Dont-make-me-think-2014-Bản-dịch-tiếng-Việt

Đừng bắt suy nghĩ (Tái năm 2014) Ấn Dành cho cha tôi, người mong muốn viết sách, Dành cho mẹ tôi, người khiến cảm thấy đủ khả viết sách, Dành cho Melanie, người chịu cưới - Điều may mắn kỳ diệu tơi có suốt đời này, Và dành cho trai Harry tôi, người chắn viết sách hay nhiều muốn Ấn thứ hai Dành cho ông anh trai tôi, Phil, người đời sống tử tế đắn Ấn thứ ba Dành cho tất độc giả toàn giới, người đọc yêu thích sách 14 năm qua Những lời tốt đẹp bạn, dù qua email, qua blogs hay trực tiếp, niềm vui lớn đời Đặc biệt chị gái kể sách khiến cô cười sặc sụa tới mức sữa phun qua đường mũi vừa đọc vừa uống sữa MỤC LỤC LỜI TỰA: VỀ TÁI BẢN LẦN NÀY Mở đầu: Đọc phần trước E hèm e hèm Disclaimer CÁC NGUYÊN TẮC CƠ BẢN Chương 1: ​Đừng bắt suy nghĩ Định luật Steve Krug Tính khả dụng Chương 2: ​Cách người dùng sử dụng trang Web thực tế Đọc lướt, Chấp nhận thỏa hiệp, Mò mẫm Chương 3: ​Nhập môn thiết kế biển quảng cáo Thiết kế để đọc lướt, đọc kĩ Chương 4: ​Động vật, Thực vật, hay Khoáng chất? Tại người dùng lại thích phương án vơ não? Chương 5: ​Loại bỏ từ ngữ thừa thãi Nghệ thuật viết tốt cho website THỨ BẠN CẦN LÀM ĐÚNG Chương 6: ​Biển đường Vụn bánh mì? Điều hướng mang tính thiết kế Chương 7: ​Nguyên lý Big bang Thiết kế Web Tầm quan trọng việc cho người dùng hướng từ bước KIỂM TRA LẠI XEM ĐÃ ĐÚNG THẬT CHƯA Chương 8: ​Người nơng dân ơng chăn bị đáng phải bạn thân Tại phần lớn tranh cãi Tính khả dụng tổ phí thời gian? Chương 9: ​Usability Testing giá rẻ, 1k ngày Giữ cho test đơn giản - để bạn test cho đủ CÁC THẮC MẮC RỘNG HƠN VÀ CÁC ẢNH HƯỞNG NGOẠI QUAN Chương 10: ​Mobile: Không đơn tên thành phố thuộc bang Alabama Chào mừng tới kỉ 21 - Bạn bị chóng mặt Chương 11: ​Tính khả dụng thường thức đời Tại Website bạn nên Thạch Sanh Chương 12: ​Tính dễ tiếp cận bạn moè bay qua, lưng có gắn miếng bánh mì nướng phết bơ Chương 13: ​Hướng cho tâm hồn lạc lối Áp dụng Tính khả dụng lên vạn vật xung quanh bạn Lời tựa: Về tái lần Tôi viết sách “Đừng bắt suy nghĩ” lần vào năm 2000 Tới năm 2002, bắt đầu nhận vài email từ độc giả, họ hỏi (1 cách lịch sự) xem tơi có muốn cập nhật sách khơng Thường góp ý “Tơi khơng phàn nàn cả, muốn giúp bạn thơi", “Sách bác nhiều ví dụ bị lỗi thời bác ạ", etc Lời phản hồi thơng thường tơi “Vì tơi viết sách vào đợt bong bóng Internet thịnh hành, nên nhiều trang web mà tơi dùng làm ví dụ biến trước xuất rồi” Nhưng không nghĩ lời phản hồi giúp cho ví dụ rõ ràng bao Cuối cùng, vào năm 2006 tơi có động lực cá nhân lớn để cập nhật sách Nhưng đọc lại để xem nên thay đổi gì, tơi nghĩ “cái hết mà" Tơi thật khơng tìm chỉnh sửa Nếu sách mới, phải có khác biệt Nên thêm vào chương mà hồi năm 2000 tơi chưa có đủ thời gian để viết hết, ngồi chơi xơi nước thêm năm (Đối với tơi viết lách vất vả, viết sướng Tôi rút tuỷ phải viết sách) Vậy tới lại có thêm mới? Có lý do: #1: Cuốn sách lỗi thời Đến tầm Dù 13 năm trơi qua cịn gì, mà 13 năm thời đại Internet cảm giác trăm năm (Đấy người thấy khơng, thời buổi có dùng từ “Thời đại Internet” đâu) Phần lớn trang web mà tơi dùng để làm ví dụ, trang web chiến dịch tranh cử Thượng nghị sĩ Orrin Hatch năm 2000 trông cũ kĩ Như nhận thấy, trang web ngày trơng phức tạp cầu kì nhiều Gần đây, tơi lo kiểu tới lúc sách cũ đến độ khơng giúp ích cho người ta Nhưng tơi biết điều chưa tới, vì: - Nó bán ổn định (cảm ơn trời), mà khơng có dấu hiệu chậm lại Nó chí cịn trở thành sách yêu cầu phải đọc nhiều khóa học, điều mà tơi khơng mơ tới - Những độc giả từ khắp nơi giới tiếp tục tweet điều họ học + “Chẳng quan trọng ta phải click lần, miễn lần click lựa chọn rõ ràng, không cần suy nghĩ" + “Chúng ta không đọc Web, lướt Web thôi" - Thi thoảng có người kể “Tơi đưa sách cho sếp tôi, mong hiểu thứ muốn kể Xong đọc thật, mua cho team/công ty luôn!” (Tôi hạnh phúc) Người ta thường xuyên khoe họ xin việc phần đọc sách ảnh hưởng tới lựa chọn nghề nghiệp họ Nhưng biết kiểu q trình lão hố khiến cho người ta không thèm đọc sách nữa, lý khiến cho việc rủ thằng trai xem phim đen trắng hồi bé khó khăn, phim hay Rõ ràng tơi cần phải thêm ví dụ vào sách #2: Thế giới thay đổi Bảo máy tính Internet cách tương tác với chúng thay đổi nhiều nói nhẹ, nói nhẹ Tình hình thay đổi phương diện: - Công nghệ phát triển cắn thuốc Hồi năm 2000, lướt Web hình lớn, dùng chuột bàn phím Và hồi thường phải ngồi bàn ghế đàng hồng Giờ ta sử dùng loại máy tính siêu nhỏ mang lúc nơi, với camera tĩnh sắc nét, đồ ảo diệu định vị xác vị trí ta, thư viện sách nhạc đồ sộ Và lúc có kết nối Internet À mà điện thoại Chậc, tơi dùng “điện thoại" tơi để làm thứ như: Cũng xe bay (thứ mà đáng tới phải phát minh rồi), ấn tượng - Bản thân trang Web trở nên tốt Kể tơi dùng máy tính Desktop để làm thứ hay làm mạng (mua hàng, lên lịch di chuyển lại, kết nối với bạn bè, đọc tin tức, chơi cá cược, etc ) trang Web dùng thường tốt hữu ích phiên trước chúng nhiều Chúng ta quen với tính tự động gợi ý tự động sửa lỗi, khó chịu khơng thể đóng phí đỗ xe hay cập nhật lái xe qua mạng - Tính khả dụng ngày phổ cập Vào năm 2000, không người hiểu tầm quan trọng tính khả dụng Giờ đây, nhờ phần cơng lớn Steve Jobs (Và Jonathan Ive nữa), hiểu tính khả dụng quan trọng, kể họ khơng biết Tuy nhiên họ gọi Trải nghiệm người dùng ( User Experience - UX ), thuật ngữ khái quát cho hoạt động hay ngành nghề đóng góp cho việc cải thiện trải nghiệm người dùng sử dụng sản phẩm Thật tuyệt người ta ưu tiên việc thiết kế lấy người dùng trung tâm, tất mớ JD cầu kỳ hoa mỹ, công việc trừu tượng, công cụ thiết kế phức tạp kèm với cách mạng khiến cho nhiều người cảm thấy khó hiểu thứ cần phải làm Tơi nói thêm điều phần lại sách Đừng hiểu nhầm… Ấn có ví dụ mới, số nguyên tắc vài điều học vài năm trở lại đây, sách, với mục đích: Đây sách giúp thiết kế trang web tuyệt vời, dễ dùng Và sách thiết kế thứ mà người cần tương tác sử dụng, cho dù lị vi sóng, ứng dụng di động hay máy ATM Các nguyên tắc giữ nguyên bối cảnh cơng nghệ thay đổi, Tính khả dụng có liên quan đến người cách họ hiểu sử dụng thứ, liên quan đến công nghệ Và công nghệ thường thay đổi nhanh chóng, người thay đổi chậm Hoặc Jakhơngb Nielsen nói cách khéo léo: “Năng lực não người không thay đổi từ năm sang năm khác, liệu từ việc nghiên cứu hành vi người có ích thời gian dài Những người dùng thấy khó khăn hồi 20 năm trước khó khăn thời điểm tại.” Tơi hi vọng bạn thích ấn Vài năm sau đường xe bay mà gặp đừng qn vẫy chào tơi Steve Krug, 2013 Mở đầu: đọc phần trước E hèm e hèm Disclaimer (thông báo miễn trừ trách nhiệm) “Tôi khơng thể nói với bạn điều bạn chưa biết Nhưng tơi làm sáng tỏ vài điều.” JOE FERRARA - thằng bạn thời cấp tơi Tơi có cơng việc ổn Tơi chun gia tư vấn Usability (Tính khả dụng) Cơng việc bao gồm: - Người ta (khách hàng) gửi cho tơi họ phát triển Có thể thiết kế cho trang web mà họ xây, URL website mà họ phải thiết kế lại, nháp (prototype) app - Tơi thử sử dụng sản phẩm đó, tương tác với sản phẩm giống người khách hàng thực thụ Sau tơi ghi lại phần mà người dùng dễ bị vướng mắc sử dụng, thứ có khả gây hiểu nhầm (đây gọi Review Tính khả dụng) Thi thoảng đưa sản phẩm cho người khác dùng thử quan sát xem họ vướng hiểu nhầm chỗ (đây gọi Testing Tính khả dụng) - Tôi họp với khách hàng để mô tả vấn đề mà tơi thấy có khả khiến người dùng khó chịu (vấn đề Tính khả dụng) giúp họ định xem vấn đề quan trọng để khắc phục cách khắc phục tốt