Nghiên cứu phương pháp quản trị nội dung website thương mại điện tử và ứng dụng

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG - NGUYỄN QUANG ĐỨC NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP QUẢN TRỊ NỘI DUNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ ỨNG DỤNG Chuyên ngành: KHOA HỌC MÁY TÍNH Mã số: : 60.48.01 TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC SỸ KĨ THUẬT HÀ NỘI – NĂM 2012 Luận văn hồn thành tại: HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS LÊ HUY THẬP Phản biện 1:…………………………… …………………… Phản biện 2: ………………………………………………… Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng Vào lúc: ngày .tháng năm Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Thư viện Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thông Vào lúc: ngày tháng năm Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Thư viện Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hiện việc sử dụng máy tính ngày phổ biến mạng internet ngày phát triển Thông qua mạng internet Website mang lại cho người nguồn kiến thức, lợi ích vơ lớn Các Website tạo với nhiều thông tin đa dạng tin tức, giới thiệu sản phẩm, tìm kiếm, mua bán … Đặc biệt xu hướng mua bán, giao dịch kinh doanh mạng (hay gọi thương mại điện tử) phát triển góp phần khơng nhỏ đời sống hàng ngày Đối với doanh nghiệp quản lý, Website văn phòng ảo doanh nghiệp mạng Internet Website bao gồm tồn thơng tin, liệu, hình ảnh sản phẩm, dịch vụ hoạt động sản xuất kinh doanh mà doanh nghiệp muốn truyền đạt tới người truy cập Internet Với vai trò quan trọng vậy, coi Website mặt, nơi để đón tiếp giao dịch Cơng ty với khách hàng mạng Tuy nhiên để Website nói chung thực mang lại hiệu sử dụng phương pháp quản trị chúng quan trọng tính tốn quản trị đường dẫn, quản trị kho hàng, quản trị thu chi, giao diện thân thiện thông minh… Thực cần nghiên cứu tối ưu để mang lại lợi ích lớn cho người sử dụng chúng 4 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Giới thiệu chương: Chương đề cập tổng quan TMĐT, Để đưa định nghĩa khái quát, bao hàm đầy đủ nội dung, chất khái niệm TMĐT, xác định nội dung TMĐT lợi ích thương mại điện tử Ngoài chương đề cập đến yêu cầu chung thiết kế website TMĐT nhiệm vụ chung quản trị website TMĐT 1.2 Nội dung website thương mại điện tử 1.2.1 Tổng quan website thương mại điện tử 1.2.1.1 Định nghĩa thương mại điện tử (TMĐT) Thương mại điện tử (e-commerce) bao gồm họat động kinh doanh, giao dịch thương mại dựa công cụ điện tử mà cụ thể mạng Internet WWW (World Wide Web) Các hoạt động thương mại điện tử là: mua bán hàng hóa, quảng cáo, tìm kiếm trao đổi thơng tin doanh nghiệp, toán trực tuyến, hỗ trợ khách hàng… Các hoạt động thực mạng Internet đem lại nhiều tiện dụng lợi ích so với hình thức thương mại truyền thống 1.2.1.2 Các đặc trưng TMĐT So với hoạt động Thương mại truyền thống, thương mại điện tử có số điểm khác biệt sau: a Các bên giao dịch TMĐT không tiếp xúc trực tiếp với