2.1 .Nhận xt chung
2.2. Nhận xt và ý kiến đề xuất với công ty
2.2.1. Về nhân sự
- Mang đặc trƣng của ngành dịch vụ vận tải, giao nhận, hầu hết nhân viên trong công ty rất năng dộng và nhiều kinh nghiệm. Với môi trƣờng làm việc ổn định, các thành viên khơng ngừng tìm tịi, học hỏi để nâng cao kiến thức
17
về xa hội cũng nhƣ chuyên môn, họ luôn giúp đỡ và hỗ trợ nhau trong công việc.
- Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy của cơng ty hợp lý cũng đã góp phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh của công ty, công việc đƣợc phân công một cách rõ ràng, mỗi phịng và bộ phận chịu trách nhiệm đối với cơng việc mà mình đảm nhận. Cơng việc đƣợc phân chia một cách rõ ràng giúp cho các nhân viên có thể phát huy đƣợc hết khả năng chuyên mơn của mình. Mỗi phịng thực hiện một quy trình riêng sau đó kết hợp, chuyển cho các phòng khác, điều này đảm bảo công việc của công ty luôn đƣợc thực hiện một cách liên tục, nhất quán và hiệu quả.
- Công tác tuyển chọn nhân lực của công ty ngày một đƣợc chú trọng và mang lại hiệu quả tốt cho Thành Phƣơng trong những năm hoạt động kinh doanh gần đây. Phần đào tạo chính là vào đội ngũ lái xe sao cho đạt chất lƣợng ngày càng tốt, có trách nhiệm cao khi tham gia vào việc vận chuyển hàng hóa cho khách hàng. Mục tiêu của Thành Phƣơng là đạt chất lƣợng cho đội ngũ lái xe của mình trên thị trƣờng vận tải. Hƣớng tiếp theo trong quá trình này là các nhân viên tại công ty để tào tạo. Một mặt để nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực , công ty cũng đã chú trọng đến việc tạo động lực cho nhân viên làm việc, cả về vật chất lẫn tinh thần. Đặc điểm về mức lƣơng bình quân, lƣơng thƣởng của công ty với đội ngũ nhân lực của mình đạt mức bình quân trong ngành. Với những nhân viên làm việc tốt, đạt chỉ tiêu mà công ty đề ra đều có những ƣu tiên và thƣởng vào cuối tháng. Những dịp lễ, công ty thƣờng tổ chức cho nhân viên những kỳ du lịch ngắn ngày. Bên cạnh đó là việc tạo cho cơng ty làm việc thoải mái, đồn kết, gắn bó. Những gì mà cơng ty có đƣợc là một năng suất làm việc cao, đạt hiệu quả và tạo ra một tổ chức mạnh đủ sức cạnh tranh với các đối thủ trong ngành.
- Cơng ty cũng có nhiều chính sách đãi ngộ đối với nhân viên, luôn tạo nhiều điều kiên để nhân viên tích kinh lũy nghiệm. Mơi trƣờng làm việc của công ty luôn thân thiện, mọi ngƣời ln hịa đồng nên tâm lí của các nhân viên thoải mái và không phải chịu nhiều áp lực trong công việc.
18
- Cần xây dựng chế độ lƣơng bổng hợp lý, vấn đề thƣởng phạt, đối với những nhân viên làm việc nhiệt tình nên có chính sách khen thƣởng hợp lý, hoặc nếu nhân viên vi phạm cần phải đƣa ra mức phạt phù hợp. Vừa khuyến khích động viên tinh thần làm việc của nhân viên, vừa tạo đƣợc lòng tin của nhân viên tiếp tục làm việc cho cơng ty.
- Cần có những cuộc họp hàng tuần của phòng ban để lắng nghe, nắm bắt tình hình giúp đỡ, giải quyết những vấn đề khó khắn mà các nhân viên giữa các bộ phận đang gặp phải. Từ đó các nhân viên trong từng bộ phận có thể hiểu nhau hơn, cùng nhau giúp đỡ, chia sẽ để công ty ngày càng phát triển.
- Hầu hết các nhân viên trong công ty đều sử dụng đƣợc ngoại ngữ khi làm việc nhƣng chỉ trên hồ sơ, chứng từ còn trong giao tiếp chỉ có nhân viên phòng kinh doanh là thành thạo, cịn lại thì hạn chế hơn.
- Hoạt động giao nhận và vận chuyển hàng hóa rất phức tạp, nó liên quan đến nhiều lĩnh vực: nhƣ là luật pháp, hải quan, thƣơng mại, tài chính. Cho nên dù là một sai sót cũng gây tổn thất nhiều cơng sức mà không thu đƣợc kết quả nào. Do vậy, ngồi hiểu biết về ngoại ngữ, thơng thạo các thủ tục về luật lệ, tập tục nhiều nƣớc bạn hàng. Để nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên ban lãnh đạo cơng ty cần tổ chức thƣờng xun các khóa học nghiệp vụ ngoại thƣơng, ngoại ngữ, vi tính, pháp luật cho các nhân viên trong công ty.
- Trong bối cảnh kinh tế - xã hội hiện nay, cơng ty cần có kế hoạch đào tạo, bồi dƣỡng trình độ nghiệp vụ hơn nữa, tạo điều kiện cho đội ngũ nhân viên đƣợc cập nhật bổ sung kiến thức mới, trao đổi nghiệp vụ, nâng cao trình độ ngoại ngữ, mạng hóa cơng việc. Tuy điều này sẽ làm tăng chi phí cơng ty nhƣng rất cần thiết vì trong bất kỳ lĩnh vực nào thì con ngƣời cũng là nhân tố quan trọng nhất để quyết định sự thành công.