Quy trình quản lý chất lượng tại công ty TNHH ha hae việt nam

Quy trình quản lý chất lượng tại công ty TNHH ha hae việt nam Quy trình quản lý chất lượng tại công ty TNHH ha hae việt nam Quy trình quản lý chất lượng tại công ty TNHH ha hae việt nam Quy trình quản lý chất lượng tại công ty TNHH ha hae việt nam Quy trình quản lý chất lượng tại công ty TNHH ha hae việt nam Quy trình quản lý chất lượng tại công ty TNHH ha hae việt nam Quy trình quản lý chất lượng tại công ty TNHH ha hae việt nam Quy trình quản lý chất lượng tại công ty TNHH ha hae việt nam Quy trình quản lý chất lượng tại công ty TNHH ha hae việt nam Quy trình quản lý chất lượng tại công ty TNHH ha hae việt nam Quy trình quản lý chất lượng tại công ty TNHH ha hae việt nam Quy trình quản lý chất lượng tại công ty TNHH ha hae việt nam Quy trình quản lý chất lượng tại công ty TNHH ha hae việt nam Quy trình quản lý chất lượng tại công ty TNHH ha hae việt nam Quy trình quản lý chất lượng tại công ty TNHH ha hae việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ *** BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHÓA Chuyên ngành: Thương mại quốc tế ĐỀ TÀI: QUY TRÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY TNHH HA HAE VIỆT NAM Họ tên sinh viên : Nguyễn Thị Huê Mã sinh viên : 1811120061 Lớp : Anh 13 Kinh tế Khóa : 57 (2018 – 2022) Giảng viên hướng dẫn : Th.S Nguyễn Huyền Minh Hà Nội, tháng năm 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VIỆN KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ *** BÁO CÁO THỰC TẬP GIỮA KHÓA Chuyên ngành: Thương mại quốc tế ĐỀ TÀI: QUY TRÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY TNHH HA HAE VIỆT NAM Họ tên sinh viên : Nguyễn Thị Huê Mã sinh viên : 1811120061 Lớp : Anh 13 Kinh tế Khóa : 57 (2018 – 2022) Giảng viên hướng dẫn : Th.S Nguyễn Huyền Minh Hà Nội, tháng năm 2021 i MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG CHƯƠNG GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH HA HAE VIỆT NAM .3 1.1 Giới thiệu chung công ty 1.2 Cơ cấu tổ chức công ty 1.3 Các nhà máy 1.3.1 Chủ sở hữu 1.3.2 Liên doanh .5 CHƯƠNG QUY TRÌNH KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG TẠI CƠNG TY TNHH HA HAE VIỆT NAM .7 2.1 Mục tiêu chất lượng công ty 2.2 Quy trình kiểm tra chất lượng chuẩn Công ty TNHH Ha Hae Việt Nam .8 2.2.1 Tại phận kho 2.2.2 Tại phận kỹ thuật 2.2.3 Tại phận cắt 2.2.4 Tại phận may 10 2.2.5 Tại phận hoàn thành .11 2.3 Kiểm tra pre-final .13 2.3.1 Chức kiểm tra pre-final 13 2.3.2 Quá trình kiểm tra pre-final 13 2.3.3 Mô tả cụ thể cho mặt hàng quần legging công ty I&I 14 CHƯƠNG NHẬN XÉT QUY TRÌNH VÀ ĐƯA RA MỘT SỐ BIỆN PHÁP 18 ii 3.1 Việc thực mục tiêu chất lượng công ty quan trọng việc kiểm tra chất lượng công ty 18 3.1.1 Việc thực mục tiêu chất lượng 18 3.1.2 Sự quan trọng việc quản lý chất lượng công ty 19 3.2 Đánh giá ưu, nhược điểm quy trình kiểm tra chất lượng 19 3.2.1 Ưu điểm .19 3.2.2 Nhược điểm 20 3.3 Một số rủi ro trình kiểm tra chất lượng 20 3.4 Đề xuất số biện pháp 21 CHƯƠNG TRẢI NGHIỆM CÁ NHÂN 22 4.1 Nhật ký thực tập 22 4.1.1 Tuần 1: 12/07 – 18/07 22 4.1.2 Tuần 2: 19/7 – 24/07 23 4.1.3 Tuần 3: 26/07 – 31/07 23 4.1.4 Tuần 4: 02/08 – 07/08 24 4.1.5 Tuần 5: 09/08 – 14/08 24 4.2 Trải nghiệm thân 25 4.3 Bài học rút 25 4.4 Định hướng tương lai 26 KẾT LUẬN 28 TÀI LIỆU THAM KHẢO 29 iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Công ty TNHH : Công ty trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Mẫu báo cáo Pre – Final 15 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Ha Hae Việt Nam Sơ đồ 2.1 Quy trình kiểm tra chất lượng Công ty TNHH Ha Hae Việt Nam .8 Sơ đồ 2.2 Quy trình kiểm tra mẫu hàng legging công ty I&I 14 LỜI MỞ ĐẦU Nền kinh tế thị trường ngày phát triển cạnh tranh doanh nghiệp thị trường ngày trở nên gay gắt liệt Sự cạnh tranh vừa công cụ để lựa chọn, vừa công cụ để đào thải doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thị trường Chính thế, để giữ vững nâng cao vị doanh nghiệp thị trường nước điều khó khăn Từ đó, ln phải địi hỏi doanh nghiệp cố gắng nỗ lực có biện pháp quản lý cách chủ đông, phù hợp sẵn sàng đối phó với nguy đe doạ, áp lực cạnh tranh tạo nên nhiều lợi khác biệt Người tiêu dùng với gia tăng thu nhập có yêu cầu cao hơn, đòi hỏi họ chất lượng sản phẩm ngày khắt khe, phong phú đa dạng Do đó, tình hình u cầu doanh nghiệp sản xuất cần có hệ thống quản lý chất lượng tốt để đảm bảo yêu cầu khách hàng Nhiệm vụ phịng quản lý chất lượng công ty sản xuất để đảm bảo chất lượng sản phẩm đầu đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn chất lượng theo quy định doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu khách hàng Trong trình học tập rèn luyện trường Đại học Ngoại Thương, em trang bị kiến thức chuyên môn phận doanh nghiệp vấn đề mà doanh nghiệp thường gặp phải Bên cạnh đó, để khuyến khích sinh viên có trải nghiệm thực tế áp dụng kiến thức học, nhà trường tạo điều kiện cho sinh viên thực tập trực tiếp phận doanh nghiệp tập kỳ để có nhận thức khách quan kiến thức nghiệp vụ sách quản lý phát triển doanh nghiệp Sau khoảng thời gian thực tập kéo dài tuần Phịng quản lý chất lượng Cơng ty TNHH Ha Hae Việt Nam, giúp đỡ tận tình anh chị phịng quản lý chất lượng hướng dẫn giảng viên Nguyễn Huyền Minh, en có điều kiện nắm bắt tổng qt chung tình hình hoạt động cơng ty hoàn thành báo cáo thực tập kỳ với đề tài: “Quy trình quản lý chất lượng Công ty TNHH Ha Hae Việt Nam” Bài báo cáo bao gồm bốn phần: Chương 1: Giới thiệu chung Công ty TNHH Ha Hae Việt Nam Chương 2: Quy trình quản lý chất lượng Công ty TNHH Ha Hae Việt Nam Chương 3: Nhận xét quy trình đưa số biện pháp Chương 4: Trải nghiệm cá nhân Tuy nhiên thời gian thực tập ngắn với hiểu biết hạn hẹp nên báo cáo thực tập khơng tránh khỏi sai sót Em mong q thầy đóng góp ý kiến để đề tài em hoàn thiện Sinh viên thực Nguyễn Thị Huê NỘI DUNG CHƯƠNG GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH HA HAE VIỆT NAM 1.1 Giới thiệu chung công ty Công ty TNHH Ha Hae Việt Nam thành lập ngày 16/04/2003, thành lập dựa giấy cấp phép đầu tư số 29/GP-HD UBND tỉnh Hải Dương cấp địa Km 50+460 Quốc lộ 5, phường Cẩm Thượng, thành phố Hải Dương với diện tích đất sử dụng 28.750m2 Cơng ty có trụ sở Geumcheon, Seoul, Hàn Quốc Cơng ty TNHH Ha Hae Việt Nam doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi, có tư cách pháp nhân, hạch tốn độc lập, có tài khoản ngân hàng Qua nhiều năm hình thành phát triển, cơng ty có cột mốc quan trọng sau:  Năm 1994: Công ty tổng thành lập Hàn Quốc  Năm 2003: Thành lập Công ty TNHH Ha Hae Việt Nam  Năm 2010: Nhà máy tỉnh Thái Bình đươc thành lập  Năm 2016: Thành lập văn phịng bán hàng thành phố Hồ Chí Minh  Năm 2020: Thành lập nhà máy Aravlet Một số nét công ty:  Tên đơn vị: Công ty TNHH Ha Hae Việt Nam  Tên trụ sở chính: HA HAE CORPORATION  Địa chỉ: Km 50+460 Quốc lộ 5, phường Cẩm Thượng, thành phố Hải Dương  Số điện thoại: 0320.3846906  Mã số thuế: 0800275003  Ngành nghề kinh doanh: sản xuất kinh doanh, gia công hàng may mặc xuất 1.2 Cơ cấu tổ chức công ty Công ty TNHH Ha Hae Việt Nam đơn vị hạch tốn độc lập Cơng ty gồm 01 Tổng giám đốc chịu trách nhiệm quản lý đạo trực tiếp hai giám đốc quản lý hoạt động sản xuất tài công ty Giúp việc cho ban giám đốc phịng ban chức  Phịng hành nhân sự: có chức tham mưu cho ban giám đốc công tác tổ chức máy quản lý sản xuất, quản lý sử dụng lao động, tổ chức công tác hành quản trị  Phịng quản lý chất lượng: có chức tham mưu cho ban giám đốc công nghệ quản lý kỹ thuật, kiếm tra, đánh giá chất lượng sản phẩm trước đưa xuất sản phẩm  Phịng xuất nhập khẩu: có chức thực triển khai kế hoạch sản xuất nhập hàng hố, ngun phụ liệu, máy móc thiết bị, kết hợp sản xuất với phịng ban có liên quan để đảm bảo việc xuất hàng thời hạn  Phịng kế tốn tài vụ: có chức tập hợp số liệu cách đầy đỉ trung thực theo chế độ kế toán hànhm laoaj báo cáo tài báo cáo quản trị Qua cung cấp thơng tin tài cơng ty cho đối tượng quan tâm bên bên ngồi doanh nghiệp  Phịng kế hoạch sản xuất: có chức tiếp nhận lập kế hoạch sản xuất cho nhà máy đơn đặt hàng gia cơng bên ngồi theo định kỳ, xây dựng phương án kế hoạch sản xuất kinh doanh điều độ sản xuất  Phịng marketing: có chức tham mưu cho ban giám đốc chiến lược marketing, sản phẩm khách hàng; xây dựng hình ảnh thương hiệu; xây dựng thực chiến lược marketing Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Cơng ty TNHH Ha Hae Việt Nam Phịng kế tốn - tài vụ Giám đốc tài Phịng hành nhân Phòng marketing TỔNG GIÁM ĐỐC Phòng xuất nhập Giám đốc sản xuất Phòng quản lý chất lượng Phòng kế hoạch sản xuất 1.3 Các nhà máy 1.3.1 Chủ sở hữu (1) Ha hae Vietnam Corporation  Vị trí: tỉnh Hải Dương  Số lượng cơng nhân: 2.900  Sản phẩm: áo khốc, áo phơng, áo Polo, đồ bơi (2) Branch of Ha Hae Vietnam  Vị trí: tỉnh Thái Bình  Số lượng cơng nhân: 900  Sản phẩm: áo khoác, đồ bơi (3) Aravlet  Vị trí: tỉnh Thái Bình  Số lượng cơng nhân: 1.900  Sản phẩm: áo khoác, đồ bơi 1.3.2 Liên doanh (1) Pearl Garment  Vị trí: tỉnh Phú Thọ  Số lượng công nhân: 1.100 16 SHIPMENT MODE Boat PACKED % 100% TOTAL CARTON 3,130 ACTUAL CARTON 3,130 STYLE DESCRIPTION Isabel Updated Active Fabric Legging MAIN LABEL Correct LABEL CONTENT Correct CARE LABEL Correct SIZE LABEL Correct HANGTAGS Correct HANGER Correct THREAD Correct STITCH PER INCH 15 BUTTONS N/A ZIPPER No PLASTIC PINS Correct INTERLININGS No BADGES N/A ELASTICS Yes COLOR MATCHING No FABRIC PRINTS No PRESSING Yes POLYBAG No SHOULDER TAPES N/A CARTON MEAS Attached P.L SIZE RATIO 6pcs/ Carton NET/GROSS WEIGHT Attached P.L SHIPPING MARK Barcode SIZE/WARNING Nos: *T1992/ EBONY color Major Defects Visible raw edge at WB Skip stitches at inseam Mis-matching seam at WB Stretch out at WB Minor Inspected 315pcs AQL 2.5 AC:14 - RJ: 15 RESULT Total Defects PASS v FAIL Total Carton Inspected 0 MEASUREMENT AQL ( 2.5) PASS v FAIL 0 PASS v FAIL All Belly POM / Marginally Acceptable Remarks: Factory to make sure All found deffect are corrected prior to shipment Signature Ch au CCL May 17 Factory Representative Vendo r QA Auditor 18 CHƯƠNG NHẬN XÉT QUY TRÌNH VÀ ĐƯA RA MỘT SỐ BIỆN PHÁP 3.1 Việc thực mục tiêu chất lượng công ty quan trọng việc kiểm tra chất lượng công ty 3.1.1 Việc thực mục tiêu chất lượng Việc thực mục tiêu chất lượng công ty giai đoạn tháng đầu năm 2021 nhìn chung tốt, phận thực nghiêm túc theo quy trình kiểm sốt chất lượng: Mục tiêu 1: Khơng có khiếu nại văn khách hàng chất lượng sản phẩm: Trong giai đoạn tháng đầu năm 2021, cơng ty khơng có khiếu nại văn khách hàng chất lượng sản phẩm công ty cung cấp Mục tiêu 2: 100% sản phẩm đảm bảo chất lượng yêu cầu khách hàng đề ra: Do có kiểm soát chặt chẽ phối hợp đồng thu hoá chuyền sản xuất phận KCS (kiểm tra – chất lượng – sản phẩm) cuối chuyền nên khơng có sản phẩm chất lượng bị bỏ sót Mục tiêu 3: Tất đơn hàng phải đồng nguyên phụ liệu trước đưa vào sản xuất: Các phận liên quan kế hoạch, kho, có trách nhiệm theo dõi phản ánh kịp thời tình hình giao nhận nguyên phụ liệu động thái xử lý nhanh tránh tình trạng hàng vào chuyền không đồng Mục tiêu 4: Cung cấp đầy đủ nguồn nhân lực cần thiết để thực sản xuất đơn hàng nhà máy: Phòng nhân ln cố gắng tìm cách tuyện dụng nhân lực từ nhiều nguồn khác tuyên truyền, in phát tờ rơi, quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng 19 3.1.2 Sự quan trọng việc quản lý chất lượng công ty Với phương châm “CHẤT LƯỢNG LÀ SỰ SỐNG CỊN CỦA CƠNG TY”, thấy Cơng ty TNHH Ha Hae Việt Nam đặt quan tâm đến chất lượng sản phẩm, quy trình kiểm tra chất lượng cơng ty đóng vai trị vơ to lớn việc tạo trì tín nhiệm khách hàng cơng ty Khách hàng yêu cầu muốn nhận sản phẩm có chất lượng cao Bằng việc xây dựng quy trình kiểm sốt chất lượng chặt chẽ, cơng ty phải đối diện với việc thu hồi sản phẩm hạn chế nguồn hàng bị rủi ro Hàng ngày, Công ty TNHH Ha Hae Việt Nam nhận nhiều đơn đặt hàng với số lượng lớn Để tránh giảm thiểu hạn chế việc hàng hỏng, hàng lỗi, quy trình kiểm tra chất lượng đặt lên hàng đầu công ty cố gắng thực cải tiến quy trình kiểm tra để nâng cao suất chất lượng Trong trình sản xuất, cơng ty thường đón khách hàng đến quan sát q trình sản xuất Do đó, bên cạnh việc đẩy mạnh vấn đề sản xuất, để tạo trì niềm tin khách hàng sản phẩm cơng ty, quy trình kiểm tra chất lượng thường siết chặt ngày nâng cao tiêu chí kiểm tra Q trình sản xuất sản phẩm may mặc từ khâu chuẩn bị đến khâu hồn tất có nhiều cơng đoạn Mỗi cơng đoạn riêng lại địi hỏi phải đạt u cầu cơng đoạn Do đó, quy trình kiểm tra chất lượng xây dựng áp dụng, có yếu tố định sản phẩm công ty xuất hay phải lại tái chế; bên cạnh đó, q trình kiểm tra chất lượng đề biện pháp để xử lý vấn đề phát sinh nhằm tăng doanh thu suất lao động công ty 3.2 Đánh giá ưu, nhược điểm quy trình kiểm tra chất lượng 3.2.1 Ưu điểm Quy trình kiểm tra chất lượng tạo điều kiện cho hoạt động khâu sản xuất kiểm sốt chất lượng có liên hệ lẫn Các đơn hàng khách hàng đơi có lặp lại, việc kiểm tra chất lượng thuận lợi nắm vững yêu cầu khách hàng sản phẩm 20 Thiết bị kiểm tra đại, mơi trường làm việc thống mát, cơng ty ln tạo điều kiện tốt cho q trình kiểm tra chất lượng Các hoạt động kiểm tra chất lượng thực liên tục khâu suốt q trình sản xuất nên có sai sót xảy khắc phục kịp thời 3.2.2 Nhược điểm Mặc dù cơng ty có hướng dẫn khuyến khích cơng nhân sản xuất tự kiểm tra sản phẩm chưa chặt chẽ Tình trạng lỗi chất lượng dẫn đến phải khắc phục trước sang công đoạn hay phải quay lại công đoạn trước xử lỹ dẫn đến trễ tiến độ sản xuất Trong vài công đoạn, người kiểm tra chất lượng kiểm sơ sài, qua loa dẫn đến sót lỗi sản phẩm Các báo cáo hồn thành chủ yếu dựa vào bảng biểu đơn giản có thống kê tìm số lượng lỗi chưa hướng đến việc tìm ngun nhân gây lỗi tìm cách ngăn ngừa lỗi xảy 3.3 Một số rủi ro trình kiểm tra chất lượng Quy trình quản lý chất lượng Cơng ty TNHH Ha Hae Việt Nam xây dựng chặt chẽ nỗ lực cải thiện qua năm, nhiên, tồn số rủi ro cụ thể khách quan chủ quan như:  Tài liệu khách hàng gửi mẫu gốc sản phẩm không giống  Nguyên phụ liệu bị thiếu hư hỏng nhiều Có khơng trùng khớp nguyên phụ liệu bảng màu  Phát sinh thêm thông số kiểm hàng  Một số lỗi đến khâu pre-final phát buộc phải tiến hành sản xuất lại từ đầu  Cơng ty có nhiều đơn hàng với số lượng lớn, mẫu sản phẩm giống nhau, nhân viên sản xuất kiểm hàng dễ bị nhầm lẫn  Đôi phận chưa thực liên kết với  Có chậm trễ việc chuẩn bị nguyên phụ liệu 21 3.4 Đề xuất số biện pháp  Các phận liên quan nhận thông tin đơn hàng cho sản xuất cần cập nhật kịp thời chủ động tình để hàng vào chuyền khơng bị ách tắc giai đoạn  Trao đổi thông tin mẫu gốc với khách hàng, tiến hành sản xuất mẫu vài sản phẩm trước sản xuất với số lượng lớn  Các phiếu yêu cầu nguyên phụ liệu gửi nguyên phụ liệu cần phải thời hạn để phận khí có thời gian gia cơng thay sửa chữa cho chuyền sản xuất kịp thời tránh tình trạng hàng vào chuyền mà nguyên phụ liệu yêu cầu theo mã hàng chưa có  Các phận liên quan đến khâu chuẩn bị cho sản xuất phận kho, phận kỹ thuật cần cung cấp đầy đủ nguyên phụ liệu trước vào chuyền tránh hàng vào truyền không đồng  Chứng từ nhập nguyên phụ liệu cần cung cấp đầy đủ kịp thời từ phòng xuất nhập trước hàng kho  Thông tin hàng nhập ngày cần nhân viên xuất nhập thông báo trước để kho chủ động nhập hàng  Các sản phẩm bị bắt lỗi ngày tổ sản xuất cần bó trí người sửa chữa dứt điểm ngày đó, khơng để tình trạng hàng lỗi để lâu ảnh hưởng đến suất  Các phận có vấn đề cần thắc mắc giải liên quan đến hệ thống tiêu chuẩn chất lượng cần báo cáo lên phòng quản lý chất lượng 22 CHƯƠNG TRẢI NGHIỆM CÁ NHÂN 4.1 Nhật ký thực tập 4.1.1 Tuần 1: 12/07 – 18/07 4.1.1.1 Thứ ngày 12/07:  Đến công ty, gặp gỡ, trao đổi làm quen với nhân viên phịng quản lý chất lượng  Làm quen với mơi trường làm việc người hướng dẫn trao đổi công việc nhiệm vụ cần phải làm  Tiếp nhận công việc kiểm pre-final làm số công việc văn phòng  Người hướng dẫn hướng dẫn viết báo cáo chỉnh sửa số báo cáo  Học tập thuật ngữ sử dụng trình kiểm pre-final làm báo cáo  Nghiên cứu sách chất lượng cơng ty  Xuống xưởng quan sát công việc 4.1.1.2 Thứ ngày 13/07:  Học thực hành công việc xưởng  Kiểm pre-final hướng dẫn người hướng dẫn xưởng  Ghi chép kiện cần thiết để làm báo cáo  Lập báo cáo hướng dẫn người hướng dẫn cuối buổi/đợt kiểm tra 4.1.1.3 Thứ ngày 14/07 – thứ ngày 16/07  Kiểm hàng xưởng  Lập báo cáo  Thứ ngày 17/07:  Kiểm hàng  Lập báo cáo  Tham dự họp phận quản lý chiến lược để tổng kết hiệu làm việc tuần 23  Tham gia hướng dẫn ghi chép họp hướng dẫn người hướng dẫn nhằm nâng cao hiệu làm việc phòng  Tự đánh giá thân tuần qua 4.1.2 Tuần 2: 19/7 – 24/07 4.1.2.1 Thứ ngày 19/07:  Trưởng phòng phổ biến nhiệm vụ kế hoạch tuần  Kiểm hàng xưởng  Lập báo cáo 4.1.2.2 Thứ ngày 20/07 – thứ ngày 24/07  Kiểm hàng xưởng  Lập báo cáo 4.1.2.3 Thứ ngày 25/07:  Kiểm hàng xưởng  Lập báo cáo  Họp tổng kết tuần  Tự đánh giá thân tuần qua 4.1.3 Tuần 3: 26/07 – 31/07 4.1.3.1 Thứ ngày 19/07:  Trưởng phòng phổ biến nhiệm vụ kế hoạch tuần  Kiểm hàng xưởng  Lập báo cáo 4.1.3.2 Thứ ngày 20/07 – thứ ngày 24/07  Kiểm hàng xưởng  Lập báo cáo 4.1.3.3 Thứ ngày 25/07:  Kiểm hàng xưởng  Lập báo cáo  Họp tổng kết tuần  Tổng kết việc thực mục tiêu tháng 24  Được hướng dẫn lập báo cáo tổng kết tháng nộp lên cho trường phòng  Tự đánh giá thân tuần qua 4.1.4 Tuần 4: 02/08 – 07/08 4.1.4.1 Thứ ngày 02/08:  Trưởng phòng phổ biến nhiệm vụ kế hoạch tháng  Phổ biến nhiệm vụ kế hoạch tuần  Kiểm hàng xưởng  Lập báo cáo 4.1.4.2 Thứ ngày 03/08 đến thứ ngày 07/08:  nghỉ dịch nhà cơng ty có trường hợp nhiễm Covid 19  Xin tài liệu tham khảo anh chị phòng để hoàn thiện báo cáo 4.1.5 Tuần 5: 09/08 – 14/08 4.1.5.1 Thứ ngày 09/08:  Trưởng phòng phổ biến nhiệm vụ kế hoạch tháng  Phổ biến nhiệm vụ kế hoạch tuần  Kiểm hàng xưởng  Lập báo cáo 4.1.5.2 Thứ ngày 10/08 – thứ ngày 13/08:  hướng dẫn lập báo cáo tổng kết tháng nộp lên cho trường phòng  Tự Kiểm hàng xưởng  Lập báo cáo 4.1.5.3 Thứ ngày 14/08:  Kiểm hàng xưởng  Lập báo cáo  Họp tổng kết tuần  Tổng kết việc thực mục tiêu tháng  Được đánh giá thân tuần qua  Kết thúc tuần thực tập phòng quản lý chất lượng 25 4.2 Trải nghiệm thân Được Trường đại học Ngoại Thương Công ty TNHH Ha Hae Việt Nam tạo điều kiện, em có hội làm việc phòng quản lý chất lượng hướng dẫn trưởng phịng Phùng Thị Bình Châu Đây trải nghiệm kéo dài tuần đáng nhớ với thân em lẽ lĩnh vực quản lý chất lượng hoàn toàn mẻ với em nằm ngồi chương trình giảng dạy Trường đại học Ngoại Thương Để hồn thành báo cáo này, em xin cảm ơn thầy Nguyễn Huyền Minh anh chị phòng quản lý chất lượng tạo điều kiện, giúp đỡ em Trong trình thực tập, thân em cảm thấy may mắn không gặp nhiều vấn đề Qua lần trao đổi với thầy, thân em định hướng đề tài hướng báo cáo cho ngắn gọn đầy đủ Bên cạnh đó, cơng ty xếp vào vị trí kiểm hàng pre-final thân em anh chị phịng tạo điều kiện học hỏi vị trí kiểm hàng khác quy trình quản lý chất lượng cơng ty Từ đó, tham gia đóng góp ý kiển, đề xuất giải pháp thân quy trình quản lý chất lượng Qua lần thực tập này, em có hội tiếp xúc có nhìn sâu vào cách thức hoạt động doanh nghiệp tầm quan trọng việc quản lý chất lượng công ty Quản lý chất lượng xem chìa khố quan trọng để cơng ty trì tồn đấu trường kinh tế khắc nghiệt 4.3 Bài học rút Được thực tập phòng quản lý chất lượng, thân em học rèn luyện thêm nhiều kỹ cần thiết để có chuẩn bị tốt cho thân sau trường: - Củng cố vốn ngoại ngữ: Công ty TNHH Ha Hae Việt Nam cơng ty có trụ sở Hàn Quốc, cơng ty có nhiều người nước ngồi Điều địi hỏi thân em phải có vốn ngoại ngữ vững để giao tiếp làm việc họ Đây hội tốt để thân em nâng cao khả ngoại ngữ 26 - Kỹ xử lý tình huống: thực tập trực tiếp cho em tiếp xúc với nhiều tình thuận lợi khó khăn Kỹ địi hỏi phải có trải nghiệm thực tế rèn luyện Mặc dù có tình em xử lý chưa thực tốt anh chị phịng ln sẵn sàng hướng dẫn đề xuất cách giải giúp em - Tự học: tự học kỹ cần thiết lúc anh chị hướng dẫn bảo trực tiếp cho em Em học kỹ cách quan sát cách anh chị làm việc áp dụng cho thân - Làm việc nhóm: kỹ rèn luyện thời gian học tập trường thực tập thực tế, em có thêm nhiều trải nghiệm Làm việc nhóm khơng dừng lại việc tất người làm công việc mà đây, hệ thống quản lý chất lượng có nhiều cơng đoạn, làm việc nhóm địi hỏi người cần có thống cơng đoạn khác nhau, để cuối tạo sản phẩm đảm bảo chất lượng Bên cạnh kỹ cần thiết, thân em tiếp xúc thêm với nhiều kiến thức chuyên ngành mà chuyên ngành hoàn toàn thân em Tuy thời gian tuần ngắn ngủi cho em kiến thức tổng quát hoạt động doanh nghiệp nói chung hệ thống quản lý chất lượng nói riêng: tầm quan trọng quản trị chất lượng nào, tiêu chuẩn quản lý chất lượng mà công ty áp dụng gì, cơng ty xây dựng hệ thống quản lý chất lượng Mặc dù nhân viên thực tập anh chị tạo nhiều điều kiện cho em để em trực tiếp tham gia vào trình kiểm hàng Bên cạnh đó, em cịn làm báo cáo tham gia họp phịng hàng tuần để báo cáo tình đưa đề xuất để phịng điều chỉnh nâng cao hiệu trình kiểm hàng 4.4 Định hướng tương lai Quản lý chất lượng ln ln đóng vai trị quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Bản thân em nhận thấy em yêu thích có tiềm phát triển lĩnh vực Các anh chị cơng ty nói chung 27 phịng quản lý chất lượng nói riêng tạo điều kiện thuận lợi cho em phát triển Em hy vọng có dự định tiếp tục cơng việc phịng quản lý chất lượng sau hồn thành xong chương trình học Trường đại học Ngoại Thương Em hy vọng học hỏi thêm nhiều kiến thức lĩnh vực tận dụng hết tiềm để giúp cơng ty thân em phát triển 28 KẾT LUẬN Trong kinh tế đại, để doanh nghiệp thành cơng, đầu tư vào nguồn lực người giải pháp đắn việc xây dựng móng vững giúp doanh nghiệp đương đầu với khó khăn, thử thách Việc xây dựng hệ thống quản lý chất lượng áp dụng vận hành hệ thống phải đạt hiệu tổ chức với mục tiêu đề thời gian định Hiệu tổ chức phải xét hiệu chung xét riêng mặt Hiệu chung tổ chức phải thể mục tiêu chất lượng sản phẩm hàng hoá ngày thoả mãn khách hàng, hoạt động phát triển, mở rộng thị trường, đóng góp với nhà nước, xã hội tăng, đời sống vật chất tinh thần người lao động cải thiện, nâng cao, sản xuất gắn bó với bảo vệ mơi trường Do giới hạn thời gian phạm vi nghiên cứu nên báo cáo kiến tập kỳ tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận đóng góp thầy anh chị phịng quản lý chất lượng Công ty TNHH Ha Hae Việt Nam để báo cáo hoàn thiện khách quan Em xin chân thành cảm ơn! 29 TÀI LIỆU THAM KHẢO Colombia Sportwear Company, Cẩm nang hướng dẫn kiểm sốt chất lượng nhà máy Cơng ty TNHH Ha Hae Việt Nam, Chính sách chất lượng Cơng ty TNHH Ha Hae Việt Nam, Hải Dương Dương Công ty TNHH Ha Hae Việt Nam, Báo cáo kết lãnh đạo, Hải 30 ... CHƯƠNG QUY TRÌNH KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG TẠI CƠNG TY TNHH HA HAE VIỆT NAM .7 2.1 Mục tiêu chất lượng công ty 2.2 Quy trình kiểm tra chất lượng chuẩn Công ty TNHH Ha Hae Việt Nam ... CHƯƠNG QUY TRÌNH KIỂM TRA CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY TNHH HA HAE VIỆT NAM 2.1 Mục tiêu chất lượng công ty Phương châm hoạt động Công ty TNHH Ha Hae Việt Nam là: “CHẤT LƯỢNG LÀ SỰ SỐNG CỊN CỦA CƠNG TY? ??... nang hướng dẫn kiểm soát chất lượng nhà máy Cơng ty TNHH Ha Hae Việt Nam, Chính sách chất lượng Công ty TNHH Ha Hae Việt Nam, Hải Dương Dương Công ty TNHH Ha Hae Việt Nam, Báo cáo kết lãnh đạo,