Nghiên cứu này sử dụng phương pháp tổng thuật tài liệu kết hợp với khảo sát bằng bảng hỏi đối với một số doanh nghiệp trên địa bàn Hà Nội nhằm đánh giá thực trạng của nguồn nhân lực kế toán tại các doanh nghiệp hiện nay, đồng thời xem xét các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực kế toán, từ đó đưa ra những khuyến nghị thích hợp cho các cơ sở đào tạo và các doanh nghiệp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ kế toán viên.
Chuyên mục Nghiên cứu Khoa học Sinh viên, Số (Tháng 6/2021)/UEB Category of Student Scientific Research NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC KẾ TOÁN TẠI HÀ NỘI ThS.NCS Nguyễn Thị Hải Hà, Phạm Khánh Linh, Hồ Ngọc Ánh, Phạm Thị Kim Phượng Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội 144 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam Tóm tắt: Hiện nay, doanh nghiệp thành lập ngày nhiều nhu cầu nhân lực kế toán ngày gia tăng Những năm gần đây, nguồn nhân lực kế tốn ln tình trạng dư cung chưa đáp ứng yêu cầu nhà tuyển dụng vấn đề chất lượng Mặt khác, hiệp định tự thương mại phát triển công nghệ thông tin không mang lại hội mà cịn dẫn đến thách thức cho kế tốn viên, đặc biệt cạnh tranh thị trường lao động Do đó, nguồn nhân lực kế tốn Việt Nam cần có cải tiến thích hợp chất lượng để giữ vững vị Nghiên cứu sử dụng phương pháp tổng thuật tài liệu kết hợp với khảo sát bảng hỏi số doanh nghiệp địa bàn Hà Nội nhằm đánh giá thực trạng nguồn nhân lực kế toán doanh nghiệp nay, đồng thời xem xét nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực kế tốn, từ đưa khuyến nghị thích hợp cho sở đào tạo doanh nghiệp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ kế tốn viên Từ khóa: Chất lượng nguồn nhân lực, nguồn nhân lực kế toán GIỚI THIỆU Cách mạng công nghiệp 4.0 mang tới nhiều hội đặt thách thức cho cá nhân, tổ chức hoạt động lĩnh vực kế toán Tại Việt Nam, Tác giả liên hệ: 086 874 0260 Email: pkhanhlinh0920@gmail.com 59 Chuyên mục Nghiên cứu Khoa học Sinh viên, Số (Tháng 6/2021)/UEB Category of Student Scientific Research năm có hàng chục nghìn sinh viên đào tạo kế toán, kiểm toán tốt nghiệp hàng nghìn Kế tốn viên (KTV) có chứng hành nghề chưa thể đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp, thực tế công tác đào tạo nhân lực kế - kiểm nước ta nhiều hạn chế, chưa đáp ứng yêu cầu thị trường Mặt khác, bối cảnh Việt Nam hội nhập ngày sâu rộng vào kinh tế toàn cầu, doanh nghiệp có yêu cầu ngày cao KTV Do đó, vấn đề cấp thiết đặt cho ngành kế toán nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Để giải vấn đề này, doanh nghiệp sở đào tạo kế toán cần xác định nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng Nhóm tác giả định nghiên cứu đề tài “Những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực kế toán Hà Nội ” nhằm phân tích đa chiều chất lượng nguồn nhân lực kế tốn Hà Nội, từ giúp doanh nghiệp Hà Nội có nhìn tổng qt nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng KTV nay, đồng thời đề xuất khuyến nghị phù hợp cho sở đào tạo doanh nghiệp nhằm cải thiện nâng cao chất lượng KTV, đáp ứng nhu cầu thị trường lao động TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU Trên giới, nghiên cứu liên quan tới nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực kế tốn cịn Có thể kể đến số nghiên cứu tiêu biểu như: Nghiên cứu Rima Česynienė (2013) phân tích thị trường lao động nhiều quốc gia, có Lithuania, nhằm xác định yếu tố làm biến đổi thị trường lao động tác động đến thực tiễn quản lý nguồn nhân lực Thông qua sử dụng bảng câu hỏi thực năm 2011-2012 92 công ty Litva gồm 160 người trả lời chuyên gia phận nhân sự, nghiên cứu cho thấy điều kiện thị trường lao động thay đổi, chức chuyên gia nhân ngày đa dạng ngày hướng tới việc đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Rosa Kaspina (2015) tầm quan trọng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực kế - kiểm việc nâng cao chất lượng báo cáo tài doanh nghiệp 60 Chuyên mục Nghiên cứu Khoa học Sinh viên, Số (Tháng 6/2021)/UEB Category of Student Scientific Research Đồng thời nghiên cứu số lĩnh vực cần quan tâm phát triển lực lượng lao động đào tạo nhân lực kế tốn, cải tiến chương trình đào tạo cho kế tốn viên kiểm tốn viên với nâng cao trình độ chun mơn khơng cho kế tốn trưởng mà cịn cho đội ngũ kế tốn trẻ Đối với số nghiên cứu nước nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng nguồn nhân lực kế tốn, kể tới nghiên cứu sau: Nhóm tác giả Mai Thanh Lan Co Huy Le (2018) tích hợp phương pháp nghiên cứu định tính định lượng để xác định nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực CLC, thống kê mô tả mức độ tác động công cụ quản lý nhà nước đến việc phát triển nguồn nhân lực CLC đáp ứng mục tiêu CNH-HĐH Việt Nam Duc Tai Do cộng (2019) đánh giá chất lượng nguồn nhân lực thơng qua lực trí tuệ KTV doanh nghiệp đa quốc gia Hà Nội Bài nghiên cứu thông qua việc tổng quan tài liệu, kết hợp với vấn sử dụng biến phụ thuộc chất lượng nguồn nhân lực gồm bốn thuộc tính trình độ văn hóa, hiểu biết kiến thức chuyên ngành, kỹ chuyên môn kinh nghiệm làm việc Kết cho thấy chất lượng nguồn nhân lực thơng qua lực trí tuệ KTV nam nữ khơng khác nhau; khơng có khác biệt đánh giá chất lượng nguồn nhân lực kế toán trưởng, kế toán tổng hợp phụ trách kế toán Hà Sơn Tùng cộng (2020), với nghiên cứu thu thập từ 145 cơng ty dịch vụ kế tốn Kết phân tích mơ hình hồi quy cho thấy ba yếu tố bên ngồi gồm: hội nhập quốc tế kế tốn, sách phát triển nguồn nhân lực kế toán nhu cầu thị trường lao động ba nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực kế toán PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Phương pháp tổng thuật tài liệu Nhóm nghiên cứu sử dụng phương pháp thu thập liệu thứ cấp từ nguồn tài liệu thống có uy tín Qua đó, nhóm nghiên cứu tổng hợp nghiên cứu 61 Chuyên mục Nghiên cứu Khoa học Sinh viên, Số (Tháng 6/2021)/UEB Category of Student Scientific Research nước vấn đề liên quan đến nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng KTV doanh nghiệp, giải pháp nâng cao chất lượng KTV, 3.2 Phương pháp khảo sát thống kê mô tả Phương pháp áp dụng để khảo sát, thu thập ý kiến 81 nhà tuyển dụng nhân viên doanh nghiệp địa bàn Hà Nội với lĩnh vực hoạt động khác 14 nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực kế toán KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Cơ sở lý luận chất lượng nguồn nhân lực kế toán doanh nghiệp Nguồn nhân lực nguồn cung cấp sức lao động cho xã hội Nhìn chung, nguồn nhân lực định nghĩa tồn khả thể lực trí lực người tham gia vào trình lao động, tổng thể yếu tố thể chất tinh thần huy động vào trình lao động Yếu tố cấu thành nguồn nhân lực tổng hợp số lượng chất lượng Khi xét số lượng tức tổng thể người độ tuổi lao động thời gian làm việc họ Còn chất lượng thể sức khỏe, trình độ, chuyên môn, ý thức, tác phong, thái độ làm việc Việc nâng cao trình độ văn hóa, chun mơn kỹ thuật cho nhân lực phải phát triển không ngừng, phát triển toàn diện đạo đức, thể