Bài giảng quản trị tri thức chương 6 rủi ro trong quản trị tri thức

D Chƣơng H M _T TM RỦI RO TRONG QUẢN TRỊ TRI THỨC U Nội dung D 6.1 Nhận dạng rủi ro quản trị tri thức H _T TM 6.2 Kiểm sốt phịng ngừa rủi ro hệ thống quản trị tri thức 6.3 Hoạt động kiểm soát bảo mật hệ thống quản trị tri thức M U 27/09/2017 Ngoc.baigiangvatailieu 88 6.1 Nhận dạng rủi ro quản trị tri thức D 6.1.1 Khái niệm rủi ro quản trị rủi ro H M _T TM 6.1.2 Các loại rủi ro quản trị tri thức U 27/09/2017 Ngoc.baigiangvatailieu 89 6.1.1 Khái niệm rủi ro quản trị rủi ro D • Rủi ro: “Đối diện với khả bị thiệt hại hậu _T TM H trình việc tương lai” • Phân loại rủi ro: (1) rủi ro động (2) rủi ro tĩnh • Lượng hóa rủi ro • Quản trị rủi ro M U 27/09/2017 Ngoc.baigiangvatailieu 90 6.1.2 Các loại rủi ro quản trị tri thức D Rủi ro gắn với: H • Dự án - thiết lập dự án KM bên tổ chức _T TM • Chiến lược: phù hợp dự án KM với mục tiêu tổ chức • Q trình: phân tích rủi ro liên quan đến sáng tạo, nắm giữ chia sẻ tri thức M U • Cơ sở tảng: rủi ro bên việc xác định khả cơng nghệ, văn hóa hệ thống tri thức bền vứng tổ chức 27/09/2017 Ngoc.baigiangvatailieu 91 6.1.2 Các loại rủi ro quản trị tri thức D Sự gian lận lạm dụng Lộ bí mật Phần cứng KM Phần mềm KM Ứng dụng KM Mạng lưới KS Nguồn nhân lực KM… Ví dụ rủi ro M _T TM H Ngoc.baigiangvatailieu U 27/09/2017 92 D 6.2 Kiểm sốt phịng ngừa rủi ro hệ thống quản trị tri thức H _T TM 6.2.1 Những mục tiêu an ninh hệ thống quản trị tri thức 6.2.2 Quy trình kiểm sốt, phòng ngừa rủi ro M U 27/09/2017 Ngoc.baigiangvatailieu 93 6.2.1 Mục tiêu an ninh cho KM D • Xác định hệ thống tài liệu tổ chức H _T TM • Hệ thống tài liệu điện tử • Mục tiêu an ninh KM M U 27/09/2017 Ngoc.baigiangvatailieu 94 6.2.1 Mục tiêu an ninh cho KM D • Mục tiêu an ninh KM (Martin Et al, 1996 Moss, 1993) H – Để hỗ trợ thực mục tiêu kinh doanh tổ chức; _T TM – Thúc đẩy việc sử dụng tri thức nguồn chia sẻ tổ chức; – Hỗ trợ việc sử dụng hiệu nguồn tri thức; M – Khẳng định thống xác tri thức; U – Khẳng định việc quản lý giá trị tài sản nguồn tri thức; 27/09/2017 Ngoc.baigiangvatailieu 95 6.2.2 Quy trình kiểm sốt, phịng ngừa rủi ro Xác định loại Rủi ro Phân tích Rủi ro M Đánh giá Rủi ro không Đánh giá RR Xử ký Rủi ro 27/09/2017 U Đạt Ngoc.baigiangvatailieu Kiểm soát xem xét _T TM H Truyền thơng tƣ vấn D Phân tích mơi trƣờng 96 6.3 Hoạt động kiểm sốt bảo mật hệ thống quản trị tri thức D _T TM H 6.3.1 Đánh giá lựa chọn nội dung hoạt động tập trung kiểm soát bảo mật 6.3.2 Kiểm soát bảo mật kho lưu giữ thông tin doanh nghiệp M U 27/09/2017 Ngoc.baigiangvatailieu 97 6.3.1 Đánh giá lựa chọn nội dung hoạt động đƣợc tập trung kiểm soát bảo mật D • Các rủi ro cân nhắc lựa chọn để kiểm soát: _T TM H – Kiểm soát rủi ro liên quan đến đầu vào trình tri thức: – Kiểm sốt rủi ro suốt q trình xử lý tri thứ – Kiểm sốt rủi ro liên quan đến đầu hệ thống – Kiểm soát thư viện pháp lý M – Kiểm soát q trình tài liệu hóa U – Kiểm sốt phương tiện, cơng cụ thực q trình tri thức (sáng tạo, chia sẻ, lưu giữ áp dụng) – Kiểm soát nguồn nhân lực 27/09/2017 Ngoc.baigiangvatailieu 98 6.3.2 Kiểm sốt bảo mật kho lƣu giữ thơng tin/tri thức doanh nghiệp D • Thực tế, có hàng loạt chủ đề liên quan đến kho thông tin/ tri thức _T TM H • Một chủ đề cần bàn đến xác định vị trí nhân cho kho tri thức; vì, kho tri thức kiểm soát giống sở liệu, hệ thống bị thất bại tri thức chia sẻ cho tất hệ thống công nghệ thông tin khác M • Tuy nhiên, kho tri thức đặt môi trường người SD cuối máy chủ ó khơng kiểm sốt cách hợp lý U • Điều có nghĩa KMS khơng kiểm sốt đảm bảo an toàn thiếu thủ tục thúc đẩy; 27/09/2017 Ngoc.baigiangvatailieu 99 6.3.2 Kiểm soát bảo mật kho lƣu giữ thông tin/tri thức doanh nghiệp D • Một số tổ chức thiết lập trung tâm nội tổ chức Các trung tâm có trách nhiệm bổ sung, trì, sốt xét tài liệu lưu giữ kho tri thức _T TM H • Đồng thời phận có trách nhiệm bảo vệ an tồn cho kho tri thức cảu tổ chức • Một điều cần quan tâm khác việc lưu giữ tri thức kho: – Một là, tri thức lưu giữ nào/ dạng nào? M – Làm cách để chia sẻ; mức độ chia sẻ tri thức đến đâu; U • Kiểm sốt khía cạnh an ninh như: tính bảo mật, tính thống nhất, khả sẵn có • Kiểm sốt việc sử dụng tri thức quan trọng: tổ chức cần biết người SD thông tin, tài liệu thiết lập nào, tính pháp lý tài liệu đặc trưng khác để khẳng định tính an tồn cho tài liệu 27/09/2017 Ngoc.baigiangvatailieu 100 ... 88 6. 1 Nhận dạng rủi ro quản trị tri thức D 6. 1.1 Khái niệm rủi ro quản trị rủi ro H M _T TM 6. 1.2 Các loại rủi ro quản trị tri thức U 27/09/2017 Ngoc.baigiangvatailieu 89 6. 1.1 Khái niệm rủi ro. ..Nội dung D 6. 1 Nhận dạng rủi ro quản trị tri thức H _T TM 6. 2 Kiểm soát phòng ngừa rủi ro hệ thống quản trị tri thức 6. 3 Hoạt động kiểm soát bảo mật hệ thống quản trị tri thức M U 27/09/2017... rủi ro quản trị rủi ro D • Rủi ro: “Đối diện với khả bị thiệt hại hậu _T TM H trình việc tương lai” • Phân loại rủi ro: (1) rủi ro động (2) rủi ro tĩnh • Lượng hóa rủi ro • Quản trị rủi ro M U