Hành vi mua sắm sản phẩm qua mạng của sinh viên TP cần thơ 50

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐƠ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH  Trí tuệ - Năng động – Sáng tạo ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU HÀNH VI TIÊU DÙNG SẢN PHẨM QUA MẠNG CỦA SINH VIÊN THÀNH PHỐ CẦN THƠ NHÓM – ĐH QTKD QUỐC TẾ HỌC PHẦN: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Giáo viên hướng dẫn: Võ Minh Sang Sinh viên thực hiện: Cần Thơ CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1 Cơ sở hình thành đề tài Kinh doanh trực tuyến có mơi trường kinh doanh khác biệt với kinh doanh truyền thống Thay thuê mặt với giá thành đắt đỏ, đầu tư vào trang thiết bị kinh doanh nội thất cửa hàng Tất bạn cần quan tâm sở hữu trang web bán hàng trực tuyến chất lượng vài tài khoản mạng xã hội để phục vụ cho nhu cầu kinh doanh mạng xã hội Trang web tài khoản mạng xã hội bạn đóng vai trị "cửa hàng" bạn, nơi bạn trưng bày sản phẩm, giao dịch nhận phản hồi từ phía khách hàng Hình thức kinh doanh trực tuyến mang lại hiệu vượt trội, đồng thời khắc phục nhiều khuyết điểm tồn hình thức kinh doanh truyền thống Nắm bắt xu đó, Việt Nam dần phát triển kênh mua sắm trực tuyến, số người sử dụng internet Việt Nam có xu hướng tăng cao năm gần đay Theo kết khảo sát tình hình sử dụng Internet Việt Nam tổ chức WeAreSocial thực vào tháng 01/01/2015, 44% dân số Việt Nam sử dụng Internet Và 24% dân số mua sản phẩm qua mạng số cho biết họ tiếp tục sử dụng cách mua bán tương lai Từ kết thống kê cho thấy, người Việt dần chuộng hình thức mua sắm trực tuyến tin tưởng vào biện pháp bảo mật trực tuyến Trong có đến 95% người dùng internet Việt Nam độ tuổi 15 – 25, nhóm tuổi tập trung nhiều học sinh, sinh viên công nhân viên chức, đáng ý sinh viên, đặc điểm sinh viên động nên thích ứng nhanh với điều lạ, đối tượng đáng quan tâm Do vậy, đề tài “Mục tiêu 1: Phân tích thực trạng hành vi mua sắm sản phẩm qua mạng sinh viên thành phố Cần Thơ Mục tiêu 2: Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm sản phẩm qua mạng sinh viên thành phố Cần Thơ Mục tiêu 3: Đánh giá mức độ hài lòng sinh viên việc mua sắm sản phẩm qua mạng sinh viên thành phố Cần Thơ Mục tiêu 4: Đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ mua sắm qua mạng ơ” cần thiết nhằm giúp doanh nghiệp có nhìn cụ thể ý định mua sắm trực tuyến sinh viên thành phố Cần Thơ, đồng thời tìm nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm sản phẩm qua mạng khách hàng từ có đề xuất giải pháp giúp phát triển kênh mua sắm trực tuyến đáp ứng nhu cầu khách hàng, góp phần giúp doanh nghiệp ứng dụng hình thức kinh doanh trực tuyến đạt hiệu Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung: Phân tích hành vi tiêu dùng