(Luận án tiến sĩ) PHÁT TRIỂN đội NGŨ cán bộ QUẢN lý PHÒNG CHỨC NĂNG TRONG TRƯỜNG đại học THEO TIẾP cận NĂNG lực

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM HÀ NỘI NGHIÊM THỊ THANH PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ PHÒNG CHỨC NĂNG TRONG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THEO TIẾP CẬN NĂNG LỰC Chuyên ngành: QUẢN LÝ GIÁO DỤC Mã số: 9.14.01.14 LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Nguyễn Thị Thu Hằng PGS.TS Phạm Văn Thuần HÀ NỘI - 2022 ho tro tai file : luanvanchat@gmail.com i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các nhận định, kết nghiên cứu trình bày Luận án trung thực, khách quan chưa công bố cơng trình nghiên cứu Tơi xin cam đoan thơng tin trích dẫn Luận án rõ nguồn gốc Mọi giúp đỡ, hướng dẫn thực nghiệm khoa học Luận án tác giả sở giáo dục đồng ý cho phép Hà Nội, ngày 22 tháng 02 năm 2022 Tác giả Luận án Nghiêm Thị Thanh ho tro tai file : luanvanchat@gmail.com ii LỜI CẢM ƠN Với tình cảm chân thành lịng biết ơn sâu sắc, xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới Trường Đại học Sư phạm Hà Nội, Khoa Quản lý Giáo dục thầy, cô giáo tham gia giảng dạy giúp đỡ suốt trình học tập, nghiên cứu trường Đặc biệt, Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy Cô giáo hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Thị Thu Hằng PGS.TS Phạm Văn Thuần, người tận tình giúp đỡ hướng dẫn tơi suốt q trình học tập, nghiên cứu thực luận án Xin trân trọng gửi tới Thầy Cô Ban Giám hiệu, Phòng Tổ chức Cán bộ, phòng chức năng, khoa, trung tâm, giảng viên, nhà khoa học bạn bè đồng nghiệp Trường Đại học Giáo dục - Đại học Quốc gia Hà Nội lời cảm ơn chân thành ln động viên, khuyến khích tạo điều kiện cho tơi suốt q trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận án Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, cán quản lý, giảng viên sinh viên trường đại học tham gia giúp đỡ tơi suốt q trình điều tra, khảo sát luận án: Trường Đại học Sư phạm Hà Nội; Trường Đại học Kinh tế - ĐHQGHN; Trường Đại học Hồng Đức, Thanh Hóa; Trường Đại học Vinh, Nghệ An; Trường Đại học Sư phạm TP Hồ Chí Minh; Trường Đại học An Giang - ĐHQG TPHCM; Trường Đại học Đồng Tháp Cuối cùng, xin bày tỏ lòng biết ơn tình cảm thân quý tới Gia đình, người thân, bạn bè đồng nghiệp ln đồng hành, giúp sức, động viên, tiếp thêm động lực để Tơi hồn thành Luận án Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả Luận án Nghiêm Thị Thanh ho tro tai file : luanvanchat@gmail.com iii MỤC LỤC Trang MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu 3 Khách thể đối tượng nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Giả thuyết khoa học Nhiệm vụ nghiên cứu Giới hạn phạm vi nghiên cứu Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu Những đóng góp luận án 10 Những luận điểm bảo vệ 11 Cấu trúc Luận án Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ PHÒNG CHỨC NĂNG TRONG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THEO TIẾP CẬN NĂNG LỰC 1.1 Tổng quan nghiên cứu vấn đề 1.1.1 Những nghiên cứu đội ngũ cán quản lý trường đại học 1.1.2 Những nghiên cứu phát triển đội ngũ cán quản lý trường đại học 13 1.1.3 Những nghiên cứu theo tiếp cận lực phát triển nguồn nhân lực 15 1.1.4 Các vấn đề nghiên cứu đặt cho Luận án 18 1.2 Đội ngũ cán quản lý phòng chức trường đại học 19 1.2.1 Phòng chức đội ngũ cán quản lý phòng chức trường đại học 19 1.2.2 Vị trí việc làm cán quản lý phòng chức 22 1.2.3 Khung lực vị trí việc làm cán quản lý phòng chức 24 1.3 Phát triển đội ngũ cán quản lý phòng chức trường đại học theo quan điểm phát triển nguồn nhân lực theo tiếp cận lực 29 1.3.1 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực, phát triển đội ngũ cán quản lý phòng chức năng, tiếp cận lực 29 1.3.2 Các lý thuyết phát triển nguồn nhân lực 30 ho tro tai file : luanvanchat@gmail.com iv 1.3.3 Lý thuyết phát triển đội ngũ cán quản lý phòng chức theo tiếp cận lực 35 1.3.4 Nội dung phát triển đội ngũ cán quản lý phòng chức theo tiếp cận lực 38 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển đội ngũ cán quản lý phòng chức