bao cao 1.pdfFGFV

TRƢỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH KHOA THƢƠNG MẠI DU LỊCH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TẠI : CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VẬN TẢI THÀNH PHƢƠNG GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN : TH.S.PHẠM THỊ THÙY PHƢƠNG SINH VIÊN THỰC HIỆN : TRƢƠNG THỊ TÖ TRÂM MÃ SỐ SINH VIÊN : 14076281 CHUYÊN NGÀNH : KINH DOANH QUỐC TẾ NIÊN KHÓA : 2014 – 2017 Thành phố Hồ Chí Minh , tháng 04 năm 2017 i LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn đến thầy cô trƣờng Đại Học Công Nghiệp TP Hồ Chí Minh, thầy khoa Thƣơng Mại Du Lịch thầy TS Mai Thanh Hùng nhiệt tình giúp đỡ em việc học tập nhƣ tạo điều kiện thuận lợi cho em đợt thực tập Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn hƣớng dẫn, tƣ vấn tận tình từ GVHD ThS Phạm Thị Thùy Phƣơng, ngƣời góp ý, tƣ vấn kiến thức chun mơn, cách trình bày giúp đỡ em nhiều việc hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc chân thành đến anh chị Công ty TNHH Dịch Vụ Vận Tải tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập, anh chị tận tình dạy, hƣớng dẫn giúp em hịa nhập với môi trƣờng làm việc công ty trình thực tập để em hồn thành tốt tập báo cáo thực tập tốt nghiệp Nhũng kinh nghiệm quý báu mà anh chị hƣớng dẫn giúp em sau nhiều Trong trình thực tập nhƣ viết báo cáo thực tập, kinh nghiệm nhƣ kiến thức hạn chế, cố gắng nhƣng không tránh khỏi thiếu sót Kính mong thầy anh chị thơng cảm, góp ý cho em để em bổ sung hồn thiện tốt Em xin chân thành cảm ơn! i PHIẾU ĐÁNH GIÁ CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Họ tên sinh viên: ……………………… ….Lớp:……………… Mã số Tên đơn vị thực tập: …………………………………………………………… Thời gian thực tập: Từ ……………………… … đến ……………………… CÁC YẾU TỐ ĐÁNH GIÁ cần cố tốt Không tốt ĐG Không tốt ĐG gắng Chấp hành nội qui k luật đơn vị Hồn thành cơng việc thời hạn Kiến thức kỹ chuyên môn Kỹ làm việc nhóm TINH THẦN VÀ THÁI ĐỘ LÀM VIỆC cần cố gắng Đối với khách hàng (Lịch sự, niềm nở, ân cần, tận tâm.) Đối với cấp (Tôn trọng, chấp hành mệnh lệnh phục tùng phân công…) Đối với đồng nghiệp (Tương trợ, hợp tác, vui vẻ, hòa ii tốt nhã công việc… ) Đối với công việc (tác phong chuyên nghiệp, lịch sự, nhã nhặn biết cách giải vấn đề ) Đối với thân (Ý thức giữ gìn an tồn, vệ sinh cá nhân nơi làm việc Tự tin, cầu tiến học hỏi…) ĐÁNH GIÁ CHUNG Nhận x t thêm đơn vị (nếu có): …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …….……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Tp.Hồ Chí Minh,ngày………tháng…… n m …… ÁC NHẬN CUA ĐƠN VỊ ( iii tên, đ ng dấu) NHẬT KÍ HƢỚNG DẪN THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Giảng viên hƣớng dẫn : ThS.PHẠM THỊ THÙY PHƢƠNG Sinh viên thực tập: Trƣơng Thị Tú Trâm STT Ngày Giờ (Từ … đến) Địa điểm 10 iv Nội dung hƣớng dẫn ác nhận GV NHẬN ÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN TP.Hồ Chí Minh, ngày .tháng .năm 2017 Giáo viên hƣớng dẫn v MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1 PHẦN THỰC TRẠNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VẬN TẢI THÀNH PHƢƠNG 1.1 Tìm hiểu tổng quát công ty TNHH Dịch Vụ Vận Tải Thành Phƣơng .2 1.1.1.Thông tin chung công ty .2 1.1.2 Lịch sử hình thành q trình phát triển cơng ty 1.2.Thông tin chi tiết công ty .3 1.2.1 Cơ cấu tổ chức 1.2.2 Các ngành