sản phẩm qua mạng sinh viên thành phố Cần Thơ, từ giúp nhà quản trị thỏa mãn ngày cao nhu cầu khách hàng 2 Mục tiêu cụ thể Mục tiêu 1: Phân tích thực trạng hành vi mua sắm sản phẩm qua mạng sinh viên thành phố Cần Thơ Mục tiêu 2: Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm sản phẩm qua mạng sinh viên thành phố Cần Thơ Mục tiêu 3: Đánh giá mức độ hài lòng sinh viên việc mua sắm sản phẩm qua mạng sinh viên thành phố Cần Thơ Mục tiêu 4: Đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ mua sắm qua mạng Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thu thập liệu - Thu thập liệu thứ cấp: Sách, báo, internet giáo trình, tài liệu có liên quan q trình học tập - Thu thập liệu sơ cấp: Phỏng vấn trực tiếp sinh viên địa bàn TP Cần Thơ mua sắm mạng Phương pháp phân tích liệu Mục tiêu 1: Phân tích thực trạng hành vi mua sắm sản phẩm qua mạng sinh viên thành phố Cần Thơ phương pháp thống kê mơ tả Mục tiêu 2: Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm sản phẩm qua mạng sinh viên thành phố Cần Thơ phương pháp phân tích nhân tố khám phá, phân tích nhân tố khẳng định, phân tích cấu trúc tuyến tính, hồi quy bội Mục tiêu 3: Đánh giá mức độ hài lòng sinh viên việc mua sắm sản phẩm qua mạng sinh viên thành phố Cần Thơ phương pháp thống kê mô tả Mục tiêu 4: Đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ mua sắm qua mạng phương pháp tổng hợp, suy luận, logic Đối tượng – phạm vi nghiên cứu - Đối tượng: Sinh viên sử sản phẩm qua mạng thành phố Cần Thơ - Phạm vi nghiên cứu: Địa bàn thành phố Cần Thơ - Thời gian nghiên cứu : 8/2016 đến tháng 10/2016 - Nội dung nghiên cứu: Hành vi tiêu dùng sản phẩm qua mạng sinh viên thành phố Cần Thơ Ý nghĩa đề tài - Phân tích hành vi tiêu dùng sản phẩm qua mạng sinh viên thành phố Cần Thơ Từ giúp khách hàng có nhìn tổng quan hình thức kinh doanh trực tuyến, đưa đề xuất giải pháp giúp phát triển kênh mua sắm trực tuyến đáp ứng nhu cầu khách hàng - Góp phần giúp doanh nghiệp ứng dụng hình thức kinh doanh trực tuyến đạt hiệu Bố cục nghiên cứu Chương 1: Tổng quan đề tài Chương : Tổng quan bối cảnh nghiên cứu Chương 3: Cơ sở lý luận mơ hình nghiên cứu Chương 4: Phương pháp nghiên cứu Chương 5: Phân tích hành vi tiêu dùng sản phẩm qua mạng sinh viên thành phố Cần Thơ Chương 6: Kết luận - kiến nghị CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ BỐI CẢNH NGHIÊN CỨU Tổng quan thành phố Cần thơ Thành phố Cần Thơ nằm vùng hạ lưu sông Mekong, trung tâm vùng kinh tế trọng điểm vùng đồng sông Cửu Long, năm thành phố trực thuộc trung ương, có diện tích tự nhiên 401 km2, dân số 1,2 triệu người Thành phố Cần Thơ có tọa độ địa lý 105013’38” - 105050’35” kinh độ Đông 9055’08” - 10019’38” vĩ độ Bắc Đơn vị hành thành phố Cần Thơ gồm quận (Ninh Kiều, Cái Răng, Bình Thủy, Ơ Mơn, Thốt Nốt) huyện (Phong Điền, Cờ Đỏ, Vĩnh Thạnh, Thới Lai) với 85 đơn vị hành cấp xã, phường, thị trấn (5 thị trấn, 36 xã, 44 phường) Ngày 19 tháng năm 2009, Thủ tướng Chính phủ ký Quyết định số 492/QĐ - TTg Thành lập Vùng kinh tế trọng điểm vùng đồng sông Cửu Long gồm tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương là: thành phố Cần Thơ, tỉnh An Giang, tỉnh Kiên Giang tỉnh Cà Mau nhằm phát huy tiềm năng, vị trí địa lý lợi so sánh vùng bước phát triển vùng kinh tế trọng điểm vùng đồng sông Cửu Long thành vùng phát triển lớn sản xuất lúa gạo, nuôi trồng, đánh bắt chế biến thủy sản, có đóng góp lớn vào xuất nơng thủy sản nước Trong đó, thành phố Cần Thơ cực phát triển, đóng vai trị động lực thúc đẩy mạnh mẽ phát triển toàn vùng đồng sông Cửu Long Cần Thơ điểm giao lưu kinh tế lớn tứ giác động “Cần Thơ - Cà Mau - An Giang - Kiên Giang”, thuận lợi phát triển đồng khu vực kinh tế theo hướng kinh tế vùng khu công nghiệp chế biến nông ngư sản phục vụ nông ngư nghiệp, khu cơng nghiệp có cơng nghệ cao, khu cảng biển sân bay hàng không quốc tế, khu thương mại tập trung đồng với nhịp độ công nghiệp hóa, đại hóa tồn vùng Cơng nghiệp mạnh thành phố, đặc biệt công nghiệp ch ế biến thủy hải sản, xay xát chế biến gạo, phân bón, thuốc sát trùng, thuốc thú y thủy sản dùng nông nghiệp, bia, tân dược, vật liệu xây dựng, sản xuất phân phối điện Cần Thơ thành phố trực thuộc Trung ương, nằm vị trí trung tâm vùng đồng sơng Cửu Long Vốn mệnh danh Tây Đô – Thủ phủ miền Tây Nam từ trăm năm trước, Cần Thơ trở thành đô thị loại I tỉnh thuộc vùng kinh tế trọng điểm vùng đồng sông Cửu Long vùng kinh tế trọng điểm thứ tư Việt Nam Thành phố Cần Thơ có tốc độ tăng trưởng kinh tế cao Cơ cấu kinh tế chuyển dần theo hướng cơng nghiệp hóa Sản xuất cơng nghiệp – tiểu thủ công nghiệp phát triển nhanh, khu công nghiệp thu hút nhiều dự án với tổng vốn đăng ký tăng dần Sản xuất nông nghiệp chuyển dần sang hình thái nơng nghiệp thị, chất lượng cao Các ngành thương mại – dịch vụ phát triển nhanh theo hướng đa dạng hóa loại hình, trọng nâng cao chất lượng, hiệu hướng tới ngành dịch vụ có giá trị gia tăng lớn với tham gia nhiều thành phần kinh tế Công tác xây dựng chỉnh trang đô thị đẩy mạnh; trật tự đô thị tăng cường, nếp sống văn minh thị bước hình thành, mặt đô thị kể nội thành ng oại thành đổi ngày 2 Tổng quan thị trường thương mại điện tử Việt Nam Thương mại điện tử ngày đóng vai trị quan trọng hoạt động doanh nghiệp, với tình hình kinh tế chưa có nhiều tín hiệu khởi sắc, năm 2012 dự báo chứng kiến phát triển loại hình thương mại điện tử Việt Nam Theo đánh giá chuyên gia kinh tế, năm 2011, Việt Nam chứng kiến phát triển mạnh mẽ TMĐT nhiều doanh nghiệp lớn TMĐT giới