “Bạn khơng thích đâu, khơng hợp gu bạn.” Tất đọc suy nghĩ Câu hỏi cần đặt bạn nghe thấy giả định kiểu là, “Cụ thể làm cách anh biết điều đó?” Cụ thể bạn biết người vấn nghĩ bạn ngu ngốc? Cụ thể bạn biết không hiểu [không thích] điều đó? Phát huy tiềm NLP _ Bạn mua sách tại: https://tgmbooks.vn/sach/phat-huy-tiem-nang-cung-nlp-tap-2/ Dịch giả: Uông Xuân Vy - Trần Đăng Khoa 69 Câu hỏi thách thức; Nó phá vỡ khn khổ cứng nhắc mở nhiều lựa chọn khác Và bạn bắt đầu thách thức giả định mình, bạn giải phóng thân khỏi nhà tù suy nghĩ bạn Ngồi lề chút: Đọc suy nghĩ xuất dạng linh cảm trực giác Và đơi xác Những suy nghĩ thuộc trực giác q trình sáng tạo trí óc Nhưng quan trọng bạn cần biết bạn thực việc đọc suy nghĩ người khác bạn khơng thể chắn bạn nghĩ có thật hay khơng Chừng bạn cịn dặn lịng linh cảm, sai, bạn tiếp tục đưa dự đoán đầy sáng tạo Việc đọc suy nghĩ thời đại xuất lời nhắn để lại máy điện thoại trả lời tự động: Chắc anh ngủ nên khơng bắt máy, hoặc, Hơm qua em nói em bị bệnh Giờ em lại không nghe điện thoại, em nghỉ mát Trong ấy, chủ nhân điện thoại ngồi phịng khám bác sĩ, cảm giác tồi tệ có việc gấp nên phải ngồi Vì lý này, lần sau để lại lời nhắn, bạn cần kiềm chế thân Hãy tưởng tượng xem bạn bực bội phải nghe giả định người khác – họ sai rành rành! Những danh từ không xác định, động từ khơng xác định, danh từ hóa, từ cực đoan việc đọc suy nghĩ: năm mô thức ngơn ngữ bẫy ta thường xuyên rơi vào Đó ngõ cụt Những câu hỏi dùng để thách thức mô thức cách để khỏi bẫy có nhìn sáng tỏ người khác nói đến Đây câu hỏi đơn giản định hướng suy nghĩ chúng ta, dù người nói hay người nghe Những câu hỏi giúp ta đào sâu từ cấu trúc bên để kết nối với cấu trúc Chương - Phương Thức Meta Bạn mua sách tại: https://tgmbooks.vn/sach/phat-huy-tiem-nang-cung-nlp-tap-2/ 70 Anné Linden Kathrin Perutz bên – chi tiết, điểm cụ thể – với trải nghiệm gắn liền với Nếu bạn dùng từ cực đoan đọc suy nghĩ – “Khơng có th vào làm đâu”; “Cậu phát chán nghe tớ nói” – bạn nhận bắt đầu tin vào nói Tấm đồ khơng phải vùng đất ngôn ngữ trải nghiệm Nhưng ngơn ngữ tạo trải nghiệm Điều bạn nói trở thành ý bạn muốn nói, khơng phải chiều ngược lại Ngôn từ trở thành thông điệp; đồ trở thành vùng đất; thực đơn bữa ăn Khi bạn áp dụng phương thức meta với thân với người khác, bạn đặt câu hỏi cụ thể nhằm tìm thơng điệp sâu sắc hơn, ý nghĩa nằm ẩn chứa bên ngôn từ Bạn thấy vẻ sâu xa đằng sau vẻ bề ngồi Ngơn ngữ, đại diện cho trải nghiệm, trở thành gương soi xuyên thấu mà bạn nhìn vào Đây hai ví dụ cách sử dụng ngôn ngữ sai Libby sếp Marsha công ty quảng cáo Bộ phận họ chịu trách nhiệm trình bày ý tưởng sáng tạo cho khách hàng Libby: Trời ơi, người làm chị phát điên mất! Mỗi lần gặp họ y có chỗ hay chỗ cần sửa lại Marsha: Em hiểu ý chị, khách hàng thật khơng biết muốn Họ biết điều quảng cáo cần mang tính sáng tạo hào hứng Libby: Thì cho họ họ muốn – chị nghĩ khơng thỏa mãn họ Cứ tiếp tục hoàn thiện thảo lần nhớ thêm chút hào hứng vào Phát huy tiềm NLP _ Bạn mua sách tại: https://tgmbooks.vn/sach/phat-huy-tiem-nang-cung-nlp-tap-2/ Dịch giả: Uông