Một số giải pháp gia tăng tương tác cho Fanpage Facebook góp phần nâng cao chất lượng công tác truyền thông qua mạng xã hội tại Trường Phổ thông Thực hành Chất lượng cao Nguyễn

Nội dung bài viết đề cập đến việc gia tăng lượt tương tác cho Fanpage Facebook của Trường Phổ thông Thực hành Chất Lượng Cao Nguyễn Tất Thành, góp phần nâng cao chất lượng công tác truyền thông của nhà trường. Mục đích của việc nghiên cứu là thông qua bài viết, tác giả đề xuất một số giải pháp gia tăng tương tác cho Fanpage Facebook của nhà trường, qua đó góp phần nâng cao chất lượng công tác truyền thông qua mang xã hội facebook tại Trường Phổ thông (PT) thực hành CLC (Chất lượng cao) Nguyễn Tất Thành.

23 Một số giải pháp gia tăng tƣơng tác cho Fanpage Facebook góp phần nâng cao chất lƣợng cơng tác truyền thông qua mạng xã hội Trƣờng Phổ thông Thực hành Chất lƣợng cao Nguyễn Tất Thành Tác giả: Bùi Văn Thành Đơn vị: Trường Phổ thông Thực hành CLC Nguyễn Tất Thành Email: thanhhb1988@gmail.com Tóm tắt: Nội dung viết đề cập đến việc gia tăng lượt tương tác cho Fanpage Facebook Trường Phổ thông Thực hành Chất Lượng Cao Nguyễn Tất Thành, góp phần nâng cao chất lượng công tác truyền thông nhà trường Mục đích việc nghiên cứu thơng qua viết, tác giả đề xuất số giải pháp gia tăng tương tác cho Fanpage Facebook nhà trường, qua góp phần nâng cao chất lượng cơng tác truyền thơng qua mang xã hội facebook Trường Phổ thông (PT) thực hành CLC (Chất lượng cao) Nguyễn Tất Thành Đây việc thiết thực, lẽ, công tác truyền thông mảng công việc quan trọng nhà trường Đặc biệt, Trường Phổ thông Thực hành CLC Nguyễn Tất Thành trường thành lập, việc truyền thông để phụ huynh, học sinh xã hội hiểu rõ quan điểm, triết lí, chiến lược định hướng phát triển,…của nhà trường việc làm vô quan trọng; việc xây dựng thương hiệu, định vị thương hiệu nhà trường lòng học sinh, phụ huynh xã hội giai đoạn trước mắt lâu dài cần tới công tác truyền thông, đặc biệt qua mạng xã hội Xuất phát từ yêu cầu đó, việc đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng công tác truyền thông Trường Phổ thông Thực hành CLC Nguyễn Tất Thành yêu cầu đặt thiết Đề xuất số giải pháp gia tăng lượt tương tác cho Fanpage Facebook Trường PT Thực hành CLC Nguyễn Tất Thành, góp phần nâng cao chất lượng cơng tác truyền thơng qua internet góp phần giải phần yêu cầu thực tiễn đặt nhà trường Nội dung viết đề cập đến tính cấp thiết, phương pháp nghiên cứu, sở lí luận thực tiễn vấn đề đặt Trên sở đó, tác giả đề xuất số giải pháp gia tăng tương tác cho Fanpage Facebook Trường PT Thực hành CLC Nguyễn Tất Thành, qua đó, góp phần nâng cao chất lượng cơng tác truyền thơng nhà trường Từ khố: truyền thông, công tác truyền thông, công tác truyền thông nhà trường qua mạng xã hội facebook, truyền thông qua facebook, tăng follow,… I Đặt vấn đề Truyền thông vấn đề quan trọng Trong lịch sử, lao động để hợp tác với nhau, người sử dụng biện pháp khác để trao đổi thông tin Nhờ đó, hoạt động truyền thơng sơ khai đời Do nhu cầu phát triển, lồi người khơng ngừng cải tiến công cụ cách thức khác để truyền đạt thông tin, việc truyền thông nhờ mà khơng ngừng phát triển Có thể nói, nhờ trao đổi thông tin thông suốt mà công việc trơi chảy, người hợp tác, làm ăn với Từ đó, 24 khẳng định: khơng có truyền thơng, lồi