Trang-bị-cho-đội-nhóm-để-ra-quyết-định

TRANG BỊ CHO ĐỘI NHÓM ĐỂ RA QUYẾT ĐỊNH Nguồn: Mind Tools Nội dung 01 Tầm quan trọng việc ủy quyền định 02 Nhóm bạn sẵn sàng đưa định chưa? 03 Cách để trang bị cho nhóm đưa định Chứng kiến trưởng thành nhân viên qua việc phát triển tự chủ Sharon quản lý nhóm gồm sáu chun viên kinh doanh Cơ tự hào họ - họ thường xuyên vượt mục tiêu đề ra, họ làm việc tốt với họ cung cấp dịch vụ khách hàng vượt trội Tuy nhiên, Sharon gần yêu cầu tham gia dự án làm việc từ xa nhiều Cơ đảm bảo với sếp nhóm tự quản lý mà khơng cần tham gia trực tiếp cô Nhưng, thực tế, cô lo lắng Cô nhận thấy thành viên nhóm phụ thuộc vào nhiều đưa định bán hàng quan trọng, chẳng hạn có nên theo đuổi khách hàng tiềm hay đề nghị mức chiết khấu Cô tự hỏi liệu nhân viên tự đưa định hay khơng Trong viết này, xem xét lý điều quan trọng nhà quản lý ủy thác định, làm để biết liệu nhân viên bạn có sẵn sàng đảm nhận trách nhiệm hay không làm bạn trang bị tốt cho họ để làm việc quan trọng! Lưu ý: Bài viết tập trung vào việc chuẩn bị cho nhóm bạn đưa định Cịn nhiều mơ hình định khác mà bạn nên tham khảo 01 TẦM QUAN TRỌNG CỦA VIỆC ỦY QUYỀN RA QUYẾT ĐỊNH Chọn bàn giao trách nhiệm định thay đổi không thoải mái bạn - nhóm bạn có nhiều kinh nghiệm chun mơn cao Bạn chí cảm thấy bị đe dọa, bạn làm việc văn hóa "đổ lỗi" bạn sợ hậu việc định Hoặc, bạn nghi ngờ khả người để đưa định cảm thấy không chắn cách huấn luyện họ Tuy nhiên, cho phép nhóm bạn đưa định độc lập động thái tích cực, cho bạn thành viên nhóm bạn Các lợi ích bao gồm: Giảm khối lượng cơng việc Quan điểm Cải thiện việc định Trao quyền cho nhóm GIẢM KHỐI LƯỢNG CƠNG VIỆC Khuyến khích nhóm bạn đưa định giảm gánh nặng cho bạn giải phóng thời gian để bạn tập trung vào nhiệm vụ trách nhiệm khác Điều giúp quy trình làm việc trơn tru, bạn bị tắc nghẽn bạn buông bỏ số khối lượng công việc CẢI THIỆN VIỆC RA QUYẾT ĐỊNH Vai trị bạn truyền cảm hứng cho nhân viên làm việc thật tốt bạn làm tốt công việc định nhân viên có tác động tích cực đến tổ chức Bạn thấy rằng, số tình huống, nhân viên đưa định tốt bạn làm QUAN ĐIỂM MỚI Trang bị cho nhóm đưa định cho bạn thấy ý tưởng lựa chọn mà bạn chưa xem xét trước TRAO QUYỀN CHO NHÓM Các nghiên cứu cho thấy việc định trao quyền cho người giúp họ cảm thấy kiểm sốt cơng việc nhiều Nó làm tăng tự tin họ, cải thiện hiệu suất họ hàng ngày 10 02 NHÓM CỦA BẠN ĐÃ SẴN SÀNG ĐƯA RA QUYẾT ĐỊNH CHƯA? 11 Nhóm bạn sẵn sàng đưa định chưa? Bạn cần tự tin thành viên nhóm bạn sẵn sàng nhận trách nhiệm trước bạn bàn giao quyền định Nhưng để bạn biết họ sẵn sàng? Nếu nhân viên bạn đóng góp ý tưởng, đề xuất giải pháp, bạn có khởi đầu tuyệt vời! Và, bạn ủy thác số định cho họ, họ hoan nghênh hội đảm nhận nhiều trách nhiệm Bạn khơng biết thành viên nhóm sẵn sàng sẵn sàng nào, hỏi! Nói chuyện riêng với họ hỏi, "Bạn cảm thấy triển vọng bạn trở thành người định nhóm?” Sẵn sàng đưa định quan trọng chuyện; đủ lực để định chuyện khác Hãy xem làm bạn cung cấp cho nhân viên tự tin lực 12 03 CÁCH ĐỂ TRANG BỊ CHO NHÓM ĐƯA RA QUYẾT ĐỊNH 13 Nhân viên bạn cần ba điều để đưa định hiệu quả: CÔNG CỤ PHÙ HỢP SỰ TỰ TIN CƠ HỘI 14 CUNG CẤP CHO HỌ CÁC CÔNG CỤ PHÙ HỢP Khi bạn trao quyền cho thành viên Ví dụ: bạn giải thích việc định nhóm để đưa định, bạn bị ảnh hưởng giá trị, sứ mệnh bạn cần đảm bảo họ có kiến thức, kỹ tầm nhìn tổ chức bạn Bạn xem xét cơng cụ để làm sách, thủ tục thơng tin có liên Điều quan trọng mà bạn làm trở quan thành hình mẫu/cung cấp ví dụ cho Bạn chia sẻ kinh nghiệm họ hội xem học hỏi từ bạn bạn đưa việc sử dụng cơng cụ mơ hình ra định Bạn thước đo định, chẳng hạn Mơ hình TDODAR Vịng thành cơng họ, dành thời