Xuân Vy - Trần Đăng Khoa 71 Marsha: Em hiểu Hào hứng, hào hứng! Em biết xác thứ mà chị muốn Libby Marsha dùng nhiều từ béo bệu – từ khơng xác định danh từ hóa – họ cho hiểu điều người nói Có thể thật, không Tuy vậy, giới quảng cáo áp lực cao, liệu họ gánh hậu việc hiểu lầm “giao tiếp sai lệch” không? Giao tiếp sai lệch đồng nghĩa với việc hội Có thể hai người nói hai khách hàng khác hai dự án khác Họ suy đốn sai khách hàng cho “sáng tạo” “hào hứng” – điều người muốn thể từ Họ hạn chế khả giao tiếp cách sử dụng từ cực đoan lần, không Những từ đặt họ vào vị trí khơng cịn lựa chọn khác Còn câu chuyện hai cha việc cậu trai nộp đơn vào trường đại học Cha: Chuyện nộp đơn vào trường đại học đến đâu rồi? Con làm rồi? Con trai: Rắc rối Chán bố Cha: Vậy hả, bỏ dễ dàng Con phải kiên trì Con trai: Bố lúc nói Bố khơng nghe nói Cha: Sao không để bố giúp con? Những đứa trẻ khác nhờ cha mẹ chúng giúp mà Con trai: Bố khơng giúp cho đâu Mặc kệ đi! Giữa hai cha có hiểu lầm tiêu biểu Người cha thật muốn giúp đỡ trai, người cần giúp đỡ này, nói chuyện hồn tồn thất bại Người cha cho trai gặp khó khăn việc nộp đơn vào đại học Nhưng giả định không Người cha Chương - Phương Thức Meta Bạn mua sách tại: https://tgmbooks.vn/sach/phat-huy-tiem-nang-cung-nlp-tap-2/ 72 Anné Linden Kathrin Perutz đánh hội tìm hiểu xem trai nói “rắc rối” “chán” có nghĩa Ơng đọc suy nghĩ trai cho cậu bỏ dễ dàng; điều làm cho cậu tức giận đáp lại với thái độ cực đoan, người cha không nghe cậu nói Điều dẫn đến đốn khác từ phía người cha cậu khơng chấp nhận giúp đỡ từ cha Cả hai dùng từ “giúp đỡ” – động từ trình – mà khơng nhận điều người thật muốn nói Và hiểu lầm, tổn thương Họ đánh hội giao tiếp thật hội tương tác thỏa mãn cho hai bên TĨM LưỢC VỀ PHươnG THỨC META Có năm mô thức ngôn ngữ tạo nên phương thức meta, với câu hỏi đặt để thách thức mơ thức MƠ THỨC DANH TỪ VÀ ĐẠI TỪ KHÔNG XÁC ĐỊNH THÁCH THỨC Cụ thể ai, gì, vật gì? Con người thật kỳ lạ Mấy thứ chín ĐỘNG TỪ KHÔNG XÁC ĐỊNH Hắn làm việc cách sai lầm DANH TỪ HÓA Cụ thể nào? Cụ thể bạn [học] nào? Tơi gặp khó khăn việc học TỪ CỰC ĐOAN Luôn luôn, không bao giờ, không chút nào, tất ĐỌC SUY NGHĨ Anh không hiểu Cường điệu: Luôn luôn? Không bao giờ? Hỏi ngoại lệ: Có lần mà…? Làm anh biết [tơi không hiểu…]? Phát huy tiềm NLP _ Bạn mua sách tại: https://tgmbooks.vn/sach/phat-huy-tiem-nang-cung-nlp-tap-2/ Dịch giả: ng Xuân Vy - Trần Đăng Khoa 73 Những mô thức ngôn ngữ nhằm phá vỡ phương thức meta: từ mô thức ngôn ngữ làm nhiễu loạn ý nghĩa giao tiếp Để hiểu điều người nói muốn nói, người nghe phải hỏi câu xác nhằm dẫn dắt người nói đến ý nghĩa thật Bạn thực điều với với người khác Chương - Phương Thức Meta Bạn mua sách tại: https://tgmbooks.vn/sach/phat-huy-tiem-nang-cung-nlp-tap-2/ Dịch giả Uông Xuân Vy Uông Xuân Vy phụ nữ trẻ tràn đầy nhiệt huyết Từng học sinh lớp Chuyên Ngữ trường Bùi Thị Xuân, tốt nghiệp xuất sắc tuyển thẳng vào Đại học Kinh tế, chị lại tiếp tục thi đậu vào khoa Quản trị Kinh doanh (School of Business Administration) trường Đại học Quốc gia Singapore (National University of Singapore) Sau tốt nghiệp đại học, chị làm việc nhiều năm Yahoo! Đông Nam Á (trụ sở Singapore) Nhưng đến tham gia dịch, góp phần điều chỉnh nội dung thành cơng với sách Tôi Tài Giỏi, Bạn Cũng Thế!, chị nhận thấy niềm đam mê thật mang kho tàng kiến thức giới Việt Nam thông qua sách chuyển ngữ kỹ lưỡng, thiết kế cẩn thận in ấn chu đáo, cá tính chị Quyết tâm sống đam mê mình, với mục tiêu trở thành nữ doanh nhân dịch giả thành công, chị lựa chọn từ bỏ công việc phát triển tốt Yahoo! Đông Nam Á để trở quê hương nắm giữ vai trò Giám đốc kiêm Tổng biên tập TGM Books - đơn vị thành viên TGM CORP Với phương châm “Mang chất lượng vào kiến thức”, sách chị lãnh đạo TGM Books xuất đầu tư công phu từ việc chọn lọc nội dung kỹ lưỡng đến công đoạn dịch thuật xác, biên tập lại với ngơn từ sáng, dễ đọc, dễ hiểu, gần gũi với văn hóa Việt Nam Tất nhằm mang lại giá trị to lớn cho độc giả người Việt Vì vậy, TGM Books nói chung chị nói riêng tự hào sách liên tục nằm danh sách bán chạy nhất, liên tục đạt giải thưởng sách độc giả nước u thích Sau gần năm làm cơng việc dịch thuật chuyên nghiệp, nay, sách tiếng chị (bao gồm sách in ebook) Làm Chủ Tư Duy Thay Đổi Vận Mệnh, Bí Quyết Tay Trắng Thành Triệu Phú, Thành Cơng Khơng Cịn Là Bí Mật, v.v tới tay 1.000.000 độc giả toàn quốc Chị xuất nhiều lần báo Tuổi Trẻ, Thanh Niên, VNExpress, Người Lao Động, Sinh Viên Việt Nam các kênh truyền truyền VTV1, VTV3, HTV7, HTV9, VTC1, VTC10, Bạn giao lưu với dịch giả Uông Xuân Vy trang: https://www.facebook.com/dichgia.uongxuanvy Dịch giả Trần Đăng Khoa Trần Đăng Khoa (sinh năm 1981) doanh nhân trẻ thành đạt, diễn giả công chúng ủng hộ dịch giả – tác giả sách nhiều người yêu quý Chỉ quay Việt Nam từ năm 2009 sau gần 10 năm học tập làm việc Singapore, sách, buổi hội thảo khóa học anh tạo nên nhiều ảnh hưởng tích cực mạnh mẽ đến hàng trăm nghìn người Anh yêu mến nhờ ý chí khát vọng vươn lên khơng ngừng từ cỏi, nghèo khó hai bàn tay trắng Chính thế, đóng góp thiết thực anh cho đất nước ngày xã hội cơng nhận Trong vai trị dịch giả, Trần Đăng Khoa có 10 tựa sách lọt vào danh sách bán chạy Việt Nam Cho đến nay, sách anh đến với 1.000.000 độc giả khắp nước (bao gồm sách in ebook) Trong vai trò tác giả, Trần Đăng Khoa tạo nên tượng cho dòng sách kỹ tư thành công sách đầu tay anh - Sống Và Khát Vọng - có 10.000 bán sau tháng phát hành lọt vào TOP 10 Sách Kỹ Năng Được Độc Giả u Thích (2014) Trong vai trị diễn giả, Trần Đăng Khoa công nhận Master Trainer (Chuyên Gia Đào Tạo Cao Cấp) Tập đoàn Giáo dục Đào tạo hàng đầu khu vực - Adam Khoo Learning Technologies Group Cho đến nay, anh đào tạo cho 120.000 người Singapore, Malaysia Việt Nam Trong vai trò doanh nhân, Trần Đăng Khoa góp phần đưa TGM CORP từ cơng ty non trẻ có vài nhân viên thành lập vào đầu năm 2009 trở thành công ty trị giá hàng triệu đô Thông tin anh Trần Đăng Khoa đóng góp anh nhiều lần xuất báo Tuổi Trẻ, Thanh Niên, Sài Gịn Giải Phóng, Doanh Nhân Sài Gịn kênh truyền truyền VTV1, VTV2, HTV3, HTV7, SCTV Bạn giao lưu với anh Trần Đăng Khoa trang: https://www.facebook.com/diengia.trandangkhoa