SLIDE BÀI GIẢNG MARKETING QUỐC TẾ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG ********** SLIDE BÀI GIẢNG MARKETING QUỐC TẾ Giảng viên: Phạm Văn Chiến e e Khái ni m marketing Quá trình phát tri n c a marketing a M c tiêu aa ch c n ng c a marketing Môi trư ng marketing Giảng viên : Phạm Văn Chiến Trường Đại học Ngoại thương e N m v ng khái ni m marketing, khái ni m liên quan, vai trò, m c tiêu trình phát tri n c a marketing Tìm hi u y u t nh hư ng n ho t ng marketing c a doanh nghi p nh ngh a marketing B n ch t c a marketing Các khái ni m b n marketing e e a a e e “Marketing ho t ng c a doanh nghi p nh m hư ng lu ng hàng hóa t ̀ngư i s n xu t n ngư i tiêu dùng” Gi i h n: Trong tiêu th s n ph m “Marketing trình lên k ho ch, tri n khai vi c th c hi n k ho ch, xác nh s n ph m, giá c , xúc ti n, truy n bá ý tư ng, phân ph i hàng hóa, cung c p d ch v hư ng t i trao i nh m th a mãn m c tiêu c a cá nhân t ch c” e e a a e o oe “Marketing trình lên 23 ho ch, tri n khai vi c th c hi n k ho ch, xác nh s n ph m, giá c , xúc ti n, truy n bá ý tư ng, phân ph i hàng hóa, cung c p d ch v hư ng t i trao i nh m th a mãn m c tiêu c a cá nhân t ch c”  Khái ni m s n ph m c m r ng “Marketing Hàng hóa, D ch v , Ý tư ng  Bao trùm toàn b ho t ng d ng - Xác nh s n ph m - Xác nh giá ho t mt ng ca 5888 Phân ph i ngư i nh m th a 5889 Xúc ti n mãn nh ng nhu c u mong mu n thông qua trao i” e e a o oe e “Marketing m t d ng ho t ng c a ngư i nh m th a mãn nh ng nhu c u v mong mu n thông qua trao i” 23 Kinh doanh, Chính tr , Qu c phịng, Giáo d c 24 Nh n m nh vi c nghiên c u nhu c u c a ngư i trư c s n xu t (Quan i m marketing hi n o i) e e o o Không gi i h n l nh v c áp d ng e e o e o eo o oo o e e e e o o ee ơoe Giao d ch Nhu cu eooe Trao i c mu n Th trư ng i Sn Lư ng ph m cu o ee ee o aao Nhu c u Nhu c u hi n t i Nhu c u ti m tàng a o o o ee aao Nhu c u c a ngư i phát tri n t t n gi n n ph c t p th p n cao, eooe Khi nhu c u b n c th a mãn, m i n y sinh nhu c u c p b c cao S phân nh nhu c u vào c p b c tùy thu c vào b i c nh xã h i ơaa o M c th a mãn nhu c u c a m i ngư i khác e 5888 V n hoá 5889 Cá tính ngư i tiêu dùng • Trình ao c a ngư i tiêu dùng • Thói quen tiêu dùng… o ìa Nhu c u Lư ng c u a o c mu n o oe aa Nhu c u ao a Nhu c u S n ph m S n ph m Nhu c u oơe S n ph m eo o a a aoo oe oe ao o o ao oooo o o oo oo ao aoao aa o oơoơ o o o e e T hi n tư ng n khoa h c Marketing truy n th ng marketing hi n i 5888 Các quan i m kinh doanh marketing ị o Tri t lý marketing ee a 1970 Truy n th ng: Có tính ch t ch c n ng tiêu th 1905 1928 Môn marketing l n u tiên c a vào gi ng d y th gi i (Harvard University) 1908 T ch c marketing Phát tri n sang nư c XHCN Hi n i: Mang tính ch t tri t lý kinh doanh Hi p h i marketing v ̀ qu ng cáo c thành l p t i M , i tên thành AMA 1973 thương m i u tiên c thành l p M ee ee a a Marketing hi M c tiêu: Tiêu