Quản lý điểm du lịch tại thủ đô viêng chăn – nước cộng hòa dân chủ nhân dân lào

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUẢN LÝ ĐIỂM DU LỊCH TẠI THỦ ĐÔ VIÊNG CHĂN - NƯỚC CỘNG HÒA DÂN CHỦ NHÂN DÂN LÀO Ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 9340101 LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS TS BÙI DŨNG THỂ HUẾ, 2022 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu độc lập Các số liệu, kết nghiên cứu, điều tra nêu luận án trung thực Kết luận khoa học luận án chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận án i LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận án này, nhận giúp đỡ quý báu quan, cấp lãnh đạo cá nhân Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn tới tất tập thể cá nhân liên quan tạo điều kiện giúp đỡ suốt q trình nghiên cứu hồn thành luận án Trước hết, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn đến Ban Giám đốc Đại học Huế, Ban Đào tạo công tác sinh viên - Đại học Huế, lãnh đạo Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế hỗ trợ, tạo điều kiện tốt cho trình thực luận án Tơi xin chân thành cảm ơn đến Phòng Đào tạo, Khoa Quản trị kinh doanh, phòng ban chức tập thể nhà khoa học Trường Đại học Kinh tế giúp đỡ tơi suốt q trình học tập nghiên cứu Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến PGS TS Bùi Dũng Thể, tận tình giúp đỡ hướng dẫn tơi suốt q trình nghiên cứu thực luận án Tôi xin chân thành cảm ơn đến lãnh đạo UBND Thủ đô Viêng Chăn, CHDCND Lào, Sở ban ngành trực thuộc, Ban quản lý điểm du lịch, tổ chức, doanh nghiệp cá nhân nhiệt tình đóng góp ý kiến, cung cấp tài liệu thông tin cần thiết để tơi hồn thành luận án Cuối cùng, tơi xin chân thành bày tỏ lòng cảm ơn giúp đỡ, động viên gia đình, bạn bè đồng nghiệp suốt thời gian qua Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn! Tác giả Luận án ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á BQLVHL Ban quản lý Vịnh Hạ Long CHXNCN Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam CNH – HĐH Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hóa CHDCND Cộng hịa Dân chủ nhân Dân DL Du lịch GDP Tổng thu nhập quốc Dân HĐND Hội đồng nhân Dân LĐ-TB&XH Lao động – Thương binh Xã hội MLC Diễn đàn truyền thông hợp tác Mê Công - Lan Thương TT-VH&DL Thông tin – Văn hóa Du lịch TAT Cơ quan Du lịch Thái Lan UBND Uỷ ban nhân Dân UNESCO Tổ chức giáo Dục, khoa học văn hóa Liên Hiệp Quốc WTO Tổ chức thương mại giới XHCN Xã hội chủ nghĩa iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU MỤC LỤC iii iv DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ VÀ HÌNH VẼ x PHẦN I: MỞ ĐẦU PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ QUẢN LÝ ĐIỂM DU LỊCH 1 Tổng quan nghiên cứu nước khía cạnh hoạt động quản lý điểm Du lịch 1 Các nghiên cứu xây Dựng tổ chức thực quy hoạch phát triển điểm Du lịch 1 Các nghiên cứu xúc tiến, tuyên truyền, quảng bá điểm Du lịch 1 Các nghiên cứu quản lý hoạt động kinh Doanh điểm Du lịch 1 Các nghiên cứu quản lý môi trường điểm Du lịch 11 1 Các nghiên cứu bảo tồn phát triển tài nguyên Du lịch 13 Khoảng trống nghiên cứu 15 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ ĐIỂM DU LỊCH 17 Các khái niệm Du lịch 17 1 Điểm Du lịch 17 2 Phân loại điểm Du lịch 19 Sản phẩm Du lịch 21 Tài nguyên Du lịch 21 2 Quản lý điểm Du lịch 22 2 Khái niệm 22 iv 2 Sự cần thiết quản lý điểm Du lịch 23 2 Đặc điểm quản lý điểm Du lịch 24 2 Nội Dung quản lý điểm Du lịch 24 2 Các nhân tố ảnh hưởng tới quản lý điểm Du lịch 35 Kinh nghiệm hoàn thiện quản lý điểm Du lịch 39 Kinh nghiệm số tỉnh/thành Việt Nam 39 Kinh nghiệm số tỉnh/thành Thái Lan 41 3 Kinh nghiệm số địa phương Lào [29] 43 Bài học kinh nghiệm cho thủ đô Viêng Chăn 46 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 47 Tổng quan mơ hình nghiên cứu quản lý điểm Du lịch 47 Mơ hình nghiên cứu quản lý điểm Du lịch thủ đô Viêng Chăn 48 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 56 Thiết kế nghiên cứu 56 Nghiên cứu định tính 57 Phương pháp thu thập Dữ liệu thứ cấp 57 2 Phương pháp thu thập Dữ liệu sơ cấp 57 3 Nghiên cứu định lượng 60 3 Kỹ thuật chọn mẫu 61 3 Phương pháp phân tích 62 Tiểu kết chương 66 CHƯƠNG 4: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ ĐIỂM DU LỊCH Ở THỦ ĐÔ VIÊNG CHĂN, NƯỚC CHDCND LÀO 67 Giới thiệu thủ đô Viêng Chăn 67 1 Điều kiện tự nhiên 67 Điều kiện kinh tế xã hội 69 Các loại hình Du lịch sách quản lý 70 4 Tình hình Du khách 77 Doanh thu từ Du lịch 78 v Các điểm Du lịch thủ đô Viêng Chăn 78 Hệ thống quản lý Du lịch 79 Tình hình thực quản lý điểm Du lịch thủ đô Viêng Chăn 82 Xây Dựng tổ chức thực quy hoạch phát triển điểm Du lịch 82 2 Xúc tiến, tuyên truyền, quảng bá điểm Du lịch 86 Quản lý hoạt động kinh Doanh điểm Du lịch 89 Đánh giá đối tượng khảo sát quản lý điểm Du lịch 102 Thông tin đối tượng khảo sát 102 Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis – EFA) 105 3 Kiểm định độ tin cậy thang đo 108 4 Kiểm định phân phối chuẩn 109 Phân tích hồi quy nhân tố tác động đến đánh giá chung công tác quản lý điểm Du lịch thủ đô Viêng Chăn 110 Kiểm định đánh giá cán công tác quản lý điểm Du lịch 114 Kiểm định One way ANOVA khác biệt nhóm đối tượng khảo sát theo "Nơi làm việc" đánh giá công tác quản lý điểm Du lịch 121 4 Đánh giá chung thực trạng quản lý điểm Du lịch Thủ Viêng Chăn, nước Cộng hịa Dân chủ nhân Dân Lào 125 4 Những thành tựu 125 4 Một số hạn chế 127 CHƯƠNG 5: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ ĐIỂM DU LỊCH TẠI THỦ ĐƠ VIÊNG CHĂN, NƯỚC CỘNG HỊA DÂN CHỦ NHÂN DÂN LÀO130 Phương hướng mục tiêu phát triển Du lịch thủ đô Viêng Chăn 130 1 Phương hướng phát triển Du lịch thủ đô Viêng Chăn 130 Mục tiêu 131 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý điểm Du lịch Thủ đô Viêng Chăn 131 Đẩy mạnh công tác xây Dựng tổ chức thực quy hoạch phát triển Du lịch, đầu tư có trọng điểm thu hút đầu tư phát triển Du lịch vi 131 2 Chú trọng công tác quảng bá, xúc tiến Du lịch, tạo lập gắn kết vùng, miền, quốc gia hoạt động Du lịch 133 Tăng cường công tác quản lý môi trường Du lịch vệ sinh môi trường điểm Du lịch Viêng Chăn 134 Tăng cường quản lý hoạt động kinh Doanh điểm Du lịch 137 5 Tăng cường sách bảo tồn phát triển tài nguyên Du lịch 138 PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 141 Kết luận 141 Đóng góp hạn chế nghiên cứu 142 Kiến nghị 143 TÀI LIỆU THAM KHẢO 145 PHỤ LỤC 151 vii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng Các giả thuyết thống kê 51 Bảng Tình hình khách Du lịch đến Viêng Chăn giai đoạn 2014-2018 77 Bảng Tổng thu từ Du lịch Viêng Chăn giai đoạn 2014-2018 78 Bảng Điểm Du lịch thủ đô Viêng Chăn 78 Bảng 4: Trình độ chun mơn cán quản lý Du lịch 85 Bảng Tổng hợp nguồn vốn bố trí cho hoạt động lập quy hoạch xây Dựng kết cấu hạ tầng Du lịch thủ đô Viêng Chăn giai đoạn 2016 - 2018 86 Bảng Tình hình hoạt động xúc tiến, hợp tác liên kết vùng, miền, hợp tác quốc tế Du lịch thủ đô Viêng chăn giai đoạn 2016 - 2018 Bảng 7: 88 Nguồn vốn Dự kiến phân bổ cho chương trình quảng bá xúc tiến Du lịch thủ đô Viêng Chăn đến năm 2030 88 Bảng 8: Tình hình vi phạm quy định kinh Doanh Du lịch 90 Bảng 9: Thành phần điển hình rác thải từ kinh Doanh khách sạn Dịch vụ khu Du lịch thủ đô Viêng Chăn Bảng 10 Tình hình vi phạm bảo vệ mơi trường điểm Du lịch thủ đô Viêng Chăn Bảng 11: 97 100 Danh mục Di tích lịch sử văn hóa đầu tư, tơn tạo giai đoạn 2016 2018 101 Bảng 12: Mẫu điều tra theo giới tính 103 Bảng 13: Mẫu điều tra theo tuổi 103 Bảng 14: Mẫu điều tra theo trình độ học vấn 104 Bảng 15: Mẫu điều tra theo nơi làm việc 104 Bảng 16 Kiểm định KMO Bartlett’s Test 105 Bảng 17 Kết phân tích nhân tố EFA 107 Bảng 18 Kết phân tích nhân tố đánh giá chung cơng tác quản lý điểm Du lịch 107 viii Bảng 19: Hệ số Cronbach Alpha nhóm biến quan sát 108 Bảng 20: Kết kiểm định phân phối chuẩn 109 Bảng 21: Tóm tắt mơ hình 110 Bảng 22: Kiểm định độ phù hợp mô hình 110 Bảng 23 Tổng hợp kết kiểm định giả thuyết 112 Bảng 24: Kết phân tích hồi quy đa biến 113 Bảng 25: Kết kiểm định One sample t –test nhóm nhân tố “Xây Dựng tổ chức thực quy hoạch phát triển điểm Du lịch” Bảng 26: Kết kiểm định One sample t –test nhóm nhân tố “Xúc tiến, tuyên truyền, quảng bá điểm Du lịch” Bảng 27: 119 Kết kiểm định One sample t –test nhóm nhân tố “Bảo tồn phát triển tài nguyên Du lịch” Bảng 30: 122 Kết kiểm định One way ANOVA nhóm “Quản lý hoạt động kinh Doanh điểm Du lịch” Bảng 32: 120 Kết kiểm định One way ANOVA nhóm “Quản lý mơi trường điểm Du lịch” Bảng 31: 118 Kết kiểm định One sample t –test nhóm nhân tố “Quản lý môi trường điểm Du lịch” Bảng 29: 116 Kết kiểm định One sample t –test nhóm nhân tố “Quản lý hoạt động kinh Doanh điểm Du lịch” Bảng 28: 115 123 Kết kiểm định One way ANOVA nhóm “Xây Dựng tổ chức thực quy hoạch phát triển điểm Du lịch” ix 125 Post Hoc Tests Multiple Comparisons Tukey HSD DepenDent Variable (I) TT4 (J) TT4 Mean Difference (I-J) StD Error Sig 95% ConfiDence Interval Lower BounD KD1 co quan nha nuoc Don vi kinh Doanh Don vi cung ung KD2 co quan nha nuoc Don vi kinh Doanh Don vi cung ung KD3 co quan nha nuoc Don vi kinh Doanh Don vi cung Don vi kinh Doanh - 06140 Don vi cung ung - 55769 co quan nha nuoc * 06140 Upper BounD 07422 686 - 2363 1135 09313 000 - 7772 - 3382 07422 686 - 1135 2363 Don vi cung ung - 49629 * 09205 000 - 7132 - 2793 co quan nha nuoc 55769 * 09313 000 3382 7772 Don vi kinh Doanh 49629 * 09205 000 2793 7132 Don vi kinh Doanh - 04949 09157 851 - 2653 1663 Don vi cung ung - 65711 11491 000 - 9279 - 3863 09157 851 - 1663 2653 co quan nha nuoc * 04949 Don vi cung ung - 60762 * 11357 000 - 8753 - 3400 co quan nha nuoc 65711 * 11491 000 3863 9279 Don vi kinh Doanh 60762 * 11357 000 3400 8753 Don vi kinh Doanh 08375 09915 676 - 1499 3174 Don vi cung ung - 11430 12441 629 - 4075 1789 co quan nha nuoc - 08375 09915 676 - 3174 1499 Don vi cung ung - 19804 12296 243 - 4878 0917 co quan nha 11430 12441 629 - 1789 4075 180 ung nuoc Don 19804 12296 243 vi kinh Doanh K co quan D nha Don vi kinh - 0917 4878 08285 000 2010 5915 Don 03084 10396 953 vi cung ung - 2142 2758 39623 39623 * nuoc Doanh Don co quan vi nha kinh Doanh nuoc * 08285 000 - 5915 - 2010 * 10275 001 - 6075 - 1232 - 03084 10396 953 - 2758 2142 Don 36538 vi kinh 10275 001 1232 6075 Don vi 36538 cung ung Don co quan vi nha cung ung nuoc * Doanh K co quan D nha Don vi kinh - 02963 10081 954 - 2672 2080 Don vi 37409 cung 12650 009 - 6722 - 0760 10081 954 - 2080 2672 12503 017 - 6391 - 0498 * 12650 009 0760 6722 * 12503 017 0498 6391 nuoc Doanh * ung Don co quan vi nha 02963 kinh Doanh nuoc Don - * vi 34447 cung ung Don co quan vi nha 37409 cung ung nuoc Don 34447 vi kinh Doanh * The mean Difference is significant at the 05 level Nhóm Xây dựng tổ chức thực quy hoạch phát triển điểm du lịch Descriptives N Mea StD StD 95% Mini Maximu n ConfiDe mum m nce Deviation Erro Interval for Mean r Lower Upper BounD BounD XDQH1 co 10 3 3 00 00 quan 5472 500 048 450 6435 13 58 nha nuoc Don 11 3vi 3 00 00 4298 797 074 281 5779 89 73 kinh Doanh Don 52 vi 3 00 00 5962 0147 140 313 8787 73 cung ung 181 Total 272 5074 74889 04541 4180 5968 00 00 XDQH2 c 13 3 o 07 00 q 65 u 2118 a 3950 n 09 n Don 13 vi3 17 0 48 0 5438 5513 51 k D Don 53 vi3 26 0 433 0 771 967 56 c Total 23 33 77 0 24 4 0 3531 9185 41 XDQH3 c 13 3 o 01 00 q 67 u 5753 a 3405 n 83 n Don 13 vi3 15 7 0 45 0 0 9440 2839 56 k D Don 53 vi2 21 0 1290 0 5688 7998 69 c Total 23 33 73 0 23 4 0 9356 3607 22 XDQH4 c 13 3 o 06 00 q 69 6 u 8578 a 5948 n 10 n Don 11 vi 00 00 8684 907 084 700 0368 33 98 kinh Doanh Don vi 00 00 0769 281 177 720 4336 03 65 cung ung Total 27 3 00 00 8419 921 055 731 9519 66 88 XDQH5 co 10 3 3 00 00 quan 4811 520 050 380 5814 64 57 nha nuoc Don 11 vi 3 00 00 5263 755 070 386 6664 05 72 kinh Doanh Don vi 00 00 1346 817 113 907 3621 19 32 cung ung Total 27 3 00 00 4338 700 042 350 5174 05 45 XDQH6 co 10 3 3 00 00 quan 7925 451 043 705 8795 81 88 nha nuoc Don 11 vi 00 00 9123 936 087 738 0861 59 72 kinh Doanh Don vi 00 00 8269 097 152 521 1325 61 21 cung ung Total 27 3 00 00 8493 821 049 751 9473 35 80 182 Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic Df1 Df2 Sig XDQH1 11.799 269 330 XDQH2 14.891 269 491 XDQH3 30.928 269 535 XDQH4 9.135 269 030 XDQH5 4.586 269 411 XDQH6 11.366 269 152 ANOVA Sum of Squares XDQH1 Between Groups Df Mean Square 1.263 632 Within Groups 150.722 269 560 Total 151.985 271 787 394 Within Groups 149.198 269 555 Total 149.985 271 9.673 4.836 Within Groups 130.548 269 485 Total 140.221 271 5.144 2.572 Within Groups 225.058 269 837 Total 230.202 271 5.868 2.934 Within Groups 126.941 269 472 Total 132.809 271 821 410 Within Groups 181.999 269 677 Total 182.820 271 XDQH2 Between Groups XDQH3 Between Groups XDQH4 Between Groups XDQH5 Between Groups XDQH6 Between Groups 183 F Sig 1.127 325 710 493 9.966 000 3.074 048 6.217 002 607 546 Post Hoc Tests Multiple Comparisons Tukey HSD DepenDent Variable (I) TT4 (J) TT4 Mean Difference (I-J) StD Error Sig 95% ConfiDence Interval Lower BounD XDQH1 co quan nha nuoc Don vi kinh Doanh Don vi cung ung XDQH2 co quan nha nuoc Don vi kinh Doanh Don vi cung ung XDQH3 co quan nha nuoc Don vi kinh Doanh 11735 10100 477 - 1207 3554 Don vi cung ung - 04898 12673 921 - 3477 2497 co quan nha nuoc - 11735 10100 477 - 3554 1207 Don vi cung ung - 16633 12526 381 - 4615 1289 co quan nha nuoc 04898 12673 921 - 2497 3477 Don vi kinh Doanh 16633 12526 381 - 1289 4615 Don vi kinh Doanh - 02598 10049 964 - 2628 2108 Don vi cung ung 12010 12609 608 - 1771 4173 co quan nha nuoc 02598 10049 964 - 2108 2628 Don vi cung ung 14609 12462 471 - 1476 4398 co quan nha nuoc - 12010 12609 608 - 4173 1771 Don vi kinh Doanh - 14609 12462 471 - 4398 1476 Don vi kinh Doanh - 37339 09400 000 - 5949 - 1519 11795 975 - 2526 3034 Don vi cung ung Don vi kinh Doanh Don vi cung ung Upper BounD * 02540 co quan nha nuoc 37339 * 09400 000 1519 5949 Don vi cung ung 39879 * 11658 002 1240 6735 co quan nha nuoc - 02540 11795 975 - 3034 2526 184 Don vi kinh - 39879 * 11658 002 - 6735 - 1240 D XDQH4 co Do q n vi 1 12 ua kin 06 n h 33 n 34 12 nuoc Doanh Don vi- cung 01 4 38 40 8 u * Don co vi kinh qua 1 46 n 12 nha 3 34 12 Doanh nuoc Don - vi- cung 15 6 22 329 50 06 u Don co vi cung qua 0 74 n 38 nha 8 8 ung nuoc * Don vi- kinh 56 92 32 50 06 D XDQH5 co Do q n vi 0 17 ua kin 33 n h 27 n 16 89 nuoc Doanh Don vi cung 0 62 06 69 u * Don co vi kinh qua 0 26 n 7 36 nha 16 89 Doanh nuoc Don vi cung 11495 002 1208 3917 ung * Don co quan vi cung nha 34652 - 6206 - 0724 Don vi kinh 11495 002 - 6626 39170 Doanh - 1208 * 11631 009 6626 ung nuoc * X co quan Don vi kinh D nha Q H6 nuoc Doanh Don co quan vi kinh nha Doanh nuoc - 11983 11099 528 - 3814 1417 Don - 03447 vi cung 967 - 3627 13926 ung 2937 11983 11099 528 - 1417 3814 - 2390 4098 - 2937 3627 Don - 08536 vi kinh 809 - 4098 13764 Doanh 2390 Don 08536 vi cung 809 13764 ung Don co quan vi cung nha 03447 967 13926 ung nuoc * The mean Difference is significant at the 05 level 18 Hồi quy tương quan Correlations XDQH XDQH Pearson Correlation Sig (2-taileD) XT HQ 000 000 000 000 000 482 000 000 000 000 000 000 272 ** 272 272 272 Pearson Correlation 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 272 000 237 ** N 272 272 272 272 272 272 Pearson Correlation 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 N 272 272 272 272 272 272 272 Pearson Correlation 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 000 N 272 272 272 272 272 272 272 Pearson Correlation 000 000 000 000 000 000 000 000 000 N 272 272 272 272 Pearson Correlation 000 000 000 000 000 272 272 Sig (2-taileD) N DGC ATVS 272 Sig (2-taileD) ATVS BTPT 272 Sig (2-taileD) BTPT MT 272 Sig (2-taileD) MT KD N Sig (2-taileD) KD XT Pearson Correlation 482 ** 237 ** ** 154 * 272 272 272 000 000 046 000 000 000 272 272 272 299 ** 453 ** 154 446 * 272 272 046 000 000 000 011 446 N 272 272 272 272 272 272 186 453 011 000 * Correlation is significant at the 05 level (2-taileD) ** 000 Sig (2-taileD) ** Correlation is significant at the 01 level (2-taileD) 299 272 Kết hồi quy MoDel SumMTy MoDel R 482 662 726 764 779 R Square ADjusteD R Square f StD Error of the Estimate a 233 230 87765482 b 438 434 75263624 c 527 522 69163368 D 583 577 65059955 e 607 599 63302808 a PreDictors: (Constant), XDQH b PreDictors: (Constant), XDQH, MT c PreDictors: (Constant), XDQH, MT, KD D PreDictors: (Constant), XDQH, MT, KD, XT e PreDictors: (Constant), XDQH, MT, KD, XT, BTPT f DepenDent Variable: HQ 187 Durbin-Watson 132 ANOVA MoDel Sum of Squares a Df Mean Square Regression 63 025 63 025 ResiDual 207 975 270 770 Total 271 000 271 Regression 118 622 59 311 ResiDual 152 378 269 566 Total 271 000 271 Regression 142 800 47 600 ResiDual 128 200 268 478 Total 271 000 271 Regression 157 984 39 496 ResiDual 113 016 267 423 Total 271 000 271 Regression 164 407 32 881 ResiDual 106 593 266 401 Total 271 000 271 a DepenDent Variable: HQ b PreDictors: (Constant), XDQH c PreDictors: (Constant), XDQH, MT D PreDictors: (Constant), XDQH, MT, KD e PreDictors: (Constant), XDQH, MT, KD, XT f PreDictors: (Constant), XDQH, MT, KD, XT, BTPT 188 F Sig 81 821 000 b 104 704 000 c 99 507 000 D 93 310 000 e 82 055 000 f Coefficients a MoDel UnstanD StanDar t Sig 95 0% Collinearity arDizeD DizeD Coefficients Coefficients ConfiDenc Statistics e I BStD Beta 1(Constant ) 053 XDQH 482 053 2(Consta nt) Low Upp Tolera VIF er er nce Error Bou BounD nD - 105 105 000 000 663E017 482 045 000 - 046 377 587 1 000 000 - 090 090 00 000 351E016 XDQH 482 046 MT 3(Consta nt) 453 046 - 042 10 482 548 392 572 1 000 000 363 543 000 453 907 000 - 083 083 000 000 000 0 620E017 XDQH 482 042 MT 453 042 KD 299 042 4(Consta nt) - 039 11 482 478 10 453 781 400 565 1 000 000 370 536 000 000 216 381 000 000 000 - 078 078 299 109 000 000 000 0 348E016 XDQH 482 040 MT 453 040 KD 299 040 XT 237 040 5(Consta nt) - 038 12 482 202 11 453 461 404 560 1 000 000 375 531 000 000 221 377 000 000 000 159 315 1 000 299 558 000 000 - 076 076 237 989 000 000 000 0 430E016 XD 482 QH 453 MT 299 KD 237 XT 154 BTP T 038 482 12 541 000 407 558 000 000 038 453 11 779 000 377 529 000 000 038 299 768 000 223 374 000 000 038 237 156 000 161 312 000 000 038 154 004 000 078 230 000 000 a DepenDent Variable: HQ 189 ... THIỆN QUẢN LÝ ĐIỂM DU LỊCH TẠI THỦ ĐƠ VIÊNG CHĂN, NƯỚC CỘNG HỊA DÂN CHỦ NHÂN DÂN LÀO130 Phương hướng mục tiêu phát triển Du lịch thủ đô Viêng Chăn 130 1 Phương hướng phát triển Du lịch thủ đô Viêng. .. Tài nguyên Du lịch 21 2 Quản lý điểm Du lịch 22 2 Khái niệm 22 iv 2 Sự cần thiết quản lý điểm Du lịch 23 2 Đặc điểm quản lý điểm Du lịch 24 2 Nội Dung quản lý điểm Du lịch 24 2 Các nhân tố ảnh... thiện quản lý điểm Du lịch thủ đô Viêng Chăn, nước CHDCND Lào 2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa sở lý luận luận thực tiễn quản lý điểm Du lịch - Đánh giá thực trạng quản lý điểm Du lịch Thủ đô Viêng