HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG MÁY TÍNH TIỀN ĐIỆN TỬ CASIO Dành cho các dòng máy SE-S400, SE-C450

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG MÁY TÍNH TIỀN ĐIỆN TỬ CASIO Dành cho dòng máy SE-S400, SE-C450 Tài liệu dành riêng cho khách thuê AEON Mall Canary Bình Dương CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIỆT 24H 702/62 Điện Biên Phủ, Phường 10, Quận 10, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0839381815 – 0915333332 / 27 Trang cố tình để trắng CƠNG TY TNHH CƠNG NGHỆ VIỆT 24H 702/62 Điện Biên Phủ, Phường 10, Quận 10, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0839381815 – 0915333332 / 27 LỜI GIỚI THIỆU Xin chúc mừng lựa chọn bạn Máy tính tiền điện tử Casio Đây sản phẩm Máy tính tiền sử dụng cơng nghệ điện tử tiên tiến giới, với nhiều tính vƣợt trội có độ tin cậy cao Các hoạt động đƣợc đơn giản hóa nhờ bàn phím đƣợc thiết kế đặc biệt với nhiều lựa chọn linh hoạt dễ dàng lập trình Việc thiết kế bàn phím đặc biệt cộng với hình sáng dễ đọc giúp bạn tránh đƣợc mệt mỏi phải làm việc với máy thời gian dài Tất điều bạn cần biết hoạt động máy đƣợc đề cập đến Hƣớng dẫn sử dụng Vì thế, bạn nên giữ sách tầm tay với Nếu có điểm chƣa rõ có câu hỏi thắc mắc, liên hệ với Đại lý để đƣợc giải đáp CÓ THỂ BẠN CHƯA BIẾT Thiết bị đƣợc kiểm định xác nhận tuân thủ theo giới hạn thiết bị Hạng A theo Phần 15, Quy tắc Ủy ban Truyền thông Liên bang Mỹ Các giới hạn đƣợc thiết kế để đảm bảo bảo vệ hợp lý chống lại tác động độc hại thiết bị hoạt động môi trƣờng thƣơng mại Thiết bị tạo ra, sử dụng, tỏa lƣợng tần số vô tuyến và, không đƣợc lắp đặt sử dụng theo hƣớng dẫn, gây nhiễu cho thiết bị vô tuyến khác Hoạt động thiết bị khu vực dân cƣ có khả gây nhiễu trƣờng hợp đó, phải có vài điều chỉnh từ phía ngƣời dùng với thiết bị thiết bị bị gây nhiễu Ổ điện nguồn máy sử dụng để ngắt nguồn cung cấp điện cho máy Đảm bảo ổ điện lắp gần máy dễ dàng với tới CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIỆT 24H 702/62 Điện Biên Phủ, Phường 10, Quận 10, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0839381815 – 0915333332 / 27 MỤC LỤC I VUI LÕNG ĐỌC KỸ PHẦN NÀY TRƯỚC II GIỚI THIỆU VỀ MÁY TÍNH TIỀN Tổng quan máy tính tiền Vị trí ổ khóa Các loại chìa khóa Thay đổi vị trí hình hiển thị cho khách Thay bàn phím phẳng III SỬ DỤNG MÁY TÍNH TIỀN THẾ NÀO 10 IV MÁY IN VÀ CÁCH THAY GIẤY 11 Máy in 11 Một số điều cần lƣu ý thay giấy 11 Thay giấy máy in hóa đơn 11 V MỘT SỐ QUY ƯỚC VÀ ĐỊNH NGHĨA PHÍM 12 Quy ƣớc .12 Phím định nghĩa 12 Quy ƣớc phím 13 a) Các phím tính tiền 13 b) Một số phím khác 14 VI BÁN HÀNG 14 Vào / thoát nhân viên 14 a) Vào ca nhân viên 14 b) Thoát ca nhân viên 14 Xem ngày 14 Bật / Tắt máy in hóa đơn 14 Xóa 15 Mở bàn .15 Tạm tính .15 Bán hàng 15 a) Bán hàng phím mã hàng .15 b) Bán hàng mã số hàng 16 c) Bán hàng mã vạch .16 CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIỆT 24H 702/62 Điện Biên Phủ, Phường 10, Quận 10, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0839381815 – 0915333332 / 27 d) Bán hàng mã số mã vạch 16 Xem giá hàng .16 Xem kho hàng 16 10 Chuyển / gộp bàn .17 11 Tạm lƣu hóa đơn 17 12 Gọi lại hóa đơn 17 13 In hóa đơn 18 a) In hóa đơn sau tạm tính 18 b) In hóa đơn tạm tính số bàn 18 c) In hóa đơn sau tính tiền 18 14 Giảm % 18 a) Giảm % cho hàng 18 b) Giảm % tổng hóa đơn 18 15 Cộng % 18 a) Cộng % cho hàng 18 b) Cộng % tổng hóa đơn 18 16 Giảm tiền mặt 18 a) Giảm tiền mặt cho hàng .18 b) Giảm tiền tổng hóa đơn 18 17 Cộng tiền mặt .18 a) Cộng tiền cho hàng 18 b) Cộng % tổng hóa đơn 19 18 Xóa hàng vừa bán 19 19 Sửa sai số lƣợng hàng bán 19 20 Trả lại 19 a) Trả lại vị trí {RF} 19 b) Trả lại phím [TRẢ LẠI] 19 21 Hủy hóa đơn .19 22 Xem lại hàng bán 19 23 Thu tiền mặt .19 24 Chi tiền mặt 20 VII CÀI ĐẶT CHO NGƯỜI QUẢN LÝ 21 Cài đặt kho cho hàng 21 Lƣu ý: Các mặt hàng trừ kho phải mặt hàng đƣợc cài tồn kho tối thiểu Xem hƣớng dẫn cài tồn kho tối thiểu mục Cài đặt chức cho mã hàng 21 a) Cài đặt kho 21 b) Cài đặt thêm kho 21 c) Trình tự chi tiết 21 CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIỆT 24H 702/62 Điện Biên Phủ, Phường 10, Quận 10, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0839381815 – 0915333332 / 27 d) Kết thúc, nhấn phím [TỔNG CỘNG] 21 VIII BÁO CÁO 22 Định nghĩa báo cáo 22 Cách lấy báo cáo 22 a) Lấy báo cáo tổng hợp 22 b) Lấy báo cáo đơn lẻ 22 Xóa cuộn lƣu điện tử 23 IX CÁC LỖI THƯỜNG GẶP VÀ XỬ LÝ, RESET, XÓA DỮ LIỆU BÁN HÀNG .24 Danh sách lỗi .24 Xử lý số lỗi đặc biệt 25 a) Xử lý lỗi E029 25 b) Xử lý lỗi E046 26 Thao tác Reset máy 26 X HỖ TRỢ KỸ THUẬT 27 CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIỆT 24H 702/62 Điện Biên Phủ, Phường 10, Quận 10, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0839381815 – 0915333332 / 27 I VUI LÕNG ĐỌC KỸ PHẦN NÀY TRƯỚC Máy tính tiền bạn đƣợc kiểm tra cẩn thận trƣớc giao hàng để đảm bảo thiết bị hoạt động tốt Một thiết bị an tồn giúp bạn khơng phải lo ngại cố trình hoạt động máy Tuy nhiên, muốn bạn đọc kỹ điểm dƣới trƣớc sử dụng máy tính tiền Khơng đặt máy tính tiền nơi có ánh nắng mặt trời chiếu trực tiếp, nơi có độ ẩm cao, nơi có chất lỏng dễ rớt vào máy, nơi có nhiều bụi bẩn, nơi có nhiệt độ cao Hãy kiểm tra nhãn hàng ghi bên sườn máy tính tiền để đảm bảo chắn nguồn điện bạn phù hợp với nguồn điện sử dụng máy tính tiền Nếu tay bạn cịn ướt, xin vui lịng đừng đụng đến máy tính tiền Khi cần lau chùi cho máy tính tiền, sử dụng khăn mềm khơ để làm bên ngồi máy Mọi chất lỏng chất tẩy rửa chất dễ bay làm hư hỏng tới máy tính tiền Đừng thử sửa chữa máy tính tiền mở máy Nếu có trường hợp cần sửa chữa, vui lòng liên hệ tới đại lý ủy quyền để trợ giúp CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIỆT 24H 702/62 Điện Biên Phủ, Phường 10, Quận 10, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0839381815 – 0915333332 / 27 II GIỚI THIỆU VỀ MÁY TÍNH TIỀN Màn hình hiển thị cho khách Tổng quan máy tính tiền Máy in Màn hình hiển thị cho nhân viên Nắp khe đọc thẻ SD Ổ khóa Nắp cổng kết nối Két đựng tiền Nắp máy in Ổ khóa két Bàn phím Vị trí ổ khóa - PGM: Vị trí lập trình - RF: Vị trí trả hàng - OFF: Tắt máy - REG: Bán hàng - X: Xem báo cáo tích lũy - Z: Lấy xóa báo cáo tích lũy - X2/Z2: Lấy báo cáo xem hay báo cáo xóa tích lũy 3 Các loại chìa khóa Chìa PGM Chìa OP Dịch chuyển đƣợc tới vị trí Vặn đƣợc từ {OFF} sang {REG} Chìa khóa két Đùng để mở khóa két tiền CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIỆT 24H 702/62 Điện Biên Phủ, Phường 10, Quận 10, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0839381815 – 0915333332 / 27 Thay đổi vị trí hình hiển thị cho khách Nhấc hình cho khách lên đến khơng lên đƣợc Xoay hình đến vị trí phù hợp Thay bàn phím phẳng Dành cho máy SE-C6000, SE-C2000, SE-C300 Nhấc phủ lên gỡ bỏ tờ menu cũ Lắp tờ menu vào đậy lại lớp phủ bàn phím CƠNG TY TNHH CƠNG NGHỆ VIỆT 24H 702/62 Điện Biên Phủ, Phường 10, Quận 10, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0839381815 – 0915333332 / 27 III SỬ DỤNG MÁY TÍNH TIỀN THẾ NÀO Những mơ tả dƣới dây sử dụng máy tính tiền thƣờng đƣợc khách hàng chúng tơi sử dụng Bạn tham khảo để q trình hoạt động có hiệu Trước bán hàng…  Kiểm tra dây nguồn để đảm bảo cắm điện chắn, .Trang  Kiểm tra giấy bên máy, Trang 11  Đọc thử Báo cáo Tài để chắn liệu bán hàng ngày hôm trƣớc đƣợc xóa, Trang 21  Kiểm tra ngày Trong trình bán hàng…  Bán hàng, .Trang 14  Kiểm tra báo cáo cần Trang 21 Sau bán hàng…  Lấy báo cáo để xóa liệu bán hàng ngày, .Trang 21  Gỡ cuộn lƣu,Trang Error! Bookmark not defined  Lấy hết tiền khỏi két,  Đem tiền mặt, cuộn lƣu báo cáo nộp cho văn phịng CƠNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIỆT 24H 702/62 Điện Biên Phủ, Phường 10, Quận 10, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0839381815 – 0915333332 10 / 27 Tên phím NGOẠI TỆ NHẬN CA MÃ VẠCH Phím Hàng trực tiếp Phím Nhóm trực tiếp SỐ KHÁCH SỬA SAI TÁCH MÓN TẠM LƢU TẠM TÍNH THẺ THU TIỀN TIỀN MẶT TIẾP KHÁCH TỔNG CỘNG TRẢ LẠI VÀO CA X/NGÀY XEM GIÁ XEM KHO XEM LẠI XĨA Định nghĩa chức Tính tiền hóa đơn ngoại tệ Tùy theo nhu cầu khách hàng, phím [NGOẠI TỆ] có nhiều phím với tên ngoại tệ riêng biệt, ví dụ [USD], [EUR], v.v… Nhận bàn mở hóa đơn tạm lƣu từ ca trƣớc chuyển sang Bán hàng mã vạch trƣờng hợp mã vạch bị mờ đầu đọc mã vạch bị lỗi Các hàng trực tiếp đƣợc cài lên bàn phím Tùy theo yêu cầu có từ đến tầng (tƣơng ứng phím Menu từ Menu – Menu 6) Các nhóm hàng trực tiếp đƣợc cài lên bàn phím Tùy theo yêu cầu có từ đến tầng (tƣơng ứng phím Menu từ Menu – Menu 6) Nhập số khách Sửa số lƣợng hàng chƣa tính tiền cho khớp với số lƣợng khách thực mua Tách từ bàn chuyển qua bàn khác (luôn phải kèm với phím [XEM LẠI]) Tạm lƣu giao dịch bán hàng không mở bàn Lƣu giữ lại bàn khách ngồi Tính tiền cho hóa đơn khách trả thẻ Tùy theo yêu cầu, có nhiều phím thẻ với tên gọi riêng, ví dụ: VISA, MASTER, JCB, v.v… Ghi nhận khoản thu tiền thu tiền bán hàng Tính tiền hóa đơn khách trả tiền mặt Tính tiền cho hóa đơn tiếp khách Tổng cộng hóa đơn cho mục đích: - Hiển thị số tiền tổng hóa đơn cho khách xem - Giảm % / Cộng % / Giảm tiền mặt / Cộng tiền mặt cho tổng giá trị hóa đơn Nhận hàng khách trả lại trừ tiền khỏi báo cáo tài Đăng nhập ca nhân viên ca nhân viên Nhập số lƣợng hàng bán Khi chế độ khơng bán hàng, ngày khóa máy Mở lại phím C Kiểm tra giá hàng trƣớc bán Kiểm tra số lƣợng kho hàng Xem lại hàng bán hóa đơn Xóa hàng vừa bán Hủy hóa đơn đƣợc nhấn sau phím [TỔNG CỘNG] Quy ước phím a) Các phím tính tiền Phím tính tiền dùng để kết thúc hóa đơn, giải phóng nhớ bán hàng / nhớ bàn / phịng Các phím tính tiền bao gồm: [TIỀN MẶT]: Tính tiền theo đồng tiền mặc định cho máy [NGOẠI TỆ]: Tính tiền theo đồng tiền ngoại tệ [THẺ]: Tính tiền thẻ tín dụng [TIẾP KHÁCH]: Ghi nhận tính tiền hóa đơn theo dạng tiếp khách CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIỆT 24H 702/62 Điện Biên Phủ, Phường 10, Quận 10, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0839381815 – 0915333332 13 / 27 b) Một số phím khác Phím Món hàng: Đây phím bán hàng nhanh theo mã hàng (hàng thƣờng mã vạch) Tùy theo nhu cầu khách hàng, phím Món hàng có nhiều mã hàng nhƣng khơng