2014 El monte Transit Services Title VI Complaint Procedures - Vietnamese (PDF)

Thủ Tục Khiếu Nại Dịch Vụ Vận Chuyển Tiêu Đề VI Bất kỳ người tin bị phân biệt đối xử dựa chủng tộc, màu da nguồn gốc quốc gia dịch vụ vận chuyển Thành phố El Monte nộp đơn khiếu nại Tiêu Đề VI cách điền đầy đủ gửi Mẫu Khiếu Nại Tiêu Đề VI Dịch Vụ Vận Chuyển Thành phố El Monte đến Văn Phòng Thư Ký Thành Phố Thành phố El Monte điều tra khiếu nại nhận không 180 ngày sau có cáo buộc việc Thành phố xử lý đơn khiếu nại hồn chỉnh Chúng tơi tuân theo thủ tục sau để điều tra khiếu nại thức Tiêu Đề VI: • Trong vòng 10 ngày làm việc kể từ nhận đơn khiếu nại, Thành phố El Monte xem xét đơn để định xem văn phòng chúng tơi có thẩm quyền giải hay khơng Người khiếu nại nhận thư công nhận thông báo việc đơn khiếu nại có văn phịng chúng tơi điều tra hay khơng • Cuộc điều tra tiến hành hồn tất vịng 30 ngày kể từ nhận đơn khiếu nại thức • Nếu cần thêm thông tin để giải vụ việc, Thành phố El Monte liên lạc với người khiếu nại Người khiếu nại có 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận thư để gửi thơng tin u cầu cho Văn Phịng Thư Ký Thành Phố El Monte Nếu người khiếu nại không liên lạc với nhân viên điều tra nhân viên điều tra khơng nhận thơng tin bổ sung vịng 10 ngày làm việc, mặt hành Thành phố El Monte đóng hồ sơ • Người khiếu nại nhận văn thông báo nguyên nhân dự kiến kéo dài thời gian giải theo ngun tắc 30 ngày • Về mặt hành chính, hồ sơ đóng người khiếu nại khơng cịn muốn theo đuổi vụ việc Sau điều tra, Thành phố El Monte gửi hai thư đến người khiếu nại: 1) thư đóng hồ sơ 2) thư tuyên án (LOF) Thư đóng hồ sơ tóm tắt cáo buộc cho biết khơng có hành vi vi phạm Tiêu Đề VI hồ sơ đóng lại LOF tóm tắt cáo buộc vấn việc cáo buộc, giải thích liệu có hay khơng biện pháp kỷ luật và/hoặc đào tạo thêm nhân viên (nếu pháp luật cho phép tiết lộ) hành động khác • Nếu người khiếu nại khơng hài lịng với định này, cá nhân có 30 ngày sau nhận thư đóng hồ sơ LOF Thành phố El Monte để kháng cáo lên Viên chức quản lý Thành phố El Monte người định Viên chức Người khiếu nại quyền xem xét lại định từ chối để trình bày thêm thông tin lý lẽ, đề nghị phân tách chức (nghĩa định người không liên quan đến định ban đầu phủ nhận điều kiện hội đủ) Người khiếu nại có quyền nhận văn thông báo định kháng cáo lý định • Người khiếu nại nộp đơn khiếu nại trực tiếp cho Ban Quản Trị Vận Chuyển Liên Bang sau: Title VI Program Coordinator, FTA Office of Civil Rights, East Building, 5th Floor - TCR, 1200 New Jersey Ave., S.E., Washington, D.C 20590