Khảo sát hành vi lựa chọn sản phẩm skincare của sinh viên đại học UEH

Khảo sát hành vi lựa chọn sản phẩm skincare của sinh viên đại học UEH Khảo sát hành vi lựa chọn sản phẩm skincare của sinh viên đại học UEH Khảo sát hành vi lựa chọn sản phẩm skincare của sinh viên đại học UEH Khảo sát hành vi lựa chọn sản phẩm skincare của sinh viên đại học UEH

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC UEH – TRƯỜNG KINH DOANH UEH  - BÀI BÁO CÁO DỰ ÁN NGHIÊN CỨU HÀNH VI LỰA CHỌN SẢN PHẨM SKINCARE CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC UEH BỘ MÔN: THỐNG KÊ ỨNG DỤNG TRONG KINH TẾ VÀ KINH DOANH Giảng viên: ThS Hoàng Trọng Sinh viên thực hiện: Hoàng Phước Quân Trần Thảo Nguyên Nguyễn Văn Huy Vũ Sỹ Long Huỳnh Đức TP.HCM, ngày tháng 11 năm 2021 BÀI LUẬN NHÓM ĐỀ TÀI: KHẢO SÁT HÀNH VI LỰA CHỌN SẢN PHẨM SKINCARE CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC UEH Phần chung Tóm tắt: Thống kê xem môn học quan trọng áp dụng nhiều thực tiễn đời sống Do đó, chúng tơi khơng cần tích lũy nhiều kiến thức từ giảng viên, sách hay tài liệu, … mà cần phải áp dụng điều vào thực tế, từ tích lũy thật nhiều kinh nghiệm, học cho thân thông qua việc thực dự án: “Khảo sát hành vi lựa chọn sản phẩm skincare sinh viên Đại học UEH” Để thực dự án cách xác, nhóm chúng tơi tiến hành khảo sát lấy ý kiến sinh viên học tập Đại học UEH Qua báo cáo chúng tơi hiểu rõ tâm lý, nhu cầu, lý lợi ích, … khách hàng ảnh hưởng chúng đến việc sử dụng sản phẩm skincare người bạn đồng hành hoàn thiện chăm sóc thân Đồng thời qua đó, chúng tơi tích lũy thêm kinh nghiệm cho cơng việc tương lai MỤC LỤC CHƯƠNGK1: GIỚIKTHIỆUKĐỀKTÀI 1.1 Cơ sở hình thànhKđềKtàiKnghiênKcứu 1.2 MụcTtiêuTcủaFđề5tài .5 1.2.1 MụcFtiêu5chung .5 1.2.2 MụcFtiêuFcụFthể 1.3 Phạm vi đối tượng khảo sát CHƯƠNGK2: CƠKSỞKLÝKTHUYẾT, MƠKHÌNHKNGHIÊNKCỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Tổng quan sản phẩm skincare .6 2.1.2 Đối tượng sinh viên 2.2 Mơ hình nghiên cứu CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .7 3.1 Mục tiêu liệu 3.2 Cách tiếp cận liệu 3.3 Kế hoạch phân tích 3.3.1 Phương pháp thu thập liệu 3.3.2 Xây dựng bảng câu hỏi 3.4KĐộKtinKcậyKvàKđộKgiáKtrị CHƯƠNG 4: PHÂNKTÍCHKVÀKKẾTKQUẢKNGHIÊNKCỨU 4.1 Phân tích mơ tả 4.1.1 Nhóm câu hỏi chung 4.1.2 Nhóm câu hỏi riêng 12 4.2 Ước lượng trung bình tổng thể 30 4.3 Kiểm định 33 4.3.1 KiểmFđịnhDtrungDbình5hai5tổngDthể 33 CHƯƠNG 5: ĐỀ XUẤT VÀ KẾT LUẬN 34 5.1 Đề xuất giải pháp 34 5.2 Kết luận 35 5.3 Hạn chế nghiên cứu .36 LỜI CẢM ƠN TÀIKLIỆUKTHAMKKHẢO 36 Phần nội dung chủ yếu dự án CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 Cơ sở hình thành đề tài nghiên cứu Trong thời đại tồn cầu hố này, phát triển công nghệ, cải thiện giáo dục, tiến khoa học tăng trưởng kinh tế cải thiện mức sống chất lượng sống người Khi nhu cầu thiết yếu thoả mãn, người phát sinh nhu cầu cao bắt đầu dành nhiều khoản chi tiêu cho nhu cầu cá nhân, theo người tiêu dùng trở nên quan tâm đến vấn đề vệ sinh thẩm mỹ Ngày nay, sinh viên động hơn, tự tham gia vào hoạt động sống nên tầng lớp quan tâm đến ngoại hình diện mạo thân Tất lý động thúc đẩy phát triển vượt bật ngành công nghiệp làm đẹp năm qua Doanh thu thị trường mỹ phẩm không ngừng tăng lên hai thập niên qua, đưa Việt Nam trở thành thị trường có mức độ tăng trưởng cao Đơng Nam Á với nhiều tiềm bứt phá tương lai Trong đó, phân khúc sản phẩm chăm sóc da cho thấy tăng trưởng vượt trội, với mức tăng trưởng 9%, cao phân khúc sản phẩm trang điểm (5%) thị trường FMCG nói chung (2,3%) Một số câu hỏi đặt là: (đối với thị trường phạm vi khách hàng cách sinh viên) Sinh viên lựa chọn thị trường rộng lớn, đầy tiềm với cạnh tranh gay gắt từ nhiều thương hiệu thống trị ngành mỹ phẩm giới vậy? Các yếu tố tác động định mua sản phẩm chăm sóc da họ? Trong bối cảnh cạnh tranh liệt vậy, làm để doanh nghiệp sản xuất thuyết phục sinh viên tìm chỗ đứng vững thị trường Để trả lời câu hỏi trên, việc thấu hiểu hành vi tiêu dùng yếu tố ảnh hưởng đến định mua sản phẩm chăm sóc da mặt sinh viên vơ cần thiết có ý nghĩa doanh nghiệp mỹ phẩm Việt Nam Nhận thấy điều đó, nhóm lựa chọn đề tài “KHẢO SÁT HÀNH VI LỰA CHỌN SẢN PHẨM SKINCARE CỦA SINH VIÊN ĐẠI HỌC UEH” Đề tài góp phần bổ sung vào kho lý thuyết thang từ giúp người đọc có nhìn sâu sắc thị trường sản phẩm chăm sóc da mặt hành vi định mua sắm sinh viên mặt hàng 1.2 Mục tiêu đề tài 1.2.1 Mục tiêu chung Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sản phẩm skincare sinh viên Qua đó, biết yêu cầu, mong muốn, sở thích sinh viên sản phẩm skincare mà muốn sử dụng Từ đó, đáp ứng nhu cầu thị hiếu, khách quan sinh viên định sử dụng sản phẩm skincare người bạn đồng hành q trình làm đẹp, chăm sóc thân góp phần tăng doanh thu cơng ty sản xuất 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Khảo sát tìm hiểu nhu cầu sử dụng sản phẩm skincare sinh viên Đại học UEH - Nhữngkyếuktốkảnhkhưởngkđếnkquyếtkđịnh lựa chọn sản phẩm skincare - Những nhận định, ýkkiếnkcủaksinhkviên Đại học UEH sử dụng sản phẩm skincare chưa sử dụng sản phẩm skincare - Tổng hợp nhận xét, mong muốnkcủaksinhkviênkvề mộtksảnkphẩm skincare tốt tương lai Từ đó, giúp nhà sản xuất sản phẩm skincare đánh vào thị trường tiêu dùng góp phần tăng trưởng doanh số 1.3 Phạm vi đối tượng khảo sát - Thời gian nghiên cứu : 30/9 – 5/11/2021 - Đối tượng khảo sát : Sinh viên học tập Đại học UEH - Hình thức khảo sát : Khảo sát trực tuyến (Internet) - Số mẫu khảo sát : 206 CHƯƠNG 2: CƠkSỞkLÝkTHUYẾT, kMƠkHÌNHkNGHIÊNkCỨU 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Tổng quan sản phẩm skincare - Skincare thuật ngữ tiếng Anh, có nghĩa “chăm sóc da”, thường chủ yếu da mặt Có thể hiểu đơn giản tên gọi chung cho tác động người tới da để làm cho da đẹp sâu từ bên sản phẩm chăm sóc da Skincare thường tiến hành theo bước quy trình cụ thể nhằm giúp da khoẻ mạnh, không bị mụn, không bị tàn nhang, lỗ chân lông nhỏ, không bị chảy xệ cuối trắng sáng - Sản phẩm skincare sản phẩm phục vụ cho q trình chăm sóc da như: tẩy trang, dưỡng ẩm, chống nắng, làm mềm da, … hay nói chung hạn chế khuyết điểm da Các thành phần thường xuất sản phẩm chăm sóc da thường Hyaluronic Axit, Retinol, Niacinamind, Ceramides, Glycerin, Sodium, PCA, Vitamin, loại tinh dầu chiết xuất từ thực vật,… 2.1.2 Đối tượng sinh viên Đại học UEH - Sinh viên Đại học UEH người hồn thành chương trình phổ thơng theo trường với ngành khác như: Kế tốn, Kinh doanh Quốc tế, Tài chính, Kinh doanh Thương Mại, … - Đặc điểm chung: bắt đầu tự quản lý tiền bạc, thời gian; mở rộng mối quan hệ, hoạt động giải trí, việc làm thêm; sẵn sàng trải nghiệm, thử thách với điều lạ - Các lý ảnh hưởng đến việc chọn sử dụng sản phẩm skincare sinh viên: điều kiện kinh tế; nhu cầu sử dụng, … 2.2 Mơ hình nghiên cứu Nhu cầu sinh viên: - Làm đẹp - Cải thiện vấn đề da: mụn, thu nhỏ lỗ chân lông,… Những yếu tố quan trọng lựa chọn sản phẩm skincare: - Xuất xứ Thành phần Không gây kích ứng da Ảnh hướng lên da Sự đánh giá từ cộng đồng Mùi sản phẩm Hành vi lựa chọn sản phẩm skincare sinh viên Đại học UEH Mong muốn sản phẩm skincare tương lai: - Giá rẻ Nguồn gốc hoàn toàn từ thiên nhiên An toàn với loại da Thiết kế, mẫu mã bắt mắt Dễ dàng phân biệt, so sánh với sản phẩm làm giả chất lượng CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Mục tiêu liệu Mục tiêu việc khảo sát, thu thập liệu để có thơng tin liên quan đến nhu cầu sử dụng sản phẩm chăm sóc da sinh viên nay; yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn sản phẩm skincare sinh viên; sở thích, mong muốn sinh viên sản phẩm skincare tương lai để nhà sản xuất nắm nhu cầu thị trường từ gia tăng doanh số 3.2 Cách tiếp cận liệu - Sử dụng liệu sơ cấp, nhóm thu thập trực tiếp từ sinh viên Đại học UEH - Dữ liệu sơ cấp: STT TÊN BIẾN LOẠI THANG ĐO Giới tính Danh nghĩa Năm học Thứ bậc Thương hiệu tiếng Danh nghĩa Thu nhập hàng tháng