TẬP HUẤN XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU SMES BRANDING

XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU SMES BRANDING By Mrs.Nguyen Thi Ha Account Director | Co-founder Bigsouth Agency Mrs Nguyễn Thị Hà CEO/Co-founder  Tiền thân Sphinx Agency, since 2003  Kinh nghiệm 18 năm lĩnh vực tư vấn, thiết kế thương hiệu cho doanh nghiệp SMEs  Bigsouth hội tụ chuyên gia thương hiêu giàu kinh nghiệm đội ngũ họa sĩ thiết kế trẻ, sáng tạo  Bigsouth chuyên gia giải pháp chuyên nghiệp về: + Thiết kế logo + Thiết kế nhận diện thương hiệu + Thiết kế tài liệu bán hàng (Sales Kit) + Giải pháp thiết kế bao bì, nhãn mác + Sản xuất TVC, phim tự giới thiệu doanh nghiệp + Quay phim, chụp hình quảng cáo MỘT SỐ VẤN ĐỀ DOANH NGHIỆP SMEs ĐANG GẶP PHẢI HIỆN NAY  Biết THƯƠNG HIỆU quan trọng xem CHI PHÍ chưa sẵn sàng đầu tư  Biết NHÃN HIỆU cần bảo hộ lại thường chậm trễ bỏ qua bước đăng ký SHTT  Muốn bán hàng với giá cao lại không trọng xây dựng thương hiệu  Cho XD Thương hiệu quảng cáo, đánh bóng hình ảnh, không trung thực với khách hàng  Muốn phát triển thương hiệu bền vững, lâu dài lại khơng có chiến lược ko XD tầm nhìn hay định vị cho thương hiệu  Rất muốn xây dựng THƯƠNG HIỆU đâu?  Muốn làm thương hiệu lại sợ tốn TRONG KHOẢNG 10 NĂM TRỞ LẠI ĐÂY, THƯƠNG HIỆU LÀ YẾU TỐ TẠO NÊN LỢI THẾ CẠNH TRANH QUAN TRỌNG NHẤT… Thương hiệu có phải Một tên – logo – Một bao bì sản phẩm? Rất tiếc, THƯƠNG HIỆU LÀ…  Bao gồm logo, sản phẩm, mẫu mã bao bì, chất lượng, thơng điệp, hình ảnh nhận diện, giao tiếp, uy tín nhà sản xuất, dịch vụ, trải nghiệm, cảm xúc, niềm tự hào, … Thương hiệu TỔNG TẤT CẢ NHỮNG ẤN TƯỢNG mà khách hàng có sản phẩm - dịch vụ công ty bạn Thương hiệu tồn nơi nhất, TÂM TRÍ KHÁCH HÀNG Một sản phẩm VƠ DANH không bao gồm thương hiệu Thương Hiệu Là Tài Sản Lớn Nhất Là Yếu Tố Tạo Nên Lợi Thế Cạnh Tranh Vơ Cùng Quan Trọng VÌ SAO CẦN PHẢI ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU?  Định vị để khẳng định mạnh, lợi ích cốt lõi phần tinh túy thương hiệu, để nói lên khác biệt vượt trội so với sản phẩm dịch vụ đối thủ  Định vị để ln nhớ (lời hứa), trung thực với mình, để ln giữ gìn hình ảnh, vị mà xác định cam kết với khách hàng Khơng định vị có khơng? Tại khách hàng hay mua sản phẩm có thương hiệu? KHÁCH HÀNG TRUNG THÀNH VỚI THƯƠNG HIỆU VÌ CÁI GÌ? Khách hàng TRUNG THÀNH với giá trị mà họ nhận PHÂN BIỆT NHÃN HIỆU & THƯƠNG HIỆU THƯƠNG HIỆU (BRAND) Giá trị trừu tượng & vơ hình Khó định giá Hiện diện tâm trí người tiêu dùng NHÃN HIỆU (Trade mark) Giá trị cụ thể & hữu hình Có định rõ chi phí Hiện diện văn pháp lý Doanh nghiệp xây dựng, người tiêu dùng chấp nhận tin tưởng Doanh nghiệp đăng ký, quan chức công nhận XD qua hệ thống tổ chức công ty XD hệ thống luật pháp quốc gia Là phần linh hồn doanh nghiệp Là phần thể xác doanh nghiệp MỘT SỐ VẤN ĐỀ PHÁP LÝ  CHƯA ĐĂNG KÝ BẢO HỘ LOGO  LOGO BỊ NGƯỜI KHÁC ĐĂNG KÝ NHÃN HIỆU  NHÃN HIỆU BỊ NGƯỜI KHÁC SỬ DỤNG KHÔNG XIN PHÉP  CHƯA KỊP MUA TÊN MIỀN  CHƯA THÔNG BÁO, ĐĂNG KÝ WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ  MẤT KIỂM SOÁT WEBSITE THƯƠNG HIỆU VIỆT CẦN LÀM GÌ?  Xây dựng tầm nhìn, định vị TH rõ ràng ngày từ đầu  Xây dựng hình ảnh nhận diện quán - độc đáo: - Logo, slogan, nhận diện thương hiệu, bao bì nhãn mác, ấn phẩm quảng cáo, quà tặng,…  Đăng ký sở hữu trí tuệ quốc gia hướng tới  Xây dựng công cụ bán hàng chuyên nghiệp: - Sales kit (profile, catalogue); Phim tự giới thiệu, TVC,…  Xây dựng kênh truyền thông: - Website, Facebook, Youtube, Zalo,… SẢN PHẨM & THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM (PRODUCT) Sản phẩm làm từ nhà máy THƯƠNG HIỆU (BRAND) Thương hiệu khách hàng mua Sản phẩm dễ dàng bị chép Thương hiệu Sản phẩm nhanh chóng bị lỗi thời Thương hiệu vượt thời gian THƯƠNG HIỆU VÀ SẢN PHẨM LÀM CÁI NÀO TRƯỚC? Thương hiệu linh hồn (vơ hình), sản phẩm thể xác (hữu hình) XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU SẢN PHẨM, HÃY TRẢ LỜI 10 CÂU HỎI SAU Bạn (brand) ai? Bạn làm gì, ngành nghề gì? Bạn coi trọng điều gì, giá trị gì? Cơng việc hay nghề nghiệp bạn hướng đến ai? Nhóm người đối tượng mục tiêu? Bạn có đặc biệt, khác biệt để thu hút họ (khách hàng) ? Bạn đem lại giá trị vượt trội cho họ? Điều để họ tin bạn, nghe theo bạn, ủng hộ bạn? Liệu điều có qn bền vững khơng? Bạn làm cho họ biết hiểu điều cách nào? 10 Bạn có biện pháp để bảo vệ lợi ích họ bạn ? NGỘ NHẬN VỀ THƯƠNG HIỆU Làm thương hiệu quảng cáo, đánh bóng hình ảnh LÀM THƯƠNG HIỆU LÀ ĐỐT TIỀN TIỀN ĐÂU ĐỂ LÀM THƯƠNG HIỆU? SỰ KHÁC NHAU GIỮA THƯƠNG HIỆU & MARKETING THƯƠNG HIỆU (BRAND) Thương hiệu “tại sao” TIẾP THỊ (MARKETING) Marketing “thế nào” Thương hiệu “là gì” Markeing “làm gì” Thương hiệu dài hạn Marketing ngắn hạn Thương hiệu chiến tranh Thương hiệu mang lại danh tiếng lâu dài Thương hiệu tạo giá trị Marketing chiến dịch Marketing mang lại doanh số định kỳ Marketing nhận lấy giá trị Thương hiệu tạo lòng trung thành khách hàng Marketing tạo phản ứng khách hàng Thương hiệu nam chân giữ chân Marketing thu hút ý khách hàng khách hàng lại THANK YOU Mrs Nguyễn Thị Hà CEO | Co-founder of Bigsouth Agency ...Mrs Nguyễn Thị Hà CEO/Co-founder  Tiền thân Sphinx Agency, since 2003  Kinh nghiệm 18 năm lĩnh vực tư... hàng Thương hiệu nam chân giữ chân Marketing thu hút ý khách hàng khách hàng lại THANK YOU Mrs Nguyễn Thị Hà CEO | Co-founder of Bigsouth Agency ... HIỆU? SỰ KHÁC NHAU GIỮA THƯƠNG HIỆU & MARKETING THƯƠNG HIỆU (BRAND) Thương hiệu “tại sao” TIẾP THỊ (MARKETING) Marketing “thế nào” Thương hiệu “là gì” Markeing “làm gì” Thương hiệu dài hạn Marketing