biết từ trước Trong Thương mại truyền thống, bên thương gặp trực tiếp để tiến hành giao dịch Các giao dịch thực chủ yếu theo nguyên tắc vât lý chuyển tiền, séc hóa đơn, vận đơn, gửi báo cáo Các phương tiện viễn thông như: fax, telex, sử dụng để chuyển tải thông tin cách trực tiếp hai đối tác giao dịch Thương mại điện tử cho phép người tham gia mà khơng địi hỏi thiết phải gặp b TMĐT thực thị trường khơng có biên giới Biên giới, quốc gia rào cản lớn thương mại truyền thống Nó cản trở doanh nghiệp tiến hành hoạt động kinh doanh thị trường vượt biên giới quốc gia Với phát triển TMĐT, doanh nghiệp dần bước thực giao dịch thương mại quốc tế phạm vi tòan cầu Chỉ cần website mạng internet, doanh nghiệp thực kinh doanh phạm vi tòan cầu c Trong hoạt động giao dịch TMĐT có tham ba chủ thể Trong Thương mại điện tử, chủ thể tham gia quan hệ giao dịch giống giao dịch thương mại truyền thống xuất bên thứ ba nhà cung cấp dịch vụ mạng, quan chứng thực… 1.2.1.3 Một số ưu điểm bật Thương Mại Điện Tử a Đối Với cá nhân: - Người tiêu dùng dễ dàng tham khảo thông tin sản phẩm dịch vụ, so sánh giá cả, chất lượng mẫu mã nhiều nhà cung cấp trước định mua hàng - Người tiêu dùng mua hàng đâu, vào lúc nào, toán qua mạng giao hàng tận nơi, tiết kiệm thời gian, tiền bạc công sức b Đối với Doanh nghiệp: - Doanh nghiệp có kênh phân phối tiếp cận trực tiếp với người tiêu dùng, mở rộng thị trường tồn cầu - Doanh nghiệp cắt giảm nhiều chi phí nhân cơng mặt bằng, chi phí marketing, in ấn tài liệu, chi phí cho khâu trung gian, giảm giá thành sản phẩm, tăng khả cạnh tranh 6 - Internet tạo điều kiện cho doanh nghiệp có mối quan hệ trực tiếp với khách hàng, hỗ trợ khách hàng tốt hơn, đáp ứng tốt yêu cầu khách hàng - Việc liên lạc, trao đổi thông tin doanh nghiệp diễn nhanh chóng, khơng bị giới hạn khoảng cách địa lý, tăng hiệu kinh doanh tính cạnh tranh doanh nghiệp - Rút ngắn cách biệt việc cạnh tranh doanh nghiệp có qui mơ khác - Thương Mại Điện Tử tạo nhiều mơ hình kinh doanh mới, tạo nên cách mạng việc thay đổi phương thức kinh doanh 1.2.2 Các yêu cầu chung thiết kế website thương mại điện tử Về chất website TMĐT website nên đòi hỏi yêu cầu chung website thông thường Về nội dung: Cần xác định rõ đối tượng website Có thể khách hàng tiềm năng, đối tác có cơng ty, người tiêu dùng thơng thường Họ hiểu ngơn ngữ gì, thơng tin làm họ quan tâm Về hình thức: Có lẽ điểm quan trọng khó doanh nghiệp, quan điểm đẹp thường không giống Ngày nay, tổ chức dù lớn dù nhỏ sở hữu website Nhưng có vài website thu lợi nhuận đầu tư cao có lượng người truy cập hàng ngày nhiều Đó họ có trang web hấp dẫn thiết kế tốt Về bố cục: Các chuyên gia TMĐT tổ chức thương mại quốc tế ITC cho lời khuyên quý báu: "Hãy để người xem cần nhấn chuột không lần để thấy thơng tin cần tìm" Nếu bạn mua hàng siêu thị dễ nhận thấy vấn đề Nếu đạt ba mục tiêu trên, nói bạn xây dựng website có chất lượng 7 Ngồi u cầu thiết kế website TMĐT phải kể tới bước để thiết kế website TMĐT Bước 1: Phân tích người dùng tự đánh giá Bước 2: Thiết kế chức cấu trúc trang Bước 3: Tìm cách trình bày ấn tượng hiệu Bước 4: Xây dựng nội dung Bước 5: Thiết kế kiểm tra khung trang web Bước 6: Đưa nội dung vào Bước 7: Kiểm tra đánh giá 1.2.3 Nhiệm vụ chung quản trị website thương mại điện tử Nhiệm vụ quản trị website TMĐT cho website hoạt động trạng thái tốt Một số nhiệm vụ mà người quản trị cần làm tốt quản trị website TMĐT Giám sát hoạt động trang web, đảm bảo trang web vận hành 24/7 Sao lưu liệu định kỳ theo ngày, tháng, năm Thường xuyên kiểm tra độ an toàn thông tin website Cập nhật thông tin, tin tức hoạt động, thay đổi, bổ sung thông tin lên website cách thường xuyên Phục hồi liệu kịp thời có cố Đảm bảo liệu kho hàng Quản lý thu chi Quản lý toán Phân quyền cho người sử dụng 1.3 Kết luận chương Tóm lại chương giới thiệu tổng quan TMĐT, đưa định nghĩa khái quát, bao hàm nội dung, chất khái niệm TMĐT, xác định nội dung TMĐT lợi ích thương mại điện tử Ngoài chương đề cập đến yêu cầu chung thiết kế website TMĐT nhiệm vụ chung quản trị website TMĐT 9 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP QUẢN TRỊ NỘI DUNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 2.1 Giới thiệu chương: Chương đề cập đến việc kết nối truy xuất liệu từ CSDL quan hệ với đối tượng PHP câu lệnh, qua tìm hiểu ngơn ngữ PHP, tổng quan hệ quản trị sở liệu MySQL tổng quan CSDL quan hệ Ngồi chương cịn đề cập đến vấn đề quản trị nội dung website TMĐT, công việc quản trị nội dung website nói chung phương pháp kỹ thuật quản trị website TMĐT nói riêng 2.2 Nội dung 2.2.1 Kết nối CSDL với đối tượng PHP 2.2.1.1 Kết nối linh hoạt CSDL quan hệ với đối tượng PHP câu lệnh Để kết nối sở liệu MySQL PHP, ta có nhiều cách ứng với nhiều phương thức kết nối sở liệu, phần ta tìm hiểu cách kết nối sở liệu MySQL từ PHP gói nó: 2.2.1.2 Tổng quan ngôn ngữ PHP a Giới thiệu ngôn ngữ PHP: PHP từ viết tắt Hypertext Preprocessor (Ngơn ngữ lập trình kịch bản), ngôn ngữ kịch mã nguồn mở sử dụng cho mục đích chung, đặc biệt cho phát triển web nhúng vào HTML, sử dụng rộng rãi 10 b Tại phải sử dụng PHP: Bảng 2.1: So sánh ngôn ngữ phổ biến PHP ASP.NET ASP JSP/ java - Tốc độ xử lý - Tốc độ xử lý -Tốc độ xử lý - Hơi chậm nhanh, hiệu cao nhanh, hiệu cao chậm - Chi phí giá thành - Chi phí giá thành thấp (ngơn ngữ free cao (do phần khơng tốn chi phí phải mua quền) mua quyền) - Chi phí giá - Chi phí thành trung bình giá thành (do phần phải cao mua quền) - Thời gian code - Thời gian code - Thời gian code - Thời gian code triển khai triển nhanh, đơn triển khai phức triển khai trung phức giản tạp, chậm PHP bình tạp, chậm PHP -Số lượng nhà - Số lượng - Số lượng nhà cung cung cấp hosting cấp hosting không nhà cung cấp hosting nhiều, không nhiều, nhiều, khó cấp hosting dễ lựa chọn khó cho việc cho việc lựa chọn ít, khó tìm lựa chọn -Số lượng nhà cung - Khả mở rộng phát triển dễ dàng chóng nhanh - Khả - Mở rộng