Tỷ lệ Những yếu tố quan trọng định mua sản phẩm skincare Định khoảng Kênh phân phối sản phẩm skincare Danh nghĩa Những sản phẩm skincare sử dụng Danh nghĩa Mongkmuốnkvề sảnkphẩm skincarektrong ktươngklai Định khoảng Thương hiệu skincare sử dụng Danh nghĩa 10 Chi tiêu cho sản phẩm skincare hàng tháng 111 kTầnksuấtksử dụng sản phẩm skincare Tỷ lệ Danh nghĩa 12 Đặc điểm da Danh nghĩa 13 Lý chưa sử dụng sản phẩm skincare Định khoảng 14 Mức giá sản phẩm skincare phù hợp với sinh viên Tỷ lệ 3.3 Kế hoạch phân tích 3.3.1 Phương pháp thu thập liệu - Dùng phương pháp định lượng với mẫu … sinh viên thông qua câu hỏi Google Forms sinh viên Đại học UEH - Dùngkphươngkphápkthốngkkê mơ tả vàkthốngkkê suy diễnkđểkphânktích, tính tốn cáckkết quảkthukđược - Thiếtkkếkmộtkbảng câu hỏi Google Forms, sau đăng đường dẫn lên trang mạng xã hội, nhóm học tập sinh viên, … để thu thập câu trả lời sinh viên 3.3.2 kXâykdựngkbảngkcâukhỏi 3.3.2.1 kSơklượckvềkdữkliệukcầnkthukthập - Xác định nội dung, khía cạnh, liên quan đến đề tài nghiên cứu - Liệt kê đặc điểm mang tính cá nhân như: giới tính, năm học, sở thích sản phẩm skincare, thiết kế; đặc điểm mong muốn sản phẩm skincare tương lai 3.3.2.2 Các dạng câu hỏi cách đặt câu hỏi - Sửkdụng đakdạngkcâukhỏiknhưkcâukhỏi chọn đáp án nhiều đáp án, câu hỏi theo mức độ - Đặt câu hỏi rõ ràng, ngắn gọn, dễ hiểu; tránh đặt câu hỏi dài dịng, mang tính chiều, định kiến; hạn chế câu hỏi phải suy nghĩ phức tạp - Dùng từ ngữ thông dụng, tránh sử dụng từ ngữ địa phương 3.4 Độ tin cậy độ giá trị - Các yếu tố ảnh hưởng đến độ tin cậy tính xác liệu: Người thực khảo sát làm cho có, khơng nhìn kỹ câu trả lời nêu ra; chưa đa dạng câu hỏi câu trả lời đề tài nghiên cứu; … - Cách đề phòng khắc phục: Khi làm khảo sát, người thực khảo sát phải đọc từ từ, rõ ràng câu hỏi nêu để chọn câu trả lời phù hợp Chọn nơi đăng khảo sát phù hợp (các trang sinh viên Đại học UEH) để tránh liệu rác, khơng đối tượng CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Phân tích mơ tả 4.1.1 Nhóm câu hỏi chung Bảng 1: Bảng tần số thể số lượng nam nữ tham gia khảo sát Giới tính Tần số Phần trăm Phần trăm tích lũy Nam 100 48,5 48,5 Nữ 106 51,5 100,0 Tổng số 206 100,0 Bảng 2: Bảng tần số thể số người tham gia khảo sát sinh viên năm Năm Tần số Phần trăm Phần trăm tích lũy Năm 40 19,4 19,4 Năm 90 43,7 63,1 Năm 45 21,8 84,9 Năm 31 15 100,0 Tổng số 206 100,0 Nhận xét: 10 - Sau nghiên cứu, thu thập thông tin hành vi lựa chọn sản phẩm skincare sinh viên đại học UEH, nhóm tiến hành phân tích liệu thu từ 206 sinh viên Trong số đó, có tới 40 sinh viên học năm (chiếm 19,4%), 90 sinh viên học năm (chiếm 43,7%), 45 sinh viên học năm (chiếm 21,8%) cuối có 31 sinh viên học năm (chiếm 15%) - Ngoài ra, 206 sinh viên tham gia khảo sát, số lượng sinh viên nữ chiếm 51,5%, lại sinh viên nam chiếm 48.5% Bảng 3: Bảng tần số thể thu nhập hàng tháng sinh viên tham gia khảo sát Thu nhập Tần số Phần trăm Phần trăm tích lũy 5tr 22 10.7 100 Tổng số 206 100 Nhận xét: - Số liệu thống kê cho thấy, thu nhập hàng tháng sinh viên chủ yếu rơi vào mức 3.000.000VNĐ – 5.000.000VNĐ (chiếm 47,6% số lượng sinh viên tham gia khảo sát), theo sau mức thu nhập từ 1.000.000VNĐ – 3.000.000VNĐ (chiếm 21,8%), mức thu nhập bé 1.000.000VNĐ (chiếm 19,9%), thấp mức thu nhập lớn 5.000.000VNĐ chiếm 10,7% 11 Bảng 11: Bảng tần số thể yếu tố mua sản phẩm skincare sinh viên Bảng 11.1: Bảng tần số thể yếu tố “Xuất xứ” Mức độ Hồn tồn khơng đồng ý Tần số Phần trăm Phần trăm tích lũy 1,6 1.6 Không đồng ý 3,8 5.4 Trung lập 22 11,8 17.2 Đồng ý 85 45,7 62.9 Hoàn toàn đồng ý 69 37,1 100 Tổng số 186 100 Bảng 11.2: Bảng tần số thể yếu tố “Thành phần” Mức độ Tần số Phần trăm Phần trăm tích lũy Hồn tồn khơng đồng ý 0 Khơng đồng ý 4,3 4,3 Trung lập 17 9,1 1,4 Đồng ý 78 41,9 55,4 Hoàn toàn đồng ý 83 44,6 100 Tổng số 186 100 Bảng 11.3: Bảng tần số thể yếu tố “Khơng gây kích ứng da” Mức độ Tần số Phần trăm Phần trăm tích lũy Hồn tồn khơng đồng ý 0,5 0,5 Khơng đồng ý 3,2 3,8 Trung lập 15 8,1 11,8 Đồng ý 61 32,8 44,6 23 Hoàn toàn đồng ý 103 55,4 Tổng số 186 100 100 Bảng 11.4: Bảng tần số thể yếu tố “Ảnh hưởng lên da” Mức độ Tần số Phần trăm Phần trăm tích lũy Hồn tồn khơng đồng ý 0,5 0,5 Khơng đồng ý 4,3 4,8 Trung lập 20 10,8 15,6 Đồng ý 58 31,2 46,8 Hoàn toàn đồng ý 99 53,2 100 Tổng số 186 100 Bảng 11.5: Bảng tần số thể yếu tố “Giá thành” Mức độ Tần số Phần trăm Phần trăm tích lũy Hồn tồn khơng đồng ý 0 Không đồng ý 2,7 2,7 Trung lập 25 13,4 16,1 Đồng ý 92 49,5 65,6 Hoàn toàn đồng ý 64 34,4 100 Tổng số 186 100 Bảng 11.6: Bảng tần số thể yếu tố “Sự đánh giá từ cộng đồng” Mức độ Hồn tồn khơng đồng ý Tần số Phần trăm Phần trăm tích lũy 0,5 0,5 24 Không đồng ý 3,2 3,8 Trung lập 40 21,5 25,3 Đồng ý 81 43,5 68,8 Hoàn toàn đồng ý 58 31,2 100 Tổng số 186 100 Bảng 11.7: Bảng tần số thể yếu tố “Thương hiệu” Mức độ Tần số Phần trăm Phần trăm tích lũy Hồn tồn khơng đồng ý 0 Không đồng ý 2,2 2,2 Trung lập 36 19,4 21,5 Đồng ý 93 50 71,5 Hoàn toàn đồng ý 53 28,5 100 Tổng số 186 100 Bảng 11.8: Bảng tần số thể yếu tố “Mùi sản phẩm” Mức độ Tần số Phần trăm Phần trăm tích lũy Hồn tồn khơng đồng ý 1,1 1,1 Khơng đồng ý 19 10,2 11,3 Trung lập 49 26,3 37,6 Đồng ý 67 36 73,7 Hoàn toàn đồng ý 49 26,3 100 Tổng số 186 100 25 Nhận xét: - Về suất xứ, có 45,7% sinh viên đồng ý 37,1% sinh viên hoàn toàn đồng ý với yếu tố mua sản phẩm skincare Có 11,8% sinh viên trung lập sinh viên hồn tồn khơng đồng ý khơng đồng ý Có thể thấy suất xứ sản phẩm có ảnh hướng tới lựa chọn sinh viên mua sản phẩm chăm sóc da, sản phẩm có suất xứ rõ ràng điểm cộng lớn mang lại cảm giác tin cậy cho sinh viên - Về thành phần, có 44,6% sinh viên hồn tồn đồng ý 41,9% sinh viên đồng ý với yếu tố thành phần chọn mua mỹ phẩm Khơng có sinh viên hồn tồn khơng đồng ý với yếu tố cho thấy yếu tố vô quan trọng ảnh hưởng tới định 26 mua sản phẩm Thành phần an tồn phù hợp vơ quan trọng việc chăm sóc da - Về việc khơng gây kích ứng da, có 55,4% sinh viên hồn tồn đồng ý 38,2% sinh viên đồng ý với yếu tố Về việc ảnh hưởng lên da có 53,2% sinh viên hoàn toàn đồng ý 31,2% sinh viên đồng ý yếu tố cho thấy phần lớn sinh viên quan tâm đến việc sử dụng sản phẩm ảnh hưởng tới da mình, đa số sợ da bị kích ứng sd sản phẩm sản phẩm có tác dụng không tốt - Giá thành yếu tố quan trọng 49,5% sinh viên đồng ý 34,4% sinh viên hoàn toàn đồng ý mua sản phẩm Hầu hết tâm lí sinh viên muốn mua sản phẩm có giá thành khơng q mắc chất lượng tốt - Sự đánh giá từ cộng đồng khơng q quan trọng có tới 20% sinh viên tỏ trung lập yếu tố Có khoảng 74% sinh viên đồng ý với yếu tố cho thấy sinh viên có quan tâm không quan trọng lựa chọn mua sản phẩm - Về yếu tố thương hiệu, có 50% sinh viên đồng ý 28,5% sinh viên hoàn toàn đồng ý với yếu tố thương hiệu chọn mua sản phẩm Về yếu tố mùi sản phẩm, có khoảng 62% sinh viên đồng ý hồn tồn đồng ý với mùi sản phẩm mua mỹ phẩm cho thấy yếu tố không quan trọng ảnh hưởng tới định mua sản phẩm sinh viên  Qua nhận xét ta thấy được, yếu tố quan trọng sinh viên chọn mua sản phẩm bao gồm: thành phần, khơng gây kích ứng da ảnh hưởng lên da, giá thành Sinh viên chủ yếu dựa vào yếu tố chọn mua mỹ phẩm Bảng 11: Bảng tần số thể mong muốn tương lai sinh viên Bảng 11.1: Bảng tần số thể mong muốn “Giá rẻ” Mức độ Tần số Phần trăm Phần trăm tích lũy Hồn tồn khơng đồng ý 1,6 1,6 Khơng đồng ý 13 8,6 Trung lập 49 26,3 34,9 Đồng ý 72 38,7 73,7 Hoàn toàn đồng ý 49 26,3 100 Tổng số 186 100 Bảng 11.2: Bảng tần số thể mong muốn “Nguồn gốc hoàn toàn từ thiên nhiên” Mức độ Tần số Phần trăm Phần trăm tích lũy 27 Hồn tồn khơng đồng ý 0,5 0,5 Khơng đồng ý 10 5,4 5,9 Trung lập 45 24,2 30,1 Đồng ý 75 40,3 70,4 Hoàn toàn đồng ý 55 29,6 100 Tổng số 186 100 Bảng 11.3: Bảng tần số thể mong muốn “An toàn với loại da” Mức độ Tần số Phần trăm Phần trăm tích lũy Hồn tồn khơng đồng ý 0 Khơng đồng ý 2,7 2,7 Trung lập 21 11,3 14 Đồng ý 90 48,4 62,4 Hoàn toàn đồng ý 70 37,6 100 Tổng số 186 100 Bảng 11.4: Bảng tần số thể mong muốn “Thiết kế, mẫu mã bắt mắt” Mức độ Tần số Phần trăm Phần trăm tích lũy Hồn tồn khơng đồng ý 1,1 1,1 Khơng đồng ý 20 10,8 11,8 Trung lập 51 27,4 39,2 Đồng ý 71 38,2 77,4 Hoàn toàn đồng ý 42 22,6 100 Tổng số 186 100 Bảng 11.5: Bảng tần số thể mong muốn “Dễ dàng phân biệt so sánh với sản phẩm làm giả chất lượng” Mức độ Tần số Phần trăm Phần trăm tích lũy 28 Hồn tồn khơng đồng ý 0 Không đồng ý 3,2 3,2 Trung lập 15 8,1 11,3 Đồng ý 60 32,3 43,5 Hoàn toàn đồng ý 105 56,5 100 Tổng số 186 100 Nhận xét: Qua thống kê cho thấy: - Sinh viên hoàn toàn đồng ý với mong muốn việc dễ dàng nhận biết so sánh với sản phẩm làm giả chất lượng chiếm 56,5% tổng số 186 sinh viên tham gia khảo sát - Sinh viên đồng ý với mong muốn an toàn với loại da, giá rẻ, nguồn gốc hoàn toàn từ thiên nhiên thiết kế mẫu mã bắt mắt chiếm số lượng lớn, 48,4%, 38,7%, 40,3% 38,2% 29 - Tuy nhiên tiêu chí giá rẻ thiết kế mẫu mã bắt mắt có tới khoảng 26-27% sinh viên trung lập Điều có cho thấy sinh viên e ngại thấy sản phẩm rẻ họ nghĩ hàng giá rẻ chất lượng, họ khơng q quan tâm tới bao bì sản phẩm - Hầu hết sinh viên đồng ý hoàn toàn đồng ý với mong muốn trên, đặc biệt tiêu chí, an tồn cho loại da 86% đồng ý trở lên dễ dàng phân biệt với sản phẩm giả chất lượng có tói 88,8% sinh viên đồng ý trở lên - Hầu sinh viên hồn tồn khơng đồng ý không đồng ý với mong muốn  Qua cho thấy, hầu hết sinh viên mong muốn sản phẩm chăm sóc da có yếu tố an tồn cho loại da dễ dàng phân biệt với hàng giả chất lượng Bảng 12: Bảng tần số thể kênh phân phối phổ biến sinh viên lựa chọn mua sản phẩm skincare Tần số Phần trăm Phầm trăm trường hợp Mạng xã hội: Facebook, Instagram, 91 21,9 48,9 Trang thương mại điện tử: Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, 135 32,5 72,6 Trung tâm thương mại: Vạn Hạnh Mall, BigC, Coopmart, 81 19,5 43,5 Cửa hàng bán lẻ: Hasaki, Guardian, Waston, 109 26,2 58,6 Tổng số 416 100 223,7 Kênh phân phối Nhận xét: 30 - Theo số liệu khảo sát, ta thấy kênh phân phối phổ biến sinh viên sử dụng thông qua trang thương mại điện tử: Shopee, Lazada, Tiki, Sendo… với 72,6% tổng số 186 sinh viên Tiếp theo cửa hàng bán lẻ: Hasaki, Guardian, Watsons… với 58,6% sinh viên lựa chọn Có 48,9% sinh viên lựa chọn mạng xã hội 43,5% lựa chọn trung tâm thương mại để mua sản phẩm Qua ta thấy xu nay, giới trẻ, thường sinh viên dần chuyển qua mua sắm trực tuyến trang thương mại điện tử, lợi phát triển việc bán sản phẩm thông qua trang 4.2 Ước lượng trung bình tổng thể Case Processing Summary Cases Missing N Percent 20 9.70% Valid Chi tiêu dành cho sản phẩm skincare hàng tháng N 186 Percent 90.30% Total N Percent 206 100.00% Descriptives Chi tiêu dành cho sản phẩm skincare hàng tháng Mean 95% Confidence Interval for Mean 5% Trimmed Mean Median Variance Std Deviation Minimum Maximum Range Interquartile Range Skewness Kurtosis Lower Bound Upper Bound Statistic 4.1 3.85 4.34 4.05 2.92 1.709 0.538 -0.285 Std Error 0.125 0.178 0.355 Chi tiêu dành cho sản phẩm skincare hàng tháng: Stem-and-Leaf Plot Frequency 8.00 00 15.00 00 63.00 00 34.00 00 25.00 00 22.00 Stem & 1 2 3 4 5 Leaf 00000000 000000000000000 000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 0000000000000000000000000000000000 0000000000000000000000000 0000000000000000000000 31 .00 10.00 00 9.00 Stem width: Each leaf: 7 0000000000 000000000 1 case(s Nhận xét: - Từ số liệu phân tích, ta thây trung bình sinh viên hàng tháng chi khoảng 235.000 – 260.000 đồng cho sản phẩm skincare Valid N 206 Case Processing Summary Cases Missing Percent N Percent 100.00% 0.00% N 206 Total Percent 100.00% Descriptives Thu nhập hàng tháng Mean 95% Confidence Interval for Mean 5% Trimmed Mean Median Variance Std Deviation Minimum Maximum Lower Bound Upper Bound Std Statistic Error 2.49 0.065 2.36 2.62 2.49 0.866 0.93 32 Range Interquartile Range Skewness Kurtosis -0.32 -0.861 0.169 0.337 Thu nhập hàng tháng Stem-and-Leaf Plot Frequency Stem & Leaf 41.00 00000000000000000000000000000000000000000 00 00 00 00 45.00 000000000000000000000000000000000000000000000 00 00 00 00 98.00 00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 000000000000 00 00 00 00 22.00 0000000000000000000000 Stem width: Each leaf: 1 case(s) Nhận xét: - Từ số liệu phân tích, cho thấy thu nhập trung bình tháng sinh viên từ 2.720.000– 3.240.000 đồng 4.3 Kiểm định 33 Kiểm định nhận định: “Giới tính khơng ảnh hưởng đến chi tiêu hàng tháng cho sản phẩm skincare”, với độ tin cậy 95% nhận định có đáng tin cậy khơng? Giả thuyết: H0: Chi tiêu hàng tháng dành cho sản phẩm skincare nam nữ Chi tiêu dành cho sản phẩm skincare hàng tháng Giới tính Nam Nữ Group Statistics N Mean 89 3.53 97 4.62 Std Deviation 1.523 1.711 Std Error Mean 0.161 0.174 Ha: Chi tiêu hàng tháng dành cho sản phẩm skincare nam nữ không Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F Chi tiêu Equal dành cho variances sản phẩm assumed Equal skincare variances hàng not tháng assumed 3.269 Sig 0.072 t-test for Equality of Means t df Significance OneSided p TwoSided p Std Error Mean Difference Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lowe r Upper -4.58 184