th b t k lo i s n ph m mà doanh nghi p có kh n ng s n xu t Khi th trư ng bão hịa: Khơng cịn phù h p M t cân i cung c u Kh ng ho ng th a 1929-1933, 1937-1938, 1953-1954, 1957-1958 n i t t c ho t ng c a doanh nghi p, ho t ng ph i d a s hi u bi t v lư ng c u c a ngư i tiêu dùng, v s thay i c a tương lai g n v xa M c tiêu: Phát hi n nh ng nhu c u chưa c áp ng v nh hư ng s n xu t vào vi c nh ng nhu c u áp ng ee ooe Societal marketing concept o o í e e Production concept Marketing concept Concept ơ o Product concept o Selling concept o a o o o oo ao o o o aao a Tình hu ng 1:C U > CUNG Doanh nghi p s c g ng s n xu t nhi u t t Tình hu ng 2:C U < CUNG o o o o o Doanh nghi p tìm cách gi m giá thành: T ng n ng su t, Gi m chi phí o o aao Ít tính n ý ki n khách hàng thi t k s n ph m Không nghiên c u s n ph m c a i th c nh tranh ao S N S n ph m chưa thuy t ph c c ngư i tiêu dùng o o o aoo ao a aa Tiêu th v qu ng cáo a aa B n thân s n ph m Saturn Aura a aa a o Mang n nh ng thành công Sai l m o k cho DN ng nh t marketing v i bán hàng v qu ng cáo o Tiêu th ch ph n n i c a núi b ng marketing 3/2006: Ra i e ̣̣ 9/2006: Hơn 100 CH ̣̣ V n u tư: 1000 t VND ̣̣ ̣ Cu i 2007: óng c a e a ao a e o o Tiêu th qu ng cáo o B n thân s n ph m ơo e e 5888 aaa ê a o Quan i m bán hàng aa o e o Quan i m marketing Nội dung nghiên cứu thị trường Nghiên cứu sản phẩm Là y u t Nghiên c u khách hàng m c tiêu S n ph m ph i Nghiên c u s n ph m th ng phân ph i Nghiên c u i tác, s ng cịn c a doanh nghi p thu t, cơng nhu c u c a khách hàng a i th c nh tranh Nghiên c u cung c u th trư ng (và d nh s m b o tính n ng k d ng, s Nghiên c u h xu hư ng giá c quy t Th hi n nhi u công d ng khác c a s n ph m Giúp doanh nghi p t ng lư ng c u m báo r ng th trư ng th i gian t i) Nghiên cứu sản phẩm Nghiên cứu hệ thống phân phối aa Nghiên c u m ng lư i phân ph i c nh tranh t t, ch t lư ng, s n ph m ph i i v i s n ph m tương t (n u có) bao g m ch tiêu khác d ch v i kèm, i u ki n s d ng… m b o l i ích c a ngư i tiêu dùng l i ích xã h Nghiên c u trung gian phân ph i i Xác nh chi n lư c phân ph i mà i th ang s d ng Nghiên cứu ối tác, ối thủ Nghiên cứu ới tác, ới thủ a Tìm hi u Tìm hi u L a ch n i tác truy n thông i tác chi n lư c, v n chuy n, i tác phù h p Phát hi n Phát hi n chi n lư c c i th c nh tranh cu công ty a i th c nh tranh Xác nh m c tiêu c a Xác nh i m m nh, i m y u c a i th c nh tranh ánh giá cách ph n ng c a Thi L tk i th c nh tranh i th c nh tranh h th ng thơng tin tình báo a ch n i th c nh tranh t n công né tránh Cung cầu thị trường Cung cầu thị trường o Là vi c xác nh lư ng c u c a th trư ng v mt c tính lư ng cung c a th trư ng hàng hóa c th Lư ng c u c a th trư ng (dung lư ng th trư ng): • Dung lư ng th trư ng kh i lư ng hàng hóa có th bán c m t ph m vi th trư ng m t th i k D tính lư ng cung c a doanh nghi p D báo xu hư ng giá c a th trư ng nh t nh, thư ng n m” Cơng th c tính dung lư ng th trư ng: • DLTT = (S n xu t + TK u k – TK cu i k ) + NK - XK Nội dung nghiên cứu thị trường Nội dung nghiên cứu thị trường o o Khó kh n ti p c n th trư ng nư c ngồi • Kho ng cách a lý • Khác bi t v th Khó kh n ti p c n th trư ng nư c Vn ch , pháp lu t Chi phí th c hi n • T p quán thói quen kinh doanh • Rào c n v • xác tin c y c a k t qu nghiên c u th trư ng… tâm lý, giao ti p • Thái , thi n chí, m i quan tâm c a ngư i tr l i •Bt ng v ngơn ng , v n hóa Phương pháp nghiên cứu thị trường nhân l c Phương pháp nghiên cứu thị trường B c 1: Xác B c 2: L p k B nh v n nghiên c u ho ch nghiên c u c 3: Thu th p thông tin B B c 4: X lí thơng tin c 5: Báo cáo k t qu nghiên c u B c 6: Ra quy t nh marketing Phương pháp nghiên cứu thị trường Phương pháp nghiên cứu thị trường Nghiên c u nh tính bư c thu th p thông tin sơ cp u tiên Quan sát (Observation) Ph ng v n Thông qua nghiên c u l (ho c) chia s nh tính, ngư i tiêu dùng b c ý ngh c a m t cách t nhiên hư ng vào v n Ph ng v n cá nhân (In-depth interview) Ph ng v n nhóm (Focus group) Ph ng v n chuyên gia nghiên c u Nh m tr l i câu h i: Ai? Cái gì? T i sao? Như th nào? Phương pháp nghiên cứu thị trường Phương pháp nghiên cứu thị trường Quan sát Quan sát Quan sát phương pháp ghi l i có ki m sốt s ki n ho c hành vi ng x c a ngư i • Quan sát tr c ti p – Quan sát gián ti p • Khơng tính tính • Khơng thu th p • Giác quan c a ngư i m, máy quát, chip i n t … Phương pháp nghiên cứu thị trường Trên s nh ng thông tin thu th p c t ph ng giá, c lư ng v quy mô, kh i lư ng, t n c a v n i di n cho t ng th c y u t “ ng sau hành vi” ng cơ, thái … Phương pháp nghiên cứu thị trường n sâu, DN c n ti n hành nghiên c u di n r ng ánh su t, m c ki m tra chéo Như c i m Cơng c quan sát tr : máy • Thơng tin xác v hành vi NTD • K t h p t t v i phương pháp khác • Quan sát ngu trang – Quan sát cơng khai • Thi t b h u im i u tra kh o sát (Survey) Th c nghi m (Experimentation) Mô ph ng (Modelization) có liên quan Nh m tr l i câu h i: Bao nhiêu? Bao lâu? âu? Khi nào? Phương pháp nghiên cứu thị trường Phương pháp nghiên cứu thị trường aa aa B B B L c 1: L a ch n m u c 2: c lư ng k t qu c 3: L p b ng h i a ch n m u: • Xác nh t ng th chung • Xác nh khung ch n m u (danh sách ch n m u) • L a ch n phương pháp ch n m u • Xác Phương pháp nghiên cứu thị trường nh “ch th ” (cách th c) l a ch n n v m u Phương pháp nghiên cứu thị trường aa Phơ aa ng pháp ch n m u cl • Ch n m u ng u nhiên (ch n m u xác su t) – Ch n m u ng u nhiên n gian: L p danh sách random – Ch n m u ng u nhiên h s k – Ch n m u c th ng: Dùng DTD v i h kh i: L p danh sách – Ch n m u nhi u giai ng k t qu : • Sai s c lư ng k t qu lên m u t ng th , m u i u tra ch mang tính i di n: = ± t √ p(1-p)/n Ch n l y kh i o n: Ch n n v m u t ng c p • Trong ó:t = 1,96 n s mu p k t qu i u tra v • Ch n m u phi ng u nhiên (phi xác su t) i u tra imu • Xác nh quy mô m u i u tra – Ch n m u thu n ti n n = p(1-p) t2 / ε2 ≤ ¼ t2 / ε2 – Ch n m u phán oán Phương pháp nghiên cứu thị trường aa Phương pháp nghiên cứu thị trường aa Thi t k • Xác b ng câu h i nh nhóm thơng tin c n thu th p • So n th o ánh giá sơ b b ng câu h i • Thi t k c u trúc b ng câu h i • Rà sốt v • Th hình th c b ng câu h i nghi m hoàn ch nh b ng câu h i C u trúc b ng h i • Ph n m u: Gi i thi u, t o thi n c m Nhóm câu h i sàng l c Nhóm câu h i – Câu h i hâm nóng – Câu h i c thù Nhóm câu h i phân lo i L i c m ơn Phương pháp nghiên cứu thị trường Phương pháp nghiên cứu thị trường M ts yêu c u i v i b ng câu h i • Các câu h i ng n g n, rõ ràng, d hi u • Th M ts i t n gi n nh p…) n ph c t p • Tránh câu ph c t p hay ph i huy ng trí nh q nhi u • Khơng t câu u c u u • Tránh câu h i “g i ý” câu tr l i: cách di n ph i mang tính trung l p, không áp thuy t, t i ngh a hay t t nh, mơ h , t gi a ngh a Phương pháp nghiên cứu thị trường i v i b ng câu h i • Tránh câu h i d a theo giá tr xã h i M ts ã xác nh n d ng câu h i óng Phân ôi: Có / Không Nhi u phương án: Single choice, Multiple choice • Khơng nên s d ng nhi u câu h i m (d ng “T i sao?”) hay câu d ng “Có/Khơng” • Có th ph n ng i (tu i tác, thu • Tránh câu h i d ng ph t câu h i m Phương pháp nghiên cứu thị trường M ts i v i b ng câu h i • Tránh nh ng câu h i gây tr t h p lí, ch d n rõ ràng • Các câu h i c n yêu c u dùng câu h i “trá hình” ng i c a ngư i tr l i Thang Likert • Thang t m quan tr ng thu c tính xố tâm lý e • Thang ánh giá thu c tính • Thang ý nh mua oa a a Các quy t nh liên quan n s n ph m Các quy t nh liên quan n giá Các quy t nh liên quan n phân ph i Các quy t nh liên quan n xúc ti n Giảng viên : Phạm Văn Chiến Trường Đại học Ngoại thương Tiêu chu n hoá, cá bi t hoá SP Các h ng ti p c n TT n • Xu t kh u nguyên m u TT lân c n • C i ti n SP n i Các quy t nh liên quan n s n ph m Tiêu chu n hoá, cá bi t hố SP Tiêu chu n hố (product standardization) • Khai thác l i th c a TT toàn c u (s tơ ng ng) • Làm t ng xu th tồn c u hố ng nh t hố • Cho phép s n xu t hàng lo t, m r ng quy mơ • Ch t l ng SP c nâng cao tiêu chu n hố c ngồi a • Thi t k m i SP khác bi t • Thi t k SP tiêu chu n hố Tiêu chu n hoá, cá bi t hoá SP Cá bi t hố (product adaptation) • Do s • Do s a d ng c a nhu c khác bi t v trình • Do nh ng rào c n t • Do s u th tr ng kinh t , cơng ngh sách c a ph khác bi t v v n hoá c a TT n c ngồi Các h th ng mã hố SP H Các h th ng mã hoá SP th ng UPC (Universal Product Code) •Hi ng mã th ng nh t M UCC (Uniform Code Council, Inc.), • Hi n v n ang s c s d ng t d ng n m 1974 M Canada H th ng EAN (European Article Number) • Sáng l p b i 12 n • Nhanh chóng •T c châu Âu n m 1974 c áp d ng n m 1977, EAN tr v i tên g i EAN qu c t h u h t n c thành m t t ch c qu c t (EAN International) • EAN cho s n ph m bán l có hai lo i: EAN-13 EAN-8 