Alibaba, Rakuten… có đầu tư mạnh mẽ vào Việt Nam “Xu hướng rơ năm 2012 Lĩnh vực TMĐT Việt Nam thu hút quan tâm lớn hãng TMĐT hàng đầu giới, nhà đầu tư trực tiếp nước muốn triển khai hoạt động kinh doanh TMĐT Việt Nam”, ông Nguyễn Thanh Hưng, Tổng thư ký Hiệp hội TMĐT Việt Nam nhận định Kết khảo sát gần Bộ Công thương với 2004 doanh nghiệp nước cho thấy, gần 100% doanh nghiệp ứng dụng TMĐT quy mô cấp độ khác nhau, có 70% tham gia website mua bán hàng hóa nhiều doanh nghiệp đạt mức doanh thu chiếm đến 33% tổng doanh thu từ kênh khác PGS, TS Lê Danh Vĩnh, nguyên Thứ trưởng Thường trực Bộ Công Thương, Chủ tịch hiệp hội TMĐT Việt Nam cho rằng, doanh nghiệp nước biết tận dụng hội đầu tư với định hướng mới, phát triển thông qua kênh thương mại điện tử bước táo bạo doanh nghiệp kinh tế suy thoái, tiềm ẩn nhiều rủi ro Theo bà Mai Thu Trang, phụ trách marketing website vatgia com, phát triển TMĐT mang lại lợi ích lớn cho kinh doanh trực tuyến Việc đăng ký mở gian hàng qua mạng tương đối đơn giản, chi phí thấp, chí miễn phí, quản lý thuận tiện, linh hoạt Nếu tham gia sàn thương mại điện tử có uy tín, chủ gian hàng khơng phải đau đầu việc tự thiết kế website, mua trì tên miền, bảo trì, thuê máy chủ, chi phí marketing, chiến lược tìm kiếm thị trường, giảm thiểu lưu kho tồn hàng, không cần nhiều kiến thức kinh doanh nên tiết kiệm nhiều thời gian, chi phí, đặc biệt quản lý từ xa gần tham gia Sau tác động khủng hoảng tài khiến không doanh nghiệp nhỏ mà doanh nghiệp lớn phải thu hẹp quy mô, tiết kiệm chi phí tìm tới kênh tiếp cận khách hàng phù hợp thông qua TMĐT, qua sàn giao dịch TMĐT Rất nhiều học, câu chuyện thành công nhờ ứng dụng TMĐT chia sẻ rộng rãi suốt năm qua 2012 coi năm hứa hẹn cho bùng nổ mạnh mẽ với TMĐT Việt Nam Về tương quan vị đơn vị hoạt động lĩnh vực thương mại điện tử Việt Nam, số liệu thống kê tháng 1/2012 DoubleClick Ad Planner cho thấy, với 4,6 triệu người dùng, vatgia com website thương mại điện tử số Việt Nam, baokim ebank vtc Kết thống kê Ad Planner dựa theo liệu tìm kiếm Google, người dùng tự nguyện chia sẻ mạng Internet Vatgia com website dẫn đầu lĩnh vực thương mại điện tử Việt Nam Trong đó, theo cơng cụ xếp hạng Alexa, vatgia com xếp thứ 11 Việt Nam Đây website chuyên thương mại điện tử (TMĐT) lọt top 15 website hàng đầu nước, bỏ xa so với website thứ hai nhóm 5giay vị trí số 22 Một điều đáng ý website có thứ hạng cao thường thiên trang tin tức, cổng thông tin điện tử, mạng xã hội Tuy nhiên, vị website TMĐT ngày củng cố vai trò TMĐT ngày nhà nước xã hội trọng, ưu tiên Những ưu điểm khuyết điểm việc sử dụng sản phẩm qua mạng Ưu điểm mua hàng qua mạng Mua hàng qua mạng xu phát triển nhiều người sử dụng đặc điểm vượt trội hình thức mang lại Những ưu điểm mua hàng