nghề kinh doanh .5 1.2.3 Thị trƣờng hoạt động 1.2.4 Khách hàng .5 1.2.5 Đối thủ cạnh tranh 1.2.6 Cơ cấu nhân 1.2.7 Văn hóa cơng ty 1.2.8 Các sản phẩm, dịch vụ công ty 1.2.9 Cơ sở vật chất kỹ thuật .9 1.2.10 Hoạt động marketing công ty .10 1.3 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty 11 1.3.1 Kết hoạt động kinh doanh 11 1.3.2 Vai trò hoạt động nhập công ty 12 1.3.3 Định hƣớng phát triển công ty 13 PHẦN 2: NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ, Ý KIẾN, Ý KIẾN ĐỀ XUẤT ĐỐI VỚI CÔNG TY 15 2.1.Nhận x t chung .15 2.1.1 Điểm mạnh .15 2.1.2 Điểm yếu 16 2.2 Nhận x t ý kiến đề xuất với công ty 16 2.2.1 Về nhân 16 2.2.2 Về công việc 18 PHẦN NHỮNG KIẾN THỨC VÀ KINH NGHIỆM THU ĐƢỢC TRONG QUÁ TRÌNH THỰC TẬP TẠI CÔNG TY VÀ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT CỦA SINH VIÊN 28 3.1 Những kiến thức, kỹ kinh nghiệm tiếp thu trình thời gian thực tập 28 vi 3.1.1 Những kiến thức kinh nghiệm tiếp thu trong trình thời gian thực tập .28 3.1.2.Một số kỹ học hỏi đƣợc trình thực tập 29 3.1.2.1.Tác phong làm việc 29 3.1.2.2.Kỹ giao tiếp .30 3.2 Ý kiến đề xuất 30 3.2.1 Ý kiến đề xuất sinh viên với nhà trƣờng khoa Thƣơng Mại Du Lịch 30 3.2.2.Ý kiến đề xuất sinh viên 31 KẾT LUẬN .32 TÀI LIỆU THAM KHẢO 33 vii DANH SÁCH CÁC HÌNH, BẢNG Hình 1.1 Sơ đồ tổ chức máy công ty…………………………………….3 Bảng 1.2 Cơ cấu nhân công ty giai đoạn 2014 – 2016…………………7 Bảng 1.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2014 -2016….11 Bảng 1.4 Doanh thu từ hoạt động kinh doanh xuất nhập công ty giai đoạn 2014 – 2016………………………………………………………………….13 viii LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, Việt Nam giai đoạn chuyển vƣơn lên mạnh mẽ nhiều lĩnh vực khác nhau, đặc biệt lĩnh vực kinh tế, mà mốc quan trọng đánh dấu cho vƣơn lên kiện Việt Nam thức trở thành thành viên thứ 150 tổ chức thƣơng mại giới WTO Với việc tham gia WTO, Việt Nam có hội tham gia sâu rộng, mạnh mẽ vào thƣơng mại hội nhập quốc tế Các thành phần kinh tế đặc biệt doanh nghiệp nƣớc có hội phát triển lớn, nhƣng không k m phần thách thức với cạnh tranh doanh nghiệp đến từ nƣớc khác Kể từ Việt Nam tiến hành công đổi từ kinh tế bao cấp sang kinh tế thị trƣờng, ngành dịch vụ vận tải ngày đóng vai trị quan trọng q trình phát triển đất nƣớc Hiện nay, Việt Nam có nhiều doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực dịch vụ vận tải, non trẻ so với ngành vận tải giới, song doanh nghiệp Việt Nam hoạt động lĩnh vực dần chứng tỏ đƣợc phát triển nhanh chóng ổn định Thành Phƣơng trong công ty kinh doanh lĩnh vực dịch vụ vận tải đƣợc thành lập từ năm 2013, non trẻ song công ty TNHH Dịch Vụ Vận Tải Thành Phƣơng có bƣớc phát triển mạnh, ấn tƣợng dần khẳng định vị thị trƣờng ... độ học vấn, nguồn nhân lực có trình độ cao đẳng, đại học chiếm t lệ cao đội ngũ nhân nịng cốt cơng ty Sau ba năm, t trọng nhân viên với trình độ trung cấp, cao dẳng giảm nhẹ (từ 51,16% năm 2014... phát triển nâng cao công tác quản lý, tạo uy tín với khách hàng Nhằm thực phƣơng hƣớng phịng ban cơng ty để mục tiêu, định hƣớng phát triển riêng cho mình, không ngừng trao đổi nâng cao kiến thức,... tăng (từ 44,19% năm 2014 lên 47,5% năm 2016) Điều thể rõ yêu cầu ngày cao với trình độ nhân viên cơng ty, địi hỏi nhân viên nâng cao trình độ chun mơn để kịp thời đáp ứng nhu cầu phát triển, mở rộng