THÔNG TIN TÀI LIỆU
MARKETING – MIX ONLINE Tìm hiểu dạng sàn giao dịch TMDT điển hình giới Việt Nam Nếu DN muốn bán hàng xuất sàn cần lưu ý vấn đề gì? Lấy ví dụ minh họa download by : skknchat@gmail.com Thương mại điện tử ( E- Commerce) gì? Thương mại điện tử hiểu bao gồm: Các giao dịch thực qua internet Mỗi cá nhân công ty mua bán sản phẩm dịch vụ trực tuyến, họ tham gia vào thương mại điện tử Các hoạt động khác bao gồm đấu giá trực tuyến, ngân hàng trực tuyến, cổng toán bán vé trực tuyến, download by : skknchat@gmail.com Lịch sử hình thành phát triển thương mại điện tử 01 Hình thành phát triển với đời Internet & Mạng điện tử 02 Bắt nguồn từ việc phát minh khái niệm cũ “mua bán”, điện, cáp, máy tính, modem, internet 03 Trở nên khả thi vào năm 1991 internet mở để sử dụng thương mại download by : skknchat@gmail.com Các dấu mốc trình 40 năm phát triển thương mại điện tử Năm 1979 Michael Aldrich giới thiệu mua sắm điện tử vào năm 1979, hoạt động cách kết nối TV với máy tính xử lý giao dịch qua đường dây điện thoại => nền tảng để xây dựng thương mại điện tử đại Năm 1994 Netscape Navigator mắt dạng trình duyệt web Năm 1984 Năm 1992 Tesco công ty sử dụng hệ thống mua sắm trực tuyến B2C giới, bà Snowball, 72 tuổi, người mua sắm trực tuyến nhà Book Stacks Unlimited mắt thị trường sách trực tuyến Charles M.Stack Năm 1995 Amazon eBay mắt Kể từ thời điểm đó, hai trở thành tảng bán hàng thương mại điện tử lớn kỷ 21 cho phép người tiêu dùng bán sản phẩm trực download by : skknchat@gmail.com tuyến tồn cầu Các hình thức - cách thức hoạt động thương mại điện tử download by : skknchat@gmail.com Các hình thức - cách thức hoạt động thương mại điện tử Mơ hình B2B Mơ hình B2C (Business To Business) (Business to Customer) Tập trung vào việc cung cấp sản phẩm dịch vụ từ doanh nghiệp tới doanh nghiệp khác qua sàn thương mại điện tử, website kênh thương mại điện tử doanh nghiệp Doanh nghiệp bán hàng trực tiếp tới khách hàng cuối Đây mơ hình bán lẻ truyền thống, nơi doanh nghiệp bán cho cá nhân website thương mại điện tử qua kênh giao dịch VD: Alibiba.com VD: adidas com, Nike.com,… Mô hình C2C (Consumer to Consumer) Các trang web ứng dụng cho phép khách hàng giao dịch, mua bán mặt hàng để đổi lấy khoản hoa hồng nhỏ trả cho trang web VD: shopee, Lazada, download by : skknchat@gmail.com Mô hình C2B (Consumer To Business) Người tiêu dùng tạo giá trị bán lại giá trị cho doanh nghiệp Doanh nghiệp trích xuất giá trị từ người tiêu dùng ngược lại/ Ví dụ: doanh nghiệp thuê blogger PR cho sản phẩm họ Phân biệt Website TMĐT sàn TMĐT WEBSITE TMĐT download by : skknchat@gmail.com SÀN TMĐT Website TMĐT Khái niệm Mơ hình kinh doanh Là trang thông tin điện tử phục vụ hoạt động thương mại hoạt động liên quan đến thương mại (như trang website doanh nghiệp buôn bán hàng hóa, dịch vụ ) Sàn TMĐT Là website thương mại điện tử cho phép thương nhân, tổ chức, cá nhân chủ sở hữu người quản lý website tiến hành bán hàng hóa cung ứng dịch vụ ▪️Khách hàng với Khách hàng (C2C) ▪️Doanh nghiệp với Khách hàng Bán trực tiếp với khách hàng(Direct (B2C) sale D2C) ▪️Bán trực tiếp với Khách hàng (Direct sale D2C) download by : skknchat@gmail.com Website TMĐT Hình thức triển khai Chức Sàn TM • Một số doanh nghiệp lớn: Thế giới động, Điện máy xanh, Bách hố xanh, BigC… • Tiki, Sendo, Shopee, Lazada… • Các shop quà tặng, thời trang, mỹ phẩm… • Hiển thị thơng tin sản phẩm, giới thiệu sản phẩm, giá cả, chức • Chức sàn giao dịch mua hàng,… thương mại điện tử cầu nối • Giao dịch toán giúp cho thương nhân, tổ qua cổng toán trực chức, cá nhân bán nhiều tuyến Ngân Lượng, Bảo Kim hàng hóa website thương chuyển khoản qua ngân mại điện tử hàng Hiển thị thơng tin sản phẩm, • Đăng quản lý sản phẩm, giỏ • giá cả, tình trạng, thơng tin liên hàng, tốn trực tuyến, hệ chủ shop,v.v…. đăng nhập đăng ký, quản lý đơn hang… download by : skknchat@gmail.com • Đăng ký sử dụng Website TMĐT Sàn TM Sau thành lập website thương mại điện tử bạn phải tiến hành đăng ký với Bộ Cơng Thương để xác nhận • Tương tự sàn giao dịch thương mại điện tử thành lập bạn cần phải đăng kí với Bộ Công Thương Tuy nhiên, thương nhân, tổ chức tiến hành đăng ký sàn giao dịch thương mại điện tử, không áp dụng cho cá nhân download by : skknchat@gmail.com Shopee khác biệt với phần lại download by : skknchat@gmail.com Điều có ảnh hưởng tới chúng ta? download by : skknchat@gmail.com Grap thắng download by : skknchat@gmail.com Doanh nghiệp cần làm lên sàn? download by : skknchat@gmail.com Case Study: Shoptida download by : skknchat@gmail.com Shoptida thành công Giai đoạn 1: tìm kiếm nguồn hàng giáo dục thị trường Giai đoạn 2: Xác định giá chiến lược bán hàng Giai đoạn 3: Chăm sóc sau mua Giai đoạn 4: Mở rộng thị trường download by : skknchat@gmail.com Lưu ý dành cho doanh nghiệp muốn tham gia shopee Đăng ký sở hữu trí tuệ độc quyền phân phối Đầu tư thời gian nghiên cứu để phân phối mặt hàng CSKH yếu tố định giữ chân khách hàng download by : skknchat@gmail.com Cơ hội cho chúng ta? download by : skknchat@gmail.com Affiliate gì? download by : skknchat@gmail.com So sánh ưu điểm hạn chế/ rủi ro sàn TMĐT Đối với Doanh nghiệp Ưu điểm Nhược điểm •Giảm chi phí sản xuất, chi phí tìm kiếm khách hàng, chi phí bán hàng, chi phí tiếp thị •Giảm đáng kể chi phí giao dịch, loại bỏ nhiều chi phí cố định tiền thuê cửa hang •Tiếp cận với lượng khách hàng lớn •Có chương trình khuyến hay ưu đãi dành cho nhà bán hàng •hỗ trợ cơng tác chăm sóc khách hàng, giải khiếu nại •Sản phẩm dễ bị so sánh với sản phẩm loại sàn TMĐT khác shop khác sàn dẫn đến việc cạnh tranh giá •Việc xây dựng thương hiệu khó khăn khách hàng nhớ tên sàn thương mại điện tử •Mức độ bom hàng tăng cao •Khách hàng thiếu kiên nhẫn download by : skknchat@gmail.com So sánh ưu điểm hạn chế/ rủi ro sàn TMĐT Ưu điểm Đối với Khách hàng Nhược điểm/ Hạn chế •Khách hàng mua sắm 24/7, •Khơng thể thử sản phẩm trước website TMĐT hoạt động lúc, mua •Tiết kiệm thời gian lại, tìm kiếm sản •Khơng thể mua hàng web bị lỗi •Rủi ro mua trúng hàng chất phẩm •Cạnh tranh giá sàn thương lượng •Mất thời gian chờ vận chuyển mại điện tử giúp người mua tìm sản phẩm với giá hợp lí •Bất kì lúc vào xem tìm hiểu sản phẩm trang thương mại điện tử mở 24/7 •Dễ dàng có thơng tin cần thiết mà khơng phải chờ đợi lâu •Thường xun có chương trình sale lớn, cóby các: voucher giảm giá download skknchat@gmail.com VìTHANK bạnYOU nên làm? Khơng cần vốn Là lĩnh vực MKT Mức hoa hồng tốt Còn nhiều tiềm Việt Nam Tiếp tục phát triển mạnh mẽ theo sóng TMĐT download by : skknchat@gmail.com THANK YOU download by : skknchat@gmail.com Các chế tài quy định, quản lí sàn thương mại điện tử Việt Nam •Luật 51/2005/QH1 giao dịch điện tử •NĐ 52/2013/NĐ-CP thương mại điện tử •NĐ 08/2018/NĐ-CP sửa bổ sung số nghị định điều kiện kinh doanh lĩnh vực cơng thương •TT 59/2015/TT-BCT quản lí hoạt động TMĐT qua ứng dụng thiết bị di động •TT 12/2013/TT-BCT thủ tục đăng kí, thơng báo, cơng bố web thương mại điện tử •TT 47/2014/ TT - BCT quản lý web thương mại điện tử •TT 21/2018/TT-BCT sửa bổ sung TT 47/2014/TT-BCT TT 59/2015/TT-BCT thương mại điện tử download by : skknchat@gmail.com THANK YOU THANK YOU download by : skknchat@gmail.com ... tử qua kênh giao dịch VD: Alibiba.com VD: adidas com, Nike.com,… Mô hình C2C (Consumer to Consumer) Các trang web ứng dụng cho phép khách hàng giao dịch, mua bán mặt hàng để đổi lấy khoản hoa... ( E- Commerce) gì? Thương mại điện tử hiểu bao gồm: Các giao dịch thực qua internet Mỗi cá nhân công ty mua bán sản phẩm dịch vụ trực tuyến, họ tham gia vào thương mại điện tử Các hoạt động khác... nhân, tổ chức tiến hành đăng ký sàn giao dịch thương mại điện tử, không áp dụng cho cá nhân download by : skknchat@gmail.com Trên giới Tình hình phát triển TMĐT giới khu vực - Tại ĐNA, Indonesia
Ngày đăng: 29/03/2022, 19:29
Xem thêm:
