BM01.QT02/ĐNT-ĐT TRƯỜNG ĐH NGOẠI NGỮ - TIN HỌC TP.HCM KHOA QUAN HỆ QUỐC TẾ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh Phúc ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN Thông tin chung học phần - Tên học phần tiếng Việt: Đàm phán quốc tế (International Negotiation) - Mã số học phần: 1722212 - Số tín học phần: 02 tín - Thuộc chương trình đào tạo bậc: Đại học, ngành Quan hệ quốc tế - Số tiết học phần : Nghe giảng lý thuyết : 10 tiết Thực hành lớp : 10 tiết Thảo luận : tiết Hoạt động theo nhóm : tiết Tự học : 60 - Đơn vị phụ trách học phần: Khoa Quan Hệ Quốc Tế Học phần trước: Không Mục tiêu học phần: Kiến thức: - Hiểu kiến thức bước tư cần thiết trình thương lượng - Hiểu tầm quan trọng thương lượng đời sống, cộng việc hàng ngày, quốc tế Kỹ năng: - Vận dụng bước tư cần thiết q trình thương lượng - Phân tích tâm mạch suy nghĩ đối tác q trình thương lượng để ứng dụng hiệu Thái độ: - Nhận thức tầm quan trọng đàm phán công việc sống - Tự tin, nghiêm túc thương lượng Chu n ầu ra: Đáp ứng CĐR Nội dung Kiến thức CTĐT 4.1.1 Các khái niệm Thương lượng K1 4.1.2 Kiến thức bước tư cần thiết K2, K3 trình thương lượng Kỹ 4.2.1 Kỹ nghề nghiệp: kỹ phân tích, S2 phán đốn, tổng hợp, xử lý chọn lọc thông tin Kỹ chuẩn bị, lập kế hoạch cho thương lượng 4.2.2 Kỹ cá nhân: Kỹ giao tiếp, ghi chú, S1,S3 trình bày lý luận vấn đề Các kỹ liên quan trình thương lượng để tạo phong thái tự tin : trang phục, đứng, ngồi, ánh mắt, cử Thái ộ 4.3.1 Sinh viên tham dự tích cực tập trung A1 buổi học lớp buổi thảo luận nhóm 4.3.2 Có chuẩn bị tốt, sáng tạo phần thuyết A2,A3 trình Mơ tả tóm tắt nội dung học phần: Học phần giới thiệu kiến thức tổng quan kỹ thương lượng, đàm phán sống hàng ngày, kinh doanh, đối ngoại doanh nghiệp quốc tế Cung cấp khái niệm kỹ thương lượng, bước cần thiết trình đàm phán, nội dung cần chuẩn bị trước đàm phán kỹ cần có người đàm phán chuyên nghiệp Trên sở này, sinh viên tiếp cận lý thuyết ứng dụng thực hành với tình thực tiễn sinh động, hình thành tư kỹ đàm phán Nội dung lịch trình giảng dạy: - Các học phần lý thuyết: Buổi/ Nội dung Tiết Hoạt ộng giảng viên Giới thiệu tổng quan môn học - Hoạt Giáo Tài liệu ộng trình tham inh viên chۭnh hảo Thuyết -Nghe giảng giảng, ghi Ghi - Chương 1: Tổng quan - thương lượng 1.1 Thương lượng gì? - 1.2 Các hình thức Đặt câu hỏi -Trả lời Giải đáp câu hỏi thắc mắc -Nêu thắc môn mắc học môn học Thuyết -Nghe giảng giảng, ghi 1짰 cuốn 3ۭ Đặt câu Trang mục tiêu hỏi -Trả lời 2ۭ 4.1.1 thương lượng Trang 11- Trang 1ۭ Giải câu hỏi 1.2.1 Thương lượng phân bổ 1.2.2 Thương lượng hợp 1.2.3 Thương lượng nhiều giai đoạn nhiều bên tham gia 3- Chương 2: Những thuật ngữ chۭnh -Nghe - Trang 22 Thuyết giảng, ghi - 37 giảng Hướng -Trả lời 2.2 Giá chấp nhận d n làm câu hỏi 2.3 ZOPA việc nhóm - Thảo thương lượng 2.1 BATNA 2.4 Tạo giá trị thông - - qua trao đổi 1ۭ Tổng kết ý luận kiến SV nhóm -Báo cáo 5-6 Chương 3: Các bước - Thuyết -Nghe giảng giảng, ghi - 짰7 Hướng 3.1 Giai đoạn chuẩn bị d n làm -Trả lời 3.1.1 Xác định mục tiêu việc nhóm câu hỏi q trình thương lượng 3.1.2 Các định BATNA - - Trang 41 1ۭ Tổng kết ý - Thảo 3.1.3 Cũng cố BATNA kiến SV luận 3.1.4 Xác định quyền nhóm hạn người thương lượng -Báo cáo 3.1.5 Thu thập thông tin 3.2 Giai đoạn đàm phán 3.2.1.Các chiến thuật bên bàn đàm phán 3.2.2.Những câu thường gặp chiến thuật 7-8 Chương : Rào cản & Sai lầm -Nghe - Trang Trang Thuyết giảng, ghi 102 - 134 102 – 118 giảng 2ۭ; Hướng -Trả lời Trang 4.2 Trở ngại cấu d n làm câu hỏi 121 – 134 cản trở việc nhóm - Thảo Cuốn 3ۭ 4.1 Thương lượng cố chấp thiếu tin tưởng - thương lượng - 4.3 Khác biệt văn 1ۭ Tổng kết ý luận kiến SV hóa, giới tính, khả nhóm -Báo cáo đối thoại 4.4 Sai lầm tư 9-11 Chương 5: Các ỹ - Thuyết -Nghe giảng giảng, ghi 160 - 172 Hướng lực tổ d n làm -Trả lời chức việc nhóm câu hỏi thương lượng 5.1 Thương lượng – 5.2 Kỹ - - nhà thương lượng 12-15 kiến SV luận nhóm ích thương lượng -Báo cáo - 1ۭ Tổng kết ý - Thảo 5.3 Công cụ hỗ trợ hữu Thực hành àm phán Trang Điều phối - Đàm lớp phán Đặt câu nhóm hỏi - Trả lời câu hỏi Nhiệm vụ inh viên: Sinh viên phải thực nhiệm vụ sau: - Tuân thủ quy định lớp học - Tham dự tối thiểu 80% số tiết học lý thuyết (vắng có phép) - Thực đầy đủ tập nhóm/ tập đánh giá kết thực - Thực đầy đủ tập cá nhân - Tham dự kiểm tra học kỳ - Tham dự thi kết thúc học phần - Chủ động tổ chức thực tự học Đánh giá ết học tập inh viên: 8.1 Cách ánh giá Sinh viên đánh giá tích lũy học phần sau: TT Điểm thành phần Quy ịnh Điểm chuyên cần/ Tham dự 36/45 tiết thái độ học tập Điểm tập cá nhân Hoàn thành 100% tập giao thực hành Thương lượng nhóm Trọng ố 10% Mục tiêu 4.3.1 10% 4.1.1; 4.1.2; 4.2.1; 4.2.2; 4.3.1 4.1.1; 4.1.2; 4.2.1; 4.2.2; 4.3.1, 4.3.2 4.1.1; 4.1.2; 4.2.1; 4.2.2; 4.3.1 4.1.1; 4.1.2; 4.2.1; 4.2.2; 4.3.1 Điểm nhóm 10% Điểm kiểm tra Thi tình huống/ viết kỳ 10% Điểm thi kết thúc Thi viết, không sử dụng tài liệu học phần Bắt buộc dự thi 60% 8.2 Cách tۭnh iểm - Điểm đánh giá thành phần điểm thi kết thúc học phần chấm theo thang điểm 10 (từ đến 10), làm tròn đến 0.5 - Điểm học phần tổng điểm tất điểm đánh giá thành phần học phần nhân với trọng số tương ứng Điểm học phần theo thang điểm 10 làm tròn đến chữ số thập phân Tài liệu học tập: 9.1 Giáo trình chۭnh: 1ۭ First News (biên dịch) (2005), Kỹ thương lượng, Nxb.Tổng hợp TP.HCM 짰.2 Tài liệu tham khảo: 2ۭ Robert B.Cialdini (2013), Những đòn tâm lý thuyết phục, NXB Lao động xã hội, Hà Nội 3ۭ Dan Ariely (2014), Phi lý trí, NXB Lao động xã hội, Hà Nội 10 Hướng dẫn inh viên tự học Tuần Nội dung Giới thiệu tổng quan Lý Thực thuyết hành (tiết) (tiết) 1 Nhiệm vụ inh viên môn học Chương 1: Tổng quan - Đọc trước tài liệu: Trang 11-1짰 thương lượng 1ۭ; Trang 3ۭ; 1.1 Thương lượng gì? Trang 2ۭ 1.2 Các hình thức thương - Thảo luận nhóm lớp lượng - Trả lời câu hỏi 1.2.1 Thương lượng phân bổ 1.2.2 Thương lượng hợp 1.2.3 Thương lượng nhiều giai đoạn nhiều bên tham gia 3- Chương 2: Những thuật ngữ chۭnh thương 2 - Đọc trước tài liệu: Trang 22-37 1ۭ lượng - Ôn lại cũ 2.1 BATNA - Thảo luận nhóm lớp 2.2 Giá chấp nhận - Trả lời câu hỏi 2.3 ZOPA 2.4 Tạo giá trị thông qua trao đổi 5-6 Chương 3: Các bước - Đọc trước tài liệu: Trang 41 - trình thương 짰7 1ۭ lượng - Ôn cũ 3.1 Giai đoạn chuẩn bị - Thảo luận nhóm lớp 3.1.1 Xác định mục tiêu - Trả lời câu hỏi 3.1.2 Các định BATNA - Thực hành 3.1.3 Cũng cố BATNA 3.1.4 Xác định quyền hạn người thương lượng 3.1.5 Thu thập thông tin 3.2 Giai đoạn đàm phán 3.2.1.Các chiến thuật bên bàn đàm phán 3.2.2.Những câu thường gặp chiến thuật 7-8 Chương : Rào cản & 2 - Đọc trước tài liệu: Trang 102 - Sai lầm 134 1ۭ; Trang 102 – 118 4.1 Thương lượng cố chấp 2ۭ ; Trang 121 – 134 thiếu tin tưởng Cuốn 3ۭ 4.2 Trở ngại cấu - Ôn cũ cản trở thương - Thảo luận nhóm lớp lượng - Trả lời câu hỏi 4.3 Khác biệt văn hóa, - Thực hành giới tính, khả đối thoại 4.4 Sai lầm tư 9-11 Chương 5: Các ỹ - thương lượng Đọc trước tài liệu: Trang 160 - 172 1ۭ 5.1 Thương lượng – - Thảo luận nhóm lớp lực tổ chức - Trả lời câu hỏi 5.2 Kỹ nhà thương lượng 5.3 Công cụ hỗ trợ hữu ích thương lượng 12-15 Thực hành àm phán - Thực hành đàm phán - Trả lời câu hỏi Ngày… tháng… năm 201 Trưởng hoa (Ký ghi rõ họ tên) Ngày… tháng… năm 201 Trưởng Bộ môn (Ký ghi rõ họ tên) Ngày… tháng… năm 201 Người biên oạn (Ký ghi rõ họ tên) Ngày… tháng… năm 201 Ban giám hiệu