THẢO LUẬN NHÓM TMU môn KHỞI sự KINH DOANH đề tài kinh doanh đồ thủ công mỹ nghệ làm từ cói và bèo tây

Xuất phát từ tiềm năng phát triển của ngành tại thị trường nội địa Việt Nam - Thị trường của các sản phẩm làm từ cói và bèo tây hiện nay chủ yếu là thị trường nước ngoài, thị trường tron

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

MỤC LỤC

A LỜI MỞ ĐẦU 4

B.NỘI DUNG 5

I Giới thiệu dự án kinh doanh 5

1 Cơ sở hình thành ý tưởng: 5

2 Thông tin cơ bản về ý tưởng 6

3 Sự phù hợp của nhóm với ý tưởng kinh doanh 6

II Kế hoạch kinh doanh 7

1 Đánh giá thị trường 7

2 Kế hoạch marketing và bán hàng 12

2.1 Kế hoạch sản phẩm 12

2.2 Kế hoạch giá 15

2.3 Kế hoạch phân phối 18

2.4 Kế hoạch xúc tiến bán 19

3 Kế hoạch sản xuất và vận hành 24

3.1 Nhập hàng hoá 24

3.2 Các trang thiết bị 26

3.3 Công nghệ và Quy trình cung ứng hàng hóa 27

3.4 Đảm bảo chất lượng 28

4 Kế hoạch nhân sự 29

4.1 Cơ cấu tổ chức 29

4.2 Quản lý đào tạo nhân sự 31

5 Kế hoạch tài chính 33

5.1 Vốn và nguồn vốn 33

5.2 Các loại chi phí 34

6 Mô hình Canvas 38

C KẾT LUẬN 40

mà Cói store muốn hướng đến:

“Phát triển lối sống xanh, nâng tầm giá trị Việt”

B Nội dung chính

I Giới thiệu dự án kinh doanh.

Xuất phát từ nhu cầu thị trường.

- Trong vài năm trở lại đây, cùng với vấn đề ô nhiễm môi trường trở nêncăng thẳng, người tiêu dùng đang có xu hướng lựa chọn những sản phẩmtiêu dùng có nguồn gốc từ thiên nhiên Các sản phẩm từ thiên nhiên bêncạnh ưu điểm không gây ô nhiễm môi trường, chúng còn rất bền, đẹp và antoàn với sức khỏe con người Tiêu dùng xanh là một nội dung trong Chiếnlược tăng trưởng xanh giai đoạn 2011-2020 và tầm nhìn đến năm 2050 củaViệt Nam Những năm qua, nhiều mô hình tiêu dùng xanh được cộng đồnghưởng ứng như: gói rau, củ, quả bằng lá chuối; dùng bình nước bằng thủytinh, ống hút bằng tre hoặc giấy; sử dụng ly giấy thay ly nhựa, túi vải thaytúi ny-lông…Dự báo xu hướng sản xuất và sử dụng sản phẩm thân thiện vớimôi trường sẽ tăng trưởng mạnh trong thời gian tới

- Đặc biệt các sản phẩm làm từ cói và bèo tây đã trở thành xu hướng tiêudùng trong những năm gần đây Chúng được sử dụng nhiều trong các lĩnhvực từ thời trang, nội thất đến sản phẩm thông dụng hàng ngày Ví dụ nhưTrong BST Xuân Hè 2021, Fendi đưa lên sàn diễn thời trang những chiếctúi đẹp cổ điển, chất liệu cói, mây được sử dụng phổ biến như các MẫuPeekaboo, Ví đan crochet bằng cói,

Xuất phát từ tiềm năng phát triển của ngành tại thị trường nội địa (Việt Nam)

- Thị trường của các sản phẩm làm từ cói và bèo tây hiện nay chủ yếu là thị trường nước ngoài, thị trường trong nước vẫn chưa đủ mặn mà với các sản phẩm này Thị trường tiêu thụ trong nước chủ yếu là ở các thành phố lớn, các trung tâm kinh tế, các cửa hàng, các chợ, hội chợ triển lãm và bán hàng tại các địa phương – nơi trực tiếp sản xuất ra các sản phẩm từ cói và bèo tây

ở các làng nghề Các sản phẩm được tiêu dùng ở thị trường nội đại chủ yếu

là các mặt hàng quà tặng, vật dụng hàng ngày như ủ ấm, khay, lãng hóa, đĩa có giá cả hợp lý

 Các sản phẩm đạt tiêu chuẩn tiêu thụ ở thị trường nội địa thường được khách hàng đặt theo đơn hàng với số lượng ít để trang trí phòng khách, nhà hàng, khách sạn, quán cà phê giải khát lớn, quán ăn cao cấp Có thể thấy, các sản phẩm từ cói và bèo tây đang bỏ ngỏ một phần thị trường tiêu thụ khá lớn ở thị trường nội địa

Xuất phát từ vấn đề tìm nhà cung cấp

 Hiện tại, ở Việt Nam có rất nhiều làng nghề nổi tiếng chuyên sản xuất các mặt hàng từ cói và lục bình: Kim Sơn (Ninh Bình), Nga Sơn (Thanh Hóa), các tỉnh miền Tây, các làng nghề tại Hà Nội, Vì thế, việc tìm kiếm nhà cung cấp sẽ không quá khó khăn

Xuất phát từ xã hội

- Các sản phẩm thủ công từ bèo tây và cói là những sản phẩm có giá trị thẩm

mỹ cao, được tạo nên từ những đôi bàn tay khéo léo của những người nghệ nhân, thể hiện được đức tính cần mẫn, sáng tạo của con người Việt Nam

- Không chỉ vậy, phát triển các mặt hàng thủ công mỹ nghệ từ cói và bèo tây cũng góp phần không nhỏ tạo ra công ăn việc làm cho nhiều lao động ở nông thôn Việt Nam Việc sử dụng, sản xuất các đồ thủ công mỹ nghệ vừa giúp phát triển các nghề truyền thống lại và mang lại giá trị cho xã hội

- Nhóm mong muốn góp một phần nhỏ giúp người tiêu dùng Việt Nam có thể sử dụng những sản phẩm từ thiên nhiên có chất lượng nhất Giá trị cốt lõi mà cói store muốn hướng đến “phát triển lối sống xanh - nâng tầm giá trị Việt”

2 Thông tin cơ bản về ý tưởng

- Tên ý tưởng: Cói store

- Hình thức pháp lý: Công ty TNHH

- Địa điểm: số 27A, ngõ 267 đường Hồ Tùng Mậu, phường Cầu Diễn, quậnNam Từ Liêm, Hà Nội

- Lĩnh vực kinh doanh: Kinh doanh các sản phẩm thủ công làm từ Cói và bèotây

- Sản phẩm chủ yếu: Túi, mũ, thảm, giỏ, dép, đồ decor

3 Sự phù hợp của nhóm với ý tưởng kinh doanh

Ý tưởng kinh doanh phù hợp tận dụng tiềm lực về nhân lực và chi phí để triển khaitrên thực tế:

 Các thành viên trong nhóm đều là những bạn trẻ, năng động, nhiệt huyết và có tinhthần khởi nghiệp cao

 Do đang đều là sinh viên nên sẽ thấu hiểu, nắm bắt, tiếp cận nhanh nhu cầu củanhóm đối tượng mục tiêu

 Các thành viên trong nhóm đều đã thử qua nhiều loại công việc với kinh nghiệmlàm việc từ 6 tháng – 12 tháng như: nhân viên chăm sóc khách hàng, nhân viênsale, nhân viên marketing,… giúp ích nhiều cho hoạt động kinh doanh

 Nhiều thành viên được học hỏi, phát triển kỹ năng mềm đặc biệt là kỹ năng làmviệc nhóm và quản trị thông qua việc tham gia HSV, các câu lạc bộ,…

 Các thành viên trong nhóm đa số đều là các sinh viên chuyên ngành Marketingthương mại nên có nền tảng, hiểu biết để triển khai các công việc liên quang đếnquảng cáo, truyền thông

 Tất cả các thành viên trong nhóm đều được bạn bè và gia đình ủng hộ khởi nghiệp.Ngoài ra, các thành viên cũng đã có nguồn vốn nhất định từ công việc làm thêm,tích góp nhiều năm

II Kế hoạch kinh doanh

1 Đánh giá thị trường

1.1 Xu hướng thị trường

Tiêu dùng xanh là một nội dung trong Chiến lược tăng trưởng xanh giai đoạn2011-2020 và tầm nhìn đến năm 2050 của Việt Nam Những năm qua, nhiều mô hìnhtiêu dùng xanh được cộng đồng hưởng ứng như: gói rau, củ, quả bằng lá chuối; dùngbình nước bằng thủy tinh, ống hút bằng tre hoặc giấy; sử dụng ly giấy thay ly nhựa,túi vải thay túi ny-lông… Đặc biệt, các sản phẩm từ cói, bèo tây ngày càng trở nênphổ biến và trở thành sản phẩm được người dân trong nước đặc biệt là giới trẻ vôcùng yêu thích như: giỏ, túi xách, dép, mũ,….Ngoài ra, những du khách nước ngoài

khi đến Việt Nam cũng muốn sở hữu những sản phẩm độc đáo, mới lạ, thân thiện vớicon người và môi trường.

Những sản phẩm thân thiện với môi trường được làm từ cói, bèo tây đang đượcgiới trẻ săn lùng vì kiểu dáng vintage vừa được lăng xê theo kiểu thời trang thờithượng, có thể xách đi làm, dự họp, đi du lịch nghĩ dưỡng trong những resort sangtrọng; nhưng túi cói cũng rất thích hợp với đi làm, đi dạo phố cùng bạn bè…

Lý do mà xu hướng sử dụng các sản phẩm từ cói, bèo tây ngày càng được nhiềubởi trong cuộc sống ngày nay, việc bảo vệ môi trường và thiên hướng sử dụng nhữngsản phẩm ngày càng được ủng hộ đông đảo bởi tất cả các quốc gia trên thế giới Bêncạnh đó ưu điểm của những sản phẩm này ngoài thân thiện với môi trường nó còn rấtthời trang, độc đáo, kiểu dáng năng động và mang đậm nét cá tính riêng

Đặc biệt các sản phẩm làm từ cói và bèo tây đã trở thành xu hướng tiêu dùng trongnhững năm gần đây Chúng được sử dụng nhiều trong các lĩnh vực từ thời trang, nộithất đến sản phẩm thông dụng hàng ngày Ví dụ như Trong BST Xuân Hè 2021, Fendiđưa lên sàn diễn thời trang những chiếc túi đẹp cổ điển, chất liệu cói, mây được sửdụng phổ biến như các Mẫu Peekaboo, Ví đan crochet bằng cói,

1.2 Phân khúc thị trường

Phân đoạn thị trường theo tiêu thức sản phẩm

- Thị trường mà Cói store hướng đến là phân khúc thị trường từ trung cấpđến cận cao cấp Các sản phẩm của doanh nghiệp có nhiều mức giá vàchủng loại khác nhau phục vụ đến đa dạng loại khách hàng

Phân đoạn thị trường theo nhân khẩu học

Đa phần những người tìm tới Cói store là nữ giới có độ tuổi 18 – 35:

 Độ tuổi 18 - 22: Nghề nghiệp chủ yếu là sinh viên Họ thích sự trẻ trung,năng động, thời trang, Vì vậy khách hàng ở độ tuổi này thường sẽ quantâm nhiều đến các sản phẩm phục vụ cho cá nhân như: mũ, túi, dép

 Độ tuổi: 23 - 35: Đây là độ tuổi đang đi làm và lập gia đình, nghề nghiệpchủ yếu là nhân viên văn phòng, nội trợ Họ sẽ quan tâm nhiều đến các sảnphẩm phục vụ cho gia đình chung : đồ decor, thảm, giỏ đựng đồ, Ngoài

ra, khách hàng vẫn có nhu cầu mua các sản phẩm phục vụ cho những nhucầu cá nhân như túi, mũ,

1.3 Bảng nghiên cứu thị trường

BẢNG NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG

Nghiên cứu thị trường

 Thói quen: Lướt mạng xã hội và mua sắm online

Hành vi của khách hàng

 Tìm kiếm thông tin về các đồ dùng handmade trên Internet, các trang mạng xã hội như: Facebook, Instagram, tiktok, hoặc các sàn thương mại điện tử như shopee, lazada

 Hỏi bạn bè, người thân đã/đang sử dụng loại sản phẩm này hoặc biết thông tin hữu ích về những loại sản phẩm này

 Tham khảo, so sánh những nơi bán loại sản phẩm này về chất lượng, giá cả, dịch vụ chăm sóc khách hàng, bằng cách xem đánh giá và đọc feedback của khách hàng đã mua trước đó

Nhu cầu của khách hàng

 Họ muốn sống theo lối "sống xanh" đểgóp phần bảo vệ môi trường bằng cách sử dụng những vật dụng thân thiện với môi trường

 Họ có nhà cửa, những căn phòng với

Mục đích:

 Mua được sản phẩm đẹp, chấtlượng với giá cả phải chăng, nếu giá

có thể rẻ hơn những nơi khác cóchất lượng tương đồng thì càng tốt

tiện ích đầy đủ nhưng cần thêm điểm nhấn.

 Họ cần sản phẩm thời trang nhưng đã

quá nhàm chán với những phụ kiện chất liệu bằng vải thông thường

Coimynghe là shop kinh doanh online trên

sàn TMĐT Shopee, có địa chỉ chính ở huyện

Kim Sơn, Ninh Bình

ongtre: là shop duy nhất trên nền tảng

Shopee thuộc Công ty TNHH ONGTRE VIỆT NAM, có địa chỉ tại 34/46 Trường Lâm, Long Biên, Hà Nội

Sản phẩm kinh doanh: đôn cói-đôn lục bình;

giỏ, hộp; túi cói, làn cói; thảm lục bình; giỏ

Dựa trên những đánh giá về shop, có 2500

đánh giá 5* trên tổng số gần 2600 đánh giá

Có thể thấy chất lượng sản phẩm, dịch vụ của

shop đã khá tốt Bên cạnh đó, vẫn có không ít

các phản hồi về chất lượng sản phẩm kém

như: sản phẩm không phù hợp với giá tiền;

sản phẩm bị mốc, có mùi hôi, bị lỗi, gãy,

móp,…

Về chất lượng dịch vụ của shop: tỉ lệ phản

hồi chat là 88%, khi khách hàng cần tư vấn có

thể phải đợi chờ vài giờ mới có phản hồi→

Điều này làm mất thời gian của khách hàng

và gây ra tâm lý không thoải mái trong quá

trình mua hàng

Chất lượng sản phẩm dịch vụ:

Chất lượng sản phẩm: shop được đánh giá 4.9/5*, các sản phẩm của shop đa phần đều có bảo hành cho thấy chất lượng sản phẩm của shop là tương đối tốt Ngoài các đánh giá tích cực về chất lượng sản phẩm, vẫn có những đánh giá về sản phẩm kém chất lượng như: sản phẩm có mức độ hoàn thiện kém, sản phẩm bị mốc, giao thiếu hàng,

Chất lượng dịch vụ: tỉ lệ phản hồi chat của shop là 99%, khách hàng mất ít thời gian chờ đợi hơn và phản hồi của khách hàng về dịch vụ của shop cũng tốt

là 36 tháng, lượng người theo dõi là 27,5k; đa

phần các đánh giá về shop là 5* nên có thể

thấy shop đã có được sự uy tín nhất định

Ngoài ra shop còn là Shop yêu thích nên nhận

được sự tin tưởng của khách hàng nhiều hơn

22 tháng với 12,2k theo dõi bên cạnh đócòn là Shopee Mall nên độ uy tín ở mứccao

Giá bán:

 Thảm cói trang trí: 95.000-1.470.000

tùy kích thước, mẫu mã

 Các combo thảm, đôn, giỏ cói:

 SP túi cói, làn cói: 30.000 – 155.000

 SP đôn cói đôn lục bình: 135.000

-375.000

 SP giỏ, hộp: đối với chất liệu cói:

40.000 -120.000; chất liệu lục bình có

giá từ 100.000 – 175.000

=> Giá sản phẩm của coimynghe là tương

đương so với giá của Cói Store

Giá bán:

 Thảm cói: 185.000 – 1.200.000 → Mức giá này là cao hơn so với các shop khác có sản phẩm cùng kích thước, chủng loại

 Giỏ, hộp: chất liệu cói giá từ 46.000 – 296.000, chất liệu lục bìnhgiá120.000- 480.000

 Làn cói: 110.000 – 190.000Đôn lục bình: 225 – 330.000

=> Giá sản phẩm của ONGTRE cao hơnCói Store

 Chịu 100% phí vận chuyển trongtrường hợp đổi, trả sản phẩm lỗi,gửi sai hàng

 Bảo hành chất lượng sản phẩm 12tháng bởi công ty

 Coimynghe có chương trình deal sốc

và giảm giá áp dụng với một số sảnphẩm

 Chạy quảng cáo Shopee

 Tham gia vào Flash sale

 Hoạt động marketing của ongtre cóphần đa dạng hơn so với coimynghe

 Chương trình deal hot, giảm giá sảnphẩm

 Chạy quảng cáo Shopee

 Tham gia vào các chương trình khuyến mãi do Shopee tổ chức: Freeship Xtra, Hoàn xu Xtra, Flash Sale

 Kho hàng không được cập nhật, bổ sung thường xuyên, có nhiều sản phẩm đang trong tình trạng số lượng quá ít và hết hàng

 Là shop thông thường, chưa tham gia vào gian hàng Shopee Mall

 Sự tương tác với khách hàng chưa chútrọng (khách hàng phải đợi thời gian phản hồi sau 2-3 giờ)

 Các dịch vụ chăm sóc khách hàng, đóng gói, chính sách đổi trả và dịch

vụ sau bán chưa được giải quyết triệt để

 Hoạt động marketing còn quá ít và chưa thực sự nổi bật

Đối với ongtre:

 Những sản phẩm nổi trội của ongtre

chưa tập trung vào các sản phẩm làm từ cói và bèo tây (lục bình)

 Chất lượng sản phẩm của ongtre

chưa được chú trọng, vẫn còn sản phẩm bị sau khi giao không đạt tiêu chuẩn, mốc, gửi sai hàng

 Khâu đóng gói và gửi hàng vẫn còn nhiều thiếu sót dẫn đến hàng bị méo, móp, hỏng,

Kết luận: Từ những phân tích ở trên về 2 đối thủ cạnh tranh, có thể học hỏi từ 2

shop như: Tham khảo về sản phẩm của coimynghe để làm phong phú, đa dạng hơncho sản phẩm của shop mình đồng thời học hỏi dịch vụ chăm sóc khách hàng cả trước

và sau bán của ONGTRE

2 Kế hoạch marketing và bán hàng

2.1 Kế hoạch sản phẩm

2.1.1 Chủng loại sản phẩm

Sản phẩm cụ thể:

 Sản phẩm Túi: Túi đeo chéo, Túi tote, Túi bán nguyệt

 Sản phẩm Mũ: Mũ vành rộng, Mũ đan thưa

 Sản phẩm Thảm: Thảm cói tròn, Thảm cói họa tiết, Thảm cói chữ nhật

 Sản phẩm Dép: Dép cói hở mũi, Dép cói kín mũi

 Sản phẩm Giỏ: Giỏ đựng bình nước, Giỏ đựng đồ chữ nhật, Giỏ đựng đồ hìnhtròn

 Sản phẩm Đồ Decor: Đĩa cói treo tường, Lọ hoa, Khung tranh(ảnh)

Sản phẩm bổ sung:

 Bồi thường tới 100% giá trị đơn hàng trong các trường hợp không mong muốnnhư sản phẩm bị lỗi, vỡ hoặc sản phẩm không đúng như hình ảnh

 Chịu 100% chi phí vận chuyển cho khách hàng trong trường hợp đổi hàng do

bị lỗi hoặc sản phẩm không đúng mẫu mã, kích thước theo đơn hàng

 Dịch vụ thêu tên vào sản phẩm cho khách hàng (nếu có yêu cầu)

Sản phẩm gia tăng:

 Bao gói cẩn thận, có bọc chống sốc

 Nhân viên tận tình tư vấn

 Tặng thiệp cảm ơn cho khách hàng

 Tặng thêm món quà bất ngờ cho mỗi đơn hàng: kẹp tóc, móc khóa,

Các sản phẩm sẽ được đa dạng hóa với kích cỡ, màu sắc, họa tiết ví dụ như Mũ vànhrộng (Mũ hình nơ, Mũ bông hoa), Thảm cói tròn (bán kính 20cm,50cm,70cm),.…nhằm giúp khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn được sản phẩm phù hợp với mình.Bên cạnh đó, để đáp ứng đúng những sở thích và mong muốn của khách hàng, các sảnphẩm sẽ không cố định mà thường xuyên được đổi mới và cập thêm các sản phẩmmới khác nhau

2.1.2 Chất lượng sản phẩm

Đảm bảo chất lượng là toàn bộ các hoạt động có kế hoạch và hệ thống được tiếnhành trong việc quản lý chất lượng và được chứng minh là đủ mức cần thiết để tạo sựtin tưởng thỏa đáng rằng các sản phẩm hay dịch vụ đó sẽ đáp ứng được các yêu cầu vềchất lượng

Để chất lượng sản phẩm được đảm bảo và đáp ứng tiêu chí kinh doanh của nhómcần phải tuân thủ các nguyên tắc sau đây:

 Nắm bắt nhu cầu của tập khách hàng mục tiêu: Khảo sát tập khách hàngnày về ưu nhược điểm của sản phẩm, tiêu chí mua hàng, chất liệu, kích cỡ củacác mặt hàng…

 Tất cả thành viên trong tổ chức, thành viên thành lập, nhân viên, nơi đặthàng đều phải quan tâm đến chất lượng sản phẩm, nắm bắt các tiêu chí vềchất lượng

 Nhà sản xuất phải có trách nhiệm tuân thủ các nguyên tắc đảm bảo chấtlượng trong quá trình sản xuất:

 Chuẩn bị nguyên liệu, xử lý nguyên liệu vệ sinh an toàn, tạo khung, đan sảnphẩm, nhuộm màu tự nhiên (không bắt buộc), phơi đúng thời gian quy định,sấy sản phẩm, kiểm tra sản phẩm xem đã đạt được tính thẩm mỹ, độ bền, antoàn cho người sử dụng hay chưa và tiếp tục xử lý sản phẩm

 Nhà phân phối từ nơi sản xuất đến kho và từ kho đến khách hàng phải chịutrách nhiệm về đảm bảo nguyên vẹn số lượng, chất lượng sản phẩm

 Cải tiến liên tục chất lượng bằng cách thực hiện vòng tròn Deming (PDCA):Plan (Xác lập mục tiêu và kế hoạch hoạt động) – Do (Triển khai thực hiệntheo kế hoạch) – Check (Kiểm tra, kiểm soát kết quả và quá trình thực hiện)– Act (Điều chỉnh sai lệch và cải tiến quá trình tiếp theo) sẽ giúp doanhnghiệp cải tiến chất lượng sản phẩm liên tục theo hướng ngày càng hoànthiện hơn chất lượng sản phẩm

 Khảo sát mức độ hài lòng và đề xuất của khách hàng, đồng thời dự báo xuhướng về mẫu mã, chủng loại, sức mua của khách hàng để đưa ra chiến lượckinh doanh phù hợp

2.1.3 Dịch vụ đi kèm

- Trước mua: tìm hiểu thị trường, trò chuyện với khách hàng để biết được mong

muốn, nhu cầu của họ về sản phẩm của mình

- Trong mua:

 Tư vấn tận tình, chi tiết cho khách hàng về sản phẩm của mình, thu thậpthông tin để tìm ra sản phẩm phù hợp nhất với yêu cầu cầu của họ

 Nêu chi tiết cho khách hàng về cách thức đặt hàng, giao hàng, thời giangiao hàng cho khách hàng nắm rõ.

 Hướng dẫn khách hàng sử dụng và bảo quản sản phẩm sao cho đạt chấtlượng tốt nhất

- Sau mua:

 Luôn lắng nghe các ý kiến, phản hồi của khách hàng về sản phẩm để tìmcách khắc phục

 Biết cách xử lý khéo léo khi có mâu thuẫn giữa hai bên

 Gọi điện cho khách hàng để tìm hiểu mức độ hài lòng của khách hàng vềsản phẩm

 Hỗ trợ đường dây nóng sẵn sàng giải đáp thắc mắc của khách hàng

 Bảo hành sản phẩm cho khách hàng nếu gặp sai lỗi

2.1.4 Đóng gói, bao bì

Các sản phẩm nhỏ, gọn, diện tích không quá lớn, dễ vận chuyển sẽ đóng gói vàocác túi đóng hàng niêm phong và các sản phẩm hình hộp, diện tích lớn sẽ phải đónggói vào các hộp giấy nhiều kích cỡ không họa tiết để shop có thể đóng dấu chữ “ CóiStore” lên trên hộp nhằm tăng độ nhận diện thương hiệu và tạo cho khách hàng một

ấn tượng khi mua sản phẩm của shop

Ngoài ra, trong quá trình đóng gói, shop sẽ đóng kèm một bưu thiếp lời cảm ơnđến khách hàng và để lại thông tin của Cói Store nếu trong trường hợp khách hàngmuốn phản hồi lại cho shop

Chất lượng đóng gói: Đảm bảo quy trình đóng gói đúng và đủ về mẫu, kích cỡ,họa tiết,…mà khách đặt Đảm bảo bao bì đóng gói chắc chắn, không bị rách haythủng trong quá trình vận chuyển gây ảnh hưởng gián tiếp đến chất lượng sản phẩm

2.2 Kế hoạch giá

2.2.1 Cơ sở định giá

Vì khách hàng của các sản phẩm này bao gồm cả học sinh, sinh viên, văn phòng,nội trợ,…Họ là những người đã có thu nhập và chưa có thu nhập nên mức chi tiêutrung bình của cả 2 phân khúc này ở mức trung bình,khá

→ Như vậy, ta có thể đưa ra một mức giá trung bình không quá cao cũng không quáthấp là phương án hợp lý nhất vừa đảm bảo được chất lượng sản phẩm, mẫu mã sản

phẩm vừa giúp sản phẩm có thể tiếp cận được với nhiều đối tượng khách hàng khácnhau

2.2.2 Mục tiêu định giá

Nhằm giúp sản phẩm thâm nhập thị trường thu hút được một lượng khách hàng đôngđảo

- Đem lại mức tiêu thụ sản phẩm cao

2.2.3 Chiến lược định giá

Định giá theo kích cỡ :

Các sản phẩm có nhiều kích cỡ như khung tranh, Giỏ đựng, tùy vào khách hàngchọn mua thì sẽ có giá khác nhau Ví dụ: Giỏ bèo tây tròn 20x17 giá 89.000 còn kích

cỡ 25x20 giá 159.000,…

Định giá theo combo:

Khi khách hàng mua sản phẩm với số lượng lớn thì shop sẽ có những chính sáchgiá ưu đãi cho khách hàng Ví dụ 1 chiếc túi có giá 100.000, nhưng khi mua combo 10cái khách hàng sẽ được giá ưu đãi 90.000/túi,…

Định giá theo tâm lý

Sử dụng đuôi số 9 để đánh vào tâm lý khách hàng, giúp khách hàng cảm thấymình nhận được mức giá có lợi hơn

Sử dụng chính sách đồng giá : Ở một số sản phẩm như Mũ, Dép,…

Công thức giá: Giá bán = Giá nhập + Giá nhập x 110%

 Bảng giá chi tiết

2.3 Kế hoạch phân phối

Địa điểm thuê kho:

Địa chỉ số 27A, ngõ 267 đường Hồ Tùng Mậu, phường Cầu Diễn, quận Nam Từ Liêm, Hà Nội Kho hàng là 1 căn phòng tầng 3 rộng 25m2 thuộc nhà dân cho thuê lại Phòng thoáng và sạch sẽ, có thể dễ dàng vệ sinh kho và bảo quản sản phẩm, ngoài ra có camera anh ninh được lắp ở tầng 1 kiểm soát an ninh trong ngôi nhà Ngõ đi vào kho không quá chật hẹp Giá thuê kho là 2,8 triệu/tháng

Địa điểm kho này đảm bảo được các yêu cầu về an toàn và bảo quản sản phẩm, giao thông thuận tiện cho việc nhập và xuất hàng, đồng thời giá cả cũng rất phải chăng.

Kênh phân phối:

Cói Store nhập hàng về kho và phân phối trực tiếp tới tay người tiêu dùng Sản phẩm được phân phối bằng hình thức online, cụ thể qua sàn thương mại điện tử

Shopee là chủ yếu Khách hàng sẽ vào cửa hàng online của Cói Store trên Shopee đặt hàng Nhân viên của Cói Store sẽ xác nhận đơn hàng, sau đó đi chuẩn bị hàng và đưa hàng tới đơn vị vận chuyển Hàng hóa sau khi vận chuyển sẽ được nhân viên vận chuyển giao trực tiếp tới tay khách hàng

Ngoài Shopee, Cói Store còn bán hàng qua các trang mạng xã hội là Facebook và Instagram Tương tự, khách hàng sau khi đặt hàng qua các trang mạng xã hội này, CóiStore sẽ đóng gói sản phẩm và đưa cho đơn vị vận chuyển giao hàng tận nhà khách hàng

2.4 Kế hoạch xúc tiến bán

Các phương tiện truyền thông Cói store sử dụng để quảng cáo bao gồm kênhInstagram, Shopee, Tiktok, Facebook Với một thương hiệu mới bước vào thị trường,Cói Store sẽ dồn nguồn lực để thực hiện các chiến dịch quảng cáo và quan hệ côngchúng, nhằm phổ biến hình ảnh thương hiệu Cói tới khách hàng tiềm năng

Tiktok: Cói Store - Sống xanh cùng Cói.

- Cói Store xây dựng kênh Tiktok mang tên “Sống xanh cùng Cói” Hiện nay, tiktok

được coi là một nền tảng với rất nhiều triển vọng và tốc độ phát triển nhanh chóng

Với lợi thế người dùng lý tưởng và khả năng lan tỏa mạnh mẽ, tiktok mở ra tiềm năngquảng cáo hiệu quả cho mọi thương hiệu

- Việc xây dựng thương hiệu qua Kênh Tiktok thành công sẽ giúp Cói Store nhanhchóng được mọi người biết đến Ngoài ra, người sử dụng tiktok chủ yếu từ 15 - 35tuổi, khách hàng mục tiêu của Cói cũng nằm trong phân khúc này

- Về kế hoạch xúc tiến bán qua tiktok: