Tài liệu Quản trị kinh doanh _ chương 5 docx

CHƯƠNG CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH BỘ MÔN: QUẢN TRỊ KD HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM NỘI DUNG KHÁI NIỆM VÀ PHÂN LOẠI MỤC TIÊU - NỀN TẢNG CỦA DN QUY TRÌNH HOẠCH ĐỊNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC HOẠCH ĐỊNH TÁC NGHIỆP KHÁI NIỆM VÀ PHÂN LOẠI 1.1 Khái niệm: - Hoạch định trình ấn định mục tiêu xác định biện pháp tốt để thực mục tiêu - Hoạch định q trình xem xét khứ, định vấn đề tương lai 1 KHÁI NIỆM VÀ PHÂN LOẠI 1.2 Vai trò: Mang lại cho tổ chức lợi ích sau: - Tư có hệ thống để tiên liệu tình - Phối hợp nỗ lực tổ chức hiệu - Tập trung vào mục tiêu sách DN - Nắm vững nhiệm vụ tổ chức quan hệ hợp tác phối hợp với nhà quản trị viên khác tổ chức 1 KHÁI NIỆM VÀ PHÂN LOẠI 1.2 Vai trò (tt): Mang lại cho tổ chức lợi ích sau: - Sẵn sàng ứng phó đối phó với thay đổi mơi trường bên - Phát triển hữu hiệu tiêu chuẩn kiểm tra nhằm làm cho hoạt động mục tiêu 1 KHÁI NIỆM VÀ PHÂN LOẠI 1.3 Phân loại hoạch định: Hoạch định chiến lược: Xác định mục tiêu dài hạn, bao quát hoạt động tổ chức chiến lược hành động để thực mục tiêu vào hoàn cảnh cụ thể tổ chức tác động môi trường Hoạch định tác nghiệp: Là loại hoạch định nhằm triển khai mục tiêu chiến lược thành kế hoạch hành động cụ thể, thực thời gian ngắn 2 MỤC TIÊU - NỀN TẢNG HOẠCH ĐỊNH 2.1 Khái niệm mục tiêu: Mục tiêu mong đợi mà nhà quản trị muốn đạt tương lai cho tổ chức Mục tiêu thường mốc cụ thể, linh hoạt, phát triển bước hướng đến mục đích lâu dài tổ chức 2 MỤC TIÊU - NỀN TẢNG HOẠCH ĐỊNH 2.2 Yêu cầu mục tiêu: Đảm bảo tính liên tục kế thừa Phải rõ ràng tiêu định lượng chủ yếu Phải tiên tiến để thể phấn đấu thành viên Xác định rõ thời gian thực Có kết cụ thể 2 MỤC TIÊU - NỀN TẢNG HOẠCH ĐỊNH 2.3 Đặt mục tiêu theo lối truyền thống: Đặc trưng chủ yếu lối đặt mục tiêu mục tiêu đặt từ đỉnh (cấp cao) chia thành mục tiêu nhỏ cho cấp tổ chức Dựa vào mục tiêu khứ MỤC TIÊU - NỀN TẢNG HOẠCH ĐỊNH 2.4 Quản trị mục tiêu (MBO): (Management By Objectives) - Đặc tính MBO thành viên tổ chức tự nguyện ràng buộc tự cam kết hành động suốt trình quản trị theo mục tiêu, từ hoạch định đến kiểm tra 2 MỤC TIÊU - NỀN TẢNG HOẠCH ĐỊNH 2.4 Quản trị mục tiêu (MBO): Bốn yếu tố MBO (1) Sự cam kết quản trị viên cao cấp (trách nhiệm lãnh đạo) với hệ thống MBO (2) Sự hợp tác thành viên tổ chức để xây dựng mục tiêu chung (3) Sự tự nguyện tự giác với tinh thần tự quản họ để thi hành kế hoạch chung (4) Tổ chức kiểm soát định kỳ việc thực kế hoạch 2 MỤC TIÊU - NỀN TẢNG HOẠCH ĐỊNH 2.4 Quản trị mục tiêu (MBO): Lợi ích MBO Khuyến khích tính chủ động, tính sáng tạo cấp tham gia vào việc lập thực kế hoạch Kiểm soát dễ Tạo sở khách quan để thưởng phạt Tổ chức phân định rõ ràng NỘI DUNG KHÁI NIỆM VÀ PHÂN LOẠI MỤC TIÊU - NỀN TẢNG CỦA DN QUY TRÌNH HOẠCH ĐỊNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC HOẠCH ĐỊNH TÁC NGHIỆP QUY TRÌNH HOẠCH ĐỊNH Xác định mục tiêu Thực kế hoạch Xác định tình Xác định thuận lợi, khó khăn Xây dựng kế hoạch, phương án HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC  Hoạch định chiến lược liên quan đến xây dựng mục tiêu dài hạn, bao quát toàn tổ chức chương trình hành động vào tác động mơi trường  Có loại chiến lược sau:     Chiến lược ổn định Chiến lược phát triển Chiến lược suy giảm Chiến lược phối hợp HOẠCH ĐỊNH TÁC NGHIỆP • Hoạch định tác nghiệp liên quan đến triển khai chiến lược xác định thời gian ngắn Định chương trình ngắn sử dụng nguồn lực phân bố • Hai loại kế hoạch tác nghiệp: – Kế hoạch đơn dụng – Kế hoạch thường trực HOẠCH ĐỊNH TÁC NGHIỆP 5.1 Kế hoạch đơn dụng:  Chương trình  Những bước hoạt động để đạt mục tiêu  Thứ tự thời gian bước  Đơn vị hay cá nhân phụ trách hành động  Dự án  Chỉ dẫn thời gian, công việc người phụ trách  Ngân sách  Chủ yếu để kiểm tra hoạt động chương trình, dự án HOẠCH ĐỊNH TÁC NGHIỆP 5.2 Kế hoạch thường trực:  Chính sách  Hướng dẫn tổng quát việc làm, tư nhân viên  Thủ tục  Những quy định chi tiết để thực sách Hướng dẫn chi tiết để xử việc thường xảy  Quy định:  Xác định việc phải làm hay không làm thời gian định  ... NỀN TẢNG HOẠCH ĐỊNH 2.4 Quản trị mục tiêu (MBO): (Management By Objectives) - Đặc tính MBO thành viên tổ chức tự nguyện ràng buộc tự cam kết hành động suốt trình quản trị theo mục tiêu, từ hoạch... từ hoạch định đến kiểm tra 2 MỤC TIÊU - NỀN TẢNG HOẠCH ĐỊNH 2.4 Quản trị mục tiêu (MBO): Bốn yếu tố MBO (1) Sự cam kết quản trị viên cao cấp (trách nhiệm lãnh đạo) với hệ thống MBO (2) Sự hợp...CHƯƠNG CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH BỘ MÔN: QUẢN TRỊ KD HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM NỘI DUNG KHÁI NIỆM VÀ PHÂN LOẠI MỤC TIÊU