chất, lực, mối quan hệ hài hịa gia đình, cộng đồng, xã hội ISO định nghĩa chất lượng tồn tính năng, đặc điểm sản phẩm dịch vụ thỏa mãn nhu cầu nêu Khi đánh giá chất lượng đối tượng đó, cần phải xác định đặc tính liên quan đối tượng có liên quan đến thỏa mãn nhu cầu cụ thể đối tượng Chất lượng nguồn nhân lực toàn lực lực lượng lao động biểu thơng qua ba mặt: thể lực, trí lực, đạo đức Ba mặt có quan hệ chặt chẽ với cấu thành chất lượng nguồn nhân lực Trong đó, thể lực tảng, phương tiện để truyền tải tri thức, trí tuệ yếu tố định chất lượng nguồn nhân 62 Chuyên mục Nghiên cứu Khoa học Sinh viên, Số (Tháng 6/2021)/UEB Category of Student Scientific Research lực, ý thức tác phong làm việc yếu tố chi phối hoạt động chuyển hóa thể lực trí tuệ thành thực tiễn 4.2 Khảo sát thực trạng KTV doanh nghiệp Hà Nội Nghiên cứu tiến hành khảo sát 81 doanh nghiệp, với thông tin sau: Bảng Thông tin chung doanh nghiệp khảo sát Số lượng Loại hình doanh nghiệp Thời gian hoạt động doanh nghiệp Quy mô doanh nghiệp Dịch vụ 24 Thương mại 21 Sản xuất 27 XNK Khác Dưới năm 27 - 10 năm 28 Trên 10 năm 27 Nhỏ 50 Vừa 27 Lớn Nguồn: Kết khảo sát nhóm nghiên cứu Kết khảo sát cho thấy trình độ KTV doanh nghiệp có đến 81,5% có trình độ đại học; cao học chiếm 3,7%; cao đẳng 13,6% cịn trình độ trung cấp chiếm tỷ lệ nhỏ 1,2% Như vậy, thấy trình độ KTV cao hầu hết KTV tốt nghiệp đại học Tuy nhiên, kết khảo sát mức độ hài lòng doanh nghiệp KTV lại chưa cao Kết chi tiết cho thấy kỹ kế tốn, mức độ hài lịng chiếm 70,4%, bình thường chiếm 16% hài 63 Chuyên mục Nghiên cứu Khoa học Sinh viên, Số (Tháng 6/2021)/UEB Category of Student Scientific Research lòng chiếm 13,6% Về kỹ tài chính, mức độ bình thường, hài lòng hài lòng chiếm 22,2%; 66,7% 11,1% Cuối kỹ thuế 24,7%; 64,2% 11,1% 4.3 Các nhân tố ảnh hưởng lớn tới chất lượng kế toán viên Kết khảo sát cho thấy có nhân tố có ảnh hưởng lớn tới chất lượng KTV bao gồm: kỹ chuyên môn, kinh nghiệm làm việc, sức khỏe, trình độ học vấn, kỹ mềm, tinh thần tự giác (i) Nhân tố “Kỹ chuyên môn”: Tỷ lệ đồng ý chiếm tới 98,7% (24 phiếu đồng ý, 56 phiếu hoàn toàn đồng ý) cho thấy mức độ quan trọng nhân tố KTV Để trở thành nhân viên KTV chuyên nghiệp bạn cần có nghiệp vụ, trình độ chun mơn KTV phải có khả lập báo cáo; trình bày báo cáo kế tốn; khả thống kê; phân tích tài chính; khả quản trị tài doanh nghiệp (ii) Nhân tố “Kinh nghiệm làm việc”: Tỷ lệ đồng ý chiếm 97,5% (26 phiếu đồng ý, 53 phiếu hoàn toàn đồng ý) Với tỷ lệ đồng ý cao thấy nhân tố vô quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng KTV Khi KTV làm việc lâu ngành, đối mặt với nhiều tình khác nhau, tích lũy nhiều kinh nghiệm hơn, linh hoạt việc giải vấn đề khó khăn (iii) Nhân tố “Sức khỏe”: Tỷ lệ đồng ý chiếm 96,3% (49 phiếu đồng ý, 29 phiếu hoàn toàn đồng ý) Kế tốn cơng việc cần huy động sức khỏe thể chất trí não, vào gần cuối tháng hay cuối năm; mà công ty phải tổng kết thu chi, lương thưởng cho nhân viên… làm việc với số đặt KTV vào trạng thái căng thẳng Bởi vậy, KTV cần phải giữ cho sức khỏe thật tốt để chịu áp lực cao công việc (iv) Nhân tố “Trình độ học vấn”: Tỷ lệ đồng ý 95,1% (42 phiếu đồng ý, 35 phiếu hồn tồn đồng ý) Trình độ học vấn nói mức độ học vấn cao người đồng thời thể hiểu biết người lĩnh vực chuyên sâu cụ thể tạo tạo Trình độ học vấn thể lực hiểu biết chuyên môn nghề nghiệp 64 Chuyên mục Nghiên cứu Khoa học Sinh viên, Số (Tháng 6/2021)/UEB Category of Student Scientific Research (v) Nhân tố “Kỹ mềm”: Tỷ lệ đồng ý chiếm 91,3% (47 phiếu đồng ý, 27 phiếu hoàn toàn đồng ý) Bên cạnh việc trang bị đầy đủ kỹ chuyên môn, KTV cần phải có kỹ mềm cần thiết để phục vụ cơng việc Đối với kỹ nhóm, đội ngũ KTV phải biết trợ giúp, tôn trọng lẫn cơng việc, phải ln sẵn lịng giúp đỡ có người gặp phải khó khăn Khi gặp xung đột phải thẳng thắn đối mặt đề cách giải vấn đề, tránh xảy làm giảm sút hiệu công việc (vi) Nhân tố “Tinh thần tự giác”: Tỷ lệ đồng ý chiếm 86,4% (41 phiếu đồng ý, 29 phiếu hoàn toàn đồng ý) KTV cần phải có tinh thần tự giác cao để hồn thành công việc cách tốt Đây đức tính quan trọng KTV, làm việc KTV cần phải ý thức trách nhiệm thân, phải tự giác công việc, không để bị nhắc nhở hay sai bảo làm việc, không ỷ lại hay dựa dẫm vào người khác 4.4 Một số nhân tố ảnh hưởng tương đối lớn tới chất lượng kế toán viên Qua đánh giá khảo sát, nhân tố có ảnh hưởng tương đối lớn tới chất lượng KTV bao gồm: chương trình đào tạo, sách phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp, nhân tố xung quanh công việc (i) Nhân tố “Chương trình đào tạo”: Tỷ lệ đồng ý chiếm 79,1% (45 phiếu đồng ý, 19 phiếu hoàn toàn đồng ý) Chương trình đào tạo xem nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến trình độ văn hóa, chun mơn KTV Hiện nay, chương trình đào tạo trường đại học Việt Nam chia làm nhóm chính: hệ chuẩn, hệ CLC liên kết với nước ngồi Sinh viên nhóm sau nói có hội trau dồi ngoại ngữ nhiều hơn, có hội tiếp cận với kế tốn khơng nước mà cịn với quốc tế Chương trình đào tạo tạo đủ điều kiện cho sinh viên có khả thi chứng quốc tế Qua sinh viên có nhiều trải nghiệm hơn, có nhiều kỹ chứng so với chương trình đào tạo hệ chuẩn (ii) Nhân tố “Các sách phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp”: Tỷ lệ đồng ý chiếm 74,1% Doanh nghiệp cần phải ln có sách để bồi dưỡng KTV mình; tăng cường đào tạo nội bộ, tạo hội cho KTV tham gia học 65 Chuyên mục Nghiên cứu Khoa học Sinh viên, Số (Tháng 6/2021)/UEB Category of Student Scientific Research phát triển chuyên môn, phát triển thân, để nâng cao chất lượng KTV doanh nghiệp iii Nhân tố “Các nhân tố xung quanh công việc (cơ sở vật chất, văn hóa doanh nghiệp, )”: Tỷ lệ đồng ý chiếm 65,5% Một văn phịng kế tốn tốt với đầy đủ thiết bị cần thiết chắn giúp tăng suất lao động KTV Ngoài ra, mối quan hệ doanh nghiệp, bầu khơng khí nơi làm việc tác động tới chất lượng kế tốn Nếu KTV có mơi trường văn hóa làm việc tốt, họ khuyến khích đưa sáng kiến, ý tưởng, 4.5 Nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng kế tốn viên Nhân tố “Giới tính” với tỷ lệ đồng ý hoàn toàn đồng ý chiếm 50,6% KTV nam có đốn hơn, sức khỏe tốt hơn, khả chịu áp lực công việc tốt KTV nữ Ngược lại, KTV nữ có tỉ mẩn, chi tiết cẩn thận KTV nam Nhìn chung, ảnh hưởng giới tính tới chất lượng KTV không lớn KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 5.1 Khuyến nghị sở giáo dục, đào tạo kế toán Dựa kết khảo sát, kỹ chun mơn, kinh nghiệm làm việc, trình độ học vấn chương trình đào tạo nhân tố đánh giá có ảnh hưởng tới chất lượng KTV doanh nghiệp Do đó, đào tạo vấn đề hàng đầu cần cải thiện Thứ nhất, sở đào tạo cần điều chỉnh các chương trình giảng dạy phù hợp với thực tiễn hành nghề, đẩy mạnh thực hành mơ hình đào tạo giúp người học trang bị tốt kỹ nghề nghiệp kinh nghiệm thực tiễn, không bị bỡ ngỡ làm doanh nghiệp Thứ hai, tích hợp chứng hành nghề kế tốn chương trình đào tạo, giúp học viên dễ dàng học lấy chứng nghề nghiệp quốc tế Thứ ba, nhà trường tăng cường liên kết với doanh nghiệp, tạo hội để sinh viên thực tập, làm việc doanh nghiệp Tổ chức buổi giao lưu, tọa đàm, chia sẻ kinh nghiệm từ chuyên gia 66 Chuyên mục Nghiên cứu Khoa học Sinh viên, Số (Tháng 6/2021)/UEB Category of Student Scientific Research 5.2 Khuyến nghị doanh nghiệp Nhà nước Kết khảo sát nghiên cứu cho thấy, môi trường doanh nghiệp, sách phát triển nguồn nhân lực, nhân tố xung quanh công việc sở vật chất, văn hóa doanh nghiệp, yếu tố có ảnh hưởng đến chất lượng KTV Bài nghiên cứu khuyến nghị số phương pháp giúp cải thiện nâng cao chất lượng KTV cho doanh nghiệp: Một là, sở hạ tầng, doanh nghiệp cần cải tiến hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật, đảm bảo cho việc đẩy mạnh ứng dụng CNTT vào hoạt động kế toán, kiểm toán, nâng cao hiệu làm việc Hai là, doanh nghiệp xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, tổ chức đào tạo cho KTV khóa học ngắn hạn, buổi chia sẻ kinh nghiệm hàng tháng, nâng cao kỹ ứng dụng CNTT KTV Nhà nước quy hoạch lĩnh vực đào tạo ngành kế kiểm cách hợp lý Trường mạnh đào tạo ngành nên tập trung đào tạo ngành nghề đồng thời đảm bảo cân đối vĩ mô cung cầu nguồn lao động thời kỳ TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu nước Nguyễn Thị Cúc (2020), “Cách mạng công nghiệp 4.0 tác động đến ngành Kế tốn - Kiểm tốn”, Tạp chí Công Thương, (1), Phạm Thu Huyền et al (2018), “Đánh giá kỹ nghề nghiệp cựu sinh viên kế toán trường đại học địa bàn Hà Nội”, Tạp chí Khoa học & Cơng nghệ 46 (1), 12-16 Trần Ngọc Thúy (2017), |Thực trạng nguồn nhân lực ngành kế toán nước ta đề xuất số giải pháp cho thời gian tới”, Tạp chí Cơng Thương, (1), Tài liệu nước 67 Chuyên mục Nghiên cứu Khoa học Sinh viên, Số (Tháng 6/2021)/UEB Category of Student Scientific Research Duc Tai Do et al (2019), “Quality of Human Resources via Accountant’s Intellectual Competence in Multinational Enterprises in Hanoi, Vietnam”, International Journals (1), 1-139 Mai Thanh Lan & Co Huy Le (2018), “Development of a high quality human resource in Vietnam to meet the target of industrialization and modernization”, CAAL - International Education and Organizer, 819- 832 Rima Česynienė (2013) Labour market trends and their impact on human resource management in Lithuanian companies Ekonomika 92 (2),123-240 Rosa Kaspina (2015) Continuing Professional Development of Accounting and Auditing: Russian Experience and Challenges Procedia - Social and Behavioral Sciences.191,550 – 553 Son Tung Ha et al (2020) A Study on the Quality of Accounting Human Resources in Hanoi International Journal of Innovation, Creativity and Change 13 (1), 861-875 Son Tung Ha et al (2020) The outside determinants influencing quality of accounting human resources for sustainability through the lens of accounting service firms in Hanoi, Vietnam Management Science Letters 10 (1), 543-550 68 ... kế toán cần xác định nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng Nhóm tác giả định nghiên cứu đề tài ? ?Những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực kế tốn Hà Nội ” nhằm phân tích đa chiều chất lượng. .. dụng nhân viên doanh nghiệp địa bàn Hà Nội với lĩnh vực hoạt động khác 14 nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực kế toán KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 4.1 Cơ sở lý luận chất lượng nguồn nhân lực kế. .. cho thấy ba yếu tố bên gồm: hội nhập quốc tế kế tốn, sách phát triển nguồn nhân lực kế toán nhu cầu thị trường lao động ba nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực kế toán PHƯƠNG PHÁP