q mã hàng đƣợc cài lên Để thao tác đƣợc cho phím hàng lớp thứ trở lên, bạn phải cần phím [MENU] để dịch chuyển qua lớp phím MENU đích danh (ví dụ [MENU 1], [MENU 2], [MENU 3]) để dịch chuyển đến lớp tƣơng ứng Phím Nhóm hàng: Đây phím bán hàng nhanh theo nhóm hàng Hoạt động phím tƣơng tự nhƣ phím Món hàng VI BÁN HÀNG Vào / thoát nhân viên Chỉ dùng trƣờng hợp cài đặt sử dụng ca nhân viên TẤT CẢ Vị trí khóa a) Vào ca nhân viên o Nhập mã số ca o Nhấn phím [VÀO CA] Chú ý: bạn muốn giữ bí mật mã số vào ca, nhấn phím [VÀO CA] trước bạn nhập mã số ca b) Thoát ca nhân viên o Nhập số o Nhấn phím [VÀO CA] Xem ngày REG Vị trí khóa Nhấn phím [X/NGÀY] Chú ý: Mọi phím bấm bị vơ hiệu hóa trừ phím [C] để trở lại Bật / Tắt máy in hóa đơn Nhấn phím [BẬT/TẮT HĨA ĐƠN] lần để bật tắt máy in hóa đơn REG Vị trí khóa Thơng tin hiển thị hình - Tắt hóa đơn: -NO RECEIPT- TAT IN HOA DON - Bật hóa đơn : -RECEIPT ISSUE- BAT IN HOA DON CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIỆT 24H 702/62 Điện Biên Phủ, Phường 10, Quận 10, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0839381815 – 0915333332 14 / 27 Xóa Xóa trƣờng hợp số bị nhập sai nhƣ số lƣợng, đơn giá, mã hàng, v.v… mà chƣa nhấn vào phím chức trừ phím [X/NGÀY] Nhấn phím [C] để hủy bỏ liệu nhập sai Mở bàn Dùng để mở bàn / phòng bán hàng - Nhập số bàn (tối đa số)  [MỞ BÀN] Tạm tính Thao tác để tạm đóng bàn mở phần Mở bàn - Nhấn phím [TẠM TÍNH] Bán hàng a) Bán hàng phím mã hàng Một phím hàng có nhiều hàng Ví dụ: - Phím hàng có 01 hàng Cà phê - Phím hàng có 02 hàng Cà phê Lipton Cà phê - Phím hàng có 03 hàng Lipton Bạc xỉu Thao tác bán hàng: - Nếu số lượng khác 1, Nhập số lƣợng nhấn phím X NGÀY Bán hàng tầng - Nhấn phím có hàng cần bán Bán hàng tầng khác - Nhấn phím MENU đến tầng cần bán, - Nhấn phím MENU MENU tƣơng ứng với vị trí hàng - Nhấn phím Món hàng cần bán Ví dụ: Trong ví dụ sử dụng phím có hàng, bàn phím có phím [MENU 2] phím [MENU 3] - Bán Cà phê với số lượng Cà phê Lipton Bạc xỉu CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIỆT 24H 702/62 Điện Biên Phủ, Phường 10, Quận 10, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0839381815 – 0915333332 15 / 27 - Bán Lipton với số lượng 2 X NGÀY MENU Cà phê Lipton Bạc xỉu - Bán Bạc xỉu với số lượng MENU Cà phê Lipton Bạc xỉu Lưu ý: - Nếu bạn nhấn nhầm vào phím [MENU], nhấn phím [C] để trở menu mặc định - Trong trường hợp bạn nhấn phím [MENU], nhấn vào phím hàng, máy bán hàng lớp tương ứng; bạn nhấn vào phím lần nữa, máy giữ ngun tầng tương ứng Vì thế, để bán vị trí khác ơ, bạn nên nhấn phím [C] nhấn phím [MENU] cần b) Bán hàng mã số hàng - Nếu số lƣợng khác một, Nhập số lƣợng cần bán nhấn phím [X/NGÀY] - Nhập mã hàng - Nhấn phím [MÃ HÀNG] Ví dụ: Cà phê mã hàng số 01, Lipton mã hàng số 02 - Bán Cà phê với số lượng 1 MÃ HÀNG - Bán Lipton với số lượng 3 X NGÀY MÃ HÀNG c) Bán hàng mã vạch - Nếu số lƣợng khác một, Nhập số lƣợng cần bán nhấn phím [X/NGÀY] - Quét mã vạch hàng d) Bán hàng mã số mã vạch - Nếu số lƣợng khác một, Nhập số lƣợng cần bán nhấn phím [X/NGÀY] - Nhập mã vạch - Nhấn phím [MÃ VẠCH] Xem giá hàng Thao tác để lên đơn giá hàng - Nhấn phím [XEM GIÁ] - Thao tác bán hàng Xem kho hàng Thao tác để kiểm tra số lƣợng kho cịn tồn mặt hàng - Nhấn phím [XEM KHO] - Thao tác bán hàng CƠNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIỆT 24H 702/62 Điện Biên Phủ, Phường 10, Quận 10, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0839381815 – 0915333332 16 / 27 10 Chuyển / gộp bàn Sử dụng để chuyển dời chi tiết bán hàng bàn sang bàn khác - Thao tác mở bàn đƣợc chuyển tới - Nhập số bàn bàn bị di chuyển - Nhấn phím [CHUYỂN/GỘP] - Nhấn phím [TẠM TÍNH] Ghi chú: Nếu bàn chuyển tới bàn cũ, bàn bị di chuyển gộp vào bàn cũ Ví dụ: - Chuyển bàn 18 sang bàn 39 với phím MỞ BÀN MỞ BÀN CHUYỂN GỘP TẠM TÍNH - Chuyển bàn 27 sang bàn 29 với phím [BÀN MỚI] BÀN MỚI CHUYỂN GỘP TẠM TÍNH - Gộp bàn 30 vào bàn 36 có sẵn với phím [BÀN CŨ] BÀN CŨ CHUYỂN GỘP TẠM TÍNH 11 Tạm lưu hóa đơn Sử dụng trƣờng hợp khách hàng tính tiền dang dở cửa hàng bán lẻ, cần tạm ngƣng để tính tiền cho khách hàng khác - Nhấn phím [TẠM LƢU] - Ghi nhớ số tạm lưu 12 Gọi lại hóa đơn Sử dụng để gọi lại hóa đơn tạm lƣu mục Tạm lưu hóa đơn - Trường hợp có nhiều hóa đơn tạm lưu, Nhập số tạm lƣu - Nhấn phím [GỌI LẠI] CƠNG TY TNHH CƠNG NGHỆ VIỆT 24H 702/62 Điện Biên Phủ, Phường 10, Quận 10, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0839381815 – 0915333332 17 / 27 13 In hóa đơn a) In hóa đơn sau tạm tính Nhấn phím [IN HĨA ĐƠN] sau nhấn phím [TẠM TÍNH] b) In hóa đơn tạm tính số bàn - Nhập số Bàn - Nhấn phím [IN HĨA ĐƠN] c) In hóa đơn sau tính tiền Nhấn phím [IN HĨA ĐƠN] sau nhấn phím tính tiền hóa đơn Ghi chú: Các phím tính tiền xem mục Phím tính tiền 14 Giảm % a) Giảm % cho hàng Thao tác sau thao tác bán hàng - Nhập số % muốn giảm (nếu tỷ lệ % chưa cài cố định) - Nhấn phím [GIẢM %] b) Giảm % tổng hóa đơn - Nhấn phím [TỔNG CỘNG] - Nhập số % muốn giảm (nếu tỷ lệ % chưa cài cố định) - Nhấn phím [GIẢM %] 15 Cộng % a) Cộng % cho hàng Thao tác sau thao tác bán hàng - Nhập số % muốn cộng (nếu tỷ lệ % chưa cài cố định) - Nhấn phím [CỘNG %] b) Cộng % tổng hóa đơn - Nhấn phím [TỔNG CỘNG] - Nhập số % muốn cộng (nếu tỷ lệ % chưa cài cố định) - Nhấn phím [CỘNG %] 16 Giảm tiền mặt a) Giảm tiền mặt cho hàng Thao tác sau thao tác bán hàng - Nhập số tiền muốn giảm (nếu số tiền chưa cài cố định) - Nhấn phím [GIẢM TIỀN] [] b) Giảm tiền tổng hóa đơn - Nhấn phím [TỔNG CỘNG] - Nhập số tiền muốn giảm (nếu số tiền chưa cài cố định) - Nhấn phím [GIẢM TIỀN] [] 17 Cộng tiền mặt a) Cộng tiền cho hàng Thao tác sau thao tác bán hàng - Nhập số tiền muốn cộng (nếu số tiền chưa cài cố định) - Nhấn phím [CỘNG TIỀN] [+] CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIỆT 24H 702/62 Điện Biên Phủ, Phường 10, Quận 10, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0839381815 – 0915333332 18 / 27 b) Cộng % tổng hóa đơn - Nhấn phím [TỔNG CỘNG] - Nhập tiền muốn cộng (nếu số tiền chưa cài cố định) - Nhấn phím [CỘNG TIỀN] [+] 18 Xóa hàng vừa bán Ngay sau thao tác bán hàng, nhấn phím [XĨA] 19 Sửa sai số lượng hàng bán Nhấn phím [SỬA SAI] nhấn phím mũi tên [LÊN] / [XUỐNG] Chọn hàng cần [SỬA SAI] Nhấn phím [TIỀN MẶT] 20 Trả lại Dùng để nhận lại hàng hóa mà khách mua đem tới trả lại, hồi lại tiền cho khách hàng Lưu ý: - Thao tác trả lại trả lại hàng kể có hay khơng bán hàng trước đó, - Tại vị trí {RF}, lần thao tác 01 hóa đơn trả lại, - Theo yêu cầu người chủ, phím [TRẢ LẠI] / vị trí {RF} bị khóa khơng cho thao tác a) Trả lại vị trí {RF} Chuyển chìa khóa vị trí {RF} Thao tác bán hàng cần trả lại Nhấn phím [TIỀN MẶT] b) Trả lại phím [TRẢ LẠI] Nhấn phím [TRẢ LẠI] Thao tác bán hàng cần trả lại 21 Hủy hóa đơn - Mở bàn cần hủy (nếu