gian lặp OODA khuyến khích họ phát triển mạng để giải thích cách bạn đưa định lưới chuyên gia để kêu gọi tư vấn 15 Cung cấp đào tạo Giúp nhân viên bạn xác định khoảng trống kỹ CÁC BIỆN PHÁP THỰC TẾ KHÁC MÀ BẠN CÓ THỂ THỰC HIỆN ĐỂ SẴN SÀNG CHO NHĨM CỦA MÌNH ĐƯA RA QUYẾT ĐỊNH BAO GỒM: kiến thức họ, đặc biệt Tư phản biện phân tích rủi ro họ Ngồi ra, cung cấp cho họ hướng dẫn cách đối phó với khủng hoảng bất ngờ khơng có thời gian để suy nghĩ Cung cấp thơng tin Nhóm bạn đưa lựa chọn tốt bạn cung cấp cho họ tất thông tin kiến thức mà họ cần Khuyến khích học tập Giúp nhân viên bạn làm chủ việc học tập đào tạo họ (điều giúp giải phóng nhiều thời gian bạn nữa) Sử dụng mơ hình 70:20:10 Phân cơng thẩm quyền Rất có thể, vị trí mức độ quan trọng bạn cung cấp cho bạn sức mạnh để đưa định Nếu bạn ủy thác số định cho thành viên nhóm, bạn cần cung cấp cho họ thẩm quyền thích hợp để làm Hãy chắn bên liên quan khác biết người bạn chọn có thẩm quyền 16 CUNG CẤP CHO HỌ SỰ TỰ TIN ĐỂ THÀNH CƠNG Nếu người bạn khơng quen với việc đưa định, họ tự nghi ngờ khả đưa định Điều xảy họ đưa định phản tác dụng, gặp phải từ chối Là người quản lý, phần vai trò bạn trao quyền phát triển thành viên nhóm, để họ làm việc tốt Một cách để làm điều giúp họ xây dựng tự tin 17 Ví dụ: cho nhân viên bạn biết bạn tin tưởng vào phán đoán họ cách cho họ quyền sở hữu nhiệm vụ dự án phù hợp - loại bỏ nỗi sợ hãi cách theo dõi điều với phản hồi mang tính xây dựng Ngồi ra, ăn mừng thành cơng họ khuyến khích suy nghĩ tích cực Nếu thành viên nhóm thiếu tự tin để đưa định cách độc lập, giúp họ hiểu điều gây lo lắng họ Bạn làm điều kỹ thuật coaching mentoring Hãy xem xét khả vấn đề xung quanh tự tin khơng tập trung vào việc định Ví dụ, thành viên nhóm cảm thấy họ có khả đưa định, cảm thấy tự tin việc giải thích lý đằng sau Phát triển kỹ giao tiếp họ phù hợp 18 Chuẩn bị sẵn sàng người bắt đầu đảm nhận trách nhiệm họ Hoạt động mạng lưới an tồn họ quen với sẵn sàng "kiểm tra cảm giác" định họ Nhưng tránh cám dỗ đưa định, điều làm sụp đổ mục tiêu tập Cảnh báo: Hãy cảnh giác với tự tin cao! Mọi người đánh giá cao khả đưa định tốt họ cách dễ dàng đánh giá thấp khả họ, đặc biệt họ mong muốn "chứng minh thân" 19 CHO HỌ CƠ HỘI ĐỂ ĐƯA RA QUYẾT ĐỊNH Để thành viên nhóm bạn phát triển kỹ định, họ cần phải thực hành chúng Nhưng, trước chúng bắt đầu, bạn cần đặt ranh giới phạm vi trách nhiệm rõ ràng, để người hiểu định họ Tương tự, làm rõ khơng có nhiệm vụ giao họ nên trì hỗn việc định cho người cấp cao Bắt đầu bước nhỏ, đặc biệt người cịn chút khơng chắn thân, đặt mục tiêu cụ thể để họ nhắm đến Ví dụ: Đưa cho thành viên nhóm mục tiêu định quan trọng vòng tháng tới 20 Hoặc, họ thiếu tự tin Những nhiệm vụ có Hãy nhớ cung cấp phản hồi kinh nghiệm, yêu cầu họ thể khuyến khích họ thường xuyên người đưa định nhỏ - tìm kiếm hội khác phát triển tự tin kinh chẳng hạn nơi tổ chức để thực hành kỹ nghiệm, để khuyến khích kiện xây dựng nhóm mình, phát triển họ - ghi lại định quy mô nhỏ cô đưa bắt đầu tuần cụ thể cách cô thực chúng 21 HƯỚNG DẪN: Nghiên cứu cho thấy cách nhà quản lý nói chuyện với nhóm họ việc định ảnh hưởng đến kết Sự khích lệ mạnh mẽ tốt nhiều so với lời trích! 22 Rất có thể, thành viên nhóm bạn có khả đưa định tốt Chìa khóa nhận cá nhân sẵn sàng Những điều cần xem xét bao gồm chủ động đề xuất ý tưởng sẵn sàng tham gia vào việc định Để người đảm nhận trách nhiệm định, họ cần tự tin, công cụ hội để thực Là người quản lý, tất thứ mà bạn cung cấp làm cải thiện hiệu suất nhóm ĐIỂM CHÍNH bạn giảm khối lượng cơng việc riêng bạn - kịch đôi bên có lợi thực sự! 23 Nguồn: Mind Tools Bài viết gốc: Equipping Your Team to Make Decisions 24