người khơng thể hợp tác với nhau, khơng hợp tác với nhau, nhân loại phát triển Tốc độ phát triển truyền thông phản ánh tốc độ phát triển trình độ phát triển văn minh nhân loại Ngày nay, với bùng nổ internet công nghệ thông tin, việc truyền thơng nhờ mà phát triển vượt bậc: người khơng truyền thơng với ngồi đợt thực mà người ta cịn truyền thơng với thơng qua mạng internet Thậm trí, việc giao tiếp, truyền thơng qua không gia mạng ngày phổ biến chiếm ưu tính tiện lợi, xu phổ biến Tận dụng ưu thế, nắm bắt ưu thời phục vụ cho công tác phát triển nhà trường toán đặt hội để giải tốn hồn toàn khả thi Cùng với bùng nổ internet công nghệ, đặc biệt, nhân loại bước vào kỉ nguyên mà giới khoa học gọi “Cuộc cách mạng 4.0”, hàng loat ứng dụng tiện ích, phần mềm, mạng xã hội Facebook, Zalo, Twitter, Youtube,… đời cho phép người dễ dàng tương tác, trao đổi thông tin cho Trong ứng dụng trên, nay, Trường PT Thực hành CLC Nguyễn Tất Thành nói riêng, Việt Nam nói chung, ta thấy, đa số phụ huynh dùng facebook chủ yếu Do đó, truyền thơng qua facebook nói kệnh tiện ích tính khả thi cao Trường PT Thực hành CLC Nguyễn Tất Thành trường thành lập Trong trình vân hành phát triển, nhà trường lập Fapage Facebook để thực công tác truyền thông đến phụ huynh Tuy nhiên, thiếu đội ngũ vận hành, thiếu kiến thức, kinh nghiệm để vận hành Fanpage Book,… đó, lượt tương tác trang hạn chế Cụ thể, số lượt follow số để đánh giá hiệu tác động trang Fanpage Facebook Khơng có follow có nghĩa khơng có khán giả Khơng có khán giả, nội dung truyền thơng, thơng điệp truyền thơng có rõ ràng đến mấy, có hay đến hiệu Do đó, để truyền thơng hiệu qua Fanpage Facebook có nhiều việc cần phải làm, việc phải làm tăng lượt follow,… Việc nghiên cứu đề giải pháp nhằm gia tăng lượt tương tác cho Fanpage Facebook trường có ý nghĩa mặt lí luận thực tiễn, cụ thể: + Lí luận: góp phần cụ thể hóa đường lối, chủ trương Đảng đổi bản, toàn diện giáo dục, cụ thể đổi quản lí nhà trường; + Thực tiễn: báo tài liệu tham khảo, giải pháp thiết thực giải số vấn đề cịn vướng mắc cơng tác truyền thông qua internet nhà trường Nội dung báo tập trung giải số vấn đề sau: + Nghiên cứu vấn đề lí luận truyền thông truyền thông qua internet, cụ thể truyền thông qua mạng xã hội facebook + Nghiên cứu thực tiễn công tác truyền thông trường PT Thực hành CLC Nguyễn Tất Thành, cụ thể công tác truyền thông qua Fanpage Facebook + Đề xuất số giải pháp cụ thể giúp tăng lượng tương tác cho Fanpage Facebook trường 25 II Phƣơng pháp nghiên cứu Nghiên cứu lí luận - Nghiên cứu văn Đảng, Nhà nước thông tin truyền thông - Nghiên cứu nguồn tài liệu liên quan đến đến truyền thông, truyền thông qua internet, truyền thông qua mạng xã hội facebook - Nghiên cứu nguồn tài liệu tâm lí hành vi người, hành vi người internet Nghiên cứu thực tiễn - Tác giả tìm hiểu trực tiếp Fanpage Facebook Trường PT Thực hành CLC Nguyễn Tất Thành Qua khảo sát, tìm hiểu, Fanpage Facebook trường lên số vấn đề sau: - Thứ nhất, nội dung đăng tải fanpage facebook chưa đa dạng (chủ yếu đưa tin văn bản, kế hoạch) đăng tin chưa thường thường xuyên Cụ thể, thời gian đăng khoảng thời gian từ ngày 16/11/2020 đến ngày 18/2/2021 sau: 16/11/202 -> 27/11/2020 -> 17/12/2020 -> 28/12/2020 -> 1/2/2021 -> 18/2/2021 Như vậy, tính trung bình ta 16.4 