TÂM LÝ HỌC TRONG CÁC HOẠT ĐỘNG THƯỜNG NGÀY

Chương 2: TÂM LÝ HỌC TRONG CÁC HOẠT ĐỘNG THƯỜNG NGÀY Trình bày: Đinh Thị Lài Đinh Văn Ngọc Nguyễn Thị Thúy Hương Chủ đề: - Chúng ta vận hành đồ dùng, thiết bị nào? - Điều xảy sản phẩm gặp trục trặc? Chúng ta phải làm gì? => Vai trị hiểu biết cảm xúc, học áp dụng vào nguyên tắc thiết kế Vận hành đồ dùng, thiết bị Vấn đề thực hiện: người cố tìm hiểu cách sử dụng thiết bị Vấn đề đánh giá: Phản ánh nỗ lực người cần bỏ để tìm hiểu tình trạng thực tế thiết bị xác định xem tính tốn dự định đáp ứng mức độ Sử dụng công cụ dẫn, giới hạn, sơ đồ liên hệ mơ hình khái niệm Sử dụng phản hồi mơ hình khái niệm BẢY GIAI ĐOẠN CỦA HÀNH ĐỘNG Mục tiêu (Đề mục tiêu) Lên kế hoạch (Hành động cần làm) Cụ thể hóa (một chuỗi hành động) Thực (chuỗi hành động định) Nhận thức (tình hình thực tế sau hành động) Diễn giải (diễn giải kết quả) So sánh (Kết so với mục tiêu) GIAI ĐOẠN THỰC HIỆN GIAI ĐOẠN ĐÁNH GIÁ SUY NGHĨ CỦA CON NGƯỜI VƠ THỨC CĨ Ý THỨC Nhanh Chậm Tự động Có kiểm sốt Nhiều nguồn khác Nguồn bị giới hạn Kiểm soát hành vi thành thạo Cần thiết cho tình lạ: học hỏi, gặp nguy hiểm hay gặp chuyện trục trặc CẤP ĐỘ NỘI TẠI CẢM XÚC VÀ NHẬN THỨC CỦA CON NGƯỜI CẤP ĐỘ HÀNH VI CẤP ĐỘ SUY NGHĨ Cấp độ nội - Là phần chế tự vệ hệ thống cảm xúc người, đưa đánh giá nhanh chóng mơi trường xung quanh - Phản ứng nội liên quan đến nhận thức tức thời; - Khơng liên quan đến tính hữu dụng, hiệu quả, dễ hiểu sản phẩm mà liên quan đến vấn đề hấp dẫn hay bị ghét bỏ CẤP ĐỘ HÀNH VI - Là nơi xuất phát kỹ học hỏi, kích hoạt tình tương thích với mơ hình phù hợp - Một hành động rèn luyện kỹ lưỡng, cần nghĩ đến mục tiêu, cấp độ hành vi thực tất chi tiết hành động CẤP ĐỘ SUY NGHĨ - Là nguồn gốc nhận thức có ý thức, nơi diễn trình đào sâu hiểu biết, lập luận định cách có ý thức - Diễn sau kiện xảy => đánh giá hoàn cảnh, hành động, kết nguyên nhân trách nhiệm SỰ LIÊN KẾT BẢY GIAI ĐOẠN CỦA HÀNH ĐỘNG VÀ BA CẤP ĐỘ CỦA QUÁ TRÌNH XỬ LÝ CON NGƯỜI VỚI TƯ CÁCH LÀ NHỮNG NGƯỜI KỂ CHUYỆN Ln tìm ngun nhân kiện nhằm đưa lý giải câu chuyện Kể chuyện phương tiện đầy tính thuyết phục Ln tìm nguyên nhân để đưa quan hệ nhân cho có hai kiện diễn liên tiếp Ví dụ: đẩy cửa, thao tác máy tính phản hồi chậm ĐỔ LỖI KHƠNG ĐÚNG CHỖ • Khi khó xác định ngun nhân người bắt đầu đổ lỗi: + Xác định mối quan hệ nhân giả định (cho tồn tại) + Xu hướng đổ lỗi cho thân + Đổ lỗi cho mơi trường bên ngồi/cá tính điều không may + Khi gặp điều tốt lành lại khả trí thơng minh/may mắn SỰ BẤT LỰC ĐƯỢC KIỂM CHỨNG • Khi lặp lại nhiều lần công việc => thất bại => bất lực => trầm cảm • Khi tự giả định khơng cịn khác gặp vấn đề tương tự => đổ lỗi cho thân Nếu nhiều vấn đề xảy nhiều lần => bất lực khơng thể làm việc Học cách phản ứng cách tích cực lạc quan trước sống TÂM LÝ HỌC TÍCH CỰC Bỏ từ “thất bại” thay từ “ trải nghiệm học hỏi” Có thể coi thất bại cơng cụ hữu dụng thất bại dạy cho họ điều đắn cần phải làm ĐỔ LỖI OAN CHO BẢN THÂN • Xóa bỏ thuật ngữ “lỗi người” Lỗi kết nối Lỗi tương tác không tốt BẢY NGUYÊN TẮC CƠ BẢN CỦA QUÁ TRÌNH THIẾT KẾ BẢY NỘI DUNG CỦA Q TRÌNH THIẾT KẾ • Đặc tính khám phá • Phản hồi • Mơ hình khái niệm • Tính đáp ứng • Cơng cụ dẫn • Sơ đồ mối liên hệ • Giới hạn ... GIAI ĐOẠN CỦA HÀNH ĐỘNG Mục tiêu (Đề mục tiêu) Lên kế hoạch (Hành động cần làm) Cụ thể hóa (một chuỗi hành động) Thực (chuỗi hành động định) Nhận thức (tình hình thực tế sau hành động) Diễn giải... động, kết nguyên nhân trách nhiệm SỰ LIÊN KẾT BẢY GIAI ĐOẠN CỦA HÀNH ĐỘNG VÀ BA CẤP ĐỘ CỦA QUÁ TRÌNH XỬ LÝ CON NGƯỜI VỚI TƯ CÁCH LÀ NHỮNG NGƯỜI KỂ CHUYỆN Luôn tìm nguyên nhân kiện nhằm đưa lý. .. nhiều lần => bất lực khơng thể làm việc Học cách phản ứng cách tích cực lạc quan trước sống TÂM LÝ HỌC TÍCH CỰC Bỏ từ “thất bại” thay từ “ trải nghiệm học hỏi” Có thể coi thất bại công cụ hữu