Thông tin tài liệu
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THỊ NHUNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO ĐỘI NGŨ CÁN BỘ CÔNG CHỨC VÀ PHỊNG BAN CHUN MƠN TẠI UBND HUYỆN PHÚ XUN, THÀNH PHỐ HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 60 34 04 03 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG HÀ NỘI – 2016 download by : skknchat@gmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THỊ NHUNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO ĐỘI NGŨ CÁN BỘ CÔNG CHỨC VÀ PHỊNG BAN CHUN MƠN TẠI UBND HUYỆN PHÚ XUN, THÀNH PHỐ HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 60 34 04 03 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Lƣu Kiếm Thanh HÀ NỘI – 2016 download by : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là: Nguyễn Thị Nhung, tác giả luận văn này, luận văn nghiên cứu, thực hướng dẫn PGS TS Lưu Kiếm Thanh Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu khoa học tơi Các số liệu, tư liệu nêu trích dẫn luận văn có nguồn gốc rõ ràng trung thực khơng trùng lập với cơng trình nghiên cứu cơng bố Nếu sai tơi xin chịu hồn toàn trách nhiệm TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Thị Nhung download by : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập thực đề tài, thân tác giả nhận giúp đỡ, ý kiến đóng góp, bảo quý báu thầy giáo, giáo Học viện Hành Quốc gia Để có kết nghiên cứu này, ngồi cố gắng nỗ lực thân, tác giả cịn nhận hướng dẫn chu đáo, tận tình PGS.TS Lưu Kiếm Thanh người hướng dẫn trực tiếp suốt thời gian nghiên cứu đề tài viết luận văn Tác giả nhận giúp đỡ, tạo điều kiện lãnh đạo UBND huyện Phú Xuyên, lãnh đạo, chuyên viên phòng ban thuộc UBND huyện Phú Xuyên, anh chị em bạn bè đồng nghiệp, động viên tạo điều kiện gia đình người thân Với lịng biết ơn, tác giả xin chân thành cảm ơn giúp đỡ quý báu Hà Nội, ngày tháng năm 2016 TÁC GIẢ Nguyễn Thị Nhung download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BHTN: Bảo hiểm tự nguyện BHXH: Bảo hiểm xã hội BHYT: Bảo hiểm y tế CBCC: Cán bộ, công chức CNH: Công nghiệp hóa CQNN: Cơ quan nhà nước HCNN: Hành nhà nước HĐH: Hiện đại hóa MTTQ: Mặt trận Tổ quốc QLNN: Quản lý nhà nước UBND: Ủy ban nhân dân download by : skknchat@gmail.com MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC BIỂU PHẦN MỞ ĐẦU Chƣơng 1: LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC VÀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG CHỨC 1.1 Việc làm động lực làm việc 1.1.1 Khái quát việc làm 1.1.2 Động lực làm việc 11 1.1.3 Động lực làm việc khu vực công 13 1.2 Tạo động lực làm việc 21 1.2.1 Khái niệm 21 1.2.2 Các biện pháp tạo động lực làm việc 23 1.2.3 Một số học thuyết tạo động lực làm việc 32 1.3 Kinh nghiệm thực tế hoạt động tạo lực làm việc số nước giới số địa phương Việt Nam 37 1.3.1 Kinh nghiệm Singapore 