theo tiếp cận lực 53 1.4.1 Các xu sách phát triển giáo dục đại học 53 1.4.2 Các quy định vai trò quản lý vai trị chun mơn đội ngũ cán quản lý phòng chức 54 1.4.3 Hệ thống cấu tổ chức chiến lược phát triển trường đại học 54 1.4.4 Năng lực quản lý tập thể lãnh đạo trường đại học 55 1.4.5 Năng lực, phẩm chất kinh nghiệm quản lí trưởng phịng chức 56 Kết luận chương 57 Chương 2: CƠ SỞ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ PHÒNG CHỨC NĂNG TRONG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THEO TIẾP CẬN NĂNG LỰC 58 2.1 Kinh nghiệm phát triển đội ngũ cán quản lý phòng chức theo tiếp cận lực số nước giới 58 2.1.1 Kinh nghiệm từ giáo dục đại học Mỹ 58 2.1.2 Kinh nghiệm từ giáo dục đại học Vương quốc Anh 59 2.1.3 Kinh nghiệm từ giáo dục đại học Trung Quốc 60 2.1.4 Bài học kinh nghiệm cho giáo dục đại học Việt Nam 61 2.2 Khái quát trường đại học thuộc đối tượng khảo sát 62 2.2.1 Khái quát chung trường đại học Việt Nam lý lựa chọn trường thuộc đối tượng khảo sát 62 2.2.2 Giới thiệu khái quát trường thuộc đối tượng khảo sát 63 2.3 Khái quát quy trình nghiên cứu khảo sát thực trạng 64 2.3.1 Mục đích, thời gian địa bàn khảo sát 64 2.3.2 Đối tượng khảo sát mẫu nghiên cứu 65 2.3.3 Phiếu khảo sát tiêu chí đánh giá 65 2.3.4 Phương pháp quy trình khảo sát 67 2.3.5 Phân tích xử lí liệu 68 2.4 Thực trạng đội ngũ cán quản lý phòng chức 69 2.4.1 Thực trạng số lượng 69 2.4.2 Thực trạng cấu 70 ho tro tai file : luanvanchat@gmail.com v 2.4.3 Thực trạng lực chung đội ngũ cán quản lý phòng chức 73 2.4.4 Thực trạng lực chuyên biệt đội ngũ cán quản lý phòng chức 81 2.5 Thực trạng phát triển đội ngũ cán quản lý phòng chức theo tiếp cận lực 86 2.5.1 Thực trạng quy hoạch tuyển chọn đội ngũ cán quản lý phòng chức theo khung lực 87 2.5.2 Thực trạng sử dụng trì đội ngũ cán quản lý phòng chức theo khung lực 92 2.5.3 Thực trạng phát triển lực cho đội ngũ cán quản lý phòng chức 97 2.6 Thực trạng ảnh hưởng yếu tố đến phát triển đội ngũ cán quản lý phòng chức theo tiếp cận lực 102 2.7 Đánh giá chung thực trạng phát triển đội ngũ cán quản lý phòng chức theo tiếp cận lực 104 2.7.1 Điểm mạnh 104 2.7.2 Điểm yếu 105 2.7.3 Cơ hội 106 2.7.4 Thách thức 107 Kết luận chương 108 Chương 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ PHÒNG CHỨC NĂNG TRONG TRƯỜNG ĐẠI HỌC THEO TIẾP CẬN NĂNG LỰC 109 3.1 Những nguyên tắc đề xuất giải pháp 109 3.1.1 Đảm bảo tính hệ thống 109 3.1.2 Đảm bảo tính kế thừa phát triển 109 3.1.3 Đảm bảo tính thực tiễn khả thi 110 3.1.4 Đảm bảo tính hiệu định hướng sử dụng 110 3.1.5 Phát huy tính đồng lan tỏa 110 3.2 Các giải pháp phát triển đội ngũ cán quản lý phòng chức trường đại học theo tiếp cận lực 111 3.2.1 Cụ thể hố khung lực cán quản lý phịng chức theo vị trí việc làm 111 ho tro tai file : luanvanchat@gmail.com vi 3.2.2 Tuyển chọn, bổ nhiệm cán quản lý phòng chức theo khung lực vị trí việc làm 115 3.2.3 Đánh giá kết thực công việc đội ngũ cán quản lý phòng chức theo số KPI vị trí việc làm 120 3.2.4 Ban hành sách trả lương theo mơ hình 3Ps phù hợp với lực vị trí việc làm 127 3.2.5 Tổ chức bồi dưỡng đội ngũ cán quản lý phòng chức theo nhu cầu khung lực vị trí việc làm 131 3.2.6 Phát triển văn hoá tổ chức tạo động lực làm việc cho đội ngũ cán quản lý phòng chức phù hợp với Khung lực vị trí việc làm 134 3.2.7 Mối quan hệ giải pháp 138 3.3 Khảo nghiệm 139 3.3.1 Giới thiệu tổ chức khảo nghiệm 139 3.3.2 Kết khảo nghiệm 141 3.4 Thử nghiệm 146 3.4.1 Mục đích thử nghiệm 146 3.4.2 Giới hạn thử nghiệm 146 3.4.3 Công cụ, phương pháp tiến trình thử nghiệm 147 3.4.4 Phân loại kết đánh giá 148 3.4.5 Kết thử nghiệm 149 Kết luận chương 156 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 157 DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH KHOA HỌC ĐÃ CÔNG BỐ CỦA TÁC GIẢ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN 160 TÀI LIỆU THAM KHẢO 162 PHỤ LỤC 1.PL ho tro tai file : luanvanchat@gmail.com vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Đọc đầy đủ CBQL Cán quản lý CDNN Chức danh nghề nghiệp CSVC Cơ sở vật chất CTHSSV Công tác Học sinh, sinh viên ĐH Đại học ĐT Đào tạo ĐN