qua mạng mang đến lợi ích tốt cho người tiêu dùng sống ngày bận rộn yêu cầu đến việc tối ưu hóa tiện lợi có việc mua bán hàng hóa Nhờ cơng việc mua hàng thực qua internet vàlợi ích marketing online tức bên dịch vụ thứ ba giúp nhiều khách hàng giải nhiều công việc thời gian ngắn mà lại đạt hiệu qua cho hai bên người kinh doanh người mua hàng PHỤ LỤC Bảng câu hỏi 54 PHỤ LỤC Bảng 1: Ngành học Frequency Valid Percent Cơ Khí Valid Percent Cumulative Percent 33 33 33 Công Nghệ Thông Tin 44 44 78 Điện Tử Truyền Thông 89 89 16 Dược 10 11 11 27 Kiến Trúc 10 11 11 38 KT Công Nghiệp 22 22 41 Kỹ Thuật Điện 11 11 42 Lâm Sinh 67 67 48 Ngôn Ngữ Anh 11 11 50 Nông học 22 22 52 27 30 30 82 Tài Chính Ngân Hàng 11 11 83 Thú Y 11 11 84 Văn Học 11 11 85 Xây Dựng 10 10 95 Y đa khoa 44 44 100 90 100 100 QTKD Total Bảng 2: Trường học Frequency Valid Percent Valid Percent Cumulative Percent CĐ Y Dược Cần Thơ 22 22 22 ĐH Cần Thơ 40 44 44 46 67 67 53 ĐH Tây Đô 30 33 33 86 ĐH Võ Trường Toản 11 12 12 98 ĐH Y Dược Cần Thơ 11 11 100 90 100 100 ĐH Nam Cần Thơ Total Bảng 3: Giới tính Frequency Valid Nữ Percent Valid Percent Cumulative Percent 15 16 16 16 Nam 75 83 83 100 Total 90 100 100 Bảng 4: Đang học năm thứ Frequency Valid Percent Valid Percent 56 Cumulative Percent 56 55 56 15 16 16 22 59 65 65 87 10 10 97 11 11 98 11 11 100 90 100 100 Total Bảng 5: Các sản phẩm bạn mua trực tuyến a Group Bảng 6: Group Statistics Giới tính HL N Mean Std Deviation Std Error Mean Nữ 15 6000 70655 18243 Nam 75 6280 57576 06648 Bảng 7: Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Component Initial Eigenvalues Loadings % of % of Cumulat Variance ive % Total Variance Cumulative % Total Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % 174 27 799 27 799 174 27 799 27 799 547 16 809 16 809 633 14 038 41 838 633 14 038 41 838 471 16 580 33 389 3 649 11 058 52 895 649 11 058 52 895 290 13 000 46 389 867 688 61 583 867 688 61 583 633 11 010 57 399 208 691 68 274 208 691 68 274 589 10 875 68 274 913 766 71 040 830 514 73 554 776 350 75 904 56 Responses N $Q3GOPa Percent Percent of Cases Thực phẩm/đồ uống 39 17 6% 43 3% Đồ gia dụng 19 6% 21 1% 67 30 3% 74 4% Mỹ phẩm/thực phẩm chức 23 10 4% 25 6% Sách/văn phòng phẩm 18 1% 20 0% 14 3% 15 6% Đặt chổ khách sạn/tour du lịch 11 0% 12 2% Sản phẩm điện tử 30 13 6% 33 3% 221 100 0% 245 6% Quần áo/giày dép/túi xách/balo/trang sức Vé máy bay/vé xem phim/vé ca nhạc Total 733 220 78 124 10 638 932 80 057 11 596 806 81 863 12 549 664 83 527 13 486 472 84 999 14 479 450 86 449 15 459 392 87 841 16 426 291 89 133 17 364 104 90 236 18 342 037 91 273 19 338 023 92 297 20 298 903 93 199 21 284 859 94 059 22 266 807 94 866 23 248 752 95 617 24 223 676 96 293 25 207 629 96 922 26 187 566 