37 1.3.2 Kinh ngiệm Nhật Bản .38 1.3.3 Kinh nghiệm Hoa Kỳ Pháp .39 1.3.4 Kinh nghiệm quận Hoàng Mai 41 1.3.5 Kinh nghiệm quận Hà Đông 42 1.4 Bài học huyện Phú Xuyên 43 Tiểu kết Chƣơng 44 download by : skknchat@gmail.com Chƣơng 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC TẠI UỶ BAN NHÂN DÂN HUYỆN PHÚ XUYÊN, THÀNH PHỐ HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2011-2015 45 2.1 Khái quát huyện Phú Xuyên 45 2.1.1 Đặc điểm chung điều kiện tự nhiên tình hình phát triển kinh tế - xã hội huyện Phú Xuyên 45 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Ủy ban nhân dân huyện Phú Xuyên .47 2.2 Công tác tạo động lực làm việc cho đội ngũ công chức Ủy ban nhân dân huyện Phú Xuyên 52 2.2.1 Các sách tạo động lực làm việc .52 2.2.2 Thực trạng tạo động lực cho đội ngũ công chức Ủy ban nhân dân huyện Phú Xuyên, thành phố Hà Nội .56 2.3 Đánh giá chung thực trạng tạo động lực làm việc cho công chức UBND huyện Phú Xuyên, thành phố Hà Nội 79 2.3.1 Những kết đạt 79 2.3.2 Hạn chế .80 2.3.3 Nguyên nhân 81 Tiểu kết Chương 83 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC TẠI UBND HUYỆN PHÚ XUYÊN, THÀNH PHỐ HÀ NỘI GIAI ĐOẠN 2016-2020 .84 3.1 Phương hướng mục tiêu phát triển huyện Phú Xuyên đến năm 2020.84 3.1.1 Phương hướng 84 3.1.2 Mục tiêu .84 3.2 Một số giải pháp nhằm tăng cường tạo động lực cho công chức Uỷ ban nhân dân huyện Phú Xuyên 85 download by : skknchat@gmail.com 3.2.1 Xây dựng sách phát triển nguồn nhân lực hợp lý toàn diện 85 3.2.2 Hồn thiện việc bố trí sử dụng công chức 86 3.2.3 Hoàn thiện việc đánh giá khen thưởng .89 3.2.4 Hỗ trợ hoạch định phát triển đường chức nghiệp .90 3.2.5 Cải thiện điều kiện, môi trường làm việc .91 3.2.6 Nâng cao vai trò nhà quản lý hoạt động tạo động lực 92 3.2.6 Giải pháp từ thân người công chức 92 3.3 Một số đề xuất Chính phủ Uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội 94 3.3.1 Tiếp tục có kế hoạch ngắn hạn dài hạn việc đào tạo tuyển chọn cán bộ, cơng chức có trình độ cao 94 3.3.2 Tăng cường quyền tự chủ cho khối hành 95 3.4 Một số đề xuất kiến nghị Uỷ ban nhân dân huyện Phú Xuyên 97 3.4.1 Về kích thích vật chất 97 3.4.2 Về kích thích tinh thần 98 Tiểu kết Chƣơng .100 KẾT LUẬN 101 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 103 PHỤ LỤC download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1.Cơ cấu giới tính cơng chức thuộc UBND huyện Phú Xuyên .49 Bảng 2.2 Cơ cấu độ tuổi công chức thuộc UBND huyện Phú Xuyên 49 Bảng 2.3 Cơ cấu lao động theo kinh nghiệm 50 Bảng 2.4 Cơ cấu theo trình độ 50 Bảng 2.5 Đo mức độ hài lịng cơng chức yếu tố liên quan đến tính chất cơng việc 65 Bảng 2.6 Mức độ hài lòng công chức yếu tố thuộc điều kiện làm việc .74 Bảng 2.7 Số năm sử dụng thiết bị làm việc .74 Bảng 2.8 Mức độ hài lịng cơng chức yếu tố mối quan hệ đồng nghiệp 76 download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC BIỂU Biểu đồ 2.1 Sự tác động tiền lương tới động lực làm việc công chức 56 Biểu đồ 2.2 Mức độ hài lịng cơng chức sách tiền lương 57 Biểu đồ 2.3 Tiền lương công chức nhận có vào khối lượng chất lượng cơng việc hồn thành 58 Biểu đồ 2.4 Mức tiền lương công chức so với lĩnh vực khác tương đương 59 Biểu đồ 2.5 Tỷ trọng thu nhập từ lương tổng thu nhập cơng chức 60 Biểu đồ 2.6 Mức độ hài lịng công chức công tác khen thưởng 61 Biểu đồ 2.7 Giá trị phần thưởng có tác dụng động viên công chức làm việc 62 Biểu đồ 2.8 Đánh giá công chức chế độ phúc lợi 63 Biểu đồ 2.9 Sự hài lịng cơng chức yếu tố đặc điểm công việc 64 Biểu đồ 2.10 Đo mức độ hài lịng cơng chức vị trí .66 xã hội, nghề nghiệp 66 Biểu đồ 2.11 Cơ hội thăng tiến tác động tới động lực công chức 67 Biểu đồ 2.12 Cơ hội phát triển công chức cấp huyện 68 Biểu đồ 2.13 Mức độ hài lịng cơng chức yếu tố thăng tiến phát triển 69 Biểu đồ 2.14 Các yếu tố hội thăng tiến phát triển .70 Biểu đồ 2.15 Cơ hội đào tạo, bồi dưỡng tác động đến động lực công chức 71 Biểu đồ 2.16 Cơ hội đào tạo, bồi dưỡng công chức 72 Biểu đồ 2.17 Mức độ hài lịng cơng chức sách đào tạo, bồi dưỡng 72 Biểu đồ 2.18 Đánh giá mức độ hài lòng công chức yếu tố điều kiện làm việc 73 Biểu đồ 2.19 Mức độ hài lịng cơng chức mối quan hệ đồng nghiệp 75 Biểu đồ 2.20 Chính sách đánh giá tác động đến động lực làm việc công chức .78 download by : skknchat@gmail.com KẾT LUẬN Nhận định đội ngũ cán bộ, cơng chức nói chung Chương trình cải cách tổng thể hành nhà nước giai đoạn 2010-2020 khẳng định: “Đội ngũ cán cơng chức cịn nhiều điểm yếu phẩm chất, tinh thần trách nhiệm, lực chuyên môn, kỹ hành chính, phong cách làm việc chậm đổi mới, tệ quan liêu, tham nhũng, sách nhiễu nhân dân tiếp tục diễn nghiêm trọng số phận cán bộ, công chức Đặc biệt họ thiếu động lực thật rõ ràng chế tạo động lực từ quan, tổ chức họ phục vụ đề thực công vụ đạt mục tiêu cơng việc” Thủ tướng Chính phủ ban hành Kế hoạch cải cách hành nhà nước giai đoạn 2016- 2020 Trọng tâm là: Cải cách thể chế; xây dựng, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, trọng cải cách sách tiền lương nhằm tạo động lực thực để cán bộ, công chức, viên chức thực thi cơng vụ có chất lượng hiệu cao; nâng cao chất lượng dịch vụ hành chất lượng dịch vụ cơng Vấn đề tạo động lực cho công chức UBND huyện Phú Xuyên thành phố Hà Nội gặp nhiều hạn chế: Vấn đề lương khoản phụ cấp thấp so với khu vực tư nhân, không đáp đảm bảo nhu cầu sống cho công chức; Cơ hội thăng tiến phát triển cho công chức UBND huyện Phú Xuyên chưa thực mở; việc đánh giá thực cơng việc cịn trọng đến hình thức đến trình độ, lực mức độ hồn thành cơng việc; ý thức phấn đấu, rèn luyện thân mục tiêu phát triển nghề nghiệp công chức chưa mang lại động lực làm việc, ý thức trách nhiệm số công chức thấp Luận văn “Tạo động lực làm việc cho đội ngũ cơng chức phịng ban chun mơn UBND huyện Phú Xuyên, thành phố Hà Nội” đề số 101 download by : skknchat@gmail.com giải pháp nhằm góp phần vào nâng cao hiệu cơng tác quản lý nguồn nhân lực thực thi công vụ UBND huyện Phú Xuyên, thành phố Hà Nội, cải thiện điều kiện làm việc; bố trí, xếp công chức phù hợp với lực chuyên môn, nghiệp vụ; tạo hội thăng tiếncho công chức đảm bảo cơng khách quan; cải tiến hồn thiện hệ thống đánh giá thực công việc chức danh cơng chức; hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nhân lực; Cải cách hệ thống lương khoa học hợp lý; trao quyền tự chủ cho khối hành 102 download by : skknchat@gmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ luật Lao động (2012), Nxb Lao động Hà Nội Bộ Nội vụ (2010), Thông tư số 13/2010/TT–BNV ngày 30/12/2010 việc hướng dẫn số điều Nghị định số 24/2010/NĐ – CP ngày 15/3/2010 quy định tuyển dụng, sử dụng quản lý công chức Bộ Nội vụ (2011), Thông tư số 03/2011/TT–BNV ngày 25/1/2011 việc hướng dẫn thực số điều Nghị định số 18/2010/NĐ-CP ngày 5/3/2010 Chính phủ quy định đào tạo, bồi dưỡng công chức Bộ Nội vụ (2013), Thông tư số 05/2013/TT–BNV ngày 25/6/2013 việc hướng dẫn thực Nghị định số 36/2013/NĐ–CP ngày 22/4/2013 Chính phủ vị trí việc làm cấu cơng chức Bộ Nội vụ (2013), Thông tư số 06/2013/TT– BNV ngày 17/7/2013 việc bãi bỏ Điều 10 Thông tư số 13/2010/ TT - BNV ngày 30/12/2010 việc hướng dẫn số điều Nghị định số 24/2010/NĐ–CP ngày 15/3/2010 quy định tuyển dụng, sử dụng quản lý công chức Ngô Thành Can (2013), “Chất lượng thực thi công vụ - Vấn đề then chốt cải cách hành chính”, Viện khoa học tổ chức nhà nước Chính phủ (2004), Nghị định số 204/2004 ngày 14/12/2004 chế độ tiền lương cán bộ, công chức, viên chức lực lượng vũ trang Chính phủ (2007), Quyết định số 129/2007/QĐ-TTg ngày 02/8/2007 việc ban hành Quy chế văn hố cơng sở quan hành nhà nước Chính phủ (2010), Nghị định số 18/2010/NĐ-CP ngày 5/3/2010 quy định đào tạo, bồi dưỡng cơng chức 10 Chính phủ (2010), Nghị định số 06/2010/NĐ-CP ngày 25/01/2010 quy định người cơng chức 103 download by : skknchat@gmail.com 11 Chính phủ (2010), Nghị định số 18/2010/NĐ-CP ngày 5/3/2010 quy định đào tạo, bồi dưỡng cơng chức 12 Chính phủ (2010), Nghị định số 24/2010/NĐ-CP ngày 15/03/ 2010 quy định tuyển dụng, sử dụng quản lý công chức 13 Chính phủ (2011), Nghị 30/NQ-CP ngày 08/11/2011 việc ban hành Chương trình tổng thể cải cách hành nhà nước giai đoạn 20112020 14 Chính phủ (2013), Nghị định số 36/2013/NĐ-CP ngày 22/4/2013 vị trí việc làm cấu ngạch cơng chức 15 Chính phủ (2015), Nghị định số 04/2015/NĐ-CP ngày 09/01/2015 thực dân chủ hoạt động quan hành nhà nước nghiệp cơng lập 16 Chính phủ (2016), Nghị định số 47/2016/NĐ-CP ngày 26/5/2016 quy định mức lương sở cán bộ, công chức, viên chức lực lượng vũ trang 17 Trần Thị Kim Dung (1998), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb thống kê Hà Nội 18 Vũ Dũng (2008), Từ điển tâm lý học, Nxb Bách khoa Hà Nội 19 Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 20 Nguyễn Trọng Điều (2005), “Cơ sở lý luận thực tiễn cho việc xây dựng hệ thống thang lương, bảng lương phụ cấp mới”, đề tài Khoa học cấp nhà nước, mã số ĐTĐL - 2004/25 (2004-2005) 21 Nguyễn Thị Hồng Hải (2013), Giáo trình Động lực làm việc tổ chức HCNN , Nxb Lao động 22 Mai Đức Hán (2015), “Kinh nghiệm cải cách sách tiền lương công chức Singapore.” 104 download by : skknchat@gmail.com 23 Học viện Hành Quốc gia (2007), Giáo trình Quản lý Nguồn nhân lực xã hội, Nxb Khoa học kỹ thuật Hà Nội 24 Học viện Hành Quốc gia (2008), Giáo trình Tổ chức nhân hành 25 Trần Văn Khánh (2013), “Kinh nghiệm đào tạo, bồi dưỡng công chức, viên chức trẻ sau tuyển dụng số nước Thế giới gợi ý vận dụng cho Việt Nam" 26 Nguyễn Thị Phương Lan (2015), Hồn thiện hệ thống cơng cụ tạo động lực cho công chức quan hành chính, Luận văn Tiến sĩ, Học viện hành Quốc gia 27 Nguyễn Thu Linh (2008), “Công chức mong muốn điều gì?” Vietnamnet tháng 1/2008 28 Đặng Như Lợi (2013), “Nhìn lại trình thực cải cách tiền lương”,http://daibieunhandan.vn/default.aspx?tabid=76&NewsId=240714 29 Luật Cán bộ, công chức (2008), Nxb Lao động Hà Nội 30 31 xb Lao động Hà Nội Lê Thị Trâm Oanh (2009), Tạo động lực làm việc cho công chức HCNN, Luận văn thạc sĩ 32 Hạ Thu Quyên (2013), “Vấn đề đánh giá thực thi công vụ Việt Nam nay”, Tạp chí Viện khoa học Tổ chức nhà nước 33 Lê Thị Tú (2014), Tạo động lực làm việc cán bộ, công chức quận Nam Lê Chân, thành phố Hải Phòng Luận văn thạc sĩ kinh tế, Đại học Kinh tế, Hà Nội 34 Nguyễn Thị Kim Thoa (2005), Tìm hiểu quyền địa phương cấp, Nxb Tư pháp, Hà Nội 35 Ủy ban nhân dân huyện Phú Xuyên (2016), Kế hoạch số 172/KH- UBND ngày 22/9/2016 việc thực Nghị số 39-NQ/TW ngày 17/4/2015 Bộ Chính trị tinh giản biên chế cấu lại đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức giai đoạn 2016–2021 105 download by : skknchat@gmail.com 36 Ủy ban nhân dân huyện Phú Xuyên (2016), Kế hoạch số 187/KH- UBND ngày 18/10/2016 việc thực Chỉ thị 26/CT-TTg ngày 05/9/2016 Thủ tướng Chính phủ tăng cường kỷ luật, kỷ cương quan hành nhà nước cấp 37 Ủy ban nhân dân huyện Phú Xuyên (2016); Báo cáo số 1343/BC- UBND ngày 30/9/2016 việc báo cáo kết đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức, cán chuyên trách, công chức xã, thị trấn năm 2016 38 Ủy ban nhân dân huyện Phú Xuyên (2016); Báo cáo số 358/BC- UBND ngày 25/06/2016 việc rà soát đội ngũ công chức, viên chức Web site 39 http://hoangkim.net.vn/chi-tiet-tin/3685/tao-dong-co-lam-viec-cho- can-bo-cong-chuc-trong-dieu-kien-viet-nam-hien-nay.html 40 http://molisa.gov.vn/vi/Pages/chuyenmuctin.aspx?pID=24&Chuyen mucID=70&page=36 41 http://hoangkim.net.vn/chi-tiet-tin/3685/tao-dong-co-lam-viec-cho- can-bo-cong-chuc-trong-dieu-kien-viet-nam-hien-nay.html 106 download by : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC PHỤ LỤC BẢNG HỎI CHO NHÂN VIÊN CỦA UBND HUYỆN PHÚ XUYÊN I THÔNG TIN : - Tuổi: Giới tính: Nam (Nữ) - Trình độ học vấn: Vị trí: Năm làm việc UBND huyện: Chuyên ngành: II CÂU HỎI Bạn trả lời mục đích bạn lựa chọn cơng việc (bạn đánh dấu lựa chọn)? 1) Công việc yêu thích 2) Các mối quan hệ đồng nghiệp tốt 3) Công việc phù hợp với lực 4) Cơ hội để nâng cao lực 5) Môi trường làm việc tốt 1) 2) 3) 4) 5) Sự đa dạng công việc (công việc không nhàm chán) Lương cao Sự ổn định công việc Quyền tự chủ cơng việc Lịch làm việc phù hợp Có nhiều hội để thăng tiến Các yếu tố bị ảnh hưởng lên lựa chọn công việc bạn ? 1) Truyền thống gia đình 2) Khơng có lựa chọn khác 3) Phù hợp với lực 4) Lời khuyên cha mẹ 5) Nguyện vọng/ khát vọng cá nhân 6) Các quảng cáo phương tiện truyền thông download by : skknchat@gmail.com Ý kiến bạn mức độ/ tầm quan trọng yếu tố khích lệ (Có thể chọn nhiều phương án dịng chọn ơ) Mức độ Khơng quan Khơng Bình Quan trọng quan trọng thường trọng Rất quan trọng Điều kiện làm việc Lương chế độ đãi ngộ Chính sách phận quản lý Chất lượng giám sát Mối quan hệ 4.1 Những điều kiện làm việc phịng bạn? (Có thể chọn nhiều phương án dịng chọn ơ) Mức độ hài lịng Rất khơng Khơng hài hài lịng lịng Bình Hài lịng thường Rất hài lịng Phịng làm việc Dụng cụ làm việc Cơ sở vật chất phịng 4.2 Chính sách phịng ban quản lý? (Có thể chọn nhiều phương án dịng chọn ơ) Mức độ hài lịng Rất khơng Khơng Bình Hài hài lịng hài lịng thường lịng Chính sách tài Chính sách nguồn nhân lực Chính sách tuyển dụng Chính sách đào tạo download by : skknchat@gmail.com Rất hài lịng Chính sách bổ nhiệm Chính sách tài download by : skknchat@gmail.com 4.3 Mối quan hệ cá nhân? (Có thể chọn nhiều phương án dịng chọn ơ) Rất khơng Khơng Mối quan hệ Bình Hài hài lịng hài lịng thường lịng Rất hài lòng Mối quan hệ đồng nghiệp phòng Mối quan hệ nhân viên với Mối quan hệ với người giám sát 4.4 Lương khoản trợ cấp khác ? (Có thể chọn nhiều phương án dịng chọn ơ) Rất khơng Khơng Mức độ hài lịng Bình Hài hài lịng hài lịng thường lịng Rất hài lòng Lương Trợ cấp Phúc lợi, lợi ích khác sách khen thưởng 4.5 Ý kiến bạn tầm quan trọng nhân tố khích lệ (thúc đẩy)? (Có thể chọn nhiều phương án dịng chọn ơ) Tầm quan trọng Ít quan trọng Khơng Bình quan trọng thường Đặc điểm cơng việc Thành tích Sự cơng nhận Trách nhiêm download by : skknchat@gmail.com Quan Rất trọng quantrọng Thăng tiến phát triển download by : skknchat@gmail.com Đánh dấu mức độ hài lòng bạn với nhân tố dƣới đây? (Có thể chọn nhiều phƣơng án dịng chọn ơ) 5.1 Đặc điểm cơng việc Rất khơng Khơng hài Mức độ hài lịng hài lịng lịng Bình Hài Rất hài thường lịng lịng Thú vị thử thách Chuyên môn đặc biệt Áp lực công việc 5.2 Các yếu tố khác Mức độ hài lịng Trách nhiệm Thành tích Sự cơng nhận Thăng tiến Rất khơng Khơng hài hài lịng lịng Bình Hài lịng thường phát Bạn nghĩ mức trách nhiệm nhân viên cho công việc tại? 1) Cao 2) Bình thường 3) Thấp Theo bạn, yếu tố ảnh hưởng tới thăng tiến bạn? 1) Khả 2) Thành tích 3) Mối quan hệ 4) Bằng cấp 5) Khác download by : skknchat@gmail.com Rất hài lòng Với điều kiên làm việc hiên tại, bạn có thích thay đổi cơng việc khơng? 1) Có 2) Khơng 3) Khơng Bạn có xung đột quan điểm với đồng nghiệp khác không? 1) Thường xuyên 2) Thỉnh thoảng 3) Hiếm 4) Bạn có hội đào tạo đơn vị bạn không? 5) Thường xuyên 6) Thỉnh thoảng 7) Hiếm 10 Theo ý bạn, chƣơng trình đào tạo có hiệu hay khơng? 1) Hiệu 2) Bình thường 3) Ít hiệu 11 Theo ý bạn, chƣơng trình đào tạo có hiệu hay khơng? 1) Đơn vị trả 2) Nhân viên trả 3) Đơn vị trả nhân viên bên trả nửa download by : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC CÂU HỎI CHO NGƢỜI QUẢN LÝ VÀ CÁC LÃNH ĐẠO I THÔNG TIN CHUNG - Tuổi: - Giới tính: - Học vấn: - Vị trí: - Năm làm việc: Ông/bà nghĩ động lực nhân viên đơn vị/phịng? Theo ơng/bà, đâu điều thỏa đáng động lực nhân viên? Ơng/bà u thích điều cơng việc bạn UBND (về sách, mơi trường làm việc, đền bù/ bồi thường, lợi ích, khen thưởng cơng nhận )? Ơng/ bà nghĩ sách lương UBND (chính sách có đảm bảo cơng nội bên ngồi)? Ơng/bà đánh sách UBND quản lý? Ông/ bà thấy khóa đào tạo mà ơng/bà học đơn vị (thời gian, chất lượng, hiệu quả, nội dung)? Ông/bà thấy mối quan hệ nội nhân viên đơn vị? Ông/ bà nghĩ chương trình cơng nhận/ quy trình công nhận UBND? 10 Người quản lý quan tâm tới công việc nhân viên nào? Có tiêu chuẩn mục tiêu rõ ràng cho thể hiện/ thực công việc cho công chức? download by : skknchat@gmail.com 11 Các nhân tố quan trọng ảnh hưởng tới hội thăng tiến cơng chức? 12 Ơng/ bà nghĩ cơng việc tại? có thử thách hay điều thú vị? 13 Đâu thử thách người quản lý đứng đầu phận đối mặt quản lý nguồn nhân lực? 14 Đâu giải pháp để vượt qua vấn đề này? 15 Theo ông/bà đâu lý mà nhân viên bỏ việc thời gian gần đây? download by : skknchat@gmail.com ...BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THỊ NHUNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO ĐỘI NGŨ CÁN BỘ CÔNG CHỨC VÀ PHỊNG BAN CHUN MƠN TẠI UBND HUYỆN PHÚ XUN, THÀNH PHỐ HÀ NỘI... điểm tạo động lực việc làm cho cơng chức hành - Phân tích thực trạng động lực làm việc công chức UBND huyện Phú Xuyên - Luận giải thước đo để đánh giá động lực làm việc công chức UBND huyện Phú. .. luận động lực làm việc tạo động lực làm việc cho công chức download by : skknchat@gmail.com Chƣơng 2: Thực trạng tạo động lực làm việc cho đội ngũ công chức phịng ban chun mơn UBND huyện Phú Xun,
Ngày đăng: 04/04/2022, 12:23
Xem thêm:
