ĐÁNH GIÁ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG

Bai 7: Đánh giá lực lượng bán hàng BÀI 7: ĐÁNH GIÁ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG Mục tiêu  Khái niệm, mục tiêu, vai trò đánh giá lực lượng bán hàng hoạt động quản trị bán hàng doanh nghiệp  Chu trình đánh giá lực lượng bán hàng phương thức đánh giá lực lượng bán hàng doanh nghiệp  Phương pháp hệ thống tiêu sử dụng đánh giá lực lượng bán hàng  Khái niệm, yêu cầu bước trình vấn đánh giá  Ma trận đánh giá lực lượng bán hàng quản lý kết đánh giá Nội dung Hướng dẫn học  Khái niệm, mục tiêu, vai trò đánh giá lực lượng bán hàng hoạt động quản trị bán hàng doanh nghiệp  Nghiên cứu khái niệm để hiểu rõ chất hoạt động đánh giá lực lượng bán hàng  Chu trình đánh giá lực lượng bán hàng phương thức đánh giá lực lượng bán hàng doanh nghiệp  Áp dụng kiến thức phương pháp hệ thống tiêu, chu trình phương thức đánh giá, vấn đánh giá, ma trận đánh giá nhân viên bán hàng vào tập thực hành hoạt động thực tiễn doanh nghiệp  Phương pháp hệ thống tiêu sử dụng đánh giá lực lượng bán hàng  Khái niệm, yêu cầu bước trình vấn đánh giá  Ma trận đánh giá lực lượng bán hàng quản lý kết đánh giá Thời lượng học  Tham khảo tài liệu sau đây: chương 17 Quản trị bán hàng James M.Commer, Module 11 “Sales Management: Analysis and decision making”, chương 13 “Sales force management”  tiết MAN401_Bai 7_v1.0011101221 133 Bai 7: Đánh giá lực lượng bán hàng TÌNH HUỐNG DẪN NHẬP Tình huống: Công ty TNHH Mesa Công ty TNHH Mesa nhà phân phối hàng tiêu dùng thành lập năm 1996, sau mở rộng sang lĩnh vực truyền thơng, ẩm thực, viễn thông, đầu tư phát triển bất động sản Hơn 17 năm phát triển, Mesa Bộ Tài ghi nhận 100 Cơng ty kiểu mẫu Việt Nam, xếp hạng thứ 66 số 500 doanh nghiệp tư nhân quốc doanh Việt Nam Hiện tại, Mesa phát triển hoạt động phân phối với nhiều đối tác, công ty quốc tế, nhãn hàng tiếng giới Mạng lưới phân phối Mesa có mặt 24 tỉnh thành với 1,000 nhân viên khắp nước Hiện hoạt động đánh giá nhân viên bán hàng Mesa thực thông qua “Bảng đánh giá nhân viên bán hàng theo quý” giám sát bán hàng theo dõi đánh giá BẢNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN BÁN HÀNG Họ tên nhân viên Khu vực Quý………… Năm………… TT Tiêu chí đánh giá Thang điểm 10 Trọng số A BÁN HÀNG Số cửa hiệu ghé thăm < 80% 80% - 90% 90% -