Đội ngũ HCTH Hành tổng hợp HTPT Hợp tác phát triển 10 KHTC Kế hoạch tài 11 KHCN Khoa học công nghệ 12 NL Năng lực 13 NLCB Năng lực chuyên biệt 14 NLC Năng lực chung 15 NNL Nguồn nhân lực 16 PCN Phòng chức 17 TCCB Tổ chức cán 18 TTr Thanh tra 19 TP Trưởng phịng 20 VTVL Vị trí việc làm ho tro tai file : luanvanchat@gmail.com viii DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Sự tương ứng tên gọi PCN với lĩnh vực hoạt động trường ĐH 20 Bảng 1.2 Danh mục VTVL CBQL phòng chức 22 Bảng 1.3 Bản mơ tả cơng việc Trưởng phịng chức 23 Bảng 1.4 NL chung trưởng phòng chức 28 Bảng 1.5 NL quản lý hoạt động theo lĩnh vực chuyên biệt TPCN 28 Bảng 2.1 Thông tin trường đại học thuộc đối tượng khảo sát 63 Bảng 2.2 Đối tượng khảo sát mẫu nghiên cứu 65 Bảng 2.4 Khung NL chung TPCN 74 Bảng 2.5 Top 10 lực chung đánh giá cần thiết TPCN 76 Bảng 2.6 Top 10 lực chung đánh giá đáp ứng tốt 78 Bảng 2.7 Bảng mã hóa nhân tố biến quan sát thuộc Khung NLCB 81 Bảng 2.8 Bảng mã hóa nhân tố thuộc thang đo phát triển đội ngũ 86 Bảng 2.9 Bảng thống kê tần số nhóm nhân tố QHVL 87 Bảng 2.10 Bảng tần số thực trạng Quy hoạch đội ngũ TPCN 89 Bảng 2.11 Bảng tần số thực trạng tuyển chọn đội ngũ TPCN 90 Bảng 2.12 Bảng tần số thực trạng Bổ nhiệm, bổ nhiệm lại đội ngũ TPCN 91 Bảng 2.13 Bảng tần số thực trạng sử dụng đội ngũ TPCN 92 Bảng 2.14 Bảng thống kê tần số thực trạng đánh giá sàng lọc đội ngũ TPCN 93 Bảng 2.15 Thực trạng tạo động lực làm việc cho ĐN TPCN 99 Bảng 2.16 Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến phát triển ĐN CBQL PCN 103 Bảng 3.1 Kết khảo nghiệm mức độ cấp thiết giải pháp 141 Bảng 3.2 Kết khảo nghiệm mức độ khả thi giải pháp 143 Bảng 3.3 Hệ số thứ bậc mức độ cấp thiết mức độ khả thi giải pháp 144 Bảng 3.5 KQĐG TPCN đối tượng liên quan trước sau TN 152 Bảng 3.6 Tổng hợp KQĐG cuối trước sau thử nghiệm 154 ho tro tai file : luanvanchat@gmail.com ix DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Tỷ lệ phòng chức trường đại học theo tiếp cận hệ thống 69 Biểu đồ 2.2 Cơ cấu độ tuổi ĐN TPCN 70 Biểu đồ 2.3 Thâm niên công tác thâm niên quản lý ĐN TPCN 71 Biểu đồ 2.4 Cơ cấu trình độ, CDNN hạng CDNN ĐN TPCN 72 Biểu đồ 2.5 Thực trạng giảng dạy NCKH ĐN TPCN 73 Biểu đồ 2.6 Đánh giá mức độ cần thiết Khung NLC 75 Biểu đồ 2.7 Đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu theo Khung NLC 77 Biểu đồ 2.8 Mối tương quan mức độ cần thiết mức độ đáp ứng yêu cầu theo Khung NLC 79 Biểu đồ 2.9 Kết đánh giá NLQLCM theo lĩnh vực hoạt động chuyên biệt 83 Biểu đồ 2.10 Thực trạng chuyên môn BD ĐN TPCN 85 Biểu đồ 2.11 VTVL trước BN TPCN chưa QH 89 Biểu đồ 2.12 Thực trạng đánh giá phân loại ĐN TPCN 93 Biểu đồ 2.13 Thực trạng thực chế độ sách TPCN 95 Biểu đồ 2.14 Thực trạng UDCNTT quản lý ĐN TPCN 96 Biểu đồ 2.15 Thực trạng ĐTBD ĐN TPCN 97 Biểu đồ 2.16 Thực trạng xây dựng văn hóa tổ chức .101 Biểu đồ 2.17 Mức độ ảnh hưởng yếu tố 103 Biểu đồ 3.1 Tương quan mức độ cấp thiết mức độ khả thi GP 145 Biểu đồ 3.2 Kết tự ĐG TPCN trước sau thử nghiệm 151 Biểu đồ 3.3 Kết đánh giá cuối trước sau thử nghiệm 155 ho tro tai file : luanvanchat@gmail.com 106.PL Nhóm nhiệm vụ Chỉ số/ Công việc (KPI) Nội dung Yêu cầu sản phẩm đầu Thuyết phục người liên quan thích ứng với thay đổi, đổi sáng tạo Khả sử dụng ngoại 5.6 Sử ngữ giao tiếp dụng Khơng có nhiệm vụ liên Khả sử dụng ngoại ngoại quan đến việc sử dụng ngoại ngữ công việc ngữ ngữ mà lại không hoàn thành Ý thức tự nâng cao NL ngoại ngữ thân B THEO KHUNG NL CHUYÊN BIỆT Trình độ chun mơn đào tạo Chun mơn nghiệp vụ bồi dưỡng 3.1 3.2 - Cử nhân ngành - Thạc sĩ chuyên ngành Văn - Tiến sĩ chuyên ngành - Khác: - Các chứng chỉ, chứng nhận bồi dưỡng LĐQL Chứng chỉ, nói chung Chứng nhận hồn thành - Các CCCN chun khóa học mơn nghiệp vụ thuộc lĩnh vực quản lí Quản lý hoạt động theo lĩnh vực chuyên biệt - Số lượng SV, HVCH Tư vấn tuyển sinh NCS tuyển sinh theo đợt, theo năm học Số lượt CB tham gia Quản lí Tổ chức hoạt động khóa đào tạo, bồi dưỡng hoạt đào tạo, bồi dưỡng Trường tổ chức động Phát triển chương trình Các chương trình đào tạo Đào đào tạo xây dựng, mở mới, điều chỉnh tạo Quản lí hoạt