Các h th ng mã hoá SP EAN-13 • N: Mã qu c gia (2 ho c ch s) • M: Mã doanh nghi p (4, 5, ho c ch • I: Mã s n ph m (5, ho c ch s) s) • C: Mã ki m tra Các h th ng mã hoá SP Các tiêu chu n liên quan đ n SP EAN-8 ISO 9000 • Là b tiêu chu n qu c t v h th ng qu n lý CL • Áp d ng cho m i m i lo i hình t ch c, DN • B ISO 9000 g m tiêu chu n b n: • N: Mã qu c gia (2 ho c ch s) – ISO 9000:2005 H th ng qu n lý CL - Cơ s t v • I: Mã s n ph m (5 ho c ch s) – ISO 9001:2008 H th ng qu n lý CL - Các yêu c u • C: Mã ki m tra – ISO 9004:2009 Qu n lý t ch c – ISO 19011:2011 H ng d n ng thành công b n v ng ánh giá h th ng q.lý Các tiêu chu n liên quan đ n SP Các tiêu chu n liên quan đ n SP ISO 9000 ISO 14000 • Là b tiêu chu n v • Nh m gi m thi u tác qu n lý môi tr ng ng gây t n h i mơi tr ng • ISO 14001:2004/Cor.1: 2009 Hth ng qu n lý môi tr ng - Các yêu c u h • TCVN ISO 14001:2010 H tr SA 8000 ng – Các yêu c u h ng d n s d ng KAIZEN Do Social Accountability International (SAI) phát tri n giám sát trình xã h i hồn thi n i lao • Kai - "Thay i” , Zen - "T t hơn", ngh a "Thay t t hơn" ho c "C i ti n liên t c“ • Là m t h th ng tiêu chu n trách nhi m gi i – Lao d ng Các h th ng qu n lý s n xu t Các tiêu chu n liên quan đ n SP cho ng ng d n s th ng qu n lý môi i u ki n làm vi c • Kaizen khơng ph i m t công c k thu t mà tri t lý qu n lý ng t i doanh nghi p ng tr em, phân bi t lơ ng quy n l i khác, quan h i x , k lu t lao c ng ng, ng, qu n lý Các h th ng qu n lý s n xu t Các h th ng qu n lý s n xu t KAIZEN (Quy trình theo PDCA) • B1:L a ch n ch (cơng vi c, b ph n ) (P) • B2: Tìm hi u hi n tr ng xác nh m c tiêu (P) • B3: Phân tích d ki n thu th p xác nh ngun tích d li • B5: Th c hi n bi n pháp (D) • B6: Xác nh n k t qu th c hi n (C) • B7: Xây d ng ho c s a nhân (P) • B4: Xác KAIZEN (Quy trình theo PDCA) nh bi n pháp th c hi n s phân u (P) i tiêu chu n phòng ng a tái di n (A) • B8: Xem xét trình xác nh d án ti p theo (A) Các h th ng qu n lý s n xu t Các h th ng qu n lý s n xu t 5S 5S Sàng l c SpxpS ch s S n sóc S n sàng Các lo i s n ph m doanh nghi p S n ph m ch Các lo i s n ph m doanh nghi p S n ph m ch o (Leader Product) • Là s n ph S n ph m tiên phong (Locomotive Product) S n ph m chi n thu t (Tactic Product) o (Leader Product) m quy t nh n thành công th t b i c a cơng ty • Thu hút c nhi u khách hàng nh t • c l i nhu n cao nh t mbom • T o b c t phá m i kinh doanh • T o nên tên tu i, hình nh danh ti ng cho DN Các lo i s n ph m doanh nghi p S n ph m tiên phong (SP • Là s n ph m Các lo i s n ph m doanh nghi p S n ph m chi n thu t u tàu) i tiên phong kéo theo nh ng s n ph m khác • Là s n ph m tiêu th có hi u qu C ng c thơ ng hi u l i th c nh tranh cho doanh • óng vai trị h tr cho vi • Góp ph n t ng doanh s c m r ng khách hàng l i nhu n • T n d ng nguyên li u, nhà x ng, máy móc… • Doanh s l i nhu n thu c th ng khơng l n nghi p • Trong m t s tr ng h p, SP ch o IPLC Khái ni m: (International Product Life Cycle •N - IPLC) kho ng th i gian b t u s n ph m c tung th tr ng n c xu t kh u (kh i x ng), tr i qua m t s o n cho t i s n ph m ng n c tr l i t n giai c xu t kh u ng (A) • Nhóm n c phát tri n khác (B) • Nhóm n c ang phát tri n (C) IPLC úng v i SP hoàn toàn m i toàn th gi i c ang phát tri n sang c kh i x ng n c nghiên c u v i nhóm n c: c kh i x IPLC chia làm pha, s phân chia gi a pha ch tơ ng i c phát tri n aa Pha (giai o n 1): i m i n c Pha (gian o n 2): Pha (giai o n 3): T ng tr Pha 3(giai Pha i m i n o n 4): c ng chín mu i i m i tồn th gi i (giai o n 5): i m i ng c chi u a a SP c s n xu t tiêu th t i TT n c kh i x SP, th ng di n t i n c phát tri n có v n thu nh p cao, c bi t M SP ch bán Các Th tr n i th th tr ng m c tiêu n Chi phí SX cao ph i c, khơng có XNK SP tơ ng t ng n i u t , R&D… S n ph m b t u phát tri n khác Chi phí SX nh l DN c a n c xu t kh u sang n ng l i c a n c i th SX theo quy mô c kh i x ng c nh tranh v i DN khác n c phát tri n Th tr ng m c tiêu là: n c phát tri n ph a c kh i x ng c kh i x n ng Vào cu i pha XK t ng m nh a a Xu t kh u c a n c kh i x ng t ng nhanh m c cao nh t SP b t u c s n xu t n c Th tr n ng m c tiêu là: n SP t c b t ch c SX toàn th gi i Xu t kh u c a n c kh i x u b c vào suy thoái c phát tri n m t s Gi m m nh có s tri n c ang phát tri n (NICs) Th tr ng gi m m nh b t tham gia c a n ng m c tiêu n Công ty c a n c kh i x sang tìm ki m SP khác c ang phát c ang p/tri n ng thu h p SX, chuy n a a a N c kh S n ph m a ix theo h ng Th tr ng m ng SP khơng cịn xu t kh u s n ph m c xu t kh u tr l i n c kh i x ng i m i ng c chi u c tiêu n c kh i x ng s n ph m Chi phí s n xu t t ng o oo a a o a o a o o oo Khái ni m bao bì aa IPLC áp d ng ph bi n cho SP công nghi p, c bi t nh ng SP có hàm l ng cơng ngh cao IPLC ch quy trình b c xu t kh u s n ph m Bao bì t t c nh ng v t li u ch a ng bao b c s n ph m, g m bao bì bên bao bì bên IPLC kéo dài so v i NPLC Trong IPLC, chuy n giao công ngh di n pha: pha t n c A sang n c B pha t A sang C oo oo aa Nhóm ch c n ng n i t i: i u 4, lu t SHTT 2005 Bov • “Nhãn hi u d u hi u dùng hàng hoá, d ch v c a t khác nhau.” Duy trì Mang vác • Cân i phân bi t ch c, cá nhân • S n sàng Nhóm ch c n ng Marketing: Gi i thi u Xúc ti n bán hàng oo oo Y i u 72, lu t SHTT 2005: Nhãn hi u đư c b o h n u đáp ng u ki n sau đây: • Là d u hi u nhìn th y c d i d ng ch cái, t ng , hình v , hình nh, k c hình ba chi u ho c s k t h p y u t ó, c th hi n b ng m t ho c nhi u m u s c; • Có kh n ng phân bi t hàng hoá, d ch v c a ch s h u nhãn hi u v th khác Ng n g n Dc d nh G i mn s n ph m S n sàng c qu c t hoá i hàng hoá, d ch v c a ch oo N m 2008, Vi t Nam có Ch có 15.000 nhãn hi u 400.000 doanh nghi p ã c ng ký B1: Hình thành ý t B2: Tuy n ch n ý t ng s n ph m m i ng B3: L p lu n ch ng kinh t B4: Thi t k k thu t m u n ch n m u SP m i B5: S n xu t th B6: Bán th Bao bì, óng gói s n ph m Thơ ng hi u s n ph m Xây d ng h th ng phân ph i t i Qu ng cáo qu c t ho t u ng xúc ti n Các quy t nh liên quan n giá khác a Chi n l c giá h t váng (Skimming Pricing) • Là chi n l th tr i c nh giá cao t tung s n ph m ng nh m m c tiêu thu u ki n áp d c l i nhu n cao ng giá h t váng • SP hồn tồn m i v i th tr k t c u ph c t p, khó b t ch ng,có hàm l a Chi n l c giá t n công (Penetration Pricing) • Là chi n l th tr ng CN cao, c i c nh giá th p t tung s n ph m ng nh m m c tiêu t ng doanh s u ki n áp d ng giá t n cơng • S n ph m có k t c u n gi n, d b t ch c • S n ph m m i l , c áo • Khi th tr ng xu t hi n i th c nh tranh • • Khi doanh nghi p c n m r ng th tr ng nh giá cao • DN em l i n t c quy n ng s n ph m có ch t l ng th ph n c công ngh a Chi n l c giá phân bi t • Theo nhóm khách hàng • Theo nguyên t c a lý Theo i u ki n giao hàng Chi n l c giá theo tâm lý khách hàng • nh giá theo s l • nh giá theo s ch n nh giá theo s l • Wave Alpha: 11.990.000 ng… • Làm cho NTD c m th y m c giá có xu h Áp d ng v i hàng tiêu dùng th nh giá theo s ng r i ng xuyên ch n • T o c m giác phóng khống i v i vi c mua s m Áp d ng v i hàng hóa xa x a a Các chi n l c giá trì th tr ng Chi t giá a Gi m giá T ng giá Mts Ti p c chi n l c giá n khách hàng b ng đàm phán c bi t nh giá theo mùa v nh giá hu di t Nhà sản Thành ph n tham gia vào kênh phân ph i qu c t Có thực đàm phán Ngi tiờu dựng nc xuất nước Người Nhà Nhà Đại lý Người nh p kh u người bán bn nước ngồi bỏn l nc ngoi Không tham gia đàm phán Thành viên kênh Marketing Các tổ chức bổ trợ Nh Trung Ng−êi Cty Cty Cty Cty Cty sản xuất gian tiêu dùng cuối Vận tải Kho hàng tài Bảo hiểm nghiên cứu MKT Khỏi ni m L chi n l c phân ph i ó doanh nghi p l a ch n m i m t trung gian nh t t i m t khu v c th tr ng nh t nh xu t kh u bán buôn nước Công ty qu n lý xu t kh u ho c l c lượng bán hàng cơng ty c im • Th ng i kèm v i ho t • Trung gian ng bán hàng c quy n không c quy n c phép bán hàng c a i th c nh tranh • Áp d ng nhà s n xu t mu n trì ph n l n vi c ki m sốt ho t • Chi n l Áp d ng ph ng phân ph i c giúp tôn t o hình nh c a doanh nghi p bi n ngành ô tô, thi t b , hàng chuyên doanh, hàng cao c p, hàng xa x Khái ni m c im Là chi n l c phân ph i ó, doanh nghi p s ch n l c, tìm ki m s d ng Giúp doanh nghi p phát tri n m i quan h v i nh ng trung gian phù h p nh t m t s trung gian phù h p nh t, ph c v • M cki m soát th tr ng cao ti t ki m chi phí phân ph i t p trung cho ho t • Th tr ng phân ph i hàng hóa th ng s d ng gia d ng, m t s m ng tho iv i hàng lâu b n (qu n áo, in t hàng m ph m, th i trang, i n i ) Khái ni m • Cịn g i chi n l c phân ph i m nh, công ty c g ng a nhi u s n ph m vào nhi u th tr ng t t b ng cách s d ng t i a thành ph n trung gian th tr ng tham gia phân ph i Đ c m • Th ng áp d ng i v i hàng tiêu dùng th ng xuyên a 10