ngày có fanpage facebook Việc nguyên nhân khiến cho tính tương tác fanpage facebook nhà trường giảm (vấn đề làm rõ phần giải pháp) - Thứ hai, đăng lượt tương tác, cụ thể lượt like, coment, share,… viết hạn chế Từ thực tế cho thấy, hiệu quả truyền thông qua Fanpage Facebook trường hạn chế Thực tế đặt yêu cầu cần thiết phải tạo giải pháp để nâng cao chất lượng công tác truyền thông qua internet nhà trường Trước hết, cần tìm biện pháp để gia tăng lượng theo dõi trang, cơng việc quan trọng, lẽ, bên cạnh nội dung truyền thông phong phú, đa dạng, hấp dẫn, việc thông tin đưa lên Fanpage Facebook có lượng tương tác mạnh hay khơng trước hết phụ thuộc vào lượt theo dõi trang Nếu không tăng lượt theo dõi, toàn hoạt động truyền thông ta Fanpage Facebook trở nên vơ nghĩa thơng điệp truyền thơng ta khơng đến đối tượng cần truyền thông Xuất phát từ thực tiễn nhà trường, tác giả sâu nghiên cứu đưa đến kết cụ thể phần sau III Kết bàn luận Khái niệm truyền thông thành tố truyền thông 1.1 Khái niệm Cho đến nay, khái niệm truyền thơng có nhiều cách định nghĩa khác cách tiếp cận, bản, nhà nghiên cứu lĩnh vực thống với truyền thơng là: q trình trao đổi thơng tin, tương tác thông tin với Cuộc trao đổi diễn hai nhiều người với Nhằm tăng cường hiểu biết lẫn nhau, thay đổi nhận thức phối hợp hợp tác Truyền thông qua mạng xã hội dạng hoạt động truyền thông, đó, hoạt động truyền thơng tiến hành không gian mạng xã hội như: web, Facebook, Instagram, zalo, Twitter, Youtube,… Truyền thông qua mạng xã hội xuất 26 có xuất internet mạng xã hội đời Hiện nay, việc truyền thông qua mạng xã hội kênh truyền thông phổ biến hiệu nhất, lẽ, lúc, chúng cho phép tiếp cận hàng ngàn người 1.2 Các thành tố truyền thông Để công tác truyền thông hiệu quả, việc nẵm rõ thành tố hoạt động truyền thông cần thiết Qua hiểu biết này, biết rõ để tối ưu hóa hiệu cơng tác truyền thơng Về bản, hoạt động truyền thơng gồm có thành tố bản: - Nguồn: nguồn thông tin, hoạt động truyền thông xuất phát từ nguồn Nơi phát thơng điệp truyền thơng nguồn - Thơng điệp: nội dung, ý nghĩa mà người truyền thông muốn đưa đến đối tượng Không có thơng điệp khơng có kết truyền thơng - Đích truyền thơng: đối tượng nhận thơng điệp truyền thông - Kênh truyền thông: cách thức, chiến thuật, phương tiện truyền thông - Thông tin phản hồi: thông tin trả lại sở thông điệp tiếp nhận Thông tin phẩn hồi quan trọng, cho phép đối tượng tham gia vào hoạt động truyền thơng biết hoạt động truyền thơng hiệu hay chưa hiệu quả, từ điều chỉnh nội dung, cách thức thông điệp truyền thông Mạng xã hội Facebook ý nghĩa việc tăng tƣơng tƣơng tác Fanpage Facebook 2.1 Mạng xã hội Facebook Facebook trang mạng xã hội thành lập vào năm 2004 Mỹ, có trụ sở Menlo Park, California Nó Mark Zuckerberg, với sinh viên Đại học Harvard bạn phòng Eduardo Saverin, Andrew McCollum, Dustin Moskovitz, Chris Hughes sáng lập Mạng xã hội hiểu trang web hay tảng trực tuyến với nhiều dạng thức tính khác nhau, giúp người dễ dàng kết nối từ đâu Mạng xã hội truy cập dễ dàng từ nhiều phương tiện, thiết bị máy tính, điện thoại, Mạng xã hội tồn nhiều hình mơ hình khác facebook, zalo, instagram hay twitter… nhìn chung, mạng xã hội có điểm chung sau: - Mạng xã hội ứng dụng sử dụng tảng Internet - Tất nội dung mạng xã hội người dùng tự tạo ra, tự chia sẻ - Mỗi người dùng mạng xã hội phải tạo tài khoản, hồ sơ riêng - Mạng xã hội kết nối tài khoản người dùng đến tài khoản cá nhân, tổ chức khác thông qua tài khoản ảo người dùng tạo 27 Như vậy, với đặc điểm này, mạng xã hội nói chung, mạng xã hội facebook nói riêng hồn tồn cung cấp tảng, tính cho phép nhà trường kết nối với cộng đồng phụ huynh học sinh 2.2 Ý nghĩa việc tăng tƣơng tác Fanpage Facebook Tương tác hiểu hoạt động tác động qua lại thành viên hoạt động, môi trường giao tiếp Trương tác fanpage facebook hoạt động tác động qua lại đối tượng khác hay nhiều nội dung qua tính like (thích), share (chia sẻ), coment (bình luận),…đặc biệt viết này, tác giải nhấn mạnh đến tính follow Follow từ tiếng Anh mang ý nghĩa theo dõi Trên tảng mạng xã hội Facebook, Instagram hay Twitter… cho phép người dùng tạo nội dung, nhóm trang mà đó, chủ sở hữu trang, nhóm tạo nội dung mà người khác yêu thích Việc follow cho phép theo dõi hành động, trạng thái đối phương muốn biết đối phương làm Một nhóm fapage facebook khơng có follow đồng nghĩa với việc nội dung đưa lên nhóm fapage facebook khơng có người xem, đương nhiên khơng có tương tác tương tác – kết nối bị đứt gãy! Chúng ta kết nối với học sinh, với phụ huynh internet Điều có nghĩa không tận dụng ưu vượt trội mạng xã hội, cụ thể mạng xã hội facebook việc truyền tải thông điệp đến phụ huynh học sinh Như vậy, ý nghĩa việc tăng follow gia tăng cộng đồng, gia tăng tương tác, gia tăng khả tiếp cận nội dung của đến cộng đồng Qua hoạt động góp phần nâng cao hiệu công tác truyền thông Một số giải pháp gia tăng tƣơng tác cho Fanpage Facebook Trƣờng PT Thực hành chất lƣợng cao Nguyễn Tất Thành 3.1 Mời like trang - Đây giải pháp đơn giản hiệu cao Để thực gải pháp này, thực theo bước sau: Bước Truy cập vào fanpage book trường theo địa đây: https://www.facebook.com/nguyentatthanh.cdsphoabinh.edu.vn Bước Mời bạn bè like trang: sau truy cập vào fanpage book trường, đến phần Các hành động khác -> nhấn vào tùy chọn Mời bạn bè: 28 Lúc này, hình máy tính xuất bảng tùy chọn Trên bảng tùy chọn facebook cho phép lựa chọn: chọn tất cả, chọn người, gửi tới lời mời messenger Sau chọn xong tùy chọn, nhấn vào nút “Gửi lời mời” Với thao tác vậy, mời xong bạn bè thích trang xong Lưu ý, Ban quản trị, hồn tồn nhờ bạn bè mời bạn bè họ like trang Với cách làm vậy, việc tăng lượt tương tác trang lên hoàn toàn khả thi 3.2 Tạo nội dung thu hút, thiết kế môi trƣờng để học sinh tạo nội dung truyền thông Các mạng xã hội Facebook, Zalo, Youtube,… phát triển mạnh có nhiều nguyên nhân Một nguyên nhân khiến cho chúng phát triển bùng nổ mạng xã hội không tạo nội dung, họ tạo tảng, “sân khấu” người tham gia tạo nội dung Điều sảy nếu, facebook người tạo nội dung? Chắc chắn facebook không đủ nguồn lực để tạo nọi dung đáp ứng yêu cầu hàng tỉ người Mặt khác, nội dung không liên quan đến cá nhân khác dẫn đến tình trạng khơng liên quan họ không quan tâm đương nhiên họ khơng tương tác Xét góc độ tâm lí, thường hay lựa chọn tương tác, kết nối với thứ có liên quan đến chúng ta; thứ khơng liên quan, thường có xu hướng loại trừ Với đặc điểm tâm lí này, khơng khó để lí giải facebook mạng xã hội khác phát triển bùng nổ 29 Dự vào đặc điểm facebook, hồn tồn tạo nội dung liên quan đến người dùng, cụ thể liên quan đến học sinh phụ huynh (những nội dung mà PH HS quan tâm) Đặc biệt hơn, thiết kế mơi trường cho HS tham gia vào trình tạo nội dung truyền thông theo ý đồ truyền thông Ví dụ, kiểm tra miệng, hoạt động học tập, trải nghiệm HS, sản phẩm q trình học tập,… cho các em chuyển thể thành hình ảnh, dạng video tải lên fanpage book nhà trường Với cách làm vừa trình bày, mô lại cách hoạt động trang mạng xã hội làm Hiện nay, fanpage book có số cách thức để tạo thu hút hay Ví dụ Ban quản trị trang tạo mini game cho cộng đồng tham gia, nhờ cách làm này, thu hút lượng tương tác cao cho trang Để đạt hiệu cao hơn, Ban Quản trị nên tạo môi trường, không trực tiếp tạo nội dung Các nội dung truyền thơng nên để HS tham gia tạo nên, có vậy, nội dung truyền thơng phong phú đa dang Sau HS tạo nội dung, Ban quản trị đưa lên fanpage book trường hình thức thi Điều kiện để tính kết thi lượt: like, share, coment,… với cách làm đội ngũ học sinh kéo tương tác fanpage book trường Bằng chứng cụ thể cho giải pháp video em HS tạo Kỉ niệm Ngày nhà giáo Việt Nam 20/11, có video lên tới hàng nghìn lượt xem, hàng trăm lượt like share,… minh chứng rõ nét cho giải pháp 3.3 Tối ƣu hóa nội dung hình thức trang để tạo thu hút - Một nguyên nhân khiến fanpage book khơng thể tăng lượt tương tác nội dung hình thức trang khơng phong phú, hấp dẫn Để giải vấn đề này, Ban quản trị cần tối ưu hóa nội dung hình thức trang, cụ thể: - Tối ưu hóa nội dung: Để tối ưu hóa nội dung, cần lưu ý số vấn đề là: đúng, đủ Như đúng, đủ, đều? + Đúng: đối tượng, nội dung, thời điểm: Các nội dung truyền thông đăng lên fanpage book cần đối tượng, nghĩa đối tượng nội dung phải tương thích với Nếu khơng làm việc này, truyền thông hiệu Do vậy, trước truyền thông, cần nghiên cứu kĩ đối tượng, nhu cầu đối tượng, có thơng điệp truyền thông phù hợp với đối tượng cần truyền thơng Ví dụ, hàng năm, cần tuyển sinh lớp lớp 6, vậy, đợt tuyển sinh này, cần có nội dung thông điệp truyền thông liên quan đến đối tượng Nếu có khơng có nội dung liên quan đến hai đối tượng phụ huynh cần tiếp cận, khơng thu hút nhóm đối tượng này; thời điểm truyền thông quan trọng Đăng sớm quá, PH quên, đăng muộn q khơng cịn tác dụng Ví dụ, tháng hàng năm thời điểm cần tuyển sinh, từ tháng 1, chúng truyền thông tháng 7, tháng truyền chắn hoạt động truyền thơng khơng hiệu Thời gian đăng lưu ý tránh 30 khung PH online Qua số nghiên cứu đáng tin cậy cho thấy khoảng thời gian tốt vào khung giờ: 11 – 13 20 đến 22 hàng ngày Đây khung vàng thời điểm có nhiều người online + Đủ: niềm tin tạo lặp lặp lại đủ lớn Có nghĩa là, phải xuất đủ nhiều trước đối tượng cần truyền thơng, có tạo độ tin cậy PH + Đều: facebook sử dụng Al (trí tuệ nhân tạo) để nhận diện nội dung, trang có nhiều tương tác Trên sở phân tích liệu tần suất đăng, facebook gia tăng giảm tương tác trang Mục đích việc nhằm kích thích người dùng sáng tạo nội dung hạng chế tài khoản khơng sử dụng Đây lí cần phải đăng nội dung lên trang cách đặn, tránh làm giảm tương tác - Tối ưu hóa hình thức fanpage facebook: bên cạnh nội dung, hình thức fanpage book quan trọng fanpage facebook có hình thức đẹp mắt tạo độ tin cậy cao hơn, thu hút nhiều quan tâm Để tối ưu hình thức trang, đầu tiên, cần thay đổi hình trang, hình ảnh đăng lên fanpage facebook cần lựa chọn chỉnh sửa cẩn thận trước đăng tải 3.4 Tận dụng đội ngũ giáo viên, học sinh trƣờng để lan tỏa nội dung Lan tỏa tiêu chí để đánh giá tính hiệu hoạt động truyền thơng, lan tỏa nhiều hiệu cao, lan tỏa nhiều, tỉ lệ tương tác với fanpage facebook tăng lên Để nội dung truyền thông lan toản mạnh, ngồi đội ngũ Ban truyền thơng Ban quản trị tran ra, cần tận dụng đội ngũ giáo viên học sinh trường tham gia vào cơng việc lan tỏa nội dung Cụ thể, có nội dung truyền thơng mới, GV, HS share nội dung truyền thông trường lên trang cá nhân Với cách làm vậy, nội dung truyền thông trường xuất nhiều tài khoản facebook hơn, tiếp cận nhiều người Cụ thể, tài khoản facebook cho phép tối đa có nghìn bạn bè Chúng ta lấy số bình quân 2.000 Hiện nay, nhà trường 40 cán giáo viên Như vậy, toàn cán bộ, giáo viên chia sẻ thông tin trường, có khả tiếp cận tới hàng chục nghìn người, chưa tính HS chia sẻ Tất nhiên, khơng phải tất người tiếp cận họ quan tâm, khơng có số lượng khơng thể chất lượng IV Kết luận Tóm lại, truyền thông hoạt động vô quan trọng Sự phát triển truyền thơng phản ánh trình độ phát triển xã hội Xã hội phát triển, truyền thông phát triển, truyền thông phát triển tác động ngược lại phát triển xã hội Truyền thông không tốt, người hợp tác, tổ chức xã hội phát triển Mạng xã hội công cụ, kênh hữu hiệu để thực hoạt động truyền thông Các tảng cho phép lúc tiếp cận nhiều người với chi phí tối thiểu Tận dụng mạng xã hội để thực hoạt động truyền thông xu thời đại, đứng ngồi xu 31 Nếu khơng thể nắm bắt hội này, chúng trở nên lạc hậu đào thải câu chuyện sơm muộn mà Trường PT Thực hành CLC Nguyễn Tất Thành ngơi trường thành lập có nhiều điểm đặc biệt cần giải quyết: nâng cao chất lượng, xây dựng thương hiệu, tuyển sinh, giữ học sinh,… truyền thông để hiệu “bài tốn” buộc phải giải khơng thể chậm trễ Do dặc thù trường khơng có cán chuyên trách, công việc truyền thông không mới, lại đặt bối cảnh với yêu cầu địi hỏi nhà trường cần phải có quan tâm mức nhận thức đắn tầm quan trọng công tác Chúng kiến nghị, hoạt động truyền thông qua internet Trường PT Thực hành CLC Nguyễn Tất Thành cần tiếp tục nghiên cứu để đưa giải pháp thiết thực nhất, có vậy, nhanh chóng định vị đượng thương hiệu tâm trí phụ huynh cộng đồng xã hội TÀI LIỆU THAM KHẢO Chính Phủ Nghị định số: 72/2013/NĐ-CP Nghị định quản lí, cung cấp, sử dụng dịch vụ internet thông tin mạng 2013 Ngô Minh Cách, Đào Thị Minh Thanh Giáo trình quan hệ cơng chúng Nxb Tài Chính 2015 Trung Đức Facebook maketing từ A đến Z Nxb Thế giới 2014 MediaZ FanPage Facebook công cụ truyền thông hữu hiệu Nxb Thế giới Dave Kerpen Likeable Social Media (Truyền Thông Qua Mạng Xã Hội) Nxb Lao động – Xã hội 2018  ... truyền thông qua mạng xã hội facebook + Nghiên cứu thực tiễn công tác truyền thông trường PT Thực hành CLC Nguyễn Tất Thành, cụ thể công tác truyền thông qua Fanpage Facebook + Đề xuất số giải pháp. .. hiệu công tác truyền thông Một số giải pháp gia tăng tƣơng tác cho Fanpage Facebook Trƣờng PT Thực hành chất lƣợng cao Nguyễn Tất Thành 3.1 Mời like trang - Đây giải pháp đơn giản hiệu cao Để thực. .. như: web, Facebook, Instagram, zalo, Twitter, Youtube,… Truyền thông qua mạng xã hội xuất 26 có xuất internet mạng xã hội đời Hiện nay, việc truyền thông qua mạng xã hội kênh truyền thông phổ biến