bán theo bàn / phòng) - Nhấn phím [TỔNG CỘNG] - Nhấn phím [XĨA] Lưu ý: Trong số trường hợp, phím khơng hủy hóa đơn yêu cầu người chủ 22 Xem lại hàng bán Nếu cần xem lại thơng tin hóa đơn bán, nhấn phím mũi tên [LÊN] / [XUỐNG] để xem lại Kết thúc trình xem lại, nhấn phím [C] 23 Thu tiền mặt Thao tác để ghi nhận số tiền mặt thu bán hàng vào tiền mặt két Chức thường sử dụng để ghi nhận tiền lẻ thối lại cho khách giao cho nhân viên vào đầu ca bán - Nhập số tiền cần ghi nhận - Nhấn phím [THU TIỀN] Lưu ý: Nếu bạn khơng bật máy in hóa đơn, bạn khơng in hóa đơn ghi nhận q trình CƠNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIỆT 24H 702/62 Điện Biên Phủ, Phường 10, Quận 10, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0839381815 – 0915333332 19 / 27 24 Chi tiền mặt Thao tác để lấy bớt số tiền mặt tổng số tiền mặt có két Chức thường sử dụng người chủ lấy bớt tiền két - Nhập số tiền cần rút - Nhấn phím [CHI TIỀN] Lưu ý: Nếu bạn khơng bật máy in hóa đơn, bạn khơng in hóa đơn ghi nhận q trình CƠNG TY TNHH CƠNG NGHỆ VIỆT 24H 702/62 Điện Biên Phủ, Phường 10, Quận 10, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0839381815 – 0915333332 20 / 27 VII CÀI ĐẶT CHO NGƯỜI QUẢN LÝ Cài đặt kho cho hàng Lưu ý: Các mặt hàng trừ kho phải mặt hàng đƣợc cài tồn kho tối thiểu Xem hƣớng dẫn cài tồn kho tối thiểu mục Error! Reference source not found a) Cài đặt kho Vào ca Nhân viên X Vị trí khóa TỔNG CỘNG b) Cài đặt thêm kho Vào ca Nhân viên X Vị trí khóa TỔNG CỘNG c) Trình tự chi tiết (A) - Mã hàng trực tiếp o Nhập số lƣợng hàng o (nếu mã hàng khơng tầng 1) Nhấn phím [MENU] tƣơng ứng o Nhấn phím hàng hóa - Mã hàng bán theo mã số o Nhập mã hàng / mã vạch o Nhập mã hàng nhấn phím [MÃ HÀNG] / [OBR] o Nhập số lƣợng hàng o Nhấn phím [TIỀN MẶT] - Cài đặt kho đầu đọc mã vạch o Nhập số lƣợng hàng o Quét mã vạch (B) - Lặp lại từ (A) đến (B) cho mã hàng khác d) Kết thúc, nhấn phím [TỔNG CỘNG] CƠNG TY TNHH CƠNG NGHỆ VIỆT 24H 702/62 Điện Biên Phủ, Phường 10, Quận 10, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0839381815 – 0915333332 21 / 27 VIII BÁO CÁO Định nghĩa báo cáo - Báo cáo máy tính tiền đƣợc tính theo dạng tích lũy Các số đƣợc cộng liên tục Do đó, tùy theo mơ hình kinh doanh để chia báo cáo ca, báo cáo ngày, báo cáo tuần, báo cáo tháng… - Máy tính tiền Casio SE-C6000, SE-S6000, SE-S2000, SE-C300, SE-S300 có từ đến lần tích lũy báo cáo - Thơng thƣờng, nhà phân phối đại lý quy ƣớc: o Báo cáo tích lũy lần báo cáo ngày o Báo cáo tích lũy lần báo cáo tháng o Báo cáo tích lũy lần báo cáo quý năm - Báo cáo X báo cáo Z o Có từ đến loại báo cáo X báo cáo Z đƣợc tính nhƣ sau:  Báo cáo X, XX1, XX2  Báo cáo Z, ZZ1, ZZ2 o Báo cáo X báo cáo đọc, lấy đƣợc nhiều lần Số liệu báo cáo X số liệu tính từ sau lấy báo Z tƣơng ứng Cách lấy báo cáo a) Lấy báo cáo tổng hợp - Ở vị trí X Z: Nhập số nhấn phím [TIỀN MẶT] - Ở vị trí X2/Z2 o Tích lũy 2:  Chỉ đọc: Nhập số nhấn phím [TIỀN MẶT]  Đọc xóa: Nhập số nhấn phím [TIỀN MẶT] o Tích lũy 3:  Chỉ đọc: Nhập số nhấn phím [TIỀN MẶT]  Đọc xóa: Nhập số nhấn phím [TIỀN MẶT] b) Lấy báo cáo đơn lẻ # = 0: Báo cáo X; # = 1: Báo cáo Z Tên báo cáo Tích lũy Tích lũy Tích lũy Báo cáo tài 11 #111 #211 Báo cáo phím chức 12 #112 #212 Báo cáo Mã hàng 14 #114 #214 - 50 mã hàng doanh số cao 60014 60114 60214 - 50 mã hàng bán nhiều 70014 70114 70214 - Theo Nhóm 24 #124 #224 - Theo nhóm hàng 2000014 200#114 200#214 Báo cáo kho hàng thƣờng 64 - Theo nhóm 34 - Theo nhóm hàng 2000064 Nhóm hàng 15 #115 #215 - 50 nhóm doanh số cao 60015 60115 60215 - 50 nhóm bán nhiều 70015 70115 70215 Nhóm 16 #116 #216 Nhân viên 17 #117 #217 Doanh số theo 19 #119 #219 Doanh số ngày tháng 20 #120 #220 Bàn mở 25 - Chỉ lấy số tổng cộng 40025 CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIỆT 24H 702/62 Điện Biên Phủ, Phường 10, Quận 10, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0839381815 – 0915333332 22 / 27 Mã vạch theo nhóm hàng Kho mã vạch theo nhóm hàng Doanh số theo khu vực Cuộn lƣu điện tử 26 65 28 58 #128 #228 Cách lấy báo cáo: - Tích lũy 1: o Chìa khóa vị trí {X} {Z}, o nhập mã số báo cáo, o nhấn phím [TIỀN MẶT] - Tích lũy o Chìa khóa vị trí {X2/Z2} o nhập mã số báo cáo, o nhấn phím [TIỀN MẶT] Xóa cuộn lưu điện tử Trƣờng hợp cuộn lƣu điện tử bị đầy không muốn lấy báo cáo cuộn lƣu điện tử vị trí Z để xóa Cách làm xóa tồn liệu cuộn lƣu điện tử không in chi tiết cuộn lƣu điện tử - Chìa khóa vị trí {Z}, - nhập số 41058, - nhấn phím [TIỀN MẶT] CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIỆT 24H 702/62 Điện Biên Phủ, Phường 10, Quận 10, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0839381815 – 0915333332 23 / 27 IX CÁC LỖI THƯỜNG GẶP VÀ XỬ LÝ, RESET, XÓA DỮ LIỆU BÁN HÀNG Danh sách lỗi Mã lỗi Mô tả lỗi E001 - Sai vị trí chìa khóa - Mở bàn nhân viên thực tập E003 Lỗi nhân viên mở bàn đƣợc nhân viên khác mở chƣa chuyển qua E004 Lỗi không xác định E005 E008 E009 Hết nhớ Chƣa vào ca nhân viên Nhập mật cho vị trí chìa khóa làm việc Hết giấy máy in cuộn lƣu Hết giấy máy in hóa đơn Lỗi máy in Nguyên nhân thƣờng máy in in bị cúp điện Bắt buộc phải quay trở vị trí {REG} Nhân viên thực hai giao dịch liên tiếp vị trí {RF} Chƣa mở bàn Chƣa nhập số hóa đơn Chƣa nhập số khách Mã hàng chƣa nối nhóm E012 E013 E015 E016 E017 E018 E019 E021 E023 E024 E026 E029 E031 E033 E037 E038 Cách xử lý - Chuyển chìa khóa vị trí khơng cịn báo lỗi + {REG}, {RF} – Nhấn phím [TẠM TÍNH] phím Tính tiền + {PGM}, {X}, {Z}, {X2/Z2} – Nhấn phím [TỔNG CỘNG] - Thoát ca thời, quay ca Thực tập mở bàn tính tiền Lấy báo cáo Bàn mở xem bàn thuộc ca nhân viên Dùng ca nhân viên mở lại tính tiền chuyển qua ca thời Thao tác Reset máy Trƣờng hợp khơng hết, vui lịng gọi kỹ thuật Cài thêm nhớ cho máy Nhập mã số nhấn phím [VÀO CA] Nhập Mật nhấn phím [TỔNG CỘNG] Thay giấy cho máy in cuộn lƣu Thay giấy cho máy in hóa đơn Thao tác reset máy Nếu khơng hết, vui lịng gọi kỹ thuật hỗ trợ Quay vị trí {REG} chuyển trở lại vị trí {RF} để tiếp tục trả hàng Mở bàn bán hàng Nhập số hóa đơn cho bàn Nhập số khách Chuyển sang vị trí lập trình cài đặt nhóm hàng cho mã hàng Sắp hết kho Nhập thêm hàng cho mã hàng Hết kho Nhập kho cho mã hàng Chƣa bán mã hàng bán kèm Bán mã hàng bán kèm Chức thƣờng dùng cho điểm có bán kem tự chọn tính theo viên Đang q trình tính tiền Hồn tất q trình tính tiền Xem thêm mục Xử lý lỗi E029 trang 25 Chƣa nhấn phím [TỔNG CỘNG] Nhấn phím [TỔNG CỘNG] Chƣa nhập số tiền khách đƣa Nhập số tiền khách đƣa nhấn phím [TIỀN MẶT] Giá trị tính tiền vƣợt giá trị Tạm thời tính tiền phím khác cho phép thao tác reset máy Xem mục Xử lý lỗi E029 trang 25 để loại bỏ lỗi sau Chƣa khai báo số tiền thu đƣợc Tiến hành khai báo số tiền thu đƣợc CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIỆT 24H 702/62 Điện Biên Phủ, Phường 10, Quận 10, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0839381815 – 0915333332 24 / 27 Mã lỗi E040 E046 E049 E050 E053 E054 E055 E060 E061 E062 E063 E064 E114 E115 E184 E206 Mơ tả lỗi Chƣa in hóa đơn cho khách Đầy nhớ bán hàng Lỗi xảy số hàng vƣợt q số lƣợng ƣớc tính ban đầu Hết số lƣợng bàn Cách xử lý Nhấn phím [IN HĨA ĐƠN] Tính tiền hóa đơn thời Reset máy (xem Thao tác Reset máy) Xem thêm mục Xử lý lỗi E046 trang 26 Kiểm tra xem bàn mở, có bàn có giá trị hủy bàn Hết nhớ hàng cho bàn Tính tiền bớt số bàn Lỗi xảy tổng số hàng bán vào bàn vƣợt ƣớc tính ban đầu Bàn chƣa đƣợc mở Lỗi xảy Nhập số bàn nhấn phím [BÀN MỚI] quy ƣớc mở bàn bàn cũ Số bàn không nằm giới hạn Nhập số bàn giới hạn bàn đƣợc mở quy ƣớc trƣớc Đang trình tách Nhấn phím [TẠM TÍNH] lần để hồn tất q trình tách Máy in order tắt Bật lại máy in order Máy in order bị lỗi Kiểm tra máy in order Hết giấy máy in order Thay giấy cho máy in order Máy in order bận Máy tự xử lý lỗi biến máy in order in hết order trƣớc Đầy nhớ máy in order Chờ hết lỗi nhấn phím [TẠM TÍNH] phím Tính tiền Chƣa đóng máy in hóa đơn Mở nắp máy in, đè mạnh lên nắp máy in hóa đơn Kẹt giấy máy in hóa đơn Mở nắp máy in, kiểm tra giấy máy in hóa đơn Cịn bàn mở Lỗi xảy Tiến hành tính tiền bàn mở bàn mở mà lấy báo cáo lấy báo cáo Z bàn mở cuối ngày cuối ca Bộ nhớ Cuộn lƣu điện tử đầy Lấy báo cáo Z cuộn lƣu điện tử thao tác xóa cuộn lƣu điện tử Xử lý số lỗi đặc biệt a) Xử lý lỗi E029 Nguyên nhân: lỗi xảy nhân viên cài đặt vơ tình gán cho phím [TIỀN MẶT] số Xử lý: - Nhập số lớn số tiền hóa đơn thời nhấn vào phím [TIỀN MẶT], - Nhấn phím [TIẾP KHÁCH] [THẺ] Loại bỏ lỗi: - Chuyển chìa khóa vị trí {PGM} - Vào ca nhân viên Trên hình P01 - Nhập số nhấn phím [TIỀN MẶT], [TỔNG CỘNG] - Nhập số nhấn phím [TỔNG CỘNG] Trên hình P03 - Nhập số nhấn phím [TIỀN MẶT], [TỔNG CỘNG] CƠNG TY TNHH CƠNG NGHỆ VIỆT 24H 702/62 Điện Biên Phủ, Phường 10, Quận 10, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0839381815 – 0915333332 25 / 27 b) Xử lý lỗi E046 Nguyên nhân: Số lƣợng bán hàng vƣợt số lƣợng nhớ quy ƣớc trƣớc cho hóa đơn Lỗi thƣờng không xảy máy SEC6000 SE-S6000 Xử lý: Tạm tính tính tiền hóa đơn thời Loại bỏ lỗi: - Chuyển chìa khóa vị trí {PGM} - Vào ca nhân viên - Nhập số – Nhấn phím [TỔNG CỘNG] Trên hình P05 - Nhập số 36 – Nhấn phím [TỔNG CỘNG] - Nhập số ƣớc tính tối đa hóa đơn có hàng nhƣng khơng lớn số dịng thứ máy - Nhấn phím [TIỀN MẶT] - Nhấn phím [TỔNG CỘNG] Thao tác Reset máy - Chuyển chìa khóa vị trí {OFF} - Nhấn giữ phím [ĐẨY GIẤY HĨA ĐƠN] - Chuyển chìa khóa vị trí {PGM} - Đếm đến bỏ tay khỏi phím [ĐẨY GIẤY HĨA ĐƠN] Trên hình 10 (mười) số nhấn phím [TỔNG CỘNG] Sau nhấn phím [TỔNG CỘNG] mà hình khơng 10 chữ F làm lại từ đầu - Nhấn phím [TỔNG CỘNG] chờ vài giây đến máy in CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIỆT 24H 702/62 Điện Biên Phủ, Phường 10, Quận 10, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0839381815 – 0915333332 26 / 27 X HỖ TRỢ KỸ THUẬT Mọi thắc mắc, vui lòng liên lạc với hỗ trợ kỹ thuật 24/24: 0915 333 332 CÔNG NGHỆ VIỆT 24H: Di động: 0915 333 332 E-mail: sale@congngheviet24h.com Skype: congngheviet24h.com Website: congngheviet24h.com CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIỆT 24H 702/62 Điện Biên Phủ, Phường 10, Quận 10, TP Hồ Chí Minh Điện thoại: 0839381815 – 0915333332 27 / 27