(Luận văn thạc sĩ) các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo online của chương trình đại học khối kinh tế trường đại học FPT

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ PHÙNG KIM THI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO ONLINE CỦA CHƯƠNG TRÌNH ĐẠI HỌC KHỐI KINH TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC FPT NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ - 8310110 SKC007223 Tp Hồ Chí Minh, tháng 04/2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ PHÙNG KIM THI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO ONLINE CỦA CHƯƠNG TRÌNH ĐẠI HỌC KHỐI KINH TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC FPT NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ - 8340410 Tp Hồ Chí Minh, tháng năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ PHÙNG KIM THI CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO ONLINE CỦA CHƯƠNG TRÌNH ĐẠI HỌC KHỐI KINH TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC FPT NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ - 8340410 Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN QUANG DŨNG Tp Hồ Chí Minh, tháng năm 2021 i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT Độc lập – Tự – Hạnh phúc THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Số: 2556/QĐ-ĐHSPKT Tp Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng năm 2021 QUYẾT ĐỊNH Về việc giao đề tài luận văn tốt nghiệp người hướng dẫn năm 2021 HIỆU TRƯỞNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP HỒ CHÍ MINH Căn Quyết định số 426/TTg ngày 27 tháng 10 năm 1976 Thủ tướng Chính phủ số vấn đề cấp bách mạng lưới trường đại học Quyết định số 118/2000/QĐ-TTg ngày 10 tháng 10 năm 2000 Thủ tưởng Chính phủ việc tổ chức lại Đại học Quốc gia Thành Phố Hồ Chí Minh, tách Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh trực thuộc Bộ Giáo dục Đào tạo; Căn Quyết định số 70/2014/QĐ-TTg ngày 10 tháng 12 năm 2014 Thủ tướng Chính phủ việc ban hành Điều lệ trường Đại học; Căn Quyết định số 937/QĐ-TTg ngày 30 tháng năm 2017 việc phê duyệt đề án thí điểm đổi chế hoạt động Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Tp Hồ Chí Minh; Căn Thông tư số 15/2014/TT-BGDĐT ngày 15/5/2014 Bộ Giáo dục Đào tạo việc Ban hành Qui chế đào tạo trình độ thạc sĩ; Căn vào Biên bảo vệ Chuyên đề ngành Quản lý kinh tế vào ngày 25/08/2020; Xét nhu cầu công tác khả cán bộ; Xét đề nghị Trưởng phòng Đào tạo, QUYẾT ĐỊNH: Điều Giao đề tài Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ người hướng dẫn Cao học năm 2021 cho: Học viên : Phùng Kim Thi MSHV: 1991424 Ngành : Quản lý kinh tế Tên đề tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo online chương trình đại học khối kinh tế trường Đại học FPT Người hướng dẫn : TS Trương Quang Dũng Thời gian thực : Từ ngày 01/09/2020 đến ngày 28/02/2021 Điều Giao cho Phòng Đào tạo quản lý, thực theo Qui chế đào tạo trình độ thạc sĩ Bộ Giáo dục & Đào tạo ban hành Điều Trưởng đơn vị, phòng Đào tạo, Khoa quản ngành cao học Ơng (Bà) có tên Điều chịu trách nhiệm thi hành định Quyết định có hiệu lực kể từ ngày ký./ Nơi nhận : HIỆU TRƯỞNG - BGH (để biết); - Như điều 3; - Lưu: VT, SĐH (3b) PGS.TS Đỗ Văn Dũng ii iii iv v vi vii viii Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component CS3 846 CS1 817 CS2 808 CS4 808 YT2 894 YT1 867 YT3 803 YT4 629 GV4 819 GV1 799 GV2 786 GV3 679 CT2 864 CT4 813 CT1 809 CT3 652 NT1 788 NT3 777 NT2 720 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Đối với biến phụ thuộc: CL KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 661 Approx Chi-Square 180.372 df Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.048 68.274 68.274 589 19.646 87.921 362 12.079 100.000 63 Total % of Variance 2.048 68.274 Cumulative % 68.274 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component CL2 879 CL1 815 CL3 783 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Ma trận tương quan Pearson Correlations CS CS Pearson Correlation YT Sig (2-tailed) YT 000 000 000 000 147* 1.000 1.000 1.000 1.000 029 221 221 221 221 Pearson Correlation 000 000 000 000 522** 1.000 1.000 1.000 000 1.000 N 221 221 221 221 221 221 Pearson Correlation 000 000 000 000 446** 1.000 1.000 1.000 1.000 000 N 221 221 221 221 221 221 Pearson Correlation 000 000 000 000 008 1.000 1.000 1.000 1.000 906 N 221 221 221 221 221 221 Pearson Correlation 000 000 000 000 250** 1.000 1.000 1.000 1.000 221 221 221 221 221 221 * ** ** 008 ** Sig (2-tailed) N CL CL 221 Sig (2-tailed) NT NT 221 Sig (2-tailed) CT CT N Sig (2-tailed) GV GV Pearson Correlation 147 522 446 000 250 Sig (2-tailed) 029 000 000 906 000 N 221 221 221 221 221 * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) 64 221 Phân tích hồi quy Model Summaryb Std Error of the Model R R Square 745 a Adjusted R Square 555 Estimate 545 Durbin-Watson 67442772 1.678 a Predictors: (Constant), NT, CT, GV, YT, CS b Dependent Variable: CL ANOVAa Model Sum of Squares Regression Residual Total df Mean Square F 123.207 24.441 97.793 216 455 221.000 221 Sig 53.735 000b a Dependent Variable: CL b Predictors: (Constant), NT, CT, GV, YT, CS Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B Coefficients Std Error (Constant) 217 045 CS 147 031 YT 522 GV Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF 000 1.000 147 3.232 001 766 1.305 036 522 11.475 000 733 1.364 446 037 446 9.810 000 938 1.066 CT 008 039 008 176 861 854 1.171 NT 250 035 250 5.503 000 964 1.037 a Dependent Variable: CL 65 Phụ lục D : Danh sách chuyên gia vấn nghiên cứu định tính STT Họ Tên ChungKTT LinhNH DũngLT LoanTTT HiềnVN ĐanPL HuyềnTTN LanLN TúLTC Đơn vị công tác Chức vụ Bộ môn sofskill Trường Đại học FPT Chủ nhiệm môn Bộ môn kinh tế Trường Đại Giảng viên học FPT Cán khảo thí Trường Cán nhân viên Đại học FPT Cán Tổ chức Quản lý đào tạo Trường Đại học Cán nhân viên FPT Bộ môn kinh tế Trường Giảng viên Đại học FPT Cán Tổ chức Quản lý Cán nhân viên đào tạo Trường Đại học FPT Bộ môn Quản trị Du lịchGiảng viên khác sạn Trường Đại học FPT Bộ môn kinh tế Giảng viên Trường Đại học FPT Bộ môn kinh tế Giảng viên Trường Đại học FPT 66 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO ONLINE CỦA CHƯƠNG TRÌNH ĐẠI HỌC KHỐI KINH TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC FPT FACTORS AFFECTING THE ONLINE TRAINING QUALITY OF UNDERGRADUATE PROGRAMS, ECONOMICS MAJORS, RESEARCHED AT FPT UNIVERSITY Phung Kim Thi Trường đại học Sư phạm Kỹ thuật TP.HCM TÓM TẮT Với phát triển nhanh chóng cách mạng cơng nghiệp 4.0 vai trị cơng nghệ thơng tin hay internet ngày trở nên quan trọng với lợi ích mà nhận Song song với bối cảnh dịch bệnh covid-19 hình thức dạy học online dần chứng tỏ ưu mang lại hiệu không nhỏ đào tạo Trong viết này, tác giả tập trung nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo online chương trình đại học khối kinh tế nghiên cứu trường Đại học FPT Thành phố Hồ Chí Minh thông qua phương pháp nghiên định lượng, sử dụng phần mềm phân tích liệu SPSS kết hợp với phương pháp phòng vấn chuyên gia Kết qua phân tích liệu cho thấy có bốn yếu tố: (1) Cơ sở vật chất; (2) Ý thức tự học sinh viên; (3) Phương pháp giảng dạy giảng viên; (4) Nền tảng sinh viên việc học online có ảnh hưởng chiều đến Chất lượng đào tạo online chương trình đại học khối kinh tế trường Đại học FPT với mức ý nghĩa thống kê 1% Từ kết tác giả đề xuất số hàm ý quản trị nhằm nâng cao chất lượng đào tạo online trường Từ khóa: Đào tạo online; đào tạo trực tuyến; chất lượng đào tạo online; yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo ABSTRACT With the rapid development of the current industrial revolution 4.0, the role of information technology or the internet is becoming more and more important along with the benefits that we receive In parallel with the current Covid-19 epidemic, online teaching is gradually proving to be advantageous and effective in training In this article, the author focuses on studying the factors affecting the quality of online training of undergraduate programs in economics and research at FPT University in Ho Chi Minh City through quantitative research methods , using SPSS data analysis software combined with expert consultation method The results of data analysis show that there are four factors: (1) Facilities; (2) Students' sense of self-study; (3) Teaching methods of lecturers; (4) Students' background for online learning has a positive influence on the quality of online training of the undergraduate economic program at FPT University with statistical significance of 1% From these results, the author proposes some managerial implications to improve the quality of online training of the school 67 Keywords: Online training; quality online training; Factors affecting the quality of training, E-Learning Theo tác giả Phạm Quang Thuận (2020), cho chuyển đổi số xu tất yếu phát triển công nghệ 4.0, “để không bị bỏ lại phía sau” trường cần chủ động tiếp cận, không ngừng đầu tư sở vật chất, học liệu, bồi dưỡng đội ngũ, điều chỉnh chương trình đào tạo liên kết hỗ trợ phát triển Giới thiệu Vừa qua, mà giới nỗ lực để chống lại dịch Covid-19, sở đào tạo, trường đại học chuyển hướng qua dạy online, theo đánh giá Thứ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo Nguyễn Hữu Độ, dạy học qua internet, truyền hình cần thiết bối cảnh có yếu tố định thành cơng dạy học trực tuyến trước hết sở hạ tầng, từ máy tính, phần mềm, đến đường truyền Yếu tố thứ hai công tác quản lý đạo, liệt quản lý, theo dõi, động viên, ghi nhận thời điểm khó khăn, đội ngũ giáo viên yếu tố quan trọng thứ ba triển khai dạy học trực tuyến Đào tạo online hay cịn gọi e-Learning hình thức học tập qua người học tự học lúc, học nơi thông qua học liệu điện tử đa phương tiện (lời giảng, lời thuyết minh, âm thanh, hình ảnh, video, đồ họa…) Các hình thức học tập mLearning (học thông qua thiết bị di động: điện thoại thơng minh, máy tính bảng, hình tương tác), u-Learning (học thông qua phương thức tương tác thực tế ảo diễn nơi nào), hay smart-Learning (phương tiện học tập thông minh) hình thái học tập điện tử e-Learning (Thơng tư quy định Ứng dụng công nghệ thông tin quản lý, tổ chức đào tạo qua mạng (2016) Tuy nhiên học online trường Đại học Việt Nam nhiều vấn đề bất cập chưa kiểm soát hiệu quả, chất lượng, người học chưa hướng dẫn tiếp cận đắn với phương pháp học này, mặt khác xã hội có cách nhìn chưa hình thức học online, chưa có đánh giá xác mặt chun mơn loại hình đào tạo Nói đào tạo trực tuyến hay gọi e-learning hình thức học qua cơng nghệ thơng tin truyền thông truyền tải qua kênh khác enternet, ti vi…các công cụ giảng dạy thông minh kết hợp máy tính, điện thoại… Vậy yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo online? Cần làm để nâng cao chất lượng đào tạo online bối cảnh nay? Do tác giả thực đề tài “ Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo online chương trình đại học khối kinh tế nghiên cứu trường Đại học FPT”, mong muốn phác thảo tranh thực rõ ràng yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo online kịp thời đề xuất hàm ý quản trị nhằm nâng cao chất lượng đào tạo online 2.1 Chất lượng đào tạo online Theo nghiên cứu tác giả Resta, P and Patru, M (Eds) (2010) cho đào tạo online hay gọi đào tạo trực tuyến hình thức học tập truyền thông qua mạng Internet theo cách tương tác với nội dung học tập thiết kế dựa tảng phương pháp dạy học William Horton (2006) xác định rằng, xét cách đơn giản, đào tạo online việc sử Đào tạo online (E-learning/ đào tạo trực tuyến) 68 khơng? Một số khóa học cịn thiết kế đủ thời gian để bạn hồn tất khóa học dựa theo lịch cá nhân riêng người dụng cơng nghệ thơng tin máy tính nhằm tạo trải nghiệm học tập Như vậy, quan điểm cho tất gọi đào tạo online phải liên quan tới công nghệ thơng tin, mạng Internet máy tính Tuy nhiên, theo Resta, P and Patru, M (Eds) (2010), yếu tố cơng nghệ cịn có yếu tố tảng khác, phương pháp dạy học sử dụng trình thiết kế triển khai hoạt động dạy học qua đào tạo online Cụ thể ta có tác giả Karl (2001) cho đào tạo online việc giảng dạy môi trường học tập mà người dạy người học có cách biệt thời gian hay không gian, hai Người dạy cung cấp nội dung khóa học thông qua ứng dụng quản lý học tập (LMS, LCMS), nguồn tài nguyên đa phương tiện, mạng Internet, hội thảo trực tuyến…, người học nhận nội dung khóa học tương tác với người dạy thơng qua phương tiện kỹ thuật Theo Elliot, K M., & Healy M A (2001), đào tạo online “việc áp dụng công nghệ để tạo ra, cung cấp, chọn lựa, quản trị, hỗ trợ mở rộng cách học truyền thống” Tiết kiệm quỹ thời gian Thay dành thời gian cho việc lại, di chuyển, giáo viên sử dụng quỹ thời gian để lên thời gian biểu phù hợp, thời gian soạn giáo án điện tử, dành thêm nhiều thời gian giảng giảng dạy thực tác vụ lớp Cùng lúc đó, học viên linh hoạt chủ động việc lựa chọn thời gian phù hợp Điều đặc biệt tối ưu dành cho người làm, họ lựa chọn thời gian học trực tuyến mà không ảnh hưởng đến cơng việc, từ đảm bảo chất lượng tiếp thu tới mức tối đa Các thao tác việc học tinh gọn học viên theo dõi tương tác với giảng lúc nào, điền biểu phiếu cách nhanh chóng tìm kiếm nội dung học liệu dễ dàng Không giới hạn không gian thời gian bạn hồn tồn tham gia trì việc học khung địa điểm cách linh hoạt, nhà, quán cafe hay địa điểm Điều cải thiện hạn chế phương pháp học truyền thống bắt buộc người học phải xếp thời gian để phù hợp với thời gian biểu học E-learning giúp bạn tối ưu cân việc học với hoạt động cá nhân sống, dễ dàng đạt hiệu khía cạnh Theo Lê Thị Thùy Vinh Nguyễn Lam Châu (2020), cho cần phải nâng cao chất lượng dạy học trực tuyến để xu hướng học phát triển bổ trợ mạnh mẽ cho hình thức học truyền thống 2.2 Sự khác biệt đào tạo online đào tạo trực tiếp Đối với đào tạo online Linh hoạt thời gian: học online cho phép người học học thời gian khơng cịn tốn nhiều chi phí lại nơi nhà trường Khi tất học liệu kiểm tra điện tử hố, người ta khơng cần phải in nhiều giấy để phục vụ cho nhu cầu phù hợp với lịch sinh hoạt cá nhân Điều tiện lợi bạn làm thêm hay bận rộn với cơng việc gia đình phải Nâng cao tự giác, chủ động Vì hình thức đào tạo trực tuyến không chịu ép buộc hối thúc thầy cơ, đó, người học buộc phải tự chủ động xếp thời gian học tập cho phù hợp với nhu cầu sống Họ cần chủ động tham gia học lên kế hoạch học tập cho linh động hiệu 69 - Đối với đào tạo trực tiếp Sự hỗ trợ phản hồi tức Tạo môi trường trải nghiệm cho người học: Thực tế bạn muốn học thêm môn ngoại ngữ thứ hai, thứ ba, việc ngồi nhà khơng phải phương pháp học tập đắn Hãy ngoài, lựa chọn học nơi mà người ta sử dụng thứ tiếng bạn theo học, bạn có hội luyện tập, trau dồi nhiều Hình 1: lớp học online trường Đại học FPT Rèn luyện tính làm việc nhóm: Các giả thuyết nghiên cứu Từ nghiên cứu trước, tác giả nhận thấy thấy yếu tố Phương pháp giảng dạy giảng viên, Chương trình đào tạo, Hệ thống sở vật chất hầu hết nhà nghiên cứu sử dụng để đánh giá mức độ hài lòng sinh viên chất lượng đào tạo trường đại học Do đó, tác giả lựa chọn yếu tố để sử dụng nghiên cứu này, thêm vào theo quan điểm cá nhân tác giả cho Nền tảng sinh viên việc học online yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo online chương trình đại học khối kinh tế trường Đại học FPT điểm nghiên cứu Học môn thực hành tốt hơn: Có nhiều điều khơng thể tự học nhà qua online Người học cần tới thiết bị, dụng cụ, nguyên liệu chuyên dụng để trở thành chuyên gia lĩnh vực Nhiều người muốn trở thành nha sĩ, bác sĩ, kỹ sư hay đơn giản muốn trả tiền để mua báo, sách khoa học Dù trường hợp trường học ln nơi lưu trữ nguồn tài nguyên khổng lồ hỗ trợ việc học tập thêm hiệu Rất nhiều điều người khó tìm thấy khơng tới trường Giới thiệu hệ thống đào tạo online hỗ trợ dạy học Đại học FPT Tp HCM 3.1 Giới thiệu hệ thống đào tạo online Tại FPT Hiện nay, Trường Đại học FPT Thành phố Hồ Chí Minh áp dụng phương pháp giảng dạy hỗn hợp (blended learning) kết hợp đào tạo trực tiếp đào tạo online Trong mơ hình đào tạo online sử dụng hệ thống LMS để lưu giữ tài liệu học tập, việc học online dựa công cụ meet.google Hệ thống quản lý học tập LMS cho phép tạo môn học, lớp học mạng, giúp sinh viên làm tập, nộp thi theo yêu cầu giảng viên Hình 2: Mơ hình nghiên cứu tác giả đề xuất Thiết kế nghiên cứu 5.1 Nghiên cứu định tính Tác giả thực nghiên cứu định tính dùng để khám phá, điều chỉnh bổ sung biến quan sát đo lường khái niệm nghiên cứu Nghiên cứu thực thông qua phương pháp vấn chuyên gia nhằm xác định yếu tố tác động đến Chất lượng đào tạo online chương trình đại học khối kinh tế trường 70 Đại học FPT Nhóm chuyên gia để vấn gồm có người, người có kinh nghiệm giảng dạy nhiều năm đại học FPT Biế n TT qua n sát 5.2 Nghiên cứu định lượng Để đạt kích thước mẫu tối thiểu, tác giả thực phát 250 phiếu khảo sát Số lượng phiếu khảo sát thu 227 phiếu, có 06 phiếu khảo sát khơng hợp lệ trả lời mức độ cho tất câu hỏi bị thiếu nhiều thông tin quan trọng câu hỏi nghiên cứu Cuối cùng, số lượng phiếu khảo sát hợp lệ 221 phiếu sử dụng để tiến hành xử lý phân tích liệu cho nghiên cứu Dữ liệu từ phiếu khảo sát nhập, mã hóa, làm xử lý với hỗ trợ phần mềm SPSS 22 Tần số Phươn g sai thang đo loại biến Tươn g quan biến tổng Cronbach’ s alpha loại biến (1) Thang đo Phương pháp giảng dạy giảng viên - Giá trị Cronbach's Alpha: 0.837 GV1 11.38 7.808 0.649 0.804 GV2 11.19 7.697 0.744 0.761 GV3 10.92 8.617 0.612 0.818 GV4 11.14 7.818 0.677 0.791 (2) Thang đo Ý thức tự học sinh viên - Giá trị Cronbach's Alpha: 0.913 Bảng 5.1: Thống kê thông số tác giả thu thập từ spss Mục thống kê Trun g bình thang đo loại biến Tỉ lệ % Giới tính YT1 10.48 9.424 0.802 0.887 YT2 10.55 8.985 0.846 0.872 YT3 10.58 8.753 0.819 0.881 YT4 10.49 9.460 0.743 0.907 (3) Thang đo Chương trình đào tạo - Giá trị Cronbach's Alpha: 0.815 Nam 79 35.75% Nữ 142 64.25% CT1 9.40 9.623 0.645 0.762 Tổng cộng 221 100 CT2 9.57 9.064 0.726 0.722 1 CT3 9.45 10.421 0.527 0.814 CT4 9.58 9.781 0.644 0.763 Học kỳ Từ 1-3 89 40.27% Từ 4-6 76 34.39% Từ 7-9 56 25.34% Tổng cộng 221 100 (4) Thang đo Cơ sở vật chất - Giá trị Cronbach's Alpha: 0.878 Bảng 5.2: Kết kiểm định độ tin cậy thang đo với hệ số Cronbach’s alpha 71 CS1 9.35 14.011 0.692 0.861 CS2 9.39 13.958 0.757 0.835 CS3 9.45 14.249 0.728 0.846 Biế n TT qua n sát CS4 Trun g bình thang đo loại biến 9.58 Phươn g sai thang đo loại biến 13.936 Tươn g quan biến tổng 0.768 Kết nghiên cứu định lượng cho thấy, nhân tố Chương trình đào tạo chưa thể ảnh hưởng có ý nghĩa thống kê đến Chất lượng đào tạo online chương trình đại học khối kinh tế trường Đại học FPT ; riêng 04 nhân tố lại bao gồm: (1) Cơ sở vật chất; (2) Ý thức tự học sinh viên; (3) Phương pháp giảng dạy giảng viên; (4) Nền tảng sinh viên việc học online có ảnh hưởng chiều đến Chất lượng đào tạo online chương trình đại học khối kinh tế trường Đại học FPT với mức ý nghĩa thống kê 1% Cronbach’ s alpha loại biến 0.831 (5) Thang đo Nền tảng sinh viên việc học online - Giá trị Cronbach's Alpha: 0.707 NT1 7.41 2.924 0.547 0.591 NT2 7.16 3.873 0.475 0.681 NT3 7.76 2.931 0.570 0.558 Với hình thức đào tạo online mang lại nhiều ưu cho người học, từ việc chủ động thời gian học tập hay nơi đâu học, không bị giới hạn thời gian hay không gian Với hình thức đào tạo này, vai trị giảng viên có nhiều thay đổi so với kiểu truyển thống, bên cạnh sở vật chất đóng vai trị quan trọng thành cơng chất lượng đào tạo online Về phía người học tảng việc học online nhân tố quan trọng việc định chất lượng đào tạo Từ kết phân tích, tổng hợp tác giả đưa số đề xuất hàm ý quản trị (6) Thang đo Chất lượng đào tạo online chương trình đại học khối kinh tế trường Đại học FPT - Giá trị Cronbach's Alpha: 0.765 CL1 7.00 4.091 0.578 0.709 CL2 6.70 3.985 0.686 0.585 2 CL3 6.57 4.546 0.536 0.751 Kết luận Nguồn: Kết phân tích liệu tác giả Hàm ý quản trị 7.1 Đối với Cơ sở vật chất 5.3 Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu Trong mơ hình đào tạo online khơng thể phủ nhận vai trò quan trọng sở vật chất, Trường Đại học FPT nên có kế hoạch đầu tư phát triển mạng lưới internet trường, hệ thống tài nguyên học tập online LMS Việc phát triển hệ thống E-learning LMS phải hướng đến việc cải thiện việc học tập sinh viên, đảm bảo ổn định so với hình thức học truyền thống, hướng tới lợi ích cốt lõi người học ví dụ như: phát triển phần mềm học online, thi online, sinh viên giảng viên kết nối với qua hệ thống học online lúc, nơi…các Kết kiểm định cho thấy có 04 giả thuyết chấp nhận tương ứng với việc xác nhận ảnh hưởng 04 nhân tố: (1) Cơ sở vật chất; (2) Ý thức tự học sinh viên; (3) Phương pháp giảng dạy giảng viên; (4) Nền tảng sinh viên việc học online Riêng giả thuyết ảnh hưởng nhân tố Chương trình đào tạo đến Chất lượng đào tạo online chương trình đại học khối kinh tế trường Đại học FPT bị bác bỏ 72 hệ thống nên thiết kế tân thiện với người dùng, tăng tính thuận tiện cho người sử dụng, giảm rào cản kỹ thuật, nâng cấp, phát triển phiên phù hợp với nhiều hệ điều hành hay nhiều loại máy tính, smartphone… 7.5 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu Tương tự với nghiên cứu trước, nghiên cứu nhiều hạn chế Thứ nhất, nghiên cứu kiểm định với sinh viên học khoa kinh tế trường Đại học FPT thành phố Hồ Chí Minh Nó khác biệt so với sinh viên trường học ngành khác với sinh viên trường Đại học khác Vì vậy, tiếp tục kiểm định mơ hình lý thuyết với sinh viên ngành khác trường Đại học FPT hay trường Đại học khác để gia tăng tính tổng qt hóa mơ hình hướng nghiên cứu 7.2 Ý thức tự học sinh viên Dù biết hình thức đào tạo ý thức tự học sinh viên cần thiết, mô hình đào tạo online yếu tố dường đóng vai trị khơng nhỏ chất lượng đào tạo Trường nên tổ chức buổi định hướng, buổi hội thảo chủ đề học online để sinh viên làm quen dần với hình thức đào tạo Tổ chức buổi học thử để sinh viên có trải nghiệm tạo thói quen học tập online TÀI LIỆU THAM KHẢO Danh mục tài liệu tiếng Việt 7.3 Phương pháp giảng dạy giảng viên 16 Bùi Đức Thịnh, Mai Thanh Cúc (2018), Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo bồi dưỡng cho cán bộ, công chức, viên chức Bộ LĐTB&XH Đội ngũ giảng viên đánh giá yếu tố hàng đầu ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng đào tạo Vậy nên trọng đầu tư để phát triển chuyên môn phương pháp giảng dạy của giảng viên cho phù hợp với hình thức đào tạo online Các giảng viên nên thay đổi cách thức truyền đạt, học hỏi thêm phương pháp để phù hợp với đối tượng sinh viên nhằm nâng cao chất lượng đào tạo online 17 Cơng đồn Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh (2020), Dạy học trực tuyến khả vận dụng vào tổ chức dạy học sở giáo dục Đại học Việt Nam 18 Đậu Hoàng Hưng (2018), Yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo học phần hệ thống thông tin kế tốn: nghiên cứu trường hợp đại học Cơng nghiệp Hà Nội 7.4 Nền tảng sinh viên việc học online 19 Đinh Thị Hóa (2018), Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến kết học tập sinh viên khoa kinh tế trường Đại học Đồng Nai Với thời đại công nghệ 4.0, thời đại internet of thing tảng sinh viên đố với việc online lại khẳng định vị trí quan trọng Trường đại học FPT nên có tài liệu hướng dẫn cụ thể cho sinh viên học online đồng thời tổ chức buổi training cho sinh viên cách thức học, hình thức học cho hiệu Việc sinh viên có tảng vững để học online nâng cao chất lượng đào tạo 20 Hoàng Văn Vân (2008), Những yếu tô ảnh hưởng đến chât lượng đào tạo tiếng Anh không chuyên Đại học Quôc gia Hà Nội 21 Lê Thị Thùy Vinh Nguyễn Lam Châu (2020), Nâng cao chất lượng dạy học trực tuyến ngành 73 KHXH&NV trường ĐH Sư Phạm Hà Nội 22 Ngô Anh Tuấn cộng (2020), Hệ sinh thái giáo dục 4.0 kinh nghiệm chuyển đổi văn hóa giảng dạy học tập số Trường Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật TPHCM 19 Cynthia L.Wessel, B.S., M.S (2016), Enhancing online teaching and undergraduate student learning: perceptions of faculty who teach onlineDawn Marie Konrady (2015), Choosing to Participate in E-Learning Education: A Study of Undergraduate 23 Nguyễn Hồng, Ngơ Thanh Hà (2020), Động lực tiềm đào tạo đại học trực tuyến việt nam thời đại 4.0 20 Debra Black (2019), Online Education as an Opportunity Equalizer: The Changing Canvas of Online Education 24 Nguyễn Thành Long (2006), sử dụng thang đo servperf để đánh giá chất lượng đào tạo đại học 21 Deogratius M Lashayo (2018), Preliminary Study on Multi-Factors Affecting Adoption of E-Learning Systems in Universities: A Case of Open University of Tanzania (OUT) 25 Nguyễn Thị Minh Phượng (2014), Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo trường trung học phổ thông theo đánh giá người học 22 Eli (2018), Factors Affecting MOOC Usage by Students in Selected Ghanaian Universities 26 Nguyễn Thị Thu Hương, Dương Đức Minh (2020), Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng học tiếng anh nhìn từ góc độ giảng viên 23 Elliot, K M., & Healy M A (2001) 24 Himanshu Tripathi (2018), Quality Status of Higher Education: SEM Approach for Standardization of Tool 27 Nguyễn Thị Đang (2011), Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Chất Lượng Đào Tạo Tại Trường Cao Đẳng Nghề Đông Nam Bộ 25 Juan Carlos (2014), Essential Features in eLearning: Efficiency and Quality 28 Phạm Quang Thuận (2020), Thực trạng chuyển đổi số trường cao đẳng sư phạm trung ương- Nha Trang bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0 26 Kennedy Hadullo, Robert Oboko and Elijah Omwenga (2017), A model for evaluating e-learning systems quality in higher education in developing countries 29 Trần Nam Trung (2020), Nâng cao chất lượng đào tạo trường đại học cao đẳng địa bàn thành phố Hồ Chí Minh 27 Kevin R Dunn (2017), Evaluating the quality of online courses within the kentucky community and technical college system (KCTCS) 30 Thái Trí Dũng cộng (2017), Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo áp dụng chương trình đào tạo trực tuyến trường đại học Kinh tế Tp HCM 28 Kimberly McMurtry (2016), Effective Teaching Practices in Online Higher Education 29 Marina B Reifschneider (2009), factors affecting perceptions of online education quality and effectiveness in brazil Danh mục tài liệu tiếng Anh 18 Arun Kumar Agariya (2012), eLearning quality: Scale development and validation in Indian context 74 30 Sahu (2008), Key Factors Affecting the Effectiveness of Technical Education– An Indian Perspective 31 Sean Patrick Mercer (2018), Online Learning Motivation within the U.S Army e-Learning Culture: A Quantitative Study 32 Resta, P and Patru, M (Eds) (2010), Teacher Development in an E-learning Age: A Policy and Planning Guide Paris: UNESCO 33 William Horton (2006), e-Learning by Design, Page 1-2 Tác giả chịu trách nhiệm viết: Họ tên: PHÙNG KIM THI Đơn vị: Trường Đại học Sư Phạm Kỹ Thuật TP HCM Điện thoại: 0909120415 Email: kimthibh@gmail.com 75 ... Những yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo online chương trình đại học khối kinh tế trường Đại học FPT?  Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến chất lượng đào tạo online chương trình đại học khối kinh tế. .. đại học khối kinh tế trường Đại học FPT H3 Có mối tương quan thuận chiều Chương trình Chương trình đào tạo đào tạo với chất lượng đào tạo online chương trình đại học khối kinh tế trường Đại học. .. học online Chất lượng đào tạo online chương trình đại học khối kinh tế trường Đại học FPT (CL) CL1 Hoạt động đào tạo online chương trình đại Tripathi (2018), học khối kinh tế trường Đại học FPT