phát - Khả mở mở rộng triển dàng website dẽ rộng phát triển phát triển website khó khăn website khó khăn - Đối với đa số website nên chọn ngơn ngữ phát triển web PHP/MySQL giá thành tương đối, tốc độ xử lý nhanh, dễ lựa chọn nhà cung cấp c Giới thiệu MySQL: 11 MySQL hệ quản trị cở sở liệu mã nguồn mở phổ biến giới nhà phát triển ưa chuộng trình phát triển ứng dụng Nó có nhiều phiên cho hệ điều hành khác nhau: Phiên Win32 cho hệ điều hành dòng Windown, Linux, Mac OS… MySQL ví dụ Hệ quản trị Cơ sở liệu quan hệ sử dụng ngôn ngữ truy vấn có cấu trúc (SQL) MySQL sử dụng cho việc bổ trợ PHP, PERL nhiều ngôn ngữ khác, làm nơi lưu trữ thơng tin trang web viết PHP hay Perl, 2.2.1.3 Tổng quan CSDL quan hệ Hệ quản trị sở liệu, đặc biệt sở liệu quan hệ hệ thống phần mềm có vai trị quan trọng hệ thống lập trình Cũng giống loại phần mềm hệ thống chủ yếu khác như: trình biên dịch hệ điều hành, nguyên lý hệ quản trị sở liệu phát triển từ lâu Những khái niệm hữu ích, khơng giúp cho việc sử dụng hiệu hệ quản trị sở liệu mà hỗ trợ việc thiết kế cài đặt chúng 2.2.2 Quản trị nội dung website thương mại điện tử 2.2.2.1 Tổng quan quản trị website thương mại điện tử Quản trị website công việc mà công ty, tổ chức, cá nhân phải làm sau đơn vị thiết kế website hoàn thành việc xây dựng website Công việc quản trị website bao gồm : Xây dựng nội dung cho website: Người quản trị website phải xây dựng nội dung cho website: viết giới thiệu công ty, cập nhật thông tin liên hệ, đưa thông tin sản phẩm/ dịch vụ/ tin tức công ty lên website Thường xuyên cập nhật nội dung cho website: Một website thường xuyên cập nhật nội dung (thơng tin, hình ảnh, tin tức,…) hấp dẫn người xem Và người xem đánh giá cao 12 Check lỗi website: sau thời gian hoạt động, số lỗi phát sinh website như: hình ảnh bị mât, link bị lỗi, bị spam tin nhắn qua website,… Người quản trị phải thường xuyên check sửa lỗi để người truy cập website không gặp lỗi Tối ưu website: Việc tối ưu website mang lại nhiều lợi ích, giúp cơng ty/ tổ chức có thêm nhiều khách hàng Đồng thời nâng cao thương hiệu công ty Quảng bá website: công việc quản trị website Một website dù có tốt đến đâu, chăm sóc kỹ đến đâu mà khơng có người truy cập Thì website khơng thể mang lại hiệu Vì vậy, người quản trị website cịn có cơng việc quảng bá website để nhiều người biết tới Quản lý kho hàng: việc theo dõi nhập, xuất, tồn hàng hóa, trình luân chuyển mặt hàng, trình sống hàng hóa từ lúc nhập kho đến lúc xuất kho tính tốn số lượng hàng tồn kho so với yêu cầu cung ứng khách hàng Với website 24h thông tin nhập hàng lưu hai bảng liệu HoaDonNhapHang ChiTietNhap, Thông tin xuất hàng lưu bảng HoaDonGiaoHang ChiTietGiao Quản lý thu chi: Là công việc theo dõi thu chi đưa báo cáo Để theo dõi thu chi doanh nghiệp phần mềm quản trị phải dựa vào bảng liệu liên quan đến việc nhập hàng xuất hàng Ví dụ: Để tính tốn lượng tiền chi để nhập hàng hóa dựa vào bảng liệu: HoaDonNhapHang : Thông Tin Hóa Đơn Nhập Hàng ChiTietNhap : Thơng Tin Chi Tiết Nhập Hàng Tương tự để tính toán lượng tiền thu phần mềm quản trị website lấy thông tin dựa vào bảng liệu: HoaDonGiaoHang : Thơng Tin Hóa Đơn Giao Hàng ChiTietGiao : Thông Tin Chi Tiết Giao hàng 13 Quản lý tốn: Là cơng việc theo dõi tốn khách hàng đưa báo cáo lỗ lãi Hàng hóa nhập vào bán có thông tin đơn giá nhập đơn giá bán, thông tin lưu bảng liệu nhập hàng giao hàng Công thức dùng để tính tốn lời lãi hàng hóa dựa vào mức chênh lệch đơn giá nhập đơn giá bán hàng thực tế, hay nói cách khác lời lãi hàng hóa cụ thể đơn giá bán trừ đơn giá nhập nhân với số lượng bán Bảo hành website: hoạt động kiểm tra sửa lỗi thường xuyên sau trang web thức vào hoạt động 2.2.2.2 Các công việc quản trị nội dung website nói chung Giám sát hoạt động trang web, đảm bảo trang web vận hành 24/7 Sao lưu liệu định kỳ theo ngày, tháng, năm Thường xuyên kiểm tra độ an toàn thơng tin website, ngăn chặn chương trình, phần mềm độc hại, đối tượng muốn công website (hacker, malware, virus, …) Cập nhật thông tin, tin tức hoạt động, thay đổi, bổ sung thông tin lên website cách thường xuyên Cập nhật, sửa đổi ảnh, banner, làm banner quảng cáo, video, … Phục hồi liệu kịp thời có cố Thống kê lại số lượng thành viên, khách ghé thăm định kỳ theo ngày, tuần, tháng, … Phân quyền cho người sử dụng: Khi thành viên phân quyền phép thao tác trong giới hạn quyền Ví dụ: thành viên có quyền xem sản phẩm xem không phép chỉnh sửa thêm sản phẩm truy cập phần mềm quản trị website có quyền xem nút thêm mới, chỉnh sửa ẩn để thành viên không thực thao tác Đăng ký website lên cơng cụ tìm kiếm 14 Nếu người sử dụng internet thường xuyên nên biết tầm quan trọng cơng cụ tìm kiếm Khi bắt đầu thực biện pháp liên quan đến hoạt động SEO, cơng cụ tìm kiếm giúp nâng cao thứ hạng website bảng xếp hạng 10 Quảng bá website Việc quảng bá website vô quan trọng Để thực việc trước hết website phải tốt Tốt hiểu theo nhiều nghĩa:  Nội dung tốt chứa nhiều thơng tin hữu ích thiết thực với khách hàng  Mã nguồn xây dựng website phải tối ưu chuẩn thiết kế web 11 Gỡ bỏ phần hạn không cần thiết cho website 12 Quản lý kho hàng: theo dõi việc nhập, xuất, tồn hàng hóa, q trình ln chuyển mặt hàng, trình sống hàng hóa từ lúc nhập kho đến lúc xuất kho 13 Quản lý thu chi: theo dõi thu chi đưa báo cáo thu chi định kỳ 14 Quản lý toán: theo dõi vịêc toán khách hàng đưa báo cáo tính tốn lời lãi định kỳ 15 Quản lý tiếp thị: Thông qua việc quản trị website đưa số liệu mua bán mặt hàng từ phân tích, tổ chức, lập kế hoạch, trì phát triển trao đổi có lợi với người thường xuyên mua hàng qua website, lập danh sách khách hàng tiềm năng, gửi email tiếp thị sản phẩm mới… 16 Liên kết với website khách hàng công ty: Đây phương thức liên kết phổ biến tránh khỏi cộng đồng Website Liên kết tương hỗ loại liên kết hai chiều 2.2.2.3 Phương pháp kỹ thuật quản trị nội dung website thương mại điện tử 15 a Cập nhật Trong khung nhìn (view) liệu lấy từ nhiều bảng khác Ví dụ: khung nhìn quản lý điểm lấy thơng tin từ bảng liệu “điểm, sinh viên, môn học” Bảng điểm (t_diem) View(quản lý điểm) Bảng sinh viên (t_sinh_vien) Bảng môn học (t_mon) Như cập nhật liệu để đảm bảo tính qn, tồn vẹn liệu trường hợp liệu truy xuất cập nhật từ nhiều bảng hệ thống phải đảm bảo tất cập nhật thực thành công b Không cập nhật Trường hợp liệu khung nhìn cập nhật thơng tin vào đồng thời nhiều bảng liệu Và trình cập nhật (cập nhật xin hiểu theo nghĩa rộng hành động sửa đổi liệu, INSERT, UPDATE, DELETE…) phát sinh lỗi để đảm bảo tính tồn vẹn liệu tồn hành động trước bị hủy bỏ Khi liệu trở trạng thái trước xảy q trình cập nhật Nói cách khác phương pháp khơng cập nhật ngăn chặn tình liệu cập nhật nửa chừng, phần cập nhật phần bị bỏ qua Một ví dụ kinh điển bạn cần thực giao dịch chuyển tiền hai tài khoản ngân hàng Giả sử bạn có hai tài khoản A B với số tiền tương ứng tỷ tỷ; bạn cần chuyển bớt tỷ từ tài khoản A sang tài khoản B Sẽ có hai phép cập nhật sau: - trừ số tiền có tài khoản A tỷ 16 - cộng thêm số tiền có tài khoản B lên tỷ Nếu hai lệnh cập nhật diễn độc lập (không nằm transaction), lý lệnh thứ hai bị lỗi, tài khoản A tỷ tài khoản B giữ nguyên tỷ Điều khơng thể chấp nhận tỷ dưng biến mất! Khi thực hai lệnh đảm bảo: - hai lệnh update thực thành công Cả hai tài khoản cập nhật với số tiền tương ứng - trường hợp giao dịch bị lỗi hai lệnh không thực Hay nói cách khác khơng cập nhật c Kết nối với website điện tử khác Trên website tích hợp quản lý đường dẫn cho phép kết nối tới website điện tử khác thiết kế dựa nguyên tắc cổng thông tin điện tử website thiết kế có chung số bảng sở liệu cho phép liệu website đồng truy xuất từ website khác Một ví dụ đơn giản website chung liệu người dùng khách hàng dùng tài khoản để đăng nhập mua điện thoại website sau dùng tài khoản để tải nhạc từ website khác.Ngồi website chia sẻ liệu tận dụng tối đa tài nguyên có sẵn nhằm nâng cao giá trị phục vụ website Hay nói cách khác liệu website tích hợp, tuỳ biến, cá nhân hóa theo mục đích người sử dụng 2.3 Kết luận chương Tóm lại chương giới thiệu tổng quan ngôn ngữ PHP, hệ quản trị sở liệu MySQL tổng quan CSDL quan hệ Từ đưa kết nối linh hoạt CSDL quan hệ với đối tượng PHP câu lệnh Ngoài chương đề cập đến vấn đề quản trị nội dung website TMĐT, công việc quản trị nội dung website nói chung phương pháp kỹ thuật quản trị website TMĐT nói riêng 17 CHƯƠNG 3: ỨNG DỤNG QUẢN TRỊ NỘI DUNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 3.1 Giới thiệu chương: Chương đề cập ứng dụng quản trị nội dung website TMĐT cụ thể website công ty 24h nội dung đề cập chương bao gồm giới thiệu CSDL dùng để quản trị website, kết nối csdl website sử dụng ngôn ngữ PHP giới thiệu chi tiết chức quản trị website 3.2 Nội dung 3.2.1 Giới thiệu CSDL dùng để quản trị website công ty 24h Các bảng liệu dùng để quản trị webite công ty 24h bao gồm: a TaiKhoan: Bao Gồm Các Tài Khoản b KhachHang : Bao Gồm thông tin khách hàng c HangHoa : Thơng Tin hàng hóa c DonGia : Thông Tin Đơn Giá d BaoHanh : Thông Tin Bảo Hành e ChiTietBH : Thông Tin Chi Tiết Bảo Hành f NhanVien : Thông Tin Nhân Viên g NhaCungCap : Bao Gồm thông tin Nhà Cung Cấp h HangHoaCungCap : Bao gồm thông tin Nhà Cung Cấp Hàng Hóa i HoaDonGiaoHang : Thơng Tin Hóa Đơn Giao Hàng k ChiTietGiao : Thông Tin Chi Tiết Giao hàng l GioHang : Thông Tin Giỏ Hàng m HoaDonNhapHang : Thông Tin Hóa Đơn Nhập Hàng n ChiTietNhap : Thơng Tin Chi Tiết Nhập Hàng o LoaiHangHoa : Thông Tin Loại Hàng Hóa 18 3.2.1.1 Sơ đồ quan hệ bảng Hình 3.1: Sơ đồ quan hệ bảng 3.2.2 Kết nối PHP với CSDL 3.2.2.1 Khai báo thông tin kết nối Cơ sở liệu chứa liệu Website TMĐT 24h đặt tên “tmdt” Code khai báo thông tin dùng để kết nối tới sở liệu Trong đó: $hostname: Tên domain địa host chứa database cần kết nối $database: Tên sở liệu $db_login: Tài khoản truy cập $db_pass: Mật truy cập 19 3.2.3 Phần mềm quản trị website công ty 24h 3.2.2.1 Giao diện đăng nhập phần mềm quản trị website Giao diện đăng nhập phần mềm quản trị website TMĐT 24h gồm thông tin chính: Tài khoản đăng nhập: Tài khoản tạo phân quyền truy cập website Mật đăng nhập: Mật tài khoản (trong trình đăng nhập mật mã hóa MD5 để tránh bị lộ thơng tin) Hình 3.2: giao diện đăng nhập hệ thống quản trị website TMĐT 24h 3.2.2.1 Giao diện quản trị tài khoản phân quyền chức Màn hình danh sách tài khoản sử dụng phần mềm có giao diện hình 3.3, hình thực thao tác: Tìm kiếm tài khoản, thêm tài khoản, cập nhật thông tin tài khoản, xóa nhiều tài khoản Hình 3.4: Giao diện quản trị tài khoản 20 Bảng 3.1: Báo cáo phân quyền ứng dụng 3.2.2.2 Giao diện quản trị hàng hóa Màn hình quản trị hàng hóa thông tin liên quan thiết kế thân thiện với người sử dụng, hình người dùng thực thao tác: Tìm kiếm hàng hóa, thêm hàng hóa, cập nhật thơng tin hàng hóa, xóa nhiều hàng hóa… Hình 3.8: Giao diện quản lý hàng hóa 21 Bảng 3.2: Báo cáo tồn kho theo ngành hàng Bảng 3.3: Báo cáo tình hình thu chi 22 Bảng 3.4: Báo cáo tình hình doanh thu lỗ lãi 3.3 Kết luận chương Ở chương em giới thiệu ứng dụng quản trị website TMĐT cụ thể website công ty 24h giới thiệu CSDL dùng để quản trị website, qua kết nối sử dụng ngơn ngữ PHP để kết nối thao tác CSDL website này, em giới thiệu chi tiết số giao diện dùng để quản trị website 24h  ... đề quản trị nội dung website TMĐT, công việc quản trị nội dung website nói chung phương pháp kỹ thuật quản trị website TMĐT nói riêng 17 CHƯƠNG 3: ỨNG DỤNG QUẢN TRỊ NỘI DUNG WEBSITE THƯƠNG MẠI... kế website TMĐT nhiệm vụ chung quản trị website TMĐT 1.2 Nội dung website thương mại điện tử 1.2.1 Tổng quan website thương mại điện tử 1.2.1.1 Định nghĩa thương mại điện tử (TMĐT) Thương mại điện. .. hệ quản trị sở liệu MySQL tổng quan CSDL quan hệ Ngồi chương cịn đề cập đến vấn đề quản trị nội dung website TMĐT, công việc quản trị nội dung website nói chung phương pháp kỹ thuật quản trị website