động Xây dựng phát triển giáo trình, học liệu Tổ chức kiểm tra đánh giá Đề xuất nhiệm vụ NCKH Tổ chức NCKH (thẩm định đề tài/kiểm tra đôn đốc tiến độ/tổ chức HĐ nghiệm thu/=> quy trình quản lý KHCN, Giáo trình, học liệu Các kỳ thi/kỳ kiểm tra đánh giá - Các đề tài/đề án/dự án/chương trình KHCN - HĐ nghiệm thu đề tài/dự án - Cơ sở liệu KHCN trường ho tro tai file : luanvanchat@gmail.com Ghi (Liệt kê NV chưa đạt) 107.PL Nhóm nhiệm vụ 3 3.4 Chỉ số/ Cơng việc (KPI) Khoa học công nghệ Nội dung Yêu cầu sản phẩm đầu tốn kinh phí, xây dựng sở liệu KHCN, kê khai nghiên cứu, ) Quản lí hoạt động - TCKH trường xuất (TCKH, thông - Thông tin KH tin KH nội bộ) Xây dựng môi trường học thuật tạo động lực - Xemina NCKH (Tổ chức - Hội nghị, hội thảo QG, QT semina/hội nghị/hội - Giải thưởng thảo/giải thưởng/thu hút - Sự kiện KHCN tài trợ, xây dựng nhóm - Nhóm NC nghiên cứu …) Xây dựng phát triển - MOU, Hợp đồng, hợp tác mối quan hệ hợp tác nước Quản nước lí Xây dựng phát triển hoạt mối quan hệ HTQT - MOU, Hợp đồng, hợp tác động (Quản lý đoàn đoàn với đối tác nước Hợp vào, đề án/hợp tác quốc - Đoàn vào tác tế/MOU/tổ chức hội nghị, - Đoàn phát hội thảo KH quốc tế, ….) triển Sử dụng Tiếng Anh Không có nhiệm vụ liên ngoại ngữ khác quan đến việc sử dụng ngoại công việc ngữ mà lại khơng hồn thành Quản lí NNL phát triển tổ chức máy Xây dựng phát triển tổ - Số lượng đơn vị chức, máy thành lập mới/chia tách/sát nhập/giải thể,, Quản lí nguồn nhân lực Quy trình danh sách kết Các Quy hoạch NNL quy hoạch hoạt Thu hút Tuyển dụng Số nhân thu hút, động NNL phù hợp VTVL tuyển dụng, ký HĐ thuộc - Số nhân cử tham lĩnh Đào tạo, bồi dưỡng NNL gia khóa đào tạo, BD vực - Số nhân tham gia quản lí theo yêu cầu VTVL khóa BD trường tổ chức TCCB Danh sách nhân Đánh giá sàng lọc đánh giá, xếp loại - DS nâng lương, thưởng Thực Chế độ - DS tập thể cá nhân sách khen thưởng ho tro tai file : luanvanchat@gmail.com Ghi (Liệt kê NV chưa đạt) 108.PL Nhóm nhiệm vụ Chỉ số/ Công việc (KPI) Nội dung Tạo động lực làm việc Bảo vệ trị nội 3.5 Yêu cầu sản phẩm đầu - DS CB thăng hạng, chuyển ngạch - DSCB hưu, kéo dài, phép, - Chế độ BHXH chế độ khác theo quy định - Khen thưởng đột xuất - Môi trường làm việc - Trang thiết bị làm việc - Các sách khuyến khích khác - Khơng để xảy tình trạng đồn kết, bè phái, - Các môn học, chuyên đề tham gia giảng dạy - Giờ chuẩn giảng dạy/giờ Giảng - Các CTKH công bố: định mức/năm học dạy Đề tài, báo, báo cáo - Giờ NCKH quy đổi/giờ NCKH khoa học, sách, định mức/năm học - Tham gia hoạt động đào tạo, phục vụ cộng đồng Xây dựng Kế hoạch chiến lược quản lí tài Xây dựng triển khai Các kế hoạch phát triển - Kế hoạch chiến lược hoạt trường (Kế hoạch - Kế hoạc tuần, quý, tháng, động quản lí năm, trung hạn, dài năm học hạn, KHCL thuộc Quản lí nguồn thu - Nguồn thu lĩnh Quản lí nguồn chi - Nguồn chi vực KHTC Quản lí quỹ - Quỹ Quản lí hành chính, quản trị CSVC 3.6 Các hoạt động thuộc lĩnh vực quản lí HC quản trị CSVC - Phần mềm quản lý VB Quản lí lưu trữ văn - Sổ VB – đến – đến - VB – đến Quản lý dấu - Các dấu trường - Mua sắm, sửa chữa CSVC Quản trị CSVC trường Phân tích, tổng hợp, xây Báo cáo loại định kỳ, đột dựng báo cáo xuất Truyền thông quảng bá Các sản phẩm quảng bá thương hiệu nhà trường thương hiệu trường Triển khai hoạt động Các hoạt động đối nội đối đối nội đối ngoại ngoại ho tro tai file : luanvanchat@gmail.com Ghi (Liệt kê NV chưa đạt) 109.PL Nhóm nhiệm vụ Chỉ số/ Công việc (KPI) Nội dung Cải cách hành Yêu cầu sản phẩm đầu - Minh chứng cải cách HC Quản lí Học sinh - Sinh viên Cơng tác giáo dục trị tư tưởng cho HSSV Quản lí HSSV nội trú, ngoại trú học khóa trường Tư vấn, hỗ trợ HSSV 3.7 Các hoạt động thuộc lĩnh vực quản lí HSSV Tạo lập phát triển nguồn kinh phí hỗ trợ cho HSSV (Quỹ, học bổng, …) Đánh giá kết rèn luyện HSSV Thực chế độ sách HSSV 3.8 Các văn bản, hoạt động nhằm giáo dục cho HSSV ý thức chấp hành pháp luật, ý thức trách nhiệm, đạo đức lối sống, ý thức phấn đấu vươn lên học tập rèn luyện Nắm bắt tình hình hỗ trợ HSSV trình HT nội trú, ngoại trú Các hoạt động, hình thức tư vấn hỗ trợ cho HSSV Số tiền thu hút để tạo lập Quỹ, học bổng cho HSSV Kết rèn luyện HSSV Tất chế độ, sách HSSV theo quy định hành (khen thưởng, kỉ luật, bảo hiểm, sách khó khăn, Học vụ Xử lí học vụ Tổ chức hoạt động văn hóa văn nghệ Hoạt động, phong trào, CLB phong trào cho HSSV Tập hợp phát triển mạng lưới cựu HSSV Các cựu HSSV & HV HV Quản lí hoạt động đảm bảo chất lượng Triển khai hoạt động tự Các đánh giá chất lượng giáo - Kết tự đánh giá GV hoạt dục (tự đánh giá GV, - Phiếu feedback đối động lấy ý kiến phản hồi tượng thuộc người học, …) lĩnh Tham gia kiểm định chất vực - Kết KĐCL trường lượng giáo dục sở giáo quản lí - KQ KĐCL chương dục đào tạo chương ĐBCL trình đào tạo trình đào tạo ho tro tai file : luanvanchat@gmail.com Ghi (Liệt kê NV chưa đạt) 110.PL Nhóm nhiệm vụ 3.9 3.10 Chỉ số/ Cơng việc (KPI) Nội dung Xây dựng triển khai quy trình đảm bảo chất lượng đơn vị Xây dựng sở liệu, lưu trữ bảo quản minh chứng hoạt động Thanh tra, giám sát nội Hiểu biết pháp luật, quy chế, quy định Nhà nước, ngành Các đơn vị theo đặc thù hoạt lĩnh vực HĐ trường động Kiểm tra, giám sát lĩnh thuộc vực hoạt động lĩnh Thẩm tra, xác minh, giải vực khiếu nại, tố cáo Thanh tra Tiếp công dân Giáo dục Tham mưu tư vấn, kiến nghị đề xuất biện pháp phịng tránh tiêu cực, sai trái… Các Rà sốt văn hoạt Thẩm định dự thảo động văn quản lí thuộc lĩnh Tư vấn pháp lí vực Pháp Phổ biến pháp luật, quy chế chế, quy định Yêu cầu sản phẩm đầu - Các quy trình ĐBCL - Cơ sở liệu ĐBCL, minh chứng hoạt động Khơng có hành động, việc làm sai phạm không hiểu biết, không cập nhật quy định - Các kiểm tra - Các kết luận - KQ giải khiếu nại tố cáo (nếu có) - Lịch tiếp Công dân - KQ giải vụ việc (nếu có) biện pháp phịng tránh tiêu cực, sai trái… Các văn trường rà soát KQ thẩm định dự thảo VB Các tư vấn, hoạt động tư vấn pháp lí Các hình thức tổ chức phổ biến ho tro tai file : luanvanchat@gmail.com Ghi (Liệt kê NV chưa đạt) 111.PL PHỤ LỤC 3.6 PHIẾU KHẢO NGHIỆM TÍNH CẤP THIẾT VÀ TÍNH KHẢ THI CỦA CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ CBQL PCN TRONG TRƯỜNG ĐẠI HỌC Để phục vụ cho nghiên cứu: “Phát triển đội ngũ cán quản lí phịng chức trường đại học theo tiếp cận lực”, xin Quý Thầy Cô vui lịng cho biết ý kiến mức độ cấp thiết mức độ khả thi giải pháp đề xuất sau nhằm nâng cao lực đội ngũ cán quản lí phịng chức trường đại học! Xin Quý Thầy Cô vui lòng đánh dấu “X” vào nội dung tương ứng Mức độ cấp thiết Mức độ khả thi TT Các giải pháp đề xuất Rất cấp thiết Cấp thiết Không cấp thiết Rất khả thi Khả thi Khơng khả thi Cụ thể hố khung lực cán quản lí phịng chức theo vị trí việc làm Tuyển chọn, bổ nhiệm cán quản lí phịng chức theo khung lực vị trí việc làm Đánh giá kết thực cơng việc đội ngũ cán quản lí phịng chức theo số KPI Ban hành sách trả lương theo mơ hình 3Ps phù hợp với lực vị trí việc làm Tổ chức Bồi dưỡng đội ngũ cán quản lí phịng chức theo nhu cầu khung lực VTVL Phát triển văn hoá tổ chức tạo động lực làm việc cho đội ngũ cán quản lí phịng chức phù hợp với Khung lực VTVL Xin Q Thầy/Cơ vui lịng cho biết số thông tin cá nhân sau: ❖ ❖ ❖ ❖ ❖ Vị trí cơng tác tại: ………………………………………………… Chức danh nghề nghiệp tại: ……………………………………… Trình độ chuyên môn: ………………………………………………… Số năm công tác trường đại học: …………………………………… Đơn vị công tác: ……………………………………………………… Xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ cộng tác Quý Thầy Cô ho tro tai file : luanvanchat@gmail.com 113.PL PHỤ LỤC 3.7 TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ CUỐI CÙNG CỦA CÁC ĐỐI TƯỢNG TRƯỚC VÀ SAU THỬ NGHIỆM TT Nhóm NV TP TCCB TTN STN A B TPĐT TTN STN TP KH&HTPT TTN STN TP KHTC TP HCTH TP CTHSSV TTN STN TTN STN TTN STN TP ĐBCL&TTr TTN STN THEO KHUNG NL CHUNG Nhóm NV lãnh đạo, quản lí điều hành Nhóm NV Quản trị Hành Nhóm NV Tham mưu tư vấn Nhóm NV Quản trị nhân Nhóm NV Quản trị thân KQĐG theo KNLC THEO KHUNG NL CHUN BIỆT Trình độ chun mơn đào tạo Các chứng bồi dưỡng lĩnh vực quản lí Các chứng bồi dưỡng lĩnh vực quản lí Các hoạt động thuộc lĩnh vực quản lí Các hoạt động thuộc lĩnh vực quản lí 77 88 74 80 83 88 75 80 80 86 79 88 76 80 76 84 71 82 77 85 69 79 78 85 78 85 76 82 80 79 78 78 87 87 86 86 77 79 75 75 88 87 86 84.6 76 80 84 80 86 87 90 87 76 74 77 74 84 84 84 82 79 76 75 78 85 85 82 85 80 80 79 79 86 87 86 86 75 76 70 75 84 86 78 82 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 12 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 57 57 64 72 42 50 54 54 39 50 47 52 58 63 60 64 58 63 ho tro tai file : luanvanchat@gmail.com 58 62 114.PL C D GD & NCKH KQĐG theo KNLCB (lĩnh vực QL 1) KQĐG theo KNLCB (lĩnh vực QL 2) 10 10 2 10 10 86 93 82 88 87 87 84 84 Tổng KQĐG theo KNLCB 86 93 82 88 86 86 78 Tổng hợp KQĐG cuối = [(NLCBx2) + NLC)]/3 83 91 80 87 84 86 77 Phân loại 78 83 10 10 88 92 70 79 75 81 83 92 59 70 83 71 81 88 92 73 80 83 73 82 85 90 73 81 HTT NV HTT NV HT HT HTT HT HTT HTXS HTT HTT HTT HTT HTXS HTXS TNV XSNV NV XSNV NV NV NV NV NV NV NV NV ho tro tai file : luanvanchat@gmail.com PL.119 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC PHỤ LỤC 3.8 CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Số: 2477/ĐHGD-TCCB V/v hướng dẫn triển khai đánh giá, phân loại theo Bộ số KPI VTVL TPCN Hà Nội, ngày 31 tháng 12 năm 2018 Kính gửi: - Các trưởng phịng chức năng, - Các đơn vị trực thuộc Trường Căn Luật Viên chức 2010; Căn Nghị định số 02/VBHN-BNV ngày 9/11/2017 Bộ Nội vụ đánh giá phân loại cán bộ, công chức viên chức; Căn Kết họp liên tịch Đảng ủy – Ban Giám hiệu ngày 20 tháng 12 năm 2018 việc triển khai đánh giá phân loại theo Bộ số KPI VTVL trưởng phòng chức (TPCN); Trường Đại học Giáo dục đề nghị TPCN lãnh đạo đơn vị trực thuộc triển khai công tác đánh giá, phân loại VTVL TPCN năm 2019 theo hướng dẫn nội dung sau: Đối tượng mục đích đánh giá: - Đối tượng đánh giá: trưởng phòng chức (TP TCCB, TP KH&HTPT, TP ĐT, TP KHTC, TP CTHSSV, TP HCTH, TP ĐBCL&TTr) - Đối tượng tham gia quy trình đánh giá: TPCN tự đánh giá; PTP CV; lãnh đạo khoa, trung tâm giảng viên; PHT trực tiếp phụ trách lĩnh vực hoạt động PCN Hiệu trưởng - Mục đích: Đánh giá phân loại TPCN theo số KPI xây dựng theo yêu cầu VTVL nhằm làm rõ phẩm chất trị, đạo đức, lực chung, NL quản lí hoạt động theo lĩnh vực chuyên biệt, phân loại kết thực nhiệm vụ giao, làm tiếp tục bố trí, sử dụng, bổ nhiệm, miễn nhiệm, đào tạo, bồi dưỡng, khen thưởng, kỷ luật thực chế độ, sách người đánh giá Thời điểm đánh giá VTVL TPCN đánh giá thường xuyên theo năm tài chính, tính từ ngày 01 tháng 01 năm 2019 đến ngày 31 tháng 12 năm Bộ công cụ đánh giá Bộ công cụ sử dụng để đánh giá phân loại TPCN xây dựng sở Bộ số KPI VTVL TPCN tương ứng, bao gồm: - Bộ phiếu đánh giá cho TPCN (7 phiếu) theo Bộ số KPI (Mẫu – Phiếu đánh giá 1/2/3/4/5/6/7): Phiếu thiết kế gồm phần Phần số KPI theo Khung NL chung dùng chung cho tất vị trí TP Phần số KPI theo Khung NL chuyên biệt vị trí PCN sử dụng số vị trí PCN tương ứng Như vậy, TPCN có phiếu đánh giá tương ứng với Bộ số KPI riêng - Bản mô tả chi tiết số thuộc Bộ số KPI (Mẫu 2) - Bản hướng dẫn phân loại sở KQĐG theo KPI (Mẫu 3) - Bản tổng hợp kết đánh giá TPCN (7 tổng hợp) (Mẫu – Bản tổng hợp 1/2/3/4/5/6/7) ho tro tai file : luanvanchat@gmail.com PL.120 Trình tự đánh giá, phân loại Thực quy trình đánh giá 360 độ, Phịng TCCB làm đầu mối triển khai quy trình đánh giá cho tất đối tượng tham gia, cụ thể sau: * Bước TPCN đăng ký tiêu Trên sở Mẫu – Phiếu đánh giá, Phòng TCCB đầu mối gửi file mềm Phiếu đánh giá cho TPCN tương ứng (Hoặc Phòng TCCB chuyển file lên Google drive, phân quyền cho đối tượng liên quan thực hiện, theo dõi, cập nhật), đó: - Khung NL chung: trọng số nhóm nhiệm vụ số lãnh đạo nhà trường thống quy định theo mục tiêu nhiệm vụ trọng tâm Trường năm, tiêu cụ thể cho số TPCN tự xác định - Khung NL chuyên biệt: TPCN quyền tự xác định trọng số số tiêu cho số tương ứng thuộc lĩnh vực phòng quản lí Sau đó, Phịng TCCB đầu mối tổng hợp, theo dõi Các đối tượng tham gia quy trình phân quyền theo dõi * Bước Rà soát kết thực theo định kỳ cập nhật nhiệm vụ chưa đạt Trên sở Bộ số KPI cập nhật đầy đủ tiêu trọng số, TPCN đối tượng liên quan tự rà soát, cập nhật kết chưa thực được, đồng thời có nhiệm vụ chưa hồn thành có ý kiến phản hồi cập nhật ln vào cột cuối tương ứng để tất đối tượng theo dõi, sửa đổi rút kinh nghiệm Mỗi VTVL TP chức cụ thể có Phiếu đánh giá riêng (7 phiếu cho TP), dùng chung cho đối tượng Vì nội dung đánh giá lượng hóa thơng qua số nên để thuận tiện việc tính tốn tự động, phiếu đánh giá thực file excel (đã thiết kế cơng thức tính tỷ lệ phần trăm tự động), người đánh giá việc điền tỷ lệ đánh giá, kết cuối có cơng thức tính tự động Đi kèm với Phiếu đánh giá có Bản mô tả chi tiết số - mẫu 2, người đánh giá trừ tỷ lệ số ghi rõ lý trừ (các nhiệm vụ chưa hồn thành vào cột nội dung tương ứng) Phịng TCCB đầu mối tổng hợp cột nội dung Đây nguồn liệu feedback vô quý giá chuyển riêng cho TP cho Hiệu trưởng, phục vụ cho cơng tác quản lí * Bước Đánh giá phân loại TPCN theo quy trình đánh giá 360 độ Được thực vào tháng 12 năm theo trình tự sau: + TPCN tự đánh giá theo phiếu dành cho mình; + Trên sở kết tự đánh giá TPCN, đối tượng liên quan đánh giá kết thực theo VTVL TPCN: PTP CV thuộc phịng đánh giá phiếu cho TP đó; lãnh đạo khoa, trung tâm GV cho ý kiến đánh giá TPCN khoa đầu mối tổng hợp kết theo mẫu gửi Phòng TCCB; PHT đánh giá TP quản lí lĩnh vực phân cơng phụ trách trực tiếp (ví dụ, PHT phụ trách Đào tạo đánh giá TPĐT); Hiệu trưởng đánh giá tất TP Các TPCN phân loại dự kết đánh giá cuối cùng, tỷ lệ trung bình tất đối tượng đánh giá, xếp loại theo mức: Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, hoàn thành tốt nhiệm vụ, hoàn thành nhiệm vụ khơng hồn thành nhiệm vụ Chi tiết mức độ xếp loại hướng dẫn Mẫu gửi kèm * Bước Công khai kết đánh giá, phân loại ho tro tai file : luanvanchat@gmail.com PL.121 Phòng TCCB đầu mối tổng hợp KQĐG tất đối tượng theo Mẫu 4, phân loại theo hướng dẫn Mẫu 3, báo cáo Hiệu trưởng phê duyệt công khai KQĐG, phân loại TPCN * Bước Thực điều chỉnh cần thiết sau đánh giá Căn Kết đánh giá, phân loại đặc biệt vào ý kiến phản hồi từ việc cập nhật nhiệm vụ chưa hồn thành hay cịn lỗi, Phịng TCCB tổng hợp, báo cáo Ban Giám hiệu, chuyển phản hồi có liên quan đến TPCN tương ứng để biết rút kinh nghiệm để thực điều chỉnh cần thiết sau đánh giá Thời gian thực - Các TPCN đăng ký tiêu xác định trọng số số theo Khung NL chuyên biệt: thực tháng 01 năm - Cơng tác rà sốt cập nhật tiến độ thực nhiệm vụ: thực theo quý Tháng cuối quý, Phòng TCCB đầu mối tổng hợp Google drive - TPCN tự đánh giá đối tượng liên quan đánh giá: Vào tháng 12 năm Các đối tượng hồn thành cơng tác đánh giá chậm vào 31/12 Phòng TCCB tổng hợp, phân loại, thông báo công khai kết đánh giá tháng 01 năm Kết đánh giá phân loại để nâng cao lực cho đội ngũ TPCN trường, đồng thời sử dụng để làm xét thi đua, khen thưởng, đào tạo, bồi dưỡng, nâng lương, thăng hạng, xét thu nhập tăng thêm cuối năm thực chế độ sách khác TPCN theo quy định Đề nghị trưởng phòng chức năng, lãnh đạo đơn vị phổ biến rộng rãi đến đối tượng liên quan triển khai thực hạn theo nội dung trên./ HIỆU TRƯỞNG Nơi nhận: - Như ; - Lưu: VT, TCCB, NT5 GS.TS Nguyễn Quý Thanh ho tro tai file : luanvanchat@gmail.com PL.122 PHỤ LỤC 3.9 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Hà Nội, ngày 15 tháng 01 năm 2020 THÔNG BÁO CÔNG KHAI KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ THEO BỘ CHỈ SỐ KPI ĐỐI VỚI VỊ TRÍ VIỆC LÀM TRƯỞNG PHỊNG CHỨC NĂNG Kính gửi: - Các trưởng phịng chức năng, - Các đơn vị trực thuộc Trường Căn công văn hướng dẫn việc triển khai đánh giá theo số KPI vị trí việc làm trưởng phịng chức năm 2019 (số 2477/ĐHGD-TCCB, ngày 31 tháng 12 năm 2018); Căn kết thực quy trình đánh giá vị trí việc làm trưởng phòng chức thuộc trường năm 2019; Trường Đại học Giáo dục thông báo kết đánh giá phân loại trưởng phòng chức năm 2019, cụ thể sau: Tổng hợp kết đánh giá TPCN Trên sở phiếu đánh giá đối tượng: TPCN tự đánh giá, PTP&CV đánh giá; lãnh đạo khoa, trung tâm GV đánh giá; PHT HT đánh giá, Phòng TCCB đầu mối tổng hợp kết đánh giá nhóm đối tượng vị trí TPCN cụ thể Kết tự đánh giá TPCN Căn kết tổng hợp, kết tự đánh giá TPCN năm 2019 thể bảng sau: TT A B Nhóm NV TP ĐT TP KH& HTPT TP KHTC TP HCTH TP CTHS SV TP ĐBCL& TTr 88 81 91 84 86 88 81 87 83 87 85 88 89 84 92 89 87 78 84 89 87 90 89 90 86 87 90 87 87 87 92 85 84 90 79 89 86 89 84 86 89 84 TP TCCB THEO KHUNG NL CHUNG Nhóm NV lãnh đạo, quản lí điều hành Nhóm NV Quản trị Hành Nhóm NV Tham mưu tư vấn Nhóm NV Quản trị nhân Nhóm NV Quản trị thân KQĐG theo KNLC THEO KHUNG NL CHUYÊN BIỆT Trình độ chun mơn đào tạo Các chứng bồi dưỡng lĩnh vực quản lí 10 10 10 10 10 10 10 10 12 10 10 10 10 10 ho tro tai file : luanvanchat@gmail.com PL.123 TT C D Nhóm NV Các chứng bồi dưỡng lĩnh vực quản lí Các hoạt động thuộc lĩnh vực quản lí Các hoạt động thuộc lĩnh vực quản lí GD & NCKH KQĐG theo KNLCB (lĩnh vực QL 1) KQĐG theo KNLCB (lĩnh vực QL 2) Tổng KQĐG theo KNLCB Tổng hợp KQĐG cuối = [(NLCBx2) + NLC)]/3 PHÂN LOẠI TP TCCB TP ĐT TP KH& HTPT TP KHTC 10 63 64 57 10 93 88 87 TP CTHS SV 10 66 54 10 TP HCTH 72 10 61 42 86 84 92 TP ĐBCL& TTr 51 53 10 91 80 62 82 93 88 86 86 77 91 81 92 87 87 85 80 90 82 HT XSNV HT XSNV HT XSNV HTT NV HTT NV HT XSNV HTT NV Kết đánh giá TPCN đối tượng liên quan Căn kết tổng hợp, kết đánh giá đối tượng liên quan gồm: PTP&CV; Lãnh đạo khoa/trung tâm GV; PHT HT, tính trung bình tổng hợp chi tiết Bảng sau: TT A B Nhóm NV TPĐT TP KH& HTPT TP KHTC TP HCTH TP CTHS SV TP ĐBCL& TTr 88 80 87 79 86 88 80 84 82 85 78 84 84 82 86 88 85 86 86 86 84 87 86 87 84 85 87 86 86 86 89 84 82 85 78 86 84 87 82 85 86 82 TP TCCB THEO KHUNG NL CHUNG Nhóm NV lãnh đạo, quản lí điều hành Nhóm NV Quản trị Hành Nhóm NV Tham mưu tư vấn Nhóm NV Quản trị nhân Nhóm NV Quản trị thân KQĐG theo KNLCL THEO KHUNG NL CHUYÊN BIỆT Trình độ chun mơn đào tạo Các chứng bồi dưỡng lĩnh vực quản lí Các chứng bồi dưỡng lĩnh vực quản lí Các hoạt động thuộc lĩnh vực quản lí 10 10 10 10 10 10 10 10 12 10 10 10 10 10 10 63 64 57 10 62 72 10 62 ho tro tai file : luanvanchat@gmail.com 49 PL.124 TT C D Nhóm NV Các hoạt động thuộc lĩnh vực quản lí GD & NCKH KQĐG theo KNLCB (lĩnh vực QL 1) KQĐG theo KNLCB (lĩnh vực QL 2) Tổng KQĐG theo KNLCB Tổng hợp KQĐG cuối = [(NLCBx2) + NLC)]/3 Phân loại TP TCCB TPĐT TP KH& HTPT TP KHTC 54 10 10 93 88 87 TP HCTH TP CTHS SV 52 82 84 92 TP ĐBCL& TTr 52 10 92 78 72 81 93 88 86 82 82 92 80 91 87 86 82 83 90 80 HT XSNV HTT NV HTXS NV HTT NV HTT NV HTXS NV HTT NV Kết đánh giá phân loại cuối Là kết đánh giá trung bình đối tượng Chi tiết tổng hợp bảng sau: TT A B Nhóm NV TPĐT TP KH& HTPT TP KHTC TP HCTH TP CTHSS V TP ĐBCL &TTr 88 80 88 80 86 88 80 84 82 85 79 85 85 82 87 88 86 84 85 86 84 87 87 87 84 85 87 86 86 86 90 84 82 86 78 86 84.6 87 82 85 86 82 TP TCCB THEO KHUNG NL CHUNG Nhóm NV lãnh đạo, quản lí điều hành Nhóm NV Quản trị Hành Nhóm NV Tham mưu tư vấn Nhóm NV Quản trị nhân Nhóm NV Quản trị thân KQĐG theo KNLC THEO KHUNG NL CHUYÊN BIỆT Trình độ chuyên môn đào tạo Các chứng bồi dưỡng lĩnh vực quản lí Các chứng bồi dưỡng lĩnh vực quản lí Các hoạt động thuộc lĩnh vực quản lí Các hoạt động thuộc lĩnh vực quản lí GD & NCKH KQĐG theo KNLCB (lĩnh vực QL 1) 10 10 10 10 10 10 10 10 12 10 10 10 10 10 10 63 64 57 10 63 54 10 10 93 88 87 72 10 62 50 83 92 ho tro tai file : luanvanchat@gmail.com 50 52 10 92 79 PL.125 TT C Nhóm NV KQĐG theo KNLCB (lĩnh vực QL 2) Tổng KQĐG theo KNLCB Tổng hợp KQĐG cuối = [(NLCBx2) + NLC)]/3 Phân loại D TP TCCB TPĐT TP KH& HTPT TP KHTC 84 TP HCTH TP CTHSS V 70 TP ĐBCL &TTr 81 93 88 86 83 81 92 80 91 87 86 83 82 90 81 HT XSNV HT XSNV HTXS NV HTT NV HTT NV HT XSNV HTT NV Trân trọng thông báo./ HIỆU TRƯỞNG Nơi nhận: - Như ; - Lưu: VT, TCCB, H5 GS TS Nguyễn Quý Thanh ho tro tai file : luanvanchat@gmail.com ... viên, chức nhiệm vụ phòng giao phụ trách, … 1.2.1.2 Đội ngũ cán quản lý phòng chức trường đại học - Cán quản lý PCN đội ngũ cán quản lý PCN trường đại học Cán quản lý PCN cán quản lý cấp trung trường. .. lý luận phát triển đội ngũ cán quản lý phòng chức trường đại học theo tiếp cận lực • Chương 2: Cơ sở thực tiễn phát triển đội ngũ cán quản lý phòng chức trường đại học theo tiếp cận lực • Chương... pháp phát triển đội ngũ cán quản lý phòng chức trường đại học theo tiếp cận lực ho tro tai file : luanvanchat@gmail.com Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN ĐỘI NGŨ CÁN BỘ QUẢN LÝ PHÒNG CHỨC NĂNG TRONG