97 488 27 168 510 97 998 28 148 449 98 446 29 143 432 98 879 30 122 370 99 248 31 102 308 99 556 32 078 235 99 792 33 069 208 100 000 Extraction Method: Principal Component Analysis Bảng 8: Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate S E RC3 < - NHOMRC C R P Label 000 RC2 < - NHOMRC 916 093 864 *** RC8 < - NHOMRC 906 096 412 *** RC4 < - NHOMRC 837 090 294 *** RC6 < - NHOMRC 900 100 026 *** RC1 < - NHOMRC 994 107 270 *** RC5 < - NHOMRC 870 093 352 *** RC7 < - NHOMRC 703 093 553 *** 57 Estimate S E C R P Label CNLI4 < - NHOMCNLI 000 CNLI5 < - NHOMCNLI 004 121 328 *** CNLI1 < - NHOMCNLI 058 117 073 *** CNLI3 < - NHOMCNLI 022 106 663 *** CNLI2 < - NHOMCNLI 983 106 278 *** CNLI6 < - NHOMCNLI 023 124 257 *** CNLI7 < - NHOMCNLI 883 114 718 *** CNLI8 < - NHOMCNLI 827 108 640 *** STN4 < - NHOMSTN 000 STN3 < - NHOMSTN 904 STN2 < - NHOMSTN 905 109 277 *** STN5 < - NHOMSTN 996 104 558 *** STN6 < - NHOMSTN 821 STN1 < - NHOMSTN 827 110 526 *** 098 266 *** 089 263 *** CLW6 < - NHOMCLW 000 CLW5 < - NHOMCLW 041 CLW1 < - NHOMCLW 406 235 984 *** CLW3 < - NHOMCLW 116 203 494 *** CLW4 < - NHOMCLW 097 197 575 *** CLW2 < - NHOMCLW 920 XH4 < - NHOMXH 000 XH3 < - NHOMXH 174 XH2 < - NHOMXH 204 095 *** 178 168 *** 132 885 *** 895 121 382 *** XH1 < - NHOMXH 057 129 218 *** XH5 < - NHOMXH 799 120 635 *** Bảng 9: Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate RC3 < - NHOMRC 861 RC2 < - NHOMRC 822 RC8 < - NHOMRC 799 RC4 < - NHOMRC 793 RC6 < - NHOMRC 779 RC1 < - NHOMRC 792 RC5 < - NHOMRC 796 RC7 < - NHOMRC 692 58 Estimate CNLI4 < - NHOMCNLI 827 CNLI5 < - NHOMCNLI 765 CNLI1 < - NHOMCNLI 812 CNLI3 < - NHOMCNLI 846 CNLI2 < - NHOMCNLI 824 CNLI6 < - NHOMCNLI 760 CNLI7 < - NHOMCNLI 724 CNLI8 < - NHOMCNLI 719 STN4 < - NHOMSTN 846 STN3 < - NHOMSTN 815 STN2 < - NHOMSTN 756 STN5 < - NHOMSTN 831 STN6 < - NHOMSTN 815 STN1 < - NHOMSTN 707 CLW6 < - NHOMCLW 622 CLW5 < - NHOMCLW 655 CLW1 < - NHOMCLW 823 CLW3 < - NHOMCLW 724 CLW4 < - NHOMCLW 739 CLW2 < - NHOMCLW 667 XH4 < - NHOMXH 782 XH3 < - NHOMXH 879 XH2 < - NHOMXH 749 XH1 < - NHOMXH 819 XH5 < - NHOMXH 684 Bảng 10: Covariances: (Group number - Default model) Estimate S E C R P Label NHOMRC < > NHOMCNLI 098 056 753 080 NHOMRC < > NHOMSTN 103 065 575 115 NHOMRC < > NHOMCLW 137 045 068 002 NHOMRC < > NHOMXH 131 061 146 032 NHOMCNLI < > NHOMSTN 141 058 452 014 NHOMCNLI < > NHOMCLW 088 035 489 013 NHOMCNLI < > NHOMXH 116 052 221 026 NHOMSTN < > NHOMCLW 094 041 306 021 59 Estimate S E C R P Label NHOMSTN < > NHOMXH 173 063 729 006 NHOMCLW < > NHOMXH 129 042 096 002 Bảng 11: Correlations: (Group number - Default model) Estimate NHOMRC < > NHOMCNLI 205 NHOMRC < > NHOMSTN 185 NHOMRC < > NHOMCLW 437 NHOMRC < > NHOMXH 261 NHOMCNLI < > NHOMSTN 300 NHOMCNLI < > NHOMCLW 331 NHOMCNLI < > NHOMXH 273 NHOMSTN < > NHOMCLW 303 NHOMSTN < > NHOMXH 348 NHOMCLW < > NHOMXH 462 Bảng 12: Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate S E C R P Label HAIILONG < - NHOMRC - 049 074 - 664 507 HAIILONG < - NHOMCNLI - 047 085 - 559 576 HAIILONG < - NHOMSTN 036 074 487 626 HAIILONG < - NHOMCLW 433 177 447 014 HAIILONG < - NHOMXH 352 104 394 *** RC3 < - NHOMRC 000 RC2 < - NHOMRC 915 093 864 *** RC8 < - NHOMRC 906 096 417 *** RC4 < - NHOMRC 837 090 288 *** RC6 < - NHOMRC 899 100 026 *** RC1 < - NHOMRC 994 107 282 *** RC5 < - NHOMRC 869 093 349 *** RC7 < - NHOMRC 703 093 555 *** CNLI4 < - NHOMCNLI 000 CNLI5 < - NHOMCNLI 005 121 328 *** CNLI1 < - NHOMCNLI 058 117 070 *** CNLI3 < - NHOMCNLI 022 106 661 *** 60 Estimate S E C R P Label CNLI2 < - NHOMCNLI 984 106 280 *** CNLI6 < - NHOMCNLI 023 124 256 *** CNLI7 < - NHOMCNLI 883 114 717 *** CNLI8 < - NHOMCNLI 828 108 645 *** STN4 < - NHOMSTN STN3 < - NHOMSTN 906 098 277 *** STN2 < - NHOMSTN 904 STN5 < - NHOMSTN 995 104 534 *** STN6 < - NHOMSTN 822 089 277 *** STN1 < - NHOMSTN 828 110 531 *** CLW6 < - NHOMCLW 000 CLW5 < - NHOMCLW 040 202 156 *** CLW1 < - NHOMCLW 374 230 986 *** CLW3 < - NHOMCLW 118 200 578 *** CLW4 < - NHOMCLW 091 194 628 *** CLW2 < - NHOMCLW 919 176 232 *** 000 109 261 *** XH4 < - NHOMXH 000 XH3 < - NHOMXH 133 XH2 < - NHOMXH XH1 < - NHOMXH XH5 < - NHOMXH HL1 < - HAIILONG HL2 < - HAIILONG HL3 < - HAIILONG 134 187 071 *** HL4 < - HAIILONG 261 220 739 *** HL5 < - HAIILONG 376 236 837 *** HL6 < - HAIILONG 391 254 482 *** 129 757 *** 886 119 443 *** 071 125 540 *** 936 122 661 *** 000 887 159 579 *** Bảng 13: Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate HAIILONG < - NHOMRC - 071 HAIILONG < - NHOMCNLI - 058 HAIILONG < - NHOMSTN 051 HAIILONG < - NHOMCLW 352 HAIILONG < - NHOMXH 459 RC3 861 < - NHOMRC 61 Estimate RC2 < - NHOMRC 822 RC8 < - NHOMRC 799 RC4 < - NHOMRC 793 RC6 < - NHOMRC 779 RC1 < - NHOMRC 792 RC5 < - NHOMRC 796 RC7 < - NHOMRC 692 CNLI4 < - NHOMCNLI 827 CNLI5 < - NHOMCNLI 765 CNLI1 < - NHOMCNLI 811 CNLI3 < - NHOMCNLI 846 CNLI2 < - NHOMCNLI 824 CNLI6 < - NHOMCNLI 760 CNLI7 < - NHOMCNLI 724 CNLI8 < - NHOMCNLI 719 STN4 < - NHOMSTN 846 STN3 < - NHOMSTN 816 STN2 < - NHOMSTN 755 STN5 < - NHOMSTN 830 STN6 < - NHOMSTN 816 STN1 < - NHOMSTN 707 CLW6 < - NHOMCLW 626 CLW5 < - NHOMCLW 659 CLW1 < - NHOMCLW 810 CLW3 < - NHOMCLW 731 CLW4 < - NHOMCLW 740 CLW2 < - NHOMCLW 671 XH4 < - NHOMXH 787 XH3 < - NHOMXH 853 XH2 < - NHOMXH 747 XH1 < - NHOMXH 836 XH5 < - NHOMXH 765 HL1 < - HAIILONG 627 HL2 < - HAIILONG 720 HL3 < - HAIILONG 811 HL4 < - HAIILONG 748 HL5 < - HAIILONG 766 HL6 < - HAIILONG 703 62 Bảng 14: Squared Multiple Correlations: (Group number - Default model) Estimate HAIILONG 454 HL6 495 HL5 586 HL4 560 HL3 657 HL2 518 HL1 393 XH5 585 XH1 698 XH2 558 XH3 728 XH4 619 CLW2 451 CLW4 548 CLW3 534 CLW1 656 CLW5 434 CLW6 392 STN1 500 STN6 665 STN5 689 STN2 570 STN3 665 STN4 716 CNLI8 517 CNLI7 525 CNLI6 578 CNLI2 679 CNLI3 716 CNLI1 658 CNLI5 585 CNLI4 684 RC7 479 RC5 633 63 Estimate RC1 628 RC6 607 RC4 628 RC8 639 RC2 675 RC3 742 Bảng 16 Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate S E C R P Label HAIILONG < - NHOMCLW 378 153 474 013 HAIILONG < - NHOMXH 350 101 475 *** CLW6 < - NHOMCLW 000 CLW5 < - NHOMCLW 019 194 259 *** CLW1 < - NHOMCLW 344 219 126 *** CLW3 < - NHOMCLW 090 192 681 *** CLW4 < - NHOMCLW 060 185 717 *** CLW2 < - NHOMCLW 882 168 248 *** XH4 < - NHOMXH 000 XH3 < - NHOMXH 123 128 754 *** XH2 < - NHOMXH 882 118 464 *** XH1 < - NHOMXH 068 124 592 *** XH5 < - NHOMXH 933 121 694 *** HL1 < - HAIILONG 000 HL2 < - HAIILONG 888 160 546 *** HL3 < - HAIILONG 139 188 047 *** HL4 < - HAIILONG 275 222 743 *** HL5 < - HAIILONG 375 237 791 *** HL6 < - HAIILONG 399 256 467 *** Bảng 17: Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Estimate HAIILONG < - NHOMCLW 316 HAIILONG < - NHOMXH 461 64 Estimate CLW6 < - NHOMCLW 641 CLW5 < - NHOMCLW 661 CLW1 < - NHOMCLW 812 CLW3 < - NHOMCLW 730 CLW4 < - NHOMCLW 736 CLW2 < - NHOMCLW 660 XH4 < - NHOMXH 790 XH3 < - NHOMXH 850 XH2 < - NHOMXH 747 XH1 < - NHOMXH 837 XH5 < - NHOMXH 765 HL1 < - HAIILONG 625 HL2 < - HAIILONG 718 HL3 < - HAIILONG 812 HL4 < - HAIILONG 753 HL5 < - HAIILONG 762 HL6 < - HAIILONG 704 Bảng 18 Squared Multiple Correlations: (Group number - Default model) Estimate HAIILONG 446 HL6 496 HL5 581 HL4 567 HL3 659 HL2 516 HL1 390 XH5 585 XH1 700 XH2 557 XH3 722 XH4 624 CLW2 435 CLW4 542 CLW3 533 CLW1 659 CLW5 437 65 Estimate CLW6 411 Bảng 19: Model Summary Std Error of the Model R R Square 396a Adjusted R Square 547 Estimate 107 56257 a Predictors: (Constant), XH, RC, CNLI, STN, CLW Bảng 20: ANOVAa Model Sum of Squares Regression df Mean Square 945 989 Residual 26 585 84 316 Total 31 530 89 a Dependent Variable: HL b Predictors: (Constant), XH, RC, CNLI, STN, CLW 66 F Sig 125 012b ... tích thực trạng hành vi mua sắm sản phẩm qua mạng sinh vi? ?n thành phố Cần Thơ Mục tiêu 2: Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm sản phẩm qua mạng sinh vi? ?n thành phố Cần Thơ Mục tiêu 3:... phẩm qua mạng sinh vi? ?n thành phố Cần Thơ Mục tiêu 2: Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm sản phẩm qua mạng sinh vi? ?n thành phố Cần Thơ Mục tiêu 3: Đánh giá mức độ hài lòng sinh vi? ?n... cứu: Hành vi tiêu dùng sản phẩm qua mạng sinh vi? ?n thành phố Cần Thơ Ý nghĩa đề tài - Phân tích hành vi tiêu dùng sản phẩm qua mạng sinh vi? ?n thành phố Cần Thơ